CLEOR Bijouterie

De plus en plus déçue de cette bijouterie. J'ai acheté des boucles d'oreilles en or il y a à peine un an, elles sont déjà cassées... Lorsque je me présente en magasin pour les faire réparer, on m'indique que la garantie ne fonctionne pas et on me demande 53 euros ( la moitié du prix d'achat des boucles) pour les faire réparer! Honteux!

Merci à Isabelle pour l’achat de nos bagues de mariage. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de patience, de bienveillance et de professionnalisme. Grâce à elle, nous avons trouvé les bagues parfaites, qui nous ressemblent vraiment. Un grand merci pour son écoute, sa gentillesse et son expertise. Nous recommandons vivement !

Je recommande cette bijouterie. La responsable et son équipe sont très commerçants et ont trouvé une solution au délai de gravure d’un bijou

Très bonne expérience au sein du magasin Cleor de Dainville. La responsable et son équipe ont sû répondre à mes attentes et ma conjointe est ravie du bijou que je lui ai offert.

Personnel vraiment désagréable

SAV PITOYABLE. 1 seule étoile uniquement pour déposer un avis, sinon ce serait 0. Ne pas fournir votre facture originale pour le SAV, bizarrement elle ne revient pas avec l'article. Personnel de mauvaise foi et particulièrement désagréable lors d'un SAV. A FUIR!!!

Très satisfaite de mon achat, vendeuse à l’écoute j’ai était vite prise en charge, magasin très propre sa fait plaisir je reviendrai sans hésitation

Suite à un achat de bracelet qui a casser après 15 jours,on me demande 59e pour le réparé 😀à ce pris j'achète un autre,,vendeuse désagréable n'a même pas chercher une solution et en plus me dis dommage on rachete des bijoux mais pas de l'or blanc 🤣pour me dire ça ne dis rien,,c'était ma dernière visite chez eux

1 étoiles ( par ce qu 'on n'a pas le choix pour pouvoir publier) mais c'est un 0 pointé pour cette boutique de vendeuses de bijoux. Accueil médiocre, professionnalisme qui frôle le néant, irrespect TOTAL de la demande du client et du client lui-même d'ailleurs, avec une sacrée touche de mauvaise foi et une arrogance inégalée ... Vendre ce n'est pas juste faire la belle en emballant un bijoux et encaisser avec un pseudo sourire , c'est aussi normalement, et avant tout, respecter le client et la raison de sa visite . Si vous voulez être déçu même par des vendeuses amatrices , allez y , ça vaut le détour.

BSR Accueil pas terrible du tout Je veux 1 article , je vais pour le commander la vendeuse me dit qu' il n est plus au même prix que celui affiché et que les 20 % ne seront pas applicables alors que les a reduction est sur tout le Pas agréable du tout, je veux bien que le patron me contacte car l amabilité n etait pas du tout au rdv dans ce magasin

Je recommande Chantal conseil parfaitement

Très bon accueil on pourrait qualifier la boutique de Friendly car aucun préjugés Nous avons commandé nos alliances pour notre pacs (LGBT), alliances reçues très rapidement pour notre plus grand bonheur et même la vendeuse était super contente pour nous 😁 Je recommande sans hésitation !!

Superbe magasin Accueil très sympathique, nombreux articles et choix important Un grand merci à Chantale et Marjo mais aussi la gérante Isabelle. Merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre écoute.... Je recommande fortement A bientôt 😉

Franchement, les vendeuses ne sont pas professionnel dutout, vous êtes là vous demander à voir une bague vu sur le site vous faites voir le modèle que vous avez vu et on vous en montre un qui a rien à dire et plus moche. Je sais que vous avez des ventes à faire mais au moins répondez au besoin de la cliente. J'ai dû attendre 5min avant qu'une vendeuse vienne me voir car elle préfère parler au vigile, je préfère aller à la boutique de Bruay-la-Buissière !

Bien accueilli. Les vendeuses très gentilles et de bon conseil. J'ai trouvé ce que je voulais, il y a du choix.

Très bon accueil ce jour pour un ajustement de bracelet de montre à maillons. Vendeuse très professionnelle qui me fait le réglage minutieusement et gratuitement alors que la montre n’a pas été achetée dans cette enseigne.

Vendeuses super sympas ; j’ai trouvé mon bonheur et en plus il y avait des promos justement sur ce que je venais acheter

Je recommande fortement ce magasin ! Accueil très chaleureux et vendeuse très professionnelle, un grand merci à Chantal ! Cordialement.

Belle bijouterie, les personnes qui y travaillent sont très accueillantes !

Vendeuses très agréables et de bons conseils. J’y retournerais sans hésiter

Très bon accueil client, super vendeuse ! Magasin propre et soigné. Je recommande.

