Clinique Ambroise Paré - Ramsay Santé Clinique chirurgicale

Je suis présent à la clinique tous les 2 mois pour les IVT, et je souhaite exprimer ma gratitude envers la secrétaire du bas Séverine et Caroline, ainsi qu'au secrétariat du cof pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Cependant, je tiens à signaler des dysfonctionnement dans l'organisation du jeudi dernier, notamment les guichets 3 et 4 très désorganisé : la secrétaire blonde en charge à accueil prend en charge l'essentiel du travail, tandis que celles qui se trouve au guichet 3 et 4 semble (les nouvelles secrétaires)surtout occupées à discuter, rire, manger ou sortir fumer. Cela donne impression de laisser àller regrettable dans un lieu aussi important que cette clinique. Heureusement, certaines secrétaires (Caroline , Séverine et dame d'un certain age blonde) se démarque par leur sérieux et leur efficacité, ce qui permet de rétablir un peu de confiance. Je vous remercie de prendre en considération ces remarques dans un souci d'amélioration continue du service.

Devant subir une intervention chirurgicale, je ne connaissais pas la clinique Amboise Paré. De mon entrée jusqu'à la sortie, je remercie et félicite toutes les personnes que j'ai rencontrées (les administratifs et soignants) pour leur professionnalisme, leur empathie, leur sympathie, leur disponibilité et leur écoute. Je ne peux que recommander

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! De l’accueil aux infirmières en chambre, tout le personnel a été à l’écoute, attentionné et d’une gentillesse incroyable. Mon opération s’est déroulée dans les meilleures conditions, et je me suis sentie vraiment bien accompagnée. Franchement, je ne comprends pas les avis négatifs, mon expérience a été plus que positive ! Merci encore à toute l’équipe pour votre travail et votre bienveillance 💪🏽

Merci au docteur desplan,à son équipe et à l anesthésiste le Dr nitel, très doux et très à l écoute, opération de la cataracte hier matin,un peu d attente c vrai,mais il faut relativiser,le monde hospitalier n est pas facile de nos jours pour les soignants,soyons compréhensif quand je lis certains commentaires, en tout cas je recommande cette établissement.

Opéré hier de la cataracte par le chirurgien Monsieur Façon, Tout s’est bien passé, Personnel au top, je recommande cette clinique.

Une catastrophe au niveau administratif : 2h d’attente pour l’admission. Et de même pour les formalités de sortie. Par contre, rien à redire au niveau médical.

erreur dans l'intervention, anesthésie de l'œil gauche pour opérer l'œil droit, je me retrouve aveugle suite à une mauvaise commande de l'implant. pas d'intimité, porte ouverte lors du déshabillage et pas de cloisons entre les patients lors de l'anesthésie banc dans un couloir afin d'attendre l'intervention fesses contre fesses avec les autres patients , ils nous font payer une chambre à 84 euros , c'est de l'escroquerie changement du prix au moment de l'intervention de l'implant le personnel sur leurs téléphones perso dans la salle d'anesthésie, elle est ou l'hygiène? pas d'appel après l'intervention etc... Clinique, pompe à fric qui prend les patients pour des vaches à lait, bravo RAMSAY

Un grand bravo et un grand merci pour le Docteur Jourdel et son équipe. Tous ont été autant professionnel que emphatique.

Expérience catastrophique. Rendez à 7h du matin, pris en charge qu'à partir de 10h, apparemment c'était bien prévu mais on a oublié de m'en prévenir. Enfin au moment de ma sortie, bien que j'ai un document de prise en charge de ma mutuelle, j'ai dû m'acquitter des frais d'opération alors que j'ai bien pris le temps de demander sur le site si le document de prise en charge était suffisant. Je suis extrêmement déçu par cette clinique !

