Centre Porsche Paris Vélizy Concessionnaire Porsche

Ce que l’on attend de Porsche, professionnel .

J'ai été très impressionné par l'accueil chaleureux de tous les employés du centre Porsche Vélizy. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Merci pour ce service exemplaire !

J'ai contacté ce centre suite à la condensation dans mon feu arrière central sur mon Macan La réponse de Madame Mandour est Cela n empêche pas le véhicule de rouler. Je dois comprendre que l éclairages des véhicules Porsche ne sont pas étanche. A quoi sert la garantie et autant rouler en Dacia. Idnamissible

Malgré une météo peu clémente, une très belle demi-journée sur le circuit de Dreux, parfaitement organisée.

Dossier certes un peu complexe au sujet d’une 911 Classic accidentée un jour d’hiver. L’expert de l’assurance a recommandé le centre de Velizy pour les réparations suite à un tête à queue qui s’est stoppé dans le trottoir d’un rond-point. Plus d’un an d’attente pour récupérer la voiture, une facture de réparation de 11 pages qui frôle l’indécence. Une boîte de vitesse flinguée (et la réparation à ma charge) lors de la repose du groupe, car à Velizy ils ne sont pas formés sur les leviers de vitesse Wevo. Le tarif de la main d’œuvre bien plus élevé que les autres centres Porsche pourrait pourtant laisser penser à un minimum de compétences plus récentes et un peu d’ouverture d’esprit, mais visiblement ils sont restés bloqués dans les années 80 et c’est leur politique. On m’a ainsi rendu mon croisillon Wevo cassé. Un programme de géométrie de 911 turbo alors que j’ai une Carrera standard et donc 4 pneus neufs à changer (à ma charge) après quelques mois d’utilisation, un remontage de la voiture aléatoire par endroit qui oblige d’aller voir un carrossier pour rectifier le travail… Tout ça rend forcément la communication un peu tendue. Une semaine après réception de la voiture, des goujons du moteur ont cassé, sûrement une coïncidence. Bref, quand on aime son véhicule, on s’attend globalement à un service différent quand on le confie à un centre Porsche labellisé Classic. Visiblement après discussion on est nombreux dans cette situation, je privilégierai à l’avenir un autre centre et sais déjà que ça vous conviendra parfaitement. Car dans le fond vous n’auriez jamais dû accepter ma voiture peu intéressante à vos yeux(une trop banale 911 3.2 avec des kilomètres au compteur), mais l’honnêteté aurait été de le signaler avant de commencer les travaux.

Excellente, rapide et gratuite prise en charge d’une réparation minute. Encore un grand merci à l’atelier

Désolé, mon avis ci-dessous concernait le parking P4 à Orly. C'est peut-être l'IA Google qui a réagi au mot Cayenne!... Bien situé, et bien accessible malgré un côté jeu de piste. Mais 2 étoiles de moins pour l’étroitesse du passage péage, où les 2 pneus frottent avec un Cayenne. On n’est quand même plus en 1970, avec les voitures petites de l’époque. Ou alors il faut garder un caissier avec son carnet à souche, et paiement en liquide!

Un expérience intéressante et fort sympathique, une équipe bienveillante et accueillante sur un site sportif historique. Merci pour cette très belle journée!

Je me suis rendu chez le concessionnaire Porsche à Vélizy pour discuter d'un projet d'achat. J'y ai été reçu sans considération : personne ne s'est réellement intéressé à mes attentes, et lorsqu'on m'a finalement reçu dans un bureau, on ne m'a même pas proposé de m'asseoir. Une expérience décevante, indigne de la réputation de La marque Le 5 avril dans l’après-midi

extraordinaire , organisation au top, check voiture, sécurité. café, boissons, déjeuner sur site . on est chouchouté! une equipe pour vérifier pneu, freins, pressions et vous conseiller d'une extreme gentillesse une equipe de coach pour ceux qui ne connaissent pas le circuit et les petits conseils qui vont bien pour performer en toute sécurité. et en plus un photographe immortalise le tout

