CGH Résidences & Spas - Résidence Boutique Les Chalets de Laÿssia Résidence hôtelière

Quelle belle parenthèse enchantée dans notre bel appartement. Le personnel est très aimable et à l'écoute. Le p'tit apéritif d'accueil du dimanche soir est une bonne idée. Le Spa avec piscine, sauna, hammam, jaccuzi, très bien agencé, et très très propre 👍. Après une longue journée de marche, le spa est apprécié. Et j'allais oublier la salle de sport qui est bien équipée. Seul Petit bémol, la hauteur du four qui ne rend pas celui-ci fonctionnel à cause de sa porte (il aurait fallu qu'elle s'ouvre en latéral) surtout avec des plats très chaud. Cela n'empêchera pas de revenir au printemps prochain. Nous recommandons.

Tout est parfait. Les appartements sont spacieux et bien équipés. Équipe accueillante et serviable. Piscine et bain chaud a très bonne température. Le sauna est un plus très sympa. La salle de sport est très bien équipé. Emplacement idéal dans le coeur de la station, avec garage souterrain. Bref c'est un excellent endroit.

Prestations de qualité, personnel adorable. Rien ne manque pour passer un excellent séjour dans un joli village authentique. Nous reviendrons.

Magique séjour pour le nouvel an. En cœur de ville. Superbe résidence, tout est pensé pour vous faciliter la vie dans des appartements spacieux, modernes, agréables. On se sent comme à la maison. Peignoirs, chaussons pour tous afin de profiter du spa. Billard et coin cheminée à l'accueil. Petites attentions à l'arrivée : éponges, liquide vaisselle et pastilles pour le lave vaisselle... Petites sauces et condiments pour bien démarrer son séjour. Et aussi une magnifique terrasse 😍😍😍

Séjour très agréable. Appartements très confortables, très bonne literie. Emplacement idéal. La piscine est grande, jacuzzi, hammam, sauna, salle de sport… au top ! Les transats sur la terrasse ensoleillée, c’est super. Nous y étions hors saison, et étions quasiment seuls ! Nous avons profité des infrastructures comme si elles étaient privatisées, un bonheur ! Nous avons apprécié les petites attentions avec le kit de bienvenue. Le fait que la résidence soit dog-friendly est un énorme plus. Je salue aussi la rapidité d’intervention du technicien pour les petits soucis signalés (fuite des WC et porte de douche déboîtée).

Superbe expérience dans cette résidence ! Appartement spacieux, propre et confortable (literie +), super spa et pisicine, espace enfant avec jeux, pataugeoire... Équipe très accueillante. Nous avons adoré venir avec notre fils de 2 ans. Nous recommandons sans hésiter ☺️

Super chalet avec un super confort. C’est très familial et pas loin de tout ! L’équipe accueillant et chaleureux 👍🏽

Nous avons passé un merveilleux week-end dans cette résidence! Appartement avec tout le nécessaire, 2 chambres, 2 SDB, ménage impeccable La piscine est un gros point positif, chauffée et grande On recommande ++

Bel appartement, spacieux, propre avec tout le confort nécessaire. Accueil chaleureux. Équipement spa/piscine propre et agréable. Je recommande avec plaisir

Première expérience aux Chalets de Layssia réussie! L'emplacement a proximité du centre rend nos sorties beaucoup plus pratiques et agréables! Les appartements sont bien agencés et bien équipés! L'espace détente est un régal! L'équipe est aux petits soins et l'ensemble de la résidence est en très bon état! Coup de cœur pour la station et pour la résidence, nous reviendrons l'année prochaine avec certitude!

Appartement spacieux dans une résidence calme , au coeur du village et des commerces. L'accueil est chaleureux et très agréable, équipe réactive à vos demandes. La piscine couverte est assez grande(surtout quand on l'a pour nous tout seul !!!), sauna , hammam, jacuzzi, parfait!! Le seul bémol se serait que le ménage de l'appart n'était pas parfait . Mais c'est le cas dans beaucoup de location en générale. Je conseille vivement cette résidence.

