Crédit Agricole - Agence Château-Thierry Essomes Banque

Très bien reçue et conseillée par Madame Denis lors de l'ouverture de mes comptes je recommande ce Crédit Agricole bien situé avenue d'Essômes à Château Thierry. Vendredi j'étais sur Paris pour acquérir mon véhicule j'ai contacté l'agence et aussitôt Madame Pintelon a réalisé le virement ce qui a rassuré le professionnel et qui m'a permis de repartir avec ma nouvelle voiture. Je remercie ma conseillère Madame Denis,toute l'équipe et le directeur Monsieur Coquillard pour son chaleureux accueil lors de nos entretiens téléphoniques.

Je me suis présenté ce jour pour transférer 1 compte, la personne de l'accueil m'a plutôt mal reçu et ne m'a pas donné des informations correctes. Ça n'est pas très professionnel de sa part, alors que j'aurai pu directement faire la demande avec elle. Je devais selon elle faire une demande écrite et revenir la déposer alors que j'aurai pu la faire sur papier libre directement dans cette agence. Je précise que c'est l'agence avenue d essommes sur marne. Je me suis rendue donc dans l'autre agence du centre ville de chateau thierry et là l'agent d'accueil a fait directement la demande par mail, avec 1 accueil très professionnel. J'ai clairement eu l'impression de déranger cette personne avec mes questions.

Toujours bien accueilli avec le sourire.

Le standard téléphonique une arme secrète pour le crédit agricole 11h20 début de l'appel 3 personne on décroché pour ne pas parlé et me remettre en attente au bout de 16 mn on me raccroche au nez normal ! effectivement midi heure de la pose 40 mn pour se préparer pas suffisant les 3 autres appels on était a l'image du premier !

Difficile à joindre par telephne

haut

J'étais vraiment très satisfait de l'accueille et comment m'avait expliqué vraiment 10/10 et comment m'avait réglé tout de suite Vraiment merci beaucoup Cordialement

Enfin, une banque qui a du mérite, les services proposés sont vraiment excellents et je suis encore plus satisfaite de la réactivité du professionnalisme et de la sympathie de ma conseillère;

A quoi vous servez?, impossible d’avoir ni la conseillère Mme Denis, et ni le standard au téléphone… vous êtes nul et je regrette d’être chez vous .. et d’ici septembre j’irais chez cic , au moins la bas on nous répond et on est pas délaisser

Oui je suis fidèle au crédit agricole. Je suis chez eux depuis 1979

Agence essome sur marne très gentils accueil au top vraiment super cette banque

Ne répond jamais au téléphone.. N'ont pas fait opposition à ma carte alors qu'il m'ont bien confirmé que c'était fait, nouvelle commande de carte jamais reçu... Pas de réponse par mail non plus

C'est quand même très limite de ce retrouver à patienter au téléphone pendant de très longue minute 😑. Votre standard déconne complet c'est vraiment a revoir. Je suis client chez vous, j'ai pas le choix de vous contacter au vue de la distance et j'arrive a n'avoir personne au téléphone et cela n'arrive pas pour la première fois ça deviens vraiment lourd .

Très bon accueil. Ma conseillère Madame Denis qui a pris en charge mon ouverture de compte est à l'écoute et sympathique plutôt rare de nos jours. Et merci également au directeur d'agence lors d'un échange téléphonique. Je recommande cette agence

Cliente de longue date, mais habitant actuellement sur Paris, j'ai préféré rester au Crédit Agricole de Chateau-Thierry Essomes, car ce qu'il me plait dans cette agence, c'est d'être accompagnée par une équipe sympathique, réactive et toujours à l'écoute ! Je remercie particulièrement ma conseillère Paula Rodrigues de m'avoir épaulée dans la gestion de mon projet immobilier. Ses conseils et sa gentillesse m'ont été d'une grande aide durant cette longue période. Et je remercie également Marine Pintelon et Sébastien Cocquillard qui ont toujours été présents en cas d'urgence. C'est donc avec grand plaisir que je recommande vivement cette agence. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très bon accueil. Réponses à mes questions. Pour moi très bien

Bonjour, j'aimerais savoir à qui je doit envoyer un mail pour que vous preniez la peine et le temps de me répondre ? Ce n'est que la base de la politesse. En attente d'une réponse de votre part.

ravi du service client proposé, la conseillère Céline est une personne dévoué ça fait plaisir de retrouvé des personnes qui sont à l'écoute des clients !

Nouveau Client, je suis très content de l'ensemble des services proposés ainsi que de la gestion des dossiers suivie par notre conseillère Mme RODRIGUES qui a été entièrement à notre écoute et surtout de très bon conseil sur l ensemble de nos projets. Très bonne expérience, je recommande vivement cette Agence. Cordialement

Inaceptable et honteux , depuis le 1er mars 2022 demander un document tres important pour remplir un dossier assez urgent . n'ayant aucune nouvelle le 04 mars 22 j'ai Contacter MME BANVILLET me dit qu'elle va le faire dans la journée , en plus completement perdu et incapable de repondre au mail ou message au tel .Au Final, j'ai obtenu ce document urgent par l'intermediaire du directeur le 07 mars 22. Je me demande a quoi sert cette conseillère qui n'est meme pas capable et de repondre pour m'envoyer ce document inadmisible . Je vais changer de banque ou de conseillere, en plus on vous attribue des conseillers d'office sans vous prevenir et incopetent .

très dessus du crédit agricole pourtant client depuit plus de 30 ans la nouvelle conseillère Mme banvillet est incapable de répondre au mail ou message sur tel s est une honte de ne pas considère les client je deconseil fortement cette agence les tarif sont exorbitant il vous font prendre des assurance et quant vous en avez besoin on vous répond que l assurance ne vous couvre pas de plus il préfère perdre l eur client que de voir a discuter avec eux pour trouver un arrangement

Le Directeur est à l’écoute de sa clientèle. 🌞

Il semblerait que je ne gagne pas suffisamment d'argent pour être reçue convenablement. Frais bancaires à outrance ( prélevés en fin de mois histoire de prendre des agios le mois suivant) acceuil téléphonique inexistant et j'en passe. Vois me créez d'avantages de problèmes que vous ne m'apportez de solutions. J'aurais aimé en discuter avec mon conseiller hors celui ci change en moyenne tout les 3mois. Ne perdez pas votre énergie à répondre à cet avis par une proposition de rendez-vous, j'en ai plus qu'assez de me sentir comme une moins que rien à la sortie de votre agence.

Cartes bancaires bloquées car il faut re donner les copies des pièces d'identité, demande faite par téléphone le mercredi, carte bloquée le samedi. Bien joué l'accompagnement pendant la crise sanitaire !

Dans cette agence se trouve un conseiller pas aimable hautain à la limite de l'insupportable. Je change de banque.

Notre conseiller Florian est parfait. Quelle patience il a ! Je n'ai jamais eu aucun problème dans cette agence et l'accueil a toujours été très bien. J'admire même la zen attitude des personnes au guichet face à certains individus.

Des relations qui se dégradent et une nouvelle directrice négligeant totalement le relationnel client. Aucun échange possible avec elle c'est bien dommage pour un poste à responsabilité qui demande écoute et confiance.

Service telephonique deplorable ! (Attente >5mn !!! ...a l etranger ca pique !!) Un conseil Partez a l etranger avec de l argent liquide !!! Et debrouillez vous tout seul surtout pour des devises etrangeres