Bonjour à tous. Mon père a réalisé une opération de la cataracte le 19.09 et le 3.10 2024 tout c’est très bien passé. Par ailleurs j’en remercie le chirurgien. En revanche concernant l’anesthésiste. Nous sommes réellement déçu notamment pour un aussi gros groupe que le vôtre. Un devis a été établi en amont avec cette personne sauf qu’une fois opéré, ce médecin a augmenté sa facture. Ce n’est vraiment honnête de sa part. Je ne vous parle même pas du coût de la chambre particulière sachant que mon père est resté en salle commune dans un fauteuil. Quelle déception !!!!

Belle accueil rien à dire

Super équipe ils m ont bien mis à l aise sa mérite un 20 sur 10

Très très bien à tout point de vue Merci+++

opération cataracte en juin , très bien deuxième œil ce jour, très mauvaise organisation : convocation à 12h30 avec programmation de bloc en première position, pas de respect de la programmation, résultat attente de 2 heures en salle lors de la sortie , prise de ticket pour passage au bureau de sortie, je remarque que des personnes se présentent sans ticket, lors de ma demande si il faut un ticket , réponse oui!!! de plus rentrée chez moi, je me rends compte que je n.ai pas bénéficié du tiers payant. dommage car j.avais donné un avis très favorable lors de la première intervention heureusement que les ophtalmologues sont très bien

Toujours au top et Mr sallé est très à l écoute des ses patients pourtant nombreux.

Médecins et assistants compétents, explications claires et bon suivi

Très bon accueil. Professionnalisme.

A la recherche d'une clinique ophtalmique en urgence suite à un problème à la cornée un dimanche; malgré l'information de l'ouverture le dimanche et jour férié, clinique fermé; personne qui ne répond malgré avoir sonné plus de 50 fois et après m'être déplacé par mes propres moyens ( Taxi ) Merci d'informer les futurs patients des vrais jours et heures d'ouvertures surtout le dimanche quand il n' y a personne pour vous aider sachant que les horaires sur la portes indiqués que la clinique était ouverte le dimanche et jours fériés ( faire le tour de l'hôpital ). Merci de notifier les réelles horaires d'ouvertures à l'entrée .

Je remercie très sincèrement le docteur Malbrel et son équipe médicale qui ont été à l'écoute de mes angoisses et bienveillants lors de mon opération pour un trou maculaire. L'opération s'est très bien passée grâce à leur prise en charge et je retrouve petit à petit ma vision. Le personnel d'accueil et administratif très bien également malgré un couac lors de mon passage aux urgences un samedi matin. Arrivée la 1ère, je suis passée après 12 à 15 personnes, mon nom ayant disparu de la liste! Problème vite oublié vu la gentillesse de tous.

Au niveau de la consultation d'ophtalmologie, médecin sympa et compétent. Par contre la pente du parking craint, comme je m'y attendais en sortant mon bas de caisse a frotte et apparemment je n'étais pas la seule.

Venue ce jour en rendez-vous d'urgence pour mon jeune fils , certes nous avons été reçus en retard (car beaucoup de rendez-vous d'urgence cette matinée) , mais la qualité de ce service est absolument irréprochable ! L'assistante du Dr Racoussot qui nous accueille pour faire le point sur la raison du rendez-vous est très compétente est agréable , et le dr Racoussot est très professionnel et prend le temps de rassurer et d'expliquer en détail la pathologie . Je ne peux que recommander et vous remercier.

Prise en charge rapide pour mon hospitalisation, personnel très gentil et à l'écoute, informations très claires, rien à redire.

Venue pour y faire hospitaliser ma fille de 3ans je n'y suis pas ressortie déçue De l accueil à la sortie en passant par le service de soins personnel très souriant aimable et chaleureux qui prend son temps pour expliquer le déroulé de l hospitalisation et répondre aux questions Intervention rapide en chambre lorsque l'on sonne Top je recommande

Enorme usine à traiter les malades. Malheureusement pas toujours très bien organisée. Un ophtalmologiste vous reçoit après les examens successifs effectués par deux techniciens. Mal coordonnés, vous pouvez être oublié en salle d'attente très longtemps. Cela nous est arrivé 2 fois. Un rendez vous qui devrait prendre 30 minutes passe à 2 heures. Attention en cas d'opération : aucune information ne vous est donnée sur les dépassements d'honoraires qui sont conséquentes. Dans certaines cliniques la prise en charge mutuelle est effectuée avant l'opération et vous n'avancez aucun frais. La ce n'est pas le cas.

