Centre Ophtalmologique de L'Union - Toulouse Dr Benouaich Susini Douat Franceschetti Mahieu Thouvenin Ferrero Nguyen Malecaze Clinique ophtalmologique

Bonjour Je suis passée,étant en avance, rapidement. Rien à dire sur le professionnel qui me suit… Très satisfaite.

Accueil chaleureux de l'ensemble du personnel. Attente pour la prise en charge très rapide. Pas de temps mort entre les différents examens. Service d' ophtalmologie au top ! Vivement conseillé. Allez- y les yeux fermés ! 😊🤣 Olivier Caviale

Accueil super tout les services m’ont très bien accueilli . Je ne connaissais pas la clinique j’ai était surprise , je la recommencerai sans problème à mes amies . Un peu loin pour moi qui habite en ville à Toulouse mais c’est un détail .

Je suis rentrée dans cette clinique, qu'on aurait dit une usine de tellement de personnes qu'il y avait. Et pour un kyste, ils m'ont refusé. Ils veulent seulement des travaux de beaucoup d'argent. Effectivement, l'apparence fait bien le moine. Parce que quand vous voyez le chirurgien, vous avez tout compris. Il faut faire demi-tour.

Une équipe très accueillante et très qualifiée. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😀!

Très gentil et contrôle très approfondi. Je n'ai pas trouvé mieux

J'ai été reçue en urgence et j'en suis ravie ainsi que du bon déroulement de la consultation.

Un très bon accueil, les secrétaires sont souriante. C'est agréable. Prise en charge rapide. Je suis suivie par le Dr Malecaze depuis 2022, qui est un bon professionnel.

Personnel très agréable et compétent ! Je suis arrivée inquiète et j'ai très vite été rassurée. Merci

Prise en charge rapide par l'équipe. Je suis restée sur place 20 min tout au plus. Accueil chaleureux

Tout a été fluide dans l'enchaînement des 2 consultations. J'ai été très bien reçu par les différents intervenants. Le Dr Malecaze et très attentif et pédagogue. Le seul hic le parking qui est surchargé.

Excellent accueil, prise en charge à l'heure dès mon arrivée. Tout le personnel est très agréable. Le Dr Susini est vraiment très bienveillant, très à l'écoute, les explications sont très claires et les conseils très utiles. Il inspire une très grande confiance ce qui est tres precieux. Un grand merci à toute l'équipe

Il y a une dichotomie entre la vidéo de votre application et le réel. Je veux dire par là que dès l'entrée dans vos locaux on a l'impression d'une usine , malgré un personnel nombreux (on ressent une forme d'usure , une routine pesante), il manque un côté empathie que j'ai retrouvé chez mon praticien . Peut-être les nouveaux locaux vont inverser mon ressenti , des salles d'attente plus grandes et peut-être plus nombreuses pour adoucir le côté usine avec ces patients assis dans les couloirs. Enfin l'essentiel reste la compétence des praticiens et les résultats sources d'un bouche à oreille positif . Je fais ce commentaire pour donner mon point de vue sur l'organisation mais en ce temps où les praticiens manquent il est tout de même agréable de trouver un service où il est possible d'avoir un accueil pour les urgences. Bon courage à tous.

Honnêtement j’ai été surprise Mon dernier rdv qui date de 2023 c’est plutôt très très mal passé et je suis pas revenus depuis. J’ai donc pris un rdv car effectivement il y avait des disponibilités un samedi et je trouve cela très très arrangeant pour les personnes qui ne peuvent pas faire autrement . Mon rdv de début de l’accueil avec des secrétaires très sympa souriante au top,en suivant les personnes qui vous prennent en charge avant l’ophtalmologue sont toutes aussi sympa . L’ophtalmologue très à l’écoute ,rassurant dans ses diagnostics et traitement . Finalement je ne regrette pas d’être revenus avec cette nouvelle équipe . Je recommande vraiment

Service très accueillant personnel très sympathique et bien organisé, je suis très satisfait. Cordialement Mr Fines René

Médecin très rassurant,agréable m'expliquant avec des mots simples mon problème. Très professionnel. Accueil très agréable, sourire, gentillesse Ai pu avoir le RDV de consultation en urgence, très à l'écoute.

