Centre Porsche Caen Concessionnaire Porsche

Révision de mon véhicule. Satisfait du travail effectué.

Dommage ce centre porsche parle trop... j’aime la discrétion (surtout quand rien n’est signé) je suis partie dans un autre centre porsche uniquement pour cette raison!

Merci a Lise et Alexandre pour leur accueil absolument charmant, et leur intervention impeccable. Raison de plus pour rester fidèle.

Service commercial et client extraordinaire, attentionné et et efficace sur toutes les demandes, particulièrement à Mme Legoupil et Mr Briens, au Genius product Victor, et Ghislain l’acheteur fournisseur. Superbe concession.

Je suis extrêmement satisfait de mon achat ici. Le véhicule a été remis à neuf, et la révision a été effectuée de manière anticipée sans surcoût. Contrairement à certaines concessions, ils ne forcent pas la vente de produits d'assurance. Honnêtement, l'expérience a été excellente. Le commercial a été très réactif et a proposé des offres pertinentes. Le service administratif et le SAV sont également très efficaces. Un grand merci à Antony, Sophie et Alexandre pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Je recommande vivement !

Concession à découvrir absolument Acceuil dynamique et très agréable Respect des délais et grand professionnalisme Je recommande fortement

Super Centre Porsche ! La chargé d’expérience client est au top, l’équipe apv est très agréable. Je recommande également les conseils du Genius ainsi que le centre en lui même.

Très content de la prestation sur mon véhicule 997 4S très bon travail, très bon conseil rien à redire le seul petit bémol mon véhicule n’a pas dormi au centre Porsche et oui équipé d’un traqueur. Mon véhicule a passé la nuit à 10 km du centre, la prochaine fois, je vous demande de me prévenir et de faire une photo.

Un grand merci à Aurelien  chef d’atelier à la concession de Caen la clé de ma 992 étant déprogrammé impossible d’ouvrir le véhicule et encore moins de déconnecter l’alarme et de démarrer ,la concession porsche Caen étant à 1h de route de  mon stationnement il a su faire preuve de volonté ,empathie et pédagogie pour m’expliquer le mode opératoire pour résoudre cette incident Encore merci de votre motivation et votre précieuse aide Sportivement  YC

Un grand merci à l’équipe Centre Porsche Caen pour leurs professionnalisme et leurs accompagnement. Un excellent accueil, et une livraison qui a dépassée notre attente. Je recommande les yeux fermés.

Ai téléphoné à deux reprises ce matin à 8.30 puis vers 10h au Porsche Caen. Dans les deux cas, personne à l’écoute et me disant que j’allais être rappelé. Il est 16h et aucun appel. Réellement décevant d’une marque qui se dit premium.

Aurelien et Fabien au SAV sont supers, ils sont très attentifs et font leur maximum à chacune de nos visites, 4ème visite déjà!

Tout s’est très bien passé , la Livraison a dépassé mes attentes . Encore une grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Sophie , Anthony et Victor

Dépannage en urgence dans l’heure d’un modèle de collection, accueil, efficacité amabilité tout était parfait merci beaucoup

Service remarquable. Aux petits soins ! Sourires et disponibilité. Que demander de mieux ?

Suite à un achat, l’accueil et le déroulement c’est passé très bien. Mr Morelle et Sophie ont été de bon conseil et très professionnels. Merci !!!

Prise en charge rapide du SAV pour une révision et installation d'un traqueur. Merci a Sophie, Aurélien et Fabien

Centre Porsche agreable, ma livraison a dépassé les attentes... Merci à Sophie Legoupil et à Olivier Morelle.

Le service entretien n’est pas à la hauteur de la marque. Lors d une demande de Rdv pour une révision le chef d atelier vous reçoit avec peu de diplomatie et vous laisse repartir sans avoir répondu à vos attentes. Je suis fortement déçu

Achat d'une 992 GT3 au mois d'avril 2024 annoncée 0 circuit, 0 accidents, 0 soucis et révisée ( ma demande était claire). Après son retour à notre domicile, panne moteur dès sa première sortie du garage. Seule réponse de Porsche CAEN : Débrouillez-vous avec Porsche Approuved. Pendant 3 semaines aucune nouvelle de Porsche CAEN qui était pourtant en copie de tous mes mails avec le garage en charge de la réparation à ANNECY. Résultat des courses : remplacement standard du moteur. Me voila donc propriétaire d'un véhicule avec un moteur reconditionné sans aucun historique. Porsche France qui ne répond pas depuis plus de 3 semaines. Cela fait 10 ans et 3 véhicules sportifs que j'achète en Concession Porsche justement pour ne pas avoir à faire à un service aussi médiocre. A 260.000 € le véhicule, je m'attendais au minimum à un coup de téléphone de la part du vendeur. Bref, Porsche CAEN passez votre chemin. Et n'en attendait pas mieux de Porsche France. Le service n'est plus du tout là.

