Cimalpes Courchevel (1850) Agence immobilière

Pas du tout à l'image de Courchevel : Personnel non expérimenté, manager fuyant au devant de ses responsabilités laissant stagiaires ou alternants se débrouiller avec la clientèle, n'assume pas non-plus la sous-traitance d'annonce de location diffusé par intermédiaire ici skiplanet = multiples interlocuteurs erreurs dans les informations. Facturation au nom de Skiplanet et non Cimalpes. Peu de descriptions sur l'équipement du logement. Peu de souplesse en réservation et enfin erreur de numéro d'adresse de logement à l'arrivée !

Merci a tout l'équipe! le séjour était parfait.

Nous avons récemment séjourné dans un appartement en location à Courchevel, en France, via Cimalpes. L'appartement en lui-même était absolument magnifique : élégant, bien meublé et bénéficiant d'un emplacement privilégié à proximité du télésiège, des magasins et d'excellents restaurants. Cependant, il y a certaines choses que nous aurions aimé savoir à l’avance. L'appartement est extrêmement vertical, avec la cuisine et le séjour situés au tout dernier étage. Cette configuration rendait la montée un peu difficile et rendait difficile la socialisation, surtout après une longue journée. Le personnel, en particulier la femme qui nous a aidé à réserver les dîners, était incroyablement serviable et patient. Je sais que je n'étais pas parfois l'invitée la plus facile, mais elle a fait de son mieux pour nous aider, et j'ai vraiment apprécié cela. Cela dit, il y a eu quelques problèmes lors de notre séjour qui ne correspondaient pas tout à fait au label « location de luxe ». Le coffre-fort dans l’une des chambres n’a jamais fonctionné et l’eau chaude était inégale : les deux problèmes ont été résolus, mais pas entièrement résolus. Nous avons également manqué de papier toilette et on nous a dit que nous devions acheter le nôtre, ce qui semblait étrange pour une location haut de gamme. De même, lorsque nous avons demandé des gants de toilette, on nous a dit de les acheter nous-mêmes. Après beaucoup trop de négociations, ils ont fini par déposer une poignée de rouleaux de papier toilette en vrac, non emballés. Enfin, se voir demander de sortir les poubelles au moment du départ semblait un peu déplacé pour un séjour de luxe. Je comprends le respect de la propriété, mais ce niveau de libre-service n’était pas ce à quoi nous nous attendions. Dans l’ensemble, c’est une belle propriété dans un emplacement imbattable, avec un service exceptionnel – mais aussi quelques choses qui nous ont laissé perplexes.

Expérience extrêmement décevante avec Cimalpes Courchevel. On nous avait promis un service de ménage quotidien et un petit-déjeuner – ni l'un ni l'autre n'a été correctement livré. Ils ont déduit 2 900 € pour 5 jours de service de ménage que nous n'avons jamais approuvé et dont la qualité était extrêmement mauvaise. Ils nous ont également vendu des forfaits de ski avec assurance, mais après ma fracture à l'épaule, nous avons découvert qu'il n'y avait aucune assurance du tout. Pire encore, ils ont envoyé tous les documents en français malgré les demandes répétées d’anglais, ce qui rend leur conduite peu claire et loin d’être transparente. Complètement malhonnête et peu professionnel. Évitez cette agence.

Cette entreprise n'est pas fiable et le service client est insuffisant pour une destination de luxe. Elle néglige le ménage, les services de courtoisie pour les locations onéreuses et manque cruellement d'organisation pour communiquer les informations importantes concernant vos locations. C'est la troisième et dernière année que je loue avec eux. C'est dommage, mais il existe certainement de meilleures entreprises dans la région, qui offrent un meilleur service et une meilleure communication avec leurs partenaires et clients.

Appartement très joli et très bien situé !

Notre groupe a vraiment apprécié la propriété et le service du petit-déjeuner était excellent. Nous le recommandons absolument à tout le monde. L'emplacement était pratique et proche de la télécabine, des restaurants et des magasins. Le chalet était entièrement approvisionné avec tout ce dont nous avions besoin.

