Clinique Vétérinaire du Roc Clinique vétérinaire

Merci à toute l'équipe et surtout au Dr Granger d'avoir soigné mon chien durant toutes ces années et surtout merci pour leur petite lettre de réconfort lors de sa disparition. Ils sont à l'écoute et très professionnels !!!!! Je recommande vivement !!!!!!!

Ne mérite aucune étoile, l'ancien propriétaire de mon chat ayant eu un problème de paiement, il ne veulent plus de moi, alors qu'il est très malade

Désolé, nous ne prenons pas de nouveaux patients ......Heureux propriétaire d'un chiot depuis deux mois. J'ai contacté ce vétérinaire afin de faire effectuer les rappels vaccinaux de mon chiot. je trouvais ça ahurissant que les médecins ne prennent pas de nouveaux patients. Maintenant les vétérinaires aussi. Je pense qu'une réelle mise à jour du serment d'Hippocrate est nécessaire.

Je viens d'y aller en urgence pour mon chien eu vétérinaire Granger pas compréhensif , je viens d'arriver dans la région et j'aurai pas penser que les vétérinaires étaient aussi abusif niveau tarif. Manque d'amabilité. Je déconseille.

Super vétérinaire mais leur assistante vétérinaire à revoir on demande des comprimés pour les puces il nous donne des comprimés à vermifuge. C'est qu'on a eu un rendez-vous avec le vétérinaire qu'on a vu que l'assistante vétérinaire nous avait donné à vermifuge. et le pire du pire 2 doigts de dire que c'est notre faute même pas capable de assumer ses erreurs et on doit payer les comprimés pour les puces.

Nous nous sommes rendus à la clinique lundi 17 février pour notre Jack Russel qui avait une grosseur à la patte. Docteur Gerlak, que nous ne connaissions pas, s’est occupée de nous. Elle a été formidable. Elle a pris le temps nécessaire pour l’auscultation fait une analyse et s’est occupée en prime d’un problème de démangeaison. Alors oui, son débit de parole est un peu rapide mais ce sont les compétences qui comptent prioritairement. Merci à la clinique.

Le Docteur Granger s'occupe très bien de notre chihuahua, il est sympathique, doux prend son temps et explique tout, je le recommande vivement !

Nous sommes clients depuis 40ans, au départ le Dr Mercier merveilleux, au fil des années le Dr Collinot,qui à pris la relève, Dr Dubois hyper pro ,que des compliments, nous avons eu de gros soucis avec Lily, nous avons étés soutenu avec l'équipe dans notre chagrin ,Merci

Un grand merci au Docteur GERLAK pour ses compétences.

Clinique très professionnelle, accueil toujours aimable.

Obliger de se déplacer pour la garde pour au final nous dire que ce n’est pas vitale qu’il faut revenir le lendemain sachant que la griffe de sa patte pend ils n’ont même pas pris la peine de le voir ou de faire un bandage pour éviter que ça ne s’aggrave c’est lamentable!

Les secrétaires sont antipathiques elles n'ont pas d'antipathie envers les animaux elles en ont rien à foutre elle veut juste toucher leur salaire

Excellente clinique. Vétérinaires très compétents et sympa. Pardon pour l'erreur. Je voulais mettre 5 étoiles. Et j'ai appuyé sur 1 étoile par mégarde Impossible de changer. J'ai réparé mon erreur Joyeux Noël et bonne année

Fidèle depuis les premiers vaccins de notre chien, je recommande à 100% cette clinique et son équipe très professionnelle, prise en charge extrêmement rapide dans la nuit dans les 15 minutes qui ont suivi mon appel au vétérinaire de garde (vomissements et diarrhée sans arrêt), après radio et échographie et donc la suspicion d'un corps étranger, notre chien est resté hospitalisé pendant 72h avec la possibilité de venir le voir et d'appeler tous les jours pour prendre des nouvelles, suite aux conseils vétérinaire il était prudent de le faire opérer ce qui était au final concluant puisqu'un corps étranger a bien pu être retiré sans problème avec un suivi post opération super, MERCI

