Comfort Aparthotel Bassin d'Arcachon Hôtel

Hôtel Zenitude La Test du Buch : notre téléviseur ne fonctionnait pas et indiquait signal faible. La literie était bonne. La décoration des murs, avec ces formes, n'est pas vraiment de mon gout. Concernant le petit déjeuner, très peu de choix, je n'ai pas apprécié déjeuner dans le hall d'entrée, en revanche la personne qui prépare les petits-déjeuners est très appréciable.

Lors d’un déplacement professionnel, j’ai eu le plaisir de séjourner deux nuits à l’hôtel Zenitude Arcachon, et cette expérience s’est révélée exceptionnelle. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par un personnel d’un professionnalisme exemplaire, créant une ambiance conviviale et rassurante. Les chambres, d’une propreté irréprochable, se distinguent par leur grande superficie, leur équipement moderne et leur atmosphère paisible, parfaite pour un repos de qualité. Un véritable atout est le coin cuisine fonctionnel, ajoute une commodité appréciable pour un séjour confortable. Cet établissement a largement surpassé mes attentes, et je le recommande sans hésiter à quiconque recherche un hébergement de qualité à Arcachon. Je serai ravi d’y retourner lors de ma prochaine visite !

Bonjour, Lamentable - Pas de réfection de lit pour les petits séjours -Pas de changement de serviettes -Eau chaude infernale a régler dans la baignoire -Petit dej parlons en 1° matin viennoiserie griller, pas de pain 2° matin qualité moyenne, machine a café en panne les 2 3° Idem pas de machine a café, pas de pain frais comme sur tout le séjour. Bref petit dej lamentable. J'arrête là mais direction de ZENITUDE en pratiquant des prix hôteliers, vous êtes loin des mêmes services. Faites un stage chez B&B

Pas de clim alors que c est proposé dans le descriptif ...après 4 heures de route et bien fatigués par les 36 degrés de la journée , on vous répond avec le sourire : ouvrez les fenêtres ! .. mais bien sûr ! Même températures dehors et dedans ..très judicieux ! Donc très mauvaise nuit a cause de cela car pas d' air du tout . .Dommage car chambre plutôt agréable.

accueil fort sympathique , les chambres sont spatieuses et très confortable. un ressenti premium!

J'espère que cette nouvelle direction et cette nouvelle équipe trouveront la rigueur nécessaire pour donner à ce lieu tout le potentiel qu'il peut offrir.

Hôtel pas trop cher et assez près d'Arcachon. Personnel au top. Chambre spacieuse et bien aménagé.

Hôtel bien situé. Cependant ménage fait seulement tous les 4 jours. Pas de changement de draps ni de serviettes avant. Propreté de la chambre approximative. Ne pas lever les yeux au plafond. Télé défectueuse. Attention à votre intimité porte de salle de bain vitrée

Hôtel qui sait se maintenir dans le temps. Service accueil agréable. Petit déjeuner sucré-salé avec choix. Proche de toute commodités. Ce fut un passage agréable. A bientôt.

Chambre propre, grande, literie de bonne qualité, salle de bain avec baignoire, cuisinette équipée. Manque une table et 2 chaises ainsi que sur la terrasse.

C'est dommage car j'étais déjà venue dans cet établissement auparavant et là je suis déçu de la qualité du service. On nous donne la clé d'une chambre avec lit double alors que nous avions réservé lits simple, de plus la chambre n'étais pas faite lit en vrac serviette au sol etc. Le personnel désolé nous donne enfin un chambre avec lits simple et faite mais bon évier de salle de bain qui évacue mal l'eau et VMC qui ne fonctionne pas. Déçu car l'hôtel est bien situé. C'est dommage l'équipe n'a rien fait pour compenser la gêne occasionnée

Pour une nuit correcte, chambre à déco un peu futuriste aux couleurs spéciales (mauve) dans les couloirs petites lumières mauve rose 😁. Bon accueil. Environnement pas terrible mais proche de la route pour repartir et calme.

