CLEOR Bijouterie

Demande de devis pour un bijou, le bijou est sur commande. Pour cela il faut demander des renseignements auprès du fournisseur. On devait me tenir au courant, au bout d'une semaine, toujours pas de nouvelles, je passe voir, c'est possible mais on ne peut pas vous donner un prix pour le moment, on vous rappelle. 3 semaines plus tard, je n'ai rien, je demande on me dit que la responsable n'est pas là, 5 semaines plus tard toujours rien. Pour une simple demande de prix.

Une vraie honte cette bijouterie, et beaucoup de gens le disent… Bijoux datant de 3mois (un bracelet) avec le fermoir qui déjà se casse en peut de temps mais en plus de cela c’est à nous de repayer, et le prix est plus cher que le bracelet ??? Ou somme nous sérieux ?

Je suis venue acheter un cadeau de Noël pour mon père, un bracelet en cuir… Nous avons fait notre choix, la vendeuse nous dit qu’en cas de problème nous pouvons changer de bracelet. Problème à Noël la taille n’allait pas. Trop petit. Nous retournons au magasin de Glisy, nous expliquons comme quoi nous souhaitons le même bracelet mais plus grand. Surprise les bracelets n’existe qu’en une seule taille du 18 cm. On nous propose de regarder les autres bracelets mais les rayons etaient vide … le choix a était vite fait et surtout que je demande à la vendeuse ce qu’elle nous propose pour la taille de poignet de mon père. Elle nous répond que tout est dans les vitrines ( pour gentillement nous dire débrouiller vous tout seul). Résultat nous finissons avec des cartes cadeaux, oui 2 parce qu’il ne peuvent pas faire une carte global du montant. Problème les cartes ne peuvent être utilisées qu’en magasin. Sur internet on peut en utiliser qu’une seule. Nous commandons sur internet ne pouvant pas retourné sur glisy et la surprise nous commandons un bracelet avec la bonne taille et nous recevons 2-3 jours plus tard après validation de notre commande, un mail pour nous informer que la commande est annulée, sans justificatif. Nous revoilà au point de départ. Je me retrouve toujours sans cadeau de Noël pour mon père et 2 cartes cadeaux inutile. Tant que l’argent rentre tout va bien quand vous y allez pour un soucis tout deviens plus compliqué. (Bien sûr aucun remboursement possible).

Commande d’un bracelet , 1 semaine après retour au SAV suite à un problème. Bracelet reçu après réparation et je me retrouve avec un bracelet qui ne m’appartient pas. Retour au magasin pour signaler le problème et depuis un avis de recherche à été lancé dans les autres magasins 😅😅😅. Cléor une fois pas deux!!

Venue ce jour pour resserrer une montre, servi par Hester, une conseillère très gentille et à l’écoute. Je repars avec le sourire et une nouvelle adresse pour acheter mes bijoux.

Très bon accueil par Ester qui m’a gentiment resserré ma montre , très bon sens de l’écoute je recommande !!!

Gourmette commander avec gravure, celle-ci reviens pas l'écriture demander et ecriture très haute ! Elle repart en atelier (offre commercial faite date au verso offerte merci pour ça). Ce jour je vais rechercher la gourmette tâche noir sur une des lettres la vendeuses (désagréable) qui en gros me prend pour une menteuse à insister qu'il y a pas de tâche ! Et qui me donne même sa loupe pour que je regarde chose que je confirme avec la loupe en plus. Heureusement une 2eme vendeuses arrive à ce moment là et qui confirme bien qu il y a une tâche ! Résultats je vais l offrir comme sa et irais la retourner après ! Dommage de cette expérience car j achète chez eux et même les alliances viennent de chez eux et pas de souci (4ans que nous les avons). Après en sois rien à dire sur ce magasin puisque je vais chez eux à chaque fois.

J’ai acheté un bijoux il y a 1 mois. Il déteint déjà ?! D’habitude je vais chez Christian Miche et franchement je ne sais pas pourquoi j’ai changé je regrette.

J’ai acheter une chevalière, on me donne un emballage tout pourri chiffonner avec. Je rentre chez moi je regarde la chevalière elle est tout abîmer et sale, je veux un remboursement, et bah non vous aurez un avoir et on va vous forcer jusqu’au bout pour acheter chez eux !! Vue la qualité des produits c’est la seule fois où j’irai chez eux (pcq je suis OBLIGER MAINTENANT),

Je recommande à 100%! Merci à Noémie pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme

Trop beaux bijoux et montres belle et autre pour sa ça mérites 5 Etoile 🌟

Bijouterie très agréable. Accueil très professionnel. Venu pour réglage de montre. Une note plus que mérité 👏

Félicitations à l’équipe de cléor Escaudœuvres pour leur professionnalisme. Les vendeuses sont d excellentes conseillères qui font preuve de patience et d écoute pour servir au mieux les clients . Grâce à elles nos cadeaux de Noël ont fait des heureuses . Grand merci ! A très bientôt.