En 32 ans ,J’ai eu le plaisir d’acheter différentes 911 d’occasion . Mais la confiance établie dès le premier contact téléphonique entre le vendeur monsieur Guillaume chlotilde et moi, a fait que j’ai acheté en toute confiance cette superbe 997 GTS. Livraison effectuée avec toutes les attentions voulues, voire plus….et très appréciées par ma compagne . Je ne peux que recommander la qualité de service effectuée par Monsieur Choltilde durant toute la transaction. Acheter en toute confiance permets d’autant plus d’apprécier la voiture convoitée …

Merci à Fabio et à toute l’équipe pour leur écoute, leur gentillesse et leur grand professionnalisme!

Top. Accueil avec café et gâteaux. J’ai pu discuter avec le personnel de Genius sur … les Porsche Valentin a été très pro et sympathique.

très bon accueil lors de cet essai, merci aux personnes que j'ai pu croiser

Super accueil de la part de toute l'équipe du CP Velizy et surtout de Valentin le Genius Product avec qui j'ai pu réaliser l'essai du Macan. Bel essai, routes variées, Valentin est incollable sur le produit. Café et douceurs m'ont également été proposé en attendant mon tour. Merci à toute l'équipe pour ce chouette moment mécanique

Comme toujours, très bien reçu. De très bonnes explications avant et après les travaux, parfait!

Grosse révision avec vidange boite PDK. La boite se comporte bizarrement suite à cette révision (à coups dans la zone 1500/2000 tr). La concession change les bobines d'allumage et me rend la voiture avec un essai facturé, alors qu'après avoir roulé 500 mètres toujours le même problème. On me dit qu'il faut reprogrammer le calculateur moteur et que c'est à mes risques et périls (4000 euros neuf si jamais ça bug!). Echange lunaire avec le service client qui m'explique que ma voiture roule et qu'ils ne voient pas le problème. Je refuse de prendre le risque de payer plusieurs milliers d'euros et reprend la voiture, en ayant galéré pour me faire rembourser des bobines changées inutilement (Porsche Velizy a remis les anciennes). 2 ans plus tard avec toujours le même problème je me rends chez un motoriste qui soupçonne un problème d'huile. Je paie une vidange d'huile de la boite PDK à la machine (800 euros). Ca me résout le problème, indiquant que l'huile choisie par Porsche Velizy n'était pas la bonne... Je demande un geste, je n'ai rien obtenu. A fuir ! Préférer les petits spécialistes Porsche

Alors malgré les petits soucis rencontrés lors de la livraison de mon véhicule mais qui sont en cours de résolution. Je tenais a signaler l'acceuil toujours proffessionnel et sympathique de Martin et de Sylvain. Merci aussi au commercial Maxime qui met tout en oeuvre pour rattraper les petits problemes de livraison. Nul n'est parfait mais il faut savoir aller de l'avant quand la bonne volonté est la.

Très bon accueil de Sylvain, agréable et pro. Là où je m’attendais à laisser ma voiture au garage pour deux jours, mes quelques petits réglages ont été effectués en quelques dizaines de minutes et j’ai pu repartir immédiatement. Merci 🙏 Update Février 2025 : Rdv pour la révision de mon véhicule. Tout s’est bien déroulé. Le conseiller (Fabio) a été efficace et précis et la facture conforme au devis.

Honteux Le 1 étoile est de trop. Après des mois à ne pas trouver la cause d'un défaut moteur sur un Cayenne turbo S (sous garantie), 3 passages de plus d'une semaine sans trouver le problème, je demande une reprise et un rallongement de la garantie. Le gentil commercial refuse et (tout comme tous ses collaborateurs) ne s'excuse même pas et me propose un renouvellement en payant 300 € de plus par mois + un apport + le malus ! Après un léger passage chez Audi (juste à côté), la reprise est plus importante et surtout un vrai service pour une voiture à plus de 200 000 €

Tout le monde est professionnel, que de belles voitures en thermique ou électrique.

