Clinique Mutualiste des Eaux Claires Clinique

Très bon accueil . j' y suis venue ce matin

Hospitalisée aux urgences un soir, la prise en charge a été rapide et les soignants supers. Ensuite, unité chirurgie vasculaire, pareil ! Chambre individuel, infirmières, aides soignantes et ASH très bienveillantes. Bonus à la sortie : pas de dépassement de tarif par rapport a la prise en charge mutuelle. Merci aux professionnels de santé pour leur travail. 🙏

Suite a une petite coupure nécessitant des points nous sommes venus le 31 mars. Service agréable et rapide, de l'accueil à la salle de soins. Merci beaucoup au personnel de soin

Très court séjour en cardiologie, pour un examen. Le personnel - médical ou non - est très sympathique, bienveillant et attentionné.

Visite des urgences de la mut' après une chute de ma copine (radio) Prise en charge impeccable, personnel très pro, rien a redire

Je suis passé par les urgences, ensuite l'UPU (service poste urgence), puis direction les soins intensifs avant de terminer au service médecine. Les plus; - Une équipe au top (souriante, aimable, attentionné...) vraiment rien a redire sur le personnel 👌 - Une prise en charge relativement rapide. - Des médecins à l'écoute qui expliquent ce qui va être fait. Les moins - Une nourriture insipide, on a l'impression de toujours manger la même chose (zéro assaisonnement) - Des lits inconfortables, je termine mon séjour avec un méchant mal de dos - Une hygiène très moyenne (cafards dans ma salle de bain quand j'étais au service médecine, plomberie à revoir, sol taché et collant...) Un grand merci au personnel pour sa gentillesse qui permet de rendre le séjour plus agréable.

Probleme de secret medical, aux service des urgences. Nous somme plusieurs dans la meme salles avec nos perfusions . Et nous dit nos resulats medicaux devant tous le monde.

J était emmené au urgence hier , pour des symptômes inexpliquée et douloureuse ,alors que je ne suis pas une personne qui ne va pratiquement pas à l hôpital ,si je viens au urgence se n est pas pour rien .je n'était pas prise au sérieux par l infirmière et le médecin. La seule excuse qu ils leur intéressent c est la grippe et le covid et je n ai pas ses symptômes là et quand vous expliquer vos douleurs ,il n écoute pas du tous ce que vous dites , Ils m'ont mis coton tige sur 1 narine et je met le masque et puis arrêt jusqu'à aujourd'hui ,un médicament pour la douleur et c est tous et je devais attendre les résultats aujourd'hui. Alors le besoin c est de faire une analyse de prises de sang et vérifier correctement si il n y a pas d anomalie. Franchement je me pose la question est ce que c est réellement pour notre Bien-être les hôpitaux d aujourd'hui??? Rien que de voir un médecin en tongue d été 🤔 façon relax , j ai jamais vu sa chez un médecin de ma vie surtout dans les hôpitaux. J espère avoir aucun problème pour la suite car sa risque une plainte sur ce médecin et non sérieux sur les patients . Je vous avoue que j avais la colère intérieur qui en dit long ,déjà que les médecins généralistes c est très compliqué à trouver car le mien est parti depuis longtemps à la retraite.

Le meilleur établissement de Grenoble pour accoucher au naturel tout en étant très bien accompagnés par les équipes qui sont au petits soins. Les chambres sont super et la nourriture aussi ! Ambiance cocooning et projet de naissance respecté. Beaucoup d'ateliers de préparation sont donnés et sont très qualitatifs ! Merci à vous pour votre travail de grande qualité.

Alors j'ai appelé aujourd'hui ( 7 janvier), la standardiste ça la fesais concrètement chiez ! J'ai été suivie pour toute mes grossesse ici, jamais eu de problème mais aujourd'hui celle que j'ai eu au téléphone désagréable, il faut changer de métier si on est pas capable de répondre à nos demandes ! Surtout que ça fait plus de 5 ans que j'étais suivi ici... Du coup je demande si mes résultats son négatif concernant le diabète, je serais suivi ici ? Elle m'a répondu il faut faire cas par cas .. comprends pas je demande juste si il faut que je revienne ici. Du coup je reviendrai pas ici .. déjà qu'il est mal pas besoin de quelqu'un de désagréable ! Dommage parce que les secrétaires que j'ai eu par exemple cette été, étais très professionnel, pas le cas actuellement !

