Chambre de Métiers et de l'Artisanat Lyon-Rhône Chambre des Métiers et de l'Artisanat

Un grand merci à Julie marie une dame adorable qui a pris le temps de tout m’expliquer c’est rare de nos jour bravo pour votre travail madame

Merci infiniment! La personne a été super et tres efficace dans son accompagnement et ses conseils.

Bientôt 2 mois que j'attends, j'ai dû faire une régularisation et là j'apprends que je dois encore patienter pour que mon dossier soit traité de nouveau. J'ai eu une conseillere au téléphone qui me dit que les personnes prioritaires sont celles qui prennent rdv dans les cmar et paient pour créer son entreprise, du coup pourquoi avoir fait la possibilité de créer son entreprise en ligne seul si c'est pour qu'on patiente des lustres, pour qu'on nous demande de régulariser encore et encore pour qu'au final les gens abandonnent car ils sont découragés.

Suivi exceptionnel de Léonie ! Ma première Alpine t'es dédiée. Je souhaite a tout le monde de rencontrer une Leonie dans sa vie !

Excellent suivi de Léonie :très agréable, efficace, a su m'orienter de manière opportune afin de gagner du temps dans mes démarches actuelles , ainsi que dans les infos délivrées concernant les démarches à venir. Merci beaucoup

Léonie a été très attentionnée et m’a aidée dans toutes les démarches nécessaires avec des explications claires et beaucoup de patience.

Une administration de mrd avec des fonctionnaires incompétents comme seule la France peut en produire. Incapables de valider rapidement un simple dossier d'auto entreprise, il faut que j'attende des mois que les guignols en charge de mon dossier daignent s'en occuper. Grâce à cet organisme de mrd je suis obligé de reprendre un CDD et de retarder de plusieurs mois le lancement de mon activité. En fait ils m ont même coupé l'envie d'entreprendre en France, alors ok merci pour la leçon, j'irai créer ma boîte dans un pays qui respecte et encourage les entrepreneurs.

Je tiens spécialement à remercier mesdames Nadia CHOUIA et Julie MARIE, pour leur accueil, leur sympathie et leur professionnalisme. Elles ont pu répondre à mes attentes très rapidement.

Il faudrait supprimer ce genre d'institution, elles nous rendent la vie impossible à nos entreprises et représentent un cout important pour la société (procédures administratives lourdes et hors du temps, lenteurs, locaux, personnels..). Le métier du bâtiment traverse une crise sans précédent, il est temps d'alléger et de réformer ce qui ne marche pas et ne sert à rien.

Accueil professionnel, gentillesse et courtoisie et bons conseils et explications de la conseillère. Compréhensive, cherchant à trouver une solution au plus vite. Merci à elle

Un grand merci au service formalités entreprises qui a géré ma demande en quelques jours alors que cela faisait 2 mois que je me faisais balader par l'INPI. 1000 mercis pour votre aide si précieuse, votre compréhension et votre gentillesse.

Accueillie par Julie-Marie au téléphone, qui a eu à coeur de répondre rapidement, efficacement et avec beaucoup d'amabilité à ma demande. Merci !

Un grand merci à Johanne très efficace et d une extrême gentillesse.... très compétent. Karine Roux.

accueil téléphone très désagréable j’ai appelé aujourd’hui à 13h46 et la conseillère très froide , désagréable aucune envie d’orienter la clientèle et pas forcément à l’écoute vraiment déçu de cette apel c’est inadmissible

Un service exceptionnel ! Je tiens à remercier chaleureusement la Chambre de Métiers et de l’Artisanat à Lyon Rhône, mais surtout à mettre en lumière la conseillère JULIE-MARIE. C’est une véritable perle rare : d’une patience, d’une bienveillance et d’un professionnalisme comme on en croise trop peu dans les services administratifs. Toujours à l’écoute, avec le sourire et des explications claires, elle a su me guider avec une gentillesse remarquable à chaque étape. Merci infiniment Julie-Marie, vous faites toute la différence !

Julie Marie qui s'est occupé de mon dossier a fait preuve d'une grande efficacité doublée de patience. Rien à redire !

J'ai eu une conversation avec une personne compétente efficace agréable et à l’écoute merci à cette dame.

