Avec la clinique Saint-Jean l'Ermitage Clinique chirurgicale

J'ai été impressionné par la qualité des prestations de cette clinique. Suite à une fracture comminutive du pouce, j'ai été orienté vers le service orthopédique de cette clinique qui m'a opéré dans les 24 heures. Rapidité, efficacité, accueil, relation avec les infirmières, qualité des locaux... Excellent ! Suivi post opératoire très performant et très réactif. Je ne connais que le service orthopédique, mais ça vaut bien les 5 étoiles. Continuez sur ce niveau de prestations 👏👏👏

Ma prise en charge a été une réussite du début à la fin , le docteur Otayek est à l'écoute, minutieuse et rassurante . J'ai fais 2 opérations du canal carpien en l'espace de 2 mois , tout s'est bien passé. Tout le monde est au petit soin , les chambres sont spacieuses , propres , et confortables . L'equipe a une belle organisation , une mention special pour l'anesthésiste, il a vraiment été génial. Le chirurgien a fait du bon travail , ma cicatrice est a peine visible . Vraiment rien a redire . Je recommande les yeux fermés cet établissement .

Très satisfait de mon séjour, le sourire et la gentillesse, le professionnalisme du personnel soignant sont d’un très precieux réconfort. Merci à l’ensemble du personnel.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge dont a bénéficié mon frère au sein de cette clinique. Le manque d’humanisme, tant à l’accueil que de la part du personnel médical, est profondément choquant. Plus grave encore, sa douleur a été ignorée, minimisée, voire niée. Aucune attention réelle ne lui a été portée, ni écoute, ni accompagnement. Le sentiment d'abandon et d'indifférence qu’il a ressenti est inacceptable dans un lieu censé soulager et soutenir les patients. Il est profondément regrettable qu’un établissement de santé puisse faire preuve d’aussi peu de compassion. J’espère que des mesures seront prises pour que d’autres patients ne subissent pas le même traitement.

Praticiens au top dans tous les services où j' ai eu affaire par contre une secrétaire pas du tout aimable

Hospitalisation en chirurgie viscérale avec le Dr Richard Tilly. Prise en charge exceptionnelle. L'ensemble du personnel soignant extrêmement bienveillant. A l'écoute et rassurant.

J'attends une facture depuis plus d'un mois et demi !!!!!!!!!!!!!!!!! Ce délai est TOTALEMENT INACCEPTABLE !! Sans facture pas de remboursement de la mutuelle !!!

Clinique exemplaire , propre , accueillante personnel aimable et souriant de l’accueil . l’ anesthésiste ( Mme Douet )super sympa le chirurgien (Mr Regnaud ) très professionnel super sympa et a l’écoute de c’est patient et qui vous explique tout ce qu’il va faire ce qu’il a fait pendant l’opération vraiment top sans oublier toutes l’équipe d’infirmières et aide soignantes au top je recommande cette clinique car c’est des gens extraordinaires un grand merci à vous et en particulier à MR Regnaud ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️

je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à ma récente expérience lors de la prise de rendez-vous pour une préadmission. L'interlocuteur s'est montré particulièrement désagréable et arrogant, adoptant une attitude condescendante à mon égard. J'ai été confronté à des remarques insinuant que ma demande d'une chambre particulière était inappropriée, sous-entendant que cela était dû à mes moyens financiers. Je tiens à rappeler qu'il est primordial de respecter chaque patient, indépendamment de sa situation économique. Il serait de bon ton d'enseigner à votre personnel l'importance de faire preuve de respect et de considération envers ceux qui sollicitent vos services.

Journée très agréable malgré ma blessure et cela grâce à toute l équipe très professionnel de l admission à la sortie en ambulatoire . Merci à vous

Très bien reçu et soigné, propre, personnels agréables et compétents. Je pourrais dire que je conseille bien sûr si vous avez besoin.

