Clinique Jules Verne Hôpital

Suivi et opéré d'un bypass, tout c'est extrêmement bien passé. Le suivi pré et post opératoire est vraiment top. Lieu très propre très accueillant.

Bonjour, J'aurais aimé attirer votre attention sur l'état des toilettes qui laissent à désirer. Pour un institut ophtamolique il faut revoir les lunettes des wc ce sont toujours les cordonniers les plus mal chaussés !!! Distributeur de papier en vrac, état de propreté douteux à 10h du matin, pas de carrelage devant le lavabo, problème de conception. Sérieusement il faut tout revoir de près. C'est mon point de vue !!!

Les extérieurs sont absolument immondes : jonchés de détritus, de mégots et aucun entretien des espaces verts. Pas terrible quand on a besoin de sortir un peu de sa chambre !

Service radiologie secrétaire médical Acceuil a revoir Impression d’être pris pour un enfant de 5 ans. Manque totalement de professionnalisme La radiologue Acceuil et pris en charge parfait et très pro et un vrai sourire

Un grand merci à la maternité de Jules Vernes. Ma conjointe à accouché la semaine dernière et toutes l’équipe c’est tellement bien occupé d’elle ainsi que de notre bébé, merci beaucoup à vous, vous faites de l’excellent travail, et encore merci et félicitation à toutes l’équipe.

Les secrétaires sont incompetentes et désagréable à vous rire au nez .super désagréable vraiment !!!!!!!! Eu au tel et très déçu

Avis TSA : Étonnament surprise en bien. Très propre, très calme, pas de sur éclairage (il y a même des endroits moins éclairés, pas bruyant). Même le bip pour nous appeler est cool. L'accueil fut agréable à tous les guichets. Bon le hic c'est le parking, il faut prévoir de l'avance. Burger King juste à côté si besoin. Par contre, c'est pas super clair d'avoir un rdc haut et un bas + un niveau 1

Hospitalisation en ambulatoire, tout le personnel au top, a l écoute et rassurant , chambre impeccable

Merci au personnel soignant très gentil. Surtout à Mr Soudan , Merci à lui pour son professionnalisme et sa grande sympathie. Aussi pour sa bienveillance et gentillesse lors de sa visite en chambre.

Superbe accueil et gentillesse et grande compétences du personnel, soignant, infirmière, aide-soignant, anesthésiste, médecin, chirurgien …

J’ai été opéré de la Myopie par le docteur Jadé le 27 février 2025. Je souhaites remercier l’équipe qui m’a très bien accompagnée avant, pendant et après l’opération (examens, explications…).

Mon séjour que j’appréhendais a été super, je remercie toute l’équipe que j’ai pu croiser, ils ont été très gentils patients et à l’écoute, je recommande cette clinique.

Suite à une opération de la cataracte, je tiens à remercier toute l équipe qui m a suivie. Tout le monde était à l écoute, dans l empathie, très professionnel et d une gentillesse remarquable. Très important pour le patient. Un grand MERCI à vous tous

Je suis satisfait,j'ai été opéré du canal carpien le personnel est très aimable avec un bon accueil aussi bien au niveau du secrétariat, les admissions,infirmières, anesthésiste et chirurgien et tout autres personnel. Je vous recommande la clinique Jules verne. Merci

