Crédit agricole Centre-est à Lyon Gerland Debourg Banque

J'ai appris le départ pour d'autres aventures professionnelles de M Girard, mon conseiller depuis de nombreuses années. Il a mis la barre très haut et a su instauré un climat de confiance. Il m'a accompagné dans les moments faciles et ceux un peu moins. Toujours de bons conseils et hyper réactif. C'est grâce à des pro comme lui que ça a encore du sens d'avoir un compte dans une banque traditionnelle. M Girard, merci, et que les vents vous soient favorables.

Mme Zekri Sarah nous a très bien accueillis à l’agence avec ma fille de 5 ans elle est très avenante et très agréable elles informations sont claires et précises, je recommande vivement !! Merci à vous

Super expérience. Madame ZEKRI m'a renseigné et conseillé de manière clair et transparente. Je suis très satisfaite.

Une expérience client déplorable. Il m’a fallu près de deux mois pour obtenir une nouvelle carte bancaire, avec une procédure d’opposition particulièrement laborieuse (problème lié au Crédit Agricole en général, et non spécifiquement à l’agence). En sollicitant de l’aide auprès de mon agence, j’ai malheureusement constaté une qualité de service encore plus mauvaise que par le passé. Aucune réponse claire à mes questions, un suivi inexistant… Client du Crédit Agricole depuis 30 ans, avec toutes mes assurances chez eux, je pense qu’il est grand temps de changer. Je déconseille fortement cette agence, et même le Crédit Agricole en général : des frais élevés pour un service qui ne suit absolument pas.

Nous avons fait appel à cette agence pour notre prêt immobilier. Notre conseillère, Mme Cadet, s'est montrée réactive, professionnelle et nous a proposé des conditions d'emprunt parmi les plus compétitives du marché. Même si au final, nous n'avons pas signé avec le Crédit Agricole, nous en retirons une expérience très positive.

Hier j'avais rendez-vous dans l'agence pour la 1ère fois. J'ai été reçu avec un super accueil, avec le sourire. Le conseiller lors du rendez-vous prend le temps pour les explications. Je recommande cette agence.

Entretien avec Madame Zekri très satisfaisant 😃

conseiller au top! excellente ! explication claire et complète, je recommande Crédit agricole !

Très bonne service t’es gentil et bienveillant souriant 😀

Personnel de l agence ...parfait, sourire et politesse. Bon accueil et bon échange avec Sarah conseillère clientèle

Mme Zekri a une bonne écoute et est une excellente conseillère 😉💪

Une équipe super réactive et de bon conseil Je conseille vraiment cette agence pour les clients en manque de réactivité de la concurrence

Conseiller génial a répondu à toute mes demande. Merci du fond du coeur monsieur gueffier

Parfait ! Conseillère douce et au top ! Merci pour tout !

Rien de particulier concernant l’agence de Debourg. En revanche il ne faut surtout pas souscrire aux assurances Pacifica car même quand les sinistres sont flagrants, ils refusent la prise en charge. Donc on paye cher pour rien.

Tout s'est bien passé, et un merci spécial à la dame Zekri Sarah pour son travail et sa patience.

Rende vous très bien passé avec une conseiller qui et à l écoute des besoin et conseille très bien en fonction de ma situation merci beaucoup

Rendez vous pour un prêt à la consommation, mme Zekri est avenante, très à l'écoute et disponible. Le rendez vous s'est impeccablement passé. Fidèle au crédit agricole depuis mes 18 ans.

Rien à dire , excellent rdv. Merci à Mme zekri sarah

Accueil chaleureux à dimension humaine. Sourires, écoute et conseils vont bien ensemble. Nous sommes loin du conseiller costume-cravate A ne pas éviter. Visité en décembre

Superbe équipe . Une excellence au niveau du service de l'accueil et du conseil. Mes conseillers Thomas et Aurélie que je recommande. Un grand merci

Très bon accueil par Sarah Zekri. Une bonne prise en charge et un personnel à l'écoute. Je recommande cette agence qui donne l'impression d'être le bienvenu.

