Clinique vétérinaire Vet'02 Vétérinaire

Très bon accueil, personnel sympathique , on ne peut pas encore dire que Notre golden Heila y va de bon cœur😁 mais elle se sent rassuré , merci à Suzanne

Clinique vétérinaire au top,très accueillante. Ils se soucient vraiment de nos animaux. A l'écoute. Je recommande.

2eme visite pour mes bobtails, très bonne prise en charge 👍✅️ Ils ont même réussi à trouver un créneau pour ma chienne malade un jour de forte affluence et veille de long week-end 👌👏 Ça n'a pas toujours été le cas de nos précédents vétérinaires...

Consulté régulièrement en 2 ans pour 2 chiens et un chat. Accueil et soins sans reproche.

Super clinique personnel au top

Très bonne clinique compétente

Tout le personnel est toujours très agréable.

Mon chat est très bien pris en charge 😊 et ce à chaque fois

Des années que mes parents et moi allons chez eux, disponible,a l'écoute et pleins de bons conseils. Ils prennent bien soin de nos animaux et ils comprennent le mot urgence

Un soir en rentrant chez moi, je découvre dans mon jardin une perruche blessée à l' aile, ne pouvant voler. J ai appelé les Pompiers qui sont intervenus trés rapidement et vous ont amené l' oiseau. J ai été ravi d' apprendre quand je suis venu en consultation avec mes chatons, que l' oiseau a été soigné et adopté par un collaborateur de la structure, un grand merci à vous et pour elle!

Toujours très satisfait du professionnalisme et de l'accueil. Je recommande plus plus.

Vous appeller pour un devis pour pucé et vacciné des chiots ont vous dit 54€ par chiots, au moment de payer à la fin de la visite ont vous annonce 120€ par chiot, une honte de ne pas faire des devis correctement!!! Une honte de mentir pour attirer la clientèle !!!

Encore un grand grand merci pour ma chiennes orah ,sans vous et votre professionnalisme elle ne serait plus extrêmement reconnaissant du travail que vous avez fait encore merci a vous

Depuis danizy Nous avons toujours était a la clinique Pour nos 2 chiens Toujours bien accueillis a l'écoute En plus ouvert 24h sur 24 7 jour sur 7 pour les urgences Très appréciable

Personnel très professionnel, aimable et à l'écoute. Clinique très bien située.

Très bon accueil, a l'écoute, professionnel, ils nous ont mis en confiance très rapidement avec notre Berger hollandais shadow de 3ans . Suite a une mauvaise expérience dans une autre clinique vétérinaire nous recherchions une autre clinique acceptant de nous recevoir ainsi que comme nouveau client pour les suivis de shadow, un lieu où nous rendre sereinement pour shadow. Merci beaucoup pour votre accueil et gentillesse, vous m'avez enlevé l'angoisse des visites de suivi pour shadow.

Je ne suis pas cliente chez eux car ce n'est pas mon secteur et ils ne se déplacent pas dans mon secteur non plus(rural) mais en urgence je les ai contacté pour avoir de l'aide concernant une brebis atteinte de la fco car je n'arrivais pas à joindre mon vétérinaire. La vétérinaire ma reçu très gentiment au téléphone, m'a conseillée et surtout a fait en sorte que je puisse rentrer en contact avec mon véto habituel via le service d'urgence. Ils précisent bien qu'ils ne s'occupent pas des gens non clients chez eux comme beaucoup de vétérinaire d'ailleurs et pourtant cette dame m'a bien aidé ce soir-là et je la remercie

Inadmissible!!!! Ma sœur en vacances sur Laon avec son chien qui s'est mis à vomir en fin d'après-midi et nous nous sommes aperçus qu'il avait dans son abdomen quelque chose de dur. La vétérinaire, qui sous prétexte que nous ne sommes pas ses clients, ne veut pas ne serait que consulter le chien mais nous renvoie à 45 min sur Reims. Et ça se dit amie des bêtes!!!!!