Je tenais à remercier spécialement le docteur rym benosman pour m'avoir mis à l'aise lors des différents rdv que j'ai eu à cette l'hôpital. Rassurante, à l'écoute ,elle a su me mettre confort à chaque rdv pris par ses soins. Un réel plaisir de l'avour en tant que médecin des yeux. Merci à vous .

Je laisse mon avis, car ayant chercher des avis avant l'opération de mon garçon, je n'avais rien trouvé ! :) Mon fils de 10 ans s'est fait opéré d'un strabisme divergent il y a 1 mois par Dr Racoussot, tout s'est très bien passé! Aucune douleur (il n'a même pas voulu prendre ses anti douleurs prescrits), juste une gêne pendant 2-3 jours, et des yeux rouges qui s'atténue rapidement. Le résultat est bon, et mon fils n'en garde pas un mauvais souvenir. Je recommande sans pb! Il y a des dépassements d'honoraires mais j'ai bien été mise au courant avant l'opération. Ceux ci peuvent être remboursé par certaine mutuelle. Nous économisons ensuite des années de lunettes :)

Rien a dire sur la clinique où tout a été parfait en revanche, les secrétaires à l’entrée qui exige le port du masque avec le masque une sous le menton l’autre Sous le nez même lorsqu’elles se déplacent à la machine à café en salle d’attente , une aberration !

Des voleurs ! C’est inadmissible d’opérer un patient et après lui réclamer 400€ par œil … lors des visites avec le médecin il n’a jamais été question de dépassement d’honoraires. C’est OBLIGATOIRE de prévenir quand il y a dépassement d’honoraires C’est honteux pour un grand groupe et quand on appelle ils nous donne un numéro qui ne concerne que les prises de rendez vous. Aucunes explications à part « c’est pas nous « Je vous conseille vivement d’aller ailleurs

Jetait leurs cliente avec ma mère et mes enfants et moi depuis des années ( il me semble plus de 6 ans ) maintenant faut prendre les rendez-vous sur internet alors que sur internet impossible de prendre 😡 j'appel le cabinet pour demander 4 rendez vous c'est limite le raccrochement a la figure car il s'en occupe plus donc pour les personne qui comprend rien du site et les personne âgée ou les personne sans internet ben il s'en foutent. 😡 . Demain j'écris pour demander les dossier et aller ailleurs , c'est une honte. De plus la réponse de la personne qui pense que il y a que Lille alors que c'est tout les cabinets qui fond sa , et oui j'ai appeler aussi Bruay . Aucune humanité 😡

Une clinique spécialisée pour tous les problème es liés aux yeux . Personnel soignant très professionnel. Docteurs à l'écoute et donnent les résultats clairs. Parfait.

Rien a redire sur la prestation du medecin. Par contre les secrétaires qui profite que je suis jeune pour refuser ma mutuelle et me faire payer plein pot ca cest du genie. Faites attention !

Parking sous terrain limite insalubre... Et quelle difficulté d'en sortir lorsque l'on est handicapée...

Très bien entretenu et accueillant et d'une grande gentillesse et sympathique. Je les remercie pour leur aimable et respectueuses gentillesse. Je vous dit à bientôt de vous voir, encore merci.

Bonjour Très bonne prise en charge et ultra rapide par le Docteur MalBrel Secrétariat très réactif pour une prise en charge urgente . Je recommande vivement MR collin

J'avais rdv ce matin avec le docteur Nouvel pour la 1ère fois. J'ai trouvé l'accueil à l'entrée courtois, c'est très bien organisé. La secrétaire du service ophtalmologie est particulièrement accueillante et sympathique; j'ai constaté qu'elle est très patiente avec les personnes âgées, très à l'écoute. La clinique est propre, le matériel est high tech. Le docteur Nouvel et son assistante sont professionnelles et agréables (j'ai aussi laissé un commentaire sur la page du docteur). L'horaire du rdv est respecté, je suis même passée un peu en avance.

