Clinique de l'Estrée - ELSAN Hôpital

arrive a 13h 50 et ressortie a 16 h 30 accueil du personnel a l écoute et très aimable maman a été prise en charge assez rapidement mais malgres les radios sa santé n est pas au beau fixe toujours des douleurs malgres le traitement donne par le médecin cela s arrange pas demain obligé de revenir.

Ma maman hospitalisé pour occlusion très bien reçu pas attente vu son âge très très bien bon soin

Je tiens à remercier le docteur Di Mascio Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est un médecin au top comme il en existe peu. Je remercie également tout le personnel. La seule chose que mon mari n'a pas aimé du tout c'est les repas, dommage. (expérience de février 2025). Par contre je ne peux pas en dire autant sur le service oncologie car là il faut éviter à tout prix. Mon mari est décédé en même pas une semaine. Suite à sa première chimio il a été malade avec des diarrhées et on l'a laissé s'épuiser du vendredi au lundi ou on a daigné lui donné du smecta que le lundi soir, il était épuisé. Je venais tous les matins le laver etc.... j'ai même changé les draps du lit. Vous ne pouvez pas savoir à que point je regrette de l'avoir laissé dans cette clinique mais la première expérience avec le docteur Di Mascio était tellement bien j'espérais qu'il en serait de même au service oncologie. Je voulais qu'il soit à l'hôpital Gustave Roussy, quel regret je ne pense pas qu'il l'aurait laissé comme çà pendant 4 jours. Il serait peut être encore parmi nous aujourd'hui. Comme quoi il faut toujours écouté son intuition.

Bonjour, je vous contacte au sujet de Dr Eliane HAMO TCHATCHOUANG (Endocrinologue à STAINS) ce docteur est très insolent et parle très mal à ses patients. Plusieurs patients sont repartis en larmes. Elle est très cru ne met pas les gens à l’aise, sachant qu’elle reçoit des femmes enceintes. Sa manière de parler est très choquante. Veuillez prendre les mesures nécessaires car cela ne peut pas continuer ainsi !! Ça fait plusieurs années qu’elle est docteur chez vous et d’après plusieurs témoignages que j’ai eu cela fait des années que ça dure. Faites en sorte qu'elle se comporte mieux avec ses Patient. Le manque de respect et les personnes mal éduqués ne sont pas censé pratiquer des métiers aussi important.

Etablissement à fuir. Le personnel est sympathique, pour la grande majorité, et les soins prodigués sont de qualité. En revanche, un an après mon hospitalisation, je reçois encore des factures random, sans détail sans rien. J'avais quitté l'hôpital avec l'assurance de m'être acquittée de tout frais, mais c'est la troisième fois que je suis contactée pour des factures qui sortent d'ont ne sait où. Lorsque je demande le détail des sommes qui me sont demandées, impossible de me les communiquer, on me fait tourner en rond. Pour des sommes à trois chiffres, c'est une mauvaise plaisanterie. Je ne retournerai pas dans cet établissement.

Bonjour, j'ai accouché dans cet établissement pour la 3 ème fois le lundi 28 avril. Je me suis présentée aux urgences maternité à 5h du matin accompagné de mon mari et de mes enfants ( 8 et 5 ans). J'ai été accueillie sèchement par une sage femme. En ce qui concerne la phase d'oscultation pour vérifier l'avancée du travail malgré que je lui signale la douleur elle me répond ben c'est normal que c'est douloureux, prenez sur vous. A plusieurs reprises j'ai entendu ses mots sortir de sa bouche prenez sur vous!!! Arrêtez de chouiner . J'ai déjà subis des violences obstétricales et là on était en plein de dedans. Sans oublier que mon mari et mes enfants attendaient à l'extérieur. Lorsque mon mari a sonné pour prendre de mes nouvelles et savoir s'il avait le temps de déposer mes enfants à l'école. Elle lui hurle dessus en lui disant qu'elle faisait son travail etc.. cette sage femme revient en salle de naissance comme une furie en me disant que mon mari l'a agressé. Et que en fonction de ce genre de comportement, ça impactera son attitude envers moi. Quelle genre de personne fait ça. J'étais là pour accoucher, de un ce n'était pas une partie de plaisir et de deux quand on voit une personne paniquée il faut qu'il y ait un minimum d'empathie. Ce n'est pas parce qu'on est fatigué qu'on doit avoir ce genre d'attitude avec ses patients. Heureusement pour moi j'ai serrer les dents pour attendre l'équipe de jour. Hinda a été géniale avec moi tout ce que j'attendais d'une sage femme.