Bel établissement qu’on retrouve chaque année pour nos étés en famille! Une équipe chaleureuse, une décoration qui nous fait nous sentir comme à la maison! Le coin enfant est incroyable et il y a même des petites boissons fraîches à disposition au spa! Je conseille fortement! Hâte d’y retourner!

Pendant 2 semaines nous avons séjourné dans un appartement très accueillant avec vu directe sur le Criou et les montagnes. Nous avons passé un super moment en profitant des prestations proposés (boulangerie, piscine, spa, salle de sport, pot d’accueil…). Le cadre est apaisant et correspondait à nos attentes. La résidence étant au centre, il est très simple de se déplacer dans les différents commerces et restaurants. Le personnel très agréable a su nous faire passer de bonnes vacances, de part leur écoute et les recommendations données quant aux activités à faire aux alentours de Samoens. Nous y retournerons avec plaisir !!

Superbe première expérience en famille dans cet établissement que je recommande ; en particulier pour la grande aide et amabilité du personnel qui a toujours été aux petits soins. Les chambres sont agréables et confortables, et bien équipées. L'espace piscine, sauna, hammam très apprécié par toute la famille. Quelques douches de l'espace sauna n'étaient pas fonctionnelles (petit travaux à prévoir) mais cela ne s'est pas trop fait ressentir auprès de la clientèle présente. Une chouette soirée de rencontre avec des professionnels et artisans de la région organisée dans l'espace d'accueil nous a laissé un bon souvenir et nous a donné plusieurs idées d'activité à faire dans la région (cette région magnifique ne manque vraiment pas d'activités en été !). A refaire certainement.

Excellent séjour passé en famille et entre amis au sein de la résidence. Le personnel est disponible et chaleureux, l’appartement propre et très fonctionnel (3 chambres, 3 salles de bain/douche et 3 WC, ainsi qu’une grande pièce de vie et une terrasse). Je ne manquerai pas d’y séjourner à nouveau ! Seul petit bémol, l’espace spa interdit au mineur de moins de 16ans était souvent pris d’assaut par des parents avec leurs enfants..

- Le Personnel : — Chaleureux, disponible et réactif. Toutes les informations nécessaires ont été communiquées. - Le logement : - Était propre à l'arrivée, - La décoration du logement est sobre, - Les photos et description disponible sur le site CGH correspondent bien à la réalité, - La cuisine pourrait-être plus agréable avec l'ajout d'un vrai four, d'un réfrigérateur plus grand et d'un plan de travail type ilot ou comptoir, - La salle de bain pour deux est suffisante, - La literie est une vraie déception, les matelas et oreillers sont inconfortables au possible. - Certains équipements sont un peu obsolètes (TV, ustensile de cuisine (poêle)) - L'emplacement : - À quelques pas du centre-bourg, - Plutôt calme malgré la circulation incessante, la D907 passant au pied de la résidence. - Commodités : - Wifi, Parking sous-terrain, espace bien-être (piscine, hammam, sauna, solarium, salle de gym, SPA) - Rapport qualité-prix : - La qualité du logement n'est pas à la hauteur du tarif demandé. L'accès à un espace bien-être et au parking souterrain ne justifie pas le prix. - Points positifs : - Le personnel, - L'emplacement dans le bourg, - L'espace bien-être, - Le parking souterrain, - Balcon spacieux, - Accueil animaux - Points négatifs : - La literie, - La taille du réfrigérateur, - L'image premium que dégage la résidence n'est pas reflété dans le logement. - La circulation incessante. - Agencement de la cuisine, coin d'un meuble à hauteur de tête dans la zone évier (dangereux). - Conclusion : Bilan un peu mitigé, la qualité du logement n'est pas à la hauteur du prix demandé. La première expérience CGH et les chalets de Layssia n'est pas concluante.

