Centre ophthalmologique Clinique ophtalmologique

Centre fermé depuis ce jour ! En allant sur place, la police et l'assurance maladie étaient présents. Ils procédaient à une perquisition et je me suis vu interrogée par une personne de l'assurance maladie qui m'as informé que, parfois, ce sont les secrétaires qui recevaient les patients en consultation. Le centre sera fermé définitivement.

Façons de faire très limites. La SS ayant rejeté leur feuille de soins, j'ai dû leur demander le remboursement de leur consultation. Ils m'ont demandé de me déplacer pour venir chercher ce remboursement, m'ont fait attendre plus de 20 mn pour me rembourser partiellement car il n'y avait pas assez dans la caisse. Certes, la différence est minime, mais tout ça n'est pas très honnête ! Vérifier bien vos remboursements, car si problème avec la SS, ils ne vous le diront pas. Seul avantage de ce centre ophtalmo : la rapidité des rdv, mais vu les commentaires, on comprend pourquoi

Elue pire ophtalmologue qu'on puisse rencontrer. Un rdv expéditif avec un examen de la vue très approximatif mon ordonnance est complètement erronée j'ai du refaire un examen de la vue chez l'opticien. En plus de parler très mal avec la secrétaire, d'être très désagréable avec les patients, de manger et roter en plein rdv sans même s'excuser elle n'est absolument pas professionnelle et ne maîtrise pas du tout son métier. Très grave pour un médecin des yeux

8 ans que je porte des lentilles , je viens pour renouveler mon ordonnance mais apparemment je dois faire un essai… du n’importe quoi. Médecin vraiment pas agréable « je suis toute seule » oui mais nous les patients sommes venus pour un , une consultation, des conseils, des questions donc si vous en avez marre vous démissioner j’en sais rien ce n’est pas de notre faute si vous êtes en sous effectif ! Ah oui et la secrétaire est gentille mais la pauvre qu’est ce que lui médecin lui parle mal… bref je sais même pas comment le centre reste ouvert 💀💀 et lors du contrôle de la vue avec l’alphabet elle vous calcule même pas vous montre 2 images et hop barrez vous..

J’ai mis 1 étoile pour ne pas mettre 0 ! Médecin incompétent et très désagréable qui parle super mal et surtout qui donne un diagnostic sans même avoir regardé la personne. Je vous déconseille cet endroit.

À se demander si leur activité est légal au vu de la facturation, et des soins qui sont éclatés au sol, j’ai dû refaire des lunettes 3 mois après tellement ils sont nuls

Ne pas y aller le mercredi si c'est la femme ophtalmologue qui consulte. Très désagréable, parle mal aux patients ainsi qu'à la secrétaire. Expédie ses rdv sous prétexte qu'elle doit partir. Par contre, le Mr est gentil a l'écoute et explique très bien.

Même pas capable d'écrire leur nom sans faute d'orthographe. Pfffffff.

Le centre donne des RV les jours où le médecin n'est pas là ! Ils connaissent le problème mais ne font rien pour changer. Ah oui on sait, je vous propose un autre RV. C'est hallucinant un tel amateurisme. Quel mépris pour les patients et leur santé. Quelle perte de temps. Ça mériterait un signalement au conseil de l'ordre ou à l'ARS : imaginez que vous y alliez pour un problème urgent... Inadmissible.

A fuir tout simplement ! Attente interminable, très mauvaise organisation de la file d'attente ! On considère que les gens n'ont rien à faire dans leur vie à part aller passer des heures dans une salle d'attente ! J'ai finit par partir..

Prise de rdv rapide et facile sur doctolib. Je décide de m'y rendre pour un bilan ophtalmo pour mes enfants car j'ai une semaine pour faire le bilan et leur nouvelle lunettes. Ayant moi même eu la prescription pour un fond d'œil je décide de le faire en même temps. Rdv ok pour les enfants mais de mon côté mon médecin traitant ne m'ayant pas donné de prescription pour les gouttes on me demande de revenir. Pas de souci je comprends la situation mais on me fait quand même un bilan de la vue afin de me prescrire les gouttes. Ça me fait tiquer mais bon pourquoi pas ce sera fait même si je dois attendre le mois d'août pour refaire mes lunettes. Je suis un peu interloqué de constater que c'est la secrétaire qui fait les premiers tests avec les machines mais là encore passons. En sortant je constate que l'ordonnance des enfants et de mes gouttes est au nom d'une femme alors que nous avons été reçu par un homme, mais une fois encore passons. Ce même monsieur me demande de revenir mercredi pour le fond d'œil et me dit de reprendre rdv sur doctolib, ce que je fais. Ce matin je m'applique à mettre les gouttes qui vont me troubler la vue pour la journée mais c'est le jeu comme on dit. Ma mère m'accompagne puisque je ne peux pas conduire avec les gouttes. Nous arrivons la salle d'attente et bien chargée et la secrétaire occupée à faire un bilan à une patiente. Une fois mon tour arrivé je lui tend les papiers qu'on m'a demandé de ramener et elle m'annonce que le fond d'œil ne sera malheureusement pas possible aujourd'hui car il n'y a pas d'ophtalmo..... Je lui demande pourquoi on ne m'a pas prévenu puisque sur doctolib j'ai bien indiqué fond d'œil et que c'est son collègue qui m'a dit de revenir aujourd'hui. Elle me répond que ce n'est pas elle qui gère les plannings et qu'il n'y a pas d'ophtalmologie pouvant effectuer mon examen mais juste une orthoptiste qui elle ne peut pas le faire. Elle me refait une ordonnance pour les gouttes ( à ma demande) et me dit de reprendre rdv. Bilan des courses: C'est la secrétaire qui fait les bilans au lieu de l'orthoptiste qui elle fait le bilan ophtalmo au lieu de l'ophtalmologue qui ne semble pas souvent présent dans un centre ophtalmologique. J'ai perdu une journée et vais devoir en perdre une nouvelle et déranger une nouvelle fois une personne pour m'accompagner. J'irai donc pour ma part ailleurs et ne félicite pas ce lieu pour son professionnalisme. Dommage car cela risque de porter préjudice à l'opticien juste à côté qui eux sont au top de chez top. Lunettes des enfants faites en 24h et de très bons conseils.