Ce commentaire concerne le service maternité. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à toute l'équipe soignante pour son dévouement et sa bienveillance. Vous avez été aux petits soins à chaque instant, et grâce à vous, l'accouchement s'est déroulé dans les meilleures conditions. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité, qui ont fait toute la différence dans ce moment si précieux pour notre famille.

En juin dernier, j'ai été hospitalisé en urgence pour un pneumothorax. Ce fut une première expérience très traumatisante, mais l'ensemble du personnel, des Urgences et de l'Unité de Surveillance Continue de la clinique des Eaux Claires, a su rendre cette épreuve plus supportable grâce à un accompagnement exemplaire tout au long de mon séjour. J'ai vraiment senti que l'humain était au cœur de leurs priorités, avec une attention sincère et une volonté de m'aider à guérir dans les meilleures conditions possibles. Leur bienveillance et leur professionnalisme ont fait toute la différence. Un immense merci à toute l'équipe des Urgences et de l'USC, sans oublier la femme d'entretien, les sourires et les mots réconfortants chaque jour m'ont apporté beaucoup de courage. Lorsque j'ai dû revenir pour un second pneumothorax en ce début décembre, la prise en charge aux Urgences a été tout aussi remarquable. Bien qu'un transfert vers la clinique Belledonne ait été nécessaire pour une intervention, je tiens à souligner la qualité de l'accompagnement reçu à chaque étape. J'espère que vous pourrez lire ces mots ! Un grand MERCI à vous tous ♥ !

Les urgences à éviter mal pris en charge les médecins des urgences prennent moins de 10 minutes pour vous voir et juge votre état dans ce temps là aucunes écoute des patients quitter les urgences et je suis partie à michallon

Petit séjour aux urgences sans gravité mais qui fait prendre conscience du travail , de la disponibilité, de la gentillesse, du dévouement du personnel hospitalier. Une grande admiration et un grand MERCI.

Très bon service de maternité. Excellente équipe au cours du séjour post accouchement. Tout le staff a été présent avec une belle écoute et une super disponibilité. Chambre pour les couples très agréable.

Mon épouse a été hospitalisé mercredi 25 septembre pour une anémie jusque là tout va bien elle a été prise en charge rapidement et a eu une injection de sang et deux injections de fer. dès le vendredi on lui a collé une colocataire soit disant autonome mais qui ne l'était pas du tout dès son arrivée elle toussait cette dame j'ai dis que si ça ce trouve elle a le Covid .... Malgré son problème mon épouse a été autorisé à rentrer à la maison pour le week-end .... Retour à la clinique dimanche soir. Lundi rien aucune analyse ni prise de sang Mardi 06h30 sa voisine est déclarée positive au Covid 👏👏👏 et cette dame bien gentille rejette la faute sur moi qui ai commencé à tousser très légèrement lundi après midi.... Sachant qu'un membre de sa famille lui ayant rendu visite le vendredi sans masque toussait bien plus.... Enfin bref mon épouse s'est retrouvé positive au Covid après la venue de cette dame, en clair si vous voulez attraper le Covid allez à la clinique mutualiste c'est gratuit. Propreté à revoir Amabilité en demie-teinte entre celles et ceux très gentils il y a tout de même du personnel désagréable et peu soigneux

Quelle horreur ! Je rends visite à un mr âgé, l’AS se permet de le critiquer devant moi et devant lui. Demande 3 fois à ce qu’on le change sans effet. Affaires personnelles perdues. Très chaud dans sa chambre. Hospitalisé depuis lundi : pas coiffé ni rasé depuis lundi. J’ai beaucoup de peine pour lui.

