Clinique Saint-Amé - Ramsay Santé Clinique chirurgicale

Aucun problème, très bien accueilli, le personnel et TOP . Coup de téléphone quelques jour après l'opération. Je recommande cette clinique.

Très bonne prise en charge, personnel compétent et aimable. À l écoute. Cela fait deux fois que j y retourne et je n ai pas à me plaindre. Au contraire. Continuer

Personnel bienveillant. Très bonne prise en charge. Je recommande vivement le Dr Vinatier. Très professionnel. Je recommande également cette clinique. Le seul point négatif est l'avance des frais de dépassements d'honoraires et avoir une bonne mutuelle.

Je souhaiterais remercier les équipes de la maternité qui sont au top je n'ai strictement rien à dire très bien pris en charge du début à la fin. C'est tellement rare de voir du personnel sociable et souriant. Encore un GRAND MERCI.

Du personnel soignant très sympathique et agréable dans tous les services. Un chirurgien très professionnel et une qualité d’opération remarquable dont les effets sont immédiats. Bravo à tous

Pris en charge par le service des urgences rapidement par une équipe de jour comme celle de nuit ...je suis arrivé vers 16h pour une sortie vers minuit trente....avec toutes une série d examen...les équipes ainsi que le docteur sont très sympa et mettre à l aise le patient....et sont à votre écoute... Merci à vous....

Je valide à 400% !!! Après 2 passages en urgence à Valenciennes et un passage à dechy en moins d’une semaine y’a pas photos !!! Merci beaucoup à rached pour son calme sa sympathie sa gentillesse son professionnalisme son écoute son analyse et surtout de savoir faire son métier pas comme certains !!! Merci également à Hugo et Manon ne changer rien une belle carrière et devant vous !! PS : Hugo pour la prise de sang et le cathéter tu mérite aussi les 5 étoiles

Arriver au urgence la personne qui gère l’accueil très bien rien à dire par contre l’infirmière qui accueil les patients bof Il y as des façon de le dire que les accompagnant ne son pas admis !! Une façon de parler pas très correct Alors on est jeune certes mais sa ne vous donne pas le droit de mal parler devant toute les personne qui attendent !!!!!! Un minimum de politesse !!!!! Le respect c’est dans les deux sens!!!!!!!!

Prise en charge rapide, je suis descendue au bloc 10 min après mon arrivée, personnel chaleureux et détend avant l opération.Le relais entre les services est fluide, chacun prend son métier à cœur visiblement, c est agréable,je recommande cet établissement.merci.

Court séjour en ambulatoire pour fibroscopie et coloscopie. Très bien reçu . Infirmières à l'écoute et souriantes . Tous les intervenants à ces examens ont été Tous très prévenant

Très comptant de mon séjour, toutes les personnes qui m'ont accueillis étaient souriantes, elles ont répondues à toutes les questions que j'ai posé, elles même m'ont posées des questions pour savoir si tout allait bien jusque dans la salle de réveil et lors de la petite collation. Félicitations pour le bon accueil.

En ambulatoire chambre 112 chambre confort le sol arracher de partout triste le personnel pas agréable aucun passage de 13h30 à 18h au re TV our de notre fille debout toute l apres midi car deux chaises alors que nous étions trois le personnel ce jour l été assis dans leurs bureau entrain de discuter parcontre Hugo le jeune homme qui emmène le patient es super À savoir que notre fille handicapée avons du l gérer tout notre séjour déplorable

Avec une CRP , élevée,et les symptômes d'une sigmoïdite,une crise de fibromyalgie exposees par téléphone à une infirmière des urgences,celle- ci m'a imposée de devoir rester assise 3 à 4 h ds la salle d'attente,ne m'a même pas proposé un fauteuil ou brancard.Mon généraliste est absent et pas remplacé depuis 6 mois,c'est un spécialiste qui m'a prescrit le matin un bilan sanguin. J'ai fini par trouver un médecin qui m'a pris en urgence que pour me dépanner. Bilan : sigmoïde aiguë.Mon dossier de suivi est pourtant à St Amé où je suis suivie pour déjà 2 sigmoidites. Appel le mardi 22 avril vers 15 H30. C'est inadmissible de la part du service des urgences.

Court séjour en ambulatoire. Rien à redire: prise en charge par une infirmière très sympathique, temps d'attente raisonnable, spécialiste doux et pédagogue, anesthésiste rassurante. Le personnel assurant les transferts très sympathique également. Cette expérience n'a rien à voir avec les conditions pour le même examen il y a 3 ans : attente extrêmement longue en chambre (pas la moindre idée d'un ordre de passage), infirmière stagiaire, 45 minutes d'attente devant le bloc, infirmier stagiaire (et hésitant) pour poser le cathéter...

