Clinique Vétérinaire Saint Jean Vétérinaire

Avis écrit après quelques jours de reculs afin que la colère ne dirige pas tout. Je souhaite surtout interpeller les personnes/clients afin qu’ils ne puissent pas vivre ce que nous avons subi. (L'étoile de cet avis me permet de rédiger mais elle vaut un zéro voir moins). Notre chienne, un Golden Retriever de 11 ans, 20 kilos environ, est morte dans son sommeil dans la nuit du mardi 27/05 au 28/05. Nous l’avons déposé à la Clinique St Jean, vers 09H00, clinique que nous fréquentions depuis plus de 15 ans. Elle était en position dormante, belle et pas marquée du tout. Afin d’éviter un délai de 8 jours, nous acceptons de transporter nous-même notre chienne vers le crématorium et rendez-vous est pris pour la crémation le vendredi 30/05 à 10h30 à Vitrolles, soit 48 heures après. Nous laissons donc notre chienne pour 48 h à la clinique St jean en coordination avec le crématorium, la clinique et nous-même. Le vendredi 30/05 lors de la récupération à 09H30, je sens une odeur suspecte mais ne souhaite pas inquiéter mon épouse et surtout ma fille, déjà très peinées. A l’ouverture du sac (poubelle…) avant la crémation, le choc ! Ma chienne était devenue énorme, gonflée, boursouflée, difforme, la langue couleur noire comme du charbon qui pendait, la peau de sa patte sans poil pour la perfusion avant son décès était noire comme du charbon également, la putréfaction avait démarré. Sa tête était comme tuméfiée avec une odeur qui me reste encore dans la gorge à l’heure où j’écris ces lignes. Ma chienne ressemblait à ces pauvres chiens laissés en bord d’autoroute durant 15 jours après avoir été écrasés… Impossible de laisser ma femme et ma fille lui dire adieu en l’état, tant moi-même étais sous le choc. Il est clair que la clinique St Jean ne s’est pas occupé de ma chienne pendant 48 heures, pas même mise en chambre froide alors que c’était que qui m’avait été expliqué de visu par l’associée Dr Preveiraud. Ce n’est pas un lapin ou hamster, elle se voyait bien, ils l’ont laissé pourrir… Lorsque je demande à parler au docteur et associé Mr Bietry dès vendredi matin, ce dernier m’annonce avoir « crié » sur son équipe lorsqu’il a découvert cela en arrivant le vendredi matin bonheur, qu’il était désolé etc…. cependant il n’est pas sorti à notre rencontre lors de la récupération de ma chienne, il aurait pu prendre ses responsabilités, demander à nous voir afin de nous expliquer la situation et surtout refuser de nous laisser partir avec ma chienne dans cet état et odeur. La prise en charge financière je m’en fou, mais être si peu professionnel et planqué me dépasse…Je vous épargne les photos qui me serviront à continuer ma démarche de signalement déjà entamée. Du travail indigne, du travail de fumier, du travail de salop ! Claude Basquin

J'y ai mené un chat en urgence qui avait des problèmes de respiration. J'ai été très bien accueilli le vétérinaire super sympa avec de bonnes explications. Le chat a été bien soigné. Du coup on a vu qu'il était asthmatique. Je recommande👍 cette clinique vétérinaire

Un gros manque de professionnalisme franchement très déçu Si vous voulez que vos animaux perdent ́la vie je vous les conseille absolument

Mon vétérinaire ! j'emmène hélas mes loulous un peu trop souvent là mais la prise en charge et les soins sont impeccables

Nous tenons à vous adresser nos plus sincères remerciements pour votre dévouement, votre bienveillance et l’humanité dont vous avez fait preuve tout au long de cette épreuve difficile. Votre accompagnement, tant professionnel qu’humain, a été précieux et réconfortant. Grâce à votre soutien, nous avons trouvé la force nécessaire pour traverser ces moments chargés d’émotion. Vous avez su entourer Tyson avec douceur et respect jusqu’au bout, et cela restera gravé dans nos cœurs. Merci, du fond du cœur, pour tout ce que vous avez fait.

Très bon vétérinaire. La sterilisation de ma chienne c est très bien passée avec le Dr Bietry et le Dr Preveiraud est très compétente. Les assistantes vétérinaires sont à notre écoute.