Ayant été suivie par le dr sendi tout au long de ma grossesse des les premières semaines à mon accouchement, je peux enfin dire que j ai trouvé la perle rare en gynécologie! Humaine, disponible et conciliante à tout moment, cela fut pour moi une grossesse confiante car j ai été suivie par une professionnelle telle que le dr sendi, a 10 semaines j ai soufferts d hypermese gravidique et elle m a hospitalisé et suivie pour le bon déroulement de ma grossesse, au 2 eme trimestre d une hausse de protéinurie et d anémie la aussi corriger et encadrer grâce au dr sendi… j ai vraiment été bien encadré par le dr sendi, et je le remercie infiniment pour mon accouchement qui a été un bel et unique accouchement! Merci à l équipe maternité de l Estree qui relève d un professionnalisme hors pair, l équipe est chaleureuse et accueillante et surtout bienveillante et a l écoute! Mon séjour c est également bien passé! Merci à vous tous!

Arrivé pour un IRM les deux appareils pour s'enregistrer avant de passer a l'accueil ne fonctionnent pas,ensuite nous avons dû attendre ainsi que les patients en urgence plusieurs heures. Mon rdv était à 12:30 je suis appeler à 15:00 pour ensuite attendre 30 min les résultats. Quel dommage !

Ce jour j'ai eu rendez-vous avec Madame Hamo Eliane, endocrinologue dans la clinique de L'estrée. Cela a été une mauvaise expérience, je ne la recommande pas du tout. Au début de la consultation Mme Hamo a été hautaine et impoli. Elle m'a demandé un courrier de mon rhumatologue afin d'expliquer pourquoi il m'a prescris un médicament spécifique. Alors que notamment les spécialistes ne donne pas ce document, simplement ils le prescris et c'est tout. Ensuite, j'ai essayé de l'expliquer que j'avais certains syntomes qui me dérangent et que normalement ont été liée aux problèmes tyrodiens. Elle m'a carrément coupé la parole et elle m'a dit non, ce n'est pas la thyroide. J'ai essayé de lui expliquer et elle insistait ce n'est la pas la thyroïde. Elle n'a même pas essayé de m'écouter ni m'a examiné dans aucun moment, AUCUN ! Je l'ai transmis mes examens et elle sa focalisé que sur deux indicateurs. Bref, un chemin d'une heure et 15min et 75€ payés pour me faire engueuler et qu'elle n'explique rien de nouveau. Chechez ailleurs et ne jetez pas votre argent.

J’ai accouché la semaine dernière de mon premier enfant et franchement je suis traumatisé !! J’ai eu une petite déchirure à l’accouchement puis le docteur a remarqué un saignement inhabituel d’après ces dires alors il a décidé de m’emmener au bloc opératoire… Arrivée au bloc on ne prend même pas la peine de m’expliquer ce qu’il se passe, on m’attache les bras et les jambes, on m’injecte une dose de cheval de péridurale, le médecin me fait une episio direct sans me prévenir puis il dis ah non en fait y’a rien elle peut remonter en chambre (oui oui une episio pour rien) Je suis resté plus de 1h30 en salle de réveil en mourant de froid et en ne sentant absolument pas mon corps, je n’ai pas eu de nouvelle de mon bébé ni de mon mari malgré mes demandes. Une fois arrivée en chambre j’ai été totalement oublié par le personnel, personne n’est venue me voir jusque dans la nuit lorsque je les ai appelé pour m’aider à aller au toilette. Le lendemain pareil les auxiliaires / sage femme et infirmière ne venait que pour prendre ma tension et rien d’autre, personne ne m’a donné de conseil concernant mes points de suture, mon bébé etc… Je n’ai eu également aucune réponses à mes questions seulement ah désolée madame j’ai oublié ou alors bah comprenez nous on est pas bcp dans l’étage, je suis là seule infirmière et vous n’êtes pas toute seule lors des relances… je suis désolée mais ce n’est en aucun cas mon problème. On m’a fait sentir que je dérangeais à chaque fois que j’appelais quelqu’un. Le médecin est passé me voir pour me dire que j’allais sortir le lendemain (j’avais accouché moins de 48h avant du grand n’importe quoi ) Mon bébé souffrait de glaire et on me disait de juste lui faire des câlins pour faire sortir ça , c’est une blague !? Ensuite j’ai tellement forcé pour qu’une sage femme vienne voir ma cicatrice qu’elle est enfin arrivé et m’a rien dis à part oui c’est bien et ne m’a pas dis combien de points j’avais ni rien (jusqu’aujourd’hui je ne sais tjrs pas) Une auxiliaire est venu dans ma chambre pour me parler d’un test sanguin à faire à mon bébé qui sera ensuite envoyé à l’hôpital necker pour vérifier si il avait pas des maladies etc…, elle me dis que ce n’est pas obligatoire et que si mon bébé n’avait rien on me rappellais même pas (un stress en plus) j’ai dis oui puis je me suis rétracté, encore une fois la décision m’appartient et ce n’est pas obligatoire de le faire, ensuite je croise cette auxiliaire dans la nurserie avec sa collègue et elle me parlaient en m’engueulant devant toutes les autres mamans de ma décision jugée pas sérieuse , elles m’ont fait passé pour une mère indigne en me rabaissant et en me forçant la main jusqu’à ce que je cède. Elles m’ont jugé et une des deux ma dis que je n’étais pas sérieuse et pas mature et que c’était impensable pour elle de ne pas le faire pour ses bébés…. Encore une fois on parle de MA décision pour MON fils. C’était une boucherie du début à la fin je n’y remettrai plus jamais les pieds. À deux doigt même de porter plainte. La seule étoile de mon avis est dédié au sage femme Sarah et Daniejla qui ont été ultra douce avec moi lors de mon accouchement, elles ont été adorable.

