CLEOR Bijouterie

Alors je ne comprends pas. Je dois changer une pile et on m'envoie chez les concurrents par rapport à une question d étanchéité. Pourquoi pas mais il y a des façons de parler aux gens. Je ne citerai pas de nom mais la vendeuse devrait changer de travail. J'ai l'impression que tout le personnel à changer chez eux et s'est malgré car le personnel d'avant était plus adorable que maintenant. Je suis très déçue....

Je suis passé avec ma maman pour régler nos montres la vendeuse eter très gentil souriante très bon service

J’ai vraiment apprécié l’accueil J’ai été chercher mon bracelet à trois minutes de la fermeture, la personne m’a attendu pour que je puisse récupérer mon bracelet pour Noël. J’ai vraiment apprécié cette attention. j’ai mis mon bracelet en SAV pour qu’il puisse le raccourcir et je l’ai eu très rapidement

Un grand merci à Aline pour son professionnalisme, sa gentillesse, et tous ces conseils pour nous aider dans notre choix.

Accueil excellent et sincère, grand choix de bijoux et de montres .Conseil pertinent et utile.

Je remercie chaleureusement Aline pour sa gentillesse son savoir être son professionnalisme ses conseils et sa patience. Accueillante avec le sourire, le tout nous donne envie de revenir!

Accueil au top! La responsable est une personne a l'écoute et très gentille et sa collègue pareil.Une équipe professionnelle et agréable! A recommander!

On a passé un superbe moment avec Aline et Vanessa qui se sont décarcasser pour nous trouver nos Alliances!! Vraiment géniale et très bonne accueil! Gardez vos sourires !!

Je remercie Jeanne pour son professionnalisme et ses conseils précieux pour ma paire de boucle d’oreille. Contrairement à une vendeuse d’un certain âge qui devrait en prendre exemple.

Bonjour j’achète souvent dans cette boutique est les fille sont super elle son souriante , avenante et elle conseille très bien et surtout elle sont honnête et ça c’est super je recommande c’est boutique

Un très bon moment passé dans cette boutique. Le personnel était très gentil et très a l'écoute. Ma fille de 3 ans s'est fait percer les oreilles la bas et vraiment génial. Merci pour votre accueil.

J'ai voulu acheter une bague taille 56. La 1ère vendeuse m'a dit que la taille n'existait que sur commande. Je suis revenu 4 jours plus tard. J'ai eu une autre vendeuse qui m'a dit qu'elle avait du 56 dans l'arrière boutique. Au moment de l'essayage, elle voulait me vendre le 54 qui était trop serré, avec insistance. A un moment, elle a disparu pour envoyer des SMS et apparemment je la dérangé. Heureusement que le produit me plaisait vraiment. Je pense que l'argumentaire et les conseils de vente sont à revoir.

Super bijouterie, un grand merci aux vendeuses qui ont été d'une patience et d'une gentillesse incroyable avec notre petite fille qui avait peur de se faire percer les oreilles. Nos deux filles sont ravies, et nous aussi !

Aline est une super employée professionnel, souriante et de bonne humeur qui a pris le temps de me conseiller sur mes choix de bijoux. Merci beaucoup Aline je suis contente de mon achat ! 🤗

Extra, incroyable… Des vendeuses hors pair !! Tout, absolument tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients jusqu’à obtenir des alliances avant le jour du mariage avec des délais ultras serrés !! Des plans À, des plan B, Des plan C, Des plan D … Rien n’est laissé au hasard Le conseil en plus est juste parfait Recommandations ++++++++ les yeux fermés

Un immense merci à la boutique Cleor d’Epagny. Mention spéciale pour Aline qui s’est démenée pour que ma fille reçoive une commande faite sur le site pour son anniversaire, mais qui a été égarée… bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse!!

Je suis venue acheter ma première croix dans la boutique CLEOR aujourd’hui. J’ai été accueillie et conseillée par une femme charmante, avec un tatouage de ballons bleus sur l’avant-bras gauche. Nous avons discuté rapidement de ma foi, et elle a fait en sorte d’être délicate dans ces propos, ce qui n’était pas nécessaire mais que j’ai apprécié. Merci pour cette belle expérience :)

Vendeuses très sympathiques et de bon conseil. Boutique magnifique avec des jolis produits.

je vous recommande la boutique Cleor Epagny pour vos alliances. L’équipe est très professionnel et très à l’écoute. Leurs bijoux sont superbes. Mais surtout une efficacité et réactivité à toute épreuves. Mention spéciale à la responsable Aline.

Super équipe, très professionnelle, à l'écoute que ce soit au moment de la vente ou du service après-vente.

Très serviable, bien reçu propose différents mode de paiement sans faire du forcing je recommande 😉

Je recommande fortement cette bijouterie et spécialement Vanessa qui est une vendeur à l’écoute de ces clients ! Beaucoup de choix dans ce magasin et prix abordable à tous le monde

Super accueil comme d’habitude je suis très contente à chaque passage chez eux !!

