Centre Ophtalmologique et Médical Créteil Soleil Ophtalmologiste

Centre médical hyper accueillant, chaleureux, beau et propre ! Les filles à l’accueil sont souriante, ça fait du bien de tomber sur des personnes comme ça fonceezzz ✨✨✨

Très bonne accueil, très bonne prise en charge merci aux secrétaires et à l'orl qui est très professionnelle! Je recommande vivement se centre

Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, ont parler avec un pseudo AI qui ne sert strictement à rien.. Pour avoir quelqu'un il faut attendre qu'il rappel si ces derniers rappel.. cela fait deux semaines que aucunes nouvelles.. Ne pouvant me déplacée cette situations reste compliquée

Très mauvaise expérience dans ce centre d’ophtalmologie. J’avais pris rendez-vous sur ma pause déjeuner en pensant que ce serait rapide. Résultat : plus d’une heure d’attente sans aucune information claire. À chaque fois que je demandais où cela en était, on me répondait qu’il n’y avait que 4 personnes devant moi pour 3 médecins. Ce qu’on ne m’avait pas dit, c’est que c’était l’heure de leur pause déjeuner et que presque tous les médecins étaient partis. Le pire, c’est que je découvre au bout d’une heure qu’il y a deux files d’attente successives : une pour l’orthoptiste, puis une autre pour l’ophtalmologue. Cette information n’était jamais précisée ni lors de la prise de rendez-vous, ni à l’accueil. J’ai finalement dû partir sans même avoir été consultée, car je n’avais plus le temps d’attendre davantage. Une perte de temps totale et un profond manque de respect pour les patients. À fuir si vous avez des contraintes de temps ou si vous espérez un minimum de transparence et d’organisation.

Une usine qui charrie du bétail, les patients sont entassés dans la salle d'attente comme dans un hall de gare, j'ai dû attendre plus d'une heure trente après l'heure supposée de mon RDV, puis j'ai du partir après avoir vu passer avant moi des dizaines de personnes ayant rendez-vous plus tard que moi. Plusieurs personnes à côté de moi attendaient depuis plus d'une heure également. Je ne conseille pas cet endroit, et personnellement je n'y retournerai pas, d'autant que la fois précédente le diagnostic ne m'avait pas convaincu après achat de mes lunettes chez un opticien.

Accueil chaleureux et professionnel, espace calme, les secrétaires Mina et Dounia souriantes, elles mettent tout de suite à l’aise et sont très efficaces dans la gestion des rendez-vous. Très bon centre, le rendez-vous s’est très bien passé, avec des explications claires et un suivi sérieux. Je recommande sans hésiter.

Fuyez pauvres fous. Machine à cash. Pas d'humanité. J'ai pris un rdv en urgence suite à un problème à l'oreille gauche (surdité due à un bouchon). Ils m'ont filé antibio, et Ciao, revenez dans 10 jours. Je repars avec ma surdité. J'ai pris un rdv chez un autre ORL en urgence le lendemain, il a réglé le truc en 15 secondes chrono. N'y mettez pas les pieds.

Pour une consultation ORL rien à signaler , hormis que lorsqu'on à une gêne dans le conduit auditif une aspiration me semble conseillé mais je ne suis pas un spécialiste.D.autre part malgré une consultation expéditive pour mon cas 7mn chrono , j'ai dû attendre une heure après l'heure choisi de mon rendez vous pour être pris en charge . J'ai dû attendre 15 mn pour payer (ça c'est plutôt normal ) . Heureusement je 'e travaillais pas après 😅 . Je verrai si le diagnostic posé sur mon cas résoud mon problème . Dans le cas contraire je reposerai un nouveau commentaire 😉

Le personnel est très sympa, particulièrement Mina à l’accueil. Un léger retard de 15 min pour le rdv.

Contrairement à certains avis negatif, il faut croire que j'ai de la chance , je n'ai pas attendu, et j'ai été bien reçu, avec un superbe sourire, et beaucoup de chaleur humaine une spéciale dédicace à Lydia ❤❤❤❤❤❤❤ hôtesse d'accueil , un amouuuuur, une perle rare vraiment!!!! Hyper douce et surtout professionnelle... Merci Mon Dieu de nous faire rencontrer des gens comme ça, quand le moral est au plus bas. Donc grâce à elle c'est un 20/20 pour moi!