Services pro je recommande

Notre expérience avec Cimalps a été extrêmement décevante et je déconseille fortement de réserver chez eux. Leur communication est épouvantable : chaque fois que nous les contactions, nous étions renvoyés entre différents employés et personne ne semblait assumer la responsabilité de quoi que ce soit. Avant notre arrivée, ils nous ont facturé quelque chose de complètement différent de ce qui avait été initialement communiqué. Lorsque nous les avons confrontés, ils ont reconnu leur erreur et promis un remboursement. Cependant, à notre arrivée, le chemin menant à notre hébergement était complètement bloqué par la neige et la glace, le rendant dangereusement glissant. En fait, nous sommes tombés et nous nous sommes blessés. Lorsque nous leur avons demandé de dégager le chemin, ils ont ignoré notre demande et n'ont rien fait pour résoudre le problème. Après notre séjour, les choses ont encore empiré. Cimalps nous a accusé à tort d'avoir laissé l'appartement dans un état inacceptable, nous envoyant même des photos d'un appartement complètement différent pour étayer ses affirmations. Lorsque nous leur avons fait remarquer cela, ils ont déplacé leur argument et se sont concentrés sur la cuisine, où nous avions intentionnellement laissé de la bonne nourriture derrière nous au lieu de la gaspiller. Ils ont ensuite tenté de nous facturer des frais de ménage scandaleux de **270 €**, pour seulement deux plats non lavés et trois verres ! Lorsque nous les avons à nouveau confrontés, ils ont soudainement « négocié » les frais jusqu’à 70 €, révélant ainsi leur approche complètement arbitraire et malhonnête. Cette agence n'est pas professionnelle, peu fiable et semble utiliser des tactiques trompeuses pour soutirer de l'argent supplémentaire aux clients. Je recommande fortement à tous ceux qui recherchent un hébergement à Courchevel **d'éviter à tout prix Cimalps**. Ne vous fiez pas aux photos et ne vous attendez pas à un traitement équitable.

Je suis vraiment déçu par cette agence. Les informations qu'ils m'ont fournies étaient mensongères et ne correspondaient pas à la réalité de l'appartement . ( au téléphone il y avait un balcon et au final pas de balcon) . Cela a cause une grande confusion et de la frustation. Je m'attendais à plus de transparence et d(honneteté.

Je me suis toujours senti bien au sein de l'agence Cimalpes mais cette année ce n'était pas le cas. L'appartement m'a été livré une heure après ce qui avait été convenu. Au début, nous n'avions qu'une seule clé pour quatre personnes skiant de manière indépendante. L'appartement n'était pas complètement propre et nous l'avons montré à l'agence. De plus, le code QR manquait dans l'appartement. Cinq jours après mon départ, on m'a reproché quelques taches sur un rideau. Je ne les ai certainement pas salis. En conclusion, Cimalpes 1850 s'est montré moins à l'écoute du client cette année. Prenez de bonnes photos de tout pour éviter les surprises.

Horrible ! Frais abusifs, aucun service. Nous avons demandé l'échange et la réparation d'un article, mais notre demande a été ignorée ! À la fin du séjour, on nous a facturé des dommages au chalet qui n'étaient pas de notre faute ! Je ne le recommande absolument pas !

très grand choix d'appartements et chalets pour tous les budgets. Je recommande

Nous avons réservé via ski Planet la résidence Forêt du Praz, gérée par Cimalpes. Le processus de réservation via Ski Planet a été simple et les conseils de Cimalpes pour toute demande supplémentaire ont été excellents. À notre arrivée, nous nous sommes enregistrés facilement et avons également reçu des cadeaux d'arrivée, appréciés ! Les draps, etc. étaient tous préparés dans l'appartement loué et le réfrigérateur était rempli de nourriture pour une semaine. Excellent! Nos visites à l’épicerie étaient vraiment limitées cette fois-ci et nous ont permis d’économiser du temps et du stress ! Je recommande vivement d'ajouter de la nourriture lors de la réservation avec ski Planet. L'appartement, 3 chambres, avait suffisamment d'espace pour 5 personnes avec un grand salon. Malheureusement, il n'y avait qu'une mini-télévision, plutôt un moniteur de 12 pouces pour remplir certaines soirées. Le dernier jour également la machine à laver est tombée en panne mais Cimalpes s'en est occupé. L'emplacement de la résidence était conforme à nos attentes avec un grand parking. On se sentait à tout moment également en sécurité et proche de tout.

Sarah David a été particulièrement professionnelle et extrêmement serviable tout au long de notre processus d'achat, et après (lancement travaux, préparation à la location). Elle est réactive, courtoise et nous tient au courant de tous les évènements susceptibles d'impacter notre bien. Une qualité de service inégalée !

Excellent service de l'équipe Cimaples à Courchevel 1850. J'ai eu plusieurs problèmes pendant notre séjour (pas la faute de Cimalpes) et Guillaume et Marion ont été d'une grande aide pour les résoudre pour nous. Je recommande fortement de séjourner chez Cimalpes.

Belle vue depuis l'appartement penthouse. L'emplacement est extrêmement pratique et proche de tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour.

C’était certainement notre meilleure expérience avec l’agence, nous avions un appartement chalet moderne et magnifique, de superbes services et un excellent emplacement. Ce fut un plaisir de réserver auprès de professionnels comme Cimalpes. Merci!

Bâtiment ancien et appartement un peu vetuste mais bien entretenu mis à part les balcons inaccessibles même interdits. Sinon emplacement top. Un peu cher pour ce côté vieillot.

