Citroën - Claris Automobiles Chartres Garage automobile

Accueil et accompagnement réalisé par Élie KABACHE qui fut d'un professionnalisme et d'une patience appréciable. Un bel achat avec un bon vendeur. Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons sincèrement ce commercial.

Je suis un professionnel c'est le deuxième véhicule que j'ai acheté premier rien à dire celui là pas la bonne pioche et a ce jour je ne connaissais pas leurs services après vente et je suis confronté à ce jour et j'ai des suspicion que mon contrat de maintenance ne est pas fait correctement filtre à huile rouillé ont vous dit c'est normal filtre à gasoil obliger de le sortir à étaux trop bizarre mais le responsable dit sa lui choque pas à fuir je vais sûrement aller jusqu'à terme de mon contrat peut être

Nous avons payé 100 E pour une recherche de fuite . Résultat juste une video pour nous dire ce que l’on savait déjà de l’huile sur le carter. Et le mécano qui vous dit à 17h pour une voiture déposée le matin, qu’il ne peut rien voir ou dire parce qu’il faut faire un lavage moteur ! Je ne recommande pas le garage s’il y a besoin d’investigation.

Très bon accueil, malgré une heure tardive pour déposer mon véhicule pour un rendez vous le lendemain. Le jour de l'intervention, agréablement surpris par un SMS avec bilan sur un lien et pour couronner le tout, une vidéo du technicien qui a fait le travail sur mon véhicule me montrant les contrôles effectués. Appelé par l'atelier dans la foulée pour me dire que tout aller bien sur ma voiture. Très rassurant très PRO. Même accueil pour récupérer le véhicule. Mérite amplement les 5 étoiles que je viens de sélectionner...

Service après-vente au top ! Mon véhicule a été pris en charge rapidement pour une révision, et j’ai reçu un compte rendu clair des interventions. Personnel professionnel et ponctuel.

J’ai changé mes pneus c’était rapide et parfait, je recommande !

Très bon accueil de la part de Camille Très professionnelle, à l’écoute et souriante…..

J’ai acheté récemment un véhicule avec Elie, ce conseiller est super, il est professionnel, disponible, à l’écoute et connaît son domaine. Grâce à lui je prends plaisir à passer par une concession, je le recommande sans problème !! Encore merci Elie !!!

merci à l’équipe commerciale et à Yoann pour l’achat de mon véhicule Super !

Camille est exceptionnelle. Comment ne pas être satisfait quand on rencontre des personnes aussi professionnelle, bienveillante. Elle a été parfaite tout au long de l’entretien et je la félicite. Je suis bluffée qu’il existe encore des gens comme elle. BRAVO et surtout ne changez pas Camille

AU SECOURS !!! Dans ce garage, on est très très loin des valeurs familiales et d’excellence vantées par #Citroën et le groupe #Dubreuil. Véhicule Citroën révisé dans ce garage depuis toujours et pourtant : entretiens réguliers coûteux + aucune information préventive sur les soucis du modèle (pourtant connu pour sa faible robustesse). Et puis, lors d’une panne importante, aucune mise à disposition de véhicule de courtoisie + aucun geste commercial (alors que client âgé et très fidèle) + interventions importantes faites sur le véhicule, SANS AUCUN DEVIS + MENSONGES HONTEUX du responsable pour justifier les opérations pourtant effectuées SANS AUCUNE VALIDATION PRÉALABLE ! Quant au devis reçu après beaucoup de relances : une somme exorbitante ! Bref, un garagiste qui fait honte à la profession, et caricatural du pire de ce que l'on peut voir ! AUTOMOBILISTES, LISEZ LES AUTRES COMMENTAIRES NEGATIFS, il y a beaucoup de points communs et comme dit l'adage, il n'y a pas de fumée sans feu ! GAGNEZ DU TEMPS ET DE L'ARGENT, N’Y ALLEZ PAS !

Ai acheté la nouvelle C4 dans cette concession. Pour la commande j'ai eu affaire affaire à Kelly et Benjamin qui m'ont bien renseigné avant l'achat de la voiture. Quant à la livraison nous avons eu affaire à Camille très compétente et à notre écoute. Bref une équipe très compétente et sympathique.

