Crédit Agricole de Lorraine Banque

Le distributeur de monnaie ne marche jamais dans cette banque. Ce n’est pas la première fois que j’arrive et ça marche pas . C’est une honte pour la banque

J'ai eu un rdv en agence avec Madame Christel Mage, qui est ma conseillère depuis de nombreuses années. J'en profite pour la recommander vivement. Christel Mage est une femme très professionnelle. Elle se donne toujours beaucoup de mal pour répondre à toutes mes questions et pour me conseiller. Ce qui est appréciable aussi, c'est qu'elle est toujours joignable par mail et très réactive en cas d'urgence. Par ailleurs, il est facile d'obtenir un rdv avec elle, par téléphone ou en en présentiel. Elle a l'immense qualité de savoir instaurer un climat de confiance avec son client. Pour finir, Christel Mage est une femme très sympathique, cordiale et chaleureuse. Ce qui est très agréable.

Cela fait plusieurs fois que je demande à mon conseiller de me contacter par téléphone, toujours aucun appel, j’appelle plusieurs fois l’accueil et personne ne répond, cela fait 1 mois que j’attends par rapport à ma demande et toujours rien n’est fait, je suis vraiment mécontent, aucune réactivité !

Magnifique

Ça fait sept mois que je demande une résiliation de compte et en plus de ça il me rajoute des frais alors que le compte n’est pas utilisé depuis des mois et des mois et quand je les appelle pour savoir où on est ma demande j’ai pas de réponse concrète si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai Aujourd’hui le 25 février je n’est toujours pas de réponse ça fait donc 1ans qu’ils ne veulent pas résilier mon compte 1 ans qu’ils me rajoutes des frais 1 ans que je demande des mois que j’appelle toujours en attente personne ne répond pourtant j’ai signé au court de l’année 2 fois pour résilier je ne sais plus quoi faire 1 mars depuis j’essaye d’appeler et les conseiller sont toujours indisponible bizarrement depuis

Je recommande particulièrement Mme Mage conseillère exceptionnelle, toujours agréable, toujours a la disposition du client dévouée dans son métier et ses engagements.

Conseille vraiment à l’écoute

Madame BOZ une conseillère très à l’écoute et efficace dans son domaine je la recommande vivement super expérience

Conseillère très efficace

Très bonne banque je conseille vivement, ma conseillère est à l'écoute me donne des conseils très efficaces, réponds facilement à mes questions. Très sympathique chaleureux je conseille vivement cette banque à tous👍👍😉

Si vous cherchez une banque, fuyez celle ci. C est la pire banque que j ai eu. Mes 2 premières conseillères étaient incroyables, elles sont parties, plus rien ne va. Si vous avez des besoins, demandes, questions, passer votre chemin, ils ne répondent à rien. Quand on a un problème, leur seule réponse est on vous rappelle mais ils ne le font jamais. Des années que je suis la bas, je n ai eu que des problèmes, j attends juste de finir mes prêts pour partir. J ai des tas de raisons de vous deconseiller cette banque. - vous changez de conseillers régulièrement, ils partent tous, vous ne savez parfois même pas qui s occupe de vous. - ils ne répondent jamais a vos demandes, depuis le 7/10 je les relance pour un problème auquel je n ai eu aucune réponse à l heure actuelle. - vous prennez rendez vous sur l application, ils ne vous appellent pas, la conseillère n est plus la mais le rdv a été accepté ou bien ils confondent présentiel et téléphonique. - ils vous donnent des informations erronées. J avais demandé une augmentation de découvert par téléphone, mon ancienne conseillère m avait dit que c'était OK et non, il fallait que je passe en agence signer un document. Je ne l ai su que plusieurs semaines après. - ils vous disent qu ils vont vous trouver des solutions lorsque vous en avez besoin mais ne repondent plus a vos mails. - ils surveillent les appels, j appelle avec mon numéro perso, pas de réponse, attente de plus 5min, j appelle avec un autre numéro, 1 sonnerie et on me répond. Étrange. - une fois, mon ancien conseiller devait me rappeler pour une demande urgente, après son retour de vacances, un mardi, j attends le mardi, pas d appel. Je les contacte ils me disent qu'il va m appeler le mercredi. J attends, toujours pas d appel, je les rappelle, pour qu'ils me repondent qu'il appellera jeudi. Au final, vous connaissez déjà la suite, jeudi, toujours rien, je me suis pointée en agence mais votre conseiller n est pas là ce jour donc la secrétaire l appelle et je l entends râler quand elle prononce mon nom. - je fais une demande de prêt, on me parle du différé et de payer dans un an, je dis que ça m intéresse et accepte mon prêt avec cette condition. Bien évidemment ma conseillère n a pas jugé bon d informer la personne en charge de mon dossier de cette demande et donc je n y ai pas eu droit. Ils ne se partagent aucune information, il faut toujours tout leur réexpliquer a chaque fois. Rien ne va dans cette agence. Oui les conseillères sont agréables quand on les a au téléphone, oui elles sont gentilles mais c est tout. Rien de plus. Je déconseille énormément cette agence.