Expérience désolante avec le secrétariat de la maternité Jules Vernes qui nuit malheureusement à tous les professionnels de la maternité. Je suis suivie dans le cadre de ma grossesse (accouchement ce mois-ci), mes échanges avec le secrétariat ont systématiquement été houleux, les secrétaires se permettant d'être cassantes & agressives sans aucune compréhension pour leurs patientes. J'ai dû décaler à deux reprises mes rdv de grossesse, étant restauratrice à mon compte avec mon compagnon & en pénurie de salariés notre emploi du temps est malheureusement très aléatoire. Aujourd'hui j'appelle navrée pour décaler mon rdv du 9ème mois, mon compagnon ne pouvant pas m'emmener, la secrétaire se montre d'emblée agressive me notifiant que c'est le rdv du 9ème mois et qu'il est obligatoire, insistant pour que je trouve une solution pour l'honorer. Je lui répond d'abord calmement que j'ai essayé toutes les options avant d'appeler mais que malheureusement je n'ai aucun proche pour m'emmener, elle continue d'être agressive me disant que là on va avoir un problème. Le ton monte très vite, je me sens jugée comme une future maman irresponsable sous pretexte que je ne peux honorer ce rdv, ce à quoi la secrétaire me répond je n'ai jamais dis ça mais si vous le dites c'est que c'est en effet ce que vous devez penser de vous-même, ahurissant. Je fonds en larmes au téléphone, à ce moment là n'importe quelle personne dotée d'empathie & se sachant face à un public sensible telle qu'une femme enceinte avec son lot d'hormones aurait fait demi tour et se serait excusée, cette dame au contraire m'accule encore plus et se permet de me mettre en attente et de me donner sa collègue. Collègue qui prend sur elle pour être agréable mais qui me place à plusieurs reprises face à mes sanglots chut madame, parce que là on ne va pas y arriver, incroyable. Dans toute cette discussion pas un seul désolé ni remise en question & un comportement absolument lamentable. Ce type d'expérience est juste inacceptable, tous mes rdv avec la sage-femme et l'anesthestiste se sont passés à merveille, tout le monde est bienveillant & à l'écoute, j'ai toujours entendu le meilleur de cette maternité mais si je me fiais à mon expérience avec le secrétariat je n'y mettrais plus jamais les pieds. Une future maman qui espère sincèrement qu'une remise en question s'appliquera & qu'un peu de bienveillance & d'empathie verront le jour côté secrétariat, ça me semble impératif.

Suite à une opération à la clinique Jules Verne de Nantes où tout s’est bien déroulé. Merci aux personnels soignants du 3 étages qui se sont parfaitement occupé de moi avec une douceur et une gentillesse. Et très professionnel. Alors encore merci à vous tous.

Super maison de la naissance, personnel dévoué et impliqué que ce soit à la nurserie, les infirmières, sages femmes et les auxiliaires. Je ne les remercierai jamais assez !

Mon mari a été opéré le 6/02/25. Les Docteurs, les secrétaires des docteurs, les infirmières au top. Alors pourquoi pas 5 étoiles, à cause de l'accueil général. Plus désagréable n'est pas possible. Aussi bien à l'arrivée qu'au départ. SVP faites quelque chose. Merci

Je me suis faites opérer pour l’extraction de mes 4 dents de sagesse. Que ce soit les infirmières, les anesthésistes, les secrétaires ou les chirurgiens, tous le personnel de la clinique a été professionnel et très gentil. J’ai eu des petites complications suite à ma guérison et je n’ai pas hésité à appeler pour avoir des conseils: résultat on ma redirigé vers un chirurgien qui a pu au plus vite me prescrire a distante un nouveau traitement.

Deux remarques qui mériteraient toute votre attention: • Attente téléphonique pour prise de RdV excessivement longue (20mns minimum) • Signalétique à l'intérieur de l'établissement très confus. Voilà deux axes de progrès. Merci

J'ai accouché par voie basse et au bout de deux mois je me rend compte que la sage femme m'a oublié deux compresse ...quand j'y retourne la seule réponse qu'il me disent et bah sa arrive souvent se genre de situation....à éviter

De nombreuses opérations depuis mon enfance dans cette clinique, et mes deux enfants y sont récemment nés, en 2022 puis en 2024. Ma femme et moi ne regrettons pas notre choix. À deux reprises, le personnel a été aux petits soins : les sages-femmes et les infirmières ont toujours été à l'écoute de nos choix, de nos ressentis et, surtout, très réactives en cas d'urgence. Il en va de même pour les médecins et chirurgiens. Un petit détail : je suis certain que plus d'un papa serait ravi d'avoir un vrai lit pendant son séjour à la maternité (surtout ceux présents pendant toute la durée, comme moi). Même moyennant un supplément, car 4 jours passés sur une sorte de banc avec matelas, ça fait mal au dos !

Accueil et examen très bien passé avec un personnel agréable et un médecin professionnel qui m a mis en confiance. Merci au docteur Frederic Martin et son assistante.

Pour obtenir un justificatif de paiement de facture, accrochez vous.....ça ne réponds pas au téléphone ☎️, nous envoie vers des Services qui ne correspondent pas du tout, et l' adresse donner, je doute....facture acquittée le 9 décembre 2024...

