CLEOR Bijouterie

Plusieurs bijoux acheter là bas si ils tiennent Mois c'est un exploit qualité médiocre SAV on prend pas par contre on vous propose un 75% de reprise et le reste de ta poche . Tout simplement honteux

Je me suis rendue ce jour en magasin pour demander si une réparation pouvait être effectuée (fermoir cassé) sur ma chaîne en plaqué or de 80cm (valeur sentimentale++) La vendeuse me dit qu'un devis dois être effectué, me fait signer un document et prend une photo bien floue de ma chaîne. Elle me dit qu'on m'appelera. Je repars et passe devant une autre bijouterie et par curiosité je demande comment se passent les réparations chez eux. La vendeuse très aimable me dit que le fermoir peut être changé de suite pour 8 euros. Je retourne donc chercher ma chaîne chez Cleor pour finalement effecteur la réparation rapidement. Et là qu'elle surprise lorsque je repars du magasin je me rends rapidement compte que ce n'est pas ma chaîne !! Elle est 2 fois plus petite.. Très mécontente, je retourne voir la vendeuse Cleor qui m'assure que ce n'est pas possible et ne pas avoir d'autres chaînes en plaqué or en attente de réparation... j'insiste et refuse de partir, on me donne donc un bon et pas de bol ce n'est pas à mon nom.. Je trouve cela scandaleux d'intervertir les bijoux des clients, à quoi bon signer des documents dans ce cas?? J'ai eu le droit à un désolée qui a dû écorcheŕ la vendeuse. Jamais plus je n'irais là bas.

Mon conjoint m’a offert un collier qui s’est cassé. (Il l’a acheté le 02 février 2022) J’y vais en juillet pour réparation, leurs ateliers sont fermés, je demande combien de temps est garantie le collier, on me dit 1 an. J’y retourne de nouveau aujourd’hui, les ateliers..encore fermés.. et sois disant que le collier et garantie 6 mois ? Déçu…

Sav au top, service client impeccable 👌 merci à Aline pleine de patiente pour le client. Cliente satisfaite :)

Cela se passe très bien pour la vente, mais quand il y a besoin de SAV ou d'échange, la qualité de service et l'amabilité ont disparu !

Très bon accueil de Christelle, qui a su être à notre écoute, tout en mélangeant professionnalisme et humour, qui a l’air de faire une bonne équipe avec Carole. Très bonne continuation à vous deux

La seule bijouterie du centre commercial qui propose une gravure de bijoux rapide (24h) et celle qui a le meilleur accueil aussi

La bague était sertie d’un diamant. Celui-ci est tombé et la bague s’est fendue en 2 au bout de 4 ans. Ça en dit long sur la qualité.. même si la garantie a expiré nous aurions aimé un geste de la part du magasin. Les bijoux peuvent avoir une valeur sentimentale.

Très très gentilles les conseillères ..très a l écoute...j adore ce magasin.quand je lis les avis je ne suis pas d'accord ,ce n est pas le personnel qui les fabrique les bijoux..par contre elles sont vraiment attentives a notre satisfaction et a trouver une solution en cas de problème Merci beaucoup

Très très déçus de ce Cleor perçages d oreilles de ma fille une deuxième paires une cata en plus la manager ne reconnaît même pas sa faute aucune excuse de sa part merci a Cleor du mont gaillard de bon conseille et elle ce son même excusé pour leur collègue car tous les perçage ce son fait chez eux cela m apprendra a pas changé d adresse

Allez y les yeux fermés pour faire percer les oreilles de vos enfants, Morgane a très bien expliqué et à prit le temps de tout détailler à notre fille. Les vendeuses sont très très gentilles et super souriantes !

Super expérience dans votre boutique ❤️un accueil de qualité, sourire, gentillesse, écoute merci à votre charmante vendeuse☺️

Je me suis rendu ce jour à cleor et les vendeuses étaient agréables et on fait tout leur possible pour que je puisse repartir avec ce que je voulais... merci encore à Estelle et Loane 🙂

La meilleure bijouterie de la planète !!!! Les yeux et le sourire de la vendeuse aussi

Hier je me rends au magasin acheter une montre les 2 vendeuses discuter entre elles meme pas bonjour Ont a eu l impression de les faire ch.. oui vous voulez quoi dans ma tete jme suis dis un poulet a ton avis madame c etais a nous de chercher la référence sur le portable alors qu elles ont leur tablette Elle appel sois disant le magasin a auchan Mont gaillard qui la vendus Ce matin jme dis je vais aller voir et je voie quoi ma montre J explique a la vendeuse qui elle souriante accueillante ma repondu personne n'a appelai hier en fin de journée 😡😡😡 vendeuse auchan monti nil vendeuse auchan Mg au top merci a elle

Très bon contact pour l'achat de nos alliances, cependant le suivi client ne suit pas. Je reçois les mails publicitaires mais impossible de me connecter sur mon compte client et bénéficier de mes avantages.