Service parfait, équipé à l'écoute, rassurante, disponible. Le seul point que je soulèverai serait le fait qu'en ambulatoire, nous nous retrouvons à plusieurs patients, nous, en tenu de bloc (tout de même transparente) dans une salle d'attente. Je suis très pudique et j'ai trouvé dommage pour l'intimité des patients. Pour tout le reste je suis très ravie de mon séjour au sein de la clinique.

1 Pouvez-vous coordonner l'encaissement du solde avec l'envoi de la facture. Ca fait desordre ! De plus cela permet une indemnisation plus rapide. 2 Voir le medecin en chambre une fois bien réveillé. En salle de réveil c'est bien mais pas réellement efficace quant à notre attention.

Séjour dans le service ambulatoire pour ma fille de trois ans et demi. Personnel très agréable et professionnel qui a su rassurer ma fille pour son intervention. De nombreuses attentions pour les enfants (coloriage dans la chanson, visite du lapin de Pâques qui a rapporté des chocolats) ont été fortement appréciées.

Équipe médicale de la maternité au top! À l’écoute et au petit soin de maman et bébé, Service également très bien que sa soit pour le repas, la chambre tout est nickel. Nous sommes très content d’avoir choisi cette clinique pour la naissance de notre fille. On recommande fortement

Très bonne prise en charge. Personnel agréable. Chirurgien parfait et très attentionné. Par contre très étonnée de l’état du sol dans la chambre 111, sol extrêmement dégradé : de ce fait on se pose des questions au niveau hygiène, rentrée à 12h30 repas accompagnant réservé reçu vers 18h soit en rentrée en chambre, l’avoir plus tôt aurait été mieux.

Ma fille a subi une intervention en ambulatoire pour l'extraction d'une dent. Personnel très rassurant, à l'écoute. Chambre très grande.

Mon séjour à la maternité, grande première pour moi, restera un beau souvenir, les équipe de jours comme de nuit sont à l’écoute, au petit soin, d’un professionnel remarquable! Jusque là tout était parfait mais je retire une étoile pour le côté administrative , nous avons eu une dame soit dépassé par son métier soit pas toute nette, qui nous a claqué une facture en disant « vous lui monterez ce qu’il vous a coûté », ça commençait bien… en voulant m’assurer du tarif de la chambre que j’avais demandé elle m’a fait clairement comprendre qu’elle n’avait pas que ça à faire, pour me dire au final « vous avez payé plus cher mais trop tard c’est fait », en repartant voulant aider mon compagnon à porter nos affaires elle me fait remarqué de ne pas oublier mon bébé, je sais qu’ils doivent voir des cas mais là c’était très déplacé, et j’ai pas du tout apprécié.

Bien pour le bloc .... Pas trop à l'écoute des patients pour leurs affaires personnels malgré ayant une chambre mon mari étant dedans . Mes affaires sont restés dans le couloir (là je ne comprends pas) par contre le docteur 5 étoiles l'anesthésiste pareil très attentif à leurs patients. Un suivi le lendemain très apprécié et les questions au top .

La clinique est très bien, le personnel soignant ainsi que les docteurs sont à l’écoute des patients J’ai été opéré d’une hernie inguinale bilatérale par le docteur Maucour et tout s’est bien passé Le docteur m’avait expliqué tout à l’avance et les infirmières sont au top Je recommande sans problème cet etablissement se santé dans le douaisis

Nous avons pris la grande chambre en ce 27 mars pour l’arrivée de notre fils et franchement nous regrettons pas du tout alors OK il faut y mettre le prix, mais c’est un 10/10 pour moi pareil au niveau du personnel, rien à dire.

Un grand merci à Virginie, la radiologue qui m’a pris en charge pour mon IRM. Elle a su me rassurer tout au long de l'examen, ce qui m'a vraiment apaisé. C’est rare de se sentir aussi bien accompagné, et cela fait toute la différence. On ne se sent pas comme un simple numéro, elle prend vraiment le temps d'expliquer et d'écouter. L'accueil était également parfait,encore un grand merci à toute l équipe

Satisfaite du début de grossesse au séjour en maternité! Top accompagnement du personnel qualifié, à l'écoute, aux précieux conseils et au service de nos besoins. Évidemment tjrs des choses à améliorer mais par tjrs du fait du personnel mais plutôt du manque de personnel bien connu du système de santé.

Je suis rentrée à 14h30 pour une colposcopie tout s’est très bien passée et sortie à17 heure. Personnel à l’écoute. Merci encore au Dr Guerbau et à l’anesthésiste qui sont très professionnels.

