Comfort Aparthotel Lourdes Lorda Résidence hôtelière

HONTEUX !!! Hôtel se trouvant assez loin du sanctuaire. Chambre pour 4 adultes et 2 enfants très sale énormément de poussière au sol sous les lits dans la salle de bain pleins de poils au niveaux du lavabo, Taches de sang et d'urine sur les draps Matelas atroce et lit pas droit du tout qui grincent toute la nuit au moindre mouvement reparti avec un mal de dos horrible. L'accueil était plutot bien sauf pour les horaires d'ouverture. Au moment du départ vous leurs faites savoir votre mécontentement vous leur montrer des preuves que vous avez pris en photo et ils vous répondent simplement qu'il aurait fallu aller les voir pour résoudre ce problème sauf que l'accueil était fermé. Il vous propose simplement de vous offrir le petit-déjeuner. Je ne retournerai plus dans cet hôtel.

Excellente résidence, chambre très propre et sobre, tout ce dont nous avions besoin sans exagération. Bravo aux équipes techniques pour la propreté des chambres de la cuisine et de la salle de bain. Nous avons je pense trouvé une bonne raison d'abandonner les mauvaises surprises d'Airbnb. Dommage pour cette mésaventure avec les chèques vacances connect et pour le téléviseur capricieux en USB. Au plaisir de revenir.

La qualité du lit ainsi que des matelas sont médiocres. L’hygiène et la propreté ne sont pas leurs combles. Il y avait des cheveux dans mon lit à l’arrivée et le sol est très collant. Nous avons dû marcher en basket pendant tout le séjour à l’intérieur. Même si l’accueil était excellent, l’hygiène reste à revoir.

les défauts ont été vite corrigés et la literie est en changement. Donc cela devrait s'améliorer. le service et l'accueil, Une réceptionniste sympathique

J'ai été chaleureusement accueilli par une femme souriante et aimable (ce qui n'est pas toujours le cas dans des endroits aussi touristiques). La chambre 203 est spacieuse, sobre et élégante. Elle donne sur l'angle de la rue et le cours d'eau. J'ai également trouvé la literie confortable et la chambre silencieuse. J'y ai bien dormi. Merci

Appart hôtel à 15 minutes à pied du sanctuaire. Personnel très accueillant et professionnel. Bonne propreté.

Super hotel j'y suis allé une semaine du 29 juillet au 5 août.. très bien recu bonne accueil très agréable et souriante. bien à l ecoute. niveau de lappartement tres bien très spacieux tres propre et super calme et très belle vue mon chien a été à l'aise dans cette appartement j'y retournerais super literie je le conseil cette établissement bonne journée

Appart hotel parfait. Avec tout le necessaire. Bien insonorise. Idealemment place dans la zone touristique de Lourdes. Seul bemol le prix des parking a proximite trop, trop cher!!! (40€ 24h).

Hôtel bien situé proche des sanctuaires , personnel a l écoute et très accueillant. Mais le studio dans lequel je me trouvais était mal situé ,le stationnement devant l hôtel est désormais payant donc à prendre en compte:,c est un budget supplémentaire .

Chambre avec beaucoup d imperfections. (Sol rayé, meubles avec de gros défauts, micro ondes sale,canapé taché,prise de courant avec un objet métallique peut être un risque électrique….) Hôtel 4 étoiles pour moi cela doit être beaucoup mieux.

On n'a pas aimé, on a adoré ! On y est resté 6 jours. La chambre qu'on a eu était très propre, spacieuse, avec une vue magnifique sur la montagne et le Gave ! La résidence est très bien située, assez proche du Sanctuaire et pourtant très calme, on a très bien dormi. Le lit était grand et confortable. La kitchenette n'était pas grande mais très suffisante pour nous 2 : pas de quoi préparer une blanquette mais c'est pas le but non plus 😁 On y a petit dejeuné le lendemain de notre arrivée, le buffet est très complet et à volonté. Mention spéciale au sourire permanent et à la gentillesse de l'ensemble du personnel : ne changez rien ! On reviendra avec grand plaisir !!