Mon chien est suivi depuis quelques années dans cette clinique et ils sont toujours à l'écoute, de jour comme de nuit ! Une équipe bienveillante, qui prend le temps d'expliquer, de rassurer, des friandises pour les loulous avant de partir et le petit plus : moins cher que ce que l'on peut trouver aux alentours. Cette clinique a vraiment tout pour elle, je la recommande fortement, vos animaux seront entre de bonnes mains !

Équipe très compétente, très bon accueil et excellente gestion des urgences.

Très bonne clinique vétérinaire qui nous a été conseillé par la personne qui nous a vendu notre petit bouledogue français. Deuxième vaccin s’est super bien passé et beaucoup de conseils. Merci à toute l’équipe de la clinique et un bisou de la part de Panda .

Je ne me suis pas rendu encore las bas mais rien que pour un renseignement, la dame que j’ai eu au téléphone était très désagréable ! Pas du tout conseillante !

Bon nous avons reçu une mauvaise nouvelle lors de notre visite pour notre chienne. Mais la prise en soin et les informations ont été données avec le plus grand soin. Professionnels qualifiés et bienveillants. Je recommande cette clinique ! .

Bonne prise en charge de notre animal . Pronostic malheureusement irréversible. Accompagnement dans ce moment douloureux avec beaucoup d'humanité et de bienveillance. Merci à toute l'équipe

Incroyable … j’appelle pour mon chat qui ne vas pas bien, j’ai pas de solution, on est pas « client », il ne répondent pas à ma demande. Je vais donc chercher un vrai professionnel au service des animaux ! Fuyez cet endroit !

Mes 4 chats et l'un de mes chiens sont suivis chez vet02. Un accueil toujours agréable, et des vétérinaires au top. Ils sont réactifs, ont sauvés par deux fois l'un de mes chats qui était anémié a cause d'une piqûre de puce (plus de globules blancs) puis après une bagarre en extérieur qui lui a valu un abcès assez conséquent. Dernièrement un autre de mes félins à eu un début d'occlusion intestinale et à été pris en charge à temps. Le bien être animal est très important pour eux et ça se voit, toujours de bons conseils. Aujourd'hui tout le monde se porte à merveille et c'est bien grâce à ces professionnels. Je ne regrette pas une seconde d'avoir choisi cette clinique, un vétérinaire de garde les dimanches pour les urgences, tout aussi réactif. Les prix ne sont pas excessifs, ils ne sont pas plus chers qu'ailleurs. Bravo à vous, les journées doivent êtres éreintantes mais votre bonne humeur et votre conscience professionnelle sont toujours présentes. Un énorme merci pour ces équipes compétentes.

J’ai changé de clinique il y a un peu plus d’un an pour celle ci, et je n’ai jamais regretté. Ils sont toujours disponibles pour nous aider avec nos urgences, ils ont un équipement de pointe sur place (pas besoin d’envoyer des résultats « basiques » à des labo et d’attendre des jours comme celles de chauny…). Une équipe toujours dispo et des vétérinaires toujours à l’écoute (j’en ai rencontré 4, et tous très gentils, à l’écoute et doux). En juin dernier, mon Sphynx a été sauvé par le Dr Collet. J’ai eu extrêmement peur de la perdre et après des semaines de soins, elle s’en ai sorti. Cette fois encore, après une morsure, ma chienne a été opéré trois fois et j’ai pu compter sur l’équipe médicale. Donc merci à tous, du fond du cœur.

Avis mitigé, la personne qui m'as reçu était bien mais une des secrétaires est mal aimable, ne sais pas orthographier le prénom de mon chat ni mon nom de famille et ne demande même pas. Lors du précédent passage de mon chat ils ont mal rempli le carnet de santé par rapport à l'âge qu'il lui ont donné et quand ils remplissent le carnet. Ma chatte viens de se faire stériliser et hormis une Feuille volante où il y a quelques explications rien n'a était écris concernant la stérilisation dans le carnet. Hors le carnet de santé est l'élément le plus important. Cette secrétaire mal aimable me dis que c'est au propriétaire de remplir oui et je dois aussi deviner l'examen clinique qu'ils lui ont fait aussi peut être. Oui Payette s'écrit Payette et nom pas paillette comme ordinaire (j'avais pourtant bien précisé lors de la prise de rdv) et lorsque je précise sur place que Payette s'écrit avec un Y elle l'écris payllette du jamais vu. Une chatte née en octobre n'a pas 6 moi le 28 février mais mais 4 mois (que la personne qui fait ces erreurs revoit son orthographe et ces calculs et ainsi le carnet de santé le peu de fois où il est rempli sera remplie à la bonne page) dommage de prendre les animaux à la chaîne et de ne pas prendre le temps de répondre aux questions. On vois bien que l'argent passe avant

