CityZenBike Magasin de vélos

très bonne expérience en location de vélo électrique

Très bon accueil. Le technicien a su diagnostiquer les problèmes de nos deux velos d'un coup d'oeil et intervenir rapidement car nous faisions un voyage entre Paris et Varsovie. Je le recommande.

J'ai décidé d'investir dans un vélo pour une utilisation quotidienne. Après avoir fait le tour dans différents magasins j'ai finalement poussé la porte de Cityzen-bike et j en suis ravi. Une super écoute qui a permis de me proposer un vélo adapté à mes besoins. Lors de la livraison des explications claires m'ont été fournies. Une première révision au bout de 3 mois est offerte. Lors de la livraison une personne s'est présentée avec un soucis sur son vélo . Apparement un soucis de vibrations.Il a été immédiatement pris en charge et à pu reprendre sa route directement. Ceci m a vraiment conforté sur mes premières impressions. Des vrais professionnels à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement

Adorable. Merci beaucoup pour votre aide et conseils. 🤗

depuis le changement de proprietaire, le SAV n'est pas a l'hauteur. Malgré leur sympathie, ma confiance a disparu. J'ai deposé mon VAE avec une faux contact au niveau de la batterie, il me l'ont rendu inutilisable.

Ils ne sont pas que souriants et accueillants, ils sont polyvalents et très aimablement réajustent les repose-pieds du fauteuil (il a fallu abandonner le vélo pour le fauteuil !) au même niveau, remettent en place une roue que les trottoirs strasbougeois ont fait sortir de sa genre, resserrent une roue sur son axe. Merci beaucoup.

Superbe expérience ! Ça fait plaisir d'avoir comme interlocuteur de vrais cyclistes qui comprennent les problématiques spécifiques au vélo en ville ou sur route. Ainsi les conseils sont particulièrement pertinent et adaptés. Par ailleurs, ce sont les seuls qui connaissent les produits de la marque Abus sur Strasbourg.

Bon vélo, mais la batterie H.S. Le compteur afficher était trompeur, j'ai dû pédaler en mode éco toute la journée donc je n'ai pas apprécié le voyage. De plus, le vendeur m'a donné une batterie pas correctement chargée dommage. Vérifier bien cela.

je suis passé au magasin après avoir constaté qu'il manquait le boulon et l'écrou coté droit de la roue du vélo à main de mon fauteuil roulant. La technicienne a cherché un stock de pièce et trouvé celles dont j'avais besoin, une fois le tout remonté j'ai pu rentrer chez moi en toute sécurité. merci pour l'efficacité et la disponibilité.

Une boutique où l'équipe vous accueille avec le sourire en faisant de son mieux pour satisfaire à votre demande. Les vélos sont d'excellente qualité et le service après-vente est au top. Je recommande chaleureusement Cityzen Bike.

Je suis venu ce matin suite à un souci avec mon dérailleur En quelques minutes la personne a réglé le problème Je l’a remercie sincèrement (surtout que j’étais entrain de travailler car je suis livreur à vélo) Je recommande car très pro A bientôt

Très bon accueil, les vendeurs vous conseillent avant de vous vendre quelque chose qui ne serait pas utile. Tous ceux que j'ai vu sont vraiment très serviables.

Stéphanie W. y apporte un regard profondément nouveau sur le service. Dans une volonté de trouver une deuxième, ou une dixième vie pour ce que nous considérons comme déchets. Déposez y vos vieux pneus, vos capsules de bières, elle en fera des merveilles ! Ces ceintures , ses pochettes sont trop cute . Et qui sait ce que son imagination transformera encore ! J'aimerais lui souhaité un immense succès.. mais elle n'a déja que trop de succès vis à vis du peu de temps qui lui reste. Elle n'a que deux mains...

Un super accueil, des pros à l’écoute qui donnent de bons conseils et des solutions durables et rapides ! Un grand merci à Damien pour son professionnalisme et sa bonne humeur. A bientôt!