J'ai été opéré en urgence de l'abdomen dans cette clinique. J'y ai été très bien suivi durant mon hospitalisation... L'équipe médicale a été au top et je me suis vraiment senti bien encadré... Encore merci à vous tou.te.s

5 merveilleuses étoile pour le service de la maternité ! J’ai accouché de mon premier garçon il y a 7 ans et cela a été la plus belle expérience à date. Personnels humains, attentives et aux petits soins. J’en garde un merveilleux souvenir ! J’ai malheureusement déménagé à l’autre bout du continent et j’aurais voulu que mon deuxième accouchement soit aussi bien que le premier.

Un grand merci aux urgences de la clinique mutualiste, où j ai dû malgré moi y faire un petit séjour ! Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous. Secteur à éviter quand même !!

Je suis arrivé de nuit au soins intensif cardiologie,un personnelles soignants,agréable,souriant,serviable,a l ecoute.Je tenais vraiment a vous remercier Merci au Dr Fourme.

Aujourd'hui je me suis présentée aux urgences et je n'ai qu'une chose à dire bravo Entre l accueil, les infirmiers et le médecin Équipe professionnelle, humaine et à l écoute malgré le monde ...

Excellente expérience à la clinique à l’occasion d’une intervention pour le canal carpien. Personnel très bienveillant et attentionné. Organisation sans faille. Je reviendrai pour l’autre main!

Personnels est au top. A l’écoute, ils prennent leur temps d’expliquer les détails et éclaircir les doutes. J’ai été prise à la section chirurgicale, l’opération et séjour se sont bien passées. Merci de tout mon cœur

5 étoile pour le service de la maternité ! Super équipe, bienveillance, écoute, empathique, sympathie,… Gros point négatif pour l’anesthésiste aucune empathie, aucune patience, aucune écoute,… pose de la péridurale très douloureuse.

Je rentre des urgences à l'instant. la prise en charge a été excellente, le personnel très pro et très intentionné. Des explications précises m'ont été expliqué pour mon cas. QUE DU BONHEUR

Notre séjour à la section maternité de la Clinique Mutualiste a été très agréable. Le personnel était aimable et attentionné tout au long de notre séjour pour la naissance de notre enfant. Leur soutien et leurs conseils ont grandement contribué à rendre cette période spéciale aussi agréable que possible. Nous sommes reconnaissants envers toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme. Nous recommandons la section maternité de la Clinique Mutualiste à tous les futurs parents à la recherche d'un accueil attentionné lors de cet événement important.

Bonjour merci à l'équipe du docteur ROUCHY, après mon opération du genou, séjour de 5 jours, les équipes semaine nuit tres sympa équipes week-end nuit super équipes week-end journée, infirmière super, aide soignante pas agréable du tout et n'aime pas être déranger sinon les repas dégueulasse

Très mauvaise expérience. Mon amie se rend aux urgences de la mutualiste pour une éventuelle pyelonephrite. Étant déjà mal à son arrivée , on la laisse assise 4h dans une salle d’attente à jeun , ayant fait un test urinaire et prise de sang , elle fini par ressortir sans le résultat du test urinaire mais seulement avec celui de la prise de sang. De plus en lui faisant la prise de sang , l’infirmière était à genoux par terre devant tout le monde dans la salle d’attente. Si elle n’aurait pas demander ou en était ses résultats, elle aurait pu y rester encore longtemps sans réponses. C’est quand même scandaleux de laisser les patients sans nouvelles, pendants que les infirmières/infirmiers sont sur leurs téléphone.

