Centre Ophtalmologique et Médical GRAMONT Centre d'ophtalmologie

Le top de top! Les médecins sont pile à l’heure et tous les professionnels sont extrêmement sympathiques !!

Suite à mon rdv,je tiens à signaler que je suis très satisfaite...pas de temps d'attente,et tout le personnel est très aimable et souriant...rdv,avec plaisir,dans un an pour contrôle...Merci à toutes

Super expérience service rapide Merci à l’équipe et particulièrement à Alyssa

Parfait prise de rdv rapide et professionnel de qualité je recommande ce centre c’est la deuxième que je prends rendez vous

L'accueil du centre est agréable et professionnel, avec un personnel administratif compétent et attentif. Le système en deux étapes précédant l'entretien avec l'ophtalmologue est bien pensé et facilite la prise en charge. Malheureusement, ma consultation avec le Docteur Nikolaos Chairas a été catastrophique. Je l'ai consulté pour une conjonctivite relativement simple. Après avoir suivi scrupuleusement son traitement pendant deux jours, mon état s'est fortement aggravé : douleurs oculaires intenses empêchant de dormir, rougeurs et gonflements importants des yeux et des pommettes. Inquiète, j'ai pris un second rendez-vous trois jours plus tard. Le médecin m'a reçue de manière expéditive (trois minutes montre en main), affirmant que cette aggravation était normale et qu'il convenait de poursuivre le traitement prescrit. Huit jours plus tard, mon état s'étant considérablement détérioré (visage déformé et douleurs insoutenables), je me suis rendue aux urgences. Le diagnostic a révélé que le traitement prescrit n'était pas adapté à ma pathologie initiale et que j'avais développé une allergie à l'un des médicaments. L'équipe médicale des urgences a immédiatement modifié le traitement, entraînant une amélioration significative en quelques heures. Malheureusement, les dommages causés par l'erreur de diagnostic nécessitent désormais trois mois de soins intensifs pour récupérer mes yeux. En conclusion, fuyez ce médecin ! Son incompétence est dangereuse et peut avoir de graves conséquences. À ce jour, je ne comprends pas qu'un tel professionnel puisse encore exercer, et il n'est pas surprenant qu'il ait autant de créneaux disponibles... Ne mettez pas votre santé entre ses mains !

Prise de rdv rapide Personnes accueillante et efficace Je vous conseille vivement

Je recommande vivement ce centre ophtalmologique et médical. L’accueil est chaleureux, les équipes sont professionnelles et à l’écoute. J’ai été prise en charge rapidement, et le suivi a été très sérieux. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur efficacité !

Merci à Chloé pour son sourire , sa bonne humeur , son professionnalisme et sa patiente !

centre accueillant et l'accueil (effectué par Lou) était top je recommande

Un réel plaisir d’avoir une secrétaire aimable et souriante ! Merci à Chloé d’avoir rendu cette visite plus agréable !

très bon accueil, Alanys s'est montré très réactive et professionnelle

Super centre, prise de rdv rapide pas besoin d'attendre des mois, par contre l'accueil est très mal emmable. N'enregistre pas les patients qui arrivent plus tôt pour éviter le rush. Et vous fond comprendre que vous les déranger même dans la salle d'attente. Résultat plus 10 personnes qui attendent et retard dans le rdv. Dommage.

Accueil très agréable, Chloé est très souriante et professionnelle je recommande.

Très rapide pour la prise de Rdv. Le service est correct. Le seul problème c'est un retard de 30 minutes. Je recommande.

Les secrétaires de la réception sont très agréables Pas trop de temps d’attente entre chaque spécialiste Docteur sympathique et à l’écoute Salle d’attente spacieuse J’ai eu 2 rendez-vous pour mon mari et moi huit jours après Centre médical facile d’accès sur le parking Auchan Gramont A recommander pour les consultations ophtalmologiques

Secrétaire désagréable, pas du tout accueillante, retard de plus d'une heure trente par rapport à l'heure du rendez vous. Cerise sur le gateau aprés 2h d'attente on nous annonce dsl le medecin ne peut pas vous voir car c'est l'heure de fermeture

Un très bon centre et un super accueil, je recommande vivement !