Expérience à ne pas renouveler ! Vendeuse désagréable, qui indique que le magasin fait 20% de promo pour au final dire non à la caisse ! Aucun sourire, ton hautain, et sa collègue tout autant désagréable ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds et l’expérience a été diffusée à plusieurs personnes autour de moi.

Passée cette après midi à la boutique de cambrai On nous annonce -20% sur tout le magasin. Arriver en caisse on nous les fait pas ‘ on nous dit sur une sélection d’articles ‘. Je suis revenue quelques minutes après pour me faire rembourser.. La vendeuse étant trop à pousser à l’achat en proposant d’autres articles alors qu’on ne le souhaitait pas de bases. Manque de sourire de tact… Étant cheffe d’entreprise une salariée comme ceci je ne la garde pas!

Merci beaucoup à la dame qui m’a raccourcie ma montre !!! Je recommande largement la bijouterie !

Exelentes vendeuses chaleureuses 👍et qui conseillent très bien. On se sent directement à l'aise et ça ns donne envie d'y retourner. 👍👍👍👍👍👍👍

Très bonne expérience toujours bien reçu et bien accompagné dans notre choix accueil très chaleureux je remercie Amandine et Noémie pour leurs courage et leurs patience je recommande vivement 😁

Une très mauvais expérience avec ce magasin, une responsable qui n'est pas a la hauteur d'une responsable et un service client a fuire.Un signe infini avec déjà 3 prénoms de gravé où je décide de rajouter un 4eme prénom quand celui ci revient la gravure n'a rien a voir avec les 3 autres prénoms ni la police ni la forme , et la réponse du service client je dois payer 28 euros pour pouvoir graver les autres prénom dans la même police que le dernier....

Enseigne à fuir. Aucune prise en charge SAV... Montre fossil Gen 6 achetée en Septembre 2023. Bracelet changés deux semaines après + autonomie de la montre 0 pointé. Ne tiens même pas en mode sport pour la durée d'un marathon... Pour une montre de sport à 200e remisée, mieux vaut acheter sur Amazon

Percage d’oreilles pour ma fille de 5 ans tout c’est très bien passer très bon personnel

Merci à Noémie, qui a été incroyablement serviable, patiente et de bonne humeur tout au long du processus de choix de nos alliances. Noémie nous a offert des conseils précieux sans nous presser, nous permettant de prendre tout le temps nécessaire. Grâce à elle, nous avons trouvé les alliances parfaites et avons passé un moment mémorable et agréable.

Bonjour très bon accueil de la part des vendeuses qui sont à l'écoute et qui donne de très bon conseils je recommande

Le personnel est extrêmement agréable et serviable, merci beaucoup d’avoir redressé les boucles d’oreille de ma fille , et surtout merci pour votre gentillesse

Le bonjour est en option deux vendeuses occupé avec une cliente ok mais ne pas s’intéresser au clients qui rentre pas très commercial je venais chercher une montre j’ai fait demi tour et je suis allé en face😉🤭

Equipe chaleureuse très bon conseil souriante et agréable merci pour votre accueil l'homme redskins

Je trouve généralement mon bonheur mais j'aimerais un effort sur les tailles des bague car j'ai de très gros doigts et je ne peux pas acheter toutes les bague que j'aime car il n'ont pas ma taille

Très bon accueil, et très bien conseillée, je recommande cette bijouterie

Très belle bijouterie. Les vendeuses sont très agréables, très bon accueil. Je recommande!

Quand les vendeuses discutent alors si il y a du monde c pas top. Pas toujours fiable pour récupérer réparation...

2 hôtesses super agréables elles ont été d'une extrême douceur avec ma fille de 3 ans pour percer ses oreilles .je recommande cette boutique et c'est avec plaisir que j'y retournerai pour un petit bijou

Je suis très satisfaite de cette bijouterie !!! De superbes vendeuses très sympathiques et très professionnelles qui étaient a l’écoute de mes besoins, très compréhensives !!! Je recommande fortement cette bijouterie!!! Que je resterais fidèle !!! Encore un grand merci !!! Bonne continuation à vous toutes !!!!