Désastreux ! Lors d’une simple révision de mon véhicule qui nécessitait une vidange les techniciens ont mal remis mon bouchon de vidange ! Opération qui pourtant ne devrait pas être trop compliquée en espérant que l’huile soit la bonne !? Le garage m’a gentiment demandé de leur rapporter le véhicule mais sans le démarrer ! Whaouuu là ils sont trop forts chez Porsche Vélizy. Bref je ne vais pas poursuivre mon résumé car la suite n’est pas plus glorieuse…

ATTENTION : Très mauvaises pratiques commerciales, abusives et trompeuses... Je viens pour signer une nouvelle Porsche et on me propose un tarif de reprise ferme et définitif pour mon ancienne. 10 jours plus tard, la concession me rappelle en me disant désolé, on a fait une erreur, ce n'est pas le bon montant de reprise... J'ai perdu plusieurs milliers d'euros et la concession me bloque depuis plusieurs semaines un montant qu'ils devaient me rembourser de près de 40K€... Plus d'un mois plus tard, toujours aucun remboursement et aucune solution proposée. A fuire...

Quel dommage de faire coexister de si belles voitures avec un service de si piètre qualité. Venus un samedi après-midi, seuls 2 vendeurs pour gérer le flux de visiteurs assez conséquents, à se demander s’ils veulent vendre leurs voitures… encore un nouvel exemple de relation client inversée, personnellement je m’y refuse.

J’ai été accueilli par Fabio Ridel, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, rendant l’expérience très agréable. Merci pour son accompagnement de qualité !

Je viens de faire l'acquisition d'une Porsche Taycan Turbo S et je vous partage une très mauvaise expérience client avec le centre Porsche de Velizy. Le vendeur me fait signer un contrat et une attestation de valeur de rachat importante de mon ancienne Porsche en me disant le virement sera fait sous quelques jours, jusque là, tout va bien. Mais il me rappelle 2 semaines plus tard en me disant, la valeur de rachat n'est pas bonne et nettement inférieure et vous n'avez pas le choix... Il bloque le virement depuis plusieurs semaines et il ne tient pas ses engagements. Un contrat est un contrat, on ne peut pas changer les conditions et s'imposer après signature. C'est inacceptable !

Un accueil inexistant et aucun renseignement proposé. Ne perdez pas votre temps à leur dire bonjour, ils ne vous répondront pas. Mon conseil pour les acheteurs de Porsche : faites votre achat en ligne. Même le chatbot est plus accueillant et saura vous renseigner.

Super concession ils s’occupent de 911s depuis le début et j’en suis pleinement satisfait. Des conseillers à l’écoute de vos besoins. Un grand merci Centre Porsche Paris Monsieur Da Cunha et Mme Dosantos !

Merci au Directeur et sa chaleureuse équipe, qui ont su une fois encore nous faire rêver et passer un agréable moment dans l'ambiance du meilleur de l'automobile. Stéphane