J'ai téléphoné à la clinique du roc pour prendre un rendez vous rapide car ma petite chatte de 7 ans ne tenait pas debout. Elle ne s'alimentait plus et avait de la fièvre à plus de 40°C. J'ai eu, en instant beaucoup, un rendez vous dans les deux jours . Je l'ai emmené ce matin à son rendez-vous avec le vétérinaire DR Lancner. Il est antipathique et ne doit pas aimer les chats. Car vu son comportement avec la mienne... Il l'a emmené à bout de bras comme si c'était un animal très dangereux . Cela fait plus de 30 ans sans problème, que je côtoie cette clinique vétérinaire . Je n’ai jamais vu un vétérinaire se comporter comme cela. Je vous déconseille fortement ce vétérinaire .

Très bien rien à dire l'équipe esg vraiment à notre écoute

Il n'y a pas de mots assez fort pour vous remercier ! Mes chiens sont arrivés le 8 septembre 2024 dans votre clinique suite à un empoisonnement. Il était tous les deux entre la vie et la mort. Convulsion pendant 45 minutes... Nous avons été pris en charge rapidement. Votre professionnalisme a sûrement sauvé mes chiens. Ils sont restés 1 semaine tous les deux dans votre clinique, en passant même par le coma. J'avais la possibilité d'appeler 2 fois par jours pour avoir de leurs nouvelles, mais également d'avoir des vidéos à leurs réveils. Les informations transmises étaient claires, les mots bienveillants. Merci d'avoir pris le temps d'écouter notre détresse face à un tel acte, merci d'avoir pris soin de mes chiens et de votre compréhension. L'enquête est toujours en cours, mais aujourd'hui grâce à vous ils vont mieux. Le chemin sera le long vers une guérison complète mais pas impossible. Sophie Renaudin

Horaire du RDV globalement respecté. Accueil agréable. Médecin à l écoute et très professionnel. Prend le temps pour expliquer les problèmatiques et les solutions envisagées pour réduire les douleurs et envisager une guérison. On peut faire confiance.

Je suis allée faire vacciner mon York le 29 avril 2021. Lorsque la vétérinaire a commencé à faire le vaccin , mon chien a bougé et l’aiguille s’est replantée dans sa cuisse. Ensuite elle a fait ses autres vaccins . Un peu plus d’une semaine après, j’ai remarqué une petite boule au niveau de la où l’aiguille s’était replantée malencontreusement. Je me suis dit que ça allait partir mais la petite grosseur n’a fait qu’augmenter. J´ai donc décidé de reprendre un rendez-vous avec la vétérinaire. Une fois là-bas il a touché sa grosseur en me disant que c’était certainement dû à l’aiguille qui s’était replantée dans sa cuisse. Elle m’a indiqué des anti-inflammatoires à prendre et m’a annoncé 47 €. Je lui ai dit que c’était son erreur et que je ne trouvais pas ça correct de payer. Elle m’a dit que comme elle était salariée elle ne pouvait ne faire que la consultation à moitié prix. Ce qu’elle a fait. Je l’ai remercié. J’ai donc payé 20 € de consultation et huit euros de médicaments. En sortant de cette clinique je me suis dit que mon ancien vétérinaire ne m’aurait jamais fait payer un acte qu’il avait raté. En rentrant chez moi j’ai donc rappeler la clinique en demandant à parler un responsable. Le responsable m’a dit qu’il ne comprenait pas qu’il s’était passé. Que la pauvre vétérinaire avait du trouver une explication à mon problème. Et que si ça se trouve, cette grosseur n’avait rien à voir avec le vaccin et que c’était peut-être une tumeur, qu’il faudrait peut-être faire des examens supplémentaires et que ça allait coûter beaucoup plus cher que ce que j’ai déjà payé. Résultats, au bout de quatre jours d’anti-inflammatoires la petite boule disparaît. Je ne recommande pas cette clinique vétérinaire.

tres bonne clinique , mes chiennes sont suivies par une équipe de vétérinaire formidable. accueillante et douce ,

Ce n'est pas mon vétérinaire habituel mais quand même. Les soins se font hors de ma présence je n'ai pas apprécié.

