Crédit Agricole de Vélizy Le Mail Banque

Une catastrophe Réponses incomplètes Personnel incompetent Information trompeuse A fuir

Au top !

Depuis plus de 20 ans chez eux, quand il s’agit de vous prendre de l’argent y’a pas problème, quand il s’agit de résoudre le problème par contre plus personnes, avant il y avait de vrais conseillers qui faisait leurs boulots maintenant ce sont des gens ou des vampires à vous de choisir l’intitulé mais en tant si vous avez besoins de rien n’hésitez pas à aller dans cette banque, dommage qu’elle soit toutes pareil mais je pense partir de cette banque j’en ai marre des incompétents

Cliente dans cette banque pendant deux ans sauf erreur de ma part. Tant que l’argent rentre ils sont très content mais n’essayez jamais d’avoir des problèmes. En gros je suis chef d’entreprise et donc génère pas mal d’espèce dont mon conseiller monsieur Hugo Gardenhi a été informé en amont avant l’ouverture du compte. Janvier 2024 j’ai été combriolé et ai tout perdu je fais opposition et demande un retrait en espèces de 750€. Quelques mois plus tard rencontrant des difficultés financières je demande un crédit Consommation de 3K€ on me fait tourner en rond 3 mois pour au final me dire non. Cela ne s’arrête pas la suite à ça vu les difficultés je retire 1000€ de mon compte épargne chez la poste et le met sur CA pour pouvoir payer et à repitition sur 2 mois le temps de retomber sur mes pâtes. Je reçois une demande de justificatif de cet espèce dont je transmets sans problème. Mais ils s’en foutaient. Quelques jours plus tard je reçois un appel du directeur de la banque me menaçant au téléphone de m’afficher à la banque de France si je continuais à mettre de l’espèce je l’explique en vain. Le mois suivant depart de vacances je laisse 500€ dans le compte pour qu’il y ait de l’argent on ne sait jamais. Retour de vacances je suis à -1000€ je contacte la banque qui ne veulent plus me répondre et ils m’ont ficher à la banque de France sous prétexte que je n’ai pas payé le découvert. J’ai pris un avocat car c’est de l’abus de pouvoir surtout qu’ils arrivent pas à me justifier les -1000€ sois 1500€ de dépenser pendant mon absence. C’est très décevant.

J’ai vécu une fraude hier importante, Le service fraude du crédit agricole est exceptionnel ainsi que Mikael le conseiller bancaire qu’à su très bien le conseiller pour rebondir face à ça. Professionnalisme, efficacité et rapidité sont au rendez-vous, Félicitations.

Super accueil, Mikael très bon conseiller!

Excellent accueil en agence, avec des conseils bancaires pertinents et personnalisés.

Client professionnel depuis deux ans, nous avons été extrêmement déçus par le service du Crédit Agricole. Dès le départ, nous avons rencontré des problèmes majeurs, notamment l’impossibilité d’effectuer des virements depuis nos propres comptes. Le suivi de notre conseiller est déplorable, avec un manque total de réactivité. Face à cette situation, nous avons dû fermer trois comptes sur quatre. Nous conservons nos comptes chez BNP depuis dix ans, où le service est incomparable. Si vous recherchez une banque fiable et un service client sérieux, fuyez le Crédit Agricole (du moins celui de Vélizy).

La directrice est exceptionnelle! Un grand merci pour vos conseils, à très bientôt pour mon projet immobilier

Réception téléphonique désagréable et c'est pas la première fois.Dans cette agence ,Mr GARDENGHi est le conseiller très respectueux des clients et bienveillant.

Service , réactif, à l’écoute avec des réponses claires et précise . Mention spéciale à ma conseillère Thashni Ellapen .pour son accompagnement.

J attends toujours ma lettre de refus d ouverture de compte car malgré que je sois étudiante étrangère ayant tous mes documents je me suis vue être refusé d un compte au C A. Et le refus est jusqu’à présent verbal pourquoi on me dit juste que la banque a ce droit de refus. Et mon droit alors??? Vraiment je me sens frustrée et très déçue

Je remercie Mme Ellapen, top conseillère ! Prise en charge rapide, elle a su me conseiller correctement !

