Clinique du Parc - ELSAN Clinique chirurgicale

9 bis Rue de la Piot, 42270 Saint-Priest-en-Jarez
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Clinique chirurgicale Clinique du Parc - ELSAN qui ce trouve au 9 bis Rue de la Piot, 42270 Saint-Priest-en-Jarez (42)..

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  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Rendez-vous recommandés

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • MercrediOuvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Plan d'accès :

Les avis clients (1602)

4 sur 5.0
  • Avatar de Solange.A
    Solange.A 30/05/2025 à 09:05
    Note de : 5 / 5

    Papa (87 ans) a été admis le 14 avril aux urgences de la Clinique du Parc. Il a été pris en charge très rapidement. Le médecin urgentiste nous a tout de suite appelé pour nous signaler que notre papa était en fin de vie. Il nous a demandé de venir le voir, ce que nous avons fait : maman, ma soeur, mon époux, mes enfants et moi-même. Nous avons pu rester près de lui pour l'entourer de notre amour. Les médecins urgentistes nous ont expliqué qu'ils allaient le sédater dès que nous serions prêts. Deux heures pl us tard il a été transféré dans une chambre au 2ème étage et sédaté. Nous avons pu rester près de lui toute la journée et toute la nuit. Le personnel a été exceptionnel : les médecins urgentiste (Loïc Bey et Adrien Marcucilli), le médecin du service (Mélanie Valentin), les infirmières et aides soignantes ( Léa, Djenna, Christelle....), la psychologue et le service pastoral. Jusqu'au bout tous on fait le maximum pour que papa soit bien et que nous puissions l'accompagner : en proposant un lit à maman près de papa, nous apporter du thé, tisane, jus de fruit et petits gâteaux, vérifier le taux de diabète de maman... Tout cela avec bienveillance, douceur et discrétion. Papa est décédé le lendemain en fin de matinée. Il existe encore des gens bienveillants dans ces moments-là. UN GRAND MERCI A TOUS

  • Avatar de Valerie.e
    Valerie.e 27/05/2025 à 18:21
    Note de : 3 / 5

    Dépassement d'honoraires de l'anesthésiste 40€ fois deux pour une opération de la cataracte si on veut une collation autre qu'une madeleine et une bouteille d'eau c'est 20€ totalement abherant

  • Avatar de Jacques.r
    Jacques.r 26/05/2025 à 16:53
    Note de : 2 / 5

    Rentrée en urgence un vendredi, hospitalisation sur le week end avant opération le lundi , on m’annonce un dépassement de 10 euros pour une chambre individuelle, je me dis que c’est raisonnable . Je paie à la sortie mon dû avec prise en charge de soit disant 360 euros de ma mutuelle sur la facture , jusqu’ici tout va bien , sauf qu’aujourd’hui je reçois une nouvelle facture de 360 euros car non seulement ma mutuelle ne prend pas en charge la chambre individuelle mais la sécu non plus qui considère que c’est un luxe. Je suis très en colère contre ces pratiques, j’ai été complètement trompée par la clinique et je vais avoir bien du mal à retrouver la personne qui a profité de mon état pour faire rentrer de l’argent dans les caisses. L’urgence ayant fait que je n’ai pas pu demander un devis à ma mutuelle, la clinique a anticipé des remboursements erronés. Attention à tous si vous devez vous faire opérer, ne faites pas confiance a ce qu’on vous dit, vous éviterez ma déconvenue.