Inadmissible et inhumain de laisser un animal mourir quand on arrive chez vous en urgence parce qu'on est pas client alors qu'on l'a déjà été. Nous envoyer sur tours (1h15 de route) avec un animal qui souffre cest honteux.. Connaissant pas mal de personnes dans cette clinique travaillant à proximité et ayant parfois des contacts je ne m'attendais vraiment pas à cet accueil... J'ai perdu mon animal certainement à cause de votre clinique car son temps été compté 😡

Clinique vétérinaire très bien j ai emmener mon chien de 16 ans car il été malade il avait un cancer généralisé il ne pouvait plus rien faire pour mon petit amour de chien il a fallu que je le fasse piquer cela à été très dur mais le vétérinaire a su trouver les mots pour me faire comprendre qu'il été préférable que je le laisse partir il a prix son temps à tout m expliquer et a été doux avec mon chien maintenant il repose en paix malgré que son absence est très dur ,je ne peux que vous recommandé cette clinique vétérinaire qui est vraiment très bien

Super clinique. Personnel très pro et de bons conseils. Les personnes de l'accueil sont super agréables. L'agencement de la clinique est très bien pensé. Je suis contente d'avoir choisi cette clinique vétérinaire pour mon chiot !

Près de 30 ans que les vétérinaires de la clinique suivent nos animaux (à poils et à plumes) de la maison. Ma mère et moi souhaitons que cette clinique dure le plus longtemps possible.

Ne prend pas les animaux en urgence le dimanche qui ne sont pas clients chez eux félicitations pour nos animaux en souffrance.... Quand on appelle l'assistance veto il faut faire 1h30 de route pour le faire soigner alors que la clinique du roc est à 5min. De plus, une vétérinaire de garde très peu aimable lorsqu'on l'appelle, avec un air très hautain et ne voulant rien savoir, cela ne fait-il pas partie de vos missions Madame?

Je déconseille. Venue pour mon chien qui a une infection le Vétérinaire suspecte une gale sans faire d’analyse , donne des antibiotiques pour 8 jours. Vu autre vétérinaire 1 mois après car état empire et celui ci indique que les antibio doivent être donnés au moins 3 semaines , fait des analyses pour Georget et aucune gale et donne traitement pour 2 fois moins cher que le premier …

Très bel accueil, et surtout MERCI infiniment au véto d'avoir prit soin de mon petit Roxy hier.

Nous tenions à remercier encore toutes l équipe de la clinique pour leur soutien et leur conseil . Merci énormément !! Notre fleur qui est au ciel a eu la chance de partir dans le respect et l’amour des animaux

Suite à un contact avec des chenilles notre chienne a commencé à présenter des signes inquiétants. N’étant pas de la région, venue ici pour un week end nous avons été merveilleusement bien reçu dans cette clinique. Le personnel a su être à l écoute, rassurant et bienveillant. Je recommande vivement !

Extrême gentillesse et professionnalisme des vétérinaires et de tout le personnel..ils aiment nos petits à quatre pattes et cela se voit....très attentionnés avec notre petite Ovni malgré sa peur...merci infiniment ! Jmichel B.

J’ai mes 2 chats , et maintenant mon chiot de sept mois qui est Suivi là-bas, toujours très bien accueilli à l’écoute j’ai eu une fois une urgence avec mon chat, j’ai tout de suite été pris en charge et rassuré et accompagné. Et le problème a très vite été résolu. Mon chat va très bien aujourd’hui. Merci de faire Compter aussi le relationnel avec les maître .