Bonjour, je me suis rendue à l'agence ce vendredi 30/10/2024 vers 16h30 . J'ai demandé une précision au conseiller au guichet. Il m'a répondu d'un ton hautain et très rabaissant en me disant qu'il m'avait déjà répondu et ne m'a pas apporté d'explication. Cet échange est inadmissible. Je lui ai demandé de baisser d'un ton et il n'a eu de cesse de rétorquer avec impolitesse. Cette personne devrait être sanctionnée

Oui je suis très satisfait du rendez-vous et je donne une note de 10

Meilleur banque

Je prend rendez-vous toujours avec mon ancien conseiller il est toujours à l'écoute et efficace.

On m a dit si vous n'êtes pas contente vous pouvez la quitter qu elle bonne idée merci pour le conseil

24/01/2024 Personne a l accueil très serviable et sympathique je recommande

Je dois venir plusieurs fois pour me résoudre 1 et le même problème 👎🏻

Service minable. Les conseillers ne répondent jamais au téléphone. J’ai également pris un rendez vous avec mon conseiller qui ne l’a tout simplement pas honoré.

Une équipe de banquiers incapables de répondre à leurs clients et à faire avancer les choses. Quelle perte de temps, et d’energie !

Credit Agricole de Metz Centre - Eviter cette poubelle. C’est la pire experience de ma vie dans une banque. Des gens incompétents, des menteurs, des gens simplement qui méritent d’être mis à la porte car ce n’est que des clowns qui chauffent le banc sans vraiment savoir la réalité. Faut vraiment être ivre pour se retrouver dans cette banque pour réaliser un projet. A eviter si vous voulez réussir dans la vie. Leur motto devrait être: “Credit Agricole de Metz Centre - la banque qui détruit tous”

agence lamentable ! Banque à fuir !

Même problème que certains autres clients parmi les avis. Tout se passait très bien avec mon ancienne conseillère que je regrette amèrement. Depuis, carte bloquée sans raison, aucune réponse lors de mes appels téléphoniques. J’envisage donc très sérieusement de changer de banque.

J'ai fait un emprunt : le premier conseiller n'a pas terminé la procédure et j'ai attendu des mois. Le deuxième conseillers em demande de signer des papiers sur place. Le troisième conseiller me demande de signer de nouveau les mêmes documents. Et le deuxième conseillers me recontacte parce qu'il manque une signature quelque part... Alors qu'on m'a fait signer des trentaine de pages deux fois. Quand j'appelle pour dire que je ne peux pas passer ce jour pour passer la semaine d'après : j'appelle, un conseillers me répond tout de suite mais j'ai le message de votre appel a été mis en attente... Et personne ne prends mon appel... Je ne dirais rien de plus.

Très bonne banque j’y suis depuis plusieurs années je n’ai jamais rien à redire, je suis très satisfaite du travail de ma conseillère Mme Rubly Amelie

Depuis 2015 je suis dans cette banque tout se passé bien mon conseiller été super.. jusqu'à quelque mois .. on m'a changer de conseiller .. carte bloquer compte bloquer a plusieurs reprises aucune réponse au mail ou 7/15jours plus tard sous relance, frais. Problème que je n'est jamais eu avant. Impossible de joindre mon conseiller impossible de lui demander quoi que ce soit aucune solution a proposer. Demande de changement de conseiller a plusieurs reprises sans effet, demande de changer d'agence( même banque) refusé. J'ai pas compris le concept la ? Avant je conseiller cette banque maintenant je cherche à la fuire énormément déçu.

Très bonne banque, je remercie particulièrement ma conseillère Mme Mage pour son travail de qualité, toujours réactive et force de proposition. Tout comme le reste du personnel de cette banque qui répond toujours à nos besoins, au téléphone ou par mails.

