Chalet Montana Planton by Les Etincelles Résidence hôtelière

Cet avis concerne le chalet Les Airelles qui fait partie du même complexe, Village Montana. 150 euros la semaine de parking alors que la porte du garage ne fonctionne pas, qu’il n’y a pas de lumière dans le parking (bienvenue aux squatteurs ou personnes voulant visiter des voitures) et que l’entrée du parking n’est pas systématiquement déneigée, c’est plus qu’abusé. Et malgré le signalement fait à la direction, aucun geste commercial n’a été fait. Pour info, le parking municipal qui est juste à côté de la résidence est sécurisé et à 123 euros la semaine. Appartement bien placé et agréable malgré une insonorisation un peu juste et une cuisine mal organisée.

Très bon séjour Je recommande

La porte ne s'est pas fermée lorsque le lit est passé par-dessus la porte. Sol sale. Odeur horrible provenant des bouches d'aération. Pas d'entrée et de sortie de ski.

Nous avons réservé, payé et confirmé un appartement pour 8 personnes avec sauna. À notre arrivée, nous avons été informés que nous avions réservé l'appartement et que nous ne pouvions donc pas y emménager. Bien sûr, nous n'avions pas réservé une nouvelle fois, puis l'appartement a eu des dégâts d'eau, puis un mur latéral bosselé... nous avons ensuite été transférés dans un appartement pour 6 personnes sans sauna dans une autre maison. Bien sûr, nous nous sommes renseignés sur les appartements de la maison et aucun d'entre eux n'a subi de dégâts, ils ont tous été loués... On vous ment sans vergogne et vous rebute par la réception et la direction, et aucun retour ni service n'est fourni. Très mauvais style !!

J'ai effectué une réservation du 7 au 11 août 2023 au Village Montana de Tignes! Après 10 jours de réservation ils m'indiquent n'avoir reçu aucun virement alors que ma carte de crédit avait clairement été débitée le 13 juillet. J'ai du relancer le service client pendant 1 semaine quotidiennement. A chaque fois on me faisait tourner en rond et on me menaçait d'annuler la réservation si je n'effectuais pas un nouveau virement. Les informations qu'on me donnait étaient contradictoires et du jour au lendemain ils ont annulé la réservation sans explications pour finalement admettre qu'il s'agissait d'une erreur dans leur système. Je recommande à personne de partir via cette agence !

Un emplacement extraordinaire au pied des pistes, je recommande !

Les prestations de la résidence ne sont pas du tout au niveau qu’ils le prétendent, appartement libre soit disant a 15h nous avons attendu jusqu’à 17h… découverte de l’appartement avec un lave-vaisselle qui ne fonctionne pas, on l’a signalé, quelqu’un est venu et nous a dit qu’il faudrait le changer. Pas plus, pas d’excuses rien ! De plus on a du partir en urgence et laisser l’appartement et là pas un mot de bon retour rien, rien à faire de nous en gros. En gros quand tu vas à l’hôtel tu es bien mieux considérer par « le village Montana » que quand tu vas dans leur résidence.

Le pire appartement des 20 dernières années. Avantages : - Parking, restaurant et casier à skis chauffé dans l'immeuble - Proche des pistes et des remontées mécaniques - Internet très rapide Inconvénients : - Le solde de 2 400 € a été réglé par carte bancaire, mais 14 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que je devais encore régler ce solde. Après les avoir contactés, ils ont admis qu'il s'agissait d'une erreur informatique. - Bruit de la rue, même fenêtre fermée. - Le lave-vaisselle fonctionnait encore à notre arrivée. - Les prises étaient suspendues ou dépassaient du mur. - La lumière de la salle de bain traversait le mur et pénétrait dans la chambre. - La porte de la chambre ne fermait pas car le lit était gênant. Le problème a été résolu en réaménageant la pièce. - Dans une chambre, le robinet du radiateur ne fonctionnait pas correctement, ce qui provoquait une chaleur excessive. Dans une autre chambre, le robinet du radiateur ne fonctionnait pas du tout, ce qui provoquait une chaleur excessive (25 à 30 °C). J'ai appelé la réception trois fois. Ils sont venus vérifier deux fois et ont promis de réparer le lendemain. La troisième fois, nous n'avons vu ni entendu personne. Nous avons dû réparer nous-mêmes en enroulant nos couettes autour du radiateur et en laissant la fenêtre ouverte toute la journée. - Deux douches sur trois avec une poutre à 1,8 m de hauteur. - Nous devions signaler la disparition du matériel dans les 24 heures, mais il n'y avait pas d'inventaire. - Ils avaient mal calculé la taxe de séjour, ce qui nous a obligés à payer un supplément. - Ils ont prétendu que nous n'avions pas réservé pour le restaurant. Après beaucoup d'insistance et de patience, ils ont finalement retrouvé la réservation dans leur système informatique.

Superbe complexe hôtelier avec piscines intérieures et extérieures chauffées, plusieurs restaurants.Personnel très attentionné.