Je recommande cet hôtel pour tous ceux qui passent à Lourdes. Il est propre, le personnel est accueillant et il est bien situé. Nous avons apprécié notre séjour.

Rapport qualité prix exécrable. Literie de mauvaise qualité, votre dos ne mérite pas ça ! Sol poisseux et serviettes mouchetées de saleté.

Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Nuit épouvantable à l'établissement Lourdes Lorda. Matelas affaissé causant des douleurs dorsales, grincements incessants, sol poisseux et serviettes avec des traces suspectes. Aucune réponse après avoir signalé les problèmes par mail, sauf une offre de petit-déjeuner aussi honteux que les chambres et une réduction de 15% pour un prochain séjour que nous sommes loin de vouloir reproduire. Demande de remboursement ignorée. Expérience déplorable. Fuyez.

On faisait une nuit-étape avant une grosse rando dans le coin. Mon dos de trentenaire n'a pas supporté le canapé-lit qui datait certainement de Jésus Christ lui-même. La chambre n'était pas propre non plus et plutôt vétuste (trous de mites dans les rideaux, même si c'est pratique pour savoir s'il fait jour, j'aurais préféré garder le suspens). Pas de geste commercial, juste une proposition de revenir séjourner dans hôtel avec une réduction de 15%. Dites vous que je préfère dormir sur le sol du parking à 3€ de l'heure en face plutôt que d'y séjourner à nouveau. Suite à votre réponse : Merci d'avoir proposé le petit déjeuner mais nous n'avions pas le temps (ni l'envie au vu des photos et avis des autres clients). Nous avons décliné les 15% car nous trouvons cela ridicule et ne souhaitons plus jamais séjourner chez vous.

Bonjour L' appart Hôtel merite bien son nom, très calme, d'une propreté irréprochable et literie très confortable, le personnel est très accueillant et avenant Nous avons passé un très agréable séjour Merci😊

Je recommande fortement cet hôtel bon rapport qualité prix et la chambre était vraiment parfaite! Merci à tout le personnel super gentille également!

Excellent emplacement, tout à moins de 20min à pieds. Petit déjeuner correct et à volonté. Accueil top. Seul ombre au tableau la salle d'eau peu aéré. Niveau rapport qualité prix correct

Hôtel très propre, chambre/studio fonctionnel et bien équipé. Personnel agréable. Petit bemol pour le petit-déjeuner. Tarif un peu excessif, de plus penser à remplir les corbeilles régulièrement, cela nous aurait évité d'attendre 20 min pour des croissants et du pain. Penser également à mettre de l'eau fraîche

Nous avons 1 nuit avec mon mari du 30 avril au 1er mai et c'était bien suffisant... On prend notre chambre vers 17h45 à 18h10 je m'aperçois qu'on a 4 feuilles de papier toilette ( heureusement que j'avais des mouchoirs ) car l'accueil était fermé Ce matin 8h30 je descend pour réclamer du papier toilette à 9h45 toujours rien.... Le lit tout le dessous du sommiers est arraché. Et le petit déjeuner on en parle ?? Vu le tarif je m'attendais à beaucoup mieux Plus de viennoiserie croissant.. plus de jambon , plus de pain , et par contre des Pancakes moisis. Bien sur j'ai averti l'accueil et même pas un geste commercial Nous avons bu 1 jus de fruits mon mari 1 café et 1 yaourt .... super le petit déjeuner. Sans compter que nous avons eu un enfant qui a couru jour et nuit . Je ne conseille pas cette hotel

Ma réponse à cet hôtel d’arnaqueurs sur mon commentaire plus bas: « Lorsque vous faites vos réservations la prochaine fois, nous vous invitons à vérifier au préalable, et surtout à réserver sur des sites fiables » Quelle HONTE, c’est à vous de travailler avec des partenaires fiables, et pas à vos clients d’en faire les frais !!! Faites au moins l’effort de mettre à jour les données de votre hôtel avec votre partenaire frauduleux. A ce que sache, c’est vous qui touché mon argent via ce partenaire ou vous faites du bénévolat pour Agoda ?