J'ai eu une personne très agréable et qui a pu répondre à toutes mes questions. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci à elle.

Échange téléphonique avec une conseillère prénommé Leonie très professionnel merci pour son aide ,conseil et écoute.

Un grand merci à Julie-Marie pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement ! Elle a su m’expliquer avec clarté toutes les démarches nécessaires pour l’ouverture de mon entreprise, en prenant le temps de répondre à chacune de mes questions. Grâce à son expertise et à ses précieux conseils, je repars avec une vision beaucoup plus claire de mon projet. Un service irréprochable et un accueil très chaleureux. Merci encore !

Enfin quelqu'un qui a pris le temps de nous renseigner correctement et nous aider dans notre démarche. Un grand merci à cette personne;

Un grand merci à ANAÏS de la Chambre des Métiers pour son accompagnement exceptionnel ! Son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés m'ont été d'une grande aide. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, rendant cette expérience à la fois enrichissante et agréable. Je suis ravie d'avoir bénéficié de son expertise et je recommande vivement son accompagnement à toute personne ayant besoin d'informations précises et adaptées. Bravo pour ce travail de qualité !

Accompagnement dans le cadre de notre création d'entreprise. Nous remercions Samy MOKNI, qui a su par sa disponibilité, soutien, et professionnalisme, nous conseiller et nous guider dans les diverses étapes du projet. Merci merci Samy ! et belle continuation à vous :)

Un grand merci à Justine.R et Johann pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité de leurs renseignements dans mes démarches de création de micro-entreprise.

Enfin un accueil chaleureux pour une telle structure !la dame de l’accueil est souriante agréable . Mon mari et moi avons été reçus par Léonie, il me semble. Elle a su répondre à nos questions, trouver des solutions et prendre le temps de bien nous orienter. Elle a également effectué les bonnes démarches pour notre dossier, qui avait traîné de service en service à cause des mauvaises informations d’autres administrations. Merci pour son professionnalisme .

Accueil pro et chalereux. - D'abord la dame de l'accueil : souriante , à l'écoute et une bonne orientation du besoin. - Puis j'ai èté reçu par Madame CHOUIA N, à ma grande surprise de voir, dans ces types de structure, qu'elles sont si accueillante et pro: bon conseil sur des choix d'autoentreprenariat, vous mettre à l'aise pour développer votre projet afin de vous fournir des axes et conseils... Franchement au top... rien à dire appart Merci beaucoup .✌🏿

Très satisfaite par les accompagnements desquels j’ai pu bénéficier au sein de la CMA Auvergne Rhône Alpes. De super formations avec Laurent MEUNIER et Fabrice ALONSO qui m’ont permis d’y voir plus clair. N’oublions pas les précieux conseils d’Hélène et Élodie !!

Laura est une personne très compétente. Elle m'a bien accompagné dans mes démarches et ses explications étaient claires et complètes.

Monsieur Bouzid Je suis très satisfait à propos le service que j’ai eu ce matin avec la dame pour prendre un rendez-vous pour la création d’un micro entreprise Elle m’a bien expliqué, Elle m’a renseignée elle m’a bien aidé. Elle est très agréable. Merci beaucoup

Très déçu j'attends mon numéro d'immatriculation depuis presque bientôt deux mois cela est catastrophique quand nous appelons nous avons en simple réponse que le dossier est en cours sans avoir vraiment de raison valable cela me bloque dans toutes mes démarches administratives et je ne peux commencer mon activité professionnelle.

Très bons échanges ! Personne très à l'écoute, compréhensive et humaine. Je suis ravie de cet échange téléphonique qui va changer énormément de choses a mon entreprise. Merci encore !

Bonjour, Madame Monsieur Je souhaite par la présente exprimer ma sincère gratitude envers votre équipe, et plus particulièrement à Léonie, pour l'excellent accueil que j'ai reçu lors de ma récente visite à la Chambre des Métiers. Léonie a su me renseigner de manière claire et précise sur les différentes démarches et informations nécessaires à mon projet. Son professionnalisme et sa disponibilité ont grandement facilité ma compréhension des procédures en cours. Je tiens à souligner l'importance de cet accompagnement dans le cadre de mes démarches, et je vous remercie pour la qualité de votre service. Dans l'attente de nos futures interactions, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Djouahra.A

Depuis plus d'un mois je suis dans l'attente de mon immatriculation sans aucune nouvelle et vraie réponse quant à ce retard. Aucun délai. Ça me bloque dans mes démarches. Et .. dans mon activité que je souhaite démarrer au plus tôt. C'est... Désespérant...

Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre aide précieuse. Vous avez fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle sincérité dans votre travail. Cela m’a beaucoup aidé, et je vous en suis profondément reconnaissant(e). Merci infiniment !

Tout d'abord, permettez-moi de vous adresser mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je vous souhaite, ainsi qu'à toute votre équipe, santé, prospérité et réussite dans vos projets. Je tiens à vous féliciter pour la qualité exceptionnelle de l'organisation des examens théorique et pratique pour les candidats TAXI-VTC. En tant que candidat, j'ai été particulièrement impressionné par l'efficacité et les délais rapides de réponse, ce qui est vraiment appréciable. Je souhaite également saluer Mme CREVIER Audrey et Léonie pour leur gentillesse et leur professionnalisme remarquables tout au long du processus. Mes sincères félicitations à toute l'équipe de la CMA LYON 69.

Plus d'un mois et demi d'attente et toujours pas de validation de mon dossier de création d'entreprise malgré appels et mails récurrents. C'est désespérant. On fait comment ? On vit sur nos économies en attendant d'avoir le droit d'exercer ?? On dit à nos clients que finalement on ne peut pas honorer les commandes parce qu'un organisme ne signe pas un document et a du retard dans son travail ? Cela bloque : l'ARE, le chiffre d'affaire (alors que les charges tombent déjà), l'Urssaf, les remboursements santé, bref : un parcours du combattant dont on se passerait bien quand on crée une société !!

Merci Léonie pour votre écoute, vos conseils et votre compréhension. Je tiens à souligner votre professionnalisme tout au long de notre entretien de ce jour, dans le cadre d'une formalité administrative.

Merci de la gentillesse de la conseillère (ça devient rare aujourd’hui) Elle a su répondre à toutes mes questions et surtout m’apporter une solution.

Très bon échange avec ma conseillère, toutes les réponses à mes questions ont été claires, et beaucoup d’informations m’ont été communiquer pour créer au mieux ma société. Merci

Suite à une demande de renseignements par téléphone concernant une formation, je suis très satisfait des réponses à mes questions qui m'ont été transmises. J'ai reçu un mail instantanément après ma communication pour entreprendre mes démarches. Merci

Je tiens à remercier Nadia chaleureusement pour son accueil et sa disponibilité lors de notre échange. Grâce à ses explications claires et ses précieux conseils, j’ai pu obtenir toutes les informations nécessaires.Encore une fois, merci beaucoup!!

J’ai appelé avec une boule au ventre la CMA, j’ai eu cette dame Julie Marie et j’ai eu beaucoup de chance, cette personne m’a écouté, rassuré et m’a véritablement bien conseillé pour la création de mon entreprise ! Je la remercie vraiment ! Très pro !

Dans la même situation qu'une dame ayant laissé un avis négatif pour une création d'entreprise chauffeur privé : ils étaient censés régulariser mon dossier le 12 Novembre et j'apprends aujourd'hui (le 16 Décembre) qu'ils en sont à la régularisation du 15 novembre. En somme : mon dossier est passé à la trappe ! Plus d'un mois et demi que j'attends mon siren pour une simple signature omise lors du dépôt de dossier. Prévoyez quelques sous de côtés si vous êtes en reconversion car eux n'en ont absolument rien à faire de votre situation (ah si on va vous proposer de prendre RDV et vous facturer 100 euros pour créer le dossier en priorité). Force et courage à tous les auto-entrepreneurs

Mon échange avec Julie-Marie était bien complet. Une personne très agréable, donnant les bonnes informations. Cale fait plaisir d’avoir d’échange pour un organisme tel que la CMA.