Que dire. 2 mois de délais pour un entretien basic, personnel agréable cependant prise en charge finalement innexistant entraînant mobilisation du véhicule! ,(un garage loing d'être à la hauteur de sa marque.)

Merci à Fabien de m'avoir rapidement reçu et pour sa compétence ! L'accueil au Centre Porsche est toujours excellent.

Déplorable, je suis aujourd’hui sans mots. J’ai commandé mon véhicule auprès d’un commercial qui semble t’il ne fait plus parti du Centre Porsche Rouen. J’ai tenté de contacter un autre commercial qui exerçait au sein de cette concession depuis de nombreuses années lui aussi est parti… J’ai donc aucune nouvelle aujourd’hui de mon véhicule, zéro communication, impossible de joindre quiconque en contactant le standard. La jeune femme prend vos coordonnées mais personne ne vous rappelle. Mon véhicule devait être livré fin Mars / début Avril (à devancer) OU EST MON VÉHICULE? OU EST LE SERVICE CLIENT PORSCHE? Client Porsche depuis de nombreuses années, je n’ai jamais vécu une telle situation. Les changements de direction dans les Centre Porsche Caen et Rouen semblent poser de gros soucis au niveaux des équipes et impactent directement les clients. La maison mère doit réagir rapidement.

Bonjour Je souhaite partager mon expérience au centre posche Fleury sur orne Nous avons eu à faire à Aurelien pour la réception de notre véhicule Je vous félicite pour votre accueil ! À bientôt

Je viens d'acheter un Porsche Cayenne et je tiens à remercier et le responsable de site Olivier Morelle et la secrétaire de Livraison Madame Legoupil qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme tant au niveau de l'écoute que du conseil apporté. Tout c'est très bien passé et c'est avec plaisir que je recommande cette équipe de professionnels

Parcours de vente exceptionnel du début à la fin! Une ÉNORME déception sur la partie administrative avec une personne du nom de Sophie très désagréable qui se permet des réflexions car après avoir ralé pendant plus de 10 jours et autant d’appels ne m’a toujours pas transmis ma facture d’achat! Et de plus elle se permet de vous faire la morale. Sincèrement je vous conseille d’autres concessions Porsche ou le standing fait honneur à la marque! Ps : la réponse est mensongère ! J’ai pas attendu 48 heures mais bien 10 jours ! J’ai aussi avant de faire mon commentaire demandé l’appel du directeur de centre que j’attend aussi également !

Consesion très propre et un accueil de ce nom.

Expérience exceptionnelle pour la livraison de mon premier véhicule de la marque. Qualité de l'accueil et professionnalisme au rendez vous.

Épisode 1. La semaine dernière je suis allé faire diagnostiquer un bruit arrière à partir de 60 km/h sur une 992 4S cabriolet : diagnostic fait en 2 mn ,défection du roulement d’une roue arrière avec risque de panne à tout instant. Malgré un planning surchargé et aucune voiture de location pour une semaine, étant parisien, le chef d’atelier accepte finalement de prendre la voiture et de me louer une Audi pour la semaine à 130€ par jour : je le remercie vivement. En récupérant la voiture aujourd’hui, je déclare avoir abimé la jante avant droite, qui m’est facturée 300€, cher mais logique. Par contre, la jante arrière n’est aussi facturée 300€ alors que je n’ai pas eu de problème à cet endroit, rayure minime. Pour finir, une rayure de 3 cm sur le rétroviseur avant droit m’est aussi facturée 100€, soit un total de 700€! en plus de la location de 910€ (voir photos) : aucune discussion possible. Finalement pour les parisiens, Porsche Levallois ou Vélizy ne sera désormais pas plus onéreux… Episode 2. DOUBLE PEINE Essayant de me faire rembourser par la CB gold , on me demande le préprint, l’empreinte au moment de la location : Porsche Caen ne m’a pas demandé d’empreinte de ma CB au moment de la location, clause d’exclusion du remboursement… Depuis ma venue, le process a changé : double peine me concernant ! Épisode 3. Exceptionnelle la réponse ci dessous du marketing de Porsche Caen : il faut contacter le marketing de Porsche Caen, du grand art! Bonjour Monsieur Hoffman, Nous avons bien pris en compte votre retour et préoccupations concernant votre récente expérience avec notre Centre Porsche Caen et sommes navrés de n’avoir pu répondre de manière satisfaisante à votre demande. Pour autant, nous vous rappelons que le prêt du véhicule de remplacement, mis à votre disposition pendant la réparation de votre Porsche 992 4S cabriolet, était une mesure temporaire visant à assurer votre mobilité pendant la période d’immobilisation. Conformément à nos politiques internes, aucune empreinte bancaire n'a été exigée dans le cadre de ce prêt de véhicule SAV, lequel suit une procédure standard incluant une inspection du véhicule avant et après son utilisation. Le constat des dommages a été effectué de manière exhaustive, et nous vous avons détaillé les réparations nécessaires. La facturation des dommages causés à la jante arrière et au rétroviseur avant droit tient compte des coûts de remplacement et de réparation associés. Nous comprenons que les coûts totaux peuvent sembler élevés, mais ils reflètent les coûts réels liés aux travaux effectués et aux dommages constatés. Nous comprenons que cette situation soit délicate, et nous sommes prêts à discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour poursuivre la conversation et trouver une solution satisfaisante. Les équipes et le service Marketing se tiennent également à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix au sein du Centre Porsche Caen. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Centre Porsche Caen