Une très bonne clinique. Le personnel est très gentil et compétent. Suivi pour mon chien et mon chat. Je recommande

Bonjour, Après de nombreuses déceptions, j'ai décidé de laisser un commentaire sur votre page. Je pense que cela aura plus d'impact que de vous contacter par téléphone, car votre personnel semble malheureusement peu empathique et peut-être trop focalisé sur l'aspect financier. Ma relation avec vous et mes chevaux remonte à 10 ans. Il y a quelques années, vous avez euthanasié l'un de mes cheval pour une colique, affirmant qu'il n'était pas soignable même si nous étions prêts à payer pour le transporter en clinique. Je vous laisse le bénéfice du doute pour cette fois-ci. Environ un an plus tard, une amie vous a contacté pour une colique chez son cheval. Malgré mes conseils rassurants basés sur mon expérience, vous avez immédiatement envisagé l'euthanasie. Heureusement, elle ne vous a pas écouté et son cheval est toujours en vie. Cette erreur aurait pu sûrement être évitée. Il y a un an, ma jeune pouliche de presque 2 ans a eu une colique. Vous êtes arrivés plusieurs heures après mon appel. Malgré mes demandes de paraffine, vous ne l'avez pas administrée (malgré le fait qu’elle avait un bouchon), et j'ai passer la nuit et la journée suivante à surveiller mon cheval (toutes les heures à aller faire lever mon cheval qui refuser d’avancer et de se lever par la même occasion), qui souffrait malgré les soins administrés par vos soin. Finalement, un autre vétérinaire est intervenu le lendemain (dimanche) vers 15h (presque 24h après votre passage) et a administré de la paraffine (et sans que je lui demande), le soulageant de ma pouliche a était quelques heures après lui avoir administré. Cette situation aurait pu être évitée si vous aviez agi dès le départ en lui administrant de la paraffine comme je vous l’avez demandé (Cela a durée plus de 24 heures). Ce week-end, un an après la première colique de ma jument, elle en a refait une. J'ai appelé à nouveau, paniqué en vu de mes expériences précédentes, mais vous avez indiqué avoir des rendez-vous externes le dimanche (même si vos précédents commentaires vous calmer prendre que vos patients en priorités). Malgré l'urgence de la situation, j'ai dû attendre pendant deux heures avant de trouver un autre vétérinaire qui a accepté de se déplacer. Lorsque je vous ai informé de cela, votre réaction a été désagréable et peu empathique. « Que ça ne se fait pas, il me demande si c’était le premier appelé, premier servi (j’hésite encore à savoir s'il parle d'un animal ou d'un meuble, je me pose encore la question), et que dans tous les cas, il n’a pas de dossier à mon nom ? Sachant que j’ai 3 chevaux suivis, un chat et un chien… (et cela fait 10 ans que je suis suivie chez vous). Donc je signale que je ne me voyais pas laisser ma jument agoniser en attendant que vous vous libériez, sachant que vous avez des rendez-vous externes le dimanche ». Et vous me raccrochez au nez en supplément ? Visiblement, si votre enfant agonisait à l'hôpital de Chauny, et que l’hôpital vous disait qu’ils étaient occupés et qu’il ne sait pas quand ils interviendraient, je présume que vous iriez amener votre enfant dans un autre hôpital ? Enfin, je l’espère. Tout en me grondant bien évidement. Vous n’avez même pas fait preuve d’empathie, en aucun cas vous m’avez dit que vous comprenez, que c’était compréhensible. Que vous soyez occupé, qu’il y ait plus urgent que moi, c’est ok, je comprends mais me crier car je veux stopper la souffrance de mon cheval en appelant un autre vétérinaire ça je refuse de le comprendre et je ne l’accepte pas. Mais si je l’aurais laissé mourir, vous auriez dit que j’aurais du faire appel a quelqu’un d’autre comme un autre avis sur vitre site. En tant que cliente fidèle depuis 10 ans avec plusieurs animaux suivis, je ne m'attendais pas à être traitée ainsi. Je ne ferai plus jamais appel à vos services. Vous refusez de remettre en question vos pratiques malgré les nombreux commentaires négatifs, et je vous encourage à faire preuve de plus d'empathie à l'égard de vos clients. D'autant plus que beaucoup de personnes du monde équestre ne vous conseillent pas, ce qui confirme mon avis.

