Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Val de Marne - CMA IDF - 94 Chambre des Métiers et de l'Artisanat

Tout s’est bien passé durant mon immatriculation à la chambre des métiers et je tiens à remercier Ana pour son professionnalisme et sa réactivité .

Un accueil et un échange extrêmement production avec une vrai écoute, de très bon conseil, et une vrai compréhension de notre travail. Un vrai plaisir

Heureusement que mme Nogueira a géré mon dossier , une personne très compétente et professionnel . Rien à dire 👌

Très belle matinée réseau à la CMA avec des entrepreneurs et des intervenants de la CMA. Beaucoup d'échanges avec des entrepreneurs passionnés, passionnants et motivés. Avec des encadrants de la CMA qui prennent le temps d'expliquer et de conseiller. J'ai hâte de la prochaine matinée

J’ai été très très bien accueilli par Mr Oukhelifa qui m’a bien guidé et bien expliqué les différentes étapes pour la réalisation de mon Bisness plan j’ai pu bénéficier de son expertise pas à pas et je suis ravi merci beaucoup . Je vous le conseil il est très bien et excellent ´ . Viviane

Le service était de qualité. très rapide et professionnel.

J'ai pris rdv pour déposer mon dossier directement. Il me manquait des documents, et je suis revenu. Un accueil parfait que ce soit Sabrina qui est juste gentille, à l'écoute et serviable, ou nath qui a récupérer mon dossier avec énormément de bienveillance, de conseil et tout aussi serviable 🙏 Merci encore et changez rien 🙏

Ana est au top elle m a très bien conseillé , voilà une professionnelle sur laquelle on peut compter et qui s investit dans son travail . Merci à vous et bonne continuation

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Monsieur Patrick Bonnet pour son aide précieuse dans le cadre de mon dossier de maîtrise artisanale. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa patience ont été d'une immense valeur. Il se distingue par son approche patiente et agréable, qui en fait un partenaire de confiance. Monsieur Bonnet fait preuve d'un savoir-faire remarquable et d'une gentillesse exceptionnelle, que j'apprécie énormément. Avec toute ma reconnaissance, Mme Mary

Beau salon de l'artisanat tous les ans mi novembre pour des artisans de grande qualité. A l'année prochaine !

Ana ,Jennifer, super professionnel, un vrai plaisir, elle mon beaucoup aidé. Bravo!!!!!!!

Un accompagnement de qualité : j’ai été conseillé par Florent et Ana qui ont fait tout leur possible pour régler ma situation compliqué. Ces deux conseillés font preuve d’une grande patience et d’un grand professionnalisme. Merci encore à eux d’avoir pris le temps de m’aider. PS : merci à Jennifer pour le chargeur

Accueil très professionnel et rapide. Répondent à nos questions.Encore merci!

Ana et Jennifer m’ont très bien reçu avec un accueil très chaleureux, elles étaient d’un professionnalisme. C’est les meilleures 👌😘 Abdelhakim

Accueil très chaleureux, service impeccable. Dans les administrations publiques on souvent le sentiment d'être juste un numéro qui doit se dépêcher pour céder la place au prochain. Mais au cma 94 saint-Maur l'attitude du personnel est rassurant et vous accorde du temps et toute l'attention donc on a besoin pour exposer ses préoccupations. Un merci particulier ma référente tellement à l'écoute et bienveillante. Je recommande vivement leurs services.

Merci pour la sérénité, l'écoute, le professionnalisme de l'agent qui m'a reçu, ce qui semble être bien partagée dans cet organisme. Un traitement rapide de mon dossier, de riches renseignements et documentations partagés attestent du sérieux de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Val de Marne

Organisme au top, chose rare de nos jours ! Tres à l ecoute de vos demande et d'une tres grande réactivé. Je conseille à tous les créateurs d entreprises de prendre le Pass CMA liberté. Un grand merci à Elodie BOUTTEMONT ainsi qu'à ma conseillère Patricia MIGNOT pour leurs efficacité Bravo Continuez comme ça

Bonjour Patricia, merci pour cette réponse, je tiens a vous signaler que l'URSSAF a mis a jour mon numéro Siret ( enfin ) et j'ai pu créer mon compte 😁. Je tiens a remercier toutes l'équipe CMA IDF-94I qui a pris du temps sur ma problématique. Bien cordialement Isabelle Boudjennah

Je suis très satisfaite de la CMA94 Mr Florent BONAIME m'a été d'une aide précieuse dans l'accompagnement pour mon projet de développement de mon entreprise, toujours à l'écoute, disponible et attentif à mes questions.