Un hôtel d’arnaquer à fuir !!! Réservation depuis Agoda, toutes les infos étaient incorrectes (aucune réponse par mail/ téléphone), Arrivé à l’hôtel et là surprise : hôtel vide et une pancarte : hôtel fermé à 18h Ils ne répondent pas au téléphone : Impossible de séjourner nous avons dû réserver dans un autre établissement et vous pouvez toujours courir pour un remboursement. Ils ne prennent pas leur responsabilités (entre Agoda et cet hôtel) 1 seul conseil : Fuyez et réserver dans les hôtels aux alentours !

Bonjour. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre 0. Mais cet hôtel en mérite aucune, réellement. Le personnel n'est pas accueillant, ils sont hautains et ne respectent pas du tout l'horaire d'ouverture et de fermeture de l'hôtel. Mauvaise expérience +++, hôtel a fuir.

Très bon hôtel , bien situé, confortable , seul bémol les bruits parasites de la ventilation - chauffage et des tuyauteries c’est presque un sans faute ! Personnel à l’accueil agréable.

Nous sommes ravis de notre séjour. La chambre avec le coin cuisine est spacieuse, propre et très agréable, la salle de bains propre et fonctionnelle. Nous avons été accueillis par une réceptionniste à l'écoute et souriante. Notre seul regret c'est que nous aurions aimé avoir une chambre avec vue sur les Pyrénées, ce qui n'a pas été le cas, mais nous recommandons sans réserve !!

L’hôtel est très propre et très bien situé. Pour ceux que la lumière et le bruit peut gêner, les rideaux font office de volets et ne sont pas totalement occultants, le bruit des canalisations ou bien de la Clim était malheureusement présent également… cependant 60€ la nuit reste un très bon rapport qualité prix.

Désagréable. Fort désagréable quand vous attendez 15 minutes devant l'hôtel verrouillé car la réception ouvre à 15h00. Du coup, l'hôtel aussi. Il est fort désagréable quand la première personne sur quatre finit sa douche avec de l'eau froide car plus d'eau chaude! Les autres trois personnes dorment sans se laver car l'eau froide passe plus facilement en été qu'en hiver. Le meuble délabré, les draps troués ainsi que le rideau passent pour des détails. Je ne reviendrai ni même sans payer car les hôtesses d'accueil se font des signes quand tu es mécontent d'attendre 15 minutes à 0°. A eviter!

Pour commencer, prise de contact pour l'heure d'arrivée décevante. C'est une chambre d'hôtel plus qu'un appartement. Frigo minuscule et vieux, porte placard sans poignée... Baignoire très haute et je fais 1m72, le mitigeur de baignoire fonctionne mal, les joints de salle de bain sont sales, il n'y aucun rangement. La literie sommier tachée et sale... Matelas jaunis, table de chevet imbibée de produits non essuyer. Très bruyant dans l'hôtel ça sentait la cigarette dans le couloir... Chauffage bruyant, chasse d'eau qui se remplit toute les 5 mn du à une fuite A fuire ! Soit disant 4 étoiles je lui en donne qu'une !!!

Le séjour s'est très bien déroulé. L'appartement était très spacieux pour 5 personnes. L'hôtel est très bien situé à proximité du centre ville et des sites touristiques. L'hôtesse d'accueil nous a très bien accueillis et était très gentille et agréable.

Hôtel très bien placé pour aller au sanctuaire à pied. Un grand parking en face permet de stationner tranquillement la voiture. La chambre pour 6 est spacieuse et propre, le canapé lit force les enfants à dormir ensemble (il faut négocier).