Nous sommes venus pour percer les oreilles de notre fille, aucun regret ! Très professionnelles, les 2 oreilles ont été percées en même temps et un petit diplôme remis, au top ! Lotion désinfectante offerte et très bon conseils ! Merci !!

Ravie de mes achats avec ma sœur pour la fête des mères , vendeuses au top !

Très bon échange avec la jeune vendeuse elle m’a très bien conseillé !

Superbe boutique avec du choix mais surtout très bien conseillée par les vendeuses (petit clin d’œil à Clara) très gentille et de bons conseils. Je recommande.

Parfait personnel très sympa boutique agréable et bien achalandé merci

Très bon accueil, de bon conseil, très aimable et efficace... je recommande !

Je suis ravie du service CGV qui m'a permis d'avoir 50% sur ma nouvelle paire de boucle d'oreilles en perle de culture contre l'ancienne paire dont j'avais perdu une tige. C'est écolo et gagnant-gagnant. Le recyclage permet de consommer intelligemment! J'ai apprécié cette proposition en mode cercle vertueux Si toutes les enseignes pouvaient proposer cette prestation... Encore merci pour cette prestation car sans elle, j'aurai sans doute fini par les jeter. Bon accueil, bons conseils, pour résumer : Equipe efficace et professionnelle, Bon week-end Pascal Marie

Il n’y a pas de responsable dans cette boutique seulement deux employés qui ne savent pas se qu’elles font

Merci beaucoup à Anaïs pour son professionnalisme et sa gentillesse et ses très bons conseils. Je recommande. Joli magasin avec beaucoup de choix .

Un grand merci à Océane qui a eu la gentillesse de réparer la chaîne de mon mari à titre gracieux. Très bon accueil.

Si vous souhaitez vous faire percé les oreilles passer votre chemin et aller voir un autre bijoutier. Le perçage de la deuxième oreilles n'était pas droit, les vendeuses n'ont jamais dit que l'erreur pouvait venir du fait que le pistolet a bouger au moment du perçage, et nous a dirigé vers un perceur pour le refaire, aucun geste commercial, aucune remise en cause de leurs part. On est ressorti de chez eux et nous sommes aller chez histoire d'or ou le perçage à était refait correctement. Rien à dire sur l'amabilité des vendeuses mais déçu de ne pas avoir était entendu, et comprise!! Pour elles l'erreur ne venait pas du perçage mais du fait que l'oreille n'était pas symétrique. 🙄. C'était pour moi la dernière fois aujourd'hui que je mettais les pieds chez eux.

Équipe très peu professionnelle, sans sens du service. Des excuses sorties du chapeau sans convictions, vous n’êtes pas de bonnes vendeuses, management à revoir.

Très mauvaise accueil de la femme. Elle est très hautaine. Pas un sourire. Elle nous a éjecté du magazine prétextant une excuse de ne pas prendre en charge ma demande du fait que je n'ai pas acheté le produit dans le magasin lui même. Comment voulez-vous avoir de nouveaux clients avec un accueil pareil. A FUIR D'URGENCE.

Très bien reçu par la vendeuse Oceanne et la responsable Nathalie pour l’achat d’une montre. Personnel très professionnel et à l’écoute

Plusieurs bijoux achetés là bas et jamais déçue. Très bon accueil. Souriante et à l’écoute

Suite expérience d’achat je mets 2 étoiles non pas pour la vente car je savais ce que je souhaitais mais pour la vendeuse qui m’a affirmé que je ne recevrais aucune News letter. J’en suis déjà à 2 sur une semaine ; merci de respecter le choix des clients / données personnelles 😬

Acceuilie et servie par la conseillère oceane, très professionnelle, souriante elle vous conseilles et vous aide à approfondir au mieux dans vos recherches. Je la remercie pour cette vente que j'ai pus faire avec elle! Agréable je recommande !

Je recommande grandement cette bijouterie pour le perçage des oreilles enfants. Personnel super sympa avec les enfants, savent les mettre en confiance et surtout un grand merci à Océane pour sa disponibilité et patience.. Je n'avais pas rendez vous et j'ai appelé en dernier minute suite à l'annulation de mon rendez vous par une autre boutique, elle a accepté de m'attendre même apres la fin de sa journée... Equipe très professionnelle et de bon conseil. Ma fille de 6 ans est ravie de cette expérience. Merci!

