Clinique des Pins Francs Hôpital

Si vous tenez à vos aînés, évitez le service gériatrique et le Dr Goigoux.

A fuir de toute urgence si vous souhaitez rester en vie...

Mon père (81 ans) a été admis au service gériatrie dans 1 état préoccupant (ne mangeait plus, ne marchait plus , et parlait difficilement ) En 10 jours, grâce au soins, à l’attention et la gentillesse exceptionnelle de tout le service du département du Docteur Villet Welti , son état s’est nettement amélioré et il a pu être transféré au département de Soin Médicaux et Réadaptation Nous avons été tenus au courant à tout moment de la progression de son état, et tout le personnel, malgré un emploi du temps très chargé, a répondu à nos questions avec beaucoup de bienveillance Un grand merci au Docteur Villet Welti, à Ophélie, Pauline et Alice (infirmières) A Magalie (aide-soignante) sans oublier Alexandra (E.D.S.H) et bien sur tous les kinésithérapeutes ( 2 sessions par jours ) Merci encore à ce super département, et bonne continuation.

Passage ce lundi 10 mars 2025 pour un IRM Accueil de la clinique très sympathique et souriant de la dame à l’accueil Le manipulateur pour la machine est d’une sympathie et vous explique calmement comment cela va se passez.et après interprétation des résultats par le médecin pour ce qui est de moi je suis parti satisfait de cet établissement.

Notre mère de 84ans est rentrée il y a 10 jours suite à 2 jours aux urgences après un avc. La prise en charge par un medecin a été immédiate, et très réconfortante, vu que le medecin a pris le temps de nous expliquer le compte rendu des urgences et l'état de la situation. Notre mère est aujourd'hui à domicile, en bien meilleure santé. L'équipe d'infirmières, d'aide soignant et de medecins ont été adorables, ainsi que les personnes qui gèrent l'accueil et l'administratif. Niveau hygiène, rien à redire non plus. Vu le nombre d'avis négatifs, j'avoue que je n'y allais pas en confiance. C'est pourquoi, après cette bonne expérience, je prends le temps d'écrire que des choses ont soient changées, soit des avis sont des faux provenant de la concurrence... Bon courage à tous ceux qui passent par ces moments difficiles.

Déplorable une honte en service gériatrie je n’ai jamais vu sa. Personne âgée hospitalisé après une chute plateau repas poser chaud mais imcapble de l’aider à manger ah si !!!!! c’était pas son tour il fallait patienter pour qu’on l’aide pas de soucis laisser le plateau au chaud au lui de lui déposer sans même qu’elle puisse attraper quoi que ce sois pour la faire courte je ne serai pas passer à l’improviste elle lui aurai fais manger son plateau froid . Arriver par surprise pas d’eau mamie me dis j’ai fais que demander et me dis la nuit c’est encore pire il faut rien demander. Personnel aigrie qui joue sur les mots en disant vous mettais en doute nos compétences ? Beh oui diplôme ASoignante tu vois pas que la personne âgée ne peux attraper son plateaux qu’il faudrai lui rapprocher ??? Ah beh non? Mamie me dis elle ne m’ont pas doucher quand je suis arriver il était 18h. Je demande des gants jetable et explique à ASH pourquoi je veux des gants , et lui explique que je n’ai jamais vu un service où les personnes sont aigrie et là qui frappe à la porte 5 min après??? ASoignante qui demande à me parler d’ailleurs c’est à ce moment là qu’elle ma dis que je remettais en doute ses comptetences oui mami a bien étais sûr d’elle personne ne l’a lever je lui est fais sa toilette elle avais encore les yeux sale du matin madame AS et sa petite jeune infirmière j’espère que vous vous reconnaîtrai une honte

Je confirme ,A FUIR À FUIR . HEUREUSEMENT QUE J AI PU M’ÉCHAPPER

Notre mère est rentrée dans cet établissement en mauvaise santé, elle est restée 3 semaines et elle est ressortie encore en plus mauvaise santé hygiène déplorable, (sacs poubelles plein,qui traîne dans la chambre, seringue oublié sur le lit,emballages de médicaments, toilettes sales et j'en passe)certaines infirmières vraiment désagréables !des qu'on rentré dans leur bureau on avait l'impression de gêner ,bien sur je ne met pas tout le monde dans le même panier certaines étaient professionnelles ,mais tellement rare ,repas servi froid malgré plusieurs remontrances il aura fallu plus d'une semaine pour qu'il arrivent chaud vraiment déçu que l'on puisse traiter des personnes âgées comme ça !!! Si on vous propose cette clinique fuyez !!!