Garage débordée et inventant des pannes fantaisistes pour gonfler les prix des réparations alors que le contrôle technique les ignore en partie, chaque intervention effectuée est ruineuse pa'our l'automobiliste

Voila c 'est fait, noue avons acheté notre nouveau C3 Aircross Hydride ce W-E. Merci à Clément pour ces conseils et accompagnement lors de cette achat , tout été parfait maintenant vous attendons la livraison du véhicule. merci à la concession Claris.

Concessionnaire découvert sur internet pour l'achat du nouveau c3. Venant de la Sologne. Un grand merci à Mathieu Robert pour son accueil ses compétences et Gentillesse. Et pour le jour de la réception du véhicule un grand merci à camille pour son accueil et ses informations sur le véhicule avec un agréable sourire Je recommande cette concession

A proscrire. Aucun retour d'information. Ce n'est pas une concession. C'est du n'importe quoi.

Seniors ! Fuyez le service entretien - après vente de toute urgence. L'équipe et tout particulièrement son responsable ont clairement abusé mon père de plus de 85 ans. Malgré quelques centaines d'euros que j'ai été obligé de payer mon père s'étant engagé : absence de diagnostic, absence de devis, commande de pièce sans accord... et aucun service client pour mon père qui est client de Citroen et tout particulièrement Chartres depuis plus de 50 ans !!! ... Que dire : LAMENTABLE ! FUYEZ ce garage !

Merci pour le professionnalisme de chacun et particulièrement à Mathieu pour son accueil.

Rendez vous pris sur le site pour une révision de ma C4. RDV confirmé par mail. Arrivée à l’heure fixée le réceptionniste me dit que je n’ai pas RDV. C’est quoi ce cirque, Finalement la voiture sera prise en charge après insistance de ma part. Très déçu par le manque de sérieux de ce service.

Notre première expérience avec Opel et une réussite nous avons eu à faire à Camille pour la livraison de notre véhicule une personne très gentille et professionnel à l’écoute des clients

Très mauvaise expérience acceuil nul pas agréable au téléphone revoir service acceuil

Très mécontent de l'accueil téléphonique semaine dernière, en effet, nous avons téléphoné pour savoir si notre Citroën était concerné par le problème des Airbags défectueux. L employée en charge de répondre au téléphone nous a gentiment raccroché au nez, et a juste su nous rire au nez.... Est elle la propriétaire des lieux ? Pour avoir si peu de respect pour la clientèle 🤔 au plaisir de ne jamais vous revoir.....

Accueil parfait et prestations de qualité. Tout est parfait

Camille est très professionnelle est sympathique.tres bon accueil merci a elle.

Merci à monsieur Élie Kabache pour la LOA sur ma Ec3. Je recommande ! Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison.

Super accueil, personnel sympathique je reviendrai ;)

Abus de faiblesse sur personne âgée. Ma mère, 76ans en 2023, est tombée en panne intermittente avec sa voiture de marque Citroen, toujours entretenue dans le réseau. Problème simple diagnostiqué facilement à la valise : capteur de régime moteur. Je réalise moi même l’entretien de mes voitures alors voici mon analyse factuelle : Premier problème : le capteur est facturé 98€ TTC alors qu’il est vendu 35€ (Bosch ou Valeo) sur de nombreux sites voir 25€ pour des marques moins connues. Travaillant dans le milieu automobile je sais parfaitement que la majorité des composants automobiles sont sous traités à des fournisseurs type Valeo ou Bosch, alors je n’accepte pas l’argument de la pièce Citroen plus cher… Deuxième problème : 1,5 heures de main d’œuvre facturée alors que les revendeurs indiquent 1h, ce qui me semble déjà beaucoup. Troisième problème : 0,9h (54minutes) facturé pour le diagnostic + 0,15h d’essai !!! J’ai un logiciel pour réaliser le diagnostic détaillé pour ma voiture personnelle : L’opération dure 5 à 10 minutes maximum, alors incompétence ou abus de faiblesse ? Quatrième problème : ma mère a demandé que la vidange soit faite, bien qu’elle roule moins de 5000km par an… on lui a fait en plus le vidange du liquide de freins et le changement de tous les filtres… on l’a appelé pendant l’intervention pour lui conseiller de changer les freins… C’est là qu’elle ma appelé et dit non suivant mon conseil… Pas de chance pour eux, j’avais personnellement démonté les roues pour vérifier l’état de ses freins qui ne méritaient pas d’être changés surtout au vu du faible kilométrage parcouru chaque année… Conclusion : plus de 1000€ !!! J’ai eu une explication avec la patron de la concession qui m’a expliqué que la vie était difficile et qu’ils avaient beaucoup de charges à payer et c’est pour ça qu’ils se permettent de facturer l’équivalent d’une retraite complète pour initialement changer un capteur à 35€… Ma mère ne retournera donc pas dans cette société à but très lucratif. Bonne chance à tous dans ce monde, où la norme est d’exploiter la faiblesse des autres…