Manque d'organisation ont vous fixe un rendez-vous le lundi pour vous annoncer nous nous sommes trompé votre rendez vous est a jeudi lamentable

Une prise en charge excellente, de très bons intervenants (accueil, ophtalmo, chir et anesthésiste). Un résultat plus que satisfaisant, pourtant, pour une operation réputée délicate. Je recommande à 1000:, particulièrement le Dr Jourdel. Merci à toute l'équipe.

Consternant. J'appelle pour avoir des renseignements au sujet des traitements laser pour corriger la myopie et la secrétaire qui me répond (après 25 minutes d'attente) me rit au nez en me disant qu'elle ne peut absolument pas m'aider. Je lui demande une idée des tarifs appliqués dans leur clinique et elle me répond que ça dépend d'un tas de facteurs et que ça change tout le temps. En gros c'est à la tête du client. Ils ne peuvent même pas fournir un semblant de grille tarifaire selon les techniques d'opérations utilisées. La blague. Les soins prodigués y sont peut être bons mais le flou autour de leurs tarifs et l'incompétence totale des secrétaires y travaillant ne rassurent pas! Je ne m'y adresserai plus. Thomas

Honteux on m à raté ma correction de vue je perds 400 euros de lunettes que j ai pas car le magasin ne veut rien savoir comment je dois procéder maintenant pour avoir mes lunettes manque de professionnalisme et 2 heures d attente avec rendez vous et bien sûr pas moyen de les avoirs au tel

Cabinet Ophtalmologie des Flandres: Opération d'un Ptosis, résultat plus que satisfaisant. Personnel compétent et a l’écoute, je recommande sans hésitation.

Accueil digne d'une poissonnerie grande surface la veille de noël. Nous sommes tout d'abord parqué comme des animaux dans un couloir bondé ; la cour des miracles !! Après une longue attente, nous sommes appelés par une dame exécrable. Aucun respect pour la vielle dame de 88 ans que j'accompagne. Elle s'adresse à elle comme à un chien. Aucune patience ni empathie. Lamentable. A fuir absolument

Bonjour a tous et a toutes Deux fois qu'ils se trompent sur ma vue , cela est honteux l'année dernière, refaite cette annee 2018 encore pas bon , aller refaire des cours sincèrement ou changé de métier

Ravies ! Rv obtenu pour ma fille en 15 jours (contre 7 mois dans notre toute petite ville de province). Il faut dire que je ne demandais aucun Dr en particulier, ce qui a facilité les choses. Suite à un bug de doctolib nous n'apparaissions pas dans la base de données mais la dame de l'accueil a rectifié cela et le Dr Stievenard, prévenu en temps réel, a tout de suite confirmé qu'il nous recevrait sans problème. Pas le temps de nous assoir qu'on nous appelait pour les tests. Dame très gentille qui a rapidement posé un diagnostic rassurant et a répondu à toutes nos questions. Puis le Dr nous a reçues, lui aussi très gentil et rassurant. Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur cette clinique car à aucun moment on n'a été désagréable avec nous, pas la moindre sensation d'usine bien au contraire, l'accueil fut chaleureux du début à la fin. Le seul reproche porte sur le dépassement d'honoraires mais ce n'est pas une surprise car la clinique est affichée en secteur 2. On a également évité le stationnement payant en se garant dans la rue d'avant qui est en zone bleue. Certes, nous avons fait 140km aller, mais nous ne le regrettons pas!