Lieux pourri et ce depuis des année ma mère a a fait les frais et un personne est en bonne voie pour y finir sans soins liés à sa pathologie.

Ce lieu sinistre est un mouroir. Les médecins et infirmiers qui ne dénoncent pas le manque de soins et l'insalubrite dont souffrent les patients devraient avoir honte de leur absence de courage et de dignité .

J’ai pris le temps (3 mois) pour ne pas mettre cet avis sous l’emprise du chagrin ou la colère. Malheureusement je ne peux que confirmer les avis concernant cet établissement. Mon papa nous a quitté en Juin 2024 après une hospitalisation de 10 jours en soins gériatriques. Ma colère vient d’une part de l’absence de communication du staff médical. Nous sommes malheureusement tombés la semaine précédent le départ d’un des médecins en congés pour une grossesse. Les seules informations obtenues la première semaine l’ont été uniquement à notre demande: le jour de l’admission où il nous a été répondu que, mon père venant d’arriver, cette dernière n’avait pas eu le temps de prendre connaissance de son dossier (!?!) et seulement 5 jours après (toujours sur notre demande). Entre temps, nous avons eu affaire uniquement aux infirmières et infirmiers (dont certaines étaient vraiment exceptionnelles !) mais pour lesquelles on comprend vite que la rotation constante des plannings ne permet pas d’appréhender de façon satisfaisante (malgré les transmissions) l’évolution de l’état d’un malade. Nous sommes en outre en colère que nous n’ayons pas été informés en temps et en heure de la dégradation de l’état de mon papa et/ou au recours à une thérapeutique sédative. Nous avons ainsi retrouvé sans la moindre explication mon père dans un état comateux alors qu’il était encore parfaitement conscient la veille. Pour toute explication nous avons eu droit à « Ah bon ? On ne vous a pas appelé ? »… En espérant que cet avis puisse servir à une meilleure prise en charge des futurs patients et de leur famille.

Excellent établissement où ma grand-mère a été prise en charge au service de gériatrie. Nous tenions à remercier tout particulièrement le Dr Alexandre et toute l’équipe du service qui ont été formidables, rassurants et professionnels. Les soins délivrés ainsi que le suivi sont de très grande qualité. Un grand merci à eux.

Ne faites pas attention aux personnes mecontentes car expérience de plus d'un mois de soins dans cette clinique est très satisfaite des soins autant personnels soignants que encadrants médecins secrétaires psy assistante sociale et chambres nickels ne changez rien merci beaucoup pour votre gentillesse et surtout votre accompagnement au jour le jour MERCI

Je sors d une semaine d hospitalisation Je suis ravie! De l accueil des admissions à la secrétaire du Dr Tchoumi les infirmières les aides soignantes les agents hospitaliers les kinés les psychologues etc fait d eux une équipe exceptionnelle ! Le Dr Tchoumi je le remercierai jamais assez ! Je recommande vraiment cette clinique et je ne comprends vraiment pas les avis négatifs ! Car même la nourriture est très bonne. Merci à tous vous êtes mes sauveurs !

A FUIR.