Accueil clientèle déplorable. Des vendeurs qui se moquent ouvertement de la clientèle, on a l’impression de déranger. C’était la première fois que j’allais dans la boutique et j’ai été très déçue de l’accueil et de la façon de servir la clientèle. Je déconseille et je n’irais plus jamais dedans.

Nous avons été très bien accueilli par Estelle et son équipe. Estelle a eu Beaucoup de bienveillance et d'attention pour le perçage d'oreille d'une petite fille de 2 ans et demi.Je recommande

Personnel très souriante et prête à vous aider. Je me suis rendu avec mon bijou et mon arranger mon problème. Je recommande cette boutique.

Nous avons été très bien accueillis et reçus par Morgane qui a pris du temps pour nous et pour tout nous expliquer par rapport à mes demandes. Merci également à la responsable magasin que j'ai eu l'occasion de rencontrer. J'ai essayé d'aller à Cleor Gruchet où l'accueil n'a pas été le même du tout mais je suis retourné à Montivilliers ou je suis toujours très bien accueillie, et où le personnel est très professionnel. Merci à toute l'équipe. Je recommande énormément.

Bonjour j’ai été accueilli par Estelle qui est un vendeuse très sympa et souriante. Je recommande.

Bien accueillie par Estelle ce jour, aimable et souriante. Elle arrive à trouver les bijoux convenant à nos attentes et budget ! Magasin propre, accueillant.

Je ne recommande pas cet enseigne très déçue du service après vente, j ai acheté un bracelet en or y a 5 mois et celui ci s est cassé la garantie ne fonctionne pas. Il est garantie 2 ans normalement.

Ne me compter plus comme cliente pourtant sa fait des années que mon mari achète chez vous mais maintenant je vais vous fuir garantie a50% la bonne blague c est comme sa que vous fidélisez ? Je comptais acheter pour mon mari la bague à 1000€ une chevalière avec un lion ornée de diamants bah j irai pas chez vous

Très bon accueil de Carole qui a su nous conseiller pour le choix de nos alliances.personne très sympathique que je recommande+++ pour vos achats en boutique.

Je ne conseille pas le magasin ! Aucun accueil par la vendeuse même pas un bonjour et la responsable également. Pas du tout aimable et n'est pas commerçante. Bijoux de mauvaise qualité !

Venu encore une fois et toujours de bons conseils. Des vendeuses toujours agréables polies et souriantes. Merci à Cassandra pour son aide et ses conseils lors de ma dernière visite.

Nous venons très régulièrement. Beaux choix de bijoux. Homme et femme. Toujours très bien reçus. Notamment par Estelle qui est toujours très agréable. Je recommande

La vendeuse Cassandra m’a été d’une grande aide pour m’orienter vers LE bracelet à offrir à mon fiancé. Toutes les étapes de ventes ont été respectées avec un très bon accueil et une écoute active. Je recommande !

Je suis venue acheter un cadeau pour l'anniversaire de ma soeur. J'ai été accueillie par une vendeuse très souriante, dynamique et impliquée qui m'a aidé à trouver ce que je cherchais.

Nous avons été reçu pas Estelle une femme adorable et vraiment à l'écoute de nos besoin et de notre budget pour nos alliances. Je recommande vraiment cette vendeuse en particulier.

Achat de nos alliances ce jour chez Cleor Montivilliers après avoir fait quelques autres bijouteries. Cleor a su se démarquer par un très bon accueil de la vendeuse (Carole) mais surtout son professionnalisme. De toutes les bijouteries, Cleor a été la seule bijouterie a nous poser des questions sur nos métiers,et notre quotidien pour définir ensemble l alliance idéale et qui nous correspond. Super vendeuse agréable! Je recommande !!!

Tellement déçu !!! Mon copain m'a offert une bague pour Noël la vendeuse lui a dit qu'on pouvais revenir après les fête pour commander ma vrai taille je me déplace aujourd'hui il me dise sa va pas être possible car la bague va s'écraser et de plus il ne rembourse pas !!! Quel honte !!!! Merci à la fausse joie .