Mon expérience au sien de ce cabinet pour la partie ORL a été très très décevante. Consultation express Aucune réponse suite à mes appels et e-mail pour une demande de précision. Et le personnel …..

Habituée de Cap Vision Creteil, c 'est toujours un plaisir d 'etre acceuilli par les secrétaire, en particulier Lydia et Donia qui ont toujours le sourire,c' est tres agreable, quand a l ' équipe medical, rien a dire, tres sympa et compétants!

À plusieurs reprises, en 2024 et 2025, il y a eu des retards de plus de 30 minutes, malgré des RDV pris entre 9h et 9h30 : j'ai dû partir sans pouvoir consulter. C'est dommage car les professionnels sont compétents.

Très bon cabinet ORL. J’y suis venue à plusieurs reprises et j’ai toujours été satisfaite, tant par le professionnalisme du médecin que par l'accueil chaleureux. Un grand merci à Lydia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours souriante, bienveillante et efficace.

Super accueil, je suis venu en urgence sans rdv et j'ai été prise rapidement. Merci Lydia !

Centre très propre, excellent accueil, la secrétaire Mina est très agréable et à l'écoute. Peu d'attente et professionnel à l'écoute des patients

Un très bon cabinet, je vous le recommande, je remercie la secrétaire Donia ainsi que tous le personnel soignant qui nous ont accueilli. Et merci au Docteur qui nous a reçu. Merci encore.

Ma note concerne uniquement l'ORL. C'est une incompétente qui s'en fichait d'entendre ce que j'avais à lui dire. Je suis allé consulter pour des acouphènes et elle m'a prescrit des spays nasaux avec moulte effets indésirables (qui n'étaient d'ailleurs même pas remboursés par la sécurité sociale). Tout cela pour me demander de retourner d'où je viens au bout de 5min (à peine) de consultation. Je lui ai fait confiance sur le traitement en me disant qu'elle était médecin et qu'elle devait tout de même savoir et je l'ai donc appliqué. Résultat : je finis dans un état beaucoup plus grave qu'au moment où je suis allé consulter. J'ai toujours mes acouphènes + des douleurs insoutenables dans l'oreille, le nez et la gorge que je n'avais aucunement avant et qui sont la conséquence de ce traitement. De plus, je lis partout dans mes recherches que les decongestionnants et autres n'ont absolument aucune utilité dans ma situation et dans le cas d'otite et que la dose maximale prescrite normalement est 2 fois moins élevée que celle que cette ORL m'a prescrite... alors même qu'elle se doit de savoir les nombreux risques à en prendre trop... Elle m'a simplement condamné au lieu de me guérir. J'ai perdu une somme importante d'argent (consultation remboursé à 30% sans tiers payant + médicaments non remboursables par la sécu), du temps et de l'enregie pour me détruire la santé. Passez votre chemin si vous préservez la vôtre.

Nous avons été pris en charge rapidement. L'Orl a été claire. A l'accueil Mina a été très aimable et efficace avec nous.

Mon expérience dans ce centre a été malheureusement décevante. Dès mon arrivée, j'ai constaté un **manque de chaleur dans l'accueil**. Le personnel, loin d'être souriant ou avenant, donnait l'impression d'être peu concerné par les patients. Le **temps d'attente global était extrêmement long**. Après avoir passé 2h20 pour une consultation, il m'a fallu attendre plus de 20 minutes supplémentaires simplement pour récupérer ma carte vitale. Cette gestion inefficace des délais est inacceptable dans un centre médical, où la ponctualité et l'organisation sont essentielles pour respecter les patients et leur temps. De plus, il était difficile d'obtenir des **informations claires** ou une orientation adéquate, ce qui est pourtant essentiel dans un environnement médical. Cela a renforcé le sentiment d'une organisation désordonnée, rappelant davantage l'agitation d'un marché qu'un espace médical calme et rassurant. Je pense qu'il serait bénéfique pour ce centre d'investir dans une **meilleure formation du personnel** en matière d'accueil, ainsi que dans l'amélioration de la gestion des patients pour offrir une expérience plus professionnelle et respectueuse.