Nous avons passé 4 jours pour un break d’été dans un appartement 2 chambres pour environs 1500 euros le séjour. Voici les observations: Positifs - piscine et spa jaccuzzi intérieur - Grandeur du logement - situé au cœur de village pouvant tout faire à pied Négatif: - Logement sale et odeurs d’égouts dans le logement persistant pendant 24h - Nuisances sonores entouré de routes passantes de 6h à 2 h du matin - terrasse donnant sur les poubelles de tri avec bruit de cassage de verres incessants - environnement sonore égalant les logements citadins - aspirateur pour le ménage de fin de séjour, bouché et plein à déborder, sachant que si le ménage n’est pas bien réalisé selon leurs critères, votre caution de 400 euros peut être grignoté (20chf poubelles, 80 chf cuisine etc…) - parking payant en supplément à l’arrivée ( pour un 4 étoiles ce n’est pas approprié) - literie pas confortables -logement très mal insonorisé, on vit avec les autres locataires du même étage et ceux du dessus et dessous aussi. En résumé, sur le papier les chalets de Laysaia ont tout pour plaire mais le standing annoncé n’est pas au rdv et pour le prix élevé des locations. si vous souhaitez du calme, ce n’est pas l’endroit ressourçant attendu. Les désagréments de bruit dû aux containers de tri on été remontés à la réception en fin de séjour. Réponse de la réception: Quand la résidence est complète et que l’on ne reste que 4 jours ils font ce qu’ils peuvent pour l’emplacement, leur conseil, nous aurions dû appeler avant pour demander si on était dans un appartement à nuisance sonore pour éviter cela….. aucun geste commercial ni réelle compassion pour ce séjour bruyant aux nuits difficiles. Malgré tout heureusement que Samoëns est un village accueillant, dynamique avec une équipe office du tourisme mettant tout en œuvre pour proposer des activités et festivités dynamiques et variés, bravo à la municipalité. Les randonnées et l’environnement alpin exceptionnel.

Nous avons apprécié ce séjour aux chalets de Laÿssia de part son emplacement et surtout par l'accueil et l'écoute des hôtesses d'accueil, qui sont disponibles, souriantes et désireuses de rendre service. De plus, les soins pratiqués au spa des Cimes sont donnés par deux personnes compétentes et adorables.

Pour la troisième année nous revenons aux Chalets de Laÿssia. Un superbe accueil, un emplacement de premier choix pour un accès rapide au village de Samoens. Un espace détente très agréable comme la piscine après de longues randonnées. Il manque juste une borne de recharge pour les véhicules électriques.

Une très belle expérience durant une semaine, ternie par quelques points noirs pas dignes du niveau de gamme annoncé. Commençons par les points négatifs. La propreté de l'appartement était moyenne à notre arrivée. Aspirateur mal passé, plusieurs tâches sur le sol et la table basse, ainsi que beaucoup de poils de chat dans le canapé et les placards. De plus plusieurs éléments de la vaisselle étaient sales. Enfin quelques mesquineries pas dignes du prix demandé et du positionnement (voulu) haut de gamme : même pas une dosette de café offerte en attendant de faire des courses, ni chaussons ni peignoir pour le spa et royalement un rouleau de papier toilette pour la semaine. Pour avoir tout ceci vous devez rajouter 86€ au prix déjà copieux de votre location. Pour le reste la résidence est très bien placée, le spa agréable et la grande piscine. L'appartement est bien conçu, il y a tout ce qu'il faut (sauf peut être un vrai four), un grand balcon et le personnel très sympathique.

Tout était parfait. Très bel emplacement proche des restaurants, des navettes pour les départs de randonnées.l'espace détente de qualité. Le logement spacieux et propre. Ravis d'avoir renouvelé l'expérience CGH.

Super accueil ! Personnel agréable et disponible ! L'emplacement est idéal car à côté du centre de Samoëns L'appartement était propre et l'espace détente vraiment génial. A refaire avec plaisir !