Merci à l’équipe soignante pour leur disponibilité et bienveillance suite à l'opération de mon fils de 3ans. À revoir le comportement inadmissible de L’anesthésiste Docteur Gérard Tatyana qui m’a parlé d’une façon inappropriée, comme son époux en 2016 après l’accouchement de mon premier fils avec des excuses des soignantes qui ont pas à le faire à leur place. Je suis fidèle à la clinique pour toute intervention depuis des années mais revoir l’habitude de certains ne serait pas de refus pour votre réputation !

Un grand merci au docteur Belhadia et son équipe pour ma prise en charge(cancer du sein puis reconstruction). Une chirurgienne disponible, humaine, à l’écoute et compétente qui a su me rassurer dans ces moments douteux… Une secrétaire également très agréable professionnelle et disponible! Merci à vous!

Très bien accueillie, le personnel au top surtout pour me déstresser. C'est le principal. L'en cas est parfait, plus les petites attentions. Seule fausse note, le volet roulant bloqué bien que j'ai optionne pour le tarif maximum.

Arrivée en urgence pour crise de BPCO. Prise en charge immédiate... Examens multiples rapides . Arrivé vers 16h mis en chambre à 22h30 3 jours d'hospitalisation... A noter : problème concernant le solo plus Pas pris en compte tout de suite, donc pas de repas amélioré le 1ier jour... Je suis satisfait pour l'ensemble ..Le personnel étant très sympathique et souriant..

Jamais déçue, trois accouchements dans cet établissement et aujourd’hui une Abdominoplastie avec le Dr Bonafos que je recommande à 1000%. L’équipe soignante a été top durant mon hospitalisation. Merci à toute l’équipe !

J ai été opéré Le médecin nickel, les secrétaires en bas souriante et aimable. Dans le service un peu plus aimable ça serais mieux je sais que se n est pas un travail facile mais nous on n y peux rien. Pour ma part sa m'a refroidi. Heureusement qu il y a le chirurgien qui a été très aimable.

Personnel impeccable , soignant aussi. Cependant, votre nouveau parcours ambugo N'est ni rapide, ni confort pour le patient. C'était mieux avant. Pourquoi réserver une chambre alors que j'ai à peine passé 10 minutes sans m'allonger sur le lit? Cependant, ce vendredi 07 mars , la secrétaire en gastro-entérologie est très désagréable ( blonde avec des lunettes). A éviter absolument.

Je suis allée avec ma fille à 16h30 aux urgences pour qu’elle se fasse recoudre. Les personnes de l’accueil ont été très aimables, par contre le médecin a été très désagréable, manque d’humanité. Ma fille pleurait et le médecin lui a dit : Ça suffit, les manières, j’ai du travail, je n’ai pas que ça à faire. Alors que c’était la première fois que ma fille se faisait recoudre Il m'a ordonné de m’asseoir car il n'avait pas envie que je lui rajoute du travail en tombant dans les pommes.

J'ai accouché par césarienne le 13 février 2025, le personnel que ce soit au niveau du bloc opératoire, l'anesthésiste, le docteur Fortier, l'ensemble des sages femmes, infirmières et puéricultrices ont étaient extrêmement bienveillant et d'une grande aide ! Je ne regrette pas du tout mon choix de clinique. Un grand merci encore a l'ensemble de l'équipe.

En ce qui concerne l'opération ainsi que les soins, tout s'est bien passé. Par contre l'équipement de la chambre reste à revoir et suscite des réparations. Par contre pour ce qui concerne l'alimentation, il y a loin de respecter ce qui était prévue. Après l'opération la consistance et la qualité des menus laissent à désirer. Le personnel est très aimable et le personnel médical sans reproche.

Mon conjoint est venu ce jour avec notre fils de 4 ans (le 15/02/2025 à 18h00) personnels incompétents, se permettent d’écouter les conversations téléphoniques, se moque juste après… enfant sourd, mon conjoint à plusieurs reprises leur a expliqué que ce dernier ne l’entendait pas, elle se permet de dire on va quand même essayer faisant passer le papa pour un moins que rien qui ne connaît pas son enfant. La bienveillance est à revoir ! Notre fils avec une ouverture sur l’ongle et orteil est juste reparti avec un pansement !! Nous sommes venus à plusieurs reprises avec nos enfants et nous avions jamais rencontrés ce genre de soucis jusqu’à présent… mais là vraiment aucun professionnalisme de l’équipe de ce jour.

Juste une petite chose qui m'a étonné. J'ai dans un premier temps réservé une chambre individuelle, mais comme ma mutuelle ne la prenait pas en charge, j'ai changé au moment de la finalisation pour une chambre partagée. Cependant au moment de l'entrée en clinique, je me suis retrouvé à devoir régler la somme de 54€ et une chambre individuelle m'a été attribué. Je me demande donc à quoi sert cette étape de finalisation ?