Super accompagnement concernant la création de micro-entreprise. De plus la formation pack micro dispensée au sein de la CMA de Saint-Maur est vraiment très utile et complète pour toute personne souhaitant créer son statut et en comprendre le fonctionnement. Les conseillers prennent à coeur leur mission et sont très accessibles et aimables. Je recommande vivement!

A fuir! Nous avons été harcelé par téléphone par mail pour faire une formation en nous disant que la formation va être financé par le constructys pour compléter leur groupe, alors qu’elle avait pas assez de personnes. Nous avons accepté au dernier moment. La personne responsable nous avait dit qu’il y avait pas de problème et qu’elle s’occupe de notre dossier. Ensuite elle a été virée pour incompétence. Notre dossier n’a pas été traité comme convenu et à la fin de formation il nous oblige à payer alors que nous sommes à jour avec tous nos cotisations. Vu le prix de la formation et les personnes qui gère, ça, ne perdez pas votre temps Ça vaut pas le coup.

Au top comme à leur habitude, (un projet, c'est une constante évolution et leur réactivité parle d'elle même, les conseillé savent de quoi il en découle de notre projet et ont une vision bien éclairé de ceux dont on attend), chaque fin d'entretien ajoute un bagage supplémentaire à mes connaissances, 😁💪🏾à très vite pour la suite. JE RECOMMANDE VIVEMENT AU FUTUR ENTREPRENEURS, D'Y PRENDRE RENDEZ-VOUS AVANT D'OUVRIR LEUR ENTREPRISE ET CE DONT L'ENTREPRISE EST DÉJÀ OUVERTE DEPUIS MOINS DE 3 ANS D'Y ALLER, ILS ONT VRAIMENT LES CAPACITÉS DE VOUS GUIDER ET D'AMÉLIORER VOTRE PROJET. 👏🏾👏🏾👏🏾

Je recommande à 100%. 🎉 La CMA 94 est un organisme fiable qui vous permet de réaliser vos projets de manière concrète. Mon conseiller Mr BONAIME a été parfait du début à la fin, professionnel et bienveillant. Son expertise pointue et ses conseils pertinents m’ont permis d’avancer dans la direction souhaitée. Une compétence qui est très rare et qui m’a été bénéfique. Un accompagnement présent à chaque étape importante. (Même en sous effectif, leur suivi reste de qualité) Un accueil solaire sur place ou par téléphone. Super équipe, bravo, continuez comme cela, vous avez une bonne raison de vous lever le matin ! 👍 Et encore un grand merci à Monsieur BONAIME qui a été une pièce essentielle à la fondation de mon projet et son aboutissement. Un conseiller d’expérience et toujours enclin à accroître son champ de compétences pour amener tout projet à son terme. Merci infiniment ! 🤗

J’ai participé à la matinée gratuite la création d’entreprise avec Mr Bonaimé Et franchement c’était top, il est super Dynamique et professionnel. C’est une réunion à faire avant de sauté le pas.

J’ai passé mon examen il y a plus de 6mois j’ai galère un peu pour faire la demande heureusement que Madame Suzanne Ribeiro était là elle m’a accompagné jusqu’à la fin dans ma démarche et la dame a l’accueil aussi était super gentil et m’a redirigé facilement

Dans le cadre du dispositif #EntrepreneurLeader j'ai eu l'occasion d'être accompagné par Mr Bonaimé pour mon business plan et j'ai été très satisfait par son professionnalisme et sa disponibilité. Merci encore pour votre soutien et vos conseils avisés.

Excellente CMA , là bas tout est parfaitement bien organisé , ils sont parfaitement à l’écoute de toutes sollicitations . Chapeau pour votre professionnalisme et le don de soi.Le seul hic , la préfecture du val de marne « Créteil » met 06 mois voir + pour vous délivrer votre carte professionnelle.