Hotel situé à 15 minutes à pied du sanctuaire de lourdes. Chambre spacieuse (pour 4), équipée d'une kitchenette, WC + SDB, gel douche... il y avait juste de la poussière et un bonbon sous le canapé lit. Le petit déjeuner est excellent, il y a de tout! Personnel sympathique et agréable. Restaurants et magasins à proximité Parking gratuit en face

Les étoiles paraissent faciles à Lourdes... Studio confortable et calme... Salle de bains vieillissante et douche en enjambant la baignoire... Il nous a manqué une cafetière et un grille pain pour préparer le petit déjeuner Sinon...on y a passé un excellent séjour

grosse déception. Séjour de 10 nuits avec limitation de chèques vacances à 200€ Négocier à 450€ sur un montant de 1343€. Moi qui pensait pouvoir régler une grande partie en chèques vacances de mon séjour. Hélas grosse déception. Les point négatifs sont : en 10 nuits aucun changement des serviettes de salle de bain. Lit canapé , inconfortable et grince aux moins mouvements. Facture de départ en 2021!!! Obligé de faire les éboueurs.

MAUVAISE GESTION ! Hallucinant que par une erreur dans la procédure de gestion de la réservation, l’hôtel reste avec le montant intégral déjà payé (60 euros). Ma réservation est pour le 27 août 2023, voir si vous avez le temps de résoudre le problème... MAIS NON, après plusieurs appels avec l’hôtel pour régler et reprendre la réservation pour le même hôtel, la même date, même en ajoutant une NUIT SUPPLÉMENTAIRE, nous disent que nous devons refaire une NOUVELLE RÉSERVATION, évidemment en perdant les 60 euros déjà payés. RIEN À RECOMMANDER

La chambre était propre et les tarifs sont corrects Les points négatif sont : - La petite note disant qu'ils facturent 35€ si le ménage n'est pas fait et qu'on oublie de descendre les poubelles.. - L'appartement est moins bien que sur les photos.

Emplacement idéal proche des commodité, parking à proximité Personnel accueillant Petit déjeuner 11€ trop cher par rapport au choix présent. Machine à boisson chaude à parfaire le nettoyage intérieur + celle de la cuisine dans les chambres

Nous avons apprécié notre séjour de 3 nuits qui a commencé par un accueil chaleureux et une chambre propre. Aucun problème pour amener un chien. La chambre nous convenait bien, elle était propre et d'une taille décente. Assurez-vous d'emporter un tire-bouchon / ouvre-bouteille et une cafetière (ces éléments essentiels manquaient).

Un pèlerinage à lourdes s'impose en se fin d'année afin de remercier le Seigneur pour tous ses bienfaits et pour ma part nous avons choisi Zenitude Hôtel, en appart hôtel très pratique car bien spacieux, les lieux étaient très bien entretenus et surtout bien isolés(phonique). Nous avons eu un bon séjour, l'hôtel propose également un service de restauration, pour ma part je ne saurais vous en dire plus car j'ai opté pour ma cuisine 😊. Une vue magnifique sur les montagnes et un coucher de soleil 😍😍. Je recommande ce fut un plaisir

Chambre spacieuse mais literie mauvaise, l'isolation phonique des fenêtres est à revoir, on entend les passants dans la rue et la discothèque non loin. Le frigo est minuscule comme la TV. Le ménage est à revoir, bouilloire encrassée, boutons d'interrupteur sale. Et le sol craque de partout. Si non l'hôtel est bien situé avec un grand parking proche.

Chambre propre. Personnel accueillant dans l'ensemble. Néanmoins le petit déjeuner à 11€ par tête.... Il faut aimer la charcuterie et le pain pour le reste très pauvre, voir inexistant. Assiettes manquantes pareil pour les tasses. Pots de confitures vides et pourtant en étant arrivés juste 1h après le début du service. Les tables pas vidées. Quand on demande s'ils vont recharger un peu les divers éléments, on nous ramène des madeleines aux pépites de chocolat industriel. Grosse déception je trouve que c'est de l'argent perdu.