Urgence à fuir...personnel très désagréable et une attente interminable. Les aides soignantes prennent une pause de 15 mn toutes les heures, personne ne vous donne d'informations. Arrivé à 19h et reparti à 5h du mat! Pour repartir plus mal en point qu'à l'arrivée ! Mettez du personnel et non 1 seul médecin pour le week-end !!! Et pas des stagiaires mal élevés qui favorisent les personnes (antillaises) qu'elles connaissent en dehors

Après m’être faite opérée à la clinique. J’ai été mise en chambre en maternité par manque de place en chirurgie. Malgré « l’inaptitude » de certaines infirmières n’ayant pas eu à gérer des cas comme le mien je tiens à remercier les quelques personnes qui ont été d’une humanité incroyable. Merci à Claire et Ranima pour leur bienveillance et professionnalisme. À l’écoute et de bons conseils quand l’ont sait que le patient n’est pas là par plaisir mais par besoin de soins. Malgré le temps d’attente très long lorsque l’on sonne pour réclamer un antidouleur ou autre elles ont su me donner le sourire et espérer encore qu’ils restent des personnes passionnés par leur métier. Merci à vous, au chirurgien et aux professionnels qui ont su répondre à mes attentes et craintes.

A Noël dernier, mon père âgé a été transporté par ambulance aux urgences pour une insuffisance respiratoire et une pneumopathie, il a été pris en charge rapidement par l urgentiste et le personnel médical avec bienveillance, qui lui ont apporté les soins nécessaires, je dirai même qu ils lui ont sauvé la vie. Ensuite transféré au service de soins continus, pareil, un très bon service où le personnel s occupe bien de ses malades, puis en service de médecine interne, idem. Nous avons été agréablement surpris de la qualité des soins au vu de beaucoup d avis négatifs lus sur la clinique. Nous remercions encore le personnel soignant qui a remis sur pieds notre père.

Expérience catastrophique..Je tiens à faire part de mon mécontentement du service des urgences après plusieurs passages et notamment notre venu du 06/04/25 au soir.Nous n’avons pas été prit au sérieux avec un diagnostic plus qu’hasardeux. La manière dont le Médecin de garde nous a traités et parlés est inacceptable et intolérable. C’est un scandale de traiter les patients de cette manière surtout dans une clinique privée. Je peux comprendre qu’il existe une tension hospitalière, mais les patients n’ont pas à la subir. En revanche, je tiens à exprimer toute ma gratitude aux services oncologie qui fait un travail exceptionnel et mérite un 5 étoiles.

Venu pour m’inscrire à la maternité la référente est super professionnel avec des explications et une douceur incroyable.je suis bien contente de tombé sur elle . Bravo pour votre accueil et professionnalisme. SALOUA

J'ai été opéré à cette clinique: le personnel est top, surtout Dr Dermer qui opère très bien. Par contre, je constate malheureusement un problème d'organisation entre le bloc et le personnel soignant. Les informations données peuvent être contradictoires, par exemple l'heure d'arrivée ou d'opération. On peut attendre plusieurs heures pour être opéré.e. Donc je n'irai pas en cas d'urgence.