Déçue de l’accueil clientèle… J’achète pour mon conjoint une chevalière sur le site, malheureusement cette dernière est trop grande. Je me rends une première fois dans cette boutique pour un échange, l’impression de déranger la vendeuse mais bon passons pour cette fois. Je lui remets mon certificat d’authenticité pour procéder à l’échange, elle me dit que l’on m’en redonnera un nouveau quand je viendrais chercher la nouvelle chevalière. Seulement, lorsque ma mère part chercher la chevalière, un simple ticket de caisse lui est remis. Elle retourne une seconde fois pour demander le certificat, la vendeuse lui répond qu’aucun certificat n’est donnée dans ce cas. Ma mère lui demande de rééditer le premier, et là, miracle la vendeuse sort un certificat d’authenticité. Ce niveau d’incompétence est déplorable. C’est la première fois que je suis déçue de cette boutique et je me rends compte, en lisant les avis que je ne suis pas seule… Je pense qu’il faudrait revoir l’accueil de votre clientèle, au risque de perdre certains clients. Bien à vous, agréable journée !

Je tiens à remercier la responsable qui a su répondre à mes attentes avec sympathie et écoute. Je suis vraiment satisfaite du service et je recommande la boutique Cleor Montivilliers je reviendrai sans hésiter merci à l’équipe chaleureuse et accueillante Mr et Mme El Himeur

Très déçu de mon passage dans ce magasin. Besoin de conseils au sujet d'une montre sur 3 personnes aucune n'est capable de me répondre. En plus mal aimable... étant la seul bijouterie ayant ce que je recherche je décide d'acheter et la pas d'emballage de montre ni de mode d'emplois... inadmissible, au final je n'ai donc pas fait mon achat.

A la vente du bijou on nous dit de prendre le modèle dispo en magasin avec possibilité de commande par la suite et là je viens pour commander la bonne taille on me dit pas possible plus votre taille n est pas dispo et cela sur plusieurs modèle du coup je me retrouve avec une bague qui ne me va pas et je vais devoir prendre un avoir car pas de remboursement pas du tout commerçant Magasin force a la vente

Mi-octobre je vais commander une médaille pour le baptême de ma nièce je paye je demande pour la gravure on me dit pas de soucis que je l’aurai à temps(3 semaine/1 mois de délai) et qu’il l’envoie pour la gravure. Plus de 1 mois après j’appelle car toujours pas de nouvelle on nous dit qu’elle est bien arrivé en magasin qu’on nous a forcément appelé on dit que non la personne nous dis bien sûr que oui( on nous prend déjà pour des idiot), bon tant pis elle est à parfait. On nous rappel 5 minute après pour nous dire que la médaille n’est en faite jamais partie de la boutique car erreur. Donc la médaille n’est pas gravée et personne ne s’est rendu compte de rien. A 1 semaine de baptême je vais le retrouver avec une médaille non gravé et on me dit qu’il faudra revenir l’a déposé comme ci on avait que ça a faire des aller retour. 1 mois et demi d’attente pour rien.😡

très bonne accueil avec des vendeuses aimables et compétentes .je recommande cette boutique. Un grand merci à Estelle pour ces conseils et son professionnalisme

Bonjour, J’ai acheté une gourmette il y a moins de 6 mois dans votre boutique. Je me déplace car celle-ci c’est cassé au niveau de la soudure. La vendeuse me reçois et m’explique que je dois encore une fois payer les réparations et que celle-ci n’est plus sous garantie. J’insiste donc sur le fait que ce soit un défaut de qualité et non un mauvais entretien du bracelet. La vendeuse tant bien que mal me stipule que le bracelet n’est plus sous garantie et que je dois payer 15€ Pour une ridicule soudure qui comme d’habitude n’aurait pas tenu car j’en ai déjà fait l’expérience… Conclusion une fois de plus je me retrouve avec un bracelet endommagé ; défectueux. Le SAV et plus que misérable il faudrait peut être songer à écouter un peu plus vos clients et leurs demandes comme le fait votre concurrent. C’est bien la dernière fois que je me rend dans votre magasin. Mme POTTEVIN.

Comme beaucoup de gens rien qu'ici dans les commentaires, je déplore un très mauvais accueil . J'ai eu clairement l'impression de déranger les vendeuses. Lorsque j'ai expliqué ce que je recherchais, elles ont à peine réagit, bien trop occupées à discuter entres elles de tout et de rien, et ne m'ont même pas dirigé vers l'endroit concerné, à moi de me débrouiller. J'ai acheté des bijoux en or, et j'en ai eu pour une belle somme, mais je n'ai pas eu pour autant de certificat concernant la qualité du bijou (contrairement à ce qui est stipulé sur leur site, et comme cela se fait partout ailleurs). Je n'y remettrai pas les pieds, ce n'est pas la concurrence qui manque après tout.