Rdv pris pour prescription de lunettes. Je leur précise qu’il faut que ce soit précis car la dernière fois la prescription n’était pas à ma vue. Rdv passé en 3min, on me demande de revenir faire un fond d’œil afin d’être sûr de la prescription, ce que je fais. Confiante, je commande donc mes lunettes et à la réception de celles ci, je n’y vois absolument rien. Après re contrôle de mon opticien, la prescription était 2 FOIS plus forte que ce dont j’ai réellement besoin. Faire vite mais faire mal représente bien ce centre ophtalmologique…

Je comprends qu'il y ait des créneaux disponibles rapidement, c'est l'usine...

Seul avantage, la prise de rendez vous rapide mais bon comme c’est de la chaîne l’amabilité c’est pas trop ça ,surtout une en particulier ( la première ). Ceci dit je passe outre mais quand il s’agit d’une mauvaise correction c’est vraiment moyen .. je constate très vite que la vu ne va pas du tout, il n’y avait pas la correction pour ma myopie .. bref je ne reviendrai plus Perte de temps et travail bâclé

Expérience très décevante. Je suis venu à ce centre avec un rendez-vous et je suis arrivé 20 minutes en avance, comme recommandé. Pourtant, j’ai été laissé à attendre sans qu’on prenne la peine de m’enregistrer. Au bout de 20 minutes, on m’a simplement dit de refaire la queue, comme si je n’étais jamais passé, ce qui est totalement inacceptable. Le plus choquant reste l’attitude des deux personnes à l’accueil : impolies, désagréables et clairement peu soucieuses des patients. Un vrai manque de professionnalisme et de respect. Je déconseille fortement ce centre à toute personne qui espère un minimum de considération.

Rapide et efficace. Personnel faisant son travail ! Très pratique lorsqu'on ne veut pas attendre longtemps.

Bien rdv rapide bon travail je recommande

J'ai récemment eu un rendez-vous dans ce centre ophtalmologique et je suis ravie de mon expérience. Le processus est très bien organisé et rapide grâce à leur méthode de travail. Dès mon arrivée, une première personne m'a accueillie pour un contrôle de la vue, ce qui permet ensuite de voir le docteur directement, sans attente excessive. Cela rend les rendez-vous très fluides et efficaces, avec une gestion du temps impeccable. Les secrétaires sont très accueillantes et gentilles, ce qui ajoute une touche agréable à l'ensemble de la visite. De plus, les créneaux de rendez-vous sont nombreux, ce qui permet de trouver facilement un moment qui convient. Je recommande vivement ce centre pour leur professionnalisme et leur rapidité !

Modif: Suite a un rapide échange de mail il apparait que mon dossier était oublié. On va dire que c'est un malheureux concours de circonstance. Pour la résolution rapide avec un ultime contact en 24H, et compte tenu du professionnalisme des médecins, je remonte la note (je garde une étoile en moins pour la compta). Les médecin sont très bien et le secrétariat fait son travail. Je mets une mauvaise note car la comptabilité fait n'importe quoi. Ils n'ont pas réussi a faire jouer ma mutuelle pour assuré inconnu, et ce 2 mois après les consultations (et il parait que je ne suis pas le seul d'après la secrétaire). C'est bizarre, j'ai pu avoir les lunettes sans avance de frais et les frais optiques apparaissent bien dans mon décompte. J'ai été contraint de payer. J'ai fait un virement (car ne pouvant me déplacer rapidement au cabinet), j'ai soumis des preuves du virement. Ca va faire un mois que j'attends ma facture pour me faire rembourser moi même par ma mutuelle. Le service comptable est juste incompétent.