Un petit soucis sur une montre connectée achetée pour Noel , le bracelet à lâché , la montre est tombée et s'est retrouvée abimée. J'ai eu un échange de la montre sans difficultés. La personne qui m'a accueillit à appeler tous les magasins de la région pour trouver la même car je souhaitais vraiment le même modèle. On m'a appelé dès l'arrivée de la montre. Toutes les vendeuses ont étés extrêmement charmantes , sympathiques et surtout professionnelles.

C'est notre bijouterie référence ! On trouve toujours de quoi faire plaisir pour Noël ou un anniversaire, un baptême. Changer une pile de montre ... Les rayons sont bien remplis, très bonne luminosité et les vendeuses sont très agréables sans pousser à la dépense...

Je suis allée hier en vue d offrir un bijou pour mon conjoint à Noël. Les vitrines donnent envie, il y avait du choix et même des paiements en 3 ou 4 fois.. Par contre on croise 2 vendeuses, aucune n est capable de dire bonjour ! Encore moins de venir vous conseiller...c est tellement dommage ! Lorsque l on hésite entre 2 bijouteries malheureusement pour vous c est vite tranché . Si vos vendeuse n aiment pas leur métier, si cela les ennuie d etre la qu elles en change mais qu elles ne dégoûtent pas le client en le poussant a fuir chez le concurrent par leur attitude désagréable. Tellement dommage !.

J'aime cette boutique ; personnel courtois et aimable. On nous laisse regarder sans faire de forcing à l'achat, de très bon conseils, et des bijoux variés et pour toutes les bourses, je recommande +++

Le professionnalisme à son paroxysme. Je me suis rendu chez eux pour changer la pile de ma montre et la dame n'a pas trouvé mieux que d'arracher le bracelet en voulant ouvrir ma montre (chose que je n'ai vu qu'en rentrant chez moi) Je déconseille fortement de passer chez eux si vous avez une réparation a faire sur un de vos bijoux. Je n'ai plus qu'à racheter un bracelet d'une valeur de 50 euros + le changement de la pile que je n'ai pas pu faire chez eux car en plus de ca elle n'a même pas réussi à ouvrir la montre (je précise quand même que la dame de la bijouterie en face a réussi) Plus jamais je ne met les pieds la bas

Ma bague en or blanc est parti au sav (une pierre était parti) plus d'un mois après et sans nouvelles je vais à la boutique, ma bague m'y attendais, je n'ai reçu aucun appel, problème elle est revenue en or jaune !! La vendeuse me propose alors de garder la bague comme ça , ou de prendre en charge une partie du rhodiage... Devant mon incrédulité elle comprend que je ne paierai pas pour une erreur , de chez vous. Finalement je n'ai pas payer et heureusement ! J'ai encore du me déplacer pour savoir si ma bague était revenue. et maintenant une autre pierre est partie

Ceci est mon deuxième passage dans cette boutique. Lors de ma première visite, j'ai acheté une bague de fiançailles. Après avoir longuement hésité, je suis repasser le lendemain et Iseline, l'une des vendeuse, a sacrifiée sa pause déjeuner pour pouvoir s'occuper de moi et avait pris l'initiative de mettre la bague de coté en vue de mon prochain passage. Autant dire que j'étais plus que ravi de ces petites attentions, qui est, pour ma part un signe de grand professionnalisme ! A mon deuxième passage, voulant profité des soldes, j'avais cumulé un bon d'achat d'un 50aine d'euros et lors du passage en caisse, on m'annonce que le bon est malheureusement dépassé de quelques jours à peine... Iseline et Sabrina m'ont gracieusement prolongé ce bon d'achat afin que je puisse faire plaisir à ma femme et à moi même ! Si tous les commerçants avaient la même bonne humeur et la même conscience professionnelle que ces vendeuses cela serait merveilleux... Je recommande cette boutique et ses vendeuses, qui peuvent être sûres de me revoir très prochainement !

Je ne recommande pas du tout ! C'est la première et la dernière fois que j'irai ! Et vu les avis que je peux lire, je ne suis pas la seule à mettre du négatif ! Des bijoux de mauvaises qualités qui jaunissent en 1 mois sans les porter tous les jours... Une commande qui est censé arriver au bout de 3 semaines et qu'au bout de 5 semaines toujours rien... Aucun appel ou autres pour avertir le client... Je trouve cela inadmissible et honteux pour une bijouterie ! Personnel pas trop agréable et pas souriant ! ⚠️ À FUIR !!!!!!!!!!! ⚠️