Produits de mauvaise qualité mal conseillée quand on reviens pour signaler une casse on nous dit hautainement que c'est notre faute et qu'il faut repayer pour réparer un bijoux qui de toute façon se cassera de nouveau. Très mecontante de l'accueil et du service client. Et concernant votre retour ce n'est pas le fait d'avoir eu un refus de prise en charge qui a générer mon mécontentement mais le fait qu'on remette en question se que j'avance de manière discourtoise voir à la limite de l'impolitesse

Nous avons été reçus par la responsable du magasin. Très bons conseils Disponible et très aimable Nous sommes allés avant chez L...p..ge et très déçus par le manque de choix Cleor offre une grande gamme de bijoux de qualité Un vrai plaisir Achat d'une bague de fiançailles et alliance avec diamants Nous sommes très satisfaits et recommandons cette bijouterie

Magasin dans lequel l'accueil est détestable. J'ai eu l'impression de déranger la vendeuse lorsque je lui ai demandé de sortir les articles de la vitrine pour les regarder de plus près. Aucune suggestion ou conseil pour trouver des articles susceptibles de me plaire. Responsable de magasin qui a été très mal aimable au moment de l'encaissement. Je n'y retournerai pas !

Très grosse déception pour ce magasin. Mon fiancé y a acheté une bague de fiançailles à plus de 1000 euros. Ma taille de doigt n'étant plus recommandable, nous avons fait rétrécir la bague d'une taille. Nous avons payé 30 euros pour ce rétrécissement qui a pris plus d'un mois et demi alors que le magasin nous avait annoncé environ 15 jours. Cinq jour après avoir récupéré la bague, elle n'était plus couleur argent mais jaunie. Nous sommes retournés en magasin où il nous a été annoncé que le rodiage n'avait pas dû être fait alors que le rodiage est pourtant nécessaire lors d'un rétrécissement. La bague a donc du repartir pour subir ce rodiage, qui devait prendre environ 15 jours. Nous n'avons eu la bague qu'après trois semaines et demie. Et ce sans aucun geste commercial. Et bien Cleor a perdu deux bons clients ainsi que l'achat de nos deux alliances.

Prix très abordable qui attire bien entendu mais pas de bonne qualité Je suis très déçu pour une bague acheté 140 euros en promo donc valeur de 280 euros ! Ça fait 2 fois que je perd la pierre et donc pas pris en charge dans la garantie. Une fois éventuellement je me dis que c'est une maladresse de ma part mais 2 fois Non ! Et on me répond que la bague est fragile donc ne pas la mettre souvent ! Incompréhensible. Je ne recommande absolument pas se bijoutier....

Bijoux certes accessibles à tout le monde mais qui se cassent trop facilement . Et la réparation n' est pas dans la garantie. Celle ci revient quasiment au prix initial du bijou. De plus si on achète un bracelet à maille trop grand il faut payer pour enlever une maille !!!! Inadmissible . Pas assez de personnel , toujours de l attente . Je ne recommande pas du tout

Du choix et des prix raisonnable certes. Mais la responsable pas très professionnelle, discute plus avec les vendeuses qu avec le client. J aurai peut être eu plus d'attention si mon achat avait été supérieur à 50e. Et peu de soin apporter au bijou que l'on achète. Il y a plus de professionalisme chez histoire d'or.

A fuir Achat des alliances pour notre mariage, après 3jours, j'ai perdu un diamant et l'alliance de mon mari s'est avérée factice, du toc ! Cela a Été laborieux pour avoir un échange, peu de choix, nous avions acheté du 18carat et on s'est retrouvé avec du 9carat. Mon mari avait le choix entre deux alliances et au final la commande ne s'est pas faite sur notre choix mais le magasin a choisi la moins chère. L'équipe n'était pas comprehensive et la directrice était très hautaine. Très mauvaise expérience, je n'y mets plus un pied, je vous déconseille d'acheter vos alliances dans ce magasin !!

Ne jamais acheter dans ce magasin ! Ma bague de fiançailles c'est dessouder au bout de 4 mois et bien sûr cela ne rentre pas dans la garantie, alors à quoi sert une garantie ? Un mot : VOLEUR ! Depuis quand ne peut t'on pas dormir avec la bague c'est vrai que un choc sur l'oreiller c'est dangereux ! N'importe quoi !