Secrétariat de kinésithérapie Personnels très professionnels et à l’écoute pour nous renseigner Merci beaucoup à toute l’équipe a l’accueil

Points positifs : Propreté de la clinique, chambre spacieuse et lumineuse, grande bienveillance et gentillesse du personnel dans sa totalité et sa bonne humeur. TV et casque individuels. Repas variés goûteux. On est accompagné du début à la fin. Point négatif: AUCUN

J'avais un rdv ce samedi matin 22 février au service de stomatologie de la clinique Saint-Jean (service du DR Von Busekist) pour ma mère, âgée de 95 ans. Le RDV était fixé à 9h45. A notre arrivée, la porte du service était close, et un couple avec 2 enfants attendait pour un RDV fixé à 9h15. Après nous être renseignés vainement auprès de l'accueil, sur les raisons éventuelles de l'absence du personnel du service, nous avons attendu jusqu'à 10 h, moment auquel deux autres personnes sont arrivées pour un RDV à 10h15. Ma mère étant très fatiguée, nous avons dû repartir. C'est la première fois (j'ai 74 ans) que je me trouve confronté à pareille situation pour un RDV médical. Je n'engage donc personne à tenter l'aventure d'un RDV auprès du service stomatologie de la clinique Saint-Jean.

Je suis sidéré par l’attitude du personnel. J’ai voulu prendre un rendez-vous en kinésithérapie pour ma fille, mais l’employée, désagréable et nonchalante, m’a simplement répondu : “Nous ne prenons pas de nouveaux patients.” (Étrange…) Dans ce cas, il serait préférable d’indiquer clairement sur votre site que vous ne prenez plus de nouveaux patients, afin d’éviter à chacun de perdre son temps. Service déplorable !

Je tiens à remercier et à féliciter le personnel du service de chirurgie orthopédique. J’ai été accueillie En urgence mains Et du début à la fin, beaucoup de bienveillance, d’humanité, ce que je n’ai pas vu depuis des années. Les infirmières Et infirmiers disponibles , À l’écoute et souriants, L’anesthésiste est l’un des meilleurs que j’ai croisé pour sa grande qualité humaine, il a su me rassurer et prendre soin de moi il s’agit du docteur De Vaumas, Et je tiens à remercier également la grande disponibilité, L’écoute, l’humanité, le professionnalisme du Professeur Soubeyrand qui m’a opérée. Même en ambulatoire, on vous appelle le lendemain de votre opération pour savoir si vous allez bien, le personnel reste disponible pour toute question. Je n’ai plus de mots pour exprimer Le professionnalisme de toute cette équipe. Pour ma part, c’est une première ! Et merci encore.

Le corps médical est plutôt de qualité semble-t-il, mais l’administration est ridiculement inefficace ! depuis 15 jours. Les portiques d’entrée du parking payant obligatoire sont défectueuses , il faut 20 minutes pour rentrer et approximativement 40 pour sortir… rien comme information. Et surtout personne pour réparer ou lever les barrières…

Un très bon accueil des personnes de tous les services. grandes et belles salles d' attente et de réveil. Bravo.

Les 2 étoiles pour la médecine nucléaire adorable par contre les filles de l'accueil inadmissible attendre plus de 20 mins pour un document pendant que sa ricane dans les boxes inadmissible faut arrêter le respect c'est dans les 2 sens

Rien a dire sur le personnel hospitalier accueils, infirmières, chirurgien... Par contre le service comptabilité 4 semaines d'attente pour réceptionner une facture d'un déplacement d'honoraire.

Accueil, médecins, secrétariat, tout ce monde à l'écoute, le patient repart rassuré, même s'il n'a pas tout compris...

Personnel médical très qualifié c’est bien occupé de ma mère pour son opération le 27 novembre 2024, cependant la secrétaire à la sortie a été très hautaine et a facturé une nuit de plus pour son hospitalisation, j’ai dû insister et revenir plusieurs fois afin de me faire rembourser la nuit (170 euros), faite attention au bureau de sortie lors de la facturation !!!

Operation du canal carpien, tout c’est très bien passé. Le personnel est très gentil, l’établissement est moderne, les chambres propre et impeccable.

Je tiens à souligner le manque de professionnalisme du docteur Denis janelle qui prend de haut sa cliente en ne lui laissant pas le temps d’expliquer se qu’elle a et qui la prend de haut .

Belle clinique, tout le personnel est accueillant et aux petits soins. Très bien de l'accueil jusqu'à la sortie. Seule ombre au tableau, c'est qu'il faut être patient.......

