Hôpital privé Pays de Savoie - Ramsay Santé Hôpital

Une prise en charge pour une opé ambulatoire au top ! Admission nickel , personne efficace , accueillante et très claire . Équipe du bloc operatoire en or les brancardiers , les infirmiers , le chirurgien (oui oui !) Même le mot merci n'est pas suffisant pour leur remettre à tous ma gratitude dans cette prise en charge . Un travail d'équipe.

Je suis venue pour un rendez-vous de radiographie à 12h, munie de mon ordonnance. Un monsieur est arrivé après moi pour le même rendez-vous à 12h avec le même médecin, mais sans ordonnance. Étonnamment, il est passé avant moi et est reparti immédiatement avec ses résultats. De mon côté, malgré mon ordonnance et mon rendez-vous pris à l'avance, j'ai dû attendre plus d'une heure pour mon examen. Quelques instants plus tard, une dame, fraîchement sortie de l'hôpital avec une ordonnance pour des douleurs aiguës, s'est vue refuser sa radiographie. Je ne comprends absolument pas ce traitement à deux vitesses et l'absence totale de logique dans l'ordre des passages. De plus, le personnel de l'accueil était loin d'être aimable, ce qui a rendu cette expérience d'autant plus frustrante et inacceptable.

Opération le mercredi 28 mai. J'ai pris la chambre bulle plus je devais avoir un plaid etc que je n'ai jamais eu.. Le prix de la chambre pour avoir un sandwich sodebo c'est franchement à revoir .. Sinon l'opération, le chirurgien au top !

J’ai accouché récemment à l’HPPS Je ne peux recommander la maternité et donner la note maximum ! Une équipe aux petits soins pour le couple et notre bébé tout au long de notre séjour (ap, sage femmes, infirmières…) Des conseils avisés, une aide précieuse et des professionnels qui passent régulièrement pour faire des contrôles de santé pour la maman et le bébé. En plus de tout cela je tiens à remercier le Docteur Haberstich et Eva Cartigny son assistante qui m’ont suivi tout au long de ma grossesse et toujours dans la rassurance ! Merci à vous tous !

J’ai subi une opération de la visicule biliaire le 23/05/2025 j’ai été prise en charge par le docteur Jannot donc je remercie son professionnalisme ainsi que son empathie envers moi sachant ma grande peur il a su trouver les mots ainsi que me rassurer en je lui en suis très reconnaissante .

Très satisfaite de l'accueil, du personnel et du suivi. Très disponible et à l'écoute. Chambre plus que correcte pour quelques heures et médecins très à l'écoute.

J'ai été admise à l'HPPS pour une chirurgie ambulatoire et mon expérience a été positive, autant sur les rdv avec le chirurgien, le médecin anesthésiste, qu'avec les secrétaires et le personnel hospitalier. Les infirmiers.res ont été très aimables et attentives à mes besoins. Les chambres étaient grandes et confortables. En somme, je recommande cet établissement pour son expertise et la qualité des soins prodigués.

Venu pour une opération des dents de sagesse sous anesthésie générale qui s'est très bien déroulée. Du service d'admission, en passant par le dr Gold, l'équipe du bloc (Jérome le super anesthésiste, l'infirmière, l'assistante du dr, etc), Véronique à la rémission, et l'ensemble du service post opératoire. Tout le monde s'est montré très professionnel et on sent que l'hôpital est bien rodé. J'avais subit une première intervention par un dentiste ailleurs qui ne s'était vraiment pas bien passé mais ça va beaucoup mieux depuis mon passage dans cet hôpital. Merci encore à tous et une bonne continuation !

Prise en charge un peu difficile, mais on est le 8 mai. Ensuite tout ç'est bien passé : opération, salle de réveil puis retour dans une chambre de soins continus. Personnel soignant très sympathique et professionnel, poli, souriant,prévenant..... Bon pour les repas ç'est l’hôpital mais disons que dans l’ensemble ce n’étais pas mauvais et la quantité étais là, j’ai connu pire. Reste à voir maintenant si le service administratif a les mêmes compétences.