Notre récent séjour à l’hôtel Cimalpes était tout simplement spectaculaire. Depuis le début du processus de réservation jusqu'à la toute fin de notre séjour, chaque aspect a dépassé nos attentes. Le personnel était rapide et efficace, rendant le processus de réservation simple et sans tracas. Cela a donné un ton positif pour le reste de notre expérience. A notre arrivée, nous avons été immédiatement impressionnés par la résidence et l'appartement. Il a dépassé nos attentes à tous points de vue. Le logement était non seulement incroyablement confortable et spacieux, mais aussi impeccablement propre et décoré avec goût. Il y avait une énergie particulière dans cet endroit qui donnait l'impression d'être dans un véritable chez-soi. L'emplacement de l'hôtel est vraiment imbattable. Situé à quelques pas des remontées mécaniques et des télécabines, il permet d'accéder aux pistes sans effort. Mais ce qui différencie Cimalpes, c'est son équipe exceptionnelle. Le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que notre séjour soit mémorable. Nous avons opté pour le pass concierge et avons été ravis du niveau de service que nous avons reçu. Des réservations de restaurant aux précieux conseils sur les attractions locales, leur aide a été inestimable et a grandement amélioré notre séjour. Nous avons été tellement impressionnés par notre expérience que nous avons déjà pré-réservé notre prochain séjour. Nous ne pouvons donc pas le recommander assez à tous ceux qui recherchent un séjour inoubliable à Courchevel. En résumé, si vous recherchez un processus de réservation fluide, un hébergement exceptionnel, un emplacement imbattable et un service exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que Cimalpes.

Équipe très sympathique. Nous avons passé un très bon séjour. Appartement nickel !! Nous reviendrons sans hésiter !!

Appartement très confortable, Chambre, salon, cuisine très bien aménagée tant au niveau de l'électroménager ainsi que des ustensiles de cuisine. Bailleur très attentif au moindre détail pour le confort des locataires. Je recommande vivement

J'ai loué une propriété de ski d'hiver via Cimalpes (mars 2024). Ils ont le service « parfait ». Pourquoi ? L'expérience en ligne est fluide, de la réservation aux partenaires de ski et au paiement des acomptes en ligne. L'expérience physique s'est déroulée sans problème - de la remise des clés à la maintenance et au paiement. Et le service client est attentionné et charmant (en plus d'être bilingue). Je recommanderais sans aucun doute.

Une superbe équipe très disponible et toujours à l'écoute. L'appartement est idéalement placé, moderne et très propre. Dommage que la rue est très bruyante le soir avec ses restaurants branchés. J'ai dû dormir dans la chambre des enfants pour éviter tout ce bruit.

Agence immobilière.

Notre séjour a été fantastique. Nous reviendrons à Courchevel et louerons un appartement chez Cimalples.

emplacement idéal, un peu plus de confort serait le bienvenu par rapport au prix

Accueil et professionnalisme merci

Agence très professionnelle. J'ai loué un appartement au Pralong la semaine dernière par leur intermédiaire et tout s'est bien passé. De la réservation à la remise des clés, le moindre petit détail est pensé. C'est un vrai plaisir et nous arrivons sereins. L'appartement correspondait exactement au descriptif et le ménage parfaitement fait. Le personnel est charmant et de très bon conseil. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe Cimalpes.

Très bon accueil des agents immobiliers, très réactifs pour solutionner les problèmes éventuels, disponibilité du saisonnier chargé des réparations. A recommander, pour une location future.

Le service de Cimalpes Courchevel est horrible. Nous attendons des heures que le chalet soit prêt. Ils préparent par erreur le chalet d'une autre réservation, et le nôtre n'est toujours pas prêt avant des heures. Ils ne répondent pas aux appels.

Problemas estruturais da casa de alagamento e agua fria. There were bathrooms flooding and the water got cold after 15 minutes.

C'est une entreprise leader dans la région et elle devrait essayer de mieux regarder les appartements qu'ils louent, nous en avons eu un qui promettait sur les photos, quand certains matelas sont arrivés sur les lits qui avaient besoin d'être changés il y a des années, on avait l'impression qu'ils dormaient sur un canapé-lit, un seul oreiller fin et très ancien pour chaque personne, soit 4 oreillers pour deux lits et minimum. Un rouleau de papier dans les salles de bain et une seule serviette par personne pour une location à la semaine. J'ai dormi par terre pendant deux jours pour reposer mon dos... haha. Je ferais mieux de rire

Nous utilisons Cimalpes depuis 2 ans et nos interactions avec eux ont toujours été de grande qualité. Ils sont sympathiques, efficaces et serviables.

Rien n'était de trop pour l'équipe Cimalpes. Ils sont restés en communication fréquente avant et pendant les vacances et ont facilité une arrivée très tardive après notre retard. La propriété était magnifique (le accès aux pistes de ski était un peu exagéré dans la description mais nous reviendrions néanmoins !) Je recommanderais Cimalpes et je l'utiliserais à nouveau, surtout pour des réservations à plus long terme.