  • Avatar de Maxime.a
    Maxime.a 08/05/2025 à 13:27
    Note de : 1 / 5

    la clinique du parc , ELSAN aujourd'hui avait un standing avant ce n'est plus le cas tout a changé la propreté ce qui est normal car le personnel doit avoir 10 a 15 minutes pour faire une chambre et le lit et courir de droite et de gauche car les patients de la nuit ne sont pas sortie que ceux du matins arrivent et qu'ils doivent être pris en chargent immédiatement . Autre chose pour le petit déjeuné ,c'est honteux de donné ça aux patients même pas un simple bout de pain avec du beurre et de la confiture au lieu de mettre toutes ces cochonneries ; au HPL c'est correcte et ailleurs aussi . Les locaux auraient bien besoin de rénovations ,de peinture , réparations correctes , douches ou le pommeau ne tient pas ,les rideaux de douches le +++qui se colle au corp et fait coulés de l'eau dans toute la salle de bain parce qu'il n'y a pas assez de pente a la douche italienne ; on nous donne un drap pour essuyer et là on s'aperçois de toute la saleté sur le drap blanc .Il serait temps de faire quelque chose POUR LE PERSSONEL SOIGNANT qui galère et est mal rémunéré ET LES PATIENTS a qui ils manquent un peu plus de confort . Ce pourquoi les patients viennent : les médecins chirurgiens infirmières et aussi les ASH qui ont de l'humour et c'est très bien. ALORS VOUS LES MARCHANDS DE FRIC IL FAUDRAIT CE REMETTRE EN QUESTION . Bien a vous Juste pour vous dire que ce n'est pas Maxime qui écrit mais sa mère Denise Garrier

  • Avatar de REYNAUD.a
    REYNAUD.a 07/05/2025 à 04:33
    Note de : 3 / 5

    La jeune femme de l'accueil qui s'occupe des entrées(dans le premier box fermé en rentrant à gauche)vraiment pas gracieuse. Je n'aime pas mettre ce genre de commentaires mais mon mari et moi-même nous nous sommes fait la réflexion en sortant. Par contre dans les services (chambre,brancardiers et bloc personnel très agréable, et souriant. Cordialement.

  • Avatar de Isabelle.A
    Isabelle.A 06/05/2025 à 15:18
    Note de : 4 / 5

    Du point de vue médical, le personnel est agréable, mais on sent que tout est minuté et impersonnel. Les soins sont bien pris en charge. À déplorer, le temps pour l’envoi des factures pour le remboursement des soins. Mon intervention a eu mieux le 2 avril et à ce jour, 5 mai 2025, je ne les ai toujours pas reçues. Le service facturation que j’ai contacté hier me signale 2 mois de retard dans l’envoi des factures . Quand on est retraité il est important d'avoir ses remboursements...

  • Avatar de Karine.o
    Karine.o 06/05/2025 à 13:54
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil de la part de la personne aux urgences ainsi que le personnel qui était présent pour mon séjour à la clinique . Clinique très propre et les chambres sont confortables Forfait pour le parking très appréciable

  • Avatar de Florent.A
    Florent.A 06/05/2025 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Arrivée aux urgences j'ai été pris en charge et diagnostiqué rapidement pour une intervention. l'intervention s'est bien passé maintenant je suis en convalescence et suivi par le chirurgien qui me revoit dans 4 mois, petit à petit je reprends des forces.

  • Avatar de Milva.i
    Milva.i 06/05/2025 à 12:57
    Note de : 2 / 5

    Très bon avis pour les soignants qui se sont montrés très attentionnés, mais ce qui concerne le fonctionnement de la clinique je suis très déçue : plus personne après 20h, la restauration servie laisse hautement à désirer...

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 06/05/2025 à 12:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel aux petits soins et très proches du patient. Tout était parfait, je recommande

  • Avatar de Mélanie.A
    Mélanie.A 06/05/2025 à 12:23
    Note de : 4 / 5

    Venus pour l’opération de mon enfant. Secrétaire du Dr Limonne incroyablement gentille!!!!! Souriante et professionnelle, elle m’a aussi donné de bons conseils une semaine après l’opération sans me faire sentir qu’elle avait d’autres patients à gérer, merci à elle! Une femme à l’accueil principal n’était pas très agréable, aucun sourire, aucune compassion. Le jour de l’opération: un peu trop d’attente pour des enfants (1h de retard). Si je ne demandais pas, personne ne me tenais au courant. Mon fils a bien aimé la salle d’attente avec les jeux, bonne idée! Globalement un bon retour hormis ces petits détails.