Je suis venue afin de réparer ma roue après de multiples échecs de ma parts. Suite à de très bon conseils de leurs pars, je suis capable de la réparer. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement

Accueil rapide et efficace ! J'y suis allée pour un réglage de selle qui a rapidement été résolu. Merci pour votre aide qui me permet à nouveau d'être bien sur mon vélo :)

Accueil et services au top ! Vraiment ! Une véritable sympathie émane des 2 personnes différentes qui m’ont renseigné. Ils ont été tellement serviable, que je ferai dorénavant un détour pour acheter chez eux.

J'y suis passée juste avant un voyage à vélo pour régler un problème avec la béquille. Le problème a été régler très vite. Ce qui m'a permis de partir l'esprit tranquille!

Lors d'un problème technique, voilà une super adresse. Merci beaucoup au personnel très compétent et bien aimable. Leur intervention rapide m'a permis de continuer mon périple estival sans souci.

Accueil, conseils de vrais professionnels, disponibilité, efficacité et le tout avec le sourire, allez y les yeux fermés. Nous sommes allés en boutique un samedi fin d'après-midi en repérage d'un vélo urbain féminin, et sommes repartis 1h plus tard avec. Une chouette équipe, ne changez rien !

Toujours de bon conseil, sérieux et sans pousser à la consommation. Il fait juste parfois savoir faire preuve d’un peu de patience, c’est le prix du travail bien fait, sans doute !

La chaîne de mon vélo a sauté alors que j'étais à la gare. J'ai marché jusqu'au magasin et en 5 minutes tout était remis dans l'ordre et j'ai pu rentrer chez moi. Personnel très aimable et serviable.

J'étais venu initialement pour regonfler mon fixie et je suis tombé sur Damien, un conseiller très pro et passionné qui a réglé quelques défauts sur mon vélo et donné plein de conseils pour en prendre soin. Une boutique avec une bonne vibe, pour moi c'est un gros plus !

J'y suis allé aujourd'hui pour voir s'il pouvait me réglé mon dérailleur car des petits soucis de passage de vitesse.... Ne pouvant pas me le faire de suite (normal) la jeune femme a l'entrée m'a expliqué comment faire et donné des conseils.... C'était très appréciable. Je recommande bien évidemment cette endroit.

Super magasin, très bonne équipe réactive 👍 Merci encore pour la fourniture de mon nouveau vélo 😉 28/11/2022 : commentaire inchangé 👍

Complètement débordés ! Tu viens le matin à 9h pour une révision et on te dit déjà que l’atelier est complet ou sinon laisser ton vélo pour plusieurs jours !! Et bien sûr aucune possibilité de prendre un rdv !! 😡😡 En réponse à la réponse à mon avis : Pour votre information, j’ai pris un rdv pour demain matin, facilement, chez un de vos confrères et concurrents!

Je suis venue pour une roue cassée du à un accident. Le proprietaire a su trouver la meilleure solution pour changer cette roue s'y connaissant parfaitement. Pour le prix, la boutique s'adaptes aux meilleurs prix du marché et proposes des modalitées de paiements par rapports à la situation. Fortement conseillé.

Je ne suis pas un habitué de ce commerce, mais je le conseil et reviendrai. Un problème de chaîne réparé en 3mn. Accueil sympathique. Un peu d'attente, mais à 17h passé ça me semble normal. Prend le temps avec les clients. Encore merci pour le dépannage.

Contact rapide et agréable par mail d'abord, puis essai en boutique ce samedi 20 novembre. Je recherchais un Gazelle Classic et j'ai été bien accueillie et conseillée. Toute l'équipe est réactive et avenante, c'était vraiment un plaisir de discuter avec chacun. Je retournerai prendre des accessoires et recommande chaudement ce commerce, vous y trouverez des personnes agréables et compétentes.

Venue pour ma chaîne qui a déraillée. On a immédiatement pris en charge mon vélo 🤩! Le réparateur a l'oeil aiguisé car il a également resserré ma béquille et la sonnette. La semaine commençait très bien 🤩. Un grand merci à l'équipe !!