Beaucoup de personnes, éviter le mercredi. Mais des médecin.es qui sympathiques qui malgré le monde prennent le temps de bien ausculter et de poser des questions. Les secrétaires aussi sont arrangeantes et font le taf.

Centre très professionnel d’autant plus que la personne à l’accueil est très souriante et très agréable avec les personnes . Malgres le monde elle a su prendre en compte la demande de chacun . Merci Lydia !

Le médecin était très bien mais je ne recommande pas du tout. On vous fait attendre et attendre, encore attendre. J’avais rdv à 15h30 je suis sortie après 17h… Je suis venue avec rdv, pas aux urgences !! Dommage

Après une consultation prévue pour 12h30, la personne de l'accueil très agréable me dit qu'il y a un petit peu de retard et de revenir à 13h, de retour à 13 h je me vois encore attendre à nouveau trois quarts d'heure. Sans compter le temps pour régler la consultation ( 10 à 15 mn) à fuir si l'urgence ne se présente pas.

Excellent accueil, chaleureux et efficace, merci aux secrétaires médicales Lydia et Dienaba, adorables et compétentes. Un Centre bien équipé, moderne et bien organisé avec des examens faits au préalable par des assistantes aux Docteurs ophtalmologues que l on voit après ces examens pour analyses et compte rendu. Un Centre comme celui-ci, sans dépassement d honoraires pour tous les Docteurs, c est rare et précieux. Défendez par vos avis ce Centre car consulter des spécialistes Ophtalmo et Orl, de nos jours, c est pas donné et l attente peut être longue. Ici les rendez vous sont en plus rapides. Un 100/100.

Je ne recommande pas du tout ! Ils nous ont appeler le jour même à quelque heure de notre rdv pour nous retirer notre rdv à moi et mon mari car « le docteur veux partir plus tôt » c’est inadmissible. Le docteur dois assurer ses rdv qui ont été pris sur son site autrement il faut m’expliquer pour il ne travail pas !

On t'expédie vite fait bien fait sans même écouter tes problèmes. Faut bien faire tourner l'usine. La quantité prime sur la qualité

À fuire absolument manque d’hygiène , 2 eme fois que j’y vais et deuxième fois que je suis obligée de demander de désinfecter les machines tellement c’est sale , les personnes de l’accueil ne sont du tout aimable surtout une rousse là hautaine !!!!! Pas contente que je dise que leur machine était sale apparement j’aurai pas du le dire devant tout le monde ! Quel blague ! Une vrai usine . C’est n’importe quoi. Aucun professionnalisme ! Une qui traîne dans les couloirs avec sa cigarette électronique h24. Elles ont aucune posture professionnelle .

J'ai été très bien accueilli, bien suivi, par tout le monde et toute l'équipe. Prise de rdv rapide et je ne manquerai pas de le recommander à tout le monde !

Le centre ophtalmologique-ORL est très bien organisé, avec un accueil très agréable. L’ORL est très professionnelle et à l'écoute, elle prend le temps d'expliquer chaque étape avec clarté et bienveillance. En plus d’être compétente, elle est d’une grande sympathie. Je recommande sans hésitation !

Je ne dépose jamais d’avis mais là il s’agit de santé et c’est du grand n’importe quoi ! À FUIR si on veut un vrai diagnostic. J’ai attendu d’avoir un second avis pour publier et honnêtement c’est honteux. L’ORL m’a auscultée comme un robot, en 5mn chrono c’était plié. Le diagnostic est ridicule et faux ! N’a rien lu du dossier médical, ni la lettre du généraliste, n’a donné aucune explication … honteux ! Vaut mieux attendre un peu consulter ailleurs dans le département !

J’ai été voir l’ORL, médecin froid, elle ne demande pas pourquoi on vient et quels sont nos symptômes. Elle ausculte sans expliquer ce qu’elle voit et prescrit des médicaments sans expliquer non plus. Elle m’a prescrit un médicament qui semble empirer ma situation et qui n’est pas remboursé par la sécurité sociale car jugé inefficace et avec trop d’effets secondaires mais ça elle ne l’explique pas.

Je recommande vivement le centre ophtalmologique cap vision à Créteil Soleil, dès mon arrivée j'ai été accueillie avec le sourire par une secrétaire qui a qui a réussi à me trouver un rendez-vous dans l'heure vu l'urgence. Les optométristes , l'ophtalmologue ont été très à l'écoute prenant le temps de bien expliquer chaque étape de l'examen et de répondre à toutes mes questions. Tout le monde a été d'une grande gentillesse . Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme ! Je reviendrai sans hésitation je recommande à 100%!!