Personnels soignants désagréable , menteurs , réactivité tres longue ( plusieurs minutes quand le patient ( client ) sonne sur sa sonnette d'urgence , le choix du patient pour son alimentation ( vu avec la diet ) n'est pas respecter . Par contre le personnel donnant les repas est tres agreble et bienveillant , ( merci a eux ) , aucune communications entre les services voir dans le mm service entre les vacations de personnels . Bref , je déconseille fermement cet établissement de soins . Si vous aimez vos proches voir tres proche , ne les mettez pas dans ce lieu . Crd . Signer furax

Je tiens a écrire cet avis car le séjour de mon épouse dans le service neurologie de cette hôpital a été très traumatisante pour mon épouse et mes enfants. Mon épouse a été admise suite a 3 semaines de douleurs suite a une double névralgie d' Arnold, une Algie vasculaire de la face et des migraines chroniques. Durant 7 jours elle n pas été traité pour ça mais pour des complications suite a un examen que le neurologue a estimé utile .... Sans parlé du problème médical, on a rencontré des personnels soignants, et d'entretien irrespectueux avec aucune empathie et du style laissez nous tranquille. Au bout du 2 éme jour obligé de demander a rencontrer la responsable des soins car mon épouse appelé rarement mais le peu, personne ne venez ou après 2 heures. Pas de papier toilettes chambre individuelle 90 euros la nuit. Femmes de change avec portable dans la poche et music à fond..... Service neuro migraineux... Rien qui choque!!! Un jour sans repas,absente du a des examens lors du repas donc elle n' a pas mangé et bu durant 20heures devant resté couché. Nous avons fini par demandé sa sortie et là le comble nous avons attendu 4h le médecin neurologue qui n'a même pas daigné venir et faire les papiers de sortie. Du coup rdv immédiat chez médecin traitant pour ordonnance et arrêt de travail. Alors je sais qu'on a pas toujours le choix mais réfléchissez bien avant d' accepter une hospitalisation dans cet établissement.Pour ma part, je vais écrire au directeur et voir comment je vais signaler le manque de professionnalisme de cet établissement.

Séjour catastrophique en ssr. Je rejoins des commentaires. Chambre pas vraiment propre. Patient vulnérable laissé à l'abandon, pas vraiment de suivi. Impossible de joindre les gens par téléphone (exemple matin refut de prendre les appels) Personnel ( je dis pas pour tous) mais parfois extremement desagreable à la limite même aussi bien avec les familles que le patient, on dérange de poser des questions et il est difficile de trouver les gens dans les couloirs. Et tarifs excessifs ( 90 euros la journée de Chambre particulière). Je rajoute pas de bouteilles d'eau delivrée. Bref trés mauvaise expérience il est urgent de se remettre en question

Clinique à éviter ou à fuir !!!

Expérience à la clinique des Pins Francs a été traumatisante et inquiétante. La prise en charge des patients est loin d'être à la hauteur des normes attendues. J'ai été choqué par le manque de prise en charge médical envers les patients et l'absence de professionnalisme général. L'hygiène dans cette clinique est un problème sérieux. J'ai pu constater des équipements médicaux mal nettoyés et des espaces communs qui semblaient rarement entretenus, défectueux. Les conditions d'hospitalisation sont tout simplement catastrophiques. Les chambres sont désertées par le personnels soignants ce qui crée un environnement potentiellement dangereux pour les patients vulnérables. Je suis profondément choqué de cette expérience et je ne peux pas recommander la clinique des Pins Francs à quiconque cherche des soins de santé de qualité et sécuritaires. Pire ,Il est essentiel que des mesures immédiates soient prises pour améliorer les normes d'hygiène et les conditions d'hospitalisation dans cet établissement J aspire à une intervention de la haute autorité de santé

Clinique bidon Pas d'hygiene pas de nettoyage. Fourmis sous le lit, la sonnette qui marche pas, fil denude. Ne viennent jamais faire les lits poubelle qui deborde. Personnel pas sympathique. J'arrete la par ce que trop de choses qui vont pas

Clinique catastrophique . Pas d’hygiène , pas d’équipement , une incompétence totale du personnel médical ( si on peux le nommer ainsi ) qui se demande ce qu’ils font la . Clinique qui a l’allure d’un Ehpad . Et quand on vient pour un problème neurologique c’est terrifiant . Établissement qui ne devrais même pas exister . A fuir de toute urgence !!

