Crédit Agricole Brie Picardie Banque

Objet : Insatisfaction concernant mon conseiller bancaire Madame, Monsieur, Client du Crédit Agricole Brie Picardie – Agence de Crépy-en-Valois depuis plus de 27 ans, j’ai toujours entretenu de bonnes relations avec mes précédents conseillers, avec lesquels je n’ai jamais rencontré de difficultés. Cependant, depuis que mon compte est suivi par M. Maxime K, je fais face à un manque de professionnalisme inacceptable. Ayant sollicité à plusieurs reprises son aide par téléphone concernant un relevé de compte nécessaire pour faire le point avec l’un de mes employeurs sur des virements attendus, j’ai rencontré de grandes difficultés pour obtenir ce document. Pire encore, il s’est avéré très difficile de le joindre, et lorsque j’ai finalement réussi, son attitude a été des plus désagréables. Non seulement il s’est montré peu coopératif, mais il m’a également raccroché au nez et, lorsque j’ai évoqué la possibilité de changer d’établissement bancaire, il m’a encouragé à le faire avec une désinvolture déconcertante. Cette attitude contraste fortement avec l’excellent accompagnement dont j’ai bénéficié par le passé, notamment avec M. Régis CAMPAGNE, un véritable professionnel avec qui j’avais pu établir une relation de confiance. Face à cette situation regrettable et à l’absence totale de considération pour un client fidèle depuis plus de deux décennies, je ne peux que constater que cette agence ne correspond plus à mes attentes. C’est donc avec regret que je vous informe de ma décision de ne plus poursuivre ma relation bancaire avec votre établissement. Dans l’attente d’une éventuelle réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Votre Nom] [Vos coordonnées]

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Grégory Nunes pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Il a su m'accompagner avec patience et pédagogie dans mes projets, en prenant le temps de comprendre mes besoins et en me proposant des solutions personnalisées. Sa disponibilité et sa réactivité sont remarquables, et il a toujours répondu à mes questions avec clarté et précision. Je recommande vivement à toute personne à la recherche d'un conseiller bancaire compétent, fiable et humain. Marine Juignier

Bien reçu par le conseiller Monsieur Nunes. Ce dernier est efficace quant à nos demandes. Les questions obtiennent rapidement des réponses

Concernant l'agence ... - L'accueil est souvent rapidement joignable par téléphone. - Les locaux sont relativement propres, et les équipements sont toujours fonctionnels. A l'attention de Mme BRISSON, - Conseillère à l'écoute. - Excellente communication avec une aisance relationnelle. Toujours un sourire derrière le combiné pour vous rendre la conversation agréable. - Très réactive à traiter les demandes. Clairement, les 5 étoiles vous reviennent. Je vous souhaite beaucoup de succès dans votre réussite professionnelle !

Je suis très contente de ma conseillère Mme hoger heloise elle très humaine à l écoute et donne de bon conseils et fait aux mieux pour être disponible et de pouvoir faire le nécessaire pour chaque demande encore merci Mme Hoger

Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai... Cela fait bientôt 9 ans que je suis au Crédit Agricole de Crépy-en-Valois et suis vraiment très satisfaite de cette agence et plus particulièrement Monsieur Longuet que je remercie pour sa disponibilité et son professionnalisme alors encore un grand MERCI à lui. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Reçue pour l'ouverture d'un compte associatif en mars 2024 par Mr Richard, le feeling est tellement bien passé que j'ai décidé de changer de banque (caisse épargne) qui ne me convenait plus du tout en terme de relation client. De ce fait mon conjoint et moi-même avons basculé tous nos comptes au crédit agricole de Crépy-en-Valois avec comme conseiller Mr Richard.

Bonjour, Après de longues recherches pour trouver un bon conseiller, je suis très satisfait de Mr Gregory Nunes . Sa réactivité, son savoir-faire, sa bienveillance et son écoute sont excellents. Je le recommande vivement!