L'équipe de Citizenbike est très compétente et sympathique. Je suis client depuis 2009, le travail a toujours été irréprochable grâce à des mécaniciens qui connaissent leur affaire et toujours à l'écoute. Même en période de rush, il font de leur mieux pour apporter conseils et assistance en cas de besoin urgent. Pour moi, c'est le meilleur vélociste de la ville. Je recommande vivement !

Honnêtement, je n'ai pas le souvenir d'avoir déjà vu un responsable de magasin aussi peu sympathique que le patron. L'antipathie incarné ! Heureusement que son employé est la, une jeune fille très aimable et professionnelle.

Une équipe de professionnel qui prend le temps du conseil et un abondant choix de vélos. Je félicite et conseille vivement ce magasin... N'étant pas très satisfait d'un vélo acquis, ils n'ont pas hésité à changer le vélo par un autre... Ce n'est pas mon habitude que de témoigner sur google mais j'ai été tellement stupéfait par la gentillesse et le réel professionnalisme de l'équipe que je me devais de le faire.

Avant de donner mon avis, je dois préciser que le propriétaire du magasin est un membre de ma famille. A part ça, les employés du magasin sont compétents, sympathiques et de bon conseil. Je viens environ une fois l'année pour des soucis avec mon vélo, et je n'ai jamais rien à redire sur la qualité du travail fait.

Cela fait un paquet de fois que je vais chez Citizenbike et j'ai toujours été bien accueilli par l'ensemble du personnel. Ils sont de bon conseil et n'hésitent pas à prendre le temps d'expliquer les détails techniques et spécificités de chaque matériel. Ils sont forcément un peu plus chers que les sites de vente en ligne, mais le niveau de conseil et le contact humains valent largement ce prix. L'été dernier, ils ont accepté de me donner un peu d'huile minérale pour que je puisse purger mes freins. Ce geste a été reçu a sa juste valeur et contribue à l'excellente image que j'ai d'eux ! Conseil pour les soutenir de façon efficace : passez vos commandes au magasin et non via le site car ils ne font aucune marge sur les commandes internet retirées en magasin.

L'accueil est très chaleureux. Les conseils donnés sont très pertinents. Nous y avons acheté deux vélos à assistance électrique. Je conseille ce magasin et y reviendrai avec beaucoup de plaisir.

Je recommande. Très bonne expérience, j'y ai fait changé pneu et chambre à air l'année dernière : tarifs très raisonnables et boulot bien fait. Bonus : mes pneus complètement à plat, je m'y suis rendue à l'improviste samedi matin et on me les y a regonflés ! Sympa !

Toujours bien accueilli par de très bon professionnels: Vente, conseil, réparations et SAV de qualité sont toujours au RDV. Il y a même moyen de tailler une bavette sur le vélo et son univers (voir même plus large) s'ils ont le temps. Je recommande vivement la boutique.

Un petit coup de mou inattendu dans les pneus de mon vieux vélo... Je suis entrée sans être cliente habituelle, super accueil! Le vendeur a gonflé mes chambres à air avant et arrière, en quelques minutes, et hop, c'était reparti! C'est assez rare pour être souligné... un grand coup de chapeau!

Une équipe super pro pour les meilleurs conseils, l'atelier est pris d'assaut tant sa réputation est faite, tous les meilleurs accessoires. Toute la gamme des vélos, pliable, à assistance électrique, des cargos... Le tout à peu de tours de roues de la gare. Ca rend bien service !

Nous cherchions des conseils pour un achat de vélo cargo, et l'équipe était super disponible et de très bon conseil. Finalement nous avons opté pour un autre modèle qui nous convenait mieux mais que le magasin ne vend pas, mais ça ne change rien sur la qualité de l'accueil et des conseils ! On reviendra avec plaisir pour d'autres projets vélos !

