Concept Habitat Normandie | Pompes à Chaleur, Chaudières & Poêles Chauffagiste

L’installation est maintenant terminée.Quentin, Donovan, Alexis Ont bien travaillé et se sont montrés très agréable. Ils ont trouvé une solution efficace pour le tableau électrique et le passage des gaines sous le toit. Prestation évaluée à 19 sur 20. Je suis satisfait de la PAC posée il y a deux ans par Concept Habitat Normandie, j’ai de nouveau fait appel à eux sur un autre secteur de la maison pour cette nouvelle PAC air air.

Donovan et Alexis sont des personnes sérieuses et très compétentes, ils ont fait un travail rapide et soigné. Je recommande cette entreprise.

Super boulot d une équipe géniale, super pro , rien a redire, chantier très propre er explications données très clairement Je félicite et remercie. Charles, Damien, MaximeB , et Alexis.

Technicien Nicolas sympathique et très efficace.

Ça fait 3 mois que je suis en panne avec mon poêle le service après vente ne fait rien pour vous aider j’attends toujours, on me répond bientôt

Toujours satisfaite des services de ce technicien, agréable sympa et très compétent

Entretien de chaudière fait avec un professionnel sérieux. De bon conseil pour l’accompagnement

Ce monsieur est très ponctuel, sérieux, vérifie tout et nettoie la pompe exterieur, et poli. Je suis très satisfaite de cette entreprise.

Entreprise et équipe très professionnelles, je recommande

Concept habitat Normandie une société au top, du commercial(Mr Braendle) au chef de chantier(Mika) au ouvrier (Charli,Quentin et Maxime)et aux secrétaires tous aussi professionnels. Mercii encore pour le travail accompli et parfaitement exécuter et propre dans tous les corps de métier.

Très bon service client bien conseillé Clement et Alexis ont été très professionnels l équipe de l installation Donovan Tom et Damien ont été très à l écoute souriant et respectueux de l environnement très professionnels également pour l installation de la pompe à chaleur prennent en considération les attentes des clients et prennent le temps d expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur toute ces personnes donne une bonne image de votre société si j entends autour de moi des personnes suceptibles de se diriger vers une pompe à chaleur sans hésitations je recommanderais votre société

Techniciens polis prevenants et efficaces . Melvin et meyvan n'ont pas hésité à donner des explications et des conseils .

RAS très tres bon suivi de ma chaudière

Ponctuel, travail soigné et très professionnel. La personne explique très bien le problème et propose des solutions adéquates.

Installation est conforme à la description. Commercial M.Blanchard a réussi une intervention rapidement et matériel disponible rapidement. L'entreprise pour la mise en place est très professionnelle et travail soigné. Je recommande

Equipe très sympathique et très professionnelle avec Donovan maxime et Tom si j ai bien retenu les prénoms Les explications ont été très claires et le nettoyage effectué Très bien merci

Mise en place d'une pompe à chaleur en Septembre 2023 par cette société elle n'a fonctionné qu'en décembre 2023 et depuis passage d'un technicien tous les 15 jours à 1 mois (nous sommes en février 2025!!!) Toujours le même problème, le ventilateur gèle en période de température négative, ne dégèle pas et tourne toute la journée (aucune économie concernant l'électricité) et le chauffage ne fonctionne pas (jusqu'à 13 degré le matin dans la maison!!!) Afin d'éviter une augmentation de la facture je dois arrêter la PAC en attendant que le technicien vienne réparer!!! Ce qui dure 15 jours dans le meilleur des cas!!! Obligée d'appeler à plusieurs reprises pour qu'on daigne me donner un rdv, expliquer la même chose à chaque fois sur le problème.... Je ne recommande absolument pas cette entreprise!!!

Bjour à tous J étais satisfaite depuis 6 ans de cette ste la visite annuelle se passait bien, mais h je suis en panne de *chaudière saunier duval) depuis le 17 12.2024, c est le vase d expansion qui doit être changé et la pièce n arrive toujours pas il y a 11 degrés dans la maison . Vous mettez vous à la place du client qui a froid Merci d accelerer le mouvement. Je compte sur vous c est urgentisdusmr

Détentrice d'un insert à granulés, j'attends depuis un an la réparation de mon tiroir. Aucun retour de mes mails, une attente interminable au téléphone pour finalement avoir personne. Le service client est une catastrophe! Fuyez

Mauvaise expérience, j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui qu'un technicien vienne vérifier pourquoi de l'eau coulait du ballon thermodonamique. Après un texte qui disait qu'il y aurait un bilan annuel, bref, personne n'est venu. La facture énergétique a doublé, tout contrairement à ce qu'on dit.