Je recommande à l’écoute, mon chien a bien était diagnostiqué il va beaucoup mieux merci

Mon chat est à cette clinique depuis 6 ans maintenant. Je n’ai jamais été déçu, les vétérinaires ont toujours été au petit soin avec mon chat. Je recommande fortement ☺️

Incompétent des voleurs je ne recommande pas ceux vétérinaire

Merci Grande patience pour ce véto que je remercie il m'a fait revenir 2fois sans me facturer la visite merci encore.pour votre professionnalisme

Encore un grand merci !!! Les deux jeunes filles et le vétérinaire qui se sont occupés de mon Chewchew ont été d’une gentillesse et professionnalisme au top 😊 !!! Encore merci ☺️

M. Bietry est à l’écoute et compétent. L’équipe est sympathique et attentive. Je recommande ce cabinet.

Je tiens à y laisser un avis plus que favorable pour cette clinique vétérinaire. Je salue le vétérinaire et les assistantes vétérinaire qui ont fait preuve d’un sang froid et d’une douceur à mon égard lorsque ma shiba s’était faite renverser par une voiture, vous avez été tout à fait humain et très professionnel pour me la guérir.

Très bonne clinique. Ils se sont bien occupés de mon malinois Tyson . Ils ont fait des miracles. Et la gentillesse de tout le personnel

Je ne recommande pas cette endroit. Très mauvaise expérience dans cette clinique. Les hôtesses d'accueil pas du tout compétente, pas souriantes, à la limite du désagréable. Un seul vétérinaire pour s'occuper de plus d'une vingtaine d'animaux. Deux heures de retard pour récupérer notre chat, travail pas soigné du tout . Je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement.

Clinique vétérinaire au top ,à l'écoute et professionnel. Je sais de quoi je parle ayant 4 chiens et 4 chats 😊

On peu dire que action réaction il sont sauvé mon chien merci beaucoup à toute l'équipe qui a étais adorable encore merci beaucoup

Une équipe au top ces occuper de ma chienne luna pendant 10 ans Aujourd’hui elle est parti au paradis Il nous ont accompagné jusqu’au bout avec une très grande gentillesse Merci à toutes l’équipe

Super à l'écoute est très réactif quand problème. Merci à vous

Venu sans rdv pour une minette errante Clinique réactive, efficace et sérieuse Prix compétitifs 👍

Toujours respectueux, compréhensif, propre, à l'écoute des animaux et des propriétaires. Font toujours le maximum de ce qu'ils peuvent faire. Et sont arrangeants quand ils connaissent bien.

Bonne clinique, personnel sympathique, accès facile avec stationnement possible.

Tous mes animaux sont suivis ici, ma vieille pinsher de 13 ans est imbuvable quand elle y va (la dernière visite était épique), pour autant elle est soignée avec un professionnalisme de qualité.

Une clinique formidable où les animaux sont pris en charge avec le plus grand soin ! Notre petit Gabriel a eu l’opportunité de passer un peu de temps avec toute l’équipe, et nous avons été impressionnés par leur professionnalisme et leur passion. Ils ont su lui offrir un cadre rassurant et bienveillant, avec beaucoup de patience. Nous repartons ravis de cette expérience et recommandons chaleureusement cet établissement !

Tueur de chien depuis qu il n ia plus m Haidar ils ont opéré mon chien de la prostate sa a fini en cancer de la prostate a 9ns mon petit lox il lui reste peu de temps a vivre grâce a madame vitali j avais une confiance aveugle en cette vétérinaire je vais vous faire de la pub ne vous inquiété pas tueur de chien que le pognon qui vous intéresse