  • Avatar de Nadia.a
    Nadia.a 06/05/2025 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge fluide et efficace. Accueil du personnel soignant agréable. Tout s est bien passé.

  • Avatar de Michel.u
    Michel.u 06/05/2025 à 07:34
    Note de : 1 / 5

    Services administratifs injoignables depuis plusieurs semaines. Quand enfin au bout de 5 appels vous obtenez quelqu'un c'est un après -midi et on vous dit que le service de facturation ne travaille que le matin. Donc vous rappelez un matin mais après trois appels vous n'obtenez .... personne. Alors quelle note peut-on donner à un service qui fonctionne de la sorte?

  • Avatar de Cindy.s
    Cindy.s 15/04/2025 à 20:22
    Note de : 5 / 5

    je suis venu plusieurs fois que ce sois en stage d’AS, ou en tant que patiente pour dents de sagesse ou deux fois ongle incarnée très contente dommage qu’ils ne font pas autant de services comme l’hôpital nord juste à cotée

  • Avatar de Carlos.a
    Carlos.a 14/04/2025 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    Opération des dents de sagesse il y a 2 ans. Nous demandons s'il y a quelquechose à régler on nous repond que non. 2 ans apres on nous indique qu'il faut régler quasiment 600€ car la mutuelle n'a pas pris en charge cette somme. Apres avoir contacté la mutuelle celle ci nous indique que c'est la clinique qui n'a pas fait le necessaire pour la prise en charge de cette somme. On me conseille de régler le montant et de transmettre la facture à la mutuelle. Nous réglons la facture par cheque en demandant que celui ci ne soit encaissé qu'a la fin du mois le temps de recevoir le remboursement de la mutuelle. La clinique est ok mais finit par encaisser le chèque apres quelques jours. Une fois la facture transmise à la mutuelle on nous indiquer que passé 2 ans elle ne rembourse plus. Je deconseille cette clinique qui n'est absolument pas sérieuse dans la partie administrative et ne tient pas ses engagements quant à l'encaissement des chèques.

  • Avatar de snine.n
    snine.n 10/04/2025 à 15:02
    Note de : 3 / 5

    L opération de mon fils c est très bien passé. Le seul bémol c est 2 infirmières du 1er étage ! Une rousse et 1 blonde exécrables !!! Changé de métier si c est pour être aussi désagréable !!!!! 🤮

  • Avatar de antoine.e
    antoine.e 04/04/2025 à 19:14
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes parties à 2 heures d'attente pour le médecin après un examen !!!! avec une gamine en bas âge Deuxième fois que nous nous retrouvons dans cette situation Franchement a évité : conseil personnel aller à l'hôpital Nords juste en face !!!!!

  • Avatar de Bernard.
    Bernard. 03/04/2025 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    A plusieurs reprises , j'ai dû me rendre aux urgences , prise en charge rapide et attentionnée des soignants ..puis hospitalisé après opération de la prostate exécutée , avec succès , par le Dr Messaoud , très compétent et disponible auprès du patient .. Satisfait des bons soins durant mon séjour à la Clinique , je tiens à remercier le service des soignants et l'ensemble du personnel .. Je recommande votre établissement pour la qualité de la prise en charge des malades .. Avec mes salutations B.Vinzant

  • Avatar de françoise.r
    françoise.r 01/04/2025 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prise en charge excellents. Très rassurée par l'équipe chirurgicale. Tout le personnel bienveillant. Et bravo à Fanny Ciccarese qui m'a opérée d'un carcinome. Tout se passe bien. Merci à tous.

  • Avatar de Bernard.h
    Bernard.h 01/04/2025 à 13:07
    Note de : 4 / 5

    L’accueil, le personnel et les locaux très bien mais la température dans les chambres un peu fraîche Les box repas identiques deux jours consécutifs à repenser!