Je tiens à préciser que cet avis ne concerne pas la concession, mais bien le service client de la marque Porsche en général. Suite à un problème de prise en charge sur mon véhicule, je ne peux que constater avec regret que la fiabilité et l’image de la marque se dégradent de manière inquiétante. J’ai dû faire remplacer le bloc ABS et le servofrein de mon Cayenne Coupé, un véhicule de 2020. Ces éléments sont censés être fiables sur le long terme, même après plusieurs années et de nombreux kilomètres. Pourtant, Porsche considère normal que ces pièces tombent en panne après seulement 4 ans et 115 000 km. Ce problème est d’ailleurs connu dans les ateliers Porsche, mais la marque n’a jamais jugé utile de procéder à un rappel, ce qui est pour le moins surprenant et décevant. Pour appuyer mes propos, mon associé, possédant le même modèle acheté à la même période, a rencontré exactement le même problème avant même d’atteindre les 4 ans et les 80 000 km. Ce type de défaillance devrait inciter une marque de ce standing à agir, mais cela n’a manifestement pas été le cas. Voici les problèmes que j’ai rencontrés avec ce véhicule depuis son acquisition : Gros claquement lors du passage en marche arrière, nécessitant le remplacement de pièces. PCM qui se fige, remplacé après plusieurs passages en atelier. Traces de coulure sous le cuir du tableau de bord, reconnues comme un défaut d’origine par votre expert. Grésillements des haut-parleurs Burmester (option onéreuse), problème jamais résolu malgré mes signalements répétés. Aujourd’hui, le service après-vente rejette la faute sur l’âge du véhicule. Ce raisonnement est inacceptable : des marques bien moins prestigieuses garantissent la fiabilité d’éléments essentiels comme le bloc ABS et le servofrein bien au-delà de 4 ans, et effectuent des rappels si des pièces s’avèrent défectueuses. Je ne demandais pas une prise en charge complète des réparations, mais un traitement plus respectueux, d’autant plus après avoir acquis cinq véhicules Porsche et avec un sixième en attente de validation. Ce manque de reconnaissance et de considération me pousse à sérieusement envisager d’autres marques pour mes futurs besoins automobiles. Porsche aurait pu utiliser cette opportunité pour montrer qu’elle tient à fidéliser ses clients et préserver sa réputation. Malheureusement, l’attitude adoptée me laisse penser que cette époque est révolue. Je regrette sincèrement d’en arriver à cette conclusion, mais Porsche doit impérativement revoir sa politique de service client pour espérer regagner la confiance des passionnés et fidèles de la marque.

Très bon accueil , bon diagnostique, réparation rapide. Le personnel est très bien. Bravo et merci.

Nous avons été accompagnés par Maxime pour la configuration et l’achat d’un véhicule. Sa disponibilité, sa réactivité, sa technicité, couplés à sa sympathie et à sa gentillesse, ont permis de concrétiser ce magnifique projet conclu par une livraison pleine d’émotion. Merci Maxime !

Très bon accueil. Prise en charge rapide du petit soucis sur mon Boxster.

Meilleure expérience en garage de ma vie ! Professionnel (Porsche en même temps 🤷🏻‍♂️) , agréable, souriant et à l’écoute !

Excellente concession!! Très bon accueil que ce soit au téléphone ou à la concession par les hôtesses qui vous proposent de suite un café en attendant. De plus je suis arrivé par manque d’attention 1jours avant mon rdv prévu pour l’entretien de mon véhicule, malgré tout Bruno a pris mon véhicule pour son entretien. Très sympathique, arrangeant et de bon conseil, je recommande

Ambiance glaciale à l’intérieur, peut être dérangeons nous l’équipe ? N’avons-nous pas l’air suffisamment aisés pour mériter un peu plus de considération, dans un showroom pourtant vide de clients ! Cdt

Je tiens à remercier Martin et l’équipe du centre de Velizy . Suite à une fuite sur le circuit de refroidissement, j’ai pu compter sur eux pour une prise en charge immédiate de mon véhicule , diagnostic et réparation . Déposée lundi , récupérée vendredi . Efficacité et gentillesse, comme d’habitude.

Toujours extrêmement satisfaite après un passage dans cette concession. Toujours très efficace, une solution rapide vous y est apportée. Une mention spéciale aux hôtesses d’accueil qui vous accueillent de manière personnalisée même au téléphone, toujours avec le sourire. Je recommande fortement. Mes attentes sont toujours dépassées