La clinique est très bien entretenue. Prise en charge rapide, les médecins sont très compétents et très professionnels. Merci à toutes les équipes que se soit les médecins, les infirmières l’équipe d’anesthésiste , le personnels administratifs les femmes de ménage ,les secrétaires au service IRM/Scanner, les brancardiers… vraiment merci 🙏🏼

A fuir les personnelles par agréable j'ai passer samedi soir dans les urgences avec mon fils de 21h33 jusqu'à 00h30 pour que médecin il me dise que peut-être qu'il a une fissure même pas sur et il m'ont pas donner un compte rendu alors que il a passer le radiologie Les infirmières pas amiable elle m'ont laisser attendre 1h Juste pour une ordonnance de doliprane je vais jamais retourner ici

Dans l'ensemble ça peut aller tout n'est pas au point surtout les transmissions et certains membres du personnel, revoir surtout la diététicienne pour les repas car tous les jours RIZ SEMOULE ou sont les 5 fruits et légumes ? Pas mécontente de mon opération.

Reçue pour un examen en ambulatoire, j'ai été confiée à un personnel bienveillant et très professionnel. Je me suis sentie en confiance, l'explication de chacun de leur geste est très rassurant. J'ai apprécié le côté humain de leur appel le lendemain pour prendre de mes nouvelles.

Mon papa a été hospitalisé la semaine dernière au 4ᵉ étage. Atteint de la maladie d'Alzheimer, il a tendance à crier et à s'agiter fréquemment. Malgré cela, le médecin a pris le temps de l'examiner avec attention et de m'expliquer l'évolution de son état. Les infirmières et aides-soignantes ont veillé à ce que mon papa soit toujours propre et changé. Grâce à leur bienveillance, j’ai pu quitter l’hôpital le cœur apaisé, rassuré de savoir qu’il était entre de bonnes mains. Merci à toute l’équipe pour son dévouement.

J'ai accoucher comme pour mes aînés à la clinique de l'estree. Sage femme incroyable et professionnelle, gynécologue de garde pareil. Jen garde d'excellent souvenir comme pour mes précédents accouchement. Le séjour globalement sa allait, il fesais malheureusement très froid dans la maternité ainsi que dans les chambres. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai été très déçus du comportement d'une auxiliaire puéricultrice de nuit, qui m'a reprocher de les avoir trop sollicité selon elle alors que mes sollicitations etait pour une raison particulière durant cette nuit là et c'est sa collègue d'ailleur qui me demandais de la rappeler cette auxiliaire n'est jamais venu me voit hormis pour me faire des reproches. Le travail des auxiliaire est d'aider les mamans, répondre aux questions, ne pas juger, on ne vien pas finir sa nuit au travail et se plaindre aux mamans qu'on les ai déranger et sous entendre des choses très grave sur la capacité de savoir s'occuper de son bébé, ainsi que d'autre insinuation de ce genre qui sont assez grave. Elle à fait savoir que les autre mamans ne l'avait pas deranger cette nuit là, le fait que je les ai sollicité lui a donc poser problème et permis de me juger. Il faut changer de metier si c'est comme ca, la nuit est le moment ou les mamans sont le plus epuisé, seul, et ont besoin d'un soutien moral ou physique, lorsque on est de retour a la maison on retrouve nos proches qui nous soutiennent, a la clinique c'est qui? Puisque apparemment il faut éviter de deranger les auxiliaires qui sont la mais juste par acte de présence. Juste pour ce comportepment inadmissible j'ai été déçus de cette fin de sejour et du service d'hospitalisation maternité.

Des incapables, pas d’autres mots. Les secrétaires des urgences sont imbus d’elles-mêmes, elles pensent que ce sont elles les médecins. En plus de ça, elles parlent mal. Attendre 3 heures pour une consultation que je n’ai même pas passée… À fuir ! Un vrai manque de respect.

Je suis arrivée aux urgences le 19 mars , et rien à dire sur le service d’accueil, même s’il y avait de l’attente, ce qui est normal. En revanche, une fois face au médecin interne, une femme désagréable et sans patience, l’expérience a été déplorable. Je repars sans compte rendu ni médicaments on m’a simplement dit de partir. Quand j’ai demandé au moins un document ou des explications, le médecin a affirmé être passée et m’avoir parlé, ce qui était faux. J’ai dû insister pour obtenir un compte rendu, et au final, je repars juste avec un électrocardiogramme, sans avoir pu échanger avec le Dr Dakayi Nono. Du grand n’importe quoi ! J’ai payé la consultation, étant donné que je n’ai pas de mutuelle, tout ça pour ça …. c’est inadmissible , je suis toujours prise de douleur