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 01/04/2025 à 12:19
    Note de : 4 / 5

    Bonne expérience en service ambulatoire service propre et personnel sympathique, par contre il manque du personnels à l'accueil de la clinique..il est très difficile d'avoir quelqu'un qui décroche au téléphone, tellement les dames sont surchargées

  • Avatar de Bernard.C
    Bernard.C 01/04/2025 à 12:02
    Note de : 4 / 5

    Très bien sur la prise en charge médicale et l'examen, malgré une attente un peu longue avant l'examen. Par contre collation après examen inadaptée à mon cas : des fruits alors que j'ai des diverticules ! et brioche alors que dans mon dossier médical j'ai signalé mon intolérance au gluten !

  • Avatar de Abdelkader.a
    Abdelkader.a 01/04/2025 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Clinique très bien équipée, chambre propre, personnel très gentil, chirurgien à l'écoute à répondu à mes questions. Grand professionnalisme. Je suis satisfait de l'opération. La secrétaire a un bon sens relationnel. Merci.

  • Avatar de Anais.z
    Anais.z 01/04/2025 à 09:53
    Note de : 1 / 5

    L'opération tout c'est très bien passé le médecin qui la opéré le docteur Dufour et gentille mais par contre les infirmière son pas aimable. Mon fils a passé 2 nuits en avril 2025 dans cette clinique il ne donne pas à manger , pas de douche , pas de savon pour se laver les mains pas de déjeuné il vienne a 6h du matin débranché un enfant dans la chambre il fait super froid. Pas d'infirmière dans le service il sont payer a rien faire. Mon mari a 2 reprises il a cherché quelqu'un et personne. Il a sonné car mon fils avait mal aux doigts elle et Venu 10 minutes plus tard honte a la clinique c'est de la grosse merde clairement L'hôpital de Bellevue et beaucoup mieux il sont super gentil , il donne a mangé et le déjeuner, dans la chambre son bien et le personnel son top .

  • Avatar de Adèle.2
    Adèle.2 27/03/2025 à 12:29
    Note de : 1 / 5

    J’attends depuis plus d’un mois le bordereau de facturation des services comptables qui me permettra de me faire rembourser de mes frais d’opération, pour un montant de 500 €. Après de multiples relances, je n’ai à ce jour, toujours rien reçu. De plus, je n’ai pas été satisfaite de la prestation de soin d’une remplaçante médecin anesthésiste. Je n’en dirai pas plus.

  • Avatar de Florent.a
    Florent.a 25/03/2025 à 08:09
    Note de : 1 / 5

    Service JAMAIS DISPONIBLE.... est-ce normal qu'une clinique que je tente de joindre depuis plusieurs jours est toujours indisponible ? On vous laisse attendre des minutes après un message automatique pour que la communication racroche avant même d'avoir eu une personne .... devons nous faire les déplacement pour une prise de RDV ? Si c'est le cas à quoi sert votre numéro de standard avec écrit sur votre page Google service 24h/24h

  • Avatar de Pat.a
    Pat.a 23/03/2025 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    En deux passages aux urgences en 3 jours pour mon papa de 90 ans, nous avons pu apprécier la gentillesse , la disponibilité, l'écoute et la bienveillance de toute l'équipe, en particulier des soignants. Un grand merci, bravo pour votre professionnalisme.

  • Avatar de Asma.
    Asma. 14/03/2025 à 17:04
    Note de : 1 / 5

    Passage ce jour aux urgences de la clinique du Parc, j'avais eu une bonne expérience il y a quelques années. Je reviens aujourd'hui, la fille qui se trouve à l'accueil des urgences, une jeune aux cheveux chatains et avec un pull vert se montre très désagréable, si elle n'aime pas son métier faut s'en aller. Je me suis absentée 1 minute pour une raison légitime, elle etait agacée... Faut revoir votre personnel, parce que même avec sa collègue elle se montrait méprisante pour une histoire de chèque.