Dommage nous étions venus en septembre avions parler des joints de baignoire moisie ( complètement noir..) de la poussière dans la chambre.. on a retenté l’expérience la chambre était vraiment pire .. la poussière a due être faite au départ des personnes mais quand on rentre il y en a partout l’évier est boucher .. le plafond plein de tache .. c’est dommage sachant qu’on en avez parler en septembre 2024.. il faudrait peut être tenir compte des commentaire sur la propreté et refaire vos salle de bain.

L'hôtel et surtout les chambres ne sont absolument pas propre, il y a un sérieux manque de ménage dans cet établissement. Le sol de la salle du petit déjeuner n'est pas nettoyé. Concernant la chambre, le sol mur et brosse à WC n'étaient pas propres du tout. Il y avait des tache sur la porte (qui partent à l'éponge donc non nettoyées) et sur l'encadrement. Présence de cheveux dans le lit. Rideau taché. Insectes morts au plafond. Nous l'avons signalé dès le lendemain, seuls les draps ont été changés. On nous a dit d'envoyer un mail ce qu'on a fait, jamais eu de réponse. Cet établissement ne mérite absolument pas ces 3 étoiles il y a un sérieux problème de ménage et d'hygiène

Une catastrophe, le ménage n’a pas été fait à notre arrivée dans la chambre que nous avions réservé, aucune excuse. A notre arrivée dans notre « nouvelle chambre », celle ci est sale également. Pour un hôtel dit 3 étoiles c’est un gros mensonge. Moisissure, plafond gras avec des poils, les joints n’en parlons pas.. les murs des toilettes avec du vomis ou je ne sais quoi. A voir les photos. A fuir

Venue pour motif pro, je recommande cet hôtel. -Rapport qualité prix-=parfait. -kitchinette donc parfait car j’ai pu réchauffer un plat traiteur. -Check in impeccable avec une personne très gentille et bienveillante. Personnel très sympa. -parking. -calme Petit bémol: le petit déjeuner cher. Peu de choix. Mais je retiens cette belle adresse à un budget raisonnable.

Grande chambre spacieuse. Lit très confortable. Excellent rapport qualité prix. - quelques odeurs de 🚬 dans le couloir

Un super séjour dans cet hôtel ! Très belle découverte chambre spacieuse, bien équipée et décorée avec goût. Un endroit parfait pour se relaxer ,accueil chaleureux et professionnalisme de toute l’équipe, La surprise a était la baignoire balnéothérapie ( En plus d’une douche à l’italienne) Un vrai plus : un moment de détente incroyable après une journée bien chargé. Les enfants étaient émerveillés ! Le coin kitchenette était également très pratique. Très bon rapport qualité prix. Un endroit parfait pour se relaxer, nous y retournerons sans hésiter. Le seul point négatif que je pourrais noter et que le ménage n’est fait qu’au bout de la 4 iem nuit et nous sommes restés 3 nuits c’est un point qui m’a étonné et un peu déçu surtout quand on voyage avec 3 enfants 😅 La réception m’a expliqué que c’était parce que c’était un hôtel résidence et non un hôtel classique le fonctionnement est donc différent j’aurais juste aimé le savoir à mon arrivée.

Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute. Hôtel calme. Chambre propre , spacieuse et bien équipée. Petit conseil : ne pas prendre l'option petit déjeuner. 12 euros ça ne vaut pas la peine. L'hôtel se trouve dans une zone commerciale, il y a ce qu'il faut autour pour moins cher.

Très bon accueil, agréable et naturel. Chambre propre, WC séparés de la salle de bain super ! Balcon privatif permettant aux fumeurs de ne pas avoir a descendre les étages pour aller fumer !! J'ai beaucoup aimé, la chambre est spacieuse avec une petite kitchenette avec frigo, plaques vitro, micro onde, bouilloire, vaisselle et couverts. Tout est bien agencé. Je recommande vraiment 😊