Bonjour la banque prélèvement des frais de tenue de compte (parceque pas de carte bleue) c'est pas obligatoire. Une honte de prélèvement et pas demande . Vivement que mon crédit immobilier et fini .une fois les pieds dans la banque en 1 ans . Avoir juste le loyer pour payer le crédit et payer 24€ pas normal

Suite a une demande de crédit immobilier, notre conseiller est très patient et très réactif. Nous sommes très bien accompagné dans nos démarches et l'agence et facilement joignable.

Je recommande le CA de Crépy en Valois, réactif dynamique et a l'écoute, nous sommes rassurés et confiant pour l'avenir avec eux.Mr Richard étant notre conseiller, j'espére qu'il le restera longtemps ! bonne journée

Nous conseillons vivement l'agence de Crépy-en-Valois et remercions Mme Victoria Brisson pour son accompagnement dans la gestion de nos comptes avec professionnalisme et bienveillance !

Je recommande fortement le Crédit Agricole Brie Picardie de Crépy-en-Valois et plus particulièrement Mr Richard qui a su comprendre nos attentes et y répondre. Les rendez-vous on été pris rapidement et nous arrivons toujours à vous contacter. Nous sommes heureux de créer notre projet de vie avec vous Mr Richard.

Après de longues démarches pour la réalisation de notre projet, le Crédit Agricole de Crépy en Valois est la seule agence bancaire a avoir su réellement comprendre notre besoin. Notre conseil, Mr Richard Julien, a fait preuve de professionnalisme, rigueur, disponibilité et de belles qualités humaines. Merci Monsieur Richard pour vos conseils et bienveillance !

Très bon suivi et conseil client. Mme Brisson remplie haut la main son rôle de conseillère, on se sent très en confiance.

Je remercie monsieur Julien Richard pour son empathie et son aide à mon égard. Ce conseillé est une personne bienveillante et humaine.

5 étoiles est le minimum que je peux donner pour mon conseiller, Julien Richard. Un suivi impeccable et une réactivité exemplaire. Heureusement qu'il n'est pas trop souvent en vacances car en son absent, c'est plus compliqué. Un GRAND MERCI à Julien !

Ces 5 étoiles sont pour ma conseillère Madame Le Cam. Par son professionnalisme et sa bienveillance, elle a su régler mon problème et m'apporter une pleine satisfaction. Vous avez une très bonne conseillère au sein de votre agence, j'espère que vous la récompenserez à la hauteur de son travail.

Je recommande cette banque , une conseillère Mme Auger Heloise au top , tres serviable , énergique, disponible se met en 4 pour ses clients . Elle aime ce qu'elle aime son trvail c'est NCROYABLE. Si tout le monde pouvait être comme ça, on vivrait bien mieux . Et Mr Richard qui également fait tout pour satisfaire son client il c'est beaucoup démener pour l acception du crédit immobilier. Je suis partie de cette pour finalement y revenir même pas 2 ans après, j'ai pas retrouver le même service ailleurs.

La Banque Crédit Agricole Brie Picardie, est une banque où vous serez toujours accueilli avec le sourire et bien renseigné. Je tenais à remercier la conseillère Heloise Auger, pour l'accompagnement dans nos projet et le suivis au quotidien qu'elle peut avoir et de la réactivité dont elle fait preuve.

Nous sommes moi et mon compagnon chez CA depuis plus de 2 ans par conseil de famille. Nous n’avons pas été déçu depuis quand à la gestion de nos comptes. Nous avons eu un projet immobilier et nous avons dû sur peu de temps trouver un financement. Notre conseiller Mr KABAOGLU ainsi que toute l’équipe de la CA de crepy en Valois on été juste GÉNIAUX !! Ils ont assurés du début à la fin - un grand merci ! Je vous recommande aujourd’hui et je le ferai également demain !

