Aixel Vision Ophtalmologie Centre d'ophtalmologie

Attente très longue (rdv à 15h je suis passée à 15h45). Vous êtes accueillis par un assistant qui prends les mesures mais aucun diagnostic vous est donné. Lors du passage du médecin, je suis renvoyée très vite vers l’accueil avec une ordonnance d’un médicament, et le medecin est trop occupé par son téléphone pour pouvoir répondre à mes questions. Bref, je repars avec mes doutes et préoccupations. Merci infiniment

Je vous conseille l'avis d'un deuxième médecin ophtalmologiste en dehors de ce cabinet. Cela a été bénéfique pour moi. Erreur sur le diagnostic lors de ma première consultation à ce centre.

Je suis très contentd’Aixel vison Le rendez-vous était très rapide , excellent accueil et le docteur était formidable et à l’écoute l’opération s’est bien déroulée Je recommande vivement Aixel vision Aixe en province !! Bonne continuation

Je suis venue et c’était formidable comme expérience !! L’accès est chaleureux et les secrétaires étaient à l’écoute et gentilles ainsi que les médecin malgré que j’ai vu 3 médecins différents mais ils sont vraiment professionnels et assez compétents !! Je recommande vivement Aixel Vision

C’était formidable comme expérience avec un accueille chaleureux et un personnel à la hauteur et des médecins assez professionnels et à l’écoute ..

Temps d'attente trop longtemps, aucune sympathie, expéditif, vous annonce un glaucome mais ne donne aucun traitement seule recommandation est de reprendre rdv dans 1 mois.... A fuir a fuir Ne prennent pas la mutuelle et vous demandez une facture ils vous refusent en disant vous avez le ticket de carte bleue. Et non je me trompes pas de cabinet c'est bien Aixel vision que je parle.

J’ai eu une très bonne expérience dans le centre d’Aixel vision la consultation avec le médecin s’est très bien déroulée elle était professionnelle , à l’écoute et prend le temps qu’il le faut pour m’expliquer ! L’accueil était également agréable et l’attente était raisonnable. Je recommande vivement Aixel vision pour son sérieux et la qualités de ses soins.

J’ai subi une intervention au mois de juin 2023 et que dire ? Je suis ravie du résultat je remercie infiniment le Docteur Pinelli de m’avoir changer la vie. Quel bonheur de se réveiller le matin et de voir net, c’est un vrai plaisir ! Je tiens également à souligner le professionnalisme et l’accompagnement de Docteur Pinelli ainsi que tout le reste du staff médicale les mots n’arrivent pas à exprimer mon immense satisfaction

Je suis venue il y’a 4 ans sur le conseille d’un ami et je ne regrette pas du tout ! L’accueil est très aimable , les secrétaires sont gentilles et les médecins sont compétents et à l’écoute quoique la consultation est des fois un peut speed mais rapide et efficace !! bravo et un grand merci à toute l’équipe d’Aixel Vision

Je ne peux que recommander le centred'Aixel vision d'ISTRE ! j'étais accueilli avec une extrême gentillesse ainsi qu'une écoute à mes questions même les secrétaires elle étaient super douce et sympathiques avec un cadre très agréable et spacieux avec un matériel très perfectionné donc au final j'étais très content et je reviendrai bientôt pour mon prochain contrôle

Un très grand merci à toute l’équipe d’Aixel Vision Istre parce qu’ils prennent le temps d’expliquer aux patients toutes les informations et recommandations liées à l’opération. Le matériel qui est assez sophistiqué permet des soins de qualités, et les médecins extrêmement compétents et l’accueil est chaleureux

Je suis une habituée des contrôles visuels, mais c’est la première fois qu’on me consacre autant de temps avec autant d’écoute. La consultation a été très complète, et j’ai particulièrement apprécié les conseils pour soulager mes yeux secs. On sent que le docteur aime son métier. Je reviendrai avec grand plaisir.

Je suis venu en urgence à cause d’une gêne persistante à L’œil et j’ai été reçu très rapidement . .L’accueil a été chaleureux le diagnostic précis et les soins efficaces en quelques jours, Montale est mieux, on sent un vrai professionnalisme et surtout on ne vous expédie pas en cinq minutes. Merci encore.

Salle d’attente bondée, personnel désagréable, tarifs élevés, retards (1h30 entre mon arrivée et ma sortie, pour un contrôle et un fond d’oeil) . Bref, une vraie bétaillère Doctolib, fuyez.