Nous sommes arrivés après la fermeture de l'accueil (18h le dimanche). L'hôtel m'a appelé pour nous donner les consignes pour une arrivée autonome et a été très compréhensif. C'était très appréciable, merci. La chambre est spacieuse avec une kitchenette et des toilettes séparées. Au niveau de l'emplacement, l'hôtel se trouve dans une zone commerciale et proche de l'axe principal pour aller à Arcachon (15 minutes en voiture) Malheureusement, la douche était bouchée. Il manquait également le savon pour se doucher. L'absence de prise dans la salle de bain est également un peu embêtant. Ça reste néanmoins un bon hôtel avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande pour les courts séjours

Hôtel et chambres design proche du centre. Personnel très accueillant mais concernant la propreté en effet peu mieux faire. Nous y avons séjourné 4 nuits le ménage est fait qu'au bout de 5 nuits d'affilées et a notre arrivée pas franchement propre propre. Bémol également de la musique midi soir et nuit non stop nous ne savons pas d'où ça vient mais on aurait dit une boîte de nuit avec des boules boum boum intempestifs impossible de dormir correctement même le samedi après midi ... Fort désagréable

Bien guidé pour accéder au coffre afin de récupérer la clef de la chambre malgré la réception fermé. Belle chambre originale, il ne manque rien. Éclairage un peu faible dans la salle de bain comme dans tout les hôtels !

Chambre très bien équipée, spacieuse avec terrasse. Grande salle de bain avec sèche-cheveux. Ça fait 2 fois que je descend dans cet hôtel toujours aussi ravie. Petit bémol Attention au ménage, un peu moins propre que l année dernière. Autrement je recommande cet endroit. Très bon rapport qualité prix.

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Personnel de l'accueil et du petit dej souriant et agréable. Rien à dire ! Ménage de la chambre à revoir!!! A notre arrivée: Tâches suspectes dans les toilettes Traces sur le lavabo Traces de pas dans le couloir et les toilettes. Cheveux et poils dans les draps du lit Cheveux sous le lit Pas de protection au niveau des oreillets Poussières un peu partout. Moustiques et moucherons collé au plafond ( de type laqué donc lavable) Éclaboussures rouge sur la porte entre le couloir et la chambre ( lavable car on a essayé) ... On s'est demandé si le ménage avait était fait. On a signalé le manque de propreté de la chambre, à l'accueil il y a que les lits qui ont étaient refait.

Pas au top sachant que l ont y était plusieurs jours!!! Nous facturé plus cher le jour férié!!!pas de ménage tous les jours à notre demande!!! Mais obligé d acheter papier toilette au Leclerc à côté car quand on est arrivés un rouleau de papier entamé dans salle de bain tout vide gel douche boîte de mouchoir vide!! Cendrier des personnes d avant pas vidé!! Et petits déjeuner je n en parle pas 😳😰

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel il y a une semaine et nous l'avons trouvé top ! Les chambres sont très jolies et fonctionnelles avec le coin kitchenette. Le lit est grand et confortable. L'hôtel est a proximité de tout en voiture. Le personnel est accueillant et très agréable. Nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons à l'occasion 😊

Hôtel futuriste dans sa décoration, très très bien insonorisé et proche des grands axes routiers. La cuisine pourrait être utile si seulement il y avait une table et des chaises dans la chambre... aucun aménagement pour déjeuner ou manger dans la chambre...

Chambre correcte mais le ménage laisse à désiré. De la poussière un peu partout, bouteille de savon vide un peu juste niveau papier toilette et plafond pas propre. Petit coin cuisine bien équipée literie confortable.

Nous avons loué un studio double pour 8 nuits qui franchement est bien spacieux pour 2 personnes , situe dans une zone commerciale proche de tout par contre manque d’ustensiles de cuisine ( pas assez de couvert pas de poêle pas de cafetière et un mini frigo qui ne refroidit rien …) beaucoup de poussière (sûrement dû au mauvais entretien de la climatisation et une fenêtre de chambre qui ne fermait pas (tout ça signalé à notre arrivée et rien a été fait 8 jours après …) Parking gratuit en bas de là résidence . Aucun geste commercial évidement. Pour le reste c’est fonctionnel mais plus un hôtel d’une nuit ou deux plutôt qu’un séjour de 8 jours comme nous avons passé , habitue de la chaîne zenitude celui ci est en bas de la liste