Déplorable, honteux, je me demande comment ce genre d'hôpital est encore ouvert en France. Personnellement j'ai toujours su que les employés et la qualité de service était déplorablepar le biais de mes expériences passées, mais là il s'agit de ma petite sœur, cette dernière ces faits renversé par une voiture et est tombé la tête la première, une fois a la clinique, le personnel n'as fait qu'être mesquin de ça situation, ce que je trouve dégueulasse( ma sœur s'est fait renverser dans un passage piéton) une fois examiné il ont observé une fracture ouverte et on agrafée sa blessure avec 3 agrafes et lui ont dit qu'elle pouvait rentrer, j'étais deja choqué de la rapidité de l'opération mais une fois a la maison je remarque que la blessure saigne toujours et que une des agrafes est mal mise, j'ai decidé de l'emmener dans un hôpital plus compétent et ils ont dis que c'était du ''travaille de boucher''. Honnêtement je suis choqué par le traitement humain, la qualité de service mais surtout des résultats a la sortie. Je ne recommande vraiment mais vraiment pas. Bien cordialement

Bonjour Madame, Je tenais à vous dire que ma tante est décède à la clinique de l’Estrée le 21 février 2025. Nous avons assisté au recueillement et à la mise en bière jeudi dernier. Mais quelle HONTE, après nous avoir fait patienter un bon moment nous sommes descendu pour nous recueillir, la encore il a fallu attendre dans les couloirs avec le vas et vient des cuisines qui se trouve juste à côté. Quand le cercueil a été installé nous nous sommes retrouver dans une pièce je dirais une réserve. Nous n’avons eu aucune intimité, nous étions entre le couloir et la pièce affreuse ou ma tante était installé avec un passage affreux et du bruits. Vous n’avez peut être pas de pièce pour ce recueillir, mais il faudrait penser aux familles qui sont dans la douleur et qui aimeraient vivre un dernier Adieu tranquillement. Vous êtes en mesure de garder des personnes décéder donc il faudrait aussi envisagé un changement d’organisation, pour le respect de l’humain. A oui derrière petit point quand le cercueil a été seller, l’infirmier est arriver et a donner le bracelet avec le nom du défunt… un peu tard je dirais, quelle erreur, heureusement que nous étions présents. Personnellement je suis très déçu et je dirais même choquée. Je tenais à vous informer de se non respect. Cordialement. Mme Baradel

Très bonne prise en charge par l'équipe des urgences, très professionnelle. L'hospitalisation en ambulatoire dans les meilleurs délais s'est très bien passé. Très agréablement surprise par le sérieux et la bienveillance du personnel qui a pris des nouvelles quelques jours après la sortie de mon frère. Je vous félicite merci à tous.

Je partage mon expérience avec vous, Après deux prises en charge ( premier et deuxième accouchement) j'ai pas hésitée à revenir dans cette clinique comme toujours un bon service à l'écoute et surtout personnels très gentils je suis passée au secrétariat maternité pour mon rendez vous d'inscription au top elle m'a tt expliquée car même après 2 expériences ça arrive qu'on oublie quelques détails ! Très gentille et très serviable ça m'a vraiment rassurée pour les rendez-vous à venir 😊 Merci Stéphanie pour votre professionnalisme.

Encore hospitalisée au service MATERNITE pour ma premiere grossesse. Je prendrai le temps d'expliquer tous ce qu'il me font vivre dans cet établissement! Grosse déception. Erreur sur erreur accumulé. Aucune excuse, et en plus on vous rembar parce que vous n'êtes pas contente. Au point même de vous dire que on vous voit dans les couloir et vous ne dites pas forcément bonjour . En gros si on vous respecte pas c'est sûrement pour cela .... alors que sur 4 jours d'hospitalisation a ce jour il n'y a pas un jour ou le service maternite ou Je suis n'a pas fauté. Mais vous devez encore garder le sourire alors qu'on vous traite comme de la merde. Du jamais vu. Tous les jours on m'a sorti je suis désolée Mme j'ai oublié, ou dsl madame personne ne m'a rien dis. Gros soucis de transmission des informations entre les différentes garde. Moi qui les avait choisi ,Je suis choké et n'y reviendrai jamais.