Employé qui ne sait strictement pas rouler, a faillit me faucher sur un passage piéton alors que je poussais ma trottinette. Aucune excuse, simplement des gestes de la main. Très professionnel

Bravo et Merci. Équipe au top. Travail sérieux, soigné. Conseils et beaux résultats. A recommandé !

Nous etions ravies de l installation mais le service apres vente laisse à désirer. Nous essayons d obtenir un passage de technicien depuis 1 an. On passe souvent plus de 20min en attente puis on nous promet un rappel qui n intervient jamais malgré le contrat de maintenance. Les chauffages sont règlés à 19 , ils tournent en continu et la pièce affiche ensuite 22 degrés, l économie d énergie annoncée est inexistante.

Technicien très compétent et soigneux ayant de plus un excellent contact client. Très bon service administratif également.

Client depuis l'époque de l'entreprise GLACHANT, j'ai vu le suivi client se dégrader depuis la reprise par Concept Habitat. Pas de suivi de l'entretien, obligé de les relancer pour programmer la visite. Demande de devis pour remplacer des équipements de chauffage, devis reçu après plus de 3 semaines et de multiples relances et ne correspond pas aux demandes...

Installation d’une PAC , nous remercions l’équipe (Charlie, Damien et Tom ) pour leurs professionnalismes , ainsi que leurs travaillant soignés, ils sont à l’écoute du client , rien à redire sur l’équipe , apprentie sérieux et volontaire 😉

Projet de climatisation d’une maison construite en 2016. Le devis était clair et les techniciens qui l’ont réalisé avaient d’excellentes connaissances. Le matériel de Mitsubishi est au top. Que ce soit les bouches de soufflage ou de reprise, elles sont design et se fondent à merveille dans le plafond. La réalisation a eu lieu en juin, avec trois équipes présentes sur le chantier. Tout le personnel était très poli et prenait soin de l’intérieur de la maison. Ils prenaient le temps chaque soir de nettoyer le chantier et de rendre la maison dans un bon état de propreté. On ressentait une véritable conscience professionnelle et le goût de la satisfaction du client (je le souligne car ce n’est plus forcément le cas actuellement avec d'autre entreprise). Merci à eux.

Bonjour je suis satisfaite de la personne qui est venu , pour l'intervention annuelle à mon domicile connais son travail . Bonne journée

Très bonne prestation, le commercial (Clément) s'est occupé de tout et a fait preuve d'une grande disponibilité et d'un réel professionnalisme. Nous sommes contents de notre installation (pompe à chaleur Mitsubishi).

Bonjour, j'ai fait appel à concept habitat en septembre 2023 pour un poêle que j'ai utilisé a partir de décembre, en janvier suite à des fissures sur le poêle un responsable de la société est venu constater un défaut de fabrication et donc la nécessité de le changer. Depuis janvier je n'ai aucune nouvelle j'ai investi 7000euros pour cette prestation et la société concept habitat (conviflamme) est incapable de faire quelque chose. Donc je conseille vraiment au personne souhaitant passer par cette société de l'éviter vraiment car il ne garantisse pas leur matériel. Vraiment vraiment vraiment à EVITER

Intervention pour la maintenance du chauffage réalisée dans les délais.Le technicien est compétent et explique bien la nature des travaux qu’il effectue. Courtoisie et professionnalisme instaurant un climat de confiance entre le client / le technicien / l’entreprise.

satisfaite de l'installation..... ce que je déplore grandement c'est que depuis la pose il y a deux ans aucun contact de la part de concept habitat pour avoir un avis de satisfaction..... juste une visite payante d'entretien au bout d'un an.... et consomme autant que le gaz en période de froid....