AGENCE À FUIR !! JE METS 1 ÉTOILE CAR JE N'AI PAS LE CHOIX. Cela fait 5 années que nous y sommes, la 1ère année s'est très bien passée avec une conseillère digne de ce nom, courtoise, disponible et à l'écoute. Puis les conseiller se sont succédés, sans prévenir ni même se présenter. Et là début des problèmes : conseiller hautain, manque de réponses... Nous avons donc décidé de quitter cette banque et malheureusement les problèmes persistes : - Notre prêt immobilier n'est toujours pas remboursé, cela va faire 1 mois et toujours rien sans aucune réponse ; - La clôture des comptes et Livrets est plus que compliquée, des frais supplémentaire qui ne nous seront pas remboursés car comme nous quittons cette banque aucun geste ne sera fait (selon les dires du conseiller) ; - Les assurances sont arrêtées mais prélevées malgré tout. JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE BANQUE !!

Un grand merci à mon conseiller M. Aurélien GUILLAUME pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses très bons conseils. Je suis contente de pouvoir compter sur lui même en n'étant plus dans la région. Encore merci Aurélien :)

Très bon accueil de Grégoire Nunes très à l 'écoute de mes demandes auxquelles il a répondu avec compétence patience et bienveillance. Félicitations à cet aimable référent que j'aurai plaisir à solliciter et rencontrer à nouveau

Je suis cliente du Crédit Agricole depuis de nombreuses années. J'ai sollicité le Crédit Agricole et mon conseiller Mr Julien RICHARD en septembre 2022 pour réaliser un projet immobilier et l'achat d'une maison quelques années avant de partir à la retraite. Dans un contexte financier général difficile et un dossier personnel ajoutant de la complexité (âge), Mr Julien RICHARD a fait preuve de professionnalisme, de sérieux, et d’enthousiasme, permettant ainsi l'obtention de mon prêt. Mr Julien RICHARD n'a pas ménagé son temps et a suivi le dossier dans toutes ses phases, en me conseillant et en respectant à la lettre les bonnes pratiques. Je recommande le Crédit Agricole et les compétences bancaires et humaines de Mr Julien RICHARD sans hésitation.

J'ai pris contact avec le crédit agricole pour une demande de crédit dite urgente. Je suis très satisfait de mon conseiller M.GUILLAUME. Il a été très réactif, à l'écoute, rapide et reste disponible par mail ou par téléphone. Je suis également satisfait de l'accueil de M.RICHARD en guichet d'accueil. Souriant, à l'écoute et réactif aux demandes. Je recommande vivement.

En date du 26 nov 2022, je contacte l'agence et un conseiller pour obtenir des informations. La personne que j'ai au bout du fil ne se présente pas, et me raccroche au nez à deux reprises. Du coup j'ai rappelé et je suis tombé sur un dénommé Guillaume, qui a été super accueillant et qui à répondu à mes questions. Merci Guillaume

Clients récents de cette agence, nous souhaitons ma femme et moi, pour une fois, saluer le professionnalisme, la disponibilité, la réactivité et l'écoute de notre conseiller Mr Kabaoglu. Par ailleurs tout le personnel est sympathique et prévenant.

très satisfaite de Melle Brisson qui est la conseillère de l'association que je préside. Elle est très réactive à mes demandes et très arrangeante, nous sommes donc pleinement satisfaits ,merci encore!

Nous avons été accompagné par Monsieur Julien Richard dans le cadre de l'offre de crédit pour l'achat de notre maison. Nous le remercions pour son écoute ,ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme qui ont contribué à la concrétisation de notre projet

J'ai pris contact avec le crédit agricole pour un projet immobilier. Je suis très satisfait de mon conseiller M. RICHARD Très réactif, l'écoute, reste disponible par mail ou par téléphone et plutôt réactif. Je suis également satisfait de la banque Crédit Agricole et de l'agence de Crépy. Je recommande.