Je peux dire qu’avant je pouvais conseiller cet clinique vétérinaire, jusqu’à à un dimanche soir à 21h j’appelle la clinique de garde pour mon petit chat de 8 mois qui faisait des crise épileptique on m’a répondu quoi « ah non je consulte plus j’ai enchaîné une garde de 9h jusque 21h «  ensuite il m’a demander si mon chat avais un vétérinaire attitré j’ai répondu que non donc on ne prend pas un animal parce que il a aucun vétérinaire attitré? suite à cet appel 2h plus tard mon chat est décédé comment un vétérinaire peut laisser un animal comme ça c’est honteux c’est vraiment parce que faut mettre minimum 1 étoile sinon j’aurais rien mis.

Je mets une seule étoile parce que je ne peux en mettre AUCUNE. J’ai téléphoné au cabinet vétérinaire le 29/12/23 indiquant que mon chien était agonisant et ai demandé si un vétérinaire pouvait se déplacer au regard de son état et de ses 16 ans. La personne qui m’a répondue a indiqué qu’aucun vétérinaire ne se déplacerait et que l’animal devait être transporté en voiture en le glissant dans une couverture. Une fois sur place, j’ai eu un accueil lamentable : « Je ne vous ai jamais dit de venir avec votre chien. Vous n’êtes pas client. Vous allez devoir attendre. Contactez votre vétérinaire. Je ne fais que les URGENCES ». Seules 2 personnes se trouvaient en salle d’attente au moment de ma venue. J’ai précisé dans quel état était l’animal mais cette personne n’a pas daigné se déplacer jusqu’à la voiture. Ses propos, son manque d’empathie devant mon désarroi et l’agonie de mon chien m’ont poussé à quitter immédiatement les lieux. Devant ma réponse « et bien j’ai du mal comprendre lorsque vous m’avez dit de le véhiculer, je ne vais pas vous embêter plus longtemps, bonne journée», cette personne, semble t-il mal à l’aise devant mon propos , a fini par lâcher « bon courage ». 2 heures plus tard, mon chien était euthanasié, en URGENCE , par un vétérinaire qui n’est pas le sien mais qui a pris le temps de le recevoir, de le regarder, de lui parler et de l’accompagner dans sa fin de vie. 30 minutes, cela lui a pris 30 minutes de son temps ! Il semblerait que nous n’ayons pas les mêmes définitions des mots URGENCE et empathie.

Clinique vétérinaire vraiment parfaite tout les soignants sont à l'écoute et sont très agréables. Ma petite vicky est suivi la bas . Lorsque j'ai un doute ou une angoisse ils sont toujours très sympathiques et prennent le temps d'écouter et de m'aider. Je ne changerai pour rien au monde. Ma petite chérie est en de bonnes mains , quand on aime son animal il est crucial de se sentir en sécurité.

Vous devriez préciser sur votre message du répondeur que les urgences ne sont que pour vos clients Refus de soigner mon chat malade Je me retrouve à chercher un vétérinaire pendant de longues heures le 31. Aucun vétérinaire de garde sur le secteur Vive la régul 👍 Reims Honteux Ce n'est que l'argent qui compte Où est la prise en charge digne de ce nom? Dommage pas de zéro étoile

Grand parking, grande salle d'attente avec espace chien et espace chat, moderne et très lumineux. Venue pour mon chat atteint d'arthrose et d'hyperthyroïdie, les vétérinaires et ASV sont à l'écoute, doux avec l'animal et très professionnels. Ils ne cherchent pas à se faire de l'argent sur votre dos ou sur celui de votre animal mais bien à le soigner et le dorloter. Je recommande vraiment cette clinique !