A priori à fuir les mercredis..... à mon arrivée à 10h (rdv 10h15) la salle d'attente était bondée et la secrétaire m'a gentiment informée qu'il y aurait environ 45mn de retard l'ophtalmologiste n'étant pas encore arrivée ; la secrétaire très agréable et calme a fait le 1er test avant la consultation. Tout à coup, vers 10h30 bien passé, une personne,ou plutôt un dragon, est entrée sans dire bonjour mais vociférant à la seule vue de la salle d'attente en étant assez odieuse vis à vis de la secrétaire toujours très calme.... bref bref bref.... finalement l'attente fut brève tout autant que la consultation, car nous avons tous été expédiés manu militari !!!!! Franchement je suis épatée par le calme et la courtoisie de la secrétaire effectuant l'accueil, l'enregistrement des patients et les tests ainsi que le règlement de la consultation parce que travailler avec une ophtalmologiste aussi respectueuse relève d'une patience hors norme !!!! Donc 4 étoiles pour l'accueil paramédical et 1 pour le médecin.....

Rendez-vous sans soucis par contre incapable de me faire une ordonnance lentilles qui devait être envoyé par mail, pour avoir l'ordonnance je doit leur courire après et faire une demande par mail car leur réponse est toujours la même c'est une collègue qui étais sur place je ne suis pas au courant veuillez rappeler demain ou ophtalmo ne peut pas la faire aujourd'hui voilà leur seul réponse. Il vos mieux prévenir les patients en avance que ils ne savent pas faire ou ne peuvent pas faire l'ordonnance cela éviterait toute cette attente et de payé pour un service a moitié accomplie

Même 1 étoile c'est trop. La secrétaire est désagréable et le médecin a annoncé avec aplomb qu'elle devait partir à 16h30 nous laissant en plan dans la salle d'attente. Je précise qu'il y avait encore 3 patients en attente dont moi parce qu'elle n'était pas à l'heure. Je vous déconseille vivement d'y mettre les pieds. Vous perdrez votre temps et votre argent. FUYEZ !

Très mauvaise expérience. Après un long retard, l’ophtalmologue a mentionné qu’elle terminait à 16h30, alors que plusieurs patients attendaient encore en salle d’attente. Son comportement était peu professionnel : diagnostic approximatif, attitude désagréable envers la secrétaire, et une impression générale qu’elle était pressée de partir plutôt que de s’occuper correctement des patients. Je déconseille vivement cette ophtalmologue.

Je cherchais un rendez-vous de bilan de vue + renouvellement de lunettes/lentilles : je l’ai eu sur doctolib du soir pour le lendemain matin ! La prise en charge s’est faite dès que je suis arrivée (5 minutes avant l’heure de rdv) L’accueil a été correct et le bilan de la vue par l’ophtalmologue m’a semblé parfait. J’appréhendais au vu des commentaires précédents mais tout s’est bien passé. 30 minutes après mon arrivée, je suis sortie avec les ordonnances. Seul point négatif : Prise de la carte vitale mais avancée des frais de consultation par carte bancaire (ou chèque). Remboursement effectué en aval.

Prise de rendez-vous chaotique ! Annulé, puis reporté, puis décalé, puis annulé. J’ai finalement pris un rendez-vous ailleurs.

Par où commencer ? 1h10 de retard la première personne avait rdv à 9h l’ophtalmologue est arrivé 1h après. Un travail bâclé, elle ne fait que de se plaindre qu’il n’y a pas de chauffage en pleine consultation. La secrétaire ne trouvait plus les cartes vital. Une grosse perte de temp plusieurs personne ce sont plaint la seule chose que la dame à l’accueil a répondu c’est « tenez vous devez payer » bref n’allez jamais la bas c’est honteux

Je ne peux pas juger la qualité médicale de ce cabinet, puisque je n’ai apparemment pas le droit d’y accéder. Deux rendez-vous annulés trois jours avant la consultation, sans excuses ni solutions. Quand j'appelle, on m'explique avec aplomb que ce sont des aménagements et des empêchements. Très bien, mais alors, pourquoi ouvrir des créneaux sur Doctolib si c’est pour les supprimer ensuite ? Une stratégie originale pour faire perdre du temps aux patients ! Je précise que la secrétaire, bien que polie, n’y est pour rien : elle ne fait que répéter ce qu’on lui demande de dire. Peut-être faudrait-il plutôt questionner l’organisation de ce cabinet ? Pour ma part, je laisse tomber et je vais ailleurs, chez des professionnels qui comprennent qu’un rendez-vous médical, ce n’est pas juste une option qu’on décale à loisir. Bravo pour cette gestion exemplaire !