L’équipe maternité de jour comme de nuit étaient incroyable. La sage femme qui m’a fait accoucher nacera et sa collègue Sarah étaient super patiente et m’ont expliqué chaque étape. Dr mbah pareil très patient et gentil. Malicka la sage femme qui m’a suivi toute ma grossesse a été exceptionnelle ça donne envie d’avoir un autre enfant pour revivre cette expérience ils l’ont rendu magique sans le savoir

J’ai appelé pour prendre un rendez-vous avec un anesthésiste, j’ai bien précisé que l’intervention était importante et que la date convenue était la date limite, déjà j’ai du rappeler plusieurs fois dans la journée pour les les informations sois correctement prises et à chaque appel je ressentais un agacement de la part des personnes qui me recevait au bout du fil et quel ne fut ma surprise quand je suis arrivé à la date et heure convenue il n’y avait pas de rendez-vous à ce nom. Heureusement qu’on a pus trouver une disponibilité en urgence pour le lendemain.

Mérite pas d’étoile…. Je suis venus ce jour au urgence pour ma mère qui souffrais d’un gonflement au niveau du pieds gauche et de la main gauche. On a eu des infirmières qui sont adorable qui s’était à l’écoute de patient et très humaine mais malheureusement les médecin au urgence qui étais exécrable! Pas souriante pas aimable du tous ! Elle conseille ma mère avec une voix hautaine alors que elle sait que elle est souffrante et qu’elle a besoin d’être comprise mais le cette femme qui s’appelle dr DIANKA lui prescrit une radio pour la main et les pieds DROIT alors que ma mère souffrait de celui de gauche. Donc déjà on peut voir le professionnalisme de la personne …. Donc je préviens les filles qui sont au radio que le médecin c’est trompée et que c’était celui de gauche. À la fin, après les résultat des examens le médecin prescrit du Doliprane et du gel pour faire du massage alors la patiente souffrais toujours de la douleurs et qu’elle n’avais pas les réponse de la cause de l’inflammation. Donc je demande au médecin, au finalité des chose je suis venus pour rien chez vous car ci c’était pour nous prescrire du Doliprane j’ai pas besoin de venir au urgence. Si je viens chez vous c’est déjà de une pour calmer la douleurs chose qui a pas était effectuer … et de deux pour avoir les réponse par apport à ma maladie ! Cette femme me répond avec un ton tellement hautaine pour me dire que ça ne sert à rien de venir au urgence pour ces type de problème car nous on peut rien faire pour cela et que si les douleurs persistent il faudrait aller voir des spécialistes. Donc pourquoi attendre 6h pour nous dire ça !!! Franchement je conseil vraiment pas ce médecin qui est inhumain et non professionnel !!

Je partage mes deux expériences au sein de cette clinique : je suis allée aux urgences en novembre à cause d’une intoxication. En arrivant, je suis passée directement chez le médecin pour une première analyse et pour effectuer les examens nécessaires. Environ 30 minutes plus tard, le médecin spécialiste m’a appelée pour me communiquer les résultats et le traitement. Elle était vraiment sympathique et a pris son temps pour m’expliquer. En décembre, je me suis fait opérer. J’étais en totale panique, mais les infirmières du bloc et le chirurgien ont su gérer mon stress et me rassurer. Je remercie toute l’équipe pour leur travail !

Il faudrait recommander des formations à vos agent d’accueil pour ce qu’il en est du niveau -1 scanner irm Manque de sourire manque de professionnalisme manque de communication avec les patients. De plus : attention ⚠️ les patients qui viennent effectuer leurs examens ne sont pas censé savoir les conflits ou le manque d’organisation au sein de votre structure. La façon de parler est déplorable.

Puisqu’il est plus courant de prendre le temps de critiquer et de souligner ce qui ne va pas, je pense qu’il est tout aussi important de le faire lorsque l’expérience est positive. Dans le cadre de mon hospitalisation pour l’extraction de mes quatre dents de sagesse par le Docteur Vigneron, je suis arrivée à la Clinique de l’Estrée avec une certaine appréhension, je l’avoue. Pourtant, quelle belle surprise ! J’ai été accompagnée à chaque étape par une équipe remarquable—médecins, anesthésistes, infirmier(e)s—à la fois professionnels et d’une grande bienveillance. De plus, la chambre était propre et confortable. Une expérience rassurante que je recommande sans hésitation !

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Ma tante, Hospitalisée pendant 5 jours à la clinique de L’estrée à Stains. Voici son retour : Les repas sont affreux, le petit déjeuner est servi dans un bol en plastique avec une cuillère à soupe, pas de croissant le dimanche comme tous les autres hôpitaux, café sans aucun goût. Les plateaux pour servir les repas ne sont pas propres. Les draps sont changés une fois par semaine. Les couvertures sont en bâche. Personne pour nous aider pendant la douche étant handicapée j’ai dû tout faire toute seule. Ma voisine de chambre était là parce qu’elle a beaucoup maigri. Elle a failli mourir de faim parce qu’on s’occupait pas d’elle. Le jour de ma sortie, personne pour m’accompagner, pas de chaise roulante ordinateur en panne donc pas de bon de transport. Bref, je suis sorti encore plus malade qu’avant.