Rendez ,vous très bien respecté a l'heure , ambiance conviviale j'ai été reçu rapidement sur rendez vous a 9H00 la dame qui m'a reçu était très sympathique elle a tout bien réglé les documents administratifs efficace, clair . J'étais trop content.

Examen VTC passé à la CMA94 tout était au top examinateurs très professionnels ayant su détendre l'atmosphère tout en évaluant mes capacités. S/O à l'institut Chaban qui m'a formé et mis à dispo un 508 pour le passage de l'examen

Très bon centre d'examen pratique VTC. Tout s'est bien passé. Epreuve exigeante mais cohérente avec des petites précisions complémentaires mais importantes de la part des moniteurs. Bonne formation avec BOLT Academy avec entrainement pratique nécessaire permettent une bonne préparation.

je mets 1 étoile car il n'y a pas la possibilité de mettre 0. Administration incompétente cela fait 2 mois que j'attends pour ma demande d'immatriculation pour a la fin vous dire qu'il manque des papiers, qu'ils ne demandent même pas lors de la demande initiale. Quand on les appelle, ils nous expédient en nous disant de prendre l'assistance facturée entre 60 et 140euros , le dossier va soit disant plus vite (payer pour faire accélérer le dossier ). Je ne suis pas le premier à en voir les autres commentaires ; j'en appelle a tout ceux qui liront mon commentaire à laisser aussi vos impressions. Peut être que leur direction se bougera un petit peu .

Dans le cadre de ma création d'entreprise, j'ai assez rapidement pris attache avec la CMA du Val-de-Marne. J'ai la chance d'être accompagnée par Monsieur Florent Bonaimé. Disponible, à l'écoute ; grâce à son professionnalisme je me sens vraiment soutenue dans mon projet. Monsieur Bonaimé est un professionnel très investi dans le projet des personnes qu'il accompagne. Il m'a donné énormément de conseils, m'a aidée à construire les fondements de mon entreprise et surtout il m'a aidée à chercher les informations auprès des bons interlocuteurs, les rares fois où mes questions n'étaient pas dans son domaine d'intervention. On ne choisit pas son conseiller mais je n'en aurais pas choisi un autre que Monsieur Bonaimé. Il est top ! J'ai aussi été accompagnée par Madame Sabrina Dupont. Elle est très réactive, très aidante et on sent qu'elle est faite pour le contact. Toujours souriante, toujours agréable, c'est un vrai plaisir de pouvoir interagir avec elle. Si je devais résumer mes échanges avec Madame Dupont, je la qualifierais de personne solaire et SURTOUT très orientée solution. Merci, Madame Dupont, pour toute l'aide que vous avez pu m'apporter. J'ai aussi pu échanger rapidement avec Ana et Aghilasse, qui se sont montrés disponibles et ont répondu à mes questions pointues. Je suis ravie de pouvoir compter sur les agents de la CMA du Val-de-Marne : ils m'ont démontré que même en micro entreprise, on n'est pas seul.

Vraiment bien accueilli par du personnel, sympa, ce qui est rare pour une administration de ce type, surtout quand on vient de la Seine-Saint-Denis. D’ailleurs, bien accueilli , que ce soit au téléphone ou en agence

J'ai passé mon examen pratique avec réussite. Rien a dire professionnelle qui vous informe bien du déroulement de l'épreuve. J'ai effectué aussi une formation interressante et gratuite de 2 h pour information sur la création d'entreprises.

Examen pratique VTC. Tout s'est bien passé avec encouragement, des questions pertinentes et un résultat probant ! L'épreuve est exigeante, précise, cohérente et complète. Bonne formation avec devenez VTC puis l'école du VTC et un entrainement pratique nécessaire permettent une bonne préparation.

J'ai eu la chance d'être accompagné par la CMA94 dans différentes démarches pour appuyer la création de mon entreprise. Je me suis senti soutenu et j'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'accompagnement et la réactivité de Florent et Ana notamment. L'accueil, le suivi, le soutien à mon projet a été une réelle source d'appui pour aboutir à la création de mon entreprise. Je conseille vivement de prendre contact avec la CMA94 si vous avez besoin de conseils et d'appuis pour la création de votre entreprise.

