Oxance - Médical et Dentaire Centre médical

Sa fait 3 jours que j’appelle le cabinet 0 réponse il n’y a qu’un numero de téléphone pour les joindre plus de 100 apelle depuis lundi…. A part sa cabinet très accueillant quand on n’est sur place.

C honteux ça fait 15 jours que j attend deux dossier médicaux celui de ma fille qui porte un appareil depuis plus de trois ans et le miens car besoins d allais voir un autre orthodontiste et moi un dentiste et toujours rien j aurais pu mettre un zéro je l aurais fait

Deux jours que j'essaies de les appeler pour prendre des rendez-vous. Ca raccroche au bout de la 3e ou 4e sonnerie ! Vraiment desolant.

Bonjour, Juste besoin d'un renseignement, cela fait 1 mois que j'essaie de joindre par téléphone; au bout de 2 sonneries, plus rien, ce n'est ni professionnel ni respectueux des patients ! Laissez peut être un mail et embaucher une secrétaire pour y répondre ! J'habite à près de 50kms, sinon je me serais déjà déplacé.

J'étais patient du centre dentaire d'Avignon qui a fermé, et comme j'étais très satisfait du chirurgien dentiste qui me suivait je n'ai pas hésité, à me déplacer sur Nîmes pour continuer à avoir à faire au même praticien. Le centre de Nîmes est à priori neuf, il manque il est vrai d'un peu d'organisation et de signalétique à l'entrée , par exemple le centre dentaire est situé au 1er étage et ce n'est pas signalé, et la file d'attente de l'accueil pourrait être organisée.

RDV pris avec un spécialiste de ce centre médical. Dès l'arrivée, grande cohue dans le hall. Les gens attendent dans la confusion et la tension. Seulement 3 secrétaires à l'accueil avec un monde fou. Aucune délimitation des files d'attente. C'est un gros bazar. Impératif de prévoir un délai pour le RDV ! On laisse sa carte vitale à l'accueil. Après le RDV, on redescend faire à nouveau la queue, toujours dans la confusion à cause de ceux qui veulent passer devant les autres, pour récupérer sa carte vitale ! Toujours autant de tensions. Une altercation vive se déclenche entre une secrétaire (pas très fine) et un patient énervé. Je pense qu'il est urgent et impératif de mettre en place un système de ticket à l'accueil ! La qualité des soins n'est pas mise en cause mais l'organisation de l'accueil est absolument nulle.

Bonjour je voudrais votre numéro téléphone pour prendre rendez-vous je vous remercie

Très bon centre médical. J'ai obtenu rapidement RV en urgence avec un.spécialiste gastro enterologue, le.docteur Ryba. Très expérimenté, très accueillant, il a pu me faire une échographie et me donner le traitement adéquat. La file d'attente est un peu longue et on manque peut-être d'explications au début mais les.secrétaires sont gentils et accueillants. Heureusement qu'il existe encore des centres comme celui-là ! Merci Docteur, merci à tous !

Centre de santé injoignable pour une urgence, en plein jour, en semaine. Evidemment il est également impossible de prendre rdv en ligne.

Cela fait plus de un mois que j’essaye de vous joindre par tout les moyens , car vous avez garder ma carte vitale , je ne comprend pas que vous ne m’ayez pas joint pour me signaler que vous l’aviez ou alors me l’envoyez par la poste , je ne suis pas de Nîmes donc je ne me déplace pas à Nîmes très souvent !! Pouvez vous me renvoyez ma carte vitale j’en est besoin!!!! Ou au moins répondre à un moyens de communication comme le téléphone ou les mails ! Franchement c’est inadmissible !!

Je ne peux que saluer l'existence de ce centre médicale, autant les secrétaires que les médecins sont sympathiques, compétents et mériteraient 5 étoiles mais quelle organisation d'accueil catastrophique !!! Je n'ai jamais vu ça, pas de file d'attente pré definies...pas de tickets...panique pour tout le monde, du stress pour les secrétaires, pour les médecins qui attendent leurs patients...et les patients qui ont peur de rater leur rdv ! Il est urgent qu'un responsable prenne une décision à ce sujet avant un ou plusieurs incidents qui sont peut-être déjà arrivés...

Bonjour....Bons médecins à la maison médicale comme Mme Strubel....Et chapeau bas à Mr Samson,et bonne retraite à cet excellent médecin gravé à vie dans ma mémoire et mes souvenirs !!!...