Juste un stop d'une nuit dans le cadre d'un transfert entre 2 logements de vacances.. la chambre est propre et fonctionnelle et le personnel est accueillant.. L'emplacement est proche du centre et du sanctuaire (500m). Peut-être juste l'isolation phonique entre les chambres qui est un peu juste et qui fait que l'on entend les voisins prendre leur douche.

Magnifique Hôtel appartements 4* 😉👍 Le Top ! À 10 minutes à pieds de l'entrée de la grotte de Lourdes Le personnel est très accueillant, serviable, agréable Rapport qualité prix au rdv... Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite Je vous conseille le 5eme étage... Il y a 2 ascenseurs... La vue est splendide 🙏🌹 Le l'appartement est très propre & très beau

Appartement très agréable et propre. Nous y avons séjourné 1 nuit nous étions comme à la maison... Vaisselle, ustensiles de cuisine, mini frigo et plaques tout y est même l'éponge et le liquide vaisselle ! De vrais lits pour tout le monde même mon bébé... Logement adapté aux personnes à mobilité réduite... Parking gratuit juste en face et le tout à moins de 15min à pied d'une porte du sanctuaire et de commerces... Bref tout ce qu'il faut je recommande !

Appartement très grand est lumineux. Mobilier a déjà bien vécu... Télé sans télécommande adapté et pas de piles. Rideaux occultant tachés Salle de bain propreté à revoir. Manque de vaisselle pour 6 personnes et certains couverts sales. Bas de frigo rouillé Ne vaut pas les prestations d'un 4 étoiles.

Très bon rapport qualité prix. L'accueil est parfaite et pro. Souriant et très aimable. Studio très mignon avec baignoire. C'est propre. Le petit déjeuner est très complet. Baguettes et venoiseries très bonne. J'ai même été surpris. Comme il y a toujours un détail qui reste à améliorer: une tv de 33 cm dans un hôtel 3 ou 4 étoiles c'est un peu moyen 😂.

Tout est parfait apart spacieux pour 2 Un super accueil ! Le seul hic c'est la literie... Notre pencher côté droit... Mais sinon rien à dire. Petite kitchenette, frigo, ustensiles de cuisine, baignoire, télé, serviettes et drap fourni, une petite penderie et un coin repas.

Très bon hôtel, que ce soit par l'emplacement et la disposition des chambres. Chambre confortable et accueil irréprochable. Tout était parfait. Kitchenette correcte avec tout ce qu'il faut. Les photos sont conformes avec les chambres.

Tout simplement parfait ! En tant que cyclistes, nous avons passé 3 jours au top dans cet hôtel. L'accueil des hôtesses est chaleureux et bienveillant, la chambre est grande, lumineuse et bien équipée. Merci à vous et à très bientôt !

Appartement au top, propre, beau et bien équipé au niveau de la cuisine, le personnel est agréable, bien situé dans un endroit très calme, correspond parfaitement pour les familles ou un groupe d’amis ! La taille des télévisions sont assez moyennes, et je pense que le départ pour 11h est un peu tôt.

Un hôtel parfait ! Un bon accueil chaleureux, le personnel est agréable, et la chambre réservée est vraiment digne de leur hôtel 4 étoiles ! La chambre était très belle, bien agencée, avec un bon lit au matelas moelleux, le chauffage est réglable, la vue depuis les fenêtres est magnifique, j'ai apprécié le petit espace cuisine et la propreté est impeccable ! Je m'y suis sentie parfaitement bien durant mon séjour, et je le recommande vivement. J'espère que cet hôtel continuera d'exister malgré la période de Covid, parce qu'il en vaut vraiment la peine. Un grand merci au personnel !