Nous avons connu cet hôtel lors de son ouverture sous le nom quality suite. Il était beau propre avec un SPA et un très bon restaurant. Suite à notre visite d’hier très grosse déception. Chambre dans un état délabré, paroi murale qui se décolle empêchant le fonctionnement de la climatisation, pas de savon dans le réservoir de la douche. Il n’y as plus de SPA ni de restaurant. Concernant le petit déjeuner il n’est que l’ombre de ce qu’il était pour 12 euros c’est une honte. Aucun geste commercial nous as été proposé lorsque nous en avons informé la personne à l accueil (photo à l appui) Hôtel qui ne vaut pas le budget de notre séjour.

Accueil chaleureux, chambre spacieuse, propre, grand lit confortable, grand balcon. Tout y est pour passer une excellent séjour ce qui a été notre cas. Petit plus, les animaux de compagnie sont acceptés pour quelques euros supplémentaires c'est vraiment top. Malgré la proximité de la route et en pleine zone commerciale, nous n'avons entendu aucun bruit. Bon rapport qualité prix. On recommande.

Un séjour de 3 jours non terminé. Le premier jour de notre arrivé, nous avons découvert une chambre très sale. De la poussière, des toiles d'araignées, des poils, des cheveux, des draps et rideaux tachés, un plafond rempli d'insectes morts ainsi que des insectes étranges dans le lit. Nous avons demandé a changer de chambre, ce qui a été accepté (encore heureux). Néanmoins, la deuxième chambre était dans le même état que la première. Nous avons donc, dès le lendemain matin, décidé de partir ...

A l entrée du bassin d arcachon grand hôtel près de la zone commercial et de toutes les commodités et accès à toutes les villes arcachon teste buch Guyan mestras..grand parking sécurisé. Chambre décor moderne et confortable, salle de bains de bonne taille. Rapport qualité prix pour ka région imbattable

Séjour de 3 jours en pleins juillet, non terminé. Le premier soir, lors de notre arrivée, nous avons eu la surprise d'avoir eu une chambre sale, avec de la poussière, des toiles d'araignées, des poils et cheveux, une porte de salle de bain non nettoyée avec des empreintes des prédécesseurs, des draps et rideaux tachés, le plafond ayant des cadavres d'insectes (plafond étoilée, j'ai surement pas compris le thème), de la crasse incrustée dans les chaises. Le clou du spectacle, j'ai pu tuer 2 insectes blancs/translucides dans le lit. Lorsque je suis allé prévenir l'accueil, nous avons pu changer de chambre, malgré cela, la chambre était encore très sale, avec des taches de savon des anciens locataires. Au final, nous avons dormi dans notre voiture avant de s'en aller rapidement. Malgré toutes ces remarques négatives, car il y a toujours un gout amer de ne pas se faire rembourser les nuits que nous n'avons pas passer (nous avions réserver sur booking certes), je remercie la compréhension et la réactivité des 2 agents à l'accueil (Cassandre de mémoire).

La chambre est plutôt bien, sobre et fonctionnelle malgré peu de rangement. Idem pour la salle de bain. Par contre, les équipements ne sont pas dignes d'un studio. Un nécessaire juste pour réchauffer qqch au micro-ondes. Pas suffisamment de vaisselle: 2 verres, 2 fourchettes, 2 couteaux etc... Et pas de tasse pour un café. Pas de cafetière non plus juste une bouilloire. Un minuscule frigo de chambre d'hôtel (pas de réfrigérateur top). On ne peut rien y mettre si on séjourne plusieurs jours. Gros bémol aussi pour la terrasse vide: dommage qu'il n'y ait pas une petite table et 2 chaises. L'emplacement est correct puisque proche des zones balnéaires et des zones commerciales. Conclusion: je recommande cet établissement aux personnes qui recherchent une chambre d'hôtel et non un appart hôtel.