Ma note est pour le service ophtalmo du 3ème étage. Niveau acceuil à revoir manque total de discrétion... impensable Les patients qui vous suivent entendent tout! votre adresse tel etc. La personne ce jour la qui était à l accueil... formation a revoir. Sinon énormément d attente pour récuperer ses documents apres consultation prévoyer plus d 1heure lorsqu il y a du monde surtout vers midi A par cela rapide pour les dates de rendez vous je viens d un autre departement pour vous dire dans ma région 2 mois d attente voir plus Chez eux j ai eu le lendemain suite désistement mais moins d un mois pour ce centre et les ophtalmologue sont hypers professionnels excellent à tout point de vue

Conduisant ma mère pour visite pré -opératoire de la cataracte je fus très étonné que pour l anesthésie lui soit facturé des dépassements d honoraires conséquents ALORS QU'ELLE BÉNÉFICIE DE L'A.C.S. Aucune réponse ne fut donné à mes questions . Hormis cela le chirurgien lui,est parfait.

Je suis très satisfaite de mes interventions par le Dr Malbrel et les services post-opératoires. Merci a toute l équipe. J avais très peur et tout le monde m a rassure et c est occupé de moi. Je vais très très bien aujourd'hui hui (2mois après)

en chute libre ! une 1ére opération de la cataracte il y a 2 ans, rien à redire, à part les dépassements d'honoraires excessifs bien sur, chambre double, accompagnant présent, jusqu'au départ bloc, et au retour! collation servie en chambre, lieux propres, accueil rapide, entrée 8h, sortie 10h ! presque parfait ! il y a 3 jours opération du 2éme oeil, les choses ont bien mal changé! 45 à 50mm d'attente, aprés l'heure du RDV avant encore 10 mm d'attente; pour une prise en charge, l'accompagnant étant exclu et devant attendre en salle d'attente, le patient attend seul 30mm environ dans un box, triste, sans possibilité de communiquer avec qui que ce soit ! aprés s'étre dévétu seul dans un vestiaire d'usine! au bloc, opération en cours interrompue, car les outils ne sont pas là (une histoire de pinces que l'on court chercher 5 à 7mm environ) , le bloc n'était pas prêt et personne n'a vérifié (ça sent un peu l'amateurisme), opération heureusement réussie, retour vers les box , et là bin plus de place! enfin on me trouve une place dans un vieux box encore plus pourri sur un fauteuil hors d'age,,, bref re attente, 10 à 15 mm qu'on vienne retirer le cathéter .retour au vestiaire et là démerdes toi seul pour ouvrir ton casier métallique avec la clé et t'habiller aprés ton opération des yeux, ou un oeil et bandé et l'autre complétement dilaté mydriase oblige; enfin tu te diriges seul vers la collation en self service, ou personne n'est présent pour t'accueillir, encore attends une âme charitable pour t'aider, alors que ton accompagnant et juste derrière la porte, mais interdiction d'entrer!! dans tous ces moments seuls j'ai eu le temps d'observer les plafonds ou les dalles sont disjointes en nombreux endroits , m^me en salle d'op... pas trés sain tout ça ! c'est devenu une usine à fric heu ...à oeil ! une clinique privée ou l'on paye cher une qualité de service absente ! heureusement l'ophtalmo est compétent et l'anesthésiste trés sympa ! j'allais oublier, il y a une urne, à la sortie de la salle collation, pour y déposer les fiches de satisfaction, mais pas de fiches, pas de stylos, et quand bien m^me, tu ne vois qu'une chose fuir cet endroit et retrouver ton accompagnant pour un peu de réconfort et lacer tes chaussures !!! REVOYEZ L' ACCUEIL, LE COTE HUMAIN, LE PROFIT N'EXCUSE PAS TOUT entrée 6h45, sortie 10h15, soit 1h30 de plus à cause d'une mauvaise organisation de l'administratif et du trop grand nombre de patients accueillis en m^me temps !!

Clinique au top !!!! Rendez-vous en deux mois et même possibilité avant ! si désistement d'une autre personne. À la pointe de la technologie ! topissime 😊

le plus pire cabinet et médecin j'ai jamais visité c'est pas une clinique c'est un commerce

Absolument impossible d'obtenir un rendez-vous. 200 appels entre le lundi (premier du mois) et le mercredi : ligne éternellement occupée. Pas de message d'accueil, pas de possibilité de laisser de message, pas de possibilité de contact par mail. Rendez vous pris ailleurs, sans problème.