Mais où sont le sens du commerce et le service clients dans cette boutique ? En entrant, aucune des trois vendeuses ne nous a dit bonjour, toutes trois préférant poursuivre leur conversation. Nous y sommes allés car nous avions besoin de renseignements et sommes restés 5 minutes dans la boutique. Pendant ce temps, aucune des trois ne nous a demandé quel était l’objet de notre venue (et deux sont même passées juste à côté de nous). Catastrophique ! PS : le magasin situé à Auchan à Arras est bien mieux et la vendeuse bien plus professionnelle et sympathique

Très bon accueil et conseil pour l’entretien d’une montre. Je conseille 👍

De très bons conseils à chaque fois. Nous achetons tous nos bijoux la bas et aucun regrets. Vendeuse très pro. Nos derniers achats étaient nos alliances je recommandes

Vendeuse au top hyper accueillante sympathique vraiment génial! Par contre si vous voulez regarder toutes les vitrines pensez aux lunettes de soleil car la lumière est vraiment très agressive…. C'est le seul point négatif on a pas envie de faire toutes les vitrines tellement c’est violent!

Je recommande a 100% ! Accueil chaleureux, très bien conseillé, gentille, agréable ! Ma conjointe et moi prenons tout nos bijoux ici jamais eu de problème ! Cléor dainville fait partie de notre histoire et ça continuera encore et encore ! Merci aux vendeuses au top ! ☺️

Très beau magasin, isabelle très gentille et très professionnelle.

Très bien accueillie par Isabelle la responsable de Cleor Dainville est en remerciant de c'est service et de nous conseiller des supers bijoux et c'est pour cela que je recommande à tous et mettre une avis favorable

Aujourd'hui petit passage a la boutique Cleor j'ai été très bien accueilli comme d'habitude aujourd'hui c'est Isabelle qui m'a conseillé sur le petit collier que j'ai acheté je remercie Isabelle et toutes l'équipe Cleor de Dainville

Excellent accueil,vendeuse très agréable Je recommande,le choix ne manque pas

Je suis cliente fidèle pour toutes les occasions et jamais déçue ! Merci Chantal pour le perçage oreille 👌🏼 A toute l'équipe merci et à bientôt 😉

Je suis venue pour demander un réglable d’une montre offerte à Noël. Refus de la vendeuse étant donnée que je n’ai pas de preuve de l’achat de la montre dans cette bijouterie… Heureusement que les bijouteries ne fonctionnent pas tous de la même manière. Alors que j’achète régulièrement mes bijoux chez Cleor très déçue.

La vendeuse m'a vendu une bague sans la nettoyer... Elle était toute terne de traces de poussières collé. Même en promo on fait attention ce qu'on vent 🙃😒 Malheureusement, je n'ai pas pensé à prendre une photo. La prochaine fois.

Je souhaitais faire un retour après appel au service client qui me dit de me rendre au magasin , elles ne peuvent pas le faire sans la présence de la responsable et me demande de repasser le lendemain ! Cléor Auchan Arras beaucoup plus efficace !

J'achète une chaîne en décembre 2021, en novembre 2022 elle casse et là, on me dit : désolée ce n'est pas dans mon ordinateur donc je ne peux pas la faire réparer il vaut mieux en acheter une autre....je ne vous parle même pas de la garantie qui ne fonctionne pas en cas de casse.. Bref fuyez

Accueil au top! Vendeuse souriante et très sympathique... Merci a Angèle et chantal!!

2 personnes pour vous accueillir. La première impeccable par contre la seconde (visite ce matin)vous dit de repasser car elle est toute seule. Elle l'a dit également au 4 autres personnes qui se trouvaient devant moi. Vu la situation je me suis rendu chez un horloger qui a pu m'aider. Franchement il faut le faire en achetant mes bijoux chez eux. Sur ce coup je suis déçue 😞 😞

Bijoux en métal précieux de très mauvaise qualité de même pour les conseils,sav déplorable.Je vous déconseille fortement cet établissement de Dainville.

Beaucoup de choix et vendeuse super, gentilles et conviviale. J'ai juste une petite réserves sur d'anciens bijoux qui ont cassé

Je suis venue il y a plus d un mois faire changer une pile de ma montré .bon ce n était pas possible ce qui est bizarre pour une bijouterie.mais bon g repéré une jolie montre je l ai achetee et la vendeuse était fort agréable et souriante .un très bon accueil

Personnels ni accueillants, ni agréables. Je venais pour un simple réglage du bracelet de ma montre. Refus catégorique de la vendeuse, étant soi-disant débordé alors qu'il y avait trois vendeuses et j'étais le seul client ! J'espère que mon avis, servira à d'autres personnes afin que vous n'ayez pas trop de travail !

⚠️Bijouterie à fuir...⚠️ Nous avons acheté nos alliances 18 carats en or blanc (qui n'est pas un petit bijoux à 20€) chez Cléor Dainville. L'alliance de mon mari a dû, dans un premier temps, repartir en SAV juste après le mariage car trop grande. L'alliance revient à la bonne taille mais à notre surprise dans un état déplorable avec la soudure visible et toute la surface saccagée par des griffes 😤. L'alliance repart donc une deuxième fois pour une remise en état si possible ou un éventuel échange du fournisseur. Ce jour, le 22/10/2020, nous sommes appelés pour récupérer l'alliance mais elle est dans un état pire que la première fois 😡. L'alliance n'a plus rien a voir avec le produit acheté de base et la vendeuse n'arrive à joindre personne comme par hasard...Fuyez cette boutique qui ne sais pas assurer un suivi SAV. Je suis désolée mais le fournisseur doit effectuer un échange complet du produit 😡. Un mois et demi de mariage et toujours pas d'alliance pour mon mari, c'est une honte...