Lamentable. 16 appels au secrétariat de gastro-entérologie entre hier après-midi et ce matin, systématiquement je tombe sur un message enregistré me demandant de renouveler mon appel ultérieurement. Quand j'appelle l'accueil, personne ne répond non plus. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro pour publier mon avis.

Que dire ...... Très bien personnel très sympathique que ce soit les infirmiers(eres) , anesthésistes, chirurgien, brancardiers à l'écoute rassurent les patients , merci à eux . Par contre au niveau collation, j'aurais aimé un peu plus ( je déjeune très bien le matin et là 1 petit pain 😕 sachant que j'étais a jeun depuis 21h30 la veille et que je suis sortie à 10h 45 ) Grand merci a vous tous .

Catastrophique , j’arrive à l’hôpital (08/05/2025)vers 21h30 je sonne,l’agent de sécurité sort pour m’ouvrir et là il me demande d’une façon bizarre « pourquoi vous venez ? » je lui dis pour une urgence . Il me dit c’est quoi l’urgence je lui réponds je suis malade , je dirais ça à l’accueil , le monsieur appelle sa collègue et lui a dit,bien tu as une entrée la dame est malade d’une façon provocatrice. J’ai rien dit , je suis rentrée , et là je parlais avec sa collègue et lui voulait pas bouger pour entendre… l à ma collègue m’annonce une somme que je dois régler à l’hôpital comme j’ai eu un problème de paiement,.. je lui explique ct quoi le problème,et lui il dit on vas pas la prendre 🤣e après il commence à faire dans mon dossier sans ma permission. À fuir

Très mauvaise expérience. Les soins infirmiers étaient non existants pour la plupart. Laissé dans la chambre pendant plusieurs heures sans aucun suivi pour la douleur ou explication sur le déroulement de la suite (à jeun depuis plus de 16h). Quand on pose la question “quand est-ce que je pourrai manger à nouveau après ma narcose” on nous répond “quand je vous le dirai”! Scandaleux!

J’ai passée 10min dans l’hôpital et 40min à faire la queue pour sorti du parking ! 40 MINUTES !!! Donc payé 1,80€ de parking par ce que ce qu’il n’y a qu’une sortie et donc une interminable queue ! Forcer les gens à rester dans le parking et leur faire payer , c’est du vol il me semble ? (Vous vous doutez bien qu’on ne m’a pas répondu quand j’ai essayé de contacter le service à la barrière) Honteux ! Gestion du parking nullissime ! Et non ce n’est pas un cas isolé, car il y’a quelques semaines, il s’était déjà passé le meme scénario !

Une horreur le parking ! Impossible de sortir on est resté coincé 1 heure et on a payé une seule sortie quelle organisation bravo

Établissement avec tbon accueil, au service chirurgie équipe bloc très agréable et bienveillante, tbonne équipe nocturne malgré limitée. Seul regret : prix exorbitants des chambres comparativement à d’autres établissements du même groupe… et forfait repas « premium » tout à fait banal, de surcroît inclus dans le tarif journalier de la chambre alors que petit -dej et repas ne sont pas consommés lors d’un passage au bloc en matinée…

Je remercie les différentes équipes tant à l'accueil qu'au bloc opératoire pour leur bienveillance. Arrivée hyper angoissée, le présent rattrapant violemment le passé, ma fragilité fut entendue et respectée. Les médecins et le personnel de santé ont été efficaces et rassurants.

Rien à changer , toujours autant de négligence venant des médecins. Grâce à eux j’ai mis 3 ans à savoir que je faisait de l’appendicite chronique. Et aujourd’hui cela continue je viens car j’ai des grosses douleurs au niveau du pancréas et je vomis énormément, mon médecin me prescrit un scanner à aller faire aux urgences . Le médecin des urgences me dit non ça ne sert à rien perfusion de Spasfon/Esomeoprazol et ça ira, 25 secondes de consultation si ce n’est moins.Ressortit avec 5h d’attente , encore ma douleurs et une ordonnance avec un tas de médicament non expliqué. Encore merci à un seul infirmier qui as su être aimable sinon le reste vraiment à revoir au lieu de mettre des affiches «  0 insultes 0 agression respectez nous » respectez d’abord vos patients et peut être qu’on aura un peu plus de respect pour votre hôpital.