Accès facile et bien accessible fauteuils roulants, les différentes salles de RDV sont bien indiquées

J'ai était reçu le 3 janvier 2025 en urgence a midi . Je remercie toutes l'équipe du service au 1er étage . Je remercie l'anesthésiste et le chirurgien . Une trés bonne équipe a l'écoute . Repas délicieux . Merci beaucoup .

D’abord opérée en urgence sur un weekend puis sur deux autres temps programmés, la prise en charge par le Dr Otayek a été parfaite. Cette chirurgienne est agréable, se rend disponible et est très humaine. Je souhaite également dire combien tout le personnel soignant est agréable (brancardiers, infirmières en salle d’anesthésie, anesthésistes, infirmière du bloc…) . J’ai toujours été entendue dans les questions et ressentis. Tout cela contribue à se sentir mieux lors de ces moments douloureux et parfois anxiogènes.

Personnel remarquablement accueillant, gentil et décontractant ( et non décontracté ). Petite interrogation annexe perplexe : pourquoi aucun savon ni gel de lavage des mains à disposition dans les diverses toilettes du secteur Pet Scan, lieu recevant des patients potentiellement atteints de cancers et / ou immunodéprimés ? C'est très étonnant.

Deux séjours dans cette clinique, les chambres sont top confort et propres, et le personnel soignant très gentils, professionnels et à l’écoute ils prennent le temps avec leurs patients c’est très agréable. Vous êtes très bien accompagnés durant votre séjour ils sont aux petits soins. Petit bémol pour les admissions: problèmes de communication et de dossier, changements sans être prévenue. Mis à part ça, tout vas bien au niveau de cette clinique ☺️

Quelle déception pour prendre un rendez-vous avec les kinés de la clinique. Les secrétaires vous proposent un rendez vous, qui est annulé la veille par le kiné. Et lorsque vous essayez de reprendre un rendez-vous avec un autre kiné, on vous répond qu'aucun kiné n'a de place disponible (je suppose pour un nouveau client). Beaucoup de temps de perdu qui pénalise un malade qui a vraiment besoin de soins 😡

Ce n'est pas une clinique c'est une entreprise... On vous fait passer au bloc opératoire pour un simple nettoyage de petites coupures... Ça fait tourner le business !!! Parking hors de prix !!! C'est lamentable

Stomatologie Extraction d'une dent infectée . Le Dr Von Busekist et son Assistante Céline au top du top. Très professionnelles et très à l'écoute. Je n'ai rien senti, aucune douleur. Bravoooooo pour leur gentillesse ça fait du bien.

Beaucoup d'attente en urgence main mais prise en charge excellente, je n'ai certainement pas envie d'y retourner mais je dois dire que tout le monde est très professionnel, accessible et sympathique, cela rend le passage un peu moins pénible.

Je suis très satisfaite de mon intervention en ambulatoire sur une épaule. J'ai rencontré des personnes très agréables, sympathiques et rassurantes à toutes les étapes. Que se soit à l'accueil, au niveau des infirmières, des médecins anesthésiste ou orthopédiste, des aide-soignantes, l'équipe a été parfaite. Merci à tous.

Admise en ambulatoire pour une intervention (ptôse mammaire et réduction mammaire). J’en suis sortie ravie. Que ce soit, les rendez-vous avec le dr Denis jusqu’à l’opération tout a été parfait. J’ai été prise en charge rapidement, assidûment par le personnel soignant qui ont été très agréable et professionnel du début à la fin. Je recommande à 100% la chirurgienne (dr Denis) qui m’a accompagnée jusqu’à l’opération avec une bonne humeur et une gentillesse sans nom. Ainsi que les soignants, qui, ce sont occupé de moi. J’en ressort plus que ravie. En plus de ça, le suivi que ce soit avant ou après l’opération a été disponible pour toutes mes questions sans aucun problème. Je recommande vivement cette clinique ainsi que son personnel au top !