Je recommande à 100%, j’ai amené mon chiot pour une opération tout c’est bien passer docteur grangé nous a très bien expliqué ce qu’il a fait. Je suis très contente et j’y retournerai les yeux fermés aux besoins.merci pour mon Urus🙂

très bons vétérinaires , je vais la bas depuis plus de 10 ans pour mes animaux . nous avons malheureusement perdu notre vieux loulou de 16 ans en début d Année, ils sont très humains , très à l écoute et toujours disponibles si besoin . je ne changerais de veto pour rien au monde . merci pour tout

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Acceuil désastreux, notre chien urinant du sang et étant faible, la seule clinique pouvant le recevoir mais énorme déception, on me prend à contre cœur, pas de prise de sang et un diagnostic complètement faux. Résultat, chien encore plus malade et diagnostiqué empoisonné 2 jours plus tard ! Ces gens n'aiment pas leur métier mais l'argent car prix identique à une vrai prise en charge. Clinique de la mort. Honteux.

Merci a toute votre équipe pour votre dévouement jour comme nuit pour prendre soin de nos protégés. Le dernier bobo en date a été un abcès oculaire de ma minette Midjy soigné par dr Alvarez Laura que je remercie chaleureusement. Elle souhaitait une photo souvenir de ma Mimi mais celle ci faisait sa pudique ; pourriez vous lui transmettre mon message dans lequel je joint une jolie photo de remerciement ? Merci à tous. Laurie Gourdin

Je ne recommande pas ! Manque de professionnalisme ! J'ai appelé en début de semaine le vétérinaire d'urgences pour ma petite chienne de 15 ans qui n'arrivait plus à se lever et souffrait lorsque qu'on la touchait. Premièrement, un des vétérinaires d'urgences décroche en prenant un ton condescendant, je lui explique, et n'étant pas mon vétérinaire attitré, car je suis arrivée dans la région il y a deux mois, il m'a rit au nez... Alors déjà quand on ne prend pas de nouveau client, je le comprend, si c'est gentiment formulé, mais quand la personne au bout du fil se fou littéralement de nous, c'est compliqué... Et de plus, Vétérinaire d'URGENCES = on appelle pour des URGENCES ! On ne vous appelle pas le soir ou la nuit pour le plaisir. On ne peux pas toujours se rendre chez son vétérinaire traitant, et on cherche une solution dans l'urgences quand la vie de notre animal est en jeu. Quand on fait ce métier, on ce doit de rester aimable, surtout que j'ai été très courtoise au téléphone... même quand on m'a envoyer baladé !

Je viens pour mon chat qui fais de l’eczéma depuis petite, la première fois en 2021 ça s’est très bien passer un vétérinaire au top! J’y retourne ce mois ci pour le même problème, un vétérinaire que je n’ai jamais eu et qui vois qu’elle a déjà eu ce genre de problème me dis que non ce n’est pas de l’eczéma et me fais payer 110€ pour un traitement de la galle qui plus est inutile, alors que j’ai maintenu ma version! Enfin bon, aucune écoute de sa part alors que c’est quand même moi qui la connais la mieux ! Très déçu

Nous avons emmené notre chaton pour un rappel de vaccination, le docteur était très froid et à meme refusé de peser notre animal à notre demande car « inutile » selon lui… c’est limite si on ne le dérangeait pas et qu’on l’embêtait.. je ne prendrais plus rdv avec ce monsieur, ce n’est pas la première fois que j’ai rdv avec lui et que ça se passe ainsi. C’est dommage d’autant plus qu’avec ses autres collègues ça se passe super bien et je n’ai jamais été déçue

Mon gris du gabon s etait luxé la patte Prise en charge efficace avec beaucoup de douceur

J’ai appelé pour avoir rdv en urgence car mon chien s’est coupé. On ne m’as pas donné de rdv car j’avais changer de vétérinaire entre temps ce qui est compréhensible (vite fait quand même). Par contre lorsque je demande rien qu’un conseil sur comment agir et que l’on me répond que je n’aurais pas de conseil car j’ai changé de vétérinaire… c’est aberrant sérieusement embaucher des gens qui aime vraiment les animaux et pas ceux qui ne pense qu’au profit ! C’est une honte

