Centre Médico Social Centre médical public

lamentable, une prise en charge telephonique méprisante par l'accueil, lorsque je demande des renseignements

Passé une première fois, prise en charge rapide et personnel très gentil. En revanche, j'ai appelé 6 fois en 2 jours pour annuler un second rdv, IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un. Personne ne décroche jamais et impossible de laisser un msg...

J'y suis allée 3 fois récemment et il fallait que je laisse un 5 étoiles à ce centre, les gens y sont gentils, bienveillants et très agréables

Centre au top! Toutes les personnes de ce centre sont à l'écoute & font tout pour vous aider et vous informer. Je recommande 👍👍👍

Le parcours patient s’est parfaitement bien passé. Tout le monde était professionnel, bienveillant et à l’écoute. C’est une chance d’avoir un tel centre ouvert à tous.

Je ne suis pas du genre à commenter mais obligé. Franchement le meilleur centre médical que j’ai jamais visité, le personnel, du secrétaire au médecin sont tous incroyables. Ils sont au petits soin et te donnent des conseils qui ne mettent pas du tout mal à l’aise.

Parfait.

Je me suis adressée à ce centre car malade et mon médecin absent. Je me suis fait agresser par la dame de l'Accueil, car je suis arrivé trop a l'avance sur mon horaire de rdv (20min), ensuite elle se refusait de m'imprimer mon ordonnance, sur prétexte que je pouvais bien me débrouiller pour la télécharger depuis doctolib, elle m'as traité de débile car je voulais payer en cash et pas par carte. Ensuite elle m'a dit que c'était bon, que j'était pas si malade que ça, car bien sûr les secrétaires, sont aussi des docteurs. Et ne m'as pas imprimé la facture pour me faire rembourser par ma mutuelle. Se faire agresser et humilier alors qu'on est malade c'est pas agréable. Quand on travaille dans le métier de l'accueil /secrétaire, faut apprendre a savoir parler au public. Je lui conseille de changer de métier.

Ceux qui travaillent dans ce centre médical ne respecte absolument pas les horaires! Soi-disant ouvert entre 8h45 et 18h45.... Je suis passé une première fois a13h (personne à l'accueil nid dans les locaux) une deuxième fois à 18h20 (grille fermée) faites votre travail correctement c'est-à-dire arrêter de gratter les temps de pause du midi il voulait repartir bien avant les horaires de fermeture.

J’ai rarement eu affaire à des professionnels de santé aussi humains et empathiques. D’une sympathie et dotés de beaucoup de patience, les personnes qui m’ont accueillie et accompagnée ont su m’écouter et trouver les mots justes. Un exemple de ce que l’on devrait retrouver dans tout le corps médical. Merci au Dr Agulhon, à l’infirmière Lola et à la jeune femme de l’accueil :)

Ils sont très gentils accueillants. Je vous remercie infiniment

Posez un RTT si vous voulez avoir un rdv là bas. J'ai pris rdv à pour 11h45 J'arrive à 11h30. Je suis prise en charge immédiatement pour l'administratif donc bon point ! C'est après que les soucis commencent. À 12h30, je n'étais toujours pas prise en charge. Je demande combien de temps je vais encore devoir attendre ; on me répond qu'on ne sait pas mais qu'on travaille avec de l'humain, des retards peuvent arriver L'humain, c'est aussi de respecter le temps des autres. Surtout quand on les voit tous faire des allers-retours dans les bureaux des uns et des autres pour discuter du restaurant où ils vont aller manger le midi. C'était bon la Brigata ?

La prise de rendez vous n'est pas avant 15 jours pour un dépistage. Ensuite, il faut compter 10 jours pour obtenir les résultats. Le service est bien dégradé ! A fuir si vous êtes pressé.

Première expérience de dépistage tout court. D’abord j’ai pris rdv sur doctolib. Super facile à trouver, accueil incroyable vraiment, merci encore à la personne qui prend les rdv, le médecin qui est juste exceptionnel et l’infirmière super accueillante et super sympas. Vraiment le personnel fait tout, vous êtes trop trop sympas je conseille vraiment à toutes et tous, et ils parlent de tout avec eux sans tabou et c’est super. N’ayez pas de crainte d’être jugé et merci encore je reviendrais pour sur

J’ai été reçue pour la 1e fois au sein de cette structure. Accueil agréable et prise en charge rapide. Les professionnels sont au top, notamment Dr DHOTTE qui vous reçoit sans jugement. Je recommande !