Ancien client de l'agence de la rue de Gerland qui a disparu du jour au lendemain sans aucune information, je me reporte sur cette agence Debourg par défaut. Cette agence est injoignable. Au téléphone, le serveur vocal vous annonce 3 minutes d'attente, puis vous raccroche au nez au bout de 3 minutes. Un réel plaisir ! EDIT : Pas merci pour votre réponse copiée-collée ridicule que vous faites à tout le monde. Si je vous appelle, c'est parce que j'ai besoin d'avoir quelqu'un au téléphone rapidement.

Merci Florent Girard pour la disponibilité, le professionnalisme, la réactivité et l'écoute dont vous faites preuve!!! C'est toujours un plaisir de vous savoir à nos côtés!! Belle expérience client.

Bonjour, Je remercie Monsieur Gueffier pour son professionnalisme et ses bon conseils. Je recommande également cette agence, personnel très accueillant et à l’écoute.

Très bien recu par Madame Zekri , je recommande cette conseillère et je reste très satisfaite par son professionnalisme

Les conseillers sont tjr disponible et a l’écoute !!! Très bonne agence !!

Merci à Mr Gueffier qui m'a bien accompagné dans mon prêt dans le cadre de l'achat d'une voiture !

Ces 5 étoiles s'adressent tout particulièrement à Monsieur Girard, un conseiller hors-pair dont l'accompagnement personnalisé et la réactivité exemplaire font toute la différence. Son professionnalisme, allié à un sens aigu du service client, ont permis d'instaurer une relation de confiance durable. Un collaborateur de qualité aux atouts précieux pour l'agence.

Je remercie Madame Cadet pour son professionnalisme et sa patience et sa gentillesse. Elle a su répondre à mes demandes. Je vous recommande cette agences. Pour mon projet immobilier, je passerais certainement par elle. Merci milles fois Coline.

Madame Méreille, Madame Cadet, Je tenais à vous remercier toutes les deux pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de notre rendez-vous d’aujourd’hui. Vos explications claires et précises m’ont permis de mieux comprendre les différentes options à ma disposition, et j’apprécie sincèrement votre disponibilité. Je suis très satisfaite des conseils que vous m’avez prodigués et de la qualité de votre accompagnement. Cela me conforte dans ma confiance envers votre établissement. En vous remerciant encore pour votre temps et votre expertise, je reste à votre disposition pour toute démarche future. Cordialement, Gül KIZILKAYA

Bonjour, je tiens sincèrement à partager mon avis sur cette agence et plus particulièrement Florent Girard. Un conseiller a l’écoute et toujours dispo pour nous aider a trouver des solutions. Toujours souriant, rassurant et disponible . Grâce a lui nous avons réussi à mettre de côté et acheter notre appartement !! Il nous a appris a gérer nos comptes ce qui nous a permis d’aboutir a ce projet. Merci Florent pour votre aide et surtout restez comme vous êtes ☺️

Un très agréable accueil ! Ma conseillère Sarah Zekri a été très efficace en tout cas !

Un excellent accueil , une agence qui est à l'écoute de ses clients, je voulais remercier particulièrement ma conseillère Sarah Zekri, qui a été à l'écoute durant mon rdv et qui m'a très bien conseillé. Et merci pour votre gentillesse. 😊

Agence réactive, le personnel très sympa et toujours au service! Ils m'aident à résoudre mes petit problème bancaire rapidement. Je voudrais remercier mon conseiller M.Geffier, agréable, serviable et s'en soucis des petits détails et détientdes bonnes connaissances, bonne continuation !

Sollicité cette agence pour un crédit immobilier, presque un an après, toujours reçu aucune réponse. J'avais a l'époque fait plusieurs relances (3 ou 4), RIEN. Passez votre chemin.

Je tiens à partager mon expérience avec cette agence bancaire, Sarah Zekri conseillère bancaire est super. Son professionnalisme et son écoute attentive en font une référence incontournable. Grâce à ses compétences, j'ai toujours reçu un service de qualité et des conseils pertinents. Je recommande vivement son agence à tous ceux qui recherchent une réelle expertise bancaire.

Très bonne agence, je recommande. Merci à Mlle Zekri pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme.