Alors là, du jamais vu ! Déjà nous étions 2 à avoir rendez vous à la même heure avec le même médecin... Enfin mon tour, le médecin m'a à peine regardé à peine osculté... malade depuis 2 mois j'aurais apprécié un peu d'investigation ! A peine sortie que j'ai pris un rendez vous avec un autre Dr. Ni fait ni à faire. A fuir !

Mon épouse vient de voir son rdv trés important annulé avec le docteur Servan après trois mois d'attente sans aucune explication et sans proposition de nouveau rdv!! Depuis une semaine impossible de joindre le secrétariat et pas de mail disponible pour trouver une solution étant trop loin pour venir vérifier sur place. C'est inadmissible!

Etablissement vraiment pas sérieux ! Je prend RDV chez le neurologue pour mon grand-père (2-3 mois d'attente) et le rdv est annulé 15 jours avant : sans motif, sans excuse. Et quand on essaye d'appeler pour avoir des explications.. Eh bien ça ne répond pas !! A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps !

cela fait deux fois que l'on m'annule mon rdv cela deviens pénible c était urgent je m'aperçois que cette établissement n' ait pas sérieux et personnes ne réponds au téléphone le monde hospitalier deviens lamentable

Beaucoup de spécialistes... Relativement facile d'avoir 1 RDV quand on est sur place .Par contre le téléphone ne fonctionne pas....et les horaires indiqués ne sont pas bons car fermé le Samedi matin Secrétaires sympa et serviables

J’essaie de joindre le standard téléphonique depuis bientôt 1heure le soucis n’est plus technique ni un manquement de personnel mais bien un manque de motivation, c’est déplorable, j’ai vu un commentaire disant que le service aller améliorer les choses, j’ai peine à voir

C’est inadmissible 3 jours que j’essaye d’appeler pour prendre un rdv personne ne décroche .. changer votre système par pitié. Des incompétents

Une vraie misère pour les avoir au téléphone pour prendre rendez-vous si vous voulez économisez du temps allez directement sur place.

Système d'accueil et de sortie étrange qui occasionné des files d'attente. Très désagréable. Dr Mingaud, froid qui n'a pas l'intention de réfléchir à votre cas et qui l'espedie. Pas la peine de venir le voir, vous le dérangez.

Très bon accueil dans cette maison médicale. Peu d attente. J'ai eu une consultation avec le docteur Ryba, qui est vraiment au top! Je le conseille vivement. De plus, je viens d'appeler pour prendre un autre rdv et je n ai eu aucun problème avoir le standard

Bonjour, impossible de prendre rendez-vous sur votre site. Les généralistes n'y sont pas indiqués , section manquante, et personne répond car il faut prendre rendez-vous sur le site.....

Je mettrai bien 5 étoiles pour le Dr Petrucci qui est un très bon médecin, à l écoute et très gentil . La seule étoile que je mets ,est pour le standard qui ne répond jamais au téléphone, ça fait 3 semaines que mon médecin attend le compte rendu de ma consultation . Mail envoyé et toujours pas de réponse ni de compte rendu. J'ai rendez-vous debut août, je pense que s est à ce moment là que je vais le récupérer et attendre encore pour le compte rendu de ce rdv là Bravo le secrétariat, médiocre :avis que j avais mit en juillet 2023! En Août 2024 , je n ai toujours pas mes rapports médicaux ! 2 rapport toujours pas reçu Et c est pas faut d avoir envoyé des mail ! Dommage le docteur Petrucci m avais vraiment aidé et soulagé ! Le docteur Petrucci devrait déménager sont cabinet !

C’est scandaleux pour un centre médical que l’on ne puisse pas annuler autrement qu’en se déplaçant. Et si on a un accident ? Si on ne peut pas se déplacer ? Dr MINGAUD m’a reçu 5minutes top chrono. Aucune volonté de discuter du problème, action mécanique et me revoilà parti avec une ordonnance. Je ne reviendrai plus JAMAIS.

S'il est vrai que le téléphone ne décroche pas, il est important d'en comprendre la raison: La patientèle est importante. Comment 2 uniques secrétaires, en lien consciencieux direct avec la patientèle et au prise d'un processus d'inscription informatiquement TRÈS lent, peuvent elles également decrocher le téléphone? L'administration fait le choix de limiter de nombre de salariés et de développer un site internat. Alors, Le plus simple et efficace est donc la création d'un compte qui permet la prise et l'annulation ou le report d'un rendez vous. Les secrétaires d'accueil font un travail formidable dans un contexte difficile, autant le saluer. Une patiente.