Mon mari a étais admis au service ambulatoire suite à des cailloux dans la vesicule biliaire.operation s'est bien passer.les infirmières au petit soin.point négatif,l'une des secrétaires qui m'a limite envoyer balader quand je suis venu pour prendre des nouvelles de mon mari.aucune empathie pas de bonjour.elle m a repondu bas vous attendez qu'il vous appel moi je peux rien pour vous je suis remonter dans ma voiture en pleure car je m inquiéter fortement je suis rester sur le parking jusqu'à12h30 et revenu pour qu'on me dise,je madresse donc au monsieur de accueil qui me dis de monter que elles me donneront des nouvelles sauf que vu experience que j avais eu non merci.j arrive a trouver un numero téléphone du service ambulatoire une infirmiere qui enfin me dis que tous va bien.seul bémol numéro pas facile à avoir. Les gens viennent en ambulatoire pas pour rien,oui la famille derrière s'inquiète merci de parler à cette dame qu'un peu empathie envers la famille des patients serai un plus. Merci à sa collègue en repartant avec mon mari nous a dis aurevoir,bon courage et bon repos c'est plus agréable et on a fortement apprecier.

Venue pour une coloscopie hier, je ne peux que féliciter tout le personnel de la clinique de l'ermitage à Melun, l'accueil a été excellent et la prise en charge des infirmières au top, le prêt d'un galet musical pour me détresser avant l'examen ! et la visite du Docteur CAYLA, très humain, pour communiquer les résultats ! merci à vous pour m'avoir aider à passer ce cap !

J'ai été admise à la Clinique Saint-Jean l'Ermitage pour une chirurgie en ambulatoire avec anesthésie générale, et je suis très satisfaite de ma prise en charge. L’accueil y est irréprochable et l’ensemble du personnel de la clinique est très professionnel. Un grand merci aux infirmières pour leur bonne humeur et au médecin anesthésiste Mounia Belkacem pour sa gentillesse.

J’ai été hospitalisée dans cette clinique, et j’ai passé une bonne expérience. Prise en charge rapide, l’équipe très sympathique les médecins très compétent et en haut niveau. Je suis satisfaite de mon passage merci 🙏

Chère équipe de la clinique Saint Jean de l'Hermitage, Je tiens à exprimer toute ma gratitude et mon admiration pour la qualité exceptionnelle des soins que j'ai reçus au sein de votre établissement, et tout particulièrement dans le service orthopédique. Votre professionnalisme et votre dévouement sont remarquables. Chaque membre du personnel a fait preuve d'une attention et d'une bienveillance exemplaires, rendant mon séjour aussi agréable que possible dans des circonstances pourtant difficiles. La relation que vous établissez avec vos patients est empreinte de respect, d'écoute et d'humanité, ce qui fait toute la différence. Je vous remercie sincèrement pour votre engagement et votre expertise, qui m'ont permis de traverser cette épreuve avec sérénité. Votre travail est précieux, et je tenais à vous en témoigner toute ma reconnaissance. Avec toute ma gratitude, Francis PINAT 🧑‍🍳

C'est la deuxième fois que nous allons à la clinique, pour mon fils, qui a été pris en charge par le Dr Otayek, les deux fois ! Un énorme merci à elle et toute son équipe. Professionnel, à l'écoute, patiente, disponible et d'une compétence incroyable. Je recommande cette clinique et ce chirurgien en particulier. Merci Docteur Otayek Alexis et Séverine V

Un parking payant pour les hospitalisés en ambulatoire ! Tout simplement scandaleux ! Quelle époque vivons nous ? Voilà le résultat d'une politique déplorable ! #Toutpourlefric Édit : Suite à votre réponse qui ne justifie en rien l'aspect payant d'un lieu dédié à la santé. J'ajoute des photos de votre parking soit disant entretenu. Je resterai poli sur votre façon de déformer la réalité, sachez cependant que les mots pour vous qualifier ne me manque pas. #onnousfaislespoches