Nous avons récemment séjourné dans cette résidence et souhaitons partager quelques observations. Tout d'abord, bien que l'endroit ait un charme certain, il aurait grandement besoin d'un bon rafraîchissement. Nous avons constaté que la cuvette des toilettes devait être changée, car des taches jaunes étaient incrustées en dessous. Le joint de la porte vitrée placée sur la baignoire était dans un état déplorable, probablement jamais nettoyé, bon à être changé. Certaines douches niveau jacuzzi, sauna et hammam n’étaient pas fonctionnelles. Le personnel , le directeur étaient vraiment agréables et ont fait preuve de beaucoup de courtoisie et de professionnalisme durant notre séjour. Bien que le service soit irréprochable, quelques petits travaux d’entretien seraient nécessaires pour rendre le séjour plus agréable.

Mon séjour à cet hôtel a été absolument fantastique ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli(e) chaleureusement par le personnel, dont la gentillesse et le professionnalisme ont marqué mon expérience. Les chambres étaient d'une propreté impeccable, et leur confort m'a permis de me détendre complètement. Je recommande vivement !!

Accueil très chaleureux, le personnel est à nos soins, la résidence est superbe ainsi que les piscines, spa et hammam je recommande fortement pour passer un séjour merveilleux! 😄

Séjour incroyable dans un bel appartement avec une vue magnifique sur le grand massif dont on peut bien profiter tellement les vitres sont propres. Alizée a su répondre à toutes nos demandes avec un accueil chaleureux et nous renseigner pour profiter au maximum de la région et des activités que Samoëns propose. Les services comme la boulangerie livrée à notre porte le matin montre le haut standing de l'établissement. L'espace spa est adapté à tous et très bien entretenu. Les enfants en ont particulièrement profité. Nous reviendrons sans hésitation, l'une de nos meilleures expériences chez CGH, merci à toute l'équipe!

Nous avons passé un super séjour entre amis, L’accueil était très agréable et professionnel, l’appartement et les services étaient plus qu’à la hauteur, nous avons également bien profité de l’espace spa, nous reviendrons à coup sure, Merci à toute l’équipe

Séjour en mai 2024 en famille. Les chalets de Laÿssia sont un lieu merveilleux. Les chambres sont spacieuses et très bien agencées. Les rangements nombreux. La décoration est typiquement savoyarde, pensée avec goût et finesse. La cuisine est très bien équipée, l’espace salon agréable. Un grand balcon avec table et chaises pour profiter du soleil. La piscine et le spa sont top, à disposition des clients dans la résidence. L’espace commun avec billard, mini ping-pong, salon et accueil est cosy, on a vraiment envie d’y passer du bon temps. Garage souterrain avec accès direct aux logements. Quant à l’accueil, juste parfait. Merci particulier à Alexandre très sympathique et souriant qui s’est attelé à faire de notre séjour un vrai moment de détente. Le petit dej’ peut même être livré devant la chambre chaque matin ! Nous reviendrons avec un grand bonheur, nous avons déjà hâte !

La propreté est à revoir. C'est la première fois en 15ans de location CGH que nous avons trouvé un appartement aussi peu propre. Franchement déçue.... Nous avons signalé des manquements dans l'inventaire obligatoire et rien n'a été remplacé. Dommage car Samoëns est une très jolie ville....

Les appartements sont très bien équipés et très confortables. Les chalets sont idéalement situés au coeur du village. Le gérant est très accueillant, très disponible et efficace. C'est parfait.