Bilan des urgences à la clinique mutualiste. Attente de 9h30 en tout. D'abord sur une chaise pliante, puis j'allais tellement m'évanouir de douleur que je suis allée me coucher en salle de consultation. Là ils ont fini par me trouver un brancard comme je les gênais. Mais aucune liaison entre les infirmières qui passaient me voir. Ils m'ont fait une prise de sang au bout de 3h puis j'ai dû moi même aller demander le bocal d'urine pour que mes tests avancent. Pendant ce temps, les infirmieres sont medisantes, antipathiques, me déconcidèrent, font des blagues à mon propos à quelques mètres de moi... J'ai enfin des antidouleurs 5h plus tard pendant une crise de frissons et fièvre. L'infirmière de nuit ne sait pas où je suis donc je pense que j'attends encore 2h avec l'antibio au cathéter, et je finis par me sentir suffisamment mieux pour aller les chercher dans leur salle. Ils sont en train de se plaindre de leurs conditions de rémunération (et ils ont bien le droit! ils sont légitimes de le faire, l'hôpital français s'essouffle à petit feu) mais c'est dingue qu'une piélonéphrite ne soit pas plus prise au sérieux. Scanner a 21h. On ne me garde même pas en observation alors que j'ai des frissons et des douleurs, et une analyse de sépticémie en cours. Je dois payer le taxi puis me faire rembourser. Bref je suis dépitée : allez au CHU.

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais. Clinique horrible personnel ingrat. Je rentre lundi soir aux urgence pour une grosse douleur thoracique. On me fait une écho et on en déduit que j’ai une péricardite et on me laisse partir avec de l’aspegique comme traitement. Mardi je passe une journée horrible souffle coupé coeur qui bat à 1000 toute la journée et je trouve pas ça normal le traitement n’a aucun effet. Je connais mon corps et je décide d’aller chez mon médecin traitant pour lui en parler. Électrocardiogramme anormale elle me prescrit donc un scanner et me dis de retourner à la clinique ce que je fais: Arriver la bas un médecin me fais une échographie et me dit que tout vas bien sûrement le stress et l’angoisse qui me provoque mes douleur… non j’y crois pas une seul second. On me fait patienter 3h en salle d’attente sur une chaise alors que la seul posture où je ne souffre pas c’est allongé. On fini par me faire ce fameux scanner 4h plus tard et la quel surprise j’ai non seulement une péricardite mais une infection pulmonaire. Une infirmière m’interpelle et m’oblige à fair un teste PCR je refuse lui disant que je suis à bout la fatigue la douleur les nerfs les pleurs je n’ai pas envi mais fini par me laisser faire debout dans un couloir devant tous le monde. Je n’y arrive pas car le stress prend le dessus elle fini par m’assoir de force sur un fauteuil et m’enfonce son coton tige je lui dis stop j’ai très mal et là elle me crie dessus en me disant qu’elle a d’autre patient que je dois arrêter de faire des Manières et ça devant tous le monde en partant et me lésant la assise comme une moins que rien. Je repart finalement avec un diagnostic différent de celui fait lundi et un traitement complètement différent. Que serait t’il passé si je ne m’était pas rendu une deuxième fois au urgence? C’est une clinique privée sensé prendre soins de ses patient et ne pas faire de diagnostic hâtive pour désencombrer les urgence le plus vite possible. Je suis outré de cette expérience. Aucunes humanité hormis deux ou trois infirmières et infirmier qui eux ne sont pas médecin et qui ne sont aucunement fautif de ces mauvais diagnostic. Je retrouverai le nom de cette infirmière et ferais remonter à sa hiérarchie

Nouveau séjour dans le service d’hospitalisation de semaine en décembre 2023 : excellent accueil des professionnelles médicaux et services . Sourires et empathie ont été mon quotidien.Ces 5 étoiles s’adressent à l’ensemble de ce personnel. Précédemment (septembre 2023) Passage aux urgences depuis le rachat de la clinique par le groupe AVEC : bilan manque de brancard, nombre insuffisant d’infirmières criant, manque de moyens. Bref dégradation des soins par manque de moyens et de personnels. Étant venu pour une crise de douleurs dues à une maladie neurologique auto immune , j’ai été refoulé par le chef de service, m’indiquant qu’il n’avait pas les moyens de me prendre en charge.

Suivi au centre anti douleur j ai des HTP en journée et des hospitalisations. Personnels tres agreables . Infirmières sont vraiment au top a l écoute attentive au moindre besoins souriantes agréables Le seul point vraiment noirs sont les repas qui sont vraiment imonde. Les lieux sont propres et comme je l ai dis personnels vraiment agréable

Passage au urgence , prise en charge rapide, soignant bienveillant , à l'écoute, hyper sympathique ! Merci à l'équipe présente samedi 7 octobre fin d'après midi.