J'ai été opérée pour 3 chalazions au même œil, alors que d'autres medecins n'en avait vu qu'un... L'intervention s'est très bien passée. Le chirurgien explique ce qu'il fait, ça met en confiance. L'équipe médicale est bienveillante et sympathique. Je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

Cabinet très professionnel Tous les médecins se coordonnent Je sui suivi par le dr FRANCESCHETTI et l été dernier je suis aller voir son collègue en urgence et aujourd’hui le médecin qui me suit m’a dit qu’il a bien eu le compte rendu etc Le Dr FRANCESCHETTI est extraordinaire il explique tout de manière très explicite et à la portée de tous Les secrétaires sont aussi très gentilles disponible et ont un réel contact avec leurs patients ( ce qui est rare maintenant) Un grand merci à toute l équipe

Les secrétaires ont été très agréables et professionnelles en donnant des renseignements précis. Le personnel médical bien aimable et souriant ainsi que l'ophtalmologiste que je voyais pour la première fois. Bravo à toute l'équipe !

Personnel super sympa 👍 je suis très contente de la visite ils prennent le temps de bien voir si vous avez un problème de la vue. Je recommande vivement.

Bon accueil. Le seul reproche est que pour les RDV trop d attente....

Mise à part un temps d'attente de 25 mn, accueil agréable, et prise en charge rapide, bien organisée.

La personne qui m'a fait le premier examen de l œil ne prend pas le temps de vous indiquer à quelle salle d attente vous devez aller !! Sic : allez à la salle d attente... Oui, mais laquelle. Ainsi j attendais dans la salle d attente qui ne me concernant pas. J avoue que c est CONTRANIANT.

Service d'ophtalmologie de qualité : acceuil attentionné. Organisation des examens, avant consultation ophtalmologue, performante et menée par des orthoptistes compétent(e)s. Le Docteur Susini prend le temps d'expliquer le diagnostic et s'assure que le patient a bien compris sa pathologie. Il est rassurant et à l'écoute. Le seul bémol est l'attente : rdv à 10 h passage devant le spécialiste 11 h 45. Ma note est 4, 5/5

J'ai été admis en urgence, je suis tombé sur une équipe exceptionnelle, tout c'est super bien passé ! Je garde un très bon souvenir pour mon intervention

Établissement très professionnel. Beaucoup de monde ce jour là dans les lieux d’attente communs

Satisfaite pour ce 1er RDV . TB accueil et une organisation bien mise en place. Soins à la hauteur de mes attentes pour ce 1er RDV. Un peu d'attente toute relative, mais beaucoup de monde aussi pour tous ces soignants.

Toujours aussi impressionné par l'efficacité de l'organisation et la qualité de l'accueil dans le service. Et surtout très satisfait du travail de tout le personnel médical.

Très satisfaite Bonne prise en charge pas d attente tout se déroule parfaitement Très bien organisé Bonne prise en charge que ce soit au niveau du secrétariat comme de l orthoptiste et du médecin

Franchement, le personnel très sympathique, jeune, souriant. Ils ont l'air d'être une belle équipe au service ophtalmo du 1er étage BAT B des consultations. Docteur Jean Malecaze est tout aussi gentil que sa maman l'était et que je voyais en consultation depuis de années jusqu'à 2024. Bel établissement.

Environnement très professionnel dans lequel on se sent en confiance. Très bon enchaînement dans les différentes prises en charge. Temps pris pour expliquer et répondre aux questions. Avis très positif.