J'ai acheté une gourmette en acier garantie 2 ans. La vendeuse m'a certifié que l'acier est très solide que ça ne bouger pas. Au bout d'1an le fermoir c'est cassé. La responsable du magasin n'a pas voulu appliquer la garantie avec comme excuse que je l'avait tordu que c'était de ma faute et que ce n'était pas un défaut de fabrication. Alors que l'acier et une matière très résistante comme ma confirmé la vendeuse. Je voulais acheté une chaine en or chez eux du coup je l'ai acheté chez un concurrent qui m'a dit ça ne m'étonne pas d'eux qu'il avait beaucoup de retour négatif. Magasin a fuir absolument.

Très bon conseil des vendeuses, elles ont sut cerner mon besoin à la perfection. Un grand merci à elle, je reviendrais.

A fuir, bijoux de mauvaise qualité. Les vendeuse ne veulent pas appliquer la garantie. La responsable ne daigne pas sortir de sa réserve...

Très mauvaise bijouterie de mauvaise fois parure de bijoux acheté pour mes 60 ans le collier comme le bracelet ont ternissent la vendeuse n à rien voulu savoir même pas un bon achat la seule chose c était de refaire un bain d argent 80 e avpayer or la parure est garantie de toute façon ils ne me reveront pas dans leur boutique et je ne vais pas me gêner pour leur faire une mauvaise pub ailleurs ils ne fonctionnent pas comme ça et ne sont pas commerçant je ne recommande pas du tout

Extrêmement déçue, même problème que les autres commentaires, on m’a offert des créoles qui se sont abîmées, mais ils refusent d’appliquer la garantie disant que cela vient d’une mauvaise manipulation de ma part.. si on achète des bijoux en bijouterie c’est pour avoir la qualité et un service après vente qui suit, sinon autant acheter des boucles à 5 € dans les magasins d’en face au moins on est pas déçu par la qualité.. par contre ils sont malins, ils proposent de reprendre mes boucles à -50% pour que j’achète une nouvelle paire. Le chiffre avant la satisfaction client c’est bien dommage je n’y mettrais plus les pieds et mes proches non plus. malheureusement à fuir.

Nous demandons le perçage pour des oreilles ! Trois vendeuses pas de client ! Mais impossible de percer car une des vendeuses part dans 5 minutes ! Donc pas le temps et On nous demande de revenir le lendemain

Fuyez ce magasin. Produits de mauvaise qualité. Ne veulent pas appliquer la garantie des produits, et se dédouanent totalement en m’accusant de l’avoir abimé moi même ! Aucun sens du relationnel, aucun responsable disponible et me demande en plus de repasser. Vraiment, n’achetez pas chez eux c’est une catastrophe, les bijoux sont vendus à des prix exorbitants pour la qualité, et il n’y a aucun service client. Lors de l’achat on m’avait pourtant mentionné que si il y avait le moindre problème le produit était garanti 1 an. De plus, vendeuse désagréable et remettant en cause l’utilisation du bijou pour ne pas faire marcher la garantie. Ose me demander de payer la réparation alors que le produit est sous garantie. Un scandale.

A fuir !!!!! Récit d'une mésaventure Passage devant la boutique et une offre alléchante nous interpelle La deuxième alliance a -60% Nous décidons de nous renseigner mais la personne a l accueil ne peux nous montrer les alliances sans la présence de sa directrice Après trois passages au magasin et du temps perdu la voilà et nous présente les différents modèles Nous validons la commande le 18 février 2022 avec prise de mesures par ses soins en lui expliquant que notre mariage était le 16 avril 2022 Aucun soucis de son côté nous aurions les alliances à temps. Réception des alliances en magasin mi mars 2022 À notre étonnement la bague de madame ne rentre pas car elle es trop Petite Reprise des mesures par une employé et avec stupeur nous apprenons que l essayage de départ avait été réalisé avec le mauvais baguier Aucune empathie de leurs part ni d'excuse Une seule solution pour eux la renvoyer à l'atelier pour mise à taille avec garantie de l avoir avant le 16 avril 2022 date de notre mariage Après de nombreux appels pour connaître la situation le jour J approcha et toujours aucune bague à l'horizon D'après eux en attente de retour Une bague fictive nous a été prêter pour ce qui devait être le plus beau jour de notre vie Réception de la vrai bague le 11 mai 2022 Malgré un geste commerciale demandé, nous apprenons qu'un produit d'entretien nous sera facturé alors que rien ne nous a été vendu ou proposé auparavant, malgré tout nous décidons de payer le solde restant Manque de compétence, sérieux et d'empathie envers vos clients Très déçu de cette première et dernière expérience chez vous !!!!

Je recommande à 100% cette boutique qui présentent de nombreux choix de qualité. Une mention toute spéciale à la responsable adjointe Magdalena qui est la bienveillance et la gentillesse incarnée ! Elle a su m'arranger dans une situation embarrassante (mon alliance reçue et gravée ne me convenait finalement pas et j'étais très triste). La satisfaction du client est passée bien avant le chiffre d'affaire et c'est très rare de nos jours ! Encore milles merci pour tout !