J’ai trouvé le personnel soignant d’un bon professionnalisme Tu n’attends pas beaucoup Hormis à l’accueil Ou les filles ne sont pas très dynamique et pas très sympathique elles sont un peu jeune et ça se voit qu’elle n Aiment pas leur métier Une m’a fait une réflexion pour avoir utiliser mon portable ce que je comprends je suis donc sorti de la salle d attente mais elle aurait pu le dire avec un peu plus de tact Et de gentillesse

Excellent ophtalmo ! Professionnel, à l’écoute et efficace. Consultation claire et précise, avec un très bon accueil. Je recommande sans hésiter !

Pris en urgence pour un corps étranger dans l’œil, sans rendez-vous. Très bonne réactivité, prise en charge rapide et soulagement immédiat. Merci à toute l’équipe.

Après une consultation le matin La secrétaire me donne rdv dans l’après midi pour un autre examen mais quand j’arrive on me dit que ce n’est pas possible car déjà venu le matin. Bref un aller retour d’une heure en voiture pour rien !

Délai de rdv rapide mais ils se trompent sur le motif de consultation, examens inutiles tout ça en passant dans 3 salles avec un temps d'attente énorme entre chaque sans que personne ne vous explique rien. Tout ça pour entendre l'ophtalmo dire encore une fois qu'il peut rien faire sans mettre des gouttes et qu'il faut donc revenir. J'ai l'impression d'une usine à rdv et pas du tout un endroit tourne sur la personne. Ils ne désinfectant pas le matériel de surcroît....

Service efficace par contre l’intelligence artificielle comme seule interlocuteur (trice) sans possibilité d’avoir quelqu’un pour répondre à une question plus ouverte ou personnelle c’est vraiment dommage et pénible.Il faudrait changer cela svp.

Centre à bannir !!! 1 étoile parce qu’on peut pas mettre moins !!! Secrétaire désagréable, impolie (même pas un bonjour), malade qui tousse sans masque, ni main devant la bouche Consultation expéditive!!! Moins de 5 minutes avec l’ophtalmologue!!! Ordonnance faites par une assistante ou une orthoptiste et non par l’ophtalmologue Plus de 3/4 d’heures d’attente pour récupérer mes papiers et tiers payant pas accepté pour ma mutuelle !! Et pour les mêmes examens fait avec ma fille (majeure) et moi pas du tout la même facture, actes différents notés dessus et montant différent. Centre incompétent, juste une machine à argent .

Top du top Pratique rapide bien placé et efficace. Personnels super Je vous recommande

Acceuil super soin rapide et personnel très a l écoute et souriant

Gros gros manque d'éthique médico-commerciale : - Affiché conventionné secteur 1 mais rendez-vous opthalmo à 90€ à la place de 30 et cela sans prévenir! Allez comprendre le détail des prestations codées en BZQ, AMY & co... - Quand je l'ai dit à la secrétaire, elle m'a dit gênée heuu si c'est ça le tarif J'ai trouvé que le médecin poussait un peu trop à la vente d'une autre prestation et voulait que je prenne rdv de suite au secrétariat et non plus tard en ligne. En dehors de cela, c'est pratique pour rdv avec délai très court!

J’ai pour habitude de ne jamais laisser d’avis mais là c’était impossible de rien dire. travaillant dans le contact client également dans la santé je n’ai jamais eu à faire à une secrétaire aussi désagréable, même un simple regard ou un sourire aurait pu lui écorcher la gorge. Des professionnels de santé très gentils à l’écoute et bienveillant mais la secrétaire je ne comprends pas même comment en temps que Alternante comme noté sur son badge peut se permettre un tel comportement auprès de patient qui pourrait potentiellement devenir régulier ce qui ne sera absolument pas le cas. Quand on prend la décision de travailler auprès d’une patientelle la moindre des choses reste le sourire et l’intérêt dans le regard. Quand on apprécie pas son métier on ne le fait pas ressentir aux autres ce n’ai point notre soucis.