Je remercie l'équipe mais surtout Shanna pour son soutien qui m'a était d'une grande aide pour malheureusement faire partir ma chienne aujourd'hui. Merci encore a elle et surtout belle continuation

Clinique vétérinaire au top, les vétérinaire sont très sympathiques et très professionnel. Une astreinte et disponible tous le temps même les week end. Je fais la route depuis Soissons ( 45minute de route ) mais aumoin je sais que mes chats sont entre de bonnes mains. Je recommende.

Beaucoup de professionnalisme et d 'humanité dans cette clinique. De plus, des vétérinaires qui pratiquent les urgences. Nous leur devons un grand merci car grâce à leur réactivité ils ont pu sauver une chienne. Cette clinique est un peu loin de notre domicile mais nous l 'avons retenue. Une chienne est désormais attachée à leurs soins.

Excellente clinique. Tout le monde est très gentil. Au petit soin pour les animaux. Et s'arrangent toujours pour nous trouver une petite place dans la journée en cas d'urgence. Merci beaucoup pour votre professionnalisme vos conseils et votre écoute

Expérience très mitigée, nous n’avions jamais eu de soucis avec cette clinique jusqu’à présent. J’amène ma chienne pour un détartrage, je demande s’il est possible d’en profiter pour lui couper les griffes pendant l’anesthésie (chose compliquée en temps normal car elle ne se laisse jamais faire). On me dit d’abord qu’elle a un peu saigné car une griffe a été légèrement coupé trop courte et qu’aucune dent ne lui a été retirée pendant l’opération, (je m’aperçois en rentrant que si). Ma chienne est très agitée et manifeste une douleur à la patte en léchant avec insistance son pansement. Sa patte est tremblante et elle ne la pose pas. En retirant la compresse je m’aperçois que sa griffe a carrément été coupée à ras et qu’elle a pissé le sang. Elle souffre alors que l’on m’a assuré que cela « ne leur faisait pas mal ». Photo à l’appui… je trouve ça regrettable de la part de professionnels, je m’en veux d’avoir demandé s’il était possible de lui couper les ongles, j’aurais clairement dû m’abstenir. Pour certains cela n’est qu’une griffe, mais cela fait souffrir mon animal et je ne le tolère pas.

Super réactif , professionnel , un bon vétérinaire qu’il c bien parler et très compétent avec mon chien je recommande super 👍 et bien rentrer à la maison. Merci encore

Urgences sur appel téléphonique 7/7 et 24H/24......uniquement pour les clients. Voilà la mauvaise expérience faite au début du mois. J'appelle pour mon chat blessé (plaie à la patte assez profonde) aux alentours de midi. On m'annonce que l'on me rappellera à 14 h pour me dire s'il est possible de venir. Assez surpris de leur définition du mot urgent, j'accepte néanmoins. A 14h comme prévu, je reçois l'appel et on m'annonce Désolé on ne pourra pas vous recevoir aujourd'hui ( ni les deux jours suivants d'ailleurs) tous nos RDV sont pris pour NOS CLIENTS. Ce à quoi je réponds Donc vous me laissez comme ça avec mon chat blessé? Réponse: Non on vous invite à voir un de nos confrères Je n'en croyais pas mes oreilles! Au final qui sont VOS CLIENTS? Les animaux ne sont ils pas prioritaires aux principes de clientèle? VOS CLIENTS sont-ils d'abord les animaux ou l'humain qui fait le règlement à la fin? Quelles sont vos priorités et convictions? Très déçu de cette clinique!!!!!!!!!!!