Merci encore à l'équipe du centre Porsche Caen et plus particulièrement au service commercial pour la qualité de leur accueil, leur convivialité ainsi que leur professionnalisme. Chaque visite est un réel plaisir.

Je remercie l'agence de Caen pour son accueil chaleureux lors de notre visite. Petite attention particulière de la part de Fabien pour mon fils. Bonne continuation.

Nouveau proprietaire , nouvelle regles !? ....Pourtant client depuis 3 ans , j'ai experimente la chose suivante recemment .. deux semaines pour avoir quelque un au telephone pour un rdv qui eest finalement 2 mois plus tard pour un simple entretien- le garage etant au milieu de nul part, voiture de pret oblige ...mais il faut desormais payer 40 euro ...c'est mesquin et inaprioprie de l'image d'un garage porsche. je passe mon tour et irait entretenir et acheter ailleurs.

J'ai fait la belle expérience de louer une 911 pour une petite semaine, et je remercie toute l'équipe du centre Porsche Caen IMSA. Très pro bien sûr, mais aussi très disponible et réactive, toute l'équipe a contribué à ce plaisir. Le service rendu est à la hauteur des produits conçus : au TOP !

Très belle expérience. Mr Morelle a été au top pour tout ses bons conseils et sa parfaite connaissance du produit. Je recommande sans hésitation.

C'est plutôt une belle première expérience dans cet établissement. Les conseillers sont très à l'écoute de vos demandes et parfois vont au delà de ce que vous attendez. Je remercie Olivier pour ces qualité de vendeur est Aurelien pour son accueil son professionnalisme et son sérieux et sans oublier Sophie pour l'administratif. J’ai récupéré mon Cayenne dans un délai souhaité , je vous recommande cette concession de Fleury sur orne Merci à toute l’équipe. À Bientôt.

Très belle expérience cet après-midi ,une équipe au top, un vendeur extra, petit clein d'oeil pour Mr Morelle Olivier. Je recommande cette concession à 100%. Maintenant une nouvelle aventure qui démarre pour ma porsche et moi. 😉

essai de toutes les motorisations disponibles sur la gamme Porsche (mécanique, hybride & électrique ) ce qui permet de bien comparer les modèles. Journée réussie avec une démonstration d'un réparateur de montre tout à fait intéressante. Le tout dans un cadre agréable accompagné d'un soleil radieux . Bien cordialement à tous les Porschistes

Expérience très agréable. La parfaite occasion de tester l’une après l’autre : une thermique, une hybride et une électrique. Un grand merci pour cette demi-journée.

L'accueil est chaleureux, nous sommes toujours très bien reçu et toujours très bien conseillé. Nous sommes très satisfait de notre BOXSTER, et nous en profitons pleinement.

Service après vente médiocre, ils vous explique qu’ils n’ont pas le temps de prendre votre véhicule en charge pour un problème de batterie ! alors même que celui-ci est sous garantie Porsche

Accueil du centre très sympathique,l’hôtesse s’0ccupant de mon petit fils pendant que je discutais avec le commercial, livraison du véhicule d occasion irréprochable tant sur le travail atelier que pour le suivi administratif. Je suis donc pleinement satisfait de la concession et bien sûr de ma voiture !