Résidence située de manière centrale par rapport au village. Navette gratuite toute les 15 min pour se rendre aux œufs, ce qui est appréciable si vous n'avez pas de voiture. L'appartement était plutôt bien équipé, avec une superbe vue si vous avez la chance d'être côté montage. Sinon ce sera vue sur le parking et le village, beaucoup moins agréable. Gros bémol concernant la literie : nous avons eu l'impression de dormir sur des convertibles tellement nos matelas et coussins étaient ultra mous ... Et comme vu dans certains commentaires, effectivement les chauffages sont parfois coupés. Heureusement les couettes tiennent très chaud. Concernant l'accueil, le personnel est très sympathique mais un peu à l'ouest car ne sachant même pas qu'il y a une boutique de location de ski dans la résidence alors que l'entrée est juste à côté. De plus ils ne sont pas briefé si vous passez par un organisme tel que TravelSki avec la location du matériel de ski. Donc aucune explication de où prendre le matériel. Concernant l'espace piscine / spa, comme il est accessible aux résidents mais aussi aux visiteurs, il est vite petit. Effectivement la piscine est assez grande, la température est plus chaude que dans certaines résidences mais pas assez pour les plus frileux. Du coup énormément de monde dans la partie jacuzzi / sauna / hammam. La salle de sport est également très petite. On est vite serré à 4/5 mais peu de monde semble y aller. A noter également que si vous n'êtes pas dans le bâtiment principal, l'accès au spa ne sera pas direct.

Très belle résidence, très bien entretenue. Appartement super, 3 pièces. Piscine, sauna, hammam, jacuzzi. Parking sous terrain. Personnel super agréable.pas loin de la navette pour aller sur les pistes et du marché le mercredi. Nous renouvellerons en été. Merci a tous.

que dire à part, merci pour ce séjour ! un accueil parfait et un check-in en avance ! le lit bebe et la chaise bebe nous attendent dans le logement, température plus que confortable et réglable avec la réception. une espace détente propre et chaude contrairement à certains commentaires haineux ! à toute l'équipe de la réception, le technicien, la direction, MERCI et à très vite car nous reviendrons.

Nous venons de passer une semaine formidable au chalet Laÿssia! Le personnel est extrêmement gentil et serviable, surtout les deux jeunes filles a a reception. Le chalet est super bien placé dans le centre ville et proche de la navette qui emmène aux téléphériques. Notre chambre pour 6 personnes était super spacieuse et comfortable. Nous avions un très grand balcon avec une belle vue sur la montagne. Le chalet a mis a notre disposition une multitude d'accessoires qui ont rendu notre séjour très comfortable - chaises haute bébés, baignoire, thermomètre de bain, lits bébés, chauffe biberon, machines à raclette et fondue... Nous avons également pu profiter du spa chaque jour avec grand bonheur! Le sauna, hammam et jaccuzi sont un must après une bonne journée de ski! Merci encore pour votre accueil. A bientôt!

Résidence très bien située au centre du village très animé. Nous y avons séjourné plusieurs fois mais déçus lors de notre séjour du 22 au 30 décembre 2023, date d'ouverture de la résidence. Nous avons été très déçus de l'option pack signature, assez onéreuse, car le directeur ne semblait pas connaitre les avantages et encore moins l'hôtesse d'accueil qui nous a dit ne pas avoir été formée. Rien de ce qui était annoncé était prêt, à commencer par la résidence qui était fermée à notre arrivée. Après plusieurs réclamations nous avons tout obtenu mais certaines choses au compte gouttes. Les voyages entre l'appartement et l'accueil forment la jeunesse !!! Gros point négatif signalé plusieurs fois : la température de l'eau de la piscine, si froide que personne n'y allait ou y restait. Par contre les résidents se rabattaient sur l'espace détente, du coup beaucoup trop petit. Uniquement la vieille de notre départ, puisqu'il n'avait pas reçu les consignes de sa direction, le gentil technicien est venu remonter la température. Il manquait également le sapin réservé, le linge de lit pour le canapé et du linge de toilette, problème de codes pour l'entrée et le parking... Nous n'allons pas détailler le ménage mais je crois que le dessus des meubles de la cuisine et de la chambre n'ont pas été nettoyés depuis plusieurs années. Les vitres sales. Notre couloir commun a été aspiré qu'une seule fois en une semaine. Les ascenseurs ne sont pas nettoyés et désinfectés tous les jours. En résumé, nous pensons que le nombre d'étoiles est à revoir.