Déçue de cette clinique vétérinaire qui soigne à l emporte-pièce et à l emporte billets !! L empathie et le professionnalisme de Monsieur Haïdar manquent .. D abord la minette de ma fille dont l'oreille, très mal soignée, a fini par la rendre sourde totalement et ensuite mon chat, diabétique, suivi depuis 5 mois JAMAIS PAR LA MÊME PERSONNE, avec des analyses diverses mal exploitées ou s'affiche le début d une insuffisance rénale non traitée et qui a bien faillit s'aggraver.. un chat piqué 2 fois par jour depuis 5 mois sous insuline NON ADAPTÉE DEPUIS TOUT CE TEMPS pour au final finir avec un taux de 7 au lieu de 1 !!..bref.. si je n avais pas eut la présence d'esprit daller voir une autre clinique vétérinaire d Istres qui sest d'ailleurs affolée lorsque je lui ai expliqué que mon véto voulait revoir mon chat dans 3 mois...il serait bel et bien mort !!! Grace A DE VRAIS PRO mon chat est pratiquement guéri et surtout sauvé ! Nos animaux font partie intégrante DE NOTRE FAMILLE !! Ils ne sont pas QUE des billets de banque !! ....2 chats de la même famille en souffrance totale et mal soignés chez la même clinique..ça commence a faire beaucoup...!! Cest bien de s agrandir...mais si cest pour bâcler les bêtes et prendre les choses par dessus l'épaule.. du moment que l'argent rentre ... cest pas la peine. Prenez moins de personnes plutôt que de nous répéter que vous êtes débordés ! Nous n y sommes pour rien et nos animaux encore bien moins car c'est bel et bien eux qui en paient les frais !! 🤬🤬 EN REPONSE A VOTRE RETOUR DU 30 SEPT 2024 : En juillet 2024 j'avais rdv avec Mr bietry a 11h au cabinet de Fos...je suis arrivée 15 mn avant. Il partait..et cest quelqu'un d'autre qui a pris la suite...comme d'habitude il était pressé...je suis désolée mais Mickey a été mal suivi.. .On ne laisse pas 1 chat 3 mois sans suivi sachant que son diabète est à presque 4 !! cest pourtant ce que lon m a conseillée fin juin 2024 a la clinique de port de bouc ! .. 3 mois sans Rdv.. ce n'était pas la peine de plus m a t on dit.. sans parler de l'insuline Caninsulin non adaptée à son cas....il était a 7 ! lorsque je l ai mené chez 1 confrère a vous d istres qui s'est d'ailleurs mis les mains sur la tête !! Et son début d insuffisance rénale en découle.. vu sa mauvaise santé.. toutes les injections ne l'ont même pas fait descendre d un yota. .et comme par enchantement...nouvelle insuline durant 1 mois.. Le chat est à 0.65...bizarre non.. ! Alors oui...je suis déçue....et en colère.

Votre négligence et votre incompétence ont anéanti ma fille qui culpabilise d'avoir choisi le mauvais vétérinaire. Le 1er kyste prélevé et non analysé alors que risque élevé de développer un cancer des glandes mammaires. Au 2 ème kyste, analyse cancer stade 3, au lieu de la diriger vers une clinique spécialisée celui ci choisi de la stériliser. Opération qui a provoqué une propagation fulgurante des métastases et achevé sa chatte qui est décédée dans d'affreuses souffrances. La course au profit, à l'argent m'écoeure profondément.

A fuir . Mauvais comportement envers les clients . Aucun professionnalisme . Mauvaise odeur sur place et machine à pognon. Je ne recommande pas .

Quand je rester à fos. J'allais chez se vétérinaire. Et quand j'ai besoin de quelques choses pour mes animaux et que je suis dans les environs. Je vais donc ICI. Il sont GÉNIAL.

je ne vous pardonnerai jamais de ne pas vous être alarmé dès le premier kyste chez mon chat et de ne pas m’avoir dit de le faire analyser. elle est malade depuis longtemps sans que je puisse le savoir, c’est qu’une fois qu’on m’a proposé de faire analyser le deuxième qu’on m’annonce qu’il ne lui reste que quelques mois à vivre. vous avez tué mon chat. et après avoir discuté avec plusieurs personnes, c’est pas la première de vos victimes. quand on fait ce métier c’est qu’on aime les animaux, vous êtes juste négligents et bon qu’à récupérer de l’argent. elle avait d’innombrables tumeurs dans les tissus mammaires absolument perceptibles rien qu’en palpant c’est impossible de ne pas le remarquer en tant que vétérinaire mais vous lui avez juste retirer son kyste vous ne vous êtes pas cassé la tête et vous m’avez envoyé payé des analyses pour me faire part des fameux résultats que vous ne soupçonniez pas n’est ce pas ? c’est pas comme si vous aviez eu le temps de l’ausculter pour vous en rendre compte. il aurait fallut être honnête après l’opération et surtout quand on est humain on annonce pas ce genre de nouvelles au téléphone. vous êtes monstrueux je m’en veux de vous avoir fait confiance, il y a des cliniques vétérinaire à Martigues bien mieux que celle là et qui ne voient pas les animaux comme des appâts de gains. merci à DOCTEUR ROY d’avoir fait tout ce qu’il pouvait pour sauver mon chat même si les chances étaient infimes au moins lui il m’a proposé de l’opérer. à cause de vous nous vivons un cauchemar elle et moi. ne perdez pas votre temps à faire autant d’années d’études pour détruire des vies.