Je déconseille fortement. L’hôtel a débité ma carte bleue alors que j’ai annulé en temps et en heure ma réservation. Et malgré plusieurs tentatives auprès de la responsable de l’hôtel qui est très désagréable et malhonnête je n’ai pas pu être remboursé. Cet établissement est vraiment à éviter

Très calme pratique Baignoire et lit confortable Mais ménage très moyen . Draps gris , taches sur la couette , lavabo pas impeccable. Ménage un peu bâclé Pas de cafetière pas de poêle dans la kitchenette pas d ustensiles et un frigo préhistorique…

Agréablement surpris lors de notre petit séjour de deux nuits dans l’hôtel. Chambre spacieuse, salle de bain avec baignoire. Toilettes séparés. Très grand lit très confortable. Balcon agréable pour prendre l’air. Présence d’un cendrier sur le balcon. Chambre très calme avec peu de bruits provenant de l’extérieur ! Hyper agréable ! Emplacement un peu spécifique avec une seule entrée sur le parking (nous n’avons pas pu accéder à l’hôtel directement jeudi dans la soirée pour cause de travaux sur l’avenue qui longe la zone commerciale) mais un accès piéton existe au niveau du parking Leclerc à l’arrière de l’hôtel. Hôtel pas assez visible au niveau de la devanture du bâtiment. Équipe d’accueil très sympathique et souriante ! Beaucoup de restaurants aux alentours. Hôtel accueillant les chiens :)

La personne qui nous a accueilli (Matéo) était très agréable. Il a été de bon conseil dans les restaurants =) Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est super, il y en a pour tous les goûts, (salée et sucrée)

L’Hotel est dans un emplacement pitoyable entre la route à sens unique et sa positon qui rend son accès t-elle d’un film du style jumanji. Sans oubliée la 4g qui est meilleure que le wifi . Cependant , la literie est agréable même si avec le bar qui se situe proche de l’hôtel la nuit est infernale . Le ménage laisse à désir. Pour composer votre nuit , une baignoire spa est mise à votre disposition avec comme option sans notice. Les personnels sont agréables ( merci Marion et Casandra) , comparé à la direction qui face à la présence de notre chien ( qui je le rappelle n’a dérangé aucun client) nous positionne dehors à l’écart lors du petit déjeuné. La direction a préféré placer les propriétaires de chiens dehors que dans une salle présente dans le réfectoire . Petit bonus , notre chambre était au milieu des travaux avec une climatisation non fonctionnels

Séjour catastrophique vol d'une paire de lunettes de vue de valeur. Le signalant dans la réception la responsable fait son apparition en prenant la clientèle de haut tout de suite. Me disant que j'aurai un appel dans la journée pour me dire de quoi il en est exactement aucun appel reçu le soir la responsable me dit que sa femme de chambre est en repos nous voulons pas la déranger durant son jour de repos. Ne fait rien pendant 4 jours . Toujours aucune nouvelle. Devant partir pour une obligation familiale en urgence restant 2 jours pour l'hôtel aucun remboursement ni la moindre excuse qui aurait été le minimum ! Et une plainte déposée pour ma part... ! la responsable n'a aucune consécration pour ses clients. Et n'est pas du métier. <> Personnels à l'accueil très chaleureux et professionnel.

Un super hôtel où j'ai demandé une chambre violette et on nous l'a donné avec plaisir. La chambre était super bien faite, un coin wc, un coin cuisine, une salle de bain et une grande chambre avec balcon. Très propre, le personnel au top qui nous a aidé a redémarré notre voiture. Rien à redire, c'était parfait

Bon emplacement un peu éloigné du tourisme de masse pour un séjour agréable et calme 😌 Stationnement disponible et hôtel à proximité du Leclerc pour ceux qui voudraient faire des petites courses de dépannage. Chambre spacieuse, propre et literie confortable. Petit déjeuner varié et appréciable. Petit bémol sur la connexion wifi qui bug un peu parfois mais rien de grave ! Ça fait 2 fois que nous réservons une chambre dans cet hôtel et l’expérience se renouvellera sûrement ! Merci pour l’accueil 😎