À fuir Personnel peu agréable Qui souffle lorsque nous demandons à voir un bijoux. Qui vous fait poiroter pour aller voir sa collègue et ranger 4 boîtes de montres à 2 !!! De plus J apporte un bijoux pour la 2eme fois en SAV on me dit que je suis responsable car J ai tiré dessus alors que la boucle a été soudé par le SAV mais soudure très, sommaire.... Bien sûr J ai que ça à faire, tirer et plier ma boucle pour la ramener en SAV......... bijoux porte 2 fois depuis Noël !!!! Depuis quand dans le commerce on remet d office la parole du client en doute avant de trouver une solution.... Nous nous sommes donc rendu chez cleor arras afin de finaliser nos achats car cleor dainville ne nous en a pas donné l envie, si l envie de fuir et la changement radical un accueil un vrai Une équipe à l écoute et qui en plus me trouve une solution pour mes boucles. Proposition de me changer le style de fermoirs car elle voit clairement que la soudure a de nouveau lâché Geste commercial au lieu de payer 11 euros les 2 fermoirs J en ai payé que la moitié. Voilà une solution trouvée rapidement qui satisfait un client et qui le fera revenir.... Cela s appel le commerce !!! Merci Madame Valérie de chez cleor arras Personne qui est très pro

Bonjour Ma mère vient chez vous samedi pour m'acheter une montre elle possède mon mail remise de 15% déjà la montre est affichée 109,95 mais à la caisse elle passe à 119.95. Elle demande si cela ne conviens pas on peut échanger pas de soucis Ce n'était pas le modèle voulu je vais donc échanger ce jour déjà pas agréable car je demande un échange pourtant dans la même marque par contre elle est à 109.95 donc moins cher on me dit d'acheter autre chose car on ne fait pas d'avoir je demande le changement de pile sur une autre montre mais non cela ne fonctionne pas. Ensuite on me dit non c vous qui nous devez car vous avez eu une remise vous avez réglé 101, 95 je ne comprend pas pourquoi il n ont pas revalide la remise c'était juste un échange de modèle tout ça sur un ton désagréable

Venue cette été pour une parure collier / boucles d’oreilles après être passée à la caisse en rentrant chez moi je me suis rendue compte que le collier n’était pas celui que j’avais choisi (+ cher) j’y suis donc allée pour échanger la vendeuse ayant commis l’erreur m’a donc échangé le collier en me faisant un avoir en + car impossible de rembourser la différence, ajrd j’y retourne voulant faire valoir mon avoir et on me dit que l’avoir n’est plus disponible qu’il a été soldé hier sur mon compte alors qu’il fallait le ticket d’avoir (que moi seule avait) pour le faire valoir (la même vendeuse qui avait fait l’erreur)! Passez votre chemin , allez à Arras ils sont nettement plus à votre écoute et serviables.

2 personnes peu aimables et pas serviables. Ai du me rendre chez un autre bijoutier demander une extension de chaînette pour une gourmette achetée il y a une semaine chez cleor. Merci le sav

Très mauvaise expérience pour des rhodiage de 2 bagues (alliance et solitaire) . 3 mois pour les récupérer après de nombreuses relances de MA part! De nombreuses excuses (bug informatique, colis non reçu...) mais pas de réponses concrètes. Aucun appel pour vous informer du suivi.. J ai même cru qu elles avaient perdu mon alliance.. Elles ne prenaient pas du tout mes coups de fil au sérieux, elles sont très superficielles et pas du tout professionnelles. Les choses ont bougé lorsque j ai contacté le service client Cleor !! Je demandais seulement à être informé du suivi de mon alliance et connaître la date du retour ce qui m aurait apaisée.. je ne mettrai PLUS JAMAIS les pieds dans cette boutique. JE VOUS LA DECONSEILLE !!!

La dirigeante se moque ouvertement des clients plusieurs fois que le même bijoux est rapporté pour réparation alors que c'est cette même personne qui nous là conseiller le comble c'est qu'elle s'en moque ouvertement ne fait rien pour arrangé une telle situation!!! Boutique à fuir je conseille à toute personne qui rencontre se problème de faire expertiser votre bien avant toute réparation et de contacter votre assurance qui prendra le relais

Grand choix de bijoux et montres à tous les prix. Personnel agréable et disponible. Service ares vente nickel

Une vendeuse s'est moquée de moi ouvertement avec sa collègue pensant que je n'étais pas à côté d'elle. Tout ça Parce que je ne savais pas la taille d'une bague que je voulais acheter.