Le lieu par lui même est un peu étriqué par rapport au précédent plus spacieux et plus facile d’acces

Très mauvaise expérience, retard de livraison de plus de 15jours pour l’achat de notre voiture. La carte grise provisoire avec le mauvais prénom et mauvaise adresse Une semaine après avoir récupéré la voiture, un problème moteur s’affiche sur la voiture. C’est à nous de contacter l’assistance en espérant avoir une voiture de prêt. On apprend au même moment que le contrôle technique du véhicule n’as pas été fait En début de semaine on m’as également demandé de faire le virement de l’apport alors qu’il avait déjà été fait …!

Tout a été parfait, dès le début jusqu'à la livraison de moi voiture et même au delà. Merci à mon vendeur Jérémy, Chloé et Amélie pour leu professionnalisme.

un très grand professionnalisme de la part de Monsieur Kabache avec un accueil chaleureux et des explications très claires je recommande merci encore

Excellent accueil , vendeur au top merci à MR kabache elie pour l’achat de mon véhicule

Je remercie Claris Automobiles, plus particulièrement Monsieur Kabache qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et bonne humeur jusqu'à la livraison de ma voiture.

Lors d'un RDV pour changement des amortisseurs arrières, le concessionnaire à cassé la caméra de recul. Malgré de multiples rendez-vous avec le directeur, des échanges et courriers, celui-ci ne reconnait pas leur faute, et ne veut faire aucun geste commercial. Je ne recommande absolument pas cette concession...à fuir !!!!

Équipe au top ! Nous avons eu Elie, un conseiller véhicule neuf pour l’achat de notre nouvelle Citroën Ë-C4, qui a été super, le projet a été signé à distance, car nous sommes de Vendée, tout s’est très bien passé ! Nous avons été livré ce matin de la voiture, qui était impeccable propre extérieur et intérieur , nous avons eu toutes les bonnes explications car première voiture électrique de notre côté et la route retour environ 300 kilomètres parfaite, un plaisir de conduire cette voiture ! Merci Elie pour tout ainsi qu’à Coralie et toute l’équipe qui a préparé notre voiture :D Alicia et Jeremy À très bientôt pour le renouvellement !

Commande de véhicule en février 2024... Livraison prévue début septembre..! Au 1 er novembre toujours rien...! Véhicule serait en contrôle qualité depuis plusieurs semaines...! (Dire de la concession).. Dommage car l'accueil est plutôt bon, mais la suite pose réellement un problème...! Premiere Citroën mais certainement la dernière...! Mise en demeure ce jour...!

Atelier de réparation a fuir, en particulier le responsable M. DARRAS qui ne souhaite pas prendre en charge une pièce sous garantie ( environ 400€), me dit au plaisir de ne pas vous revoir Mme. et m'invite a voir avec un autre garage. Inadmissible.

Elie, le vendeur, nous a bien accueilli et conseillé. Toujours à l'écoute et présent dès que nous avons des questions. Camille, qui nous a accueilli le jour de la réception de la voiture. Ecoute attentive. Nous étions venus avec nos 2 enfants de 2 ans et 8 ans, elle les a installés avec des jeux et donné un goûter, ils ont apprécié. A l'écoute et répond à nos questions. Nous les remercions tous les deux.

Excellent accueil d Élie qui a super bien géré mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, toujours de bonne humeur : c'est vraiment agréable ! Un grand merci aussi à Camille pour ses explications hyper claires et sa disponibilité. Très bonne équipe !