Excellente expérience. J'ai bénéficié d'un service exceptionnel de la part du concierge, en particulier de Pierre-Louis, un véritable joyau à Cimalpes, qui a rendu notre séjour vraiment VIP.

Site internet incompréhensible on trouve rien! C’est qui le nul qui vous a fait ça!?

appartement spacieux bien situé a proximité télécabine et pied des pistes

Je suis un client régulier de l'agence Cimalpes. Les biens proposés sont de qualité, le service au top. dommage que Google ne distingue pas les divers appartements à la location, j'ai donc gardé mon commentaire pour mon séjour en 2020 dans une autre résidence. En mars 2022: Résidence 3 vallées, au pied de la Loze, voisine du palace Chabichou, très proche du centre, départ et retour skis aux pieds, ambiance chalet très cosy, parking en sous-sol. En janvier 2020: Bel appartement, bien distribué, bien équipé, bien exposé, avec accès direct à la piste de Bellecôte. Bel environnement. Stationnement facile dans la rue devant l'immeuble. seul bémol, un peu loin du centre.

Je recommande vivement Cimalpes Courchevel. Après une réservation avortée pour cause de covid en 2021, nous avons pu concrétiser notre réservation en mars 2022. Professionnalisme, bienveillance et sympathie sont au rdv. Je renouvellerai l'expérience ! L'appartement que nous avions loué correspondait à nos attentes. Les photos, le descriptifs, tout était clair ; pas de mauvaise surprise.

Cet endroit est magnifique. Et pour les amateurs de ski, c'est le paradis.

Nul et incompétence grave de cette agence et mise en danger de la vie d autrui grave dégradations constatées fin juillet 2019 sur pv huissier spot arrache pas d etat des lieux de sortie aucune déclaration faite à leur assurance sur leur RC pro par la direction benjamin Berger qui fait silence avec son équipe Mme torta en charge des locations et Aurélie Genevois a megeve je dėconseille fortement !!!

Le jardin Alpin c’est très bien , mais l’agence Cimalpes ne m’a pas prévenu que la télécabine qui le dessert en 3 minutes était fermée cette semaine . Par ailleurs la télévision ne fonctionnait pas sur les chaînes françaises de la TNT . Un technicien devait passer mais personne n’est venu . J'ai demandé un geste commercial à l’agence sur le prix , mais j’attends toujours .

Bonne agence !

Dans l'ensemble, un excellent séjour chez Cimalpes à Courchevel. Communication rapide et claire tout au long du processus. Appartement propre, spacieux et bien décoré avec accès proche aux ascenseurs. Ils nous ont même aidés à trouver une nounou pour quelques jours pendant notre séjour, ce qui a été très apprécié et nous a définitivement facilité la vie ! Il y avait aussi toujours quelqu'un pour répondre aux appels quelle que soit l'heure. Très satisfait du service et envisage de réutiliser leurs services car ils sont basés dans diverses stations des Alpes.

Apparement agréable, bien situé,bien équipé. Puisque vous insistez : Parures de lit pas appropriées, draps trop petits, taies oreillers inappropriées, et insuffisantes( problème partiellement réglé après réclamation) Reproche majeur placard de la chambre 2 lits,juste une tringle pas d étagères, pas du tout pratique chambre principale odeur de canalisation forte et incommodante les enfants n ont pas voulu y dormir..... Dénégation à ce sujet de la personne de l’agence ,visiblement c est un problème de plomberie, alors que nous ne Réclamions rien, il n est pas bien de nier l évidence, il vaut mieux en convenir et faire le nécessaire pour les suivants..... idem grille pain tartines pas grillées où brûlées A Part cela satisfaction C A Marmottes 23 du 17 au 23 février

magnifique appartement et localisation idéale. très bon Petit déjeuner au lounge et magnifique spa dont l'accès est inclu dans la location, un grand plus !

très professionnel , tres bon service a recommander

Notre séjour à Courchevel 1850 a été excellent. Le personnel de Cimalpes a été très serviable et nous a accordé beaucoup d'hospitalité. Nous avons été légèrement déçus par la qualité des appartements - c'était trop simple pour nous. Les raisons sont le manque de détails sur le site Web et le manque d'attention de notre part à ces détails lors de la réservation. Néanmoins, les Alpes ont rapidement amélioré notre première impression et les vacances se sont bien passées. Nous remercions Cimalpes pour son excellent service.

Très bons services de Cimalpes que ce soit lors de la réservation, de la remise des clés et du départ. L'appartement était très bien et en tout point conforme à la description. Je ferais appel avec beaucoup de plaisir à Cimalpes pour la prochaine saison de ski.