Excellente prestation. La qualité du conseil commercial adapté au besoin, la prise en main des dossiers par l'équipe administrative, notamment pour les aides, l'écoute et la faculté d'adaptation de l'équipe technique, tout est fait pour que l'on ne puisse qu'être satisfait du résultat. Certainement pas l'offre la moins chère, mais le rapport qualité/prix est top. Tout fonctionne parfaitement Un grand merci pour tout. Après 2 années de fonctionnement, on ne constate pas les économies d'électricité annoncées, le module intérieur fait beaucoup de bruit lorsque la température extérieure est froide (<0),et il n'y a eu aucun suivi, en dehors de la visite annuelle de maintenance (entretien payant y compris après 1 an de fonctionnement)

Je recommande particulièrement la société Concept Habitat Normandie. Et je remercie l’équipe animée par Maxime, qui s’est chargée de l’installation d’une pompe à chaleur, tant pour son professionnalisme, que pour le respect des délais sur un chantier qui n’était pourtant pas facile. Enfin je remercie Antoine Maillard pour ses bons conseils dans le choix du matériel le plus adapté à mon besoin. Une équipe au top !

Installation d'une pompe à chaleur air eau Mitsubishi. Très satisfait du résultat Entreprise très professionnelle de la prise du rdv pour le devis jusqu'à la fin des travaux et du dossier pour les aides Merci à Pierrick pour les bons conseils lors du premier Rdv Merci à Michelle pour le montage du dossier des aides. Et bien sûr, un grand merci à l'équipe technique qui a fait un travail très sérieux et à l'écoute du client. Je recommande cette société. Stéphane et Sylviane.

Excellente entreprise ! On a posé une PAC air/eau en novembre 2022 à notre domicile, fini le Gaz ^^ Travail impeccable, des techniciens ultra sympathiques et compétents, ils ont même réparé notre robinet extérieur qui avait explosé lors de l'hiver dernier (gratuitement ! On a rien demandé !). Un beau geste qui en dit long sur la qualité de cette société et de ses employés. La PAC posée est de marque HITACHI, les meilleurs sur le marché, et quand on a eu des petites pannes au début ou des micros fuites détectés (c'est normal vu l'installation dinosaure à la base qu'on avais) ils sont intervenues en moins de 2 jours pour les réparés. Et niveau consommation, avec notre assez vieille maison, la PAC tourne à fond H24/J7, pour une moyenne de 18 à 19°C la nuit et 19 à 20°C le soir et le week-end. Notre facture de Gaz était d'environ 200/mois, et 120/mois d'élec (320 mensuel environ). A présent avec la PAC ont est à 200/mois d'élec en moyenne. Soit 120 d'économie mensuel ! Bref avec toutes les qualités je ne peux que recommander cette entreprise.

Entreprise sérieuse, réactive et compréhensive. j'ai eu un problème d'alimentation d'une unité intérieure, j'ai appelé le SAV, informé mon degré d'urgence (il fait 12° dehors) il m'ont libéré un créneau en fin de journée déjà planifiée (ça c'est la réactivité) le technicien (que je cite volontairement : Pierrick) a trouvé la panne de suite et nous a remis tout en ordre (ça c'est le sérieux) la panne venait d'un element exterieur à la PAC et ne nous à pas fait payer (ça c'est le compréhensif). bilan : je recommande !!!

remplacement d'une installation existante de Pompe à chaleur Air Air pour des chambres d'hôtes; très bon conseils pour le choix des appareils, réalisation faite dans les délais, tout fonctionne parfaitement! mes clients de chambre d'hôtes sont très satisfaits, et moi aussi!

Un Commercial à l'écoute du client qui maitrise parfaitement son sujet. Installation : Une équipe très compétente qui a su s’adapter au difficultés d'une maison rénovée et qui a également travaillé avec beaucoup de soin. Je constate une économie d’énergie importante réalisée dans la production d'eau chaude à cette époque (mai). Reste a vérifier cet hiver si la PAC rempli son rôle quand nous aurons besoin du chauffage, mais je fais confiance à M.Blanchard (le commercial) qui me l'a assuré !