Assez surpris de la baisse de qualité et de suivies des patients, après avoir eu à travailler dans ce service en 2019, je constate avec beaucoup de déception, le manque d’empathie, sans parler de la négligence sur le plan sanitaire, assez consternant quand on constate les soins sont devenus une tâche plus qu’un devoir. Monsieur GORKA devrait être avisé de cette situation et faire le nécessaire..

CLINIQUE CATASTROPHIQUE! Je suis allée aux urgences Vendredi 24/01 janvier soir tout c’est bien passé le médecin de garde m’a donner une ordonnance pour effectuer une échographie au sein de la clinique il m’a dit de venir le Lundi qui suivait SANS RDV car c’est une urgence cela est PRÉCISER sur l’ordonnance. Aujourd’hui le (27/01) j’appelle la clinique afin de venir sans rdv pour être sûr ils me disent que oui car j’ai une ordonnance des urgences avec précision URGENCE. Je me présente vers 16h on me dit d’abord que c’est pas possible car il faut prendre rdv sauf que encore une fois je viens des URGENCES, des secrétaire désagréable qui me proposent un rdv le 20 février !!! Ensuite elle me dit que je devait venir samedi matin sauf que le MÉDECIN DE GARDE MA PRÉCISER LUNDI!!! Elles me disent que mon ordonnance ne vaut rien car il faut une convocation c’est une blague j’espère ??? Le manque de communication est très grave entre les employés je me retrouve sans rdv et aucun gyneco dispo… JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE CLINIQUE!

Super bien accueilli , planification pour opération fracture de la cheville impeccable alors qu’urgence relative . Très bonne accueille au bloc merci aux infirmières pour leur soutien plein de bienveillance . Super chirurgien docteur SAUTET très pro et belle intervention . Merci

La Clinique de l’Estrée à Stains offre un service déplorable. Les médecins ne font pas correctement leur travail et ne prennent pas le temps de bien s’occuper des patients. Les infirmières et infirmiers ne sont pas mieux, avec un manque flagrant de professionnalisme et d’attention. Cette clinique semble totalement désorganisée, et le respect des patients n’est clairement pas une priorité. C’est inadmissible de recevoir un traitement aussi négligent dans un établissement de santé.

Mon oncle est hospitalisé depuis 10 jours,les soins ne sont pas fait correctement ,aucune transmission avec la famille ,on ne sait s'il va bien ou pas son état. Je vous conseille pas du tout d'aller là-bas.

Un seul mot extraordinaire !! Sur le plan grossesse: J’ai été mise en confiance et à l’aise dès mes premiers contacts avec chacun d’entre eux👌🏾 Le suivi gynécologique est parfait ! La référente de la maternité est disponible et à l’écoute !! (Elle est géniale) J’ai eu une petite panique qui a fait que je passe aux urgences maternité et le personnel est attentifs, compréhensif et patient. Ils accompagnent leurs patients dans un bon état d’esprit. Honnêtement top !! Je reviendrais dans qlq mois pour un avis sur l’accouchement 😃

J’arrive aux urgences enceinte de 32 semaines le 02 janvier à minuit 15, avec une migraine insupportable, des nausées, vomissements et une vision floue. On monte aux urgences maternité et une sage femme vient nous voir, nous engueule et nous dit que c’est du grand n’importe quoi d’être venus ici, qu’elle ne peut rien pour moi. Elle n’a même pas pris la peine de poser des questions ou de jeter un œil sur le dossier médical. C’est inadmissible. J’avais tous les symptômes de la pré-éclampsie. Heureusement qu’il n’est rien arrivé à mon bébé car sinon l’histoire serait allée bien loin. On descend aux urgences et la on me donne quelque chose à boire, je demande explicitement si je peux boire ça étant enceinte on me dit que oui. Mon dossier médical toujours pas ouvert ni par les infirmières ni le médecin. On me donne une ordonnance et en fait on m’a prescrit du tramadol et du vogalene. Deux médicaments INTERDITS pendant la grossesse. Le pharmacien était choqué et m’a dit que cette ordonnance n’est pas recevable. Mon bébé n’a pas bougé de la nuit à la suite de la prise du médicament. En bref, c’est catastrophique et choquant.

J'aurais aimé que l'on ne perde pas ma carte vitale et ma carte mutuelle. C'est compliqué pour la suite. Je susi sorti le 31. décembre et depuis aucune nouvelle. Je galère un peu. Dommage !