Nous sommes allés à la clinique mutualiste pour la naissance de notre premier bébé et nous avons vécu une expérience humaine formidable. Nous avons été très bien pris en charge, l'équipe est au petit soin, ne travaille pas sous la pression, et se rend très disponible. Encore merci à Corinne la gynécologue, Diego l'anesthésiste, Manon la sage femme, Marion et Zoé les auxiliaires et à toute l'équipe d'avoir permis que ce jour si spécial pour nous ce soit si bien passé ! Asaël & Marion

Clinique très propre personnel très gentille je suis venue plusieurs fois en urgence mes fils également et mon mari . La maternité est très propre également les sage femmes sont des amours puéricultrice auxiliaire est gynécologue … sont à l’écoute sont au petite soins j’ai accouché de mes deux garçons une fois en 2020 et 2021 il a rien a dire !! Merci encore à vous ! Est surtout prenez bien soins de vous !!

Très satisfaite de mon séjour en cardiologie, le personnel soignant est très attentif, à l'écoute et mon bien soutenu dans ce moment stressant. La chambre était un peu passée de mode mais ce n'est pas le plus important. Les repas étaient corrects. Je remercie toute l'équipe qui m'a pris en charge et bravo pour votre travail 😊😊 Une patiente très satisfaite 😉

J'ai eu la chance de faire tout mon suivi de grossesse et d'accoucher ici. Le personnel a toujours fait preuve d'une grande bienveillance, d'attention, et d'écoute. La Mut' nous a aidé à nous préparer pour un accouchement physiologique qui s'est déroulé exactement comme nous le souhaitions, dans la salle nature et dans le respect de notre projet de naissance. Tous les ateliers auxquels nous avons pu assister, qu'ils soient récurrents ou ponctuels (lors de différentes babyweeks) nous ont permis de faire des bonds d'apprentissage dans notre rôle de parents et de nous sentir rassurés. Les sujets abordés étaient variés et avec des intervenantes de multiples horizons, ce qui apporte beaucoup de richesse à ces séances et ces échanges. Finalement, les installations sont de très haute qualité, et lors de notre séjour après l'accouchement nous avions une chambre avec un lit double, nous avons donc pu rester tous les trois ensemble dès le début. Merci pour tout la Mut' et continuez votre fantastique travail, toujours dans l'innovation pour le bien être des bébés et des mamans, nous en sommes tellement ravis

Facile de s'orienter, consignés claires et bon accueil. Merci aux assistantes médicales, très accueillantes et serviables et aux docteurs qui m'ont mises à l'aise et ont fait attention à moi, elles étaient très prévenantes. Elles savent que leur métier est un métier humain et prennent soins de leurs patients

Je me suis rendue à la Clinique mutualiste le dimanche 21 mai car j'avais un bouchon de mon appareil auditif coincé dans le conduit auditif. Ce que j'ai expliqué au médecin fort aimable qui après avoir vérifié a confirmé mes dires, m'a signalé ne rien pouvoir faire n'ayant pas le matériel adéquat et m'a facturé 51,50 €.... Je me suis vraiment sentie flouée !!!

Pire expérience de ma vie ma femme y est aller pour accouché le sage femme ne lui a pas enlever tout le placenta ma femme a fait une hémorragie post utérine 12 heure plus tard ( la cause de mortalité numéros 1 pendant les accouchement) les soignants l'on opérer sans attendre que l'anesthésie est fait effet , l'anesthésiste s'en prenait à ma femme à cause de la frustration qu'il avait quand il rater son anesthésie. Bien évidemment pendant que tout ça ce passe personne ne me prévient de ce qui ce passe c'est ma femme qui me racontera ça dès jours plus tard . La clinique mutualiste à fait disparaître du dossier médical de ma femme la complications qu'il y a eu et l'acte chirurgical qu'il lui on fait subir

Accueil rapide et complet. Sauf que médecin non à l'écoute et très degreable, consultation a la va vite 3 min a tous casser. On a limite demande pourquoi jetais la, car c'était pas un service médical.!!! Venu bloqier des cervicale ey bras av plus de sensations le medecin ma presque my dehors. Vive la médecine francaise.