L'extraction de mes 4 dents de sagesse en anesthésie locale (j'ai fait mon choix entre l'anesthésie locale et anesthésie générale) et tout s'est agréablement bien passé, depuis le rendez vous pour fixer l'opération à ma sortie de l'opération. Un grand merci au Dr Fanny-Laure MERLET et à son équipe !

3 hospitalisations à la clinique Jules Verne, de nombreux examens et consultations, j'ai toujours été très bien reçue, bien prise en charge. Le service Unité de soins continus, toutes les infirmières et aides soignantes, le service orthopédique, mon chirurgien et médecin anesthésiste, à tous je leur adresse un grand merci.

Personnel tres accueillant competent gentillesse exemplaire sait vous mettre en confiance. personnel operatoire au top vous explique tout vous destresse celui et celle qui vous conduit a la salle d'op tres marrante et vous fait rire. Clinique impeccaple Seul reproche :ne vous donne pas de carte de fidelité...(humour)

J'ai accouché en décembre dernier au nouvel an et c'était incroyable. Je dis souvent à mes proches que je pourrais accoucher tous les jours sans difficultés. J'ai commencé à avoir des contractions suite a un déclenchement vers 3h du matin j'ai tout de suite été prise en charge par une sage femme qui m'a invité à prendre un bain dans une salle très zen avec une fenêtre sur le plafond qui me laissait entendre les gouttes de pluie tomber. Ca m'a permis de supporter la douleur en attendant la pose de la péridurale. Pose a laquelle mon mari n'a pas voulu assister, une auxiliaire de puériculture a donc pu prendre le relai et m'accompagner de la meilleure façon qu'il soit dans ce moment pas très drôle malgré la gentillesse et la patience des anesthésistes. Vous ne verrez pas dans ce service de gens non attentifs à votre douleur et à vos sensations. Le lendemain vers 8h environ c'est monsieur Moreau Mickael sage-femme qui avait pris en charge la suite. Et là arrive ce qui rend cet accouchement inoubliable : compréhension, patience, soutien, j'ai envie de dire quel homme incroyable. Vers 15h il m'a annoncé que l'accouchement était imminent. J'étais jusqu'ici en méditation pour doser la péridurale de la façon qu'il me convient. Malgré tout je me suis effondrée de peur et de stress quand il me la annoncé, il m'a donc laissé le temps de me ressaisir, reprendre mes forces et l'encouragement dont j'avais besoin pour le grand final. J'ai poussé pendant 45 minutes sous ses encouragements. Il a pris le temps de tout m'expliquer pour être efficace et ça a marché. Tout est pensé de sa part pour créer une connexion immédiate avec son bébé, discrétion et efficacité font aussi partie de ses forces. La suite de ce séjour ne s'est pas passé aussi bien suite à une erreur lors de la pesée et donc une perte de poids faussement trop importante et donc la panique des soignants. Au moins ils sont réactifs. Je note une différence entre le jeune personnel et les plus anciens peut-être un peu plus de patience et de compréhension pour de jeunes parents qui n'y connaissent pas grand chose finalement surtout sur quelque chose de compliqué comme l'allaitement. Surtout que la vie fait de jolies miracles j'ai pu allaiter au bout de 19 jours sans vraiment avoir réussi jusque-là et sans monté de lait avant ces fameux 19 jours. Enfin bref c'était exceptionnel le cadre est très sympa les structures propres et agréable. Petite pensée au premier bain de bébé on y est très bien encadré c'est un magnifique moment. Merci pour ce séjour votre accueil et votre soutien. Et pour les futurs mamans allez y vous ne le regretterez pas 🥰

Que du positif !!! Tous le personnel soignant est aux petits soins et rassurant c’est vraiment très agréable

Nous avons choisi cet hôpital pour l'accouchement de ma femme. Je suis content de l'avoir fait. Tout le monde était si attentionné que nous ne nous sommes jamais sentis étranges et ils nous ont aidés pour tout. Nous tenons particulièrement à remercier toutes les infirmières et le personnel médical travaillant…

Intervention hier , je voulais remercier de tout cœur le personnel hospitalier, un ÉNORME MERCI pour leur gentillesse et leur bienveillance. Ce sont vraiment des personnes formidables il serait vraiment temps que nos gouvernants prennent conscience du travail qu'ils fournissent. Encore un ÉNORME MERCI.

