R.P.H Distribution Fabricant de cheminées

En 2022, j'ai fait poser une cheminée avec tuyau inox peint en brun, en raison de l'obligation imposée par les monuments historiques. Au bout d'un an, la peinture commençait à s'écailler... et cela s'agrave. J'en ai averti immédiatement par téléphone l'entreprise en juin 2023. Mais l'affaire n'a pas été simple. Il y a eu changement de commercial, et par la suite de direction. En fin d'année 2024 ! le nouveau commercial s'est déplacé pour constater le problème. Je lui ai laissé deux mois pour réagir, compte tenu du fait, m'a-t-il dit, que c'était un problème de fabrication des tuyaux et non un problème lié à la mise en œuvre, ce que je veux bien croire, et que le fournisseur devait être contacté. A ce jour, je suis sans nouvelles, mais j'ai laissé un dernier message ce matin sur son répondeur. Parallèlement lettre à mon avocat. Au bout d'un moment, le client, aussi patient qu'il soit, en a ras la patate. Il est évident que si les choses devaient évoluer rapidement je retirerais cet avis. Mais pour l'instant, c'est 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0.

Equipe dynamique et réactive Je recommande vivement

Un rendez-vous rapide avec des spécialistes qui savent de quoi ils parlent. Ils nous ont conseillé sur notre installation de pompe a chaleur en nous expliquant le fonctionnement (inconvénients et avantages) pour prendre la meilleure décision lors de la réalisation des travaux Une équipe bienveillante tout simplement

Entreprise pas sérieuse et garantie plus que nul .... Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette entreprise !

Deux couvertures de toits réaliser par l entreprise RPH avec des fuites sur les 2 realisations. Même un amateur non averti aurait fait mieux. La non étanchéité étant due à un cumul d'erreurs et de malfaçons . Entreprise à éviter sous peine de le payer très cher.

Très grosse déception. Venu pour acheter tubage et accessoires , pose par mes soins, la vente m'est refusée, car ils préfèrent s'assurer de la faisabilité de mon projet au préalable. Ayant fourni les documents nécessaires , je suis sans nouvelles malgré 2 relances . Tout ça pour brancher un poêle à granulé sur un tubage en diam. 100. Rien de plus réglementaire. Bref , ça ne veut pas vendre ou ça n'y connaît rien .. Bref ,

Après plus d'un mois et demi, un mail et un appel téléphonique, nous attendons toujours notre devis. Nous irons ailleurs pas de soucis, c'est dommage de perdre un client de cette manière... La secrétaire a un bon accueil néanmoins.

Je suis pleinement satisfaite des travaux réalisés par la société. J'ai été très bien conseillée pour le changement de ma fenêtre de toit et pour la couverture de ma cheminée. Les conseils étaient prévis, et adaptés à mes besoins. Les travaux ont été réalisés sans soucis, équipe très discrète et très compétente. Les finitions ont été réalisées avec soin. Equipe très pro!

Entreprise à fuir ,bon pour vendre mais en cas de problème il n.y a plus personne ,on vous mène en barque jusqu’à ce que la date de la durée de la garantie soit dépassée Gérante difficile à joindre par telephone

L'entreprise prétend ne pas être ramoneur alors que sur leur site figure bien l'intitulé ramoneur. La moindre des choses est de faire la mise à jour pour éviter aux deux parties de perdre leur temps.

Une couverture de planches de Rives présente un défaut à la pose (sa fixation n'a pas tenue et est tombée). Après un entretien avec cette société, ce défaut de pose n'a pas été considéré comme un problème de leur côté... Société à éviter car elle n'offre aucune garantie en cas de problème ou de malfaçon dans les travaux effectués.

Entreprise sérieuse. Bon rapport qualité prix.

Accueil téléphonique correct... A part cela, très mauvaise expérience avec cette entreprise