Chronopost (Magasin Presse Saramon) Services d'expédition et de livraison

Une catastrophe... Par 5 fois, nous avons dû nous rendre à Saramon en point relais alors que nous habitons à 30km ! Cette fois-ci c'est le pompon. On demande une livraison en J+1 indispensable pour nous de le recevoir le jeudi. Le vendredi le livreur appelle mon mari décroche. Il ne répond pas au tel lorsqu'on lui parle. Mon mari insiste et rappelle. Tjrs rien. Il déclare que nous n'avons pas répondu au téléphone. Ce qui n'est pas vrai ! Le samedi passage reprogrammé. Évidemment pas d'appel, pas de nouvelles. Chronopost n'en fait qu'à sa tête. On nous livre pas au bon endroit, on se tape des kilomètres en plus (pas du tout dans le sens de travail)... C'est une honte. Franchement arrêtez votre service si vs n'êtes pas capable de respecter ce que vous indiquez en délais comme en livraison. Petite précision : le livreur dit qu'il ne peut pas livrer car l'adresse est inconnue. La maison existe depuis le 19eme siècle et est référencée partout ... Va falloir apprendre à utiliser Google maps ou alors se réorienter dans le métier.

Pour Auch Des menteurs... Inadmissible le colis devait être livré chez moi...Je suis vite rentrée du travail. La, je vois sur le suivi qu'il y a 9 livraisons avant la mienne puis finalement le livreur a emmené mon colis dans un relais, sans me demander. J'ai ete obligée de prendre un bus Je regarde le suivi et je vois qu'il a noté qu il m a appelé et qu il a suivi mes instructions, c est faux. Il ne s'est pas présenté et ne m'a jamais appelé ! J ai déposé une réclamation auprès de chronopost...ça fait deux fois que le livreur fait ça.. il a la flemme de finir sa tournée, il dépose tout au point relais et ment J'ai aussi eu le coup à 4 reprises de colis déposés derrière les volets etc....et, un comble, devant ma porte( vu par le voisin) , bien entendu volé.....et pourtant noté par le livreur, sur le suivi : DÉPOSÉ EN BOÎTE AU LETTRES Un livreur m'a expliqué quelques jours plus tard que c'était impossible car ils n'ont pas les clefs de boîte aux lettres.... Mardi 8 août : Votre livreur s'est encore permis d'aller déposer mes colis au point relais alors que je suis chez moi et qu'il ne m'a pas appelé. Vous êtes injoignables par chat et par téléphone et fermé sur messenger. Des incapables ! Vos livreurs sont des cas qui continuent leur service déplorable en toute impunité Je vais demain devant le point relais m'expliquer avec lui Samedi 12 août : un colis devait être livré ce matin..J'appelle pour savoir pourquoi il n'est pas en livraison et évidemment, on me dit qu'il ne sera pas mis en livraison aujourd'hui.

A savoir que cet avis porte sur Chronopost Auch, qui s'occupe des livraisons par ici. J'ai payé 11 euros pour une livraison à domicile en 24 heures, personne n'est passé chez moi mais j'ai reçu un message pour dire que j'étais absent et que le colis a été livré en point relais. Résultat j'aurai pas mon colis car le point relais et fermé et je ne peut pas le récupérer plus tard. La faute de chronopost pour ne pas avoir assez de livreurs pour proposer un service 24 heures.

Très déçu de chronopost déjà plusieurs soucis avec eux nous devions être livré le 4 juillet 2022 nous sommes le 15 juillet et tjr rien lorsque nous appelons pour exprimer notre mécontentement on nous raccroché au nez pour nous lors de notre commande on vas bânir chronopost aucun professionnalisme

Je ne suis vraiment pas contente de leur prestation, j ai pris une journée mercredi pour la livraison et là...livraison reportée..aujourd hui samedi toujours pas de colis...mon adresse erronée...euh j habite depuis 10 ans, le courrier arrive...et le GPS vous emmène devant ma porte...Alors, je pense qu il y a bcp d incompétence...Je vais faire remonter à mon expéditeur...j ai du demander la livraison chez un point relais...Impensable je ne suis vraiment pas contente surtout en cette période de fêtes..