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour mon expérience dans le centre ophtalmo cap vision en effet dès mon arrivée j'ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance le personnel médical a été très compétent extrêmement attentif à mes besoins. Le médecin ophtalmologique qui m'a pris en charge a su fait preuve de pédagogie en m'expliquant chaque étape de l'examen avec clarté et patience. J'ai particulièrement apprécié la modernité des équipements qui témoignent du sérieux et la qualité des soins proposés. La prise de rendez-vous a été rapide grâce à la compréhension de l'urgence par la direction. Je recommande vivement ce centre

HORRIBLE A FUIR ! Plus de 2h d’attente minimum. C’est l’usine, de l’abbatage pur et dur. Personnel détestable sauf les orthoptistes qui font ce qui peuvent dans cet d’irrespect. Je n’y retournerai jamais ! Et je déconseille quiconque d’y aller. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ça y est, ce centre ophtalmologique est devenu mon véritable temple bien-être pour mes yeux ! L’accueil est rapide, fluide et chaleureux, ce qui met tout de suite en confiance. Raphaël et son équipe sont super sympas et très professionnels. Ils veillent à ce que chaque patient soit bien pris en charge, même s’il peut y avoir un peu d’attente – ce qui est tout à fait normal avec un système avec ou sans rendez-vous. Prévoyez environ une bonne heure pour la consultation, mais l’attente en vaut la peine ! J’avais une irritation aux yeux , le traitement qui m’a été prescrite m’a soulagé immédiatement le soir même. Le contrôle est très complet et se déroule en trois étapes, garantissant un suivi précis et de qualité. C’est la deuxième fois que je consulte ici, et je recommande vivement !

Aucun respects pour le patient. Rdv à 10h45. Mon mari est sorti à plus de 12h30. Il faut revoir toute l'organisation !!!! C est de l abattage de patient. Nous ne sommes que des numéros. Prenez moins de patients ça aidera!! Y en a marre de cette société que veux faire que du fric.

Personnelle agréable au guichet mais le médecin à fuir pas professionnel du coup (Orl) rdv en urgence J’ai fait une 1 heures de routes pour attendre 1 heures là-bas apparement l Orl m’a appelé 3 fois comme j’ai pas entendu pb d oreille… la dame à consulter d autre personnes sans se soucier de moi . en plus de ça il y’a du monde des enfants qui crient donc il sera préférable de prendre une personne avec une voie pas une personne qui parle doucement en plus elle n’est pas pro .. perdez pas votre temps . Déçue

Que dire sur ce centre ophtalmologique et ORL… On prend rdv sur Doctolib pour que les docteurs aient 1h de retard, vous prennent moins de 5 min sans vous expliquer les actes médicaux pratiqués sur vous. Les personnes de l’accueil sont incompétentes, elles ont même oublié de me rendre ma carte vitale, ne m’ont même pas appelé pour me prévenir, et en plus ne s’excuse pas de leur erreur. Sans oublier l’un des médecins qui ne daigne appeler les patients qui sont en salle d’attente et qui prend un malin plaisir à sauter plusieurs patients. Bref on est plutôt sur une usine qu’un centre médical.

Deux étoiles, et encore, uniquement parce que l’équipe a su faire preuve de professionnalisme. Mais alors, quelle belle surprise de découvrir qu’un centre soi-disant conventionné “SECTEUR 1” demande quand même une avance de frais ! Petit rappel : un médecin de secteur 1 est censé appliquer les tarifs de la Sécurité sociale sans faire payer d’avance quand on a une Carte Vitale et le tiers payant. J’aurais dû lire les avis avant… mais au moins, maintenant, le mien est là pour prévenir les suivants. À bon entendeur !

Je n'ai rien à dire sur la compétence des secrétaires médicales ni des professionnels mais c'est un niveau de retard pathologique. Prévoir biiiiiiiiien large votre temps, ce que je trouve très désagréable. J'ai pourtant pris rdv tôt le matin mais ça ne change rien, obligé d'attendre 1h en salle d'attente.