Bonjour Aujourd'hui j'avais un rdv avec un ophtalmologue a aixel vision la secrétaire m'a trouvé un rdv rapidement car j'ai lui expliqué que je me sent pas bien au niveau de mes yeux depuis un mois du coup je la remercie pour cela. MAIS la suite ça m'a déçu je crois que c'est une infirmière qui m'a ramené dans une pièce équipée de plusieurs machines et elle m'a fait les tests elle m'a pris la tension ect ....sans me dire aucun mot je lui est demandé si ma tension oculaire est normal ou pas elle m'a répondu toute froide j'ai tous noté le medecin va vous expliquer tous!!!!! j'ai dit ce n'est pas grave j'attends le médecin en passant chez le médecin il a regardé mes yeux sans dire aucun mot juste me dire vous voulez changer vos lunettes je vous donne l'ordonnance !!!!!!!! J'ai lui expliqué que je suis pas la seulement pour changer mes lunettes mais pour tel et tel chose il m'a rempli les ordonnances sans aucune interprétation de tous ce qu'elle a marqué son infirmière tellement j'étais sous le choc j'ai oublié meme de lui demander ma tension et lui même il m'a même pas parlé de ça!!!!!!! Aussi il m'a même pas parlé si j'ai besoin des lunettes de vue de proche ou pas !!!!! En passant a l'accueil la secrétaire me demade presque 80 euro j'ai demandé pourquoi d'habitude je paie que ma part de mutuelle vers 40 euro elle me répond oui parce que on vous a fait un scanner aux yeux !!!!!! Mais comment ça le médecin il m'a même pas parlé de ce scanner et il m'a même pas demandé si je suis ok pour un scanner ni il m'a interprété le résultat de ce scanner bref je suis tres déçu on passe chez un médecin pour qu'il nous explique notre état et nous répond a nos questions mais réellement juste on rentre et on sort avec tant d'autres questions malheureusement !!!!!

Le temps d'attente est trop long. Mon rendez vous était à 10h45 mais j'ai été reçu à 12h. L'accueil est bon et les médecins sont accueillants et gentils

Mes deux fils sont suivis là bas depuis presque 7 ans. Le docteur est très a l écoute ainsi que les orthoptistes 😀 nous sommes satisfait et confiant

Apres ma venue d’hier, Mr Olivier m’a gentiment appelé pour s’excuser et a fait son max pour me trouver un rdv ce matin à la première heure, tout s’est finalement bien terminé ! HONTEUX - rdv à 8h15 j’arrive à l’heure il y avait 10 personnes devant moi, aucune excuse de la part de l’assistante et quand on a le malheur de se plaindre une ophtalmologiste vient pour nous agresser, Rdv toutes les 15 min, on se croirait à la chaîne. À FUIR

Ne pas prendre rdv la bas. Accueil désagréable, avec énormément de retard sans vous en informer. De plus : le rdv n'est pas avec l'ophtalmologue prévu.

Secrétaire sympathique, Ophtalmologue plus que mediocre... Et expéditif. La première question était -vous venez donc pour une chirurgie ? Quand j'ai répondu -non, j'ai vu la lumière s'éteindre et le praticien accélérer ma sortie du cabinet ... Bon pour une ordonnance rapide, mais rien de plus

Très mauvaise expérience. N’y aller pas. L’ordonnance est complètement incohérente avec des informations fausses, j’ai dû retourner chez un autre ophtalmologue sur conseil de l’opticien qui n’a même pas voulu me faire des lunettes avec cette ordonnance la. Je vous parle même pas de la méchanceté de la première médecin (pas de bonjour, très fermé et désagréable, donne très peu d’informations et trop rapide pour un prix de 72€) Seul le médecin est très gentille et plus accueillant que les autres. Et même si vous appelez pour demander des explications vous serez accueilli par quelqu’un de très antipathique. À éviter absolument.

Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Je tiens à souligner que mon opinion ici est uniquement due au médecin et non au reste du personnel. L'accueil était vraiment sympathique et l'orthoptiste également. Mais lorsque nous sommes entrés chez le médecin, tout a changé. Je souligne aussi que le rdv est destiné à mon fils qui vient d'avoir 15 ans. Ils ont découvert qu'il avait besoin de lunettes, comme nous l'avions supposé, mais je ne m'attendais vraiment pas à ce genre d'approche de la part du médecin. Il est entré dans le cabinet sans exagération 2 minutes max! -Il est venu sans lunettes mais repart avec des lunettes. Bilan dans 6 mois Euh....pardon! - C'est tout ce que vous avez à dire ?! - Oui, pourquoi ? Il se dirige vers la porte pour sortir - Ben non, vous pouvez nous expliquer s'il y a une période d'adaptation ? Est-ce une grosse correction ? A-t-il besoin de lentilles parce qu’il est sportif? - Il devrait porter des lunettes tout le temps ! Rendez-vous dans 6 mois ! Il part parce qu'il a d'autres clients je suppose. Je reste sous le choc. Laissez-moi vous dire que nous avons déjà payé avant d'entrer. Même moi j'avais honte de son comportement ! Mon fils me demande quand nous sommes partis Et maintenant ? Déçu car ce sont ses premières lunettes et il attendait a plus d'explications. Je dis Rien, on va prendre les lunettes et trouver un autre médecin, ne t'inquiète pas ! Vous ne nous verrez pas dans 6 mois !!!!!!! Jamais!