Accueil chalereux, toujours disponible et répondent aux besoins du client

Ne répondent jamais au téléphone c’est horrible ! À croire qu’ils ont pas payé leur ligne téléphonique 🤦‍♀️

Je regrette l'ancienne en bonne ruelle... et aussi mon ancienne conseillère Mme Marie-Caroline HURARD ! PERSONNE ne réponds jamais au telephone ! J'aurais bien mis zéro étoiles mais ce n'est pas possible. C'est beau de dépenser l'argent dans de plus beaux bâtiments mais si le service clientèle ne suis pas les clients non plus ne vous suivront pas bien longtemps.( surtout à l'heure des banques en ligne ) J'avais même laissé un message on ne m'a jamais rappelé , bien sur ma requête d'augmenter un plafond carte à été effectué mais je ne le savais même pas donc aucun suivi ou même un petit message c'est dommage ! Etant résident Luxembourgeois comprenez que ce n'est pas simple pour se déplacer physiquement aux heures d'ouvertures ou même si l'on est à l'étranger comment fait on ? Donc le telephone ou les mails sont les seules options les plus rapides donc merci de faire un effort pour ce service ont dirait que cela fait partie d'une nouvelle politique de votre part de ne plus prendre les appels physiques ....les banques en lignes ont de l'avenir !

BONJOUR, Ils sont très très très lents Franchement je ne conseille pas. On peut trouver beaucoup mieux ailleurs. Cordialement. M.HYSENI

Cette agence est une véritable honte, rendez vous annulé au dernier moment, conseiller injoignable.

Je ne comprends pas les avis précédents, j'y suis allée pour une procédure d'ouverture de compte, j'ai été très bien accueillie, et mon conseiller est top, rien a redire !

Incompétence, manque de discrétion, mal reçue. A fuir!

Je ne comprends pas les commentaires déjà postés. Je suis client depuis début d'année, je n'ai jamais eu de soucis, pourtant je suis du genre à faire des réclamations pour tout et n'importe quoi, j'ai toujours eu un retour sous 48h max. En plus d'être une très belle agence, les conseillers sont accueillant. Je recommande vivement !

Mon compagnon a changé de conseillé comme il est monté en grade , on le regrette !!!!!!!!!! j'attends qu'on me rappelle depuis 9h30 il est 17h sa conseillère ne m'a pas rappelé!!!!!! Toujours en rendez-vous apparemment, elle ne mange pas ne vas pas aux toilettes??? Un temps fou à les joindre quand on arrive à joindre quelqu'un on vous balade !!!!!!! on signe demain le compromis de vente on a besoin de rembourser le crédit voiture impérativement rapidement pour le prêt et ils sont aux abonné absents !!!!!! Ils ont appelé mon compagnon hier alors qu'ils sont fermés pour un rendez-vous mais il était au travail impossible de répondre et depuis injoignable!!!!!!! tous les conseillers en ligne en boucle!!! elle ne répond même pas aux mails!!!!!!

Avez vous déjà été ouverts ?

Fuyez tant que vous le pouvez!! Banque qui abuse de son pouvoir et se sert sur vos comptes sans que vous ne puissiez vous y opposer. Ne respecte pas ses engagements. Indisponibles et incompétents!

2 semaines sans aucune trace de l'argent déposé sur mon compte. 7 personnes au téléphone, aucune capable de régler mon problème. Des agents désagréables me disant qu'ils ne sont pas magiciens ou alors que ce sera réglé dans l'après-midi. Je dénonce l'impossibilité d'obtenir le courriel d'une personne compétente, ou d'accéder à un service de réclamations. Je déplore le fait de ne pas pouvoir mettre 0 étoile.

Vraiment une banque a fuir..juste parler avec eux aus téléphone te prennent de haut,ils parlent avec une arrogance..c’est devenu une banque en apprentissage avec ces jeune stagiaires ki ne savent même pa leur boulot..vraiment à FUIR

C'est une banque pas du tout intéressante le personnel vraiment pas sympa un peu trop sec et ce sont des escrocs car les frais son trop élevé et le personnel critiques les clients et ceux sans discrétion c'est vraiment stressant et lamentable de la part de ses jeunes employés sans expériences le crédit agricole n'est plus dutou ce qu'il était ta une dizaine d'année dommage je vais changer de banque rapidement et mes amis aussi mauvaise publicité pour cette banque

Accueil polis en général et reponses clair et patiente aux question :)