Hospitalisation d'une nuit pour une chir ORL. Que dire... juste parfait. Je n'ai jamais été déçue de cette clinique. Les professionnels ont TOUS été d'une gentillesse absolue, très à l'écoute, ils ont réussis à me détendre avant le bloc et réactif lors du post opératoire. Que ce soit des infirmiers, aux ASH, passant par le chirurgien, interne, anesthésiste, brancardiere aide soignant .... Ils ont été parfait et m'ont aider à me sentir en sécurité. Merci à eux.

Clinique propre et fonctionnelle personnel efficace et professionnelle pour moi PTH service orthopédique satisfait de la prestation de A à Z. Sauf pour la restauration ou il est quand même honteux de servir des repas d'une aussi mauvaise qualités messieurs les cuisiniers ou êtes vous et que faites vous de vos journées moi même cuisinier en milieu hospitalier vos repas ne coûte pas plus de 0,50 centimes il faudrait vous remettre en questions et faire votre métiers correctement pour le bien être du patient. Je maintien mais 5 etoiles quand même Sinon petit Bémol pour le retard du docteur Raynaud minimum 1h30 de retard aussi bien pour une visite ou bien une intervention chirurgicale dommage pour ce medecin aussi professionnel.

Opération Amygdales et végétations. Personnels administratifs et de santé agréable et à l'écoute. Clinique propre avec des panneaux d'orientations. Bon suivit avant, pendant et après l'intervention. Petits bémols, les chambres un peu austére et la difficulté de se stationner. Néanmoins, je recommande sans aucun problème.

Je me suis fait opérer début septembre par l docteur borde et l anesthésiste docteur Hina que dire à part que tout le personnel secrétaires , docteurs , brancardier, infirmières sont d une gentillesse et professionnalisme incroyable je vous remercie très sincèrement bonne continuation à vous toutes et tous

Très organisé 👌. J'étais coté kiné : Charles Brousseau 👍

Une prise en charge parfaite d'un bout à l'autre, depuis le RDV avec Dr Brieau jusqu'à la sortie de la clinique hier après l'examen. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, son accueil irréprochable et la fluidité du parcours de soin. On est très bien pris en charge, rassuré, tout est bien pensé (remise d'un livret très détaillé sur les démarches à suivre et le plan pour se repérer lors des étapes, un SMS envoyé le lendemain de la sortie pour vérifier qu'il n'y a pas d'effets secondaires suite à l'opération). Merci au personnel de la clinique Denis Arrivé

Extraction des dents de sagesse en ambulatoire par le Dr Grimaud. Beaucoup de stress mais les infirmières, l'anesthésiste et le docteur ont été très rassurants. Il n'y a pas eu de complications, le service réanimation a été très à l'écoute et le retour en chambre sans problème. Les infirmières ont été aux petits soins. Merci beaucoup à toute l'équipe médicale !

Personnel à l'accueil agréable et souriant. Gastro-entérologue au top, même si la visite fut très rapide. Nous sommes ressortis suffisamment informés. En revanche la clinique est grande et le département de gastro-enterologie était assez mal indiqué. De plus le parking est payant.

Je suis tombé sur un médecin absolument incompétent qui n a même pas pris le temps d enlever mon bandage pour regarder ma plaie comme si une simple radio suffisait a mettre un arrêt de travail non mais allo on marche sur la tête. Cette femme Mme Dantec si mes souvenirs sont bons est proche de la retraite donc on ressement que cette personne n a plus l envie ni la passion pour son métier car le minimum serait d avoir un peu d empathie pour ses patients ou plutôt ses clients . Une honte pour la profession... qui doit sûrement souhaiter en secret son départ à la retraite . Vous pourrez bientôt vivre à plein temps votre vie de bourgeoise aigrit. Honte à vous triste personnage

J'ai eu affaire avec plusieurs praticiens de cette clinique et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit ! Il y a vraiment beaucoup de monde qui y vient, et il faut juste être patient et respecter le personnel qui fait de son mieux dans des conditions pas toujours faciles. Merci à tous d'être là pour nous. 🙏🏼