Une expérience fantastique! Les appartements sont incroyablement spacieux et parfaitement équipés pour un séjour des plus confortables. La résidence est idéalement située, à proximité des sites touristiques incontournables et d'une variété de commerces. Les environs offrent de nombreuses attractions à explorer, et l'accès au spa, au sauna, à la piscine et à la salle de fitness est tout simplement génial. Cependant, il y a un gros point négatif à noter : les oreillers laissent à désirer, provoquant des douleurs au niveau de la nuque. Malgré cela, les nombreux aspects positifs de cet établissement font largement oublier ce petit inconvénient. C'est pourquoi je lui attribue sans hésitation cinq étoiles.

Résidence très bien placée au centre du village. Magnifique village qu’est Samoens. L’appartement très agréable avec belle vue. La literie est moyenne. Matelas mou. Pas de coussin en déco ni de jeté sur le lit 2 personnes. Une couette et 2 oreillers blancs ! Suis surprise pour un CGH. Il manquait quelques couverts mais ce n’était pas dérangeant à 2. Le ménage est à revoir malgré tout. L’espace bien-être est sympa. Tout fonctionnait. J’ai profité d’un massage au SPA. Très agréable. En résumé, très satisfaite de mon séjour. Je reviendrai dans cette résidence.

Manque beaucoup d'objets lors de l'inventaire. Literie de mauvaise qualité, aspirateur défectueux. Mais surtout un robinet qui ne fonctionne pas dans la salle de bain (pas deau). Problème signalé mais aucune réaction durant notre séjour. On ne peut rien faire, c'est comme ça ! A vous de juger....... Autrement Samoëns, cest magnifique !

De belles vacances passées chez Cgh, Résidence de qualité comme d’habitude. Directeur très sympas, qui donne toutes les solutions pour passer un agréable moment . L’accueil est plaisant et le cadre est magnifique. Le jacuzzi est un peu frais mais idéal après une bonne journée de randonnée. Merci pour votre accueil

Idéalement situé au centre du village de samoens, proche des navettes qui rejoignent les télécabines du grand massif. Parking pratique si vous voulez vous rendre aux télécabines en voiture. Logement côté sud très agréable avec magnifique vue et grande terrasse. Cuisine fonctionnelle avec tout le matériel nécessaire fournis. Niveau propreté c'était tout à fait correct. Spa très agréable, jacuzzi un peu frisquet. Nous avons passé un très bon séjour!

Je vous déconseille cette résidence. Nous avons passé un bon séjour à Samoens mais pas grâce à eux. Dans un premier temps, si vous comptiez sur le SPA vous pouvez oublier. Nous avions réservé principalement pour cet accès. Quelle déception lorsque la moitié des douches sont cassées, les autres qui sont fonctionnelles l’eau est gelée. (A part si vous comptiez faire de la cryothérapie, n’y allez pas),le jacuzzi est tiède (voir froid) et le sauna indisponible la moitié de la semaine. Je vous conseille de ne pas mettre vos affaires dans les vestiaires « Privatifs ». Un couple avait la même clé de casier que nous, heureusement que le couple était honnête et n’a pas volé nos affaires. Ce n’est pas un soucis isolé car un autre occupant de la résidence a eu le même problème. Le ménage de l’appartement est succinct, les traces de calcaires dans les toilettes montrent le peu d’entretien. Le four était très sale et malgré notre réclamation aucune équipe de ménage n’est passée. Le chauffage était quant à lui réglé sur 17 degrés dans l’appartement, il a fallu le réclamer plusieurs fois avant que le soucis ne soit résolu. Ne vous inquiétez pas ils sont en avance sur la sobriété énergétique. Aucun sens du service client car malgré toutes nos réclamations aucune compensation nous a été accordée sous prétexte que nous avions réservé via une agence de voyage. J’espère que tous les résidents avec qui l’on a échangé et qui ont eu les mêmes soucis donneront leur avis.