Une usine avec un travail à la chaîne. Je comprends qu’ils brassent beaucoup de gens mais un sourire à l’accueil ne fait pas de mal. Manque d’hygiène aussi sur les outils utilisés. J’ai vu le médecin pour valider la visite, sa machine était sale à force de poser le menton et le front dessus. Ils ne désinfectent pas. Beurk

Dur de donner un bon avis. Le secretariat est vraiment minable. >l'accueil telephonique aussi puisque une voix générée artificiellement vous transmet les mots des secretaires ? C'est immonde pour comprendre ce que l'on vous demande. Je viens pour un bilan, j'attends plus de 30m apres mon rdv, je vais gentillement demander si l'on m'as oublié ? -non raseillez vous Okkkkk.... Je passe dans 1 bureau, puis salle d'attente rebelotte mais je comprends. Un 2 e bureau, puis rebelotte, salle d'attente. Un 3 e bureau, tout ça pour me dire Il faut revenir 3 fois : un champ visuel , le bilan du champ visuel ( pourquoi? Autant avoir le bilan apres l'examen directement wtf?) Et un fond de l'oeil avec des gouttes ce qui est assez embettant puisqu'il faut venir accompagné. Pourquoi autant de rdv pour une personne ? Autant tout regrouper je ne comprend vraiment pas..

Rendez vous de dernière minute suite à une erreur de date de ma part sur doctolib Accueil agreable, très rapide ordonnance et visite faites en 45min une équipe agréable et efficace

Facilité et rapidité dans la prise de rendrez vous! Le personnel est très professionnel

Personnel très agréable et rdv très rapide. Je recommande à 100%.

Super bien passé secrétaire réactive, docteur à l’écoute et compréhensif. Pas trop d’attente, assez fluide.

Personnel très accueillant et souriant Prise en charge sans rendez-vous entre midi et deux super rapide ! Recommande à 100%

Très bien Accueilli par l'accueil personnel compétent et passage assez rapide malgré le monde

Fuyez ce cabinet, les personnes sont désagréable, pas de sourire et aucune écoute, pose les questions et il faut répondre et c est tout, aucune communication. Et à chaque fois elles nous on crier dessus parce on se tenais à la barre de la machine pour la vue. Moi je ne reviendrai plus jamais dans ce centre. A fuir vraiment .

De l'accueil aux médecins en passant par les salles d'attente, je n'ai rien à redire. J'ai eu un rendez-vous du jour au lendemain et quand je les ai prévenu d'un retard et on m'a trouvé un nouveau créneau immédiatement dans l'heure. Parfait.

Je n'y retournerai pas. Comme je n'ai pas de carte vitale mais suis bien assurée sociale à la Sécurité Sociale avec une mutuelle que je paie chaque mois. Il fallait que j'avance 100% des consultations et soins. Toutes les informations figurent sur mes attestations mais comme il faut saisir des informations, elles ne cherchent même pas. Aucun avis sur l'ophtalmologue, mais aucun regret si il est à l'image de son secrétariat.

Prise en charge relativement rapide. On a par contre l'impression que l'ophtalmologue est payé au rendement pendant la consultation. Délai d'attente très très long pour récupérer ses papiers : désorganisation totale (une dizaine de personnes qui attendent alors qu'il y a 4 secrétaires), manque de formation du personnel sur un logiciel qui se met à jour pendant le rush Salle d'attente bruyante car ouverte sur la galerie marchande . Par contre les locaux sont nickels.

Délais très courts, je suis venu sans rendez-vous et j'ai été pris en charge rapidement par une équipe compétente et à l'écoute. Un grand merci à Paloma pour le temps accordé et la qualité de son accueil !

Beaucoup trop long....arrivée à 10h40 reparti à 12h15 c'est interminable tu passes d'une salle d'attente à une autre tu es vue par 3 professionnels différents qu'ils texplique rien et écoute à peine ce que tu as à leur dire...c'est un centre qui travaille à la chaîne perso c'est pas pour moi. Idem pour récupérer sa carte vitale mutuelle il faut encore attendre ils devraient penser à une organisation différente.