Gros problème pour ma part surtout au niveau diagnostic... Le médecin de garde ce jour là est passé totalement a côté.... Résultats grosse infection le bon traitement prescrit une semaine plus tard ...et après un deuxième passage aux urgences. Si je suis un jour amener à consulter de nouveau le docteur Pires Sarah je préfère me rendre au sein d'un autre service d'urgences.

Operee en ambulatoire, j'ai été très satisfaite de ma prise en charge. Le personnel est professionnel, réactif et attentionné. Les locaux sont propres et bien agencés. Je recommande.

Je ne laisse jamais d’avis mais je suis obligée cette fois. Je n’ai jamais vu un service d’urgence avec un personnel aussi génial. De l’AS au médecin tous géniaux ! Aux soins, sympa et qui prennent le temps d’expliquer et de rire avec vous. Merci !

Personnel désagréable qui n'aime pas son travail. L'infirmière m'a mise dehors parce qu'il fallait refaire la chambre alors que j'étais encore dans le gaz. 400€ de facture qu'ils étaient sensés échelonner avec 1 chèque par mois et ils viennent de me retirer 2 chèques en 20 jours... Bref plus jamais.

Ma mère a été opérée par le Prof Dedecker d'une masectomie totale du sein droit. Bonne prise en charge, opération sans trop de douleur postopératoire. Pose d'un drain pour évacuer le sang et la lymphe. Opération ambulatoire. Cicatrice ok. Par contre le suivi post-opératoire néant. On vous fait miroiter le bien-être de la patiente, la gestion de la douleur ... On fait se déplacer la patiente normal mais on regarde à peine sa cicatrice. Plusieurs visites programmées, le Prof ne se déplace pas, l'infirmière consulte à peine. Résultat : nouvelle opération sous anesthésie générale car énorme oedème. Et on renvoie la patiente de 80 ans seule à domicile le jour même sans se préoccuper si ça va aller le soir chez elle. Soins infirmiers à domicile. Bactérie liée aux opérations et au mauvais suivi. Patiente admise aux urgences de Dechy en décembre car choc septique. Service de réanimation vu l'état catastrophique. Dechy renvoie à Saint Amé qu'ils estiment responsables de ce problème. Plus d'un mois d'hospitalisation dans le service des Docteurs Demachy et Rabahi. Enorme Merci à eux par contre. Des médecins à l'écoute, compétents, un service au deuxième étage proche des patients. Merci aux soignants et infirmiers. Ma mère a été très bien soignée dans ce service. Passage du kiné Mr Jourdain hyper compétent. Dommage que tout ne soit pas à la hauteur car si tous les médecins étaient comme les docteurs Demachy et Rabahi ça irait nickel.

Personnel très professionnel et bienveillant. Nos envies concernant notre enfant, que ce soit pour l'accouchement ou pendant le séjour, on était prise en compte sans soucis. Je recommande

Très satisfait du personnel médical par son professionnalisme. Par contre une étoile en moins du à l'accueil, nous étions nombreux à attendre une seule personne très compétente pour gérer le flux pendant que ses collègues faisaient aller retour sans se soucier de l'aider un instant.

Trés satisfaite de l 'accueil, du personnel. Opérée par le Docteur MAUCOUR qui se montre rassurant, trés professionnel et trés humain. L anesthésiste le jour de l' intervention était trés rassurant et sympathique. Ils sont parvenus à me détendre. Petit bémol lors de la consultation d' anesthesie avant l intervention. La professionnelle était un peu hautaine et faisait entrer le patient suivant alors que la personne précédente était encore dans son bureau. On se sent un peu éjectée.

Très bon accueil, bonne organisation et rien à dire sur l'intervention. Par contre, la collation, un peu légère. Un sandwich jambon ou fromage avec un dessert serait plus adapté quand vous êtes à jeun depuis la veille.

Très bon accueil, prise en charge et communication, en amont, pendant et après l intervention. Seule petite critique que je pourrais faire, qui n'a rien à voir avec la qualité des soins, c'est la petite collation offerte après l intervention qui pourrait être un peu plus conséquente pour les ventres affamés par le jeûne imposé, mais qui ne gâche en rien l appréciation générale sur la clinique.

Mon séjour a été très agréable. Tout le personnel a été a mon écoute jour et nuit. Je remercie tout particulièrement le Docteur DUPIRE, chirurgien hors pair, qui m'a opéré. Le confort est optimal et les repas sont de qualité. Un grand merci à tous pour votre accueil très cordial.