Je suis (très) surpris des avis négatifs à l'égard de cette CMA ! Nous avons, moi et ma femme, été pris en charge par Sabrina qui s'est plié en 1000 pour résoudre le problème auquel ma femme s'était confronté. Au départ venus pour de simples renseignements, sans rendez-vous avec une fiche remplie sur internet pensant que c'était les seules formalités administratives pour nous sortir de la situation dans laquelle nous étions. Finalement, le contexte des statuts de ma femme étaient bien compliqués au point tel que l'URSSAF même ne pouvait nous aider. Au regard de la situation, les conseils de Sabrina sont devenus un vrai challenge à relever et toute l'équipe est venue nous aider pour trouver une solution et ... Nous y sommes parvenus ! Avec tous les éléments en main, Sabrina nous a redirigé vers sa collègue Ana qui nous a gentiment aidé à compléter les formalités administratives nécessaires. Oui, au final nous avons payé l'assistance. Mais c'était un moindre mal au regard des problèmes auxquels nous étions confrontés. Un grand merci à toute l'équipe de la CMA, à Sabrina pour son dépassement de fonction et à la gentillesse et l'écoute d'Ana pour sa prise en charge dans la complétion du dossier!

Je suis mandataire. Un dossier de création d entreprise vu avec une conseillère, stipulé complet, déposé dans la boîte. Au bout d' un mois rien, il a fallut que j appelle pour qu ils le cherchent et le traitent. Pour prendre rdv au CFE , il faut compter 15 jours. A une semaine de la date du rdv, je reçois un mail d annulation. Dans les autres CMA, vous avez un rdv dans les 48h. Un auto-entrepreneur, création avec assistance payante. 3 semaines après rien. Pas de modification. Après appel téléphonique la personne en charge du dossier était absente. Elle va s en occuper. Dans la même semaine j ai obtenu l extrait D1 à la CMA d Évry.

Ce rdv était très attendu. Excellente communication, très bon accueil. Tant qu'au gestionnaire qui m'a reçu, un professionnel qui a très bien compris ma demande et avec qui nous avons pu échanger parfaite bien sur les axes de mon projet. Rien à dire. Perfect 😉

Me voici inscrit à la chambre des métiers, et je tiens à souligner que l'accompagnement de la CMA fut une aide plus que précieuse !! Avec des équipes plus qu'au taquet. Seul bémol : le temps d'attente avant d'avoir un premier rdv. J'ai été suivi, pour ma part, par Madame Akpinar une personne sympathique et souriante, à l'écoute mais surtout professionnelle qui a su m'apporter son aide à chaque étape, dans des délais très raisonnables. Vraiment un grand merci !!

Participation à la réunion d'informations sur la création d'entreprise. Très intéressante et très bien présentée. Je la conseille vivement à tous les nouveaux entrepreneurs qui n'ont aucune expérience. Facile d'accès avec un petit parking.

Bonjour, toujours pas de nouvelles depuis août 2021, avec un dossier bloqué et pas de possibilité de immatriculer, mail ouvert par la cfe94 plus de 52fois sans réponse ni retour, alors que mon dossier est complet. Je rappelle que j'ai payé 60€ pour cela! Faut il porter plainte ?? Bonjour Téléphone constamment sur messagerie, aucun retour par mail, j'ai payée 60euro pour de l'aide sur mon dossier auto entreprise et soi-disant ne rien avoir a faire ou presque et je me retrouve seule avec aucune aide ni aucun retour! C'est inadmissible!! et c'est du vol vu que je dois tout faire seule!! (Nov21)

Je viens d avoir une personne en ligne extrêmement désagréable qui s est plainte d être à l accueil téléphonique alors que ce n est pas son poste . Elle a finit la conversation en me raccrochant au nez. L ideal est de travailler ailleurs quand on aime pas sa profession.