Negligence comme d’habitude ! Le médecin des urgences si tu passe par là arrête ton métier je comprend que se soit dure mais ma femme a faillit mourir la dernière fois à cause du péritonite et vous l’avez laisser sortir comme si de rien n’était ! Et la rebelote pas d’examen pratiquer à cause du manque de moyen et de la négligence de ce médecin donc ma femme et encore ressortir sans savoir pourquoi elle souffre ! Avoir un problème venir à l’hôpital repartir avec le même problème à quoi servent nos hôpitaux on se le demande ! Courage à tout le personnel quand même mais franchement faut arrêter d’abuse ! Et je parle même pas de l’incident avec les infirmiers sous alcool ! Vous voyez très bien de quoi on parle les caméra on disparu comme par hasard !

😤😤😤Nous sommes allés aux urgences parce que mon copain avait mal et avait besoin d'être examiné rapidement. Cela fait plus de 5 heures et rien n'a été fait correctement. Le médecin ne lui a presque pas parlé – il n’a même pas demandé comment ou pourquoi la douleur a commencé – il est juste passé vite fait pour l’envoyer faire une échographie. Nous avons attendu 3 heures pour ça, pour que les résultats ne montrent rien, et maintenant il doit payer pour un examen inutile. Pendant tout ce temps, il souffrait, et on nous faisait juste attendre, en disant des choses comme « on est en pause déjeuner ». C’est censé être un service d’urgence, mais il n’y a ni soin, ni urgence, ni empathie. On est venus chercher de l’aide, et on est repartis sans réponse, avec plus de stress. C’est inacceptable. Et en plus, nous avons dû payer 5 heures de stationnement simplement parce qu’ils nous ont fait attendre autant. C’est absurde.🙄

Service maternité de bonne qualité, personnel compétent et à la hauteur des attentes. Cependant, sortie de parking au pied des chambres post partum, saturation en sortie de parking donc klaxon des véhicules…nuisances par moment

Tout le personnel soignant, de l'accueil à l'anesthésie, salle d'opérations, chambre, au top. Mon fils 15 ans était ravi et vous remercie. Personnel gentil, à l'écoute, attentionné, doux... Merci

Bonjour, Rdv à 9:50 passage au bloc à 15:45. Arriver au standard, on nous dit de suivre les pas de couleur à l’étage ambulatoire, arrivé devant une salle d’attente les pas s’arrête je patiente donc et sans vein, le temps passe et tjrs rien je demande donc à une infirmière qui passe dans les couloirs et elle me dit « avez vous déposé vos étiquettes » il fallait le deviner de déposer nos étiquettes, qlqs longue minutes d’attente et on vient me chercher pour me demander de me déshabiller de mettre une la tenue très légère et il me réinstalle dans une autre salle d’attente et j’ai patienté de 10:45 à 15:15 avant que l’on vienne nous chercher et de plus après intervention ou le médecin était excellent mais par contre on connais la vie privée des infirmiers de ce jour sans aucune gêne on dérange peut être ??? Et pour bien finir j’ai attendu qu’on vienne me rechercher 1h alors que 3 infirmiers on contacté le brancardier c’est inadmissible pour au final nous demander des frais d’honoraires supplémentaires non remboursables bien sûre je suis très déçu 😞 Par contre au 1 ère étage les infirmiers sont super sympa et à l’écoute ainsi que dr Marie Charlotte super médecin de la main au petit soin et à l’écoute

Tout était correct.Le personnel vraiment au top Seul bémol l attente .convoquée aux admissions à 8h30 passage au bloc 11h15. Attente pour prise en charge 3/4 d heure puis en tenue de bloc dans une salle sans soleil où je n avais plus mon livre que la TV CANAL+ pour compagnie. J ai cru à un moment que l on m avais oublié. A quelle heure sont arrivés ceux qui sont passés avant moi avant 6h????