Bonne clinique vétérinaire. Venu pour la stérilisation de ma chienne (où tout s'est bien passé) je suis en revanche un peu plus déçue pour le traitement de mon chat malade. En effet, chat de 10 ans traité en juillet 2022 pour une suspicion de coryza (le traitement qui coûte assez cher a soulagé quelques symptômes mais en a provoqué d'autres plus important). Je suis retournée avec mon chat il y a une quinzaine de jours et là encore un nouveau traitement malheureusement inefficace et une facture plus que salée...

Bonsoir je suis le mari de Madame carré en aucun cas ma femme laisserais mon chien comme vous dite ( agoniser) Pour notre chien l'argent n'a pas de valeur alors respecter cela merci. Et jamais elle ne vous a raccroché au nez comme vous dites. Maintenant soyer un peut plus aimable cela ira beaucoup mieux . Nous notons vos coordonnées pour ne plus jamais avoir affaire a vous. cordialement

Très bon accueil téléphonique. Ils ont accepté de prendre mon chat tout de suite pour un soucis à sa griffe. Très bienveillant auprès des animaux on voit qu’ils aiment leur métier. Suite à plusieurs soucis j’ai dû les contacter plusieurs fois et ils ont été très réactifs ainsi que de bon conseil. Je vais la bas à chaque fois et je ne regrette absolument pas! Ils rassurent à chaque fois mon petit chat qui est très peureux dans la vie de tous les jours. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme

Je recommande cette clinique pour plusieurs points : Facilité d accès Facilité de rdv Disponibilité des vétérinaires : il y en a toujours un qui sera la pour vous accueillir même le we et jours fériés! Une mention particulière au Dr Bultot qui m a soigné mon dobermann à 2 reprises et qui l a sauvé car mon veto de l epoque à St Quentin, n avait même pas vu qu il était en train de partir! J habite à 45 mns de la clinique mais je préfère faire la route et voir des personnes humaines et compétentes! Merci à toute l équipe pour ce que vous faites pour nos loulous!!!

Accueil 0 , après plusieurs problèmes il était temps de faire un point sur cette clinique ! Pratique non correct lors d’un vaccin, je m’en suis rendue compte en changeant de vétérinaire. Chat stressé de base je comprend que c’est pas facile …mais du coup couvert avec une serviette,s’y mettent à deux = chat encore plus stressé, cage cassé, pourtant zéro problème habituellement ailleurs! Mauvais prix sur les croquettes à deux reprises en 3 semaines de temps. Le client doit payer le prix affiché! Puis quand vous faites la réflexion de dire que ça fait deux fois que le prix n’est pas bon, ont répond : ça change toutes les semaines (Venu y’a 3 semaines ça n’a pas bougé)Changer les étiquettes ne va pas vous faire perdre la journée. Attitude changeante de la dame de l’accueil, sans remise en question. A croire que c’est de la faute du client! Je ne mettrais plus un pied là-bas. Une réponse +professionnelle aurait été plus correcte de la part de votre personnel! Car je peux vous assurez que j’ai dis ça gentiment. Les clients ne sont pas là juste pour les euros l’humanité n’existe plus .

Toujours très bien reçu : Personnel sympathique et pédagogue (j'y trouve toujours des réponses et solutions à mes diverses questions). Le lieu est agréable. Large choix de croquettes pour les intéressés. Contrairement à d'autres vétérinaires des environs, il est possible de connaître les tarifs et les services compris par téléphone. Cela fait maintenant plusieurs années que j'y viens, j'ai toujours la sereine impression que la santé et le bien-être de mon chien sont les seules et réelles préoccupations de l'équipe. Merci ! :)

Accueil visuel comme téléphonique très agréable, l'équipe est sympathique et se plie en quatre pour faciliter les soins en rapport avec nos horaires de travail, chose pas évidente celon les métiers. Ayant eu d'autres animaux mais qui ont été mal soignés ailleurs, je peux vous assurer que je ferai peut être des kilomètres mais au moins mes bêtes seront entre de bonnes mains.

Au top... Une très bonne équipe opérationnelle tarif correct pour souvent les avoir appelé en urgence pour Pooki et Otis et malheureusement Elliot qui nous a quitté en mars sans souffrance Merci à tous