  • Avatar de Pepette42.
    Pepette42. 06/03/2025 à 23:17
    Note de : 1 / 5

    Repas très insuffisant quand on est admis dans le service ambulatoire mais pas en ambulatoire mais somnologie pour plusieurs jours. De plus lit d'appoint inadmissible alors que des lits sont disponibles. La cadre en charge du service devrait plancher un peu....

  • Avatar de sana.e
    sana.e 06/03/2025 à 17:05
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je tiens a remercier sincèrement du fond du coeur le service radiologie pour leur compétence,les bienveillance,leur gentillesse et leur façon de rassurer les patients , j'ai fais une infiltration sous scanner gérer par le docteur youssof Émile et son équipe ...lui ainsi que les infirmières et les soignants a sont côté en était simplement parfait... parfait en tout je n'est d'autre a dire que merci ...vous été fait pour se métier bonne continuation.

  • Avatar de Nathalie.i
    Nathalie.i 05/03/2025 à 16:00
    Note de : 4 / 5

    J'ai été très bien accueilli lors de mon examen en ambulatoire. Le personnel à été sympa et à mon écoute. Je conseille fortement

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 04/03/2025 à 16:35
    Note de : 4 / 5

    A la clinique tout le monde est super, mais j'ai payé 35 € pour normalement une collation après une colposcopie et au final ,j'ai eu 2 petites galettes st michel, une madeleine et un café. Donc je trouve ça un peu cher.

  • Avatar de Pierre-Jean.l
    Pierre-Jean.l 04/03/2025 à 15:03
    Note de : 4 / 5

    J’étais déjà venu il y a une quinzaine d’années pour une intervention sur une hernie discale. Mon séjour avait été satisfaisant sur tous les domaines. Dernièrement, pour une autre intervention, j’ai choisi de prendre la même chambre premium 355. Pour 175€ la nuitée, il n’y a que le petit déjeuner continental qui est au niveau. Les repas restent bas de gamme. La chambre est défraîchie, le cabinet de toilette limite sale, les serviettes absentes. Le frigo n’a pas été rechargé, l’écran de la TV est fade. Voilà pour le matériel. Pas Top. Par contre, le personnel est bienveillant et efficace. Que ce soit la nuit ou le jour. Merci aux intervenants. Pierre-Jean OLLIVIER

  • Avatar de fabrice.e
    fabrice.e 04/03/2025 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Excellente clinique avec du personnel à votre écoute et aux petits soins. Merci à vous : infirmiere du bloc qui avez su me mettre en confiance . Excellent service viscéral avec des infirmières , chirurgien , brancardiers ; d'une grande gentillesse et forts sympathiques. Grands mercis à toute l'équipe.

  • Avatar de So.r
    So.r 25/02/2025 à 20:35
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui je me suis rendue aux urgences à cause d'un phlegmon très douloureux. Je passe toute les étapes et là, juste avant l'accès aux box, une personne qui me reçoit prend mes infos et sort et revient pour me dire d'aller à Nord ou au HPL car il n'y a plus d'ORL dans la clinique . Alors j'ai 2 questions : pourquoi je n'ai pas été informée dans l'immédiat ? Et pourquoi sur le site, aucune trace de la disparition du service ?

  • Avatar de helene.o
    helene.o 10/02/2025 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été extrêmement bien reçues aux Urgences pour ma maman de 85 ans Les infirmières ont été adorables avec elle et le médecin très gentil . Ils n’ont pas hésité à lui faire de nombreux examens pour s’assurer qu’elle pouvait rentrer chez elle sans encombre La Clinique du Parc a pour moi le meilleur service d’Urgences de la région en termes de rapidité et de compétences