Je tiens chaleureusement à remercier toute l'équipe du centre, professionnalisme, passion du service, exigence quant à la qualité des travaux réalisés, compréhension des besoins du client et de son/ses besoins. Un grand merci également à Mr Antoine pour le temps accordé, et Mr Parceau pour sa compétence, son suivi, et sa bonne humeur ! A bientôt !

Qualité de service à l’image de la marque ! M. Morelle était à mon écoute tout au long de la transaction, très professionnel ! Reçu par son directeur pour la livraison de mon véhicule, très satisfait de l’accueil, des explications et de l’état du véhicule… Je recommande cette concession sans hésiter !

Nous remercions vivement toute l'équipe du Centre Porsche de Caen pour l'accueil chaleureux et pour toute l'attention déployée à notre égard dès notre arrivée sur le site pour la réception de notre Taycan. La prise en main s'est parfaitement déroulée avec Antoine qui a fait preuve de professionnalisme lors de ses explications techniques. Avec bienveillance, il est disponible et à l'écoute de ses clients ! Nous recommandons cette concession sans hésiter aux passionnés de la marque. Nous n'hésiterons pas à recontacter Antoine pour notre prochain achat :) Un grand merci à vous tous et à bientôt lors d'une prochaine escapade en Normandie. Sportivement

Excellent accueil et de prestation, M.Fauvel et son équipe ont bien pris en compte mon paramétrage de clé de porsche cayman, problème resolu en 15 jours via stuggart. Très bon suivi de ma commande via la standardiste et le SAV le jour J pour la programmation des clés. Très bons conseils pour un jeune porschiste que je suis... Centre porsche que je recommande vivement.!!! M.Fortin

Nonchalance dans la réponse lorsque l'on demande s'il y a un modèle de disponible accompagnée d'une méconnaissance sur la disponibilité des modèles d'essais... pas étonnant si on porte plus d'attention à son téléphone qu'à la clientèle et aux modèles. De loin le plus mauvais accueil de la part d'une concession Porsche.

J'ai amené ma 991 (1) carrera 4s pour révision des 60k kms,, ma voiture du quotidien, super accueil et conseils d'Alexandre et Aurélien, révision complète parfaite, suivi parfait. Très pro. merci au technicien qui a oeuvré sur le véhicule et qu'on ne voit jamais et qu'on a jamais l'occasion de remercier. Je reviendrais sans hésiter y faire les révisions et réparations. Mon fils de 2 ans est resté émerveiller devant autant de belles voitures au mètre carré (surtout les 911 classic à réviser) Cependant, à mon passage en concession, je regrette l'absence de 911 type 992 dans le showroom... et tant de Taycan et d'hybride. Faut croire que les temps changent et les ventes aussi. Merci pour votre accueil : du standard téléphonique à la restitution du véhicule, ne changez rien.

Ayant été échaudé par une visite d'opportunité au centre PORSCHE de VELIZY où j'ai cru être totalement transparent, j'appréhendais de me rendre à celui d'IFS. A ma grande surprise, j'y est été accueilli comme si je venais commander une 992 toutes options, alors que le but de ma visite était simplement d'y trouver un manuel du propriétaire en français pour une 997 à 20 €... Grand bravo pour ça. Je crois maintenant que je sais où ma 997 sera entretenue. Bien cordialement

Alors là on est bien loin de l’austérité parisienne et de l’élitisme coincé parisien. J’en suis un ! L’accueil est fort chaleureux, la concession très belle mais ce n’est pas le principal. On sent que le client a une réelle importance, malgré toutes les galères dus à une autre concession peu scrupuleuse, Porsche Caen a tout fait pour régler les soucis et de trouver des solutions qui a chaque fois on fait mouche et en plus pour moindre coût ! Que demander de plus. Enfin une concession qui fait attention au client et pas à son portefeuille du moins c’est ce qu’on ressent. La voiture ressort toujours en superbe état et tout fonctionne parfaitement, tout est réglé et en plus on est largement moins cher que Paris (991 carrera s) Foncez les yeux fermés et je ne suis pas payé pour dire ça ou quoique se soit. Pour venir de paris pour faire les révisions et autres c’est qu’il y a certainement un plus ici !

Lieu magnifique et indispensable pour réaliser l'entretien des véhicules de la marque pour tous les passionnés que nous sommes. Encore un grand bravo et grand merci à toute l'équipe d' IMSA Caen pour leur gentillesse, leur disponibilité ils sont toujours à votre écoute et réalise le tout avec le plus grand professionnalisme. J'ai l'honneur de faire partie depuis peu du Club Porsche Normandie et je suis vraiment fier et très heureux de pouvoir compter sur mon centre Porsche pour pouvoir bichonner ma voiture.