Je suis étonné par la note générale. Tout le monde a été adorable et dévoué, la personne à l'accueil, l'infirmière et le médecin. Nous avons de la change d'avoir ce genre de structures qui permettent un soin anonyme et gratuit à tout le monde, avec un personnel aussi dévoué en plus. Merci de faire le travail que vous faites.

Venu pour un dépistage en prévention, j'ai été agréablement surpris par la grande gentillesse de tout le personnel. Le docteur Dhotte est très pédagogue et ouvert d'esprit. L'infirmière qui a fait la prise de sang m'a tout de suite mise en confiance.

J'ai été très bien reçue. Le Docteur Dhotte est un très bon medecin. Il m'a tout de suite mis à l'aise. En plus il vous explique bien les choses. Après j'ai vu un infirmier qui a été tout aussi bien. En règle général le personnel est top.

Ça fait 3 jours que j’essaye de les joindre mais le secrétariat ne répond pas. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive, ils sont toujours difficile à joindre au téléphone.

C'est bien cette centre de santé publique

L'accueil, le docteur et l'infirmière étaient parfait 👌 superbe équipe attentionnée, merci

Je met 0 étoile. Un centre incapable d’être ouvert. Je suis venu à plusieurs reprise mais c’était fermé. On appel le standard plusieurs fois par jour mais personne ne répond (j’attends même 5 min le temps que ça sonne mais dans le vide…). Un centre très clairement un des pires. Je vous le déconseille.

Personnels accueillants, compétents, à l'écoute et d'une extrême bienveillance. Clairement le meilleur CEGIDD de tout Paris. Anonymat et gratuité garantie. Je le recommande mille fois! Un grand merci à toute l'équipe du centre de Belleville 🙏

Les horaires annoncés sur google ne sont pas les bons, le CEGIDD ferme à 17h (16h pour récupérer les résultats). Impossible d’avoir les résultats par mail ou sur internet uniquement sur place. Point positif : le personnel médical est agréable et à l’écoute

Bonne prise en charge, dommage que la secrétaire soit aussi désagréable au téléphone.

Toujours bien accueilli par des professionnels de santé très à l'écoute et disponibles! Prise en charge rapide et facile. Mention spéciale à Charlotte pour son accueil exceptionnel!

Accueil impeccable. Equipe soignante compétente et très sympa. Propre.

Centre surchargé et repaire de cas sociaux. Pour la PrEP, préférez l'Hôpital Saint Louis.

Dépistage ist / mst à fuir. Médecin incompréhensif, me laisse un message haineux sur mon répondeur car je n’ai pas pu annuler ! Un médecin? En période de crise sanitaire ?? Que sait-il de ma situation? Engueulez un patient sur son répondeur ? J’hallucine. Déontologie?? Avec plaisir, je ne reprendrai pas de rendez-vous. Bien heureusement il existe d’autres centres médicaux parisiens. Bonne continuation !!

Très bonne prise en charge, le personnel est très agréable. Je recommande.

positif : Très bonne prise en charge, piqure parfaite négatif : 30 minutes de retard, fermeture à 17h et à midi, donc impossible de venir chercher mes résultats sans poser une après-midi.

Vraiment très satisfaite de mon passage. J’avais rdv et ai été accueillie et prise à l’heure. Médecin très pédagogue et non jugeant. Merci à l’équipe et bravo pour votre travail.

Quelqu’un m’explique pourquoi ce centre REFUSE un dépistage (par flemme à priori car aucune raison n’a été donné) ?????? Ne s’agit-il pourtant pas d’un centre de dépistage ??? C’est une honte tout simplement. Le personnel est plus que odieux. A fuir.

Personnel accueillant et pédagogue. Je vous conseille de téléphoner dès le lundi matin pour obtenir un rendez-vous dans la semaine.

