Clinique veterinaire de Poix Terron Clinique vétérinaire

Établissement fortement déconseillé pour les soins aux lapins. Mon expérience a malheureusement été très décevante : la prise en charge de mon lapin a été inadaptée et certains préjudices subis ont été niés par l’équipe. Face à leurs difficultés à répondre aux besoins spécifiques de mon lapin, le personnel a finalement reconnu ses limites et nous a redirigés vers des spécialistes à Pommery. Cela démontre un manque de professionnalisme dans ce domaine particulier. Par ailleurs, j’ai trouvé le personnel négligeant et peu respectueux envers la clientèle. Lorsqu’une remarque a été faite concernant le service, il m’a été répondu, je cite : « le bashing sur internet ne devrait pas avoir lieu, ou alors trouvez-vous une autre clinique vétérinaire ». Ce type de réponse, surtout envers des clients fidèles depuis plus de deux ans, est inacceptable.

Dr Markey un grand merci pour notre chat Fifi, tous les soins apportés, les conseils, la gentillesse et l écoute. Merci à toutes l équipe pour votre gentille carte reçue aujourd'hui. Je recommande sans hésitation.

Personnels a l'écoute et adorable

Bonjour, Très déçue par ce vétérinaire. Notre lapin avait une infection à l’oreille. Le traitement n’était même pas adapté. Puis ils nous ont fait payé 80€. Maintenant le virus a grandi. C’est devenu une otite. A présent ils sont incapables de le prendre en charge et pour le soigner. Ils nous disent de voir un autre vétérinaire. A éviter svp d’emmener vos lapins dans ce vétérinaire

Besoin urgent car impossible de trouver un veto dans la vallée de la Meuse pour notre petite chienne pour une intoxication alimentaire une vétérinaire très sympa et très professionnelle merci beaucoup

Venu pour un rappel de vaccin pour mon chien Iron, j’ai été très bien accueilli. Le personnel est professionnel, gentil et à l’écoute. Iron a été pris en charge avec douceur et sérieux. Une agréable découverte

Mecontente de cette clinique Juste pour la personne à l accueil

Bonne clinique on avait besoin d amener en urgence ils nous ont pris de suite à recommander

Encore un grand merci à l’équipe et surtout à la vétérinaire qui nous a accompagné et qui a prit en charge Peanuts en urgence pour son opération pour un abcès. Encore merci pour votre professionnalisme et un soulagement d’avoir retrouvé notre Peanuts

C était la première fois que j allais dans cette clinique pour ma petite chienne très bon accueil très propre très bon conseil

Personnel aimable, à l'écoute, très professionnel

Arrivés samedi, 5 minutes avant la fermeture de la clinique pour une urgence, la doctoresse Léa Grégoire a pris en charge notre chat et à fait preuve d'efficacité et de dévouement. Nous tenons à la remercier pour sa gentillesse et son empathie dans ces moments difficiles.

Suite à mon rdv de vendredi mon compagnon à était mécontent que je revienne avec mon chat sans qu'elle est eu d'examen de fait, car la véto c'est pris un coup de griffe par mon chat car elle ne voulait pas se laissé faire mais je pense que ce sont les risques de leur métier et la véto lui a dit mais en faite tu es une charogne!! Esque sa se dit sa 🤔

Ils ont pris en charge ma chienne en urgence pendant mes vacances dans les Ardennes avec une excellence comme je n'avais jamais trouvé, mais avec beaucoup d'empathie envers moi. Merci pour tout !

Je les trouve tous super avec les animaux et leur propriétaire. Les prix sont plus que corrects. Je recommande à 100%

Très très mécontente de cette clinique.. J'appelle à 8h45 pour prendre mon chat en urgence car il c'est pris la machoir inférieur dans je ne sais quoi il est rentré comme sa. On me répond je vais voir si j'ai une disponibilité, je lui dit c'est une urgence à oui mais il faut un rdv pardon ? Pas de rdv avant 11h30.. mon chat souffrant, il doit patienter 3h comme cela.. forte heureusement un vétérinaire de Charleville me l'a pris directement pour abrégé ces souffrance..