J'ai accouchée à la clinique Jules Verne. Quoi dire.... 5 Étoiles ce n'ai pas assez, si j'aurais pu mettre plus alors j'aurais mis 10 Étoiles. J'ai eut un accouchement de rêves. Des mon arrivée, j'ai été suivie par la même Sage Femme tout le long de sont service ce jour là, le 24 Août 2024 et qui m'a fait mon accouchement. D'une très grande gentillesse, à l'écoute, de l'empathie, de l'échange et beaucoup de bienveillance. Quoi dire de plus... Ah si le suivi en soins de couche. Que du positif, en 4 jours j'ai vu plus d'une vingtaines de filles entre les Sages Femmes, les Auxiliaires de Pericultrice, Pédiatre, Infirmière, un très bon suivi durant mon séjour. Aussi de la bienveillance, de l'écoute, de l'échange, de bon petit conseil, de l'empathie. J'ai était heureuse d'avoir été suivie tout le long de ma grossesse à la clinique Jules Verne. Je recommande cette maternité à 1000% Un grand MERCI MERCI à vous toutes Mesdames 🙂.

Un grand merci à l'équipe de première intervention et plus particulièrement à Stephen et son collègue dont je ne me souviens pas du prénom. Après une chute à l'extérieur, ils ont pris en charge ma maman, Madame Papin qui au bout du compte s'est cassé l'humérus. Merci aussi aux équipes médicales quant à leur réactivité et à leur gentillesse.

Je suis rentré en ambulatoire le jeudi 18 juillet 2024 à la Clinique Jules Verne à Nantes le matin . 24 heures avant mon examen , j ai eu une personne qui m appelé pour me donner toutes les directives . En rentrant j ai eu à faire à une infirmière vraiment très gentille qui m à mis à l aise toute suite . Puis vers 13h00 , une brancardière me descend pour mon examen , je rencontre l Anesthésiste, les infirmières et le docteur Brieau qui va me faire cet examen. Normalement ça dure environ 20 minutes , anesthésie générale. Je me réveille , puis je remonte dans ma chambre et enfin après avoir vue le docteur Brieau. Je rentre chez moi en VSL . Je remercie tout l ensembles du personnel de cette Clinique Jules Verne à Nantes . Vous pouvez y aller en toute confiance.

Complètement satisfaite de mon séjour en ambulatoire. On m a appellé 24h avant pour rappeler les consignes. A mon arrivée, l'infirmière a été d une gentillesse et d'une bienveillance incroyable . Même chose pour les brancardiers/es.. Dr Malidain, adorable. Les infirmières de bloc hyper rassurantes. Et Dr Geay très gentil également. Et 24h après l intervention, on prend de vos nouvelles..Merci à toute l équipe soignante pour votre professionnalisme, votre écoute, votre bienveillance et votre gentillesse.