A fuir totalement..... je ne ferais aucun commentaire...mais si vous lisez cet avis et que malgré tout vous y allez ... est que ça se passe mal, ne vous en prenez cas vous même.... je suis anéantie de ce manque de professionnalisme qui m'a coûté un des être les plus chers que j'avais .... après 6 consultation et trois veterinaires différents ils n'ont pas su me dire ce quà Marseille en 1 consultation ils ont trouvé...incroyable ...je parle

Bonjour tout le monde bon je dirais que je suis juste de passage que j'étais avec mon chef et quand on s'est arrêté pour lui pour qu'il prenne des cachets pour son chien le jour où j'ai besoin je n'hésiterai pas à vous mettre deux étoiles en plus sur ce très bonne journée à toute l'équipe à bientôt peut-être un jour .

Tellement déçu déjà pour avoir quelqu un au telephone il faut minimum 30 minutes si l appel coupe pas , ensuite c est facile d avoir des factures exubérante par contre quand y a une vraie urgence y a personne

Bonjours clinique très accueille mais reste chère pour une consultation de 10 min ma fait payer 55 euros alors que j’ai téléphoner avant de me dire est mon dit 45 euros je trouve pas ça très correct

Accueil incomparable d'humanité... compétence certaine ! L'empathie fonctionne aussi bien pour le maître que pour l'animal ! A recommander sans modération.

L'équipe complète y est fort agréable, nos animaux y sont bien accueilli autant que nous propriétaires. Les soins et les examens y sont suivis, correctement réalisée et de bonnes explications sur ce qui a était ou doit être réalisée. Une clinique authentique

Merci d'avoir sauvé mon chien, malgré un diagnostic final erroné. Peu m'importe vous l'avez sauvé et je vous remercierais jamais assez de l'avoir remis sur pied et pris soin de lui pendant une semaine. Merci a toute l'équipe 😊 je recommande, des vétérinaires consciencieux dans l ensemble, bon cabinet qui aime et met le coeur a son travail. Merci Petit clin d'oeil aux auxiliaires qui sont très accueillantes et soucieuses de leur métier. Et a Mme Vitali qui a fait preuve d un grand sang froid et d'un grand coeur et a sauver mon tout petit cabot. Bonne continuation a tous

Déjà l’odeur en entrant donne une très mauvaise impression la vétérinaire a nettoyé la table d’examen souillé par l’animal précédent parce que je lui ai demandé pour une visite vaccinale elle a palpé c’est tout pas de vérification des oreilles pas de prise de température …. Arrivé récemment dans la région je vais cherché un autre vétérinaire

J ai amené mon chat car il c était fait mordre j ai été reçu par une dame brune très sèche, qui lorsque je lui faisait répéter,car je n avait pas compris se qu elle disait, elle c est mise à souffler, et très vite bâclé, 19h n est peu être pas une bonne heure,elle devait être fatigué.je ne pense pas y retourné, car le bon accueil est important.pour moi

Je déconseille fortement ! Apres plus de 40 ans de fidélité, ils ont laissé mon chien, qu’on soignait régulièrement chez eux car il avait une lourde maladie, mourir dans d’atroces souffrances. Ils ont voulu amputer la patte de ma chienne de 15 ans qui avait juste du pu dans l’ongle et on voulu lui faire passer une camera par le nez. Ils ont également endormi et réveillé un chien épileptique, sous traitement, car ils n’ont aucune patience avec les animaux pour lui faire une simple prise de sang alors que le chien avait peur; de plus le sang à giclé de partout dans le cabinet. Ce sont des personnes avides d’argent qui pensent à leur porte monnaie avant le bien être de nos protégés. Réfléchissez-y à deux fois avant de mener votre animal, même pour un simple vaccin, il pourrait repartir sans ses pattes…

Point positif : souvent ouvert, et soins adaptés. Place de parking facile à trouver Point négatif : petit cabinet avec peu de place dans la salle d’attente, et attente très longue (1h45 pour ma part)