Bonjour, de qu'elle façon peut on joindre le centre pour une prise de rdv? C'est de pire en pire, scandaleux de ne pas pouvoir joindre un centre médical!

Une grosse daube ne jamais allez là bas pour une consultation surtout gynécologique ne prend pas au sérieux ne prend même pas le temp d’ausculter son patient qui se plaint de douleurs fait ordonnance sur ordonnance donc on doit allez bouger de partout

Maison médicale que l'on ne peut pas joindre pas de téléphone .les secrétaires disent qu'elles ont trop de travail mais lorsque nous attendons notre tour devant elles discutent entre elles rigolent prennent leurs temps. 10 à 15 minutes defois pour récupérer notre carte vitale C est une angoisse stressante a chaque visite de plus on est obligé d'aller sur place prendre RV et si on est malade il n'y a personne pour recevoir il faut revenir que se soit bébé, personnes âge peu importe Alors oui bravo c'est très bien d'avoir cette maison médicale mais comme m'a dit une des secrétaires ils faut embaucher car nous avons trop de travail ( mesquime) Cordialement

il est impossible de joindre le centre afin d annuler les rdv et même sur l application - la direction devrait imposer à ses secrétaires de la rigueur en ce qui concerne le standard.......

Bon accueil au secrétariat. Mais ne répond jamais au téléphone. Le mail personne répond.nous sommes obligés de nous déplacer pour prendre ou annuler un RV

Ce centre ne devrait même pas exister. 1 er et dernier Rdv 2h30 d'attente entre l'accueil et le professionnel de santé. A l'issue du rdv j'attends le compte rendu de visite nécessaire pour la gestion de mon dossier mais rien n'arrive ! Le secrétariat est injoignable par téléphone et par mail, 3 demandes restées sans réponse !!! J'ai fini par annuler mon prochain rdv car je ne veux plus que l'argent du contribuable soit versé à des gens qui ne sont la que pour encaisser notre argent sans aucune considération pour les clients !!!!! Centre à fuir ,je n'ai jamais vu ça. Ils sont à dénoncer à la CPAM, ce que je vais m'empresser de faire.

Ma maman s’est fait agressèe dans la salle d’attente par une patiente. Personne l’a aidé voire même soutenue. Les secrétaires ont essayé de calmer cette dame sans résultat…… bref On marche sur la tête , ma maman de 76 ans est rentrée à la maison avec 18 de tension et en larme et quand je demande le nom de la folle qui la agressèe, on me parle de secret médical A l’avenir ma maman ne mettra plus les pieds dans votre maison médicale

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone J'ai essayé par 4 fois en attendant 10, 15mn pour annuler un rdv et personne ne décroche !! Insensé de voir cela !!

Pour un centre de soins avec autant de professionnels de santé c'est surréaliste que strictement personne ne réponde au téléphone, matin, mi matinée après midi etc jamais !!! Et pour couronner le tout l'adresse mail du cabinet (inscrite sur le papier du rdv) bloque les mails donc il faut se déplacer. Le métier du secrétariat disparaît petit à petit pour que tout soit dématérialisée compréhensible dommage... Surtout que sur place le téléphone ne sonne jamais pour un centre avec nombreux appels....

Ils ont annulé le rdv de mon père sans même le déplacer et ils sont pas fouutu de répondre au téléphone depuis UNE SEMAINE pour lui en re donner un. Pour annuler les rdv au dernier moment sans explications là ils savent utiliser un téléphone bizzarement, et je vois dans les avis qu'il est loin d'être le seul.

Les 3 secretaires ne répondent JAMAIS au téléphone (normal, ils ont coupé la sonnerie), et ils n'ont plus Doctolib. Je dois faire 10km juste pour prendre un rdv de suivi ? Car devant les secrétaires, quand j'appelle le numéro de l'accueil, aucune sonnerie à l'horizon ! - Et sur place à l'accueil, 15min pour donner sa carte vitale, et 15min pour la récupérer. Le rdv a duré moins longtemps que les 2 attentes réunies des secrétaires...

Impossible de les joindre par téléphone (plus de 5p tentatives dans la journée) . Il n'y a plus de message d'attente. Je dois annuler un rdv suite au décès de ma mère. Impossible de le faire sur doctolib. Je me déplace, il y a du monde. Je tente u e énième fous de téléphoner, surprise je n'entends pas le téléphone sonner et aucune secrétaire n'est déjà en ligne. Il y a vraiment un problème d'organisation. La direction devrait y remédier. Comme partout, on rogne sur le personnel. Pense t on aux personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer ??? Je n'ai pas annulé le rdv, age pour le médecin. J'ai envoyé un message privé j'attends encore la réponse.