Décevant et expéditif. Le tiers payant annoncé sur Doctolib n’est pas appliqué, ce qui est déjà trompeur. Concernant le rendez-vous avec l’ORL, la consultation a été expéditive : anamnèse incomplète, et aucun effort pour m’expliquer les conclusions à la fin. Si vous cherchez des professionnels de santé à l’écoute et prenant le temps nécessaire, je vous déconseille fortement cet endroit.

Je me suis présentée sans rendez-vous à Cap vision. Prise en charge aimable à l'accueil pour l'enregistrement de mon dossier. De même par les orthoptistes et le médecin. Il y a du monde, c'est vrai, mais le manque d'ophtalmo y compris dans la région parisienne l'explique fort bien. Néanmoins, le flux reste fluide et l'attente tout à fait correcte. Le personnel est très aimable, respectueux et à l'écoute de tous les patients. Je recommande de centre d'ophtalmo et j'y effectuerai mes prochains contrôles.

Pour commencer le tiers payant annoncé sur doctolib est une mensonge il le font pas et puis avec ma lettre de médecin traitant la tele transmission à été faite hors parcours! J'appelle pour une explication mais ça répond jamais.un conseil ne gaspillez pas votre argent et votre temps en allant à ce centre

A fuir. Les secrétaires de l entrée sont malaimables et incompétentes- quand elles daignent s occuper de vous , après avoir passé un coup de fil perso de 10 bonnes minutes ( tutoierait elle un patient ? ) elle encode une consultation hors parcours de soin alors qu on remet la lette du médecin traitant ! L orl quant à lui ( enfin c est une elle ) prescrit un médicament qui existe en Suisse mais non commercialisé en France. Le bonheur quoi. ;? Passez vite votre chemin !

J’aurais dû lire les commentaires avant de me rendre à ce centre. Le secrétariat manque énormément de professionnalisme. La secrétaire qui te rappelle et te demande « C’EST QUI » qui te manque totalement de respect tout le long de l’appel et fini la conversation « C’EST TOUT CE QUE VOUS VOULEZ SAVOIR, puis raccroche au nez » c’est incroyable, je n’en reviens toujours pas. Prière de former vos secrétaires svp.

Ma fille a été déclaré myope et amblyope. J'ai eu un tas de conseil de l'équipe médical. Les secrétaires sont avenantes et bienveillantes. Par contre j'ai vu plusieurs patients avec des comportement odieux ! J'imagine bien qu'à la fin de la journée cela doit fatiguer les secrétaires !

Il serait grandement nécessaire d’apporter des améliorations à l’équipe d’accueil, dont l’attitude hautaine et désagréable donne constamment l’impression de déranger. Ces personnes ne semblent pas comprendre le sens du mot ‘accueil’ et devraient envisager de changer de métier. Par ailleurs, je constate que, dans pratiquement tous les avis, le manque de professionnalisme de vos agents à l’accueil est cité. Il est grand temps d’en prendre compte pour être en cohérence avec le bon travail des soignants. Inspirez-vous de Point Vision en matière d’organisation et de professionnalisme !

J’y viens régulièrement depuis l’ouverture. Maintenant je m’interroge si je continue . Ça ouvre, je suis le 1re devant l’accueil et derrière moi on me colle sans aucun respect pour la partie discretion entre la personne à l’accueil et moi. Les gens se tassent comme pas possible. Pourquoi ne pas mettre une ligne de confidentialité ? Sans compter tous ceux qui racontent leur vie au tel, c’est hallucinant. Même pas capable de sortir dans la galerie pour respecter les autres. Mais encore faut-il connaître la signification du mot : respecter. En voie de disparition. Personne ne réagit et c’est navrant

À FUIRE ! Si vous voulez vous prendre la tête venez ! Un accueil horrible, pas de politesse, pas de bonjour rien. Toutes les personnes qui sont a l’accueil augmente votre mécontentement par leurs manque de professionnalisme et leurs façon d’être saoulé que vous soyez devant eux. Ils n’ont clairement pas envie de travaillé. Hormis les 25min de retard d’office quand vous arrivez. Le personnel soignant était vraiment au petit soin et très professionnel. C’est dommage on en ressors avec un mauvais souvenir juste à cause d’un retard amplifier de manque de professionnalisme de la part du personnel a l’accueil .