Je suis agréablement surpris du professionnalisme de l'ensemble de l'agence, particulièrement de M. Carneiro qui, depuis qu'il y travaille, a toujours su être à l'écoute de mes problématiques et a su me proposer des solutions pertinentes. Je sens une réelle relation avec mon conseiller bancaire, ce qui se fait rare de nos jours, même dans les cas les plus urgents.

Monsieur Girard est mon conseiller depuis des années.Je lui fais entièrement confiance quant à la gestion de mes comptes ,ses conseils sont très avisés et il a toujours été disponible et réactif lors de mes nombreuses demandes. Son leadership est un atout majeur au sein de son agence .Si je devais le noter via l'enquête NPS ,je lui mettrais sans hésitation un 10 pour son professionnalisme , sa disponibilité et sa réactivité Mme Ben Mohamed

Je suis client du Crédit Agricole Gerland Debourg depuis presque 1 an, et je suis super satisfait et surpris de la qualité de service et de l'attention de mon conseiller, notamment M. Florian Carneiro, à chaque fois que j'en avais besoin en urgence il a été très réactif, vraiment une relation entre banque et client, super bonne, je vous remercie.

Très bonne agence, je recommande. Merci à Mr. Florian Carneiro pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Je remercie le Crédit Agricole pour son prêt étudiant à 0,5% dans le cadre de mes études à l’ISARA. Très bonne banque !

Je conseille le crédit agricole pour sa rapidité, son écoute, et son professionnalisme. Je remercie surtout ma Conseillère Mme Zekri pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Je salue le professionnalisme et la sympathie des agents de cette banque. Et plus particulièrement, je remercie Mme Behkri, qui a fait preuve d'écoute à mon égard. Elle a su me conseiller tout en répondant à mes interrogations dans la bienveillance et le respect. Nous avons eu un contact qui a fait rayonner ma matinée.

Bonjour, 3 mois que notre demande d'ouverture de compte traine dans les bureaux du crédit Agricole. À la suite de notre premier rdv 3 mois plus tard et suite au dépôt d'un dossier complet. Nous avons eu la directrice d'agence au téléphone, employant un ton moqueur et demandant des justificatifs personnels de relevée de compte bancaire personnels et l'avis d'imposition pour l'ouverture d'un compte associatif avec le seul argument nous avons besoin de connaitre nos futurs clients et leur faire confiance. Nous tenons également à préciser que la vice-présidente est cliente chez le crédit Agricole. Malheureusement, nous faisons face à des pratiques discriminatoires de la part du services bancaire du crédit Agricole. Ce refus d'ouverture de compte est injustifié sans aucune preuve ou trace écrite précisant les raisons du refus...

Bonjour, C'est triste de constater ce qu'est devenu le service du crédit agricole centre-est. Toutes les opérations, même simples sont rendues complexes par des process qui datent d'une autre époque. L'agence est totalement injoignable par téléphone, on nous renvoie vers la messagerie de l'application et pas plus réponse par ce biais. Je pense que beaucoup de clients partent vers les banques en ligne simplement pour retrouver un service. Assez paradoxale....

J'ai eu la chance de changer d'agence et de collaborer avec M. GIRARD. M. GIRARD s'est toujours montré très professionnel et à l'écoute face à mes demandes ; il prend le temps nécessaire pour conseiller au mieux ! C'est toujours un plaisir d'échanger avec un conseiller pro-actif ! Merci à vous pour votre travail !!

Nous sommes au crédit agricole depuis septembre 2022, depuis l'achat de notre bien immobilier. Depuis le début et toujours aujourd'hui, nous sommes très bien accompagnés. Notre conseiller est toujours disponible pour nous et répond à nos moindres questions. Je recommande vivement !

Agence très réactive qui a su m’apporter d’excellents conseils et mener mon projet à terme. Mes demandes sont toujours traitées rapidement, merci à mon conseiller pour son professionnalisme et à toute l’équipe.

Il serait de bon ton de mettre à jour les horaires de l'agence, en effet il est impossible d'effectuer toute opération ne pouvant être faite via un automate passé 17:45, mais d'après le personnel de l'accueil c'est tout à fait normal de fermer 10 à 15 Mins avant l'heure affichée sur internet/la porte d'entrée. Je pense me baser sur le même argumentaire afin de négocier une ristourne de 15% sur mes frais bancaire, affaire a suivre !