Rendez vous à 15h45 . 17h30: j'attends toujours. Surbooking permanent. Lamentable...

Catastrophe !!! Une injection suite à une trombose de l'oeil, deux visites de contrôle (70 € x 2) pour partir avec une ordonnance pour nouvelle lunette alors que mon oeil a un œdème et une macula très gonflée !!! Honteux et scandaleux

Tout s'est bien passé : à l'heure. Tout le monde était sympa et souriant. Je recommande !

Arrivée à l heure de mon rendez vous. Je suis passée immédiatement avec une orthoptiste sympa. Puis après 5 minutes minutes d'attente, j ai vu l ophtalmo qui a refait un bilan et qui a pris le temps de m expliquer 2 ou 3 petites choses. Je suis ressortie avec mes ordo pour lunettes avec verres progressifs et lentilles. Bonne expérience.

1er rendez vous avec Pinelli en vue de l'opération de la cataracte fixé à 11h35 . Par courtoisie, j'arrive à 11h30 . J'ai été reçu à 14h45 ! Plus de 3 heures d'attente ! Et Pinelli qui m'accueille avec un Alors chouchou, comment ça va aujourd'hui ? ... Je pense qu'il est pas tout seul dans sa tête ce mec . En tous cas, je lui prête pas mes yeux !!

Amabilité générale à améliorer.... 1h d'attente à 10h du matin pour 3 minutes avec une assistante et environ 2 minutes avec un médecin... Aucune question pour savoir si ma correction actuelle me convient, aucun test non plus pour vérifier si on peut l'améliorer. Je repars avec une ordonnance incompréhensible, impossible de commander mes lentilles sur internet, et absolument aucune confiance sur la nouvelle prescription... Je vais donc me rendre chez un opticien pour avoir son avis et faire vérifier le travail d'un médecin.

Juste honteux, je suis arrivée pour un rdv à 16h30, la salle d'attente était remplie de 35 personnes, je n'exagère pas... naturellement la secrétaire m'annonce que c'est normal d'attendre au moins 1h30... Cabinet d'ophtalmologie idéal pour les retraités... je suis partie car je bossais... A fuire

Prise de rdv rapide, personnel souriant, matériel de haute qualité. Passage avec l’orthoptiste qui répond aux questions si on en a, puis passage rapide avec l’ophtalmo qui contrôle, je suis ravie de cette prise en charge en deux temps que j’ai trouvée fluide et efficace. Bravo à tous et bonne continuation, je recommande et je reviendrai pour mon prochain renouvellement de lunettes 😀👌🏻

J'ai mis du temps pour écrire cet avis car ce n'est pas dans mes habitudes. Mais je me dois d'avertir de futurs patients : une attente interminable, une opthalmo dont la relation avec le patient est très bizarre, un humour déplacé au vu de l'annonce du diagnostic, très peu d'informations et surtout un diagnostic correct mais une prescription désastreuse qui aurait accéléré la déficience visuelle. En effet le médecin prescrit une opération qui n'est pas urgente car ce n'est pas la cause du problème au lieu de stabiliser la situation. Heureusement que nous avons consulté ailleurs ce qui a évité une erreur médicale irréparable. Votre réponse est du niveau de votre service. J'ai accompagné un membre de ma famille, je ne vous donne pas mon nom mais la visite a bien eu lieu.

j ai pu avoir un rdv juste avant mon travail. je suis venu à 07h30 et j ai eu la chance d etre la première. A 07h50 j etais sorti avec mon renouvelement d ordo lunettes pour pouvir ensuite aller à mon travail à 08 h. j ai apprécié le fait qu il recoive tot le matin car on est pas obligé de prendre une demi journée. sinon cadre joli , docteur acceuillant et pro

Alors , j'ai pris rendez vous , puis la veille , j'ai regardé les avis Google , un carnage . Je me suis donc rendu inquiet à mon rendez vous le lendemain matin et ça c'est très bien passé . Des personnes aimables et très efficaces du début à la fin , des assistantes énergiques ,une orthoptiste bienveillante et un médecin qui explique . Pas toujours la réalité ces avis ...