Le 19 octobre, j'ai effectué une demande de création de micro-entreprise sur le site de l'INPI. Détail important pour la suite : avant cela, j'avais contacté la CMA pour savoir si j'avais utilisé le bon vocabulaire concernant la description de mes activités. Pour quelques mots, la seule réponse obtenue était si vous voulez de l'aide, cela vous coûtera 94,50 euros. Fort logiquement, qui plus est en ne vivant qu'avec l'ASS, je me suis débrouillé seul. En formation de création d'entreprise, on nous précise que c'est très simple, que ça va très vite pour créer sa micro-entreprise. J'ai dû attendre plus d'un mois (20/11) pour que mon dossier soit traité, et qu'on me demande de le régulariser, justement en me demandant de modifier quelques mots concernant la description de mes activités. Il m'a fallu 2 minutes pour effectuer la modification. Et du côté de la CMA ? Après les avoir appelé il m'a été indiqué que j'étais donc à présent en bas de pile des dossiers à régulariser, avec là aussi des semaines d'attente. Nous sommes le 11/12, cela va faire bientôt deux mois que j'attends et je n'ai toujours pas mon numéro de SIRET ! Lors du traitement de mon dossier, un simple coup de fil aurait permis de régler le problème en deux minutes ! Mais non, c'est mieux de prendre autant de temps à écrire un mail qu'à passer un coup de fil pour ensuite faire de nouveau attendre pendant des semaines... Quelle gestion catastrophique ! Pendant ce temps-là, on ne peut pas travailler, et on se retrouve dans des situations financières catastrophiques avant même le lancement de notre entreprise. Tout cela car on est mal conseillé, mal informé, du début à la fin, et car l'administration française est une véritable plaie. Je comprends pourquoi tant de gens ne préfèrent pas se lancer dans ce genre de projet. Comment écoeurer encore plus les personnes ayant de l'ambition et souhaitant créer de la richesse dans leur pays ? Je me dis que ceux qui vivent dans ma région et préfèrent aller bosser en Suisse ont finalement bien raison ! Enfin, pour information, j'ai plusieurs proches vivant dans d'autres régions (Alsace, Ariège, Île-de-France) qui ont tous effectué une demande de création d'entreprise et ils ont tous attendu au maximum entre une et trois semaines.. il n'est donc pas bon d'être ambitieux et de vouloir créer une entreprise en région Rhône-Alpes. À bon entendeur.

Incroyable. J’ai eu la chance de tomber sur une conseillère (Julie-Marie merci encore) adorable qui m’a aidé pour mon cas un peu particulier, et elle l’a fait avec beaucoup d’humain et de gentillesse. Merci encore à elle 🫶

Cela fait plus d’un mois que je suis en attente de la validation de mon immatriculation pour exercer le métier de chauffeur privé. Lorsque j’essaye d’avoir des précisions, quant au délai de validation de mon dossier par votre part auprès du guichet unique, je n’ai aucune réponse concrète. Il est vraiment très triste de se retrouver dans un contexte, économique national compliqué et que la creation d entreprise ne soit pas une priorité, afin de générer de l’économie et de l’emploi ! La chambre des métiers de l’ artisanat est censé être le booster pour les créateurs d’entreprise, mais là franchement vous êtes un vrai frein !Je ne sais même pas si j’aurai une réponse à mon message, mais en tout cas j’ai hâte d’exercer et de travailler en tant que femme et chauffeur privé !

J'ai du appeler 3 fois pour enfin tombé sur un interlocuteur nommé Nicolas qui a été d'une efficacité et il savait de quoi il parlait ! Les démarches qui aurait du me prendre 1 mois voir plus selon ses collègues, vont finalement me prendre 10 jours, il a pris le temps de comprendre et de m'expliquer ! Merci

Très bien accueille, première rendez-vous tout est très bien passe, mais par rapport de 2ème, je suis allée pour rien parce que il m'a pas expliquer ou début que je dois être qualifiée pour la matière, mais je suis allée sur place après il ma dit il faut la diplôme. Mais pour le reste est top je peux pas rajouter rien vraiment, ils sont très gentilles, très bien accueille compréhensible et travaille efficace Cordialement

J'ai pri le courage de faire une création de société toute seule. La chambre de métier m'a vraiment aidé. De gardien, à la dame de l'accueil jusqu'au conseiller(Martin J) , ils sont adorables :sympathiques, se rendent disponible et patients. Je suis agréablement surprise de leurs services, ça change l'image des services publiques habituelles. Un grand merci à toute l'équipe