Aucun problème à signaler sinon un changement d'horaire pour l'intervention prévue initialement à 8h le matin et reportée à 17h15 sans raison apparente car même le chirurgien ne savait rien sur le sujet....Tout le monde semblait m'attendre à mon arrivée ! Sinon rien à redire.Chambre propre,personnel sympathique, et intervention sans problème. C'est là l'essentiel.

Personnel vraiment sympat qui ont tout fait pour me de stresser à mon arrivée avant opération de la main ! Opération réussie grâce à Charlotte Marie, encore merci. Par contre aucune aide quand on a tout le bras endormi pour se rhabiller dans les vestiaires... Ce qui n'est pas normal du tout.

Mon séjour c’est très bien passé, j’ai été prévenu en temps et en heure pour mon admission à l’hôpital, le personnel a été chaleureux et agréable, ils m’ont bien entouré et ont su me rassurer. L’opération c’est bien passé également, le personnel était aux petits soins. Je recommande cet établissement pour toutes interventions ou consultations hospitalière. Petit bémol, dommage, le parking de stationnement reste onéreux.

Rien à dire tout s'est bien passé. Tout le personnel a été aux petits soins. Bonne prise en charge de l'accueil, des brancardiers, infirmiers, anesthésistes et le chirurgien et de la kiné.

Bonjour, Un immense merci à toute l’équipe du service de chirurgie (chambre A324) ! Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers chaque soignant qui a pris part à ma prise en charge lors de mon opération de la mâchoire. Du premier instant, j’ai été entourée par une équipe d’une rare bienveillance. Merci tout d’abord à l’anesthésiste, aux infirmières présentes à l’entrée au bloc, à l’infirmière anesthésiste, à l’aide-soignante, pour leur douceur et leur professionnalisme. Un immense merci au Dr Gold Daniel et à sa fille, le Dr Gold Juliette, qui ont réalisé le travail de chirurgie avec un grand professionnalisme, dans un geste propre, maîtrisé et sans douleur. Merci pour votre écoute, votre attention, et pour m’avoir mise en confiance tout au long du processus. En phase post-opératoire, j’ai eu la chance d’être entourée par des soignants exceptionnels, dont certains prénoms me sont restés : Charlène, Pauline, Émilien, Patricia, et bien d’autres dont je n’ai malheureusement pas retenu les noms, mais que je n’oublierai pas pour autant. Merci à chacun d’entre vous pour votre gentillesse, votre patience, votre empathie, et pour le temps que vous avez pris à chaque étape. Dans un monde où ces qualités se font parfois rares, vous les incarnez pleinement. Encore un immense merci à toute l’équipe. Vous faites toute la différence ! Je vous souhaite du courage pour la suite et je ne vous redis pas à bientôt :)

À FUIR !!! on est allez à 23h40 après avoir appelé !! pour ma sœur qui c’est déchirer l’adducteur , après avoir attendu 10 minute une réponse à l’interphone de l’HPPS ils finissent part nous répondre est nous demande ce qui nous amène , nous répondons part la suite l’accident qui ces produit , on nous répond bas on peut rien faire pour vous en suivant il nous raccroche au nez, de la nous rappelons pour avoir des expliquer et une chaise pour que on puisse s’assoire , il nous réponde et nous réponde je site « avez vous vraiment besoins d’une chaise ? » d’un haire arrongant il finissent part nous donner une chaise après 30 minute d’attente !!! et nous dise de partir au CHAL sans ambulance parce que je site « ils ont d’autre truc plus important à faire » n’y allez jamais !!!!🚨🚨🚨🚨

On est pris en charge très rapidement. Personnel souriant, efficace, empathique et attentionné, on vous donne une jolie trousse de toilette et on peut demander une couverture chauffante pour avant-pendant-après l'opération; mais le plus important: le block opératoire impeccable, les médecins anesthésistes et chirurgiens accessibles, compréhensifs et très compétents. Les chambres sont propres, claires et très silencieuses. Juste la collation est très basique et procédure de pré-admission en ligne pénible.