A fuire absolument, aucune humanité, juste une usine à fric. Je vous remercie de votre réponse laissé sur ma messagerie. Au moins nous tombons d'accord sur le fait que je ne comptais pas vous confier mon chien de nouveau. Le service client n'est pas votre fort effectivement et le je vais le dire à plus que puéril, j'en tremble d'avance. Vous pouvez rendre également votre réponse publique ici même mais je sais bien que vous ne le ferez pas. Bonne journée Entre sédation légère pour tranquilliser un animal et une anesthésie générale qui, effectivement, nécessite une surveillance il y a une grande différence. Vous auriez ainsi constaté de suite que ce n'était qu'une otite et je serai répartie avec le traitement adapté . Et aucune facture détaillant les actes pratiqués ne m'a été remise d'ailleurs...

1 croix car je peux pas mettre 0 INCOMPETANT ET MANQUE D'HUMANITE!! Cette clinique devrait fermée c'est une honte ! Quand je lis les commentaires c'est le même problème : arrivé aux urgences à 1h du matin pour notre chat de 1 an sans consultation par l'interphone exposition des symptômes et nous renvoie chez nous. Résultat c'est notre fils de 9 ans qui découvre notre compagnon mort ! Et ils osent nous dire qu'on est pas client chez eux ou qu'il fallait aller dans une autre clinique d'urgences !

Nouvelle cliente et très contente pour le moment. Mon chat de 16 ans je mangeai plus depuis 5 jours. Elle faisait que dormir, ne ronronnait plus. Elle était vraiment pas bien. Elle avait de la fièvre aussi. Et le vétérinaire m’a donner ce qu’il fallait et il m’a bien expliqué les choses. Du coup en rentrant elle a manger un peu. Elle a des antibiotiques et des vitamines à prendre. Maintenant elle ronronne et ce déplace mieux. Merci à vous.

Cette clinique vétérinaire est vraiment très bien, à l'écoute de ses clients et de ses petits patients. Très bon accueil de la part des Assistantes et du Docteur Vétérinaire qui a été non seulement très pro mais aussi très douce avec notre boule de poils. Nous recommandons cette clinique vétérinaire. Un grand Merci à toute l'équipe !

Nous avons fait opérer notre jack Russel de chaque patte arrière à cause de ses rotules .nous Somme très satisfait de cette clinique . Rien à dire

Consultation en urgence ce dimanche pour mon chat Pirate. Le vétérinaire en l'occurence le Docteur Olympe Jeangeorges est très réactive, elle est arrivée très rapidement en 10 minutes seulement après mon appel. Très professionnelle et très sympathique. Je la remercie très sincèrement, mon chat va beaucoup mieux. Contrairement à certains commentaires, je n'ai pas trouvé la consultation hyper cher pour un dimanche, mais raisonnable. Sans aucun souci, cette clinique sera désormais celle qui soignera mes félins. 🐈🐈🐈

Je suis asser surprise de certains commentaires ou je ne retrouve vraiment pas la clinique qui s sauver notre bouillette l année dernière. Grâce au docteur Granger et son équipe qui se sont merveilleusement bien occuper de notre bouillette,aujourd'hui nous pouvons fêter ces 9 ans. Quand j ai enmenner notre bébé elle fessait 40 de fièvre et fesait une péritonite et une tumeur cancéreuse de la rate. Le docteur nous l'a sauvé. Nous 'avons vraiment pas regretter d avoir fait plus de 100kms pour la sauver 🙏alors encore mille fois merci à toute l equipe

Très bonne clinique tout le monde et super. Il m'arrive toujours des catastrophes avec ma chienne et il on toujours assuré. Ils sont transparent dans leurs dignostique . Je ne changerai pour rien au monde . Je c'est qu'un jour il y aura une fin avec mon animal et je c'est qu'ils seront la pour m'accompagner comme il se doit . Merci a toutes l'équipe ont vois que vous aimez votre métier que c'est une passion et sa sa n'a pas de prix .

Une prise en charge urgente pour notre petit bulldog Mambo en août carrément humain, merci à toute l'équipe on n'oubliera jamais cette accueil. Merci de l'avoir sauvé !