Mécontente de cette clinique...1 étoile mais juste pour l’accueil … J'y étais déjà allé plusieurs fois pour différents animaux. Je m'y suis de nouveau présenté sur rendez vous malgré 45 minutes de retard pour une doberman craintive récupérer en association (1 an et 3 mois ) auquel la vétérinaire n'a pas adapté les bons comportements, et en était craintive. 37 euros pour une la visite de 10 minutes… la vétérinaire m'exprime son avis sur notre choix sans connaitre l'animal, et apparemment la vétérinaire n'est pas pour la seconde chance ...

Belle clinique, très bon suivi avec du personnel qualifié. Toujours de bon conseil. Ma bully c'est faite opérée jeudi et tout est ok. Merci

Une clinique vétérinaire très bien. Les vétérinaires sont vraiment exceptionnels et surtout très avenants. Une superbe humanité

1 étoile parce qu'il n'y a pas zéro. On me recommande cette clinique pour ma petite chienne qui est à l'agonie au niveau de ses bronches. Rien avant une semaine, ça m'angoisse mais je patiente en croisant les doigts pour qu'un malheur n'arrive pas et là... Aujourd'hui, la veille du rendez vous tant attendu, une dame m'appelle : Votre rendez vous est reporté, j'ai pas de place avant 15 jours, trois semaines!!!!! Et quand je lui demande comment je vais faire, elle me répond on a plus de place, vous n'avez qu'à aller ailleurs ! Pardon ? Qu'on décale un rdv de quelques heures voire d'un jour ok mais là que cette personne me parle comme cela ! J'ai honte pour vous ! En plus de votre ton détestable, vous n'avez aucune compassion pour ma chienne malade. Quelle honte mais quelle honte, vous êtes à vomir 🤮

Accueil téléphonique très bon à l'annonce que je viens de trouver un chat avec le museau en sang, vraiment pas pas beau à voir, devant chez moi. 20 minutes plus tard j'arrive à la clinique, prise en charge immédiate du vétérinaire qui s'empresse de vérifier si l'animal est pucé ou tatoué (au final, ni l'un ni l'autre) et replace le chat aussi sec dans le panier de transport qui m'avait été prêté. Je m'attendais à une désinfection de la plaie, une auscultation sommaire, et étais prêt à payer pour ça quand bien même je ne suis pas le propriétaire de ce chat. Et bien non, de manière péremptoire le vétérinaire me signifie qu'il n'est pas question pour elle d'en faire davantage que cette tentative d'identification puisque ce chat n'a, en l'état de nos connaissances, pas de propriétaire connu et qu'elle ne l'estime pas en danger absolu (eut il fallu que j'apporte cet animal en pièces détachées ?) . Manifestement j'ai dérangé ce personnel pressé de partir en week-end (?), j'irai clairement voir ailleurs à l'avenir, là où on a de l'empathie réelle et pour la cause animale. Lamentable expérience. (2 étoiles pour l'accueil initial et les contrôles d'identification, ne soyons pas chien !

Nous avons eu une jeune vétérinaire , qui a été d une extrême gentillesse et douceur envers le chien que nous lui avons emmené . Le traitement super 👍

Tres professionnel reçu un soir en urgences pour mon chiot alors que je n etait pas suivi chez eux . Super accueil et dorénavant mon loulou sera suivi à la clinique. Merci.

De passage ce jour pour des radios pour ma labrador.l ensemble du personnel a était très agréable.la vétérinaire qui a suivit osiris a été extrêmement bienveillante et gentille avec ma chienne. Et les tarifs pratiqués sont honnêtes.

Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. La plupart des assistantes vétérinaires ne sont pas aimables et ne sont pas capables de faire leur travail correctement ! Les vétérinaires n'en parlons pas ils prennent nos animaux pour de la marchandise. Ils sont bons juste à prendre l'argent !!! Aucunes compassion Vous travaillez avec des êtres vivants pas des choses aucuns professionnalisme ... Les meilleurs sont partis ils ont quitté l'équipe On ne peut peut mêmespas adapter nos rendez-vous selon nous mais selon ses messieurs dames

Premier rdv aujourd'hui, très bon accueil. Vétérinaire au top qui a répondu à toutes nos questions et qui a su mettre en confiance notre chiot. Je recommande cette clinique Vétérinaire.

Alors .. 2 étoiles car à l’accueil rien à dire elles sont top ! En revanche .. j’ai eu une vétérinaire pas professionnel pour mes petits chatons … poser un diagnostic de typhus ducoup n’examine pas les bébés .. un traitement pour la diarrhée et au revoir … le lendemain un meurt .. l’autre est encore là mais refuse de s’alimenter .. le samedi .. veto d’urgence je viens de découvrir des trous sur le corps de mon chaton ! Chose qui aurais du être vue si on l’avais examiner malheureusement .. veto de vouziers en urgence il a des asticots plein le corps (myase ) ducoup antibio injecté et soins à la maison ..mais la nuit de dimanche à lundi notre petit bébé s’en ait aller … mauvaise expérience pour moi malheureusement..Mme Jonval

Très professionnel et à l'écoute même par téléphone donne de très bon conseils. On voit qu'ils sont vraiment là pour le bien des animaux

L accueil au top. La vétérinaire super gentille et super tendre avec notre petit chat. Très complète dans ses explications et a pris le temps de bien nous expliquer. Je recommande sans hésiter cette clinique

Des vétérinaires très disponibles, compétents et à l'écoute. Très bonne prise en charge, ils prennent le temps de comprendre, d'expliquer, de conseiller de façon transparente. C'est rassurant d'avoir cette clinique à proximité.

Merci à toute l'équipe de la clinique pour les soins prodigués à notre boule d'amour après son opération de la patte dans une autre clinique. Merci pour votre gentillesse, votre empathie et votre professionnalisme. Nous sommes toujours sereins de savoir nos animaux entre vos mains, votre amour pour le métier est indéniable, merci pour tout. 🙏

Très bonne clinique, très bon accueil et toujours le sourire. Personnel à l'écoute de leur patient humain et très professionnel avec leurs patients animal. Même si certains actes sont haut, ils restent compréhensif pour un paiement adapté. Je recommande fortement cette clinique qui de plus donne un bon suivi de l'animal.

Vraiment en colère. J'ai effectuée un vaccin pour un de mes chien pour un montant de 133 euros ils n'ont pu assurer le rappel donc vaccin inefficace et refuse de me rembourser car selon eux c'est la faute du laboratoire. Alors tant pis pour moi si j'ai payée pour rien. C'est vraiment de la mauvaise foi et très malhonnête

Très bon accueil, des personnes très humaines, qui m'ont permis de rester avec notre chien le temps des examens afin qu'il ne stress pas et ont fait leur possible pour lui durant son hospitalisation. Notre petit Spark n'a malheureusement pas survécu, mais, là encore, nous avons été très bien accompagnés, toujours un mot gentil, qu'il s'agisse des ASV ou des vétérinaires. Un grand merci pour votre travail, votre gentillesse ainsi que pour la petite carte de condoléances reçue ce jour.

Mes chats ont subi une vrai consultations du coussinet jusqu'à la queue , ce n'est pas le premier vétérinaire que je fais et c'est rare ! Ils ont presque répondus à toutes mes questions. Mes chats étaient très calmes, je pense qu'ils s'y sont bien senti .je recommande

Très bonne clinique , très bonne accueil , de plus c'est la clinique où va ma présidente(association chats) en cas d'urgence ils font de leur mieux et vous prennent assez vite , ils n'hésite pas à vous accorder un paiement en plusieurs fois selon leurs propositions .