Honteux: Les sanitaires sont sales et mal entretenus, ce qui est inadmissible pour un hôpital. Le pire, c’est qu’il n’y a même pas de distributeur de savon ! Un minimum d’hygiène est pourtant essentiel dans un lieu de soins. Vraiment inacceptable. Le personnel est adorable, compétent et a beaucoup de courage de travail dans de telles conditions.

À fuir absolument ! Nous avons eu notre enfant dans cet hôpital, et le séjour a été un véritable cauchemar. Le personnel se permet de juger une nouvelle maman au lieu de l’aider, aucune assistance apportée ! Facture exorbitante, et pour couronner le tout, une nouvelle facture envoyée après notre départ. Après avoir demandé des explications par email, aucune réponse… et je finis par recevoir un message d’un organisme de recouvrement ! Scandaleux !

Avis pour le Dr. COURBIN PAUL: Hier, après ma prise en charge aux urgences maternité, j’ai été transférée aux urgences pour un autre motif et j’ai été reçue par le Dr COURBIN PAUL. Un excellent médecin ! J’ai beaucoup apprécié sa simplicité, son accueil chaleureux et la qualité de l’échange. Il a su allier professionnalisme et humour, rendant la prise en charge d’autant plus agréable. Merci, docteur

Encore un accueil très chaleureux et adapté pour ma fille de 5 ans. Nous y allons en confiance et avec un suivi au top. L'appel le lendemain de l'opération ambulatoire fait très plaisir.

Horrible!! Personnel hospitalier sans respect, agressif, à la limite alcoolisé. Sans parler de l'incompétence a bien prendre en charge. Jai du aller a l'hopital de Geneve pour une simple fracture! Ça ne m'étonne pas d'entendre qu'ils ont agressé 2 patients aux urgences, et menti à la police sur les faits (14 soignants quand meme!). Étant soignante moi meme, je deplore cet hopital, heureusement que je ne suis que de passage dans la region.

Une catastrophe ! Même avec un rendez-vous il faut prendre un ticket patienter, faire un dossier repatienter, ensuite on vient vous chercher pour une rzdio on ne vous donne aucune explication on attend, certains membres du personnel sont à la limite du correct !! Ca dure 5mn et ensuite plus de heure d'attente !!!!! Pour récupérer les résultats !! Pourquoi faire attendre les gens aussi longtemps !!

Ce n'est pas la première fois que je suis hospitalisée et opérée dans cet hôpital, et ma satisfaction est toujours la même. Très bonne prise en charge dès l'admission, à l'étage le personnel est très gentil et au petit soin. Il en est de même pour la phase pré et opératoire et salle de réveil. Tout le personnel est bienveillant et attentif à vos angoisses et votre bienêtre. Que tu positif à signaler😊

Très bon accueil tant par les infirmières que le reste du personnel. Je me suis sentie en confiance, écoutée et entourée de bons soins. Un grand Merci à tous pour votre engagement et votre dévouement. Je recommande vivement cet établissement et y reviendrais si je devais avoir une autre intervention.

Admis pour une chirurgie de l’obésité, le parcours s’est très bien passé ainsi que l’opération, le personnel est très sympathique et a l’écoute. Tout est très bien organisé. Le seul petit bémol certaines chose ne sont pas très adapté a la chirurgie de l’obésité, pour ma part le lit était limite en taille ou les blouses qu’on nous donne avant de nous rendre au bloc qui sont limités en taille suivant le gabarit de la personne.

Très très déçue: Chambre ambulatoire réservée sur internet mais à l'arrivée, pas de chambre disponible. Personne à l'accueil pas du tout sympathique, limite aimable, une porte de prison. Aucune excuse, pas de proposition d'alternative. Aucune suite d'opération ! Pas vu un médecin pour expliquer ce qui va se passer au retour à la maison. Personne pour enlever un cathéter. Il a fallu demander à une infirmière qui passait par là, après 20 minutes d'attente dans une salle vide. Hallucinant ! Par contre, il y a du monde pour le dépassement d'honoraires....