Rendez-vous mardi 24, le Dr se trompe sur la feuille soin, quand je m'en aperçois,je suis chez moi. Donc trop tard pour revenir à la clinique, le Dr ne travaille que le mardi là-bas. Et mardi prochain c'est le 31 janvier et il y a grève donc ça va être galère. J'ai quand même payé 75 €, le médecin s'est trompé de nom sur la feuille de soins je dois revenir c'est un beau bazar. Je n'ai pas de fortune sur mon compte en banque alors 75 € ça fait mal, ça a plus certaines petites choses j'ai des doutes à me faire enlever une veine là-bas.

Dans la nuit du 2 au 3/01. Excellente prise en charge et soins parfaits malgré le monde aux Urgences et le surcroît de travail dont souffre le personnel médical. Félicitations au personnels soignants( infirmières, aide soignants et brancardiers. Tous très professionnels et compétents . Et tout cela avec le sourire et un accueil agréable et sympathique car on sent que personnel est soudé et très impliqués. Mention à la doctoresse qui malgré qu’elle est seule assure efficacement l’ensemble des soins et visites des patients. Merci encore

J'ai beaucoup apprécié l'accueil à la boutique, spécialement Fatima qui est très aimable et patiente avec les clients. Elle reste à l'écoute des patients, surtout pour les problèmes de TV. C'est agréable d'y prendre un café avec un sourire.

Une honte entre les cafards qui se balade dans les halls et les personnes qui ont le Covid qui se promène tranquillement également dans les halls. Je trouve ça inadmissible je comprends beaucoup mieux. Pourquoi à ce jour le Covid n’est pas freiner. Encore merci à toute l’équipe de l’hôpital.

Personnel à l’écoute, toujours de bons conseils, disponible. La sage femme présente lors de mon accouchement a su m’aider et me guider. Premier bébé pour ma part, nous étions un peu perdu nous avons été aidé, rassuré quand nous en avions besoin tout en ayant notre intimité avec notre bébé. Un magnifique moment, merci au personnel. Très bon suivi.

Secrétaire et infirmiers au service des urgences ont été incroyables et super gentils, réactif et à l'écoute ainsi que la personne qui m'as fait l'échographie, cependant le médecin qui s'est occuper de mon cas c'est comporter comme ci celui-ci n'en valait même pas la peine. Elle m'as fait culpabiliser alors que j'étais en souffrance, elle était complètement insensible et déconnecter. De plus les examens n'ont rien donner de concluant je suis parti sans savoir ce que j'avais au final ...

Ça dépend, le service des urgences est souvent saturé, ce qui est compréhensible entre le manque d'effectif, la crise sanitaire et le nombre de malades admis à la seconde. Cependant, la manière dont certains soignants s'occupent des patients est à revoir. Ma grand-mère, âgée avec une ALD est restée quasiment toute une nuit assise sur un fauteuil, pas couverte (alors qu'elle a demandé une couverture et qu'on lui a dit qu'on allait lui amener, ce qui n'a pas été le cas), sans manger ni boire pendant plusieurs heures. Et chose étrange, il n'y avait pas de monde à ce moment-ĺa. Je le redis, je comprends la situation difficile que vit le monde hospitalier mais ça n'excuse en rien le fait de laisser une vieille dame frigorifiée et sans manger ni boire pendant des heures. Mais ça dépend des soignants bien entendu car malgré cela, j'ai tout de meme constaté davantage de bienveillance et d'écoute lors de mes visites (même me concernant un soir ou j'ai été admise pour un malaise) et je remercie ceux là pour ça.

Arrive au urgence suite à un accident de travail. Prise en charge de la douleur très rapidement malgré un service saturé. Un grand merci également au équipe médicale du 3eme étage médecine eaux claire (au médecin dans les explications claires sur les résultats d'examens, aux infirmieres et aide soignante pour leurs sympathie, leurs écoutes, leurs professionnalisme) Bonne continuation à vous tous.