J’ai pris rendez-vous sur Doctolib rapidement et facilement, pour le docteur Jean-Alain BOIN un gynécologue très doux , à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer . Je recommande fortement !

impossible de les joindre par téléphone, lorsque on a du mal à se déplacer c'est très difficile d'aller faire la queue pour prendre rendez-vous.

Impossible de les avoir par téléphone. Après une tentative d'une cinquantaine appels téléphoniques, j'ai pu obtenir un rendez-vous hier avec le Dr Brun pour le 12/09/2023 à 15h30. Pour des raisons personnelles, je souhaite annuler ce rendez-vous mais mes appels téléphoniques (une trentaine depuis hier) n'aboutissent pas. En parallèle, je leur ai envoyé un mail leur informant l'annulation de ce rendez-vous. Si je n'arrive pas à les joindre avant la date du rendez-vous, je ne serai pas fautive.

Vraiment abusé, 1 h de retard sur mon rdv dermatologue.faut pas déconner, si elle n'arrive pas à assumer prenez moins de patients 😡😡😡😡, c'est pas de la médecine c'est un bouffe fric mince alors. Par contre si tu as le malheur d'arriver toi en retard Bein laisse tomber. Grrrrrrrrrrrrr

Centre IMPOSSIBLE à joindre par téléphone, pas de prise de rendez vous possible sur Doctolib... Pour prendre rendez vous il faut se déplacer directement. Bienvenue en 2023 !

Je met 1 étoile parce qu'on ne peu pas mettre moins... 5 minutes pour une consultation sans chercher ni expliquer un quelconque diagnostic pour des symptômes que j ai depuis 5 mois... le specialiste est sec et donne l impression de ne pas avoir envie de s occuper de vous ... bref je vais donc prendre rdv ailleur quel dommage de ce faire éjecter de cette manière

J'ai pris rendez-vous avec le docteur agot (ophtalmologie) En novembre et arrivé le jour du rendez-vous (aujourd'hui) 19 decembre Rendez-vous annulé sur doctolib Un appel au moins ... Pour prévenir et convenir d'un autres rendez-vous peut être mais non rien ! À situation inverse je pense pas que le médecin aurait apprécié Donc pour conclur . Docteur Agot vous êtes mal elevé et mal poli.... Et pour le secrétariat inexistant de se cabinet je n'en pense pas moins

Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout. Arriver 30 minutes à l'avance pour, à l'heure de mon rdv (10h30) ne toujours pas avoir était prise en charge par la secrétaire. Aucune organisation. Les rendez vous d'après qui vous passe avant tellement la secrétaire est bien organisé. On est à 1h de retard et je ne suis toujours pas passé. Fuyez !!!!

Le téléphone ne répond pas et le médecin traitant que je consulte n'est pas sur doctolib et quant on habite pas le quartier c est pas juste de devoir se déplacer pour prendre rdv. J ai mis une étoile car ont est obligé pour validé l avis🙁

D’un commun accord avec le médecin, il est décidé d’annuler un rdv . Le médecin me demande d’annuler auprès de Doctolib, qui demande de téléphoner à la maison médicale . Après des jours d’appel personne au bout du fil, pas de boîte pour laisser un msg , pas d’adresse mail …. ON DÉCOMMANDE COMMENT lorsqu’on n’habite pas le quartier ?????? Signaux de fumée? Télégramme ? Pigeon voyageur ? Quand je pense qu’une annulation aurait fait le bonheur d’un patient qui va poireauter …. Le moyen âge quoi!!!!!!

Les médecins sur place sont super, un peu d'attente mais c'est normal. En revanche, la maison médicale est IMPOSSIBLE à joindre par téléphone. Nous allons vous répondre, répété plusieurs fois de suite et ça raccroche, quelque soit l'heure de l'appel (pendant les horaires d'ouverture évidemment)

Quand on téléphone à un cabinet médical et que j'entende comme réponse nous ne prenons plus de patient même si vous êtes recommandé par votre ancien médecin en retraite cela est plus ou moins normal. Mais je pense que la moindre des choses était de me demander de quel maux je souffre et en fonction de la gravité de m'indiquer un médecin de garde ou une clinique avant de raccrocher