J'ai fais l'acquisition le 09 Avril 2021 d'un 981 GT4 d'occasion auprès de cette concession, la concrétisation d'un rêve d'enfant, je me suis tourné vers un centre porsche gage de qualité et de sérenité pour l'acquisition de mon véhicule. Véhicule porsche aprooved donc ayant subit les 111 points de contrôle. Aujourd'hui, je dois malheureusement me séparer de ce véhicule et lors d'échange avec de potentiels acquéreurs je fais une recherche Histovec afin de leur apporter l'historique le plus limpide possible. Stupéfaction lorsque je découvre qu'en fait ce véhicule a fait l'objet d'une procédure de réparation contrôlée en 2017 avec deux rapports d'expert, ce qui sous entend un véhicule classé Véhicule Gravement Endommagé puis remis en état, information totalement oubliée par mon concessionnaire lors de mon acquisition, concessionnaire qui m'a également précisé que le véhicule était une seconde main alors que je découvre être le 4eme propriétaire. Ce véhicule devient tout de suite bien moins attrayant pour une revente, et j'ai donc payé le prix Fort pour un véhicule à la valeur largement impactée. Courrier recommandé adressé à la dites concession, réponse de leur part Dans ce dossier, si notre Conseiller n'a pas communiqué à m.Bonhomme l'existence d'une réparation sur le véhicule, c'est que celle-ci n'ayant pas eu lieu au sein de l'un de nos établissement de Porsche Distribution, nous n'en connaissions pas l'existence. La remise de l'historique d'un véhicule n'étant pas une obligation légale dans le cadre de la vente d'un véhicule d'occasion, elle ne fait pas partie de nos process de vente. Le véhicule a été contrôlé par nos ateliers, par le biais de notre process des 111 points de contrôle et ne présentait aucun défaut pouvant le rendre impropre à la circulation. M.Bonhomme n'a semble-t-il pas rencontré de difficultés lors de son utilisation. Concernant le nombre de propriétaire du véhicule, notre Conseiller Clients s'était référé au carnet de réparation du véhicule sur lequel n'apparait l'existence que de deux propriétaires. J'en conclut donc que pour cette marque qui m'a tant fait rêvé, le client n'est pas une priorité, apparemment cette concession se cache derrière la réglementation pour se détacher de son devoir de conseil et d'information quant à l'acquisition d'un véhicule haut de gamme. Quel intérêt d'acheter un véhicule dans ce centre Porsche lorsque les conseillers ne sont pas plus fiables qu'un vendeur de marché aux puces ? Quid d'un Porsche aprooved qui coute une fortune et impossible a obtenir si les plaquette de freins ne sont pas de la marque, alors qu'il ne vérifie pas l'historique du véhicule ? Où se trouve le conseil lorsque le nombre de propriétaires précédants se vérifie sur un carnet d'entretien ? Je ne sais si la marque approuve ces pratiques, ce dont je suis sûre c'est que moi non ! Je ne recommanderai jamais ce centre j'ai réalisé un de mes rêves d'enfant, j'ai fais confiance, j'ai été trompé et moi je ne tromperai pas l'acquéreur qui se positionnera sur mon véhicule ! Je déconseille vivement cette concession pour des pratiques douteuses, et une politique client à l'opposé de ce que la marque laisse entendre.

Mise à jour ce 2 septembre 2024: pour une nouvelle révision de la 911 Carrera achetée neuve dans cette concession en 2017. L'accueil est parfait, avec cette fois-ci (!) proposition de café/boisson par les hôtesses.(pas le cas en juin 2021) Attention cette concession ne propose pas de véhicule de courtoisie (même à 3500€ la révision), il faut se débrouiller si vous laissez votre Porsche. Les conseils sont toujours avisés et judicieux. Il est dommage que tous les véhicules exposés soient tous verrouillés et vous ne pouvez les admirer que de l'extérieur, comme au temps du Covid 19. Par ailleurs, il n'y a pas de manque de confiance, mais une absence totale de confiance envers la clientèle ayant déboursé plus de 130.000€ pour un véhicule neuf et fait l'entretien dans cette concession Porsche VELIZY. Ayant dépassé mon plafond de règlement en CB cet été, ils refusent le règlement en chèque, ce qui peut se comprendre de nos jours, mais également le paiement par virement immédiat ! Au final, n'ayant pas d'autre solution que de prendre en otage le véhicule, le technicien a finalement accepté le virement+chèque de caution du même montant. C'est dire l'estime qu'ils ont de nous, pauvres clients. Dr. VAPPOU

Merci à Matthieu GIROUARD pour son sérieux, son efficacité et son accueil. Je suis enchanté d'aller, au besoin, dans sa concession. Le service est impeccable et le soin apporté à mon véhicule est exemplaire.