Merci à Monsieur THOUVENIN pour ses compétences...sa bienveillance et l'accueil dans son service...par contre l'accueil et les conditions d'attente dans le service anesthésistes est inadmissible..la salle d'attente n'est pas conçue pour la totalité des patients plusieurs attendent dans le hall ce qui est totalement inadmissible Hélène GALINIER

Respect de l’heure du Rdv pas d’attente, les examens s’enchaînent les uns derrière les autres jusqu’à la consultation du médecin et le règlement de la facture. Médecin et personnel efficace et agréable, c’est très rare je n’y étais plus habitué depuis très longtemps… merci

Contrairement aux fois précédentes, la prise en charge a été rapide et nous ne sommes pas restés longtemps en salle d'attente. Le docteur Susini, comme toujours, a donné des explications claires et compréhensibles.

Prise en charge rapide. Les secrétaires sont charmantes ainsi que toute l'équipe. Le Docteur Susini toujours aussi accueillant et très professionnel.

Accueil toujours parfait. Heure rendez vous respectée. Toute l'équipe est très professionnelle. Le docteur SUSINI l'est biensur également. Grande confiance en lui. Il est également très agréable

Tout s'est très bien déroulé, de l'accueil, la prise en charge pour les soins, l'opération, la sortie Tous les intervenants sont bienveillants

Prise en charge assez rapide. J'ai beaucoup apprécié l'accueil de Marielle qui était très souriante. Quant au docteur Ferrero, rien à redire, toujours accueillant et très professionnel.

J' ai été bien reçu et surtout le créneau a été respecté. Cette première expérience est très positive. Merci

Le personnel fait tout pour vous mettre dans de bonnes conditions. Ponctualité pour les RdV, sérieux, professionnalisme, et le petit mot pour vous rassurer. Leur devise doit être chacun a sa place et une place pour chaque chose. Merci à toutes et tous Seul bémol. Après l'opération en ambulatoire, attente d'une heure dans un couloir pour avoir le bon transport du VSL, bon de transport que j'attends encore.

Très bon accueil avec un personnel sympathique et efficace , une attente un peu longue mais compréhensible vu le nombre de patients . Je n'ais pas été decu .

Très bien reçu et vu mon éloignement je n'ai pas trop attendu. Personnel sympa et attentif, merci de m'avoir aidé avec la paperasse.

On est très bien accueilli. Tout est bien organisé. Les délais d'attente pour les soins sont raisonnables. Les professionnels de santé sont à l'écoute et aimables. Merci!

Personnels très sympathiques. Prise en charge très rapide. Explication efficace. Rien à dire. Tout était parfait !

Bon accueil. Efficacité et amabilité. Heureusement car les documents sont nombreux: il y a de quoi s'y perdre quand on est âgés et parkinsoniens.

Je suis satisfaite de l’accueil et de la prise en charge. Aujourd’hui c’était un peu plus long que d’habitude dû à un planning chargé et quelques impondérables. Mais j’ai patienté et tout s’est bien passé.

Première consultation à cet endroit, un peu d'attente a l'heure ou je suis arrivé, mais effectivement belle organisation, et très rare de voir que cela va aussi rapidement lorsque l'on est pris en charge. Et pour la prise de rendez-vous, j'ai une chance inespéré d'avoir eu rendez-vous le lendemain ! Le docteur Ferrero est excellent :D

Professiones très compétents accueil agréable mais toujours trop d attente aussi bien pour prendre rendez-vous que pour la consultation Mais ne nous plaignons pas on peut quand même se faire soigner

Nous avons été très gentiment reçus et pris en charge. L'attente n'a pas été longue. Nous avons beaucoup apprécié les explications claires qui nous ont été données avec beaucoup de gentillesse.

Très bon accueil. Prise en charge efficace et sérieuse. Attente un peu longue parfois. Tarifs un peu excessifs . Mais très bons résultats après opération. Ambiance sympathique .Visite annuelle ma femme et moi . Personnel au top malgré le monde.