Hospitalisé en Décembre , je paye tout sur place pour être remboursée le plus rapidement possible et 2 mois après on me réclame de régler un solde qui a déjà été payé le jour de mon départ , j’appelle et j’écris des mails sans réponse bien sûr et voilà qu il me mettent un huissier… lamentable !!! Des voleurs ….service administratif une catastrophe sans parler de tout le reste .

Personnel accueillant disponible et attentionné à tous les niveaux, petit bémol toute fois, des attentes interminables dans les couloirs et personne pour me proposer une collation dans la salle dédiée après l'examen. Je suis arrivée à 9h45 et suis partie à 14h. Merci particulier aux très très attentionnés brancardiers.

Comment vous dire, Après une chute de vélo de montagne j'ai amenée mon mari aux urgences. La tête en sang mal aux dos etc... La salle rempli de bobologie. Avt j ai essayé d appeler partout personne à voulu nous prendre car nous ne sommes pas patients. Après 3 h30 d'attente un scanner est effectué un nettoyage des plaies fait enfin par la stagiaire. Je fais mieux franchement. Le sang pas nettoyé dans l'oreille et des pansements pas collés. Le médecin arrive enfin, il consacre 3 minutes de son tps il est très froid et ne la pas prit au sérieux, ou il s'en fou. BLASÉ LE PAUVRE . Pas de scanner du dos ni du bras . Sa réponse fut: cela est du à la chute..ah sérieux..... je suis pas là pr ça mdr . La nuit s'est mal passée. Le samu vient de venir le rechercher même eux ne comprennent pas le manque d'examens. Il n'y pas a pas de code d'urgences c àd que celui qui a un rhume ou attend un renouvellement d'arrêt maladie est traité dans l'ordre de tickets.. Une honte. Pdt que nous sommes en attendent sa fume dehors devant nous et le café etc... Je pense que les soignants sont blasés et plus de conscience professionnelle. Je comprend mieux pk les gens ne veulent plus se faire soigner. Punaise à fuir de toute urgence. Les gens du SAMU sont également dans l'incompréhension du manquement aux radios. Et la idem il attend depuis 2h sans médecin pr le soulager. Petit coup de gueule je comprends mieux les décès dans les urgences par manque de personnels . 1 bureau après 2h d'attente une salle de repos. ..2 h .. scanner 1h30 pr le lire et dire ordonnance basta aurevoir ... ça va la tête va bien pfffff .. et une tête de blasé pas aimable .. heureusement la jeune a l accueil elle est aimable elle au moins... courage aux patients... Il est parti dans un autre hôpital apparemment tjs vu personnes. Peut être une opération du dos ou côtés cassées mais ils ne savent pas. Plus qu'à attendre.. .. je croise les doigts pr tomber sur un médecin qui aime son travail . Une dame me disait dehors qu'elle avait pas le choix car pas de médecin traitant et personnes pr la prendre. Idem 4 ans sur liste d'attente .. heureusement c pas vital. Bien à vous Désolé je me décharge

Merci aux équipes qui m'ont prise en charge avant mon opération. Ils m'ont aidé à ne pas trop stressé, ils m'ont fait rire. Un immense merci à eux. Merci aux infirmières en ambulatoire pour leur écoute, leur gentillesse et leur humanité. Merci aux infirmières en salle de réveil pour leur gentillesse. Néanmoins c'est dommage que la dame dans les boxes soit un peut froide. C'est déjà assez stressant d'arriver dans un hôpital je pense qu'elle pourrait être plus humaine.