  • Avatar de Lola.u
    Lola.u 06/02/2025 à 19:47
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, venue pour une opération des dents de sagesse le 11/12/2024. La dame a l’accueil je pense qu’on la dérange un peu mais bon elle fais son travail, après un petit sourire fait plaisir😉 Cependant infirmière et anesthésiste très gentils et a l’écoute. Idem pour les brancardiers super gentils et rigolos qui font redescendre le stress ! Ils m’ont également ramenés d’autre poches de glace à ma demande.. Merci beaucoup à eux. Après être remontée en chambre on me dit qu’ils sont en sous effectif et que je pourrais pas partir avant 14h.. je comprend bien sûr mais je pense qu’après une opération on veux tous rentrer chez nous. Bref, le soucis par contre c’est dans la salle de réveil je dis que j’ai très mal au bras plusieurs fois à cause de la prise de tension (l’appareil était sur le pli de mon bras) et qu’on ne m’écoute pas, résultat j’ai un bleu et encore mal, je trouve que c’est pas normal et c’est vraiment la seule chose sur laquelle j’insiste sinon merci à l’équipe.

  • Avatar de Roseline.a
    Roseline.a 04/02/2025 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge par le service des urgences j'ai été très bien accueillie et très rapidement. Il en a été de même pour l'échographie. J'ai été opérée en urgence l'après-midi même par Monsieur Barabino et son équipe et je les remercie. Je suis restée deux jours à la clinique. Tout le personnel depuis ma prise en charge jusqu'à ma sortie a été professionnel, compétent, bienveillant et à l'écoute. Un grand merci à tous.

  • Avatar de Gadouneuh.
    Gadouneuh. 04/02/2025 à 11:15
    Note de : 5 / 5

    Le personnel de la clinique du parc a été au top avec moi, je suis très satisfaite de ma prise en charge. Ils ont su m’écouter et m’ont rassuré. Également suite à d’autres visites pour des radios par le passé, ils sont toujours d’une efficacité exemplaire.

  • Avatar de claudie.a
    claudie.a 04/02/2025 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Lieu très agréable et le personnel à l'écoute du patient. Concernant l'équipe médicale l'organisation du protocole est bien organisée et suivie Accueil très chaleureux et rassurant pour la prise en charge du patient pour aller au bloc opératoire. Conclusion : Personnellement pour une première opération ce fut .... un succès. Bravo pour le personnel qui a été à la hauteur de mes espérances. BRAVO !!!

  • Avatar de Save.a
    Save.a 27/01/2025 à 17:30
    Note de : 4 / 5

    Parce c'est souvent les commentaires négatifs qui sont postés je tiens à dire que j'ai été reçu avec bienveillance , empathie et technicité aux urgences pour ma fille ce jour. L'ide et le médecin ont été d'une grande douceur lors des examens... Je les remercie et les invite a continuer en ce sens parce que c'est la prise en charge dont on a besoin.

  • Avatar de Jean-Luc.r
    Jean-Luc.r 15/01/2025 à 17:43
    Note de : 4 / 5

    L'accueil et les chirurgiens sont à la hauteur de l'établissement. Par contre j'ai été surpris de trouver dans mon assiette du poisson non décongelé , je l'ai signalé à la personne de service qui malheureusement n'y était pour rien .Certes je ne viens pas pour un séjour gastronomique mais quand même ... J'ai également été surpris qu'on me demande d'aller jeter dans une poubelle dans le couloir le change qu'on venait d'effectuer ....

  • Avatar de Henri.e
    Henri.e 15/01/2025 à 03:36
    Note de : 5 / 5

    Deux opérations à deux semaines d'intervalles en ophtalmologie pour des cataractes . Très bonne accueil au secrétariat ainsi qu'avec les anesthésistes et le chirurgien et son équipe félicitations pour les résultats obtenus avec un grand merci pour ces derniers . Je recommande vivement .

  • Avatar de Valerie.o
    Valerie.o 14/01/2025 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    urgences le 1er jour, intervention le lendemain matin, sortie le soir même. Personnel aux petits soins, la clinique m'a appelée le jour suivant pour prendre de mes nouvelles. Consultations de suivi, enfin bref, rien à redire de mon côté. ça a beaucoup changé depuis mon dernier passage il y a qq années ....