Expérience hors norme. Tout est fait pour ce sentir unique comme les voitures vendues. Un excellent accueil, un personnel aimable et disponible pour rendre l'expérience exceptionnelle. Merci mon LEON pour votre accueil, votre suivi, votre professionnalisme et votre disponibilité

Toujours bien accueilli, équipe sympa. 3 ans que je leur confie mon véhicule pour faire les révisions et réparations, rien à dire. Oui vers 17h il y a de l'attente, normal si tout le monde récupèrent leur véhicule en même temps, soyez patient... 👌🏼

Mi-juin mon épouse dépose notre Picasso de 7 ans (plus ou moins 130 000 km) pour la révision annuelle. A la restitution du véhicule, elle demande s’il y a « des choses à prévoir », on lui répond alors « si on ne vous dit rien Madame, c’est qu’il n’y a rien ». Peu de temps après, la voiture commence à émettre des claquements lors des virages à gauche quand la route est détériorée, et effectivement le contrôle technique ne passera pas : les amortisseurs avant sont HS (particulièrement l’avant droit), et les pneus arrière sont détériorés sur leur face intérieure. Il m’est difficile de croire que tout cela n’était pas visible lors de la révision quelques semaines plus tôt, en particulier l’état d’usure des pneus…

Malgré l'exiguité du parking problématique pour ranger son véhicule avant de passer à l'accueil, je suis reparti satisfait des prestations des personnels de l'accueil comme de l'atelier. Fidèle à la marque depuis des années je poursuivrai mes expériences avec ce prestataire

Excellent accueil! Personnel à l'écoute et jolie exposition de modèles neufs et d'occasion. Une concession qui se démarque nettement d'autres établissements similaires. Un grand satisfecit à Matthieu Robert pour sa patience, sa connaissance des produits et sa compréhension du client.

Venu récupérer un véhicule de société avec une collègue, 3 personnes passe à côté de nous , pas un bonjour, pas on peut vous renseigner ? On étaient ignoré et transparent.Apres quelques minutes,enfin un jeune homme nous demande ce qu'on voulait. Le côté politesse est certainement pas un point fort dans cette concession. Ça donne pas envie d'acheter une Citroën.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers Monsieur Kabache. Dès le premier contact, il a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une grande courtoisie. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences en matière de véhicule, et a su me guider efficacement tout au long du processus. Sa connaissance approfondie des différents modèles et options m'a permis de faire un choix éclairé qui correspondait parfaitement à mes attentes. De plus, il a été très transparent sur les différents aspects financiers et a travaillé avec diligence pour trouver des solutions qui correspondaient à mon budget. Je recommande vivement Monsieur Kabache à toute personne à la recherche d'un conseiller commercial automobile compétent et attentif. Son service exceptionnel et son souci du détail font de lui un véritable atout pour votre concessionnaire.

Suite à une lettre de rappel de la part de Citroën, j'ai rapidement été prise en charge par l'équipe qui a fait le nécessaire pour remplacer les pièces défectueuses. Très bon accueil et voiture rendue nettoyée. Je suis très satisfaite de leurs services.

Je ne recommande pas du tout. Je suis venue pour une demande LOA pour la C3. La proposition faite me paraissait un peu excessive (150€ par mois) j’ai demandé à réfléchir avec mon conjoint et malgré cela le vendeur était insistant. En rentrant chez moi pour les mêmes options (voire mieux équipées) j’étais à 120€ par mois. J’ai fait remonté et demande des explications au vendeur et je n’ai eu aucun retour de sa part. Aller voir ailleurs et comparer bien avec internet !

Toujours bien accueillie, travaux réalisés toujours au top! Un grand merci à Sonia (accueil) Malgré mes nombreuses mésaventures l'équipe a toujours été là. Ils ont repris dans leur intégralité les travaux d'un garage tout pourri. Un vrai plaisir de m'y rendre même si mon porte-monnaie n'apprécie pas toujours.

Un temps d'attente un peu long à l'accueil pour que quelqu'un vous prenne en charge ( sûrement dû à la période estivale et donc au manque de personnel ). Cependant, le personnel est très accueillant et la prise en charge de ma voiture c'est faite une semaine après ma première visite contre 3 semaines de délais dans les autres garages. Après la réparation, j'ai récupéré ma voiture encore plus propre qu'elle ne l'était à l'intérieur et surtout à l'extérieur. De plus, un check vidéo vous est envoyé afin de vous expliquer ce qui a été changé et vérifié. Je recommande ce garage.