Au service des admissions, le personnel n’a pas été sympathique ni accueillant. De même, le personnel qui nous a accompagnés dans la chambre manquait clairement de bienveillance et d’empathie En revanche, le chirurgien, l’anesthésiste, et toute l’équipe du bloc opératoire ont été très professionnels et chaleureux. Un gros point négatif : le numéro d’urgence donné à la sortie de l’hôpital. Mon fils de 3 ans a fait +40°C de fièvre le lendemain, et lorsque j’ai appelé ce numéro, on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire pour un problème post-opératoire et qu’il fallait appeler le 15. Ce numéro ne sert donc à rien et montre un manque total de coordination dans la prise en charge après l’intervention

Je suis extrêmement déçu par le comportement du personnel de cet hôpital privé. Non seulement j’ai été accueillie avec un manque flagrant de professionnalisme, mais j’ai également été confrontée à des attitudes insolentes et irrespectueuses. En tant que patiente, on s’attend à être traitée avec dignité et empathie, mais cela semble malheureusement absent dans cet établissement. Les échanges que j’ai eus étaient non seulement froids, mais parfois même condescendants, ce qui est totalement inacceptable dans un cadre de soins. Je déconseille vivement cet hôpital à toute personne cherchant un environnement où l’écoute et le respect sont une priorité. Une amélioration sérieuse et urgente de la qualité d’accueil et du comportement du personnel est nécessaire.

L’équipe de la maternité sont toutes très gentilles remplie de bons conseils et de bienveillance ! Le seul point négatif mais ça n’a rien à voir avec le personnel, je dirais la nourriture, mais ça c’est comme tous les hôpitaux ! Surtout pour un 31 décembre, des carottes cuites à l’eau. Merci😂😂 pour le prix des chambres, dommage qu’il n’y ait pas un repas plus élaboré. Peut-être revoir l’état des salles de bain. En tout cas, nous avons quand même passé un bon séjour avec toutes ces petites fées! Merci du fond du cœur!

Très très bien personnel très compétent et très sympathique que ce soit dans le service comme au bloc opératoire tout le monde était très gentil et très prévenant je me suis sentie rassurée et bien entourée. Seul petit bémol pour la chambre bulle confort: les chambre est spacieuse et lumineuse et très propre, les petits produits offerts très appréciés, salle de bain spacieuse et très propre mais j'ai trouvé un peu moyen d'avoir une couette tachée et sans housse de couette et la collation juste 1 mini morceau de fromage emballé une mini confiture et 1 morceau de beurre j'ai trouvé le repas un peu léger quand même pour le prix de la chambre. A part ça tout parfait! Merci!

Premièrement, l'hôpital est mal conçu dès le départ. Pour entrer, la principale voie d'accès pour les nouveaux arrivants sont les urgences, mais dès le départ, le service est de mauvaise qualité. Les urgences ressemblent à un labyrinthe avec des couloirs éloignés et des boutons de porte difficiles à repérer. Malgré les indications sur les murs, la navigation reste compliquée, ce qui n'est pas idéal pour des patients malades et en urgence. Pourquoi l'hôpital a-t-il été conçu de cette manière complexe plutôt que de privilégier un accueil simple et efficace devant l'hôpital ? De plus, la salle d'attente des urgences est très petite, provoquant un sentiment d'entassement inconfortable, même avec des autocollants rappelant de maintenir ses distances alors que la salle d'attente est toute petite. Cette promiscuité accroît le stress des patients déjà malades et augmente le risque de transmission de maladies. Le système de ticket pour le passage avec l'infirmier est efficace mais pour le passage de l'infirmier seulement, une fois l'infirmier passé, l'attente pour voir un médecin peut durer des heures et des heures sans aucun système de suivi ou de gestion de l'ordre de passage. Il est absurde de ne pas avoir mis en place un système similaire pour l'attente du médecin, ce qui entraîne des frustrations et des pertes de temps pour les patients. En 2024, des solutions techniques simples, comme une liste d'attente consultable en ligne, pourraient améliorer cette situation. De plus, le parking payant, à 4€ pour 2 heures, avec un risque de 20€ en cas de perte de ticket, rend l'accès à l'hôpital onéreux pour les patients malades et leurs familles, ce qui n'est pas acceptable. D'autres options de stationnement plus abordables devraient être envisagées pour rendre l'hôpital plus accessible à tous.