CRAM Solutions et équipement énergétiques

Très bonne entreprise

Que dire .... Depuis le 7 Janvier 2025, le chauffage est catastrophique, nous sommes au 8 ieme passage de technicien (à chaque fois différents) ils rejette tous la faute sur leurs collègues mais seul un a réussi à nous faire fonctionner 2 radiateur sur les 8 de l'appartement ! Une nouvelle visite de technicien vendredi dernier (visite expédié en 20 minutes) pour déclarer que le problème vient des radiateurs et qu'il faut les changer, mais malgré le peu d'efficacité il a réussi à ne plus faire fonctionner aucun radiateur....... Qui va payer la facture d'électricité pour les chauffage d'appoint que nous avons du acheté ??? Allons-nous être une URGENCE avec nos enfants ? Ou Allons-nous encore entendre comme la dernière fois, ce n'est pas une urgence un seul logement

Chauffard aperçu FV-354-WD le 27/02/2025 a environ (16h30) sur Sainte marie des champs. Sur la( D 131 E) colle les autres automobilistes conduite dangereuse double par la droite.

Peu d amabilité de certaines personnes a l acceuil téléphonique Incapable de donner une heure que le technicien passe

Nous sommes locataires logement familial à perriers sur andelle, arrivé en novembre 2 de mes filles n'ont pas de chauffage dans leur chambre depuis notre arrivée !encore aujourd'hui un rdv était prévu dans la journée et personne n'est venu!!! Je commence à en avoir marre normal que mes enfants dorment dans une chambre dans le froid peut-être ???

Une expérience plus que catastrophique avec cette entreprise. Nous sommes locataires sur Bonsecours et cette entreprise est en charge du chauffage collectif. Depuis le mois de Décembre nous devons être rappelé. Toujours 0 appel malgré les relances quotidiennes. Le système de chauffage est défaillant et nous sommes entre 15 et 17 degrés au quotidien. C’est honteux. Aucun professionnalisme.

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'appelle la cram concernant le manque de chauffage dans l'appartement de ma mère qui a 97 ans ,on me répond qu'il attende le retour du contrôle température qui a été effectué dans son appartement,mais pourquoi qu'on n'envoie pas un technicien pour vérifier si il n'y a pas un problème au niveau du système de chauffage installé dans l'appartement cela est inadmissible de l'essai une personne de cette âge sans chauffage

Bonjour. Entreprise a fuire. Nous sommes prisonnier de notre bailleur le logement familial de l'Eurequi est en contrat avec laCRAM,depuis plusieurs années pour le chauffage collectif et l'eau chaude. L'incompétence de cette société est avérée. En effet, depuis des années,tous les hivers,pannes de chaufferie récurrentes a répétitions. Astreinte les weekends inexistantes. Fautes à qui ? Le bailleur et l'entreprise se rejette mutuellement leurs responsabilités. Pendant ce temps, nous subissons...

J'habite au 43 avenue Jean Jaurès, bâtiment Van Gogh à Gaillon, et à présent, nous n'avons toujours pas de chauffage, même en appelant tous les jours la Cram. Il fait 16-17 degrés dans les chambres. Je trouve cela inadmissible de nous laisser comme ça.

J'habite un appartement à Barentin et jeudi 7 mars à 8h30 j'ai contacté la CRAM pour un dépannage puisque je n'avais plus de chauffage, le technicien très professionnel et sympathique a régleé mon problème en changeant une pièce, malheureusement le soir ma voisine de 94 ans se trouve sans chauffage et passe donc le week end sans. J'ai téléphoné à la CRAM le lundi 11 mars à 8h30 afin que cette dame puisse avoir le plus rapidement chaud ! J'explique donc la situation en stipulant l'âge de cette dame au Monsieur de la CRAM afin que l'intervention se fasse rapidement et il me répond que le technicien passera le matin et qu'il prendra contact avec cette dame avec les coordonnées que je lui transmets mais personne ne l'a appelé et n'est intervenu ! je rappelle donc et on me dit que l'intervention se fera dans l'après midi et que cette dame n'est pas une priorité malgré son âge, effectivement il me confirme sa façon de penser puisque personne ne viendra régler le problème de cette dame dans la journée. Je rappelle donc la CRAM le mardi 12 mars à 9h et c'est une dame que j'ai au téléphone et elle me tient le même discours que son collègue cette dame de 94 ans n'est pas une priorité je lui demande donc un responsable se qu'elle refuse de faire et bien entendu je n'aurai pas son nom ni celui de son collègue ! Je passe donc par le syndic afin qu'il fasse réagir au plus vite la CRAM. Le technicien est donc finalement venu à 10H pour régler le problème en 20 mn (tous les chauffages auraient été fermés bien que la dame dit ne pas avoir touché à ses chauffages mais peu importe ! ) et en me stipulant qu'il a eu la demande d'intervention que la veille au soir malgré mes appels de 8h30 et 11h30. Pour en finir je pense que c'est honteux de constater qu'il y a des personnes avec si peu de réflexion et qui visiblement ne pensent pas un jour vieillir. Je leurs souhaite juste de pas rencontrer une situation comme celle ci à l'âge de cette dame si ils y arrivent ! aucune excuse de la CRAM n'ai été faite à cette dame pour cette négligence et ce manque de professionnalisme et d'empathie vis à vis de celle ci !

Le 26/11/2023 déclare une fuite de radiateur, 1 semaine après un technicien se déplace me dit qu'il ne peut rien faire et qu'il faut commander une pièce. depuis plus de son plus d'image ... J'ai rappelé plusieurs fois et on m'a assuré qu'un chef de secteur me contacterait pour me donner des nouvelles. Jusqu'à présent, il n'y a toujours rien. Pas crédible, pas sérieux, aucune communication! Merci l'équipe CRAM

Techniciens au top, très gentil et agréable. Venu le 1er mars pour un changement de radiateur. Ça serais avec plaisir de recevoir les même Techniciens si un jour j'ai un autre soucis. Lacaille Sandra.