L'équipe du Classic Center de Vélizy est accueillante, compétente et vraiment soucieuse de la satisfaction Client. Il faut en accepter le tarif et être bienveillant pour le respect du planning

Excellent accueil par Thomas pour entretien 150 000 Macan pris en compte de bout en bout. Prestations réalisées de manière complète ont devancé mes attentes et demandes voire au-delà. En plus, prêt Taycan Gts durant l'intervention. Merci pour ce suivi attentif et vigilant, assorti d'une courtoisie chaleureuse. Je recommande et revient comme à chaque fois en toute confiance.

Prise de RV excessivement longue. Accueil, prise en charge véhicule et prestations au niveau de ce qu’on attend d’un centre Porsche.

Professionnalisme, disponibilité et sympathie sont des qualités qu’il me fut agréable de trouver en les personnes de Maxime et Dimitri lors de l’achat de ma 992 GTS

Très décevant et honteux j'ai laissé mon véhicule pour une révision et je l'ai récupéré abîmé à plusieurs endroits dans l'habitacle !!!! Je pensais venir chez porsche pour avoir une prestation de qualité et je repars avec véhicule abîmé sans que cela ne les inquiète ??!! C'est vraiment triste une telle incompétence et choqué que l'on vous accorde aucune crédibilité. Résultat 1500 euros de prestation et véhicule dégradé sans aucun geste de leur part. Concession à fuir !!!

Déception totale.!! suite à une intervention pour une première révision (RDV prit 2 mois à l’avance) d’une 911 cabriolet acheter neuf chez Eux à Vélizy. À cette occasion je demande le prêt d’un véhicule Porsche Cayenne coupé pour expérience, dans l’idée de changer de véhicule car le mien sera mobilisé pendant 5 jours. 2 jours avant l’intervention on me Contacte pour décaler le rendez-vous du matin à l’après-midi soit disant la Cayenne n’est pas prête, À mon arrivée à 16h un certain Bruno COSTA DOS SANTOS me reçoit, réceptionne mon véhicule et au bout de 30 minutes D’attente il me dirige devant une Taycan ! Ok, il me propose de la ramener le lendemain pour me remettre la CAYENNE Car toujours pas prête. Le lendemain je reviens pour l’échanger, à mon arrivée ce même jeune homme inspecte la taycan en se dirigeant directement avec préméditation sur la jante avant et m’accuse dès la première seconde d’une micro rayure casi invisible et qui me sera facturé 350 € de remise en état. Je ne suis pas l’auteur de cette rayure !! Ce comportement est digne d’un quelconque garagiste malhonnête de coin de rue et non pas de l’enseigne Porsche. Cerise sur le gâteau ironiquement il me dit je suppose que vous ne la voulez plus la Cayenne.!! Quelle courtoisie.!!!! C’est honteux de faire fuire des clients de cette Manière. Au final je préfère rentrer en UBER car hors de question de repartir avec un véhicule de prêt si c’est pour être traité de la sorte et être facturé injustement.!! Merci beaucoup pour l’expérience, et pour la Cayenne je crois que je vais changer de centre. Svp messieurs ne décrédibilisée pas la marque.!

Très beau concessionnaire, bon c'est Porsche donc on s'attend à quelque chose de bien, mais là il y a une Porsche GT3 cup. Je recommande vivement le petit détour.

Une accueil chaleureuse le personnel très souriant et à l'écoute. Ils connaissent bien leurs produits. Ils sont capables de nous donner toutes les informations demandées. Si vous êtes allemand ou français pas de soucis ils parlent ces deux langues. Merci, Danke

Suite à la prise en charge de mon véhicule en atelier, J'ai pu tester le service Drive qui a été pour moi une excellente expérience grâce à l'accueil très professionnel avec toutes les attentions (Ecoute, Disponibilité, Patiences, Solution, Accompagnement, Conseil etc...) de la part de Thomas M. qui m'a permis d'essayer le tout dernier Cayenne Coupé S pendant quelques jours. Je recommande vivement !