30 min de retard et quand j’ai le malheur de demandé un autre rendez vous car je dois partir, on ne me répond pas on préfère parler avec ses amies. Vraiment à fuir! Vos secrétaires sont archi nul

J’étais bien reçu, j’ai apprécié le médecin qui a pris le temps pour me conseiller À propos de la myopie Je suis parti avec mes ordonnance, lentilles et lunettes. Grâce a ses explications, j’ai pu comprendre l’état de mes yeux et je suis parti avec un compte rendu bien détaillé

Cela fait trois ans que je viens dans ce cabinet, principalement par proximité, et chaque année, je me rappelle pourquoi j’en ressors déçue. Cette fois, c’est certain : ce sera la dernière. Peu importe l’heure de mon rendez-vous, l’attente dépasse systématiquement une heure. Aujourd’hui encore, j’avais rendez-vous à 8h30 et je ne suis sortie qu’après 10h. Quand on prend un rendez-vous tôt le matin, on s’attend à être pris en charge rapidement, pas à patienter aussi longtemps. À cela s’ajoute un manque de places assises en salle d’attente, ce qui est inadmissible dans un cabinet médical. Une fois en consultation, l’expérience n’est pas meilleure. Le médecin donne quelques informations, puis au bout de deux minutes, il vous dit au revoir, laissant une impression d’expédition plutôt que d’écoute et de prise en charge sérieuse. Le seul point positif reste l’accueil : la secrétaire est aimable et souriante. Mais cela ne suffit pas à compenser les nombreuses lacunes de ce cabinet. Je ne recommande pas du tout cet endroit.

1h20 avec un bébé pour me dire : le canal lacrimal est bouché il faut opérer (alors que nous le savions déjà). Représente bien la décrépitude du système de santé français Édit : votre réponse prouve cette décrépitude car vous ne tracez même pas vos patients (je n’allais tout de même pas venir avec un bébé sans rendez-vous !). Ce rendez-vous était le mardi 17 décembre et j’ai même un document du Dr Pinelli pour le diagnostique et l’orientation suivante. Ne vous justifiez pas, profitez en pour vous améliorer !

RDV rapide, peu d’attente dans un environnement bien agréable. Personnel et professionnel de santé sympathiques et très efficaces.

Je suis venu pour une consultation laser, je suis arrivé avec beaucoup de questions. Il ne m’a pas écouté. Pendant qu’il lui parlait, il se leva et ouvrit la porte. La consultation pour la chirurgie au laser a duré au maximum une minute. Si vous devez faire quelque chose de routinier, oui. Pour la chirurgie au laser non. (Il y a un médecin escorte italien qui a très faim et qui est attentif.)

Expérience horrible avec un enfant de 4 ans, aucune pédagogie, travail à la chaîne Secrétaire au comptoir impolie, nous sommes carrément partis avant la fin du rdv en payant la prestation évidemment une honte pour un cabinet aixois . Je déconseille fortement

Une usine à fric ! Il y a du monde, beaucoup de monde, on passe à la chaîne, pour au final voir un ophtalmologue même pas 10mn, pour une facture de presque 100€. Et si, comme moi, vous auriez besoin de joindre le médecin post rendez vous (il a oublié le traitement récurent et crucial lors de ma visite) ne rêvez pas, les médecins ne parlent pas à leurs clients au téléphone, sauf si vous envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception ! A fuir....

Mon conjoint s’est rendu dans ce centre ou plutôt devrais je dire cette USINE de pompe à fric! Plus d’une heure et demi d’attente pour 5mn de consultation avec un ophtalmologue qui le conseille de déménager à la montagne si il ne souhaite plus souffrir de ses démangeaisons et douleurs oculaires qui l’empêchent de VIVRE convenablement. 60€ pour une prescription de gouttes facilement trouvables en libre service + un conseil méprisant non AVISÉ et hors cadre médical. Fuyez tout simplement.

Mon père est venu pour la première fois chez Aixel Vision , 1h30 d'attente, personnels pas du tout agréable, il ressort avec de la tension à l'oeil gauche sans explications claires sans traitement, pourtant conseillé par la pharmacie à voir avec un deuxième avis d'un professionnel bien-sûr. Vous l'aurez compris on change tous de crèmerie.