Des escroc et manipulateur il fon les chose sans votre accord il faut se méfier

Le personnel est agréable et compétent. Le docteur Devy est à l'écoute des douleurs et de notre bien-être et très professionnel. Les chambres de la clinique sont propres .

A fuir de toute urgence pour les personnes âgées. Une honte

On téléphone pas de réponse on laisse un message au répondeur en laissant les deux numéros de téléphone on rappelle pas sa va faire 6 mois que sa dur pour moi il sont pas sérieux les avis positifs ces des faux ces pas possible

Sans que mon papa ou nous même soyons informés ils ont décidé de le sédater lourdement, de le mettre dans un semi coma, mais aussi d’arrêter l'alimentation et tout le reste! Nous l'avions vu à tour de rôle le week-end. il a regardé le football avec nous, parlait de tout, et nous lui avons donné ses repas. le lendemain, le lundi, j'ai voulu passer mon anniversaire avec lui. Quand je suis arrivée le personnel qui ne m'attendait pas été très gêné. Il était soit disant trop agité et avait donc décidé de le sédater. Mais j'ai vite compris que ce n'était pas tout. J'ai prévenu toute ma famille pour qu'elle vienne le voir mais il ne réagissait plus. Il nous a quittés le lendemain. Si je n'étais pas venu on nous aurait annoncé son décès sans que personne ne sache ce qui c'était passé. Il est parti sans que personne ne puisse vraiment lui dire au revoir

C'est mission impossible pour pouvoir parler au patient au téléphone

A éviter de toute urgence pour les personnes âgées.

Hospitalisée pour une ponction lombaire avec le Docteur DEVY, je voulais sincèrement remercier l'ensemble des infirmier(e)s de jour comme de nuit. Merci à un infirmier en particulier qui se reconnaîtra qui a été adorable avec moi, et toutes les infirmières. Le Docteur Devy est très gentil, et très compétent. La chambre été très propre et on s'y sent bien. Encore merci à toute l'équipe de la Clinique des Pins Francs.

La clinique de l’horreur. Le médecin chef doit être un admirateur de Menguele…

Une honte! Personne ne répond au téléphone! Aucun médecin ne m’a informée que ma mère était hospitalisée et j’apprends brutalement dans un message téléphonique désinvolte qu’elle a été plongée dans le coma. Grosse désinvolture également du médecin traitant toujours aux abonnés absents! Fermez cet établissement

Spécialiste très bien consciencieux ke seul hic c'est pour se garer très difficile ils font des travaux et du coup réduit le stationnement

Le personnel de cette clinique est très humain. Toute l’équipe neuro et le Dr Devy ont été formidables. Ils nous ont laissés accompagner notre grand-père jusqu’à son dernier souffle, malgré les restrictions sanitaires.. Je ne pense pas que dans un grand hôpital ou une plus grande clinique, nous aurions pu assister autant notre grand-père. Ils ont étés bienveillants envers nous, nous les en remercions infiniment.

Nous ne vous remercierons jamais assez pour le professionnalisme, l'empathie, la gentillesse et le dévouement de toutes les équipes soignantes qui nous ont accompagnés pendant toute la durée d'hospitalisation de notre papa. Votre écoute et votre sollicitude à notre égard nous ont permis de nous sentir soutenus pendant l'épreuve que nous venons de traverser Encore une fois mille fois MERCI !!

Vous êtes hospitalisé pour 4 jours d'examens, et vous en faites qu'un, les autres sont annulés comme ça...donc 4 jours un IRM et en plus à bx nord....belle perte de temps pour moi...et d'argent puisque je me suis mise en arrêt maladie!! .en revanche le dr devy et toutes l'équipe, reste très sympa....et les femmes de service aussi....

Mon père était hospitalisé en soins palliatifs. Aucun accompagnement pour la famille même lorsqu'il est décédé. Je comprends que le personnel soit débordé mais un peu de chaleur humaine aide à supporter la douleur

Je salue le dévouement du personnel . La gentillesse, l'écoute, tout y est . Merci pour ma maman qui reprend des forces !

Il on bien soigné ma mère rien a dire

Le SSR est à fuir !