Première visite, parking assez grand et accessible à tous, entrée et salle d'attente très propre. Visite pour une de nos tortues. Vétérinaire plus qu'au top, très à l'écoute, auscultation de la bête faite avec douceur mais très professionnel. Prends le temps de bien expliquer, nous montre comment lui faire les piqûres pour la suite. Ne pousse pas à faire des frais inutiles. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés et qui plus est des prix très raisonnable.

Comme toujours, j'ai été parfaitement bien reçu. Le Dr Baert est d'une gentillesse infinie avec nos petites bêtes à poil et est toujours à l'écoute. La clinique ne pousse pas à la consommation ni à la surenchere dans les prix ou les soins. Je recommande vivement

Une clinique vétérinaire propre, calme. L'accueil est jovial et chaleureux. Grand respect pour l'animal! Je suis en totale confiance!

Rdv pris rapidement , la personne à l’accueil est très aimable , et professionnel . La vétérinaire a été adorable , à l’écoute et bienveillante envers mon chat . Je recommande cette clinique vétérinaire

Mon chien a subi un grave accident contre une voiture, sa patte est dans un sale état...tous les vétérinaires et en particulier Dr Charrue ont été au petits soins pour Taz et ont été empathique et très pro. Ça fait maintenant des années que nous y allons en toute confiance.

Clinique vétérinaire très sérieuse, réponds aimablement au téléphone, accueil au top, soins également. Ils sont là pour prendre soin des animaux ce qu'ils font à merveille, mais prennent également en compte la sensibilité des propriétaires lors d'un décès.

Plusieurs fois que je vais la bas pour mon chat, ils sont vraiment très doux , professionnels et à l écoute ! Très bon accueil également ! Je recommande, ils s occupent très bien de nos loulous 😃

Très bon accueil . Super avec mon petit chihuahua .Très compétent

Accueil parfait malgré que je n'avais pas pris rdv par téléphone. J'avais paniqué dans l'urgence en fin d'après-midi. Ma petite chienne allait mieux dès les soins du soir.

Clinique top. A l’écoute, emphatique, les prix ne sont pas exorbitants. J’ai même trouvé correct la consultation d’urgences un samedi soir. Je ne connais pas le nom de la vétérinaire qui s’est occupé a 2 reprises de mon perroquet, mais elle est très aimable et a fait au mieux malgres qu’elle ne soit pas spécialiste NAC. La secrétaire qui s’occupe de l’accueil téléphonique est très gentille

La première fois que nous avons franchis la porte, c'était pour avoir un autre avis. Ils ont su nous écouter et nous conseiller au mieux dans un choix difficile. Beaucoup d'humanité chez eux et de patience. Maintenant, on doit faire la route mais notre animal n'est pas considéré comme un simple objet au moins.

Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre bienveillance. Un accueil toujours chaleureux de la part de toute l'équipe. Merci pour tout ce que vous avez fait pour Hawaï, une patiente exemplaire qui s'est toujours laissée faire (sauf pour les griffes). Déjà deux semaines qu'elle est partie, un départ soudain auquel nous n'étions que partiellement préparés mais heureusement que nous vous avons écouté et que nous avons fait analyser sa masse, au moins nous savions à quoi nous attendre même si tout a été trop rapide. La maison paraît vide, il nous manque notre toutou. Ca a été très difficile et ça l'est encore aujourd'hui, mais vous avez été aux petits soins pour elle comme pour nous. Un grand merci au Dr Hanot, au Dr Foguenne et aux auxiliaires vétérinaires et bonne année à vous tous.

Très bonne clinique vétérinaire à l'écoute. Je ne connaissais pas cette clinique j'y suis allé pour avoir un deuxième avis pour mon chien et ils ont été franc sur l'état de santé de mon chien. J'ai trouver un nouveau vétérinaire pour mon chien à venir. Merci à vous d'avoir permis à mon loulou de partir en paix.

Très bonne clinique bien que certaines interventions ne peuvent se faire sur place. Les prix sont très correctes. Un gros + pour les vétos et le personnel qui sont très attentifs pédagogues et compréhensifs. Et on sent qu'ils aiment vraiment les animaux et leur métier.