  • Avatar de HalluxRex.
    HalluxRex. 06/01/2025 à 00:03
    Note de : 1 / 5

    Une aide soignante ( brune avec des lunettes) M’envoie balader à 1h du matin en expliquant mes symptômes et elle me dit « donc c’est quoi l’urgence à 1 heure du matin ? » sur une ton très méprisant ! « va à l’hôpital nord y’a 6h d’attente » C’est une honte mais vraiment. Si tu lis l’avis, change de métier vraiment parce que juste dangereux de garder une personne comme ça ! À ne pas prendre en charge les personnes. Et évite de prendre les gens de haut sachant que tu dois avoir 20 ans

  • Avatar de sylvain.r
    sylvain.r 04/01/2025 à 17:10
    Note de : 1 / 5

    A l'intention de la cadre de santé qui j'espère lira ce message.....admis aujourd'hui au service des urgences de votre établissement, je tiens a vous faire partager ma situation en vos lieux : accueil au service des urgences très agréable et sympathique et prise en charge sur le bureau a gauche a côté de l'accueil (jeune fille blonde )douce gentille et accueillante qui m'a accompagné jusqu'en salle d'attente infirmerie (siège bracelet vert).A ce moment là je suis pris en charge par autre infirmière au comportement très fermé et désagréable des le départ avec des tiques nerveux du visage (pas de bonjour) et qui m'accompagne ensuite après prise de sang en salle d'attente pour ma radio des poumons, a ce moment là je lui fait part de ma mauvaise expérience arrivée pour une radio la dernière fois dans cette clinique (on m'a oublier dans une salle fermée pendant plus de 3h30 sans personne qui vienne me voir) je lui demande gentiment que cet épisode ne se reproduise pas car je me sens pas en etat étant très affaiblit (test grippe A positif confirmer) je me sens très fatiguée. cette infirmière m'a vociférer dessus et m'as dit : Vous savez moi hier j'ai manger a 15h30 donc si ça vous va pas ici NE REVENEZ PAS ET ALLER AILLEURS !!! Je lui demande : vous êtes en train de me dire d'aller ailleurs ou je me trompe ? , elle me répond : OUI MOI J'ARRÊTE PAS JE SUIS DE PARTOUT DONC SI CA VOUS VA PAS , ET PUIS VOUS ÊTES PAS A L'AGONIE VOUS POUVEZ PARTIR DE SUITE CA ME DÉRANGE PAS, ET POURQUOI VOUS REVENEZ ICI SI CA VOUS VA PAS !!! (alors que j'attendais pour une radio des poumons), j'ai donc quitter votre service a la demande de votre infirmière sans avoir fait ma radio des poumons prévu !!👍👌quel sens du service du patient!!! de quel droit vos employés traite les malades ainsi dans cette clinique ? ....Ce comportement est tout simplement SCANDALEUX ET INACCEPTABLE vis a vis des patients malade et fatigués venu pour être pris en charge et se faire soignés. Tout simplement UNE HONTE, j'espère que cette infirmière sera recadrée pour son comportement inapproprié envers les patients malade car je n'ai encore jamais vu un soignant demandé à un patient de partir, et étant venu plusieurs fois dans votre établissement autant vous avez du bon personnel mais vous avez aussi une jolie brochette (médecin +infirmière) très désagréable, un bonjour et un peu d'amabilité ne coûte rien.donc comme me l'a bien stipulé votre infirmière JE NE REVIENDRAI PLUS CHEZ VOUS . Merci pour l'accueil et la prise en charge pourris de votre infirmière aigri et inhumaine.