Je suis arrivé avec l'intention de faire réparer mon vélo (déraillements réguliers + d'autres soucis), je suis d'ailleurs arrivé en ayant déraillé. La personne qui s'occupe de moi m'explique qu'avec le temps et la soudaine chaleure, il n'a absolument plus aucunes place pour réparer mon vélo. Je lui demande si il peut m'aider a remettre ma chaîne, et là, il fini pas trouver le problème et réparer mon problème en quelques car il ne pouvait pas selon ces mots me laisser repartir comme ça. Je chechait quelqu'un qui m'arnaquerai moins que les autres et je suis tombé sur un vrai professionnel serviable et qui prend son métier à cœur... Rien a rajouter a part que j'ai trouvé ma boutique !

Accueil aimable par une jeune femme. Un petit con avait tenté de me voler mon porte-bagages arrière et avait enlevé la visserie sur un côté. Cette jeune femme me l'a remplacée gracieusement et le + professionnel: elle a vérifié que les vis restantes étaient bien serrées. Merci.

Accueil et service au top. En attendant mon tour, je voyais le gars de la boutique depanner tout le monde efficacement et aimablement. Une pour une lampe, l autre pour regonfler sa roue... puis celle d une poussette dans la rue, ..,... Une bonne adresse. Mise à jour après avoir récupéré le vélo : Là je suis épaté. Non seulement je suis content de la réparation (un joli pneu façon vintage), mais en plus ils ont réglé divers petits trucs gracieusement (boulot, dérailleur,?). C'est bien simple, le vélo roule bien mieux qu'avant. Ce n'est pas une bonne adresse, c est une excellente adresse !

Accueil très sympathique. J'y suis allée plusieurs fois avec pleins de questions et les différents vendeurs m'ont bien conseillé. Ils expliquent très bien même pour les gens qui n'y connaissent rien comme moi. Mon mari y à commandé son vélo électrique. On a hâte de le recevoir et du coup d'y retourner ! On a fait le tour de plusieurs magasins et je trouve que c'est le meilleur ;)

Atelier pratique, sympa et efficace. Je suis passée à l'atelier jeudi matin avant le travail parce que ma chambre à air arrière se dégonflait en moins d'un jour. L'atelier affichait complet, mais on m'a quand même reçue et on m'a dépannée en moins de 5 min puisqu'il n'y avait que l'embout à rafistoler, avec le sourire et sans frais. J'apprécie les horaires d'ouverture et la localisation au centre ville, proche du tram : pratique de déposer son vélo le matin avant le boulot et de le récupérer le soir... et si le dépannage doit durer plusieurs jours, ils n'hésitent pas à vous prêter un vélo de courtoisie, si disponible.

J'ai acheté une paire de pédales une dizaine de minutes avant la fermeture du magasin. J'ai demandé s'il était possible de me les installer, et mon interlocuteur a accepté. J'aurais tout à fait compris son refus, mais j'ai apprécié le geste!

Super conseil pour le choix de la taille de mon vélo. Service pour une commande à distance impeccable. J'ai pu récupéré mon CdF le jour convenu monté avec les accessoires que j'avais communiqué par email. À très bientôt pour la première révision 👍.

J'ai acheté un Winora chez eux fin septembre : très bon achat (un vélo qui dépote sous ses airs pépères), fort bien conseillée par Stéphanie, et je l'ai amené pour la première grosse révision mercredi, récupéré hier. Que du bonheur : personnel sympa, de très bon conseil. J'an profite pour dire à ceux qui d'une manière générale critiquent les tarifs demandés pour les réparations, voire les réparations tout court : quand votre vélo est votre moyen de transport, c'est comme une voiture, il y a des pièces qu'il faut changer à un moment ou à un autre : freins, pneus, etc. Quel que soit le prix payé, ça vous reviendra toujours beaucoup moins cher qu'une voiture !

Toujours content d'aller y faire un tour. Les patrons sont hyper sympathiques malgré les temps qui cours. La boutique est bien tenu et agréable, le service de qualité et les prix très corrects au vue de la qualité. Mon seul bémol, c'est les temps d'attente des travaux qui peuvent être long, mais un bon travail nécessite du temps, d'autant que la banane des patrons et la qualité du service doivent attirer pas mal de monde du centre ville! Amis bikers, n'hésitez pas à y faire un tour !