Nous avons séjourné 5 nuits dans un des appartements de la résidence hôtelière Layssia. Résidence 4 étoiles… Tout d’abord venant de la gare de Cluses nous étions quelques peu perdus et avons demandé de l’aide à la résidence. Navettes, taxis nous avions besoin d’aide pour accéder à la résidence, ne connaissant pas la région. Première déconvenue puisqu’aucune réelle aide ne nous a été apporté, nous nous sommes débrouillés seuls. J’ai moi-même donner à la réceptionniste des cartes pour des transferts de taxis afin de pouvoir aider les prochains clients. Arrivés dans notre appartement nous avons donc procédé à l’état des lieux: couverts sales, tâches blanches sur le canapé, traces de doigts sur le miroir du couloir, tout a été signalé, aucun ajustement n’a été fait. Au bout du deuxième jour nous avons signalé à la réception que nous n’avions pas d’eau chaude. Notre plainte n’a pas été enregistrée, la réceptionniste Gwendoline, très sympathique au demeurant, nous a dit qu’elle reviendrait vers nous. Au DEUXIÈME jour SANS EAU CHAUDE, sans aucun retour de la réception, nous sommes à nouveau retournés voir la réceptionniste Alice qui a enfin noté dans son calepin l’incident, sans aucune excuse ni même une once d’empathie. Le problème réglé, la veille du départ on nous propose le départ tardif à 13h moyennant 50€. Très étonnés qu’un 4 étoiles nous impose un départ à 10h sans essayer d’être indulgent, nous décidons néanmoins avec mon compagnon de partir sur ce départ tardif. La réceptionniste Alice a fait preuve depuis le début d’un profond manque de professionnalisme et d’un air antipathique et agacé. Ne comprenant pas bien la politique de l’établissement nous cherchons à contacter le directeur Monsieur Chazot pour savoir ce qu’il pense de l’accueil de ses équipes, et ce qui compte faire pour le préjudice subit à savoir de laisser un couple de voyageurs 48h sans eau chaude, en hiver à la montagne. La réceptionniste Alice me prévient qu’elle informera le lendemain matin, Monsieur Chazot pour qu’il prenne contact avec nous. Le jour du départ, la réceptionniste revient sur son discours en nous disant que le départ tardif le vendredi n’est pas possible. Je lui demande alors si le directeur est là, elle m’informe qu’il est passé, mais personne n’a tenté de nous appeler et personne n’est venu nous voir: Monsieur Chazot étiez-vous donc présent? Refusiez-vous de nous parler? Étiez-vous au courant des problèmes signalés et de ma volonté de m’entretenir avec vous? Enfin, au moment de payer les taxes de séjour, je demande ma facture, chose qu’il est obligatoire de fournir à partir de 25€TTC ou sur demande du client. Impossible de répondre à cette demande, Alice agacée me dit que cela me sera envoyé plus tard car elle n’arrive pas à me l’imprimer. Sans demander confirmation de mon adresse mail… j’attends donc encore la facture. Enfin, nous décidons de partir pour constater que la réceptionniste ne nous a pas remis notre chèque de caution. Nous sommes donc retournés avec nos bagages à l’hôtel pour réclamer notre dû. La réceptionniste n’était pas encline à nous souhaiter une bonne journée malgré mes nombreuses interventions orales. En conclusion, même si les équipements proposés peuvent s’apparenter à un établissement 4 étoiles, la propreté et SURTOUT le service clients ne méritent pas une telle distinction.

Un week-end entre amis exceptionnel. Une résidence de qualité avec des prestations très haut de gamme et un entretien parfait. L’espace spa vaux le détour. Que dire d’Alexandre le directeur, un accueil extraordinaire une gentillesse et un professionnalisme parfait. Se met en quatre pour ses clients. Je recommande cet endroit et je reviendrai au plus vite. Merci merci

Résidence très agréable. Notre hôte fut tres accueillant et sympathique. Nous avions une petite crainte concernant la propreté suite à certains avis négatifs mais ce ne fut absolument pas notre cas. Chalet propre, calme, et très bien équipé! Le hors saison offre de réels avantages : piscine, hamman et sauna libre, nous avions des matinées où nous avions le lieu pour nous, comme un privatif!