Bonjour je tiens a remercier l'agence du CA DE BRIE PICARDIE tout particulièrement Mme Brisson notre conseillère très professionnel et a notre écoute aussi bien par téléphone que lors des rdv aussi bien sur place qu'en agence . Un grand merci également au directeur de l'agence Mr Demouy qui a su nous rassurer et nous épauler de notre recherche Je recommande fortement cette agence et n’hésiterais pas a conseiller d'autres personnes pour le projet Merci

Nous sommes très satisfait du suivi de M. RICHARD Julien qui reste très disponible par mail ou par téléphone et plutôt réactif. Nous sommes satisfait également de la banque Crédit Agricole et de l'agence de Crépy.

J'ai eu un rendez vous avec mon conseiller monsieur Guillaume Aurélien pour l'ouverture d'une assurance vie ainsi que d'un prêt consommation urgent, très professionnel et à l'écoute et disponible à tout moment et à toute demande. Je recommande vivement merci encore à lui !

Excellent conseiller je recommande. J’ai eu l’aide de M. Kabaoglu pour l’ouverture de mes comptes et la mise en place de mon crédit immobilier. Très réactifs dans les réponses par mails téléphone ou prise de rendez vous et vraiment rapide et efficace dans la mise en place et la validation du crédit. J.A.

Bonjour, Très satisfaite tant de l'accueil téléphonique de Julien Richard que de sa réactivité... En quelques minutes, j'ai reçu par mail les documents demandés !!! Il est fort agréable pour le client d'être écouter avec bienveillance et amabilité par son conseiller et que celui-ci mette tout en oeuvre pour lui apporter satisfaction quant à la demande formulée

Un service de qualité dans l’agence Crédit Agricole Brie Picardie, Bonne prise en charge pour une souscription de prêt ou d’assurance. Notre conseiller Monsieur Richard est très réactif, à l’écoute et bienveillant. L’application en ligne est facile d’utilisation, complet et pratique. Vous souhaitez une banque fiable et à l’écoute, je vous recommande Crédit Agricole Brie Picardie de Crépy-en-valois. M. Diallo

Les services fournis par Monsieur Nunes sont excellents et donnent une très bonne image de votre banque. Ces qualités relationnelles et professionnelles facilitent le traitement des dossiers et par conséquent, donnent à son client, une satisfaction d'un service bien réalisé et une confiance importante attendue pour une très bonne collaboration.

Très satisfaite de mon entretien avec Mr Guillaume, très pro, de très bons conseils.. Fidèle cliente de cette agence malgré mon déménagement dans une autre région. Je recommande.

Équipe au top (pour ma part Melle Auger et Mr Nunes) dynamique et vraiment à l'écoute de vos besoins. Les conseillers sont vraiment très Réactifs.Après un achat immobilier, tous nos autres projets se sont concrétiser grâce à eux, super suivi.

Je recommande notre conseiller monsieur Richard, il nous a accompagné depuis la création de notre compte et durant toute la phase de notre projet immobilier, une personne à l'écoute et de très bons conseils. Aussi madame Durdain pour sa réactivité et son accompagnement. Crédit agricole c'est la meilleure agence de crépy.

L'accueil, qu'il soit téléphonique ou en agence est toujours des plus agréables. Bravo à toute cette équipe pour leur incroyable polyvalence et leur efficacité ! Et plus particulièrement : merci à notre conseiller M.Richard. Je ne peux que saluer son écoute, ses précieux conseils, sa réactivité et sa bienveillance. Sans doute l'une des premières agences à rendre la banque plus sympa !

Bonjour Julien RICHARD et Sandrine DURDAN, Merci pour votre accueil, nous avons été bien reçu. Nous sommes très satisfaits de votre collaboration de vos services et l’amabilité du personnel. On a été bien accompagné et un très bon suivi pour notre prêt immobilier avec mon conseiller Julien RICHARD ainsi que Sandrine DURDAN qui s'en ai également chargé du dossier de prêt, les deux conseillers sont très compétents, professionnels, réponds toujours très vite à nos demandes, très à l’écoute et ils donnent de bons conseils et surtout très réactive. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons vivement cette agence à 100 % !!