Société très sérieuse, excellant accueil, Mr Maillard et son personnel sont très compétents et très Professionnels. Excellent rapport qualité/Prix Du devis, en passant par le respect des délais, la pose, la mise en route de la pompe à chaleur, la mise en place du dossier d'aides et le fonctionnement le tout Au Top. Société à conseiller sans restriction aucune

Nous avons fait appel à Concept Habitat Normandie dans le but de changer notre cuve à fioul par une pompe à chaleur. Très bonne expérience du début à la fin. Commercial sympathique et réactif, les démarches administratives pour obtenir les aides de l'état sont faites par les assistantes de l'entreprise qui suivent le dossier de A à Z et répondent directement aux organismes en cas de problèmes (documents manquants, etc..). L'installation a été faite rapidement par des techniciens qui ont fait du très bon travail, l'installation est propre et fonctionnelle. Celle-ci a été contrôlée par le bureau Veritas qui a félicité le travail fait, la gamme et marque du matériel installé. Je conseille vivement cette entreprise, qui a fait preuve de sérieux et de convivialité du début à la fin. Merci à toute l'équipe !

Nous avons fait appel à Concept Habitat pour l'installation d'une pompe à chaleur en remplacement d'une chaudière à gaz. Le commercial Mr Blanchard a été à l'écoute de nos souhaits et nous a conseillé au mieux. Les techniciens sont sérieux et très professionnels. Enfin les secrétaires sont très compétentes (elles s'occupent du devis jusqu'au règlement et nous renseignent sur les aides qui nous sont allouées et exécutent toutes les démarches administratives). En conclusion, nous ne pouvons que recommander cette entreprise.

J'ai fait faire 5 devis et j'ai choisi les meilleurs : accueil très chaleureux, écoute, devis raisonnable et respecté à la lettre, poseurs hyper pro et chantier propre. Montage du dossier d'aide entièrement pris en charge. Entreprise sérieuse. Merci à vous tous.

Nous sommes pleinement satisfait des travaux réalisés dans les délais par Concept Habitat. Le personnel très efficace, sympa et courageux est à l'écoute du client... Travail sérieux, soigné. BRAVO à vous tous.... À très bientôt pour notre fille. Yvan et Flo.

De l'équipe commerciale jusqu'aux intervenants, tous ont été parfaits. Des délais très courts ( moins de 3 semaines entre la prise de décision et la réalisation) pour la mise en place d'une pompe à chaleur. Sur place une équipe sérieuse et compétente a pu effectuer le changement dans la journée Une société que je recommande pour la réalisation de vos travaux.

Bonjour, installation d'une pompe à chaleur Mitsubishi en remplacement de la chaudière à fioul. Très bonne équipe de 3 techniciens avec un travail remarquable. Un commercial qui connait ses produits, des secrétaires aimables souriantes, avec un accompagnement pour les démarches administratives remarquable également. Félicitation à Mr Maillard pour votre équipe. Je recommande vivement Concept Habitat Elbeuf.

Une très bonne équipe de bons professionnels. le travail est consciencieux, soigné et rapide. Les délais annoncés sont respectés. Ils ont fait le nécessaire pour que la coupure d'eau dure le moins longtemps possible. Aucun point négatif, ni mauvaise surprise lors de l'installation de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique. Je recommande vraiment Concept Habitat Normandie.

Merci à toute l’Équipe de Concept Habitat, de leur accueil, de leur écoute de leur professionnalisme sans faire de forcing quel qu'il soit. Les dossiers sont pris en charge et suivis avec compétence dans des conditions très sympathiques et agréables par le Secrétariat. Mr Maillard a pris en compte nos souhaits et a fournit les explications aussi claires que possible et connait très bien le matériel qu'il utilise. Les Techniciens ont fait un bon travail, dans les délais ! Sommes très satisfaits de notre CLIM Réversible et de notre pompe à chaleur. Entreprise qui mérite d'être recommandée.

Une équipe sympathique, des travaux effectués dans les délais et un bon suivi pour la mise en route, nous sommes très satisfaits de notre nouvelle installation de pompe à chaleur air/eau haute température. L'amélioration du confort thermique de notre habitation est très significative.

Entreprise sérieuse. Le responsable est réactif et disponible. L'équipe sur place travaille bien et proprement. Les délais sont respectés. Il est rare pour une entreprise de satisfaire tous ces critères.