Arrivée à skis, mais pas sortie. La réception ne savait même pas où se trouvait le casier à skis. L'éclairage du bâtiment est médiocre. Les chambres sont sales et vieilles. Il y a des toilettes dans le casier à skis, utilisées par le personnel du restaurant. Cela rend le local à skis très malodorant.

Bonjour, Il vous vendent une prestation et des images qui ne viennent pas de la paritie chalet mais de la partie hostellerie, et cela na rien à voir ! Apparemment duplex pour 8 ! Déjà dans le salon au mieux vous vous mettez à 5 ! Les 3 autres ben bon courage ! Apparemment sale, abîmé, et nous en passons. Impossible de fermer la porte d'une chambre elle tape ds le lit. Une baie vitré du salon Impossible seul à ouvrir ou fermer. Dommage que nous ne pouvions pas poster les photos. Pour le même prix vous allez à La Plagne et la c'est du 5 étoiles, la c'est pitoyable. Nous reviendrons sur Tignes mais pas chez eux, même les locaux disent que cela était bien il y a 15 ans et que la c'est pourri. Par contre nous vous conseillons l' InterSport qui est au pied de la résidence eux sont au top !

In de eerste week van Januari hebben we twee appartementen gehuurd. Volgens de beschrijving kan je pas om 17:00 terecht, we hebben gebeld en gevraagd of we eerder terecht konden. Het hotel had aangegeven dat de appartementen normaal eerder klaar zijn en we onderweg maar even moesten bellen hoe laat we aan zouden komen. Bij aankomst om 15:00 waren beide appartementen, nog niet klaar. Om 17:15 was de eerste klaar en om 18:00 de tweede. Met de beperkte mogelijkheden ivm Corona was dit vervelend, zeker omdat ze aan de telefoon hadden aangegeven dat we eerder konden aankomen. De indeling van de appartementen is mooi en de ligging aan de piste en boven de spar is super. Voor 4K per week was het gedateerd en waren er veel dingen niet in orde. M26 had een vaatwasser waar de wielen van de la ontbraken, Het sanitair in de badkamer was niet in opper beste staat. Tijdens ons verblijf was na de wissel van de handdoeken een fles parfum verdwenen. Na het meermaals aanspreken van de schoonmaak hebben we de fles aan het einde van de week terug gekregen. Hij was naar hun zeggen in de was terecht gekomen. We hebben voor €75 euro per plek een parkeerplaats gehuurd onder het appartement. De sneeuw op de inrit wordt niet weggehaald en de doorgang naar de garage is heel erg nauw, je moet er in 1 keer goed voorstaan anders heb je kans dat je schade rijdt. Omdat veel zaken in het appartement niet helemaal in orde waren versus de prijs die we moesten betalen, de kamers die niet op tijd klaar waren en het verdwijnen van parfum door de schoonmaak is voor ons een 1 ster beoordeling. Ligging en ruimte is super.

Très bel établissement, propre , spacieux et accueil disponible H24 !

J'ai séjourné pendant le Tour de France 2021, bel appartement spacieux pour 10 personnes avec balcon spacieux et 2 balcons dans les chambres

Très belle résidence. Cuisine bien équipée, piscine, sauna, matelas fermes, ascenseur,... Parking en supplément.

J'ai mangé au restaurant mais je ne suis pas resté à l'hôtel. Restaurant joliment décoré et bon menu. La nourriture était très bonne, mais je pense qu'ils auraient pu ajouter un peu moins de viande à la fondue et qu'il faut en demander plus pour réduire le gaspillage. Pensez aussi qu'il s'agissait d'un caquelon pour la fondue très mal assemblé. À plusieurs reprises, l'huile était sur le point de déborder sur les genoux de quelqu'un, ce qui aurait pu provoquer des brûlures dévastatrices. L'ambiance au sein du personnel n'était pas bonne et en tant qu'invité, ce n'était pas agréable. Le personnel ne nous a certainement rien fait, mais vous avez remarqué de l'irritation dans tout ce qu'ils faisaient. Je recommande la raclette très bonne et amusante à essayer.

Bons hôtes sympathiques du chalet

joli chalet et bon restaurant

Appartement pratique, très bien situé à proximité des pistes. Le personnel et la direction ne sont pas extrêmement efficaces et sympathiques

Bel appartement propre et spacieux. Emplacement idéal par rapport aux pistes. Je le recommande vivement.

Très bon séjour mais la une des chambres des appartements pour 8 est un réel placard à balais et je suis tombé sur celle là donc là note est forcément plus basse ...

Pas de premier choix demandé, vue sur les pistes

Bel endroit, le service était bon

Une meilleure télévision

Excellent appartement, proche de SPAR et INTERSPORT, remontées mécaniques accessibles à pied Centre également accessible à pied. Appartement soigné avec des pièces et un espace de vie spacieux

Super

Juste au-dessus du supermarché et même s'il n'est pas vraiment au pied des pistes (petite promenade requise), il est au pied des pistes. Je le recommande si vous souhaitez cuisiner à Tignes.

Emplacement imbattable

C'était bien, assez petit cependant, très propre et bon service

Une bonne pause dans une journée de ski bien remplie

Tout va bien

Très bon appartement