Gestion déplorable ! Arrivés aux urgences de votre clinique à 16h30, nous sommes repartis à 22h sans obtenir les résultats des analyses médicales de notre fille, après plus de deux heures d’attente inutiles. On nous a ensuite annoncé une heure supplémentaire d’attente, sans possibilité d’accéder aux résultats ni d’obtenir un certificat de présence, puisque nous partions, ce qui est inadmissible. Pour rappel, les résultats d’analyses font partie du droit d’accès au dossier médical. Nous ne manquerons pas de revenir les récupérer, puisque leur conservation est une obligation légale de votre établissement. Pendant ce temps, nous avons constaté avec incompréhension que des patients arrivés bien après nous étaient pris en charge rapidement et partaient sans que notre situation n’évolue. Mais le pire reste la gestion des situations d’urgence : nous avons été témoins d’un adolescent en détresse respiratoire, suffoquant, qui n’a pas été pris en charge immédiatement. Il a fallu que nous intervenions en haussant le ton pour que le personnel daigne réagir. Une telle désinvolture face à une urgence vitale est tout simplement inadmissible. C’est une expérience désastreuse, et soyez assurés que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans votre établissement. Votre gestion est un véritable 0 pointé.

Bonjour, Pour commencer il va falloir que votre hôtesse d’accueil présente le mercredi 17 au matin au bureau 2 soit plus compétente. En effet, je suis divorcée et ma fille mineure. Aux urgences je l’avais précisé et on m’a dit que le livret de famille suffisait. Ce mercredi matin, votre hôtesse était à la limite de refuser de prendre en charge ma fille sous prétexte qu’il fallait absolument la signature du père. Je tente de lui expliquer que la veille, aux urgences on m’a dit d’apporter le livret de famille, chose que j’ai apporté. La dame a refusé, j’ai donc demandé à parler à la responsable car elle me paraissait trop incompétente. Après échange avec la responsable qui me propose une « faveur » en me demandant de faire une attestation afin d’attester que je suis sans nouvelle du père ??? On est où là ?? A l’hôpital ou dans un commissariat ?? Tout ça pr vous dire que d’autres hôpitaux privés ne demandent pas autant de justificatif face à des parents divorcés. A fuire

Hospitalise pour une intervention en ambulatoire lundi 9 décembre tous c’est très bien passé de l’accueil a la sortie. L’équipe étaient vraiment au petit soins a chaque passage devant la chambre il prenait de mes nouvelles. Mention spéciale pour la collation qui était très copieuse. Merci a toute l’équipe soignante continuez comme cela vous faite du bon travail.

Il y’a tellement de choses négatifs à dire! Une étoile c’est beaucoup trop! Il fait une chaleur atroce pas de clim voir système de ventilation dans les chambres obliger de se souffler avec un papier cartonné nouveau née qui pleure … Et pourtant c’est une clinique soit disant privée. Service maternité déplorable n’en parlons pas tu paye une chambre pour être tranquille chaque matin il y’a un comité de l’équipe qui fait du bruit dans le couloir sans pensée à la tranquillité des mamans qui ne dorment pas la nuit a cause de leurs bébés ça rit ça crie … fenêtre de chambre qui donne dans la rue bruit de scooter, et de voiture interminable pourtant la clinique assure la tranquillité et le confort dans les chambres ! Je n’ai pas sentie de réel accompagnement de l’équipe mais plus de l’agacement par certaines personnes. Le personnel médical qui rentre dans ta chambre ne prend pas la peine de se présenter ni de t’expliquer le fonctionnement pendant les jours de ton hospitalisation. À la fin de ton hospitalisation ont te largue avec une ordonnance à la main et basta. Points positifs: bon petit déjeuner les filles qui servent le petit déjeuner et repas sont très sympas. Sage-femmes : Marie-Alice et Audrey Scheid sont top ❤️ Les repas du midi et soir c’est la catastrophe rien ne vas je ne sais pas si ils prennent la peine de goûter ou de se dire que nous sommes des humains avant tout et non des animaux 93€ par jour prix d’une chambre argent jeter à l’eau ça aurait été mieux d’être à delafontaine ou accoucher à domicile. Salle de bain très sale (chambre individuelle 93€/J) Chambre inconfortable.

Pour la première fois je vient d’emménager dans le 93 et j’ai découvert cette clinique de l’Estrée qui propose un bon suivi pour le long de ma grossesse au service maternité, jetait accueillie par une référante pour m’expliquer la visite et le fonctionnement tout c’est bien passer je suis très satisfaite .