NE PREND QUE LES 6 PREMIERS PERSONNES SANS RDV POUR LE TEST DU VIH !!! ARRIVEZ 40 MIN EN AVANCE !! Je me suis présenté à 13h40 (heure d'ouverture officielle 13h30, enregistrement des patients 13h15) et comme ils ne prennent que les 6 premiers (fermeture 18h45) , la secrétaire à demander aux gens qui faisaient la queu de revenir le lendemain à 8h (heure d'ouverture 8h45)

Personnel (Infirmières, médecins & secrétaire médicale) au top : Accueillant, pédagogue & professionnel. Une mention spéciale aux deux IDE, particulièrement adorables & à l'écoute. ATTENTION : Penser à prendre RDV pour un dépistage le samedi.

Je ne recommande pas du tout, enfin dans la limite ou je me suis déplacé à plusieurs reprise à d’horaires différents sans ayant pu etre pris en charge car les médecins ne respectent tout simplement pas les horaires affichés, et impossible de les joindre par téléphone. Bref aucune prise en charge en présentiel ou à distance, fuyez cet endroit.

Plusieurs consultations là bas, toujours très bien accueilli. Personnes à l'accueil, infirmière, médecin, tous ont été très bienveillants. Merci à toute l'équipe. Malheureusement, le centre semble surchargé.

Horrible mal géré je suis obligé d'y aller maintenant que le centre dans le marais a fermé, ils étaient compétents c'est bien dommage Beaucoup d'attente

J'ai été très bien reçue, merci. Le médecin m'a donné de bons conseils, l'infirmière est rassurante. Tout le monde est sympathique, je n'ai pas été jugée sur ma situation. Si vous ne voulez pas attendre trop longtemps, venez à l'ouverture. Je suis gênée par certains commentaires ici. Oui, c'est un centre médico social, ouvert à tous, anonyme (si vous le voulez) et gratuit. C'est génial que ces lieux existent.

Accueil et prise en charge au top. Une équipe formidable prend soin de vous et vous accompagne dans toutes les démarches! Rapide, efficace et agréable.

[PROPOS SEXISTES] [ATTENTE INTERMINABLE]. Prise en charge après 2H d'attente (malgré mon arrivée avant l'ouverture) par un médecin septuagénaire (visiblement resté dans son époque) qui me répond violemment que ça ne sert à rien de faire mes tests post traitement maintenant et que c'est beaucoup trop tôt et qu'il faut attendre 6 semaines (j'y suis allée 2 semaines après traitement pour un médicament censé agir dans la journée). Je lui dis donc que mon partenaire s'est refait testé hier et que ça n'avait pas posé problème ce à quoi il me répond oui mais les hommes c'est pas pareil ils pissent toute la journée, vous les femmes vous vous retenez, vous gardez tout. HALLUCINANT. J'ai quand même insisté pour faire le test après lui avoir dit que ses propos étaient complètement sexistes.

Finalement, je préfère payer mes tests dans un laboratoire que d'attendre autant de temps,.. je peux comprendre que c'est un centre public mais là l'attente est vraiment longue. Il faut compter 2h le jour du test, pareil le jour des résultats.

Excellent accueil de la part de toute l'équipe médicale et très bien pris en charge ensuite. On prend le temps de nous orienter et de répondre à toutes nos questions.

Le centre ouvre à 9h30 et à 8h30 déjà complet avec seulement 5 personnes, accueil sec pour ne pas dire méprisant.

1/2 heure d'attente devant la porte qui ouvre à 13h30, et s'entendre dire, au moment de passer pour un dépistage : c'est trop tard, on n'en prend que 4 aujourd'hui, sauf pour les résultats. Le médecin fini à 16h00. Revenez demain, on en prendra plus.... Le sida a un allier de poids.

Trop d'attente, les médecins ères dans les couloirs sans jamais prendre personnes, à fuir

Aucune conscience professionnelle, très mauvais centre à éviter

Il faut une moyenne de 2h pour un dépistage et 1h pour les résultats. Il fait arriver à l'ouverture sinon plus de place. Par exemple à 13h30 il y a déjà des personnes devant et ça n'ouvre qu'à 14h. Il faut vraiment vouloir se dépister pour etre si patient. Je trouve ça pas terrible !

Médecins toujours absents, RDV annulés sans préavis (logique car anonyme, mais effet garantis) et personnel mal aimable. Passez votre chemin.