Mon conseiller Maxime est un très bon partenaire de gestion. Passé de la BPCE à CA brie Picardie suite à un achat immobilier avec les meilleures conditions de prêt pour ma part je ne regrette pas du tout. L'acceuil téléphonique est également à la hauteur. Merci à toute l'équipe. Julien D.

Conseiller professionnel et à l'écoute de ses clients, Mr Richard est agréable et est de bon conseil. Il est doté d'un sens relationnel primordial à cette profession. Il mérite la confiance de ses clients.

Nouveau client j ai apprécié le professionnalisme la disponibilité et le sens de l ecoute de mon conseiller. Il s est montré patient malgré toute les questions que j ai pu lui poser. Un grand merci à vous Mr Kabaoglu.la qualité de service est au rdv avec cette agence de Crepy en valois.

Nous avons pris contact avec cette agence pour un rachat de crédit. Prise de rendez-vous par téléphone. La conseillère était très accueillante. Sandrine D. a pris notre dossier en charge. Elle est très professionnelle et compétente. Elle est disponible, très à l’ecoute, de bon conseil et surtout très réactive. Nous sommes très satisfaits.

J'ai effectué 2 appel dans cette agence: *1 pour une prise de rendez-vous pour un prêt *2 pour l'ouverture d'un compte professionnel Dans les deux cas personne ne m'a jamais rappelé. Déjà rétissant sur les avis mais après mon experience cela ne fait que confirmer que votre agence ne répond pas au attente des crepynois(ce n'est que mon humble avis)

À fuir ! Je met une étoile (amplement non méritée) car impossible de laisser un commentaire si je n’en met pas ! Plan de financement immobilier fait le 20 mars 2021 avec une conseillère, devait nous recontacter la semaine suivante pour réponse de la direction... silence radio ! Nous avons appelé et l’agent d’accueil nous a dit qu’elle était en arrêt maladie et que la personne chargée de reprendre le dossier allait nous contacter... À l’heure d’aujourd’hui nous attendons toujours, ni la conseillère, ni la personne chargée de reprendre le dossier ne nous a recontacté ! Incompétence et réel manque de sérieux ! Ouf ! Nous avons eu notre offre de prêt de la part d’une autre banque tout à fait compétente et réactive !

A fuir ! Agence incompétente..... Suite à une séparation j'ai demandé quelles étaient mes solutions pour mon crédit immobilier. Les réponses sont restées évasives... ventes ou rachat de crédit. La vente me faisant perdre de l'argent, j'ai donc demandé une simulation pour un rachat de crédit que l'ont ne m'a jamais faite !! Malgré mes nombreuses réclamations . Allant même jusqu'au directeur de l'agence .. qui lui non plus ne m'a pas trouvé de solution.. Les conseillés décommandant mes rendez vous par téléphones en me rappelant et trouvant quelconque prétexte pour ne pas faire ma simulation. Je tiens à souligner le comportement hautain par téléphone...de ces conseillés. Désemparé... le sketch dure pendant 1 an, sans solution.. Je me suis donc rapprocher d un autre établissement bancaire. Ce dernier a fait en 15 jours ce que je demandai depuis 1 an au crédit agricole ! Grâce à eu je vais pouvoir enfin passer chez le notaire pour racheter mon bien. Le prêt a été accordé par mon nouvel établissement. Ne vous étonnez pas si vous perdez des clients ... votre efficacité est inexistante ! De plus l'accueil est déplorable.... un seul agent pour cette mission. Le pauvre ne peut pas sans sortir avec le flux de clientèle important, qui entraîne une longue attente.. parfois 1heure ... pour un simple renseignement au guichet en pleine semaine ... Bref, déplorable, FUYEZZZ !!!!!