Séjour agréable, néanmoins quelques points négatifs : propreté du logement à revoir ( la gouvernante est revenue passer un coup d'aspirateur lors de notre arrivée); bruits importants côté rue donc nous avons demandé à changer de logement ( et là de nouveau un souci de propreté : poubelle non nettoyée ; des chaussettes en vrac dans la chambre, la poussière non faite ) - pas de WIFI la semaine....; manque de civisme des parents qui emmènent leurs enfants en bas âge au SPA alors que c'est interdit et pendant les heures pleines! Retenons tout de même la gentillesse de la personne à l'accueil et de la gouvernante. Une résidence de tourisme 4 étoiles mériterait mieux au niveau propreté!!!!!

Week-end en couple fin septembre pour changer d'Air. Notre appartement prévu pour 6 était spacieux et bien équipé pour 2 mais le vis à vis extrême entre les balcons était décevant (impossible d'en profiter en discutant sur le balcon). Aucun contrôle du pass sanitaire et les jacuzzi étaient pleins à craquer. L'eau de la piscine était froide... Mais surtout, malgré le confort global de l'appart, la literie était vraiment horrible. Matelas très mous dans les 2 chambres (vérifié les étiquettes... Ils sont juste vieux c'est tout) , on a pas pu se reposer. Bref bilan mitigé pour le coût des 2 nuits (sans petit dej puisque ce n'est pas un hôtel)

Bien, des appartements propres, très bien équipés, avec des petits cadeaux d'arrivée. Néanmoins, pendant plus de 4 jours des draps et serviettes d'un autre appartement étaient restés dans le couloir devant notre porte... Piscine froide dommage pour une piscine soit disant chauffée. Literie confortable par contre tout notre séjour au dessus de notre chambre, que du bruit et très tôt le matin... Bain bouillonnant, sauna... rien à dire. ATTENTION pour aller dans les endroits détente il faut passer par le parking souterrain!! vraiment désagréable. La wifi ne fonctionne pas très bien. Accueil et personnel très agréables et professionnels. Salle training génial !

Nous avons réservé pour 2 semaines de détente en août dans cette belle résidence avec piscine, hammam, sauna et bains bouillonnants. A réception du solde, 10 jours avant de venir, on nous envoie un mail nous informant que tout était fermé sauf la piscine à cause du covid.... Aucune information au préalable, ni à la réservation en juin, ni après. Juste une fois que tout est payé. Refus de l'établissement de rembourser quoi que ce soit. A cela s'ajoutent 2 pannes d'ascenseur de plusieurs jours (3 étages depuis le parking à monter en portant le bébé, la poussette et les sacs/bagages). Très déçues. Nous sommes loin de ce qu'on pouvait attendre d'un 4 étoiles

Prestations de qualité, très propre, personnel accueillant et disponible, beau logement bien equipé, très bonne literie. La résidence est idéalement située au centre du village .Nous avons passé un excellent séjour , c'était notre deuxième séjour dans cette résidence. Samoëns est en plus une station familiale , très dynamique l'été avec beaucoup d'animations pour petits et grands.

Accueil très désagréable à l’arrivée (dame blonde) limite irrespectueuse. Piscine trop froide en février et un comble le chauffe bottes pour la nuit ne fonctionne pas dans le local prévu à cet effet. Sinon appartement parfait, piscine pas assez chaude mais très belle, sauna etc... super. Problème de place de parking pour plusieurs clients. Il semble difficile à l’accueil de gérer quelques places.... et donne la même à tout le monde ????!!!!! A l’extérieur le bâtiment fait classe. Location de ski dans le même bâtiment c’est cool.