Femme de ménage très méchante je veux aller aux toilettes elle me dit non yen a au premier j'ai un problème urgent quel méchanceté elle me dit non (J'étais au rez-de-chaussée face au terminal de paiement pour le parking) et la dame est petit un peu corpulente et blonde.. J'espère qu'elle n'aura jamais personne de sa famille qui va se trouver dans la même situation que j'ai été très malade et une urgence d'aller dans les toilettes car j'étais en hémorragie et ne pouvait pas monter jusqu'au premier car j'avais les cuisses serrées désolé pour les détails mais elle m'a vraiment blessé 💔 j'ai l'habitude de venir dans cette clinique tous les médecins sont géniaux les gens de la clinique très gentil ❤️ mais cette dame je sais pas si c'est le jour où elle était de mauvaise humeur mais pas cool pour moi a la sortie de ma consultation je viens minimum 2 fois par semaine a la clinique et je trouve le personnel vraiment a l'écoute et génial sauf cette dame pourtant je lui et expliquer mon problème... Mais c'était un non catégorique 😓 je pensais que mon commentaire ne serait pas lui et je vois vraiment que vous êtes à l'écoute des patients et je trouve ça vraiment fabuleux je vous remercie de prendre en compte ce petit incident 💖

Dr RICHARD-TILLY, je n’ai jamais vu un médecin aussi adorable, à l’écoute, présente, rassurante, souriante, qui aime autant son job, je suis charmée par son professionnalisme. Merci et merci à votre équipe pour le bloc, elles ont réussi à m’endormir avec le sourire en me parlant de sapin de Noël ! Le brancardier qui m’a emmené au bloc a été géniale avec le kompa qu’on entend en ouvrant les portes direction les couloirs du bloc ! Et la personne qui m’a installé au bloc aussi a été très rassurante rien qu’avec son sourire et sa façon de parler ! Et aussi bravo à la personne que j’ai entendu en salle de réveil, qui a été très patiente avec un monsieur très douloureux qui ne se laissait pas faire, je suis infirmière et c’est rare de voir autant de patiente chez certaines personnes. Merci à tous, avec un petit peu de bonne humeur de chacun vous avez réussi à me détendre, avec un sourire ou une phrase, pas besoin de beaucoup pour passer un meilleur moment.

Prise en charge aux urgences main un dimanche pour une blessure au pouce, toute l'équipe a été bienveillante, souriante, d'une gentillesse et patience incroyables. Les infirmières, anesthésistes et docteurs de cette clinique ont un professionnalisme et une passion qui permettent de réconcilier le patient avec le monde médical!

Je viens vous faire part de ma très mauvaise expérience, je m’explique : Rdv avec le Docteur Dupuis Pascal pour retirer un grain de beauté suspicieux + une reprise de cicatrice pour analyse de suspicion de cancer de la peau. Dépassement d’honoraire exorbitant juste pour de simple grain de beauté en chirurgie dermatologique ! Pour ainsi me dire que nous pourrions nous arranger sur le prix comme si on me vendais des tapis ! Aberrant ! Nous parlons de la santé d’un patient ! Tout ça pour ne me faire aucun geste sur le prix et payer pleins pot ! Sans parlez de la secrétaire qui n’ai clairement pas aimable et vous fait comprendre que vous la faite ch….iez ! De plus l’une de mes cicatrices ne sais absolument pas refermer puisque le point à sauter 1 jours après l’opération ce qui m’a valu 3 semaines d’arrêt puisque je ne pouvais plus marcher et que M Dupuis trouvais sa « normal » Je ne recommande clairement pas ce médecin qui n’ai autre qu’un escroc ! À fuir !

Je n’ai rien à dire de négatif sur la clinique saint-Jean. Toutes les prises de rendez-vous, suivis suite aux opérations et disponibilités du personnels ont été efficaces. Le personnel est bienveillant, professionnel et a l’écoute ! Un énorme merci aux équipes !

Je dirais parfait sur mon expérience. Personnel aimable et à l'écoute, infirmières au top, que ce soit en réa, en anesthésie ou au contact du patient pendant la récupération. Un appel le lendemain pour savoir comment j'allais, je n'ai jamais vu ça en 48 ans et pas mal d'opérations. Je ne le souhaite pas, mais si je dois y retourner, ce sera avec beaucoup de confiance. Merci à toute l'équipe

Ma prise en charge aux urgences de la main a été parfaite. Un grand merci à toute l'équipe: les secrétaires, les infirmières, les médecins (anesthésiste et chirurgienne) pour l'accueil, la bienveillance et la bonne humeur. La clinique m'a même contactée le lendemain pour savoir si tout allait bien. Encore merci pour cette prise en charge de qualité.