Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fabricant de cheminées Chazelles Clermont Ferrand - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés qui ce trouve au 102 Av. Ernest Cristal, 63170 Aubière (63)..
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Nous avons fait l’acquisition du poêle à granulés iconic s, nous en sommes très contents. Nous avons été bien conseillé par la commerciale et la pose s’est très bien passée aussi. Je vous recommande chazelle !
Satisfaite de mon expérience, l'entreprise est sérieuse et à l'écoute du client, le poseur travaille soigneusement et est très professionnel. Je remercie Chazelles pour la création de mon conduit de fumées et je recommande !
Très satisfait de l'achat. Très bonne équipe. J'ai été rapidement livré et le poele fonctionnement sans encombre. Je recommande sans hésiter.
Entreprise très sérieuse de la visite de la commerciale jusqu'à la pose de mon poêle à bois par un technicien super efficace et merci à la secrétaire pour sa disponibilité. Je recommande vivement !
Très satisfaite. Equipement de qualité, le poseur a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de compétences ayant à gérer des difficultés techniques liées au boisseau d'évacuation des fumées. Très méticuleux, il a pris soin de travailler très proprement et de nettoyer derrière lui toutes les salissures. Très bonne réactivité aussi dans les réponses apportées par le service client. Bref, au top : je recommande.
Equipe ( secrétaire, commerciale, Poseur) très à l'écoute de mon projet. merci à chloé de par sont professionnalisme, sa réactivité Et sont dévouement, Je n'oublie pas le poseur, ou le temps n'était pas en sa faveur, et à fait preuve de professionnalisme. Merci à la secrétaire, pour l'administratif. Poêle livré dans les temps. Entreprise que je recommande.
Nous ne sommes pas déçu de cette entreprise. De la première visite de la commerciale en passant par la secrétaire et jusqu'au poseur. Notre projet a été mené à bien et nous remercions sincèrement toutes l équipe. Bravo. Je recommande.
Le produit est de qualité mais le service commercial est incompétent et le service après vente laisse à désirer. Beaucoup de déception après l achat de notre poêle !
Nul Suivi inexistant dommage on pensait soutenir une entreprise française On a eu tord
Super entreprise je recommande vivement tres professionnel.
Heureuse que l'ancien commercial ne soit plus là! La nouvelle équipe est très sympathique, de la secrétaire à la commerciale, jusqu'au poseur. Le travail est bien fait et tout fonctionne. S'il y a le moindre souci tout le monde est très réactif et prend ses dispositions. Le rendu final est top! Merci à cette équipe!
poêle a bois posé comme demandé fonctionne a merveille merci a toute l équipe ..bonne année 2024
Entreprise sérieuse avec un personnel compétent et agréable
Bonjour Très mauvaise expérience. Installation d'un poêle à bois avec création de conduit catastrophique. Obligation pour Chazelles de faire intervenir une équipe d'une autre région pour corriger toutes les nombreuses non conformités faites par l'équipe d'Aubière. A cela, ce sont ajoutés des problèmes d'infiltration d'eau que nous avons, face à leurs incompétences, dû solutionner nous-même, et ceux sans dédommagement du matériel que nous avons utilisé. Nous remercions Chazelles pour les nuits blanches passées et le stress engendré durant toute une année !
Très déçu.... Pas de parrainage possible. Ils ont essayé de me faire payer des prestations et accessoires qui n'ont pas été fournis, mails sans retour, commercial avec des compétences très discutable,etc...je ne recommande pas du tout...
Nous avons fait installé un poêle à granulés chez chazelles, tout le personnel est a l'écoute et très professionnels, de bons conseils. Délais de livraison et installation rapide. Je recommande sans problème. Merci à toute l'équipe.
Conseiller compétant devis clair et précis sans surprise,le matériel est français .le technicien qui a monté l insert de bon conseil .travail effectué dans les temps ,notre parquet a très bien été protège ,la démolition de notre ancienne cheminée s est effectuée proprement .chantier range à la fin de la journée .nous conseillons cette entreprise sans condition
Pas sérieux
Bonjour, votre technicien a parfaitement exécuter son travail il est très professionnel. Je souhaiterai suite a son conseil que l'on vienne me régler mon poêle car la vitre est déjà toute noir et l'on ne voit plus les flammes Bien cordialement
Au top 👌
Accueil chaleureux par une équipe réactive faisant preuve d'un très grand professionnalisme, à tout niveau, du début du projet jusqu'à la pose, travail soigné ,sans oublier l'accompagnement pour la mise en route .
Poêle flambant neuf posé par l'équipe de Clermont. Madame est ravie ! Satisfait du service et des conseils donnés tout au long de nos échanges.
Très satisfait !
Vendre et installer, Chazelles sait faire! Mais question SAV, c'est zéro pointé! Même en appelant tous les jours, il n'y a plus personne! A éviter !
Pose commencée en novembre et toujours pas terminée... Et pas de date fixée...
Nous avons fait installer un poêle à granulé ELANCE 2 en octobre suite à une commande passée en août. Le rapport qualité prix est excellent et nous avons beaucoup apprécié le contact avec le commercial qui est professionnel, agréable et de bon conseil. Nous sommes très satisfait de notre installation et ne pouvons que conseiller le magasin Chazelles de Clermont-Ferrand. Vous pouvez leur faire confiance dans vos projets de chauffage au bois.
Arrivée à midi moins dix pour un renseignement mais personne ou plutôt des gens qui n'avaient pas envie d'être dérangés apparemment... Donc retour à la voiture, c'est parti pour un autre endroit. Bonne continuation
suite a un devis très competitif , pose d un poêle a granules et programmation de celui ci ( modèle iconic ) je suis ravi , poseur performants et sympathiques et en + dans les délais pour un prix au top
Equipe accueillante et sympathique ! Des conseils avisés, un devis fait très rapidement. Un accompagnement pour mes aides. Travaux bien réalisé et poêle de bonne facture. Je recommande !
Très déçu et en colère. Des délais de dingue ! Nous avons eu l’installation 1 mois après, la plaque pour le plafond 4 mois après !! Nous avions commandé une palette de granulés sa fait 4 mois qu’on l’attend !!! On appelle on arrive jamais à avoir quelqu’un et pour les fois où on y arrive on nous promet que sa va arriver on nous met des rdv de passage et au final rien du tout personne viens !! Aucun geste commercial au final !! On est vraiment hyper déçu !!
De la vente à l installation en passant par la visite technique tout a été fait avec rigueur et professionnalisme. Merci à toute l equipe, vous êtes au top!
Pose d'un poële à bois Aspin en rénovation. Rapport qualité/prix très correct, conforme à mes attentes, pratique et chauffe bien. L'équipe est accueillante, disponible, très pro, efficace. Je recommande sans hésiter.
Entreprise très sérieuse - ravie de mon choix - installation faite en une demi-journée - je recommande
Super matériel, bonne qualité de pose, je recommande
Rapport qualité/prix très acceptable. Très satisfaite de la pose de mon poêle à bois. À l'écoute du client.
Achat et pose d'un poêle a granulé, devis respecté, travail bien réalisé produit et fonctionnement conformes aux attentes. Entreprise à recommander
Rapport qualité prix top. Rapide propre.