J'ai été admis en urgence au service maternité où ça c'est très bien passé avec les sages-femmes. On m'a annoncé une pré-éclampsie, j'ai eu une bonne préparation mentale avant mon transfert à la maternité de Cholet où la prise en charge a été meilleur dans le service néonatalogie. Nous avions demandé un transfert à Jules Verne car habitant proche de la clinique cela été plus simple pour nous de faire des aller-retour maison-clinique plutôt que Cholet-Nantes. Nous avons été accueilli le 11 avril à la néonatalogie, en étant heureux de pouvoir être enfin plus proche de la maison. Une CATASTROPHE, on nous a rien expliqué en terme de fonctionnement dans le service, ce que nous avions le droit ou non de faire en comparaison de Cholet où nous avions déjà passé 11 jours avec une autre équipe des fonctionnements différents bien évidemment. Nous sommes resté avec mon conjoint tout la nuit, et pendant cette nuit je suis tombé sur quelqu'un de super désagréable, on ne m'a jamais autant rabaissé surtout dans cette situation qui n'était déjà pas évidente pour nous. Cette personne m'a dite mot pour mot non vous ne le prenez pas ! Vous aimeriez qu'on vous réveil et que je vous dise de prendre une douche et d'aller au restaurant ! Bah alors vous ne le prenez pas ! C'est la réponse que l'on m'a faite lorsque j'ai voulu changer mon fils et le prendre en peau à peau... Puis ce n'est pas fini ! Ce serait pas drôle ! À la suite de cette phrase qui m'a laissé bouche baie... je tombe sur une autre qui me dit à 8h00 faut ranger le lit parce qu'on doit faire le ménage ! Et puis c'est pas normal que vous soyez 2, normalement c'est 1 parent qui a le droit de rester ! De toute façon maintenant qu'on vous a laissé faire on va pas revenir dessus ! Je n'ai meme pas plus en placer une pour lui dire que nous n'avions pas été averti des règles au sein du service... Vous en avez pas assez ? Parce que nous avons eu des erreurs médicaux sur notre fils.. heureusement rien de grave mais l'accumulation de tout c'est juste pas possible : administration d'une dose importante de fer qui a constipé notre fils pendant 48h ou plus parce qu'après cette épisode les selles été douloureuse pour lui... puis on a faillit administré un médicament contre les régurgitation car oui il en a fait puisque ça ne pouvait plus sortir par le bas encore un dose important qui a faillit été administré heureusement sue j!étais là ! La personne qui avait préparé la seringue a été surprise et m'a dite qu'elle allait se renseigner auprès du pédiatre, QUEL SURPRISE on m'annonce que c'était effectivement une erreur de prescription... Là attention vous allez avoir la cerise sur le gâteau, 3ème erreur ! La pédiatre vient dans notre chambre en nous demandant si notre fils a prit son biberon, on lui indique qu'il vient de le terminer.. et là ils essayent par la sonde de retirer le lait qu'il venait de boire parce qu'ils ont donné le lait maternel d'une autre maman... vous allez me dire ce n'est pas grave ? Mais les risques qui nous a été listé été plus grave que ce qu'on pensait : risque d'infection, maladie transmissible.. etc.. (pour du lait non traiter) donc là forte heureusement la maman de l'autre bebe n'a pas donné mon lait mais celle-ci a dû faire une prise de sang pour savoir si elle n'avait rien et surtout si ce n'était pas transmissible à notre bébé... J'ai été déçue du service néonatalogie où il y a peu de moyen mise en oeuvre, et surtout pas fonctionnel on est obligé de sortir du service pour aller au toilette.. les chambres sont petites pour des parents qui souhaitent resté pour leur enfant c'est très compliqué.. et surtout des personnes désagréable qui ne se rendent pas compte de l'épreuve que l'on affronte... quand on passe dans ces services c'est souvent des longs séjours on a pas besoins de personnes désagréables... Nous remercions tout de même les personnes à la suite de se conflit qui nous a mit a rude épreuve.. elles ont été très sympathique et bienveillante.. merci a elle pour notre fin de séjour.. nous sommes rentré depuis le 3 mai

Je viens de rentrer chez moi suite à une hospitalisation en ambulatoire après une opération sous anesthésie générale. C'est la première fois que je viens dans cette clinique et j'ai vraiment trouvé tout le personnel génial, des divers secrétariats aux anesthésistes ! Merci à tous.

J’ai accouchée à la clinique il y a un mois, je remercie grandement l’ensemble du personnel pour m’avoir accompagné du début à la fin avec beaucoup d’empathie et de bienveillance. J’ai passé 5 jours à la clinique et j’ai du voir plus de 10sages femmes, elles ont toutes été merveilleuses. Je les remercie pour ce magnifique métier qu’elles exercent avec passion. Merci d’avoir répondu à toutes mes questions et d’avoir été là quand j’en avais besoin. Tout le personnel respect votre intimité, ils ne viennent pas toute les 10min dans votre chambre. Je recommande à 1000%.

Suite à mon expérience, une étoile c même trop. J’ai accoucher pour la première fois et ça m’a traumatisée. Les sage femme n’ont rien à foutre de toi, en gros je devrais tout “savoir” et j’avais même pas le droit de poser des questions. Aucune empathie. Aucune hygiène, en tout cas moi je ne jamais vue ça, pendant toute là durée de mon accouchement les sage étaient là sans aucune gants. Pour une « clinique «  j’espérais bcp mieux. Après tous les avis que j’ai lu. Vaut mieux aller au CHU.

De la brancardiere, au chirurgien parfaits, professionnalisme, gentillesse au top. Par contre au niveau du secrétariat de la clinique, du service comptable je ne dirais pas la même chose. Exemple : changement d'horaire pour les 2 opérations de la cataracte sans prévenir le malade, et après avoir réglé les dépassements d'honoraires, 3 jours plus tard j'ai reçu un rappel par courrier de 200€ alors que tout avait été réglé!!!