  • Avatar de Sonia.h
    Sonia.h 29/12/2024 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    Même une étoile c'est trop pour cette clinique. Mon mari a été emmené au urgence de la clinique du parc et notre expérience est plus qu'horrible. A mon arrivée à l'accueil je n'ai pas été aidé on vous laisse vous débrouiller et chercher seul. La dame de l'accueil des radios est horrible j'ai dû pleurer pour qu'elle daigne me répondre. Ensuite je récupère mon mari au bout de 2h d'urgence pour un accident de la route. Il a eu seulement une Radio du pied alors que toute sa jambe était touché (genou gonflé boursouflé, brûlure du au goudron) pas de vaccin anti tétanos le personnel ne lui à rien demandé, il à demander à avoir une radio de la jambe entière cela lui a été refusé car ce n'est pas écrit sur l'ordonnance (un coup de fil au médecin aurait suffit), deux attelles prescrit pas à sa taille mais pourquoi aller la changer les discussions sur les cadeaux de Noël sont plus importantes pour votre équipe, sont pied a triplé de volume, bref de retour à la maison mon mari hurle de douleur je l'emmène chez notre médecin qui lui prescrit des anti douleurs le vaccin des béquilles et un coagulant car alité. J'appel le service des urgences un médecin m'a dit que cela n'était pas normal il devait me recontacter mais je suis toujours dans l'attente. Par contre champion pour nous envoyer les factures des attelles qui ne lui vont pas et des services en fait nous sommes des clients pas des patients le pire c'est que c'est un accident du travail ils ont marqués non (vous êtes bien à l'écoute des pompiers et du client). 3 semaines plus tard je suis toujours dans l'attente d'être rappelé et le pied et genoux de mon mari est toujours aussi gonflé et douloureux. Je ne vous remercie pas. Je fais mon nécessaire pour que mon mari fasse en urgence un scanner ou un IRM surtout pas chez vous. Si nous trouvons une mini fracture ou fracture ou quoi que ce soit je pense que je n'en resterait pas là.

  • Avatar de Odile.o
    Odile.o 20/12/2024 à 20:31
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience en ambulatoire, temps d'attente très long la salle d'attente pleine des gens attendent debout des heures mini salle d'attente juste devant le sas d'entrée du bloc pas confortable ( avec des plantes musique comme dans d'autres hôpitaux ?) la porte du bloc très bruyante on voit tous les patients entrer sortir, vetuste, pas très propre... Mais le pire c'est le froid dans les chambres, à priori le chauffage ne marche plus quand on attend 1 heure avec la petite blouse et une petite couverture pas jolie et pas chaude on se gelé, par contre chirurgien anesthésiste très gentils et pro... Pas le cas de certaine aide soignante pas sympathique... Je préfère la Clinique mutualiste désolée

  • Avatar de Nasser.6
    Nasser.6 12/12/2024 à 17:55
    Note de : 4 / 5

    Bonjour à tous à l'accueil ils étais pas souriant mais ils étais gentils donc l'accueil j'aime pas trop . Je mets ( 1 ⭐️ ) . Par contre au bloc ça c'est super bien passer les infirmière trop gentils souriant ils prennent soin et même ils assurent que ça va super bien ce passer ils étais incroyable un grand merci vous êtes les meilleurs ( 4 ⭐️ pour les infirmière )

  • Avatar de Flavie.O
    Flavie.O 29/11/2024 à 18:00
    Note de : 5 / 5

    Opération en ambulatoire pour des varices. Tout s'est parfaitement bien déroulé de A à Z. Un grand merci a l'équipe du bloc opératoire qui a su gérer mon anxiété face a l anesthésie générale. Je ne me souviens malheureusement plus du prénom de l'infirmière qui m'a prise en charge au bloc, ni de l anesthésiste mais ils ont été plus que formidables ! Endormissement serein, réveil serein ! Un grand merci également à l'équipe du service ambulatoire pour leur accueil et leur gentillesse. Très bonne prise en charge. Merci aussi aux brancardiers, qu'on oublie trop souvent mais qui représentent également un élément important de la chaîne !

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