Une honte ! Mon fiancé m a offert une bague pour la demande en mariage qui s est cassée suite à une déformation. Probablement un défaut de la bague ou de très mauvaise qualité. Elle était encore sous garantie mais on nous a fait comprendre que la prise en charge ne pouvait se faire car j avais écrasé la bague. Sympa de mettre la faute sur la cliente ! 51 euros ça devrait coûter en réparation, alors qu'une bague de fiançailles se tient au doigt à vie pour celles qui le veulent. Apparemment chez cleor c'est uniquement en cas de sortie et où il n est pas question d user de ses mains . !!! Ils n ont pas de mal à gagner de l argent ! Alors que nous avons acheté également nos deux alliances chez eux ! Rien pour tenir sa clientèle. absolument à fuir !!! Nous en sommes écoeurés

très déçu. j'ai acheté des boucles d'oreilles forme créole et le système de fermoir en silicone est très médiocre j'ai donc perdu le petit pendant des créoles je me suis présenté au magasin ce jour et là réponse il faut racheter une paire car nous ne pouvons recommander le pendant PLUS JAMAIS DANS CETTE BOUTIQUE

Premier client ce matin, personne d autre dans le magasin, je demande pour me changer une pile de montre ' on m a envoyé balader, on ne change les piles qu après Noël.. Genre les deux vendeuses étaient debordees alors qu elles papotaient ' nul le service /pour infos depuis presque 1 an vos avis n' atteignent pas la moyenne, il faudrait peut être réagir, prochaine fois j irai en face chez' Miche' à bon entendeur

Le 3 décembre 20, j ai appelé la boutique de cambrai pour une recherche d article pour m eviter le déplacement, n habitant pas tout près, a 19h40 la vendeuse me reponds de renouveler mon appel dans 5 min , elle est occupée, je rappelle à 19h50 , mon appel reste sans suite , personne n a décroché, les horaires sont bien noté 20h00! Manque de sérieux ! J irai voir ailleur..

Une étoile c'est déjà trop, Mauvais accueil. Une des vendeuses pas du tout agréable. J'y suis aller pour percer les oreilles de ma fille de 12mois. Elles n'ont pas voulu les percer car ma fille n'avait pas de masque ( impossible de mettre un masque a un bébé ) plus jamais un pied dans cette boutique!!!!!

J ai acheté une première bague à ma femme pour un événement particulier une demande en mariage au bout d 1 semaine perte de petites pierres. J ai donc ramené cette bague on m a conseillé d en acheter une plus chere et au bout de 2 mois même chose..elle est partie en réparation et à son retour au bout d 1 semaine même chose. J ai donc demandé le remboursement celui ci m a été refusé sans appel de la directrice..Je dois donc encore la ramener.. Cleor cambrai à éviter, aucune empathie aucun service client. Je n aime pas critiqué mais là je trouve être pris en otage.

Vendeuses pas agréables du tout j ai acheté un bracelet affiché à 59 euros en arrivant en caisse je demande ma remise CE le prix passe à 65 sur le site il est bien à 59 pas de remboursement que des avoirs sauf que 2 visites 2 mauvaises expériences en gros si vous achetez chez cleor surtout ne vous tromper pas c est interdit on dirait que les vendeuses jouent leurs vies et vous allez avoir le droit à une gueule de 6 mètres de long et ne dites pas que vous bénéficiez d une remise CE le prix va gonfler très déçue comme j ai pu le lire plus bas les vendeuses sont bien plus professionnelles chez miche celles-ci n ont rien compris au sens du mot commerce

J' ai commande une bague le 7 février 2018 toujours pas de bague à ce jour le 24 mars 2018.lors de mes appels toujours la même réponse, elle sera disponible fin de semaine, cela dur depuis bientôt 2 mois. Je déconseille ce magasin situe dans la galerie Auchan escaudoeuvres .j ai commande une deuxième bague croyant que la première fois était une exception concernant le délai, je constate une nouvelle fois que le délai n est pas respecté... baque commande le 10 .05.2018 a ce jour aucune nouvelle et on ne sait même pas me répondre sur la date de livraison ....2 fois m a suffit je ne commanderais plus chez cleor .

Vendeuse malpolie et pas du tout commerciale!J y suis allé dans le but de faire changer la pile de ma montre. La vendeuse m'a repondu «c est le week-end de la fête des mères,on ne fait pas!» Je ne recommande donc pas. J y avais pourtant acheté une montre par le passé! Heureusement j'ai été bien mieux accueilli à la boutique de bijoux en face(christian miche)

Pour les clients qui désirent acheter quelque chose, il n'y a pas de problème, les vendeuses sont à notre service... Mais dès qu'il s'agit du service après vente, on peut toujours aller se gratter... Je leur ai donné un bracelet car il avait un problème de fermoire, je l'ai récupéré quasiment 2 mois après (et encore j'ai dû y aller plusieurs fois pour réclamer)