Honteux, la secrétaire très désagréable qui n'indique même pas le retard de plus d'une heure. La première personne qui nous reçois ne prend même pas la peine de se présenter et expédie les mesures. Pour ce qui est de l'ophtalmo je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi hautain : n'écoute pas les besoins de ses patients, coupe la parole enfin quand nous avons la possibilité de nous exprimer je déconseille cet endroit, qui est de l'abattage médical.

Rendez vous à 9h30, 1h30 d'attente. La salle d'attente avec plus d'une vingtaine de chaises est pleine, les gens patientent dans le hall d'entrée debout. La longue attente semble habituelle puisque les gens s'amusent à échanger leur pire temps d'attente dans le cabinet. Sortie à 11h20, avec un refus d'ordonnance pour des lentilles à la bonne vue en attendant l'opération. Je cite le professionnel vous pouvez en acheter sur internet sans ordonnance. Oui c'est évident mais elles ne seront pas remboursées. Bref 90 euros et une demie journée de perdus. Je suis immédiatement allée prendre rdv ailleurs pour demander un second avis medical car j'ai un doute sur une consultation plus commerciale pour me vendre l'opération que médicale. Suite : après un second rdv auprès d'un autre professionnel, celui ci me confirme l'incompétence du centre. Il n'y a pas d'urgence à arrêter le port des lentilles, il est conseillé en revanche d'alterner avec les lunettes plus régulièrement. L'opération n'est ABSOLUMENT PAS ENVISAGEABLE puisque la vue a fortement baissé et n'est donc pas stable. Verdict : Aixel n'est pas un centre médical avec des médecins mais plutôt des commerciaux qui vendent au détriment de la santé des gens.

Expérience très décevante au centre Aixel Vision. Lors de ma consultation, l’ophtalmologue me prescrit des lunettes, et j'oublie de demander une ordonnances pour des lentilles de contact En contactant le centre pour rectifier cet oubli, on m’a demandé de payer une nouvelle consultation, ce qui est totalement injustifié. De plus, le directeur commercial, qui n’a aucune compétence médicale, s’est permis de répondre à ma demande de manière hautaine et non professionnelle. Ce manque de sérieux et de respect envers les patients est inacceptable. Je déconseille fortement ce centre. Réponse : toutes les mesures Monsieur ont été prise par votre orthoptiste.

Une salle d’attente bondée avec une organisation douteuse avec deux passages auprès d’un professionnel ?! Les locaux sont superbes mais le professionnalisme et le sérieux de la clinique laisse clairement à désirer avec autant d’attente (+ de 2h sur place pour un simple bilan de la vue)…

Les locaux sont agréables et bien situés, avec un rendez-vous relativement rapide pour un ophtalmologiste. Peu d’attente sur place, ce qui est appréciable. Cependant, l’expérience a été décevante sur d’autres aspects. La première personne qui s’occupe des tests et entretiens, communique très peu et expédie les choses rapidement. Lors du deuxième examen avec le Dr Incandella, j’ai demandé la possibilité d’avoir une ordonnance pour des verres progressifs. Malheureusement, aucune question n’a été posée pour mieux cerner mes besoins, et il m’a remis une ordonnance pour des verres progressifs de proximité (intermédiaire et vision de près uniquement). Résultat : impossible pour mon opticien de me fournir des lunettes réellement adaptées à mes attentes. Je suis déçu par le manque d’écoute et d’explications. Un peu plus de communication et de considération auraient fait une grande différence.

Une salle d'attente bondée de monde, les clients qui passent à la chaîne, une consultation qui n’a même pas duré une minute, un ophtalmologue qui ne prend pas le temps de comprendre l'objet de ma consultation. Si vous souhaitez qu'on vous écoute vraiment et qu'on ne vous considère pas simplement comme un portefeuille faites un meilleur choix.

C'était la première fois que j'y allais, s'il n'y avait pas ce gros panneau (ci-joint), je n'aurais pas compris que c'était là. Ouverture de la porte difficile. Secrétaire en revanche très agréable mais un peu rapide à mon goût et semble devoir gérer tout toute seule. Attente longue de 30 minutes. Premier médecin professionnel 👍🏻 puis paiement avant la rencontre du deuxième vraiment particulier dans sa manière d'être, et qui persistait sur une histoire de laser pour que je n'aie plus à porter mes lunettes. Et qui donne des réponses plutôt incohérentes par rapport à ce que j'avais l'habitude d'entendre en fin de rendez-vous, et qui part presque précipitamment sans un au revoir. Bel endroit, quelque peu étroit, mais professionnels plutôt agréables dans l'ensemble.