A notre arrivé, nous avons eu un bon accueil souriant. Je ne peux pas en dire autant des femmes de chambre... notre chambre n'était pas prête. Pour finalement découvrir qu'ils nous manquaient des serviettes (1 pour 3), de la poussières sur les mobiliers. Mobiliers qui d'ailleurs mériteraient d'être changés !!! Cependant, les lits sont de très bonne qualités ! Dans la salle de bain, le sèche-cheveux fonctionnait mal et le pommeau de douche ne tenait pas! Petit-déjeuner à 6€, correct (sucré- salé) le bar attenant a cet espace était sale et désorganisé. Pour finir, de me rendre compte que j'ai payé plus cher que je n'aurais dû... chambre 3pers. 237€ + 36€ de petit-déjeuner. J'ai payé 309€ !!!! Mea culpa...

Arrivée à l'hôtel durant les heures d'arrivée pour les chambres, chambre qui n'était pas prête nous avons donc du attendre 30minutes dans le hall de l'hôtel que le ménage de la chambre soit fait. Dans la chambre : de la poussière sur les meubles ainsi que sur le sol des toilettes et sdb, de la crème sur le mur, la moquette est tachée de tout les côtés, des cheveux dans les siphons et l'eau de la douche qui s'écoule difficilement. Pour fermer la porte de la chambre nous avons batailler 15minutes pour essayer par l'intérieur de remettre le verrous de la porte pour pouvoir la fermer extérieurement.. Poir un tarif de 90euros la nuit sans petit déjeuner inclus je m'attendais à une meilleure prestation. L'emplacement de l'hôtel lui est parfait, car à proximité des grandes villes ainsi qu'une grande zone commerciale.

Le coin cuisine n'est pas du tout équipé pour un repas. Plaque de cuisson ok mais aucunes casseroles ni poêles. 2 assiettes 1 verres pour une chambre de 3. Le couloir de l'hôtel est original, la nuit il fait un peu peur avec un bruit blanc en fond. Le personnels est correct.

J’ai séjourné dans cet hôtel en juillet 2023 et je suis assez déçu. - Le petit déjeuner n’était pas terrible car il manquait de tout. Un seul employé au four et au moulin qui se démenait mais qui ne pouvait pas tout faire. Je le félicite au passage car il a vraiment fait le maximum. - La moquette des chambres est assez sale. Le point le plus important : j’ai oublié des affaires dans ma chambre et l’hôtel n’a même pas pris la peine de m’informer, ni mail ni appel ! J’ai dû les appeler, 3 jours et 850 kms plus tard, pour avoir la confirmation que j'avais oublié mes affaires chez eux. La responsable de la réception assume le fait qu’il faut plus de 3 jours pour enregistrer les objets oubliés, et prévenir les clients. Allez savoir si ils auraient fini par me prévenir… Je trouve décevant ce manque de réactivité pour un hôtel de cette gamme, la confiance est définitivement rompue.

Bonjour , J'ai passé une nuit dans cet hôtel avec une décoration moderne et ambitieuse. L'accueil fut très cordiale, des informations précises... La chambre est grande, propre, décoration design... j'aime bien les hôtels qui mettent un sas entre la porte d'entrée et la chambre, ideal pour passer une excellente nuit. Mon petit déjeuner a manqué de pains (moins fan de toasts à griller), et de yaourts aux fruits...peut être moins de choix qu'ailleurs pour éviter le gaspillage.

J’ai séjourné 1 nuit pour un tarif exorbitant de 90€ pour un service inexistant et des conditions d’hygiène à vomir. J’ai occupé la chambre 210, belle surprise à l’entrée des croquettes pour chien posé sur le sol qui appartienne au voisin mais qui par surprise arrive chez nous. Ensuite les poils sur le lit, la douche (…) moquette qui sent fort. L’éponge moisie gentiment posé pour notre plus grand confort. Le frigo qui fais un bruit énorme et les lumières inconfortables une fois tout éteint. Les bruits de couloirs incessant. J’ai pu également signalé le manque d’hygiène à la réception qui n’a pas été pris au sérieux. Photos à l’appuie. J’attends sincèrement bien plus que de simple excuse. A ce stade c’est du vol.