Moustic est âgé de 17 ans il connaît bien la clinique les assistantes et les vétérinaires sont très ravis de le retrouver pour ses soins. Grâce à vous le petit chat de Monsieur Paul LOMBARD se porte comme un charme. Merci pour vos bons soins et conseils avisés. Nathalie UNDSTAD LOMBARD

Superbe clinique vétérinaire ! Je suis en pleins stage chez eux et je ne peux rien dire de mauvais L’accueil et juste superbe tout les personnel sont agréable Pour mon stage de 3e j’apprends beaucoup grâce à eux Ils sont très efficaces avec leurs patients, toujours là pour eux La clinique est très propre et très bien organisée je retiens que du bien de se stage Merci à eux !!! ❤️

Accueil déplorable et froid, rdv à 10h30 passé à 11h30 mais attendue jusqu'a 12h10 dans une autres salle non nettoyé le temps des résultats (car personne de l'accueil ne pas enregistrer alors que je me suis bien présenté) Aucunes considérations, ils vous expédie alors que c'est eux qui sont en tord car il n'y as pas le temps et d'autres patients (mais j'avais bien rdv à 10h30) Je leur dit que je dois reprendre le boulot à 12h mais ils en on strictement rien à faire 👍🏼 Aucuns gestes commercial on vous facture quand même la visite après 1h30 d'attente je ne remettrais plus les pieds je ne comprend pas ce manque de professionnalisme.

Ma chienne était tombée malade. elle avait attrapé la maladie du chenil. c'est comme une bronchite. je n'avais pas de rendez-vous et elle m'a pris en urgence. Des secrétaires au vétérinaire, je tiens à les remercier. car les animaux, nous les aimants. comment les membres de nos familles. Une petite piqûre,un traitement médical et 15 jours plus tard. c'est reparti comme si cela était un mauvais souvenir!!! Certes cela m'a coûté plus d'un billet de 100 €. mais la vie de nos amours n'a pas de prix!!! Vraiment ce cabinet vétérinaire. je vous le conseille fortement. Je ne sais pas si ils ont travaillé avec l'ancien vétérinaire edar qui est maintenant à la retraite. Maus ce cabinet vétérinaire à garder l'esprit de l'ancien vétérinaire edard. N'oubliez jamais, que nul n'est parfait, et nous sommes tous des êtres humains. l'erreur est humaine. L'essentiel, c'est de mettre son ego de côté, D'avouer,d'assumer. faute à demi avouée à demi pardonnée... Pour ma part tout s'est bien passé. Donc pour ce que cela s'est mal passé, remettez-vous en question avant de juger...

Je n’ai jamais vue des personnes sensées aimer les animaux avoir aussi peu d’empathie . Vous laisser votre animal entre la vie et la mort ou l’on vous dit qu’on vous appelle dans 1 h , et 12 h après toujours pas de nouvelles. C’est monstrueux de nous laisser dans une attente aussi insupportable et douloureuse. Et je m’arrêterait la pour ne pas en dire plus.

Très bien propre et pas déçue pour ma lapine qui s'est fracturée sa petite patte 😢😢

Vétérinaires et assistants vétérinaires exceptionnels. Gentils - bienveillants - compétents - professionnels et qui aiment les animaux. La clinique est spacieuse et propre. Facilité de parking devant la clinique. Le principe des rendez vous le matin et sans rendez-vous l'après midi est très pratique ! Un grand merci à ceux qui travaillent dans cette clinique et qui prennent soin de mon chat régulièrement.

J'y fais soigner mes animaux depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais eu un seul souci . Les vétérinaires sont agréables et professionnels . Lorsque vous devez faire face à la disparition de votre chien ou chat, ils sont à votre écoute avec beaucoup de gentillesse , c'est important aussi.

Quand on a un jack hyper stressé et qu'on oblige à mettre une muselière pour le traumatiser encore plus au lieu de vite lui faire son vaccin comme l'on toujours fait les autres vétos, forcément On ne peut le prendre avec calme et le sourire. Et tout ça pour écrire ensuite sur le carnet que l'examen a était succin car il attaque... voilà voilà. Et par contre ça n'a pas dérangé madame que je parte le bras en sang de griffures sans même proposer de quoi me nettoyer