Impossible de télécharger le D1 sur le site internet, j'appelle donc le service concerné afin d'obtenir un extrait d'immatriculation. On me dit au téléphone que ce n'est pas possible et qu'il faut réessayer toutes les 5 minutes sur le site et attendre que le site fonctionne. Semaine dernière, j'ai contacté le même service pour la même raison et on m'a transmis le D1 par mail sans problèmes, je me permets donc d'insister. Mon interlocutrice râle et exprime son mécontentement à ses collègues de bureau à haute voix. Je ne comprends vraiment pas comment on peut être autant désagréable, c'est une véritable honte d'être reçu et accueillis de la sorte.

Depuis 2 mois j'ai déposé un dossier qui a été rejeté au moins 4 ou 5 fois sans raisons claires. Chaque fois ils vous disent qu'il manque un truc, quelque papier est incorrect ou mal rempli... mais ils ont toujours une nouvelle raison pour vous refuser le dossier. Chaque fois qu'on essaye d'appeler soit les personnes sont super désagréables et vous raccroche au nez en disant qu'ils peuvent pas vous aider ou soit ils vous disent de payer 60 euros et prendre un RDV pour vous faire conseiller par un de leur collègue. La dernier fois que mon mari a appelé, la personne lui a dit en que tout était correct et complet et que surement le dossier allait être accepté ... et je me trouve 2 semaines après encore avec un email de refus avec des raisons toujours vagues et incomplètes de pourquoi le dossier a été refusé encore une fois. On a l'impression de se faire arnaquer pour me forcer à payer 60 euros parce que sinon le dossier va JAMAIS être accepté. C'est incroyable que comme petit entreprise qui a peine commence ses activités; on dois subir des situations comme telle pour inscrire l'entreprise, j'ai commencé le processus sur un site internet du gouvernement et c'etait tres simple jusq'au moment qu'on tombe avec le cauchemar de traiter avec la chambre de metiers et l'artisanat.

Je tiens à vraiment laisser un avis pour dire à quel point ces personnes sont désagréables ! A chaque fois qu’on les appelle au téléphone, c’est toujours très expéditif, on ne cherche même pas à prendre votre numéro de siret pour pouvoir vous renseigner comme il se doit sur votre dossier et s’il y a un problème personne ne vous rappelle, vous pouvez rester un mois comme ça en ayant fait une déclaration et en attente d’un courrier sans savoir qu’en fait votre dossier n’a jamais été traité ! Lorsque vous appelez on vous répond toujours de manière désagréable. Il serait bon de revoir le service client ainsi que les bonnes manières et surtout apprendre à faire son travail correctement.

Un immense merci à madame Khatra qui s'avère extrêmement compétente dans son domaine et cela doit se souligner, surtout de nos jours! Consciencieuse, à l'écoute et de très bons conseils, une femme qui se soucie que tout se passe au mieux pour votre futur. Merci infiniment pour votre bienveillance. Lors d'une visite en septembre, j'aimerai souligner également la gentillesse de la personne de l'accueil. Bonne continuation à toute l'équipe.

J’ai été très bien reçu par Madame Khatra qui maîtrise a la perfection son travail. Elle m’a expliqué très clairement la procédure a suivre pour mon cas et nous avons rempli les documents ensemble. Une semaine plus tard j’ai reçu les documents conforme pour la continuité de mon activité. Merci encore pour votre éfficacité et votre disponibilité. Tristan

2 ans pour changer une adresse, avec refus de dossier à chaque fois dossier inexploitable, en attendant toujours 2 à 3 mois à chaque fois, avec toujours une excuse en plus alors que rien à changé sauf l'adresse ( même ville ! ) J'ai fini par aller au siège ( début mars 2018 ), en travaux donc plutôt compliqué y compris pour se garer. J'explique la situation et on fini par relire mon dossier sans trop comprendre pourquoi il est toujours renvoyé avec mention inexploitable...la personne à l’accueil était correct cependant. On me dit qu'il faudra 2 mois d'attente sauf si je paye 40€.....c'est très limite ! aucune indication nulle part, juste un morceau de papier sur le mur scotché ....sans vraiment d'ailleurs expliquer pourquoi on devrait payer 40€. Sachant qu'on paye déjà des frais CMA dans nos taxes.... J'ai donc refusé de payer une taxe. 2 mois et demi après j'attends toujours mon changement effectif d'adresse qui semble bien compliqué....tout ça pour un changement d'adresse dans une rue juste à côté...