Très bel accueil et très bonne expérience de ma conseillère madama ellapen

Ils ont annulé un RDV pris par téléphone sans s'assurer que nous avions bien reçu l'information, en laissant un message, non à notre numéro, mais sur le poste de nos (beaux)parents, inutilisé depuis 7 mois en raison du décès de l'un et de l'entrée en EHPAD de la seconde - c'était justement l'objet du RDV. Ballottés entre deux agences, nous avons perdu une après-midi. No comment.

Agence sérieuse, très bien reçu et renseigné

Je suis très satisfaite du crédit agricole. Des conseillers professionnels et agréables L’accueil très sympathique Pourquoi changer??????

Vous changerez d'avis tout ceux qui on dépose un avis positif une fois que vous aurez quitter votre ancienne banque il vont vous mettre plus bas que terre

Bonsoir, cette succursale est comme le jardin extraordinaire, une cohésion totale de l’équipe, gentillesse , professionnels, rassurants Une douceur de bienveillance avec des valeurs qui sont respectées En qualité d’éducateur sportif, je félicite toute l’équipe dévouée aux clients . Je me suis sentis dans un univers humain et très attachant..Bravo.👏 La concurrence n’est pas de ces qualités. Respectueusement. Patrick GRIECO 69 ans .

Très bon accueil. Nous avons apprécié l'expérience avec Mme Ellapen.

Cela fait 2 ans que je suis dans cette agence, l’accueil a toujours été sympathique et mes demandent sont toujours traitées avec respect et sérieux.

Très bon rapport avec ma conseillère du crédit agricole de vélizy Équipe dynamique disponible et à l'écoute du client Je recommande cette agence les yeux fermés CC

Très bon accueil ! Très réactif ! Je recommande

Ma conseillère Madame Bourouaiah Samira ma reçu aujourd’hui , un accueil chaleureux et personnalisé, elle est très agréable , s’est intéressé à ma situation , m’a poser des questions sur mes études , elle m’a laissé sa carte de visite pour revenir vers elle en cas de besoin . Je vous conseil le Credit Agricole de Velizy une agence avec une équipe solidaire et compétente, Très proche et l’écoute de ses clients .

Victime d' une escroquerie bancaire je tiens à saluer le directeur ainsi que les conseillers de cette agence pour leur écoute, leur réactivité et professionnalisme face à ma situation. Merci

Explication claire et synthétique de l’agent d’accueil Ellapen Thashni pour résoudre mon souci d’accès à mon espace personnel.

Un accueil agréable et une résolution des éventuels questions qui fait plaisir.

Merci à Ellapen Thashni pour son hospitalité et sa gentillesse 😊

Je vous conseille cette banque, très bonne accueil et les banquières sont très agréables !!

Agence bancaire dont l'objectif principal est un retour à la réalité ainsi qu'un rappel brutal des différents codes de notre société. Vous avez besoin d'aide ? Désolé cher(e) client(e), c'est la procédure. Vous ne pouvez pas payer vos courses alors que votre compte déborde ? Désolé, c'est la procédure. Je rajoute une étoile sur l'avis car c'est parfois bien d'avoir une piqûre de rappel concernant le fait que nous sommes entourés de sociopathes et d'automates qui se font un plaisir de bafouer vos droits.

Au début très bien mais depuis une semaine on me demande des justificatifs que j avais amener en rendez vous le conseiller m'a dit les justificatifs ici on s'en fout après on m'appelle pour me demander les justificatifs de remise d'espèce alors qu'il voie très bien que cela viens de crédit et de mes parent j'ai du retirer un grosse somme. En espèces car je suis handicapé et devais recevoir des soins je suis conscient que je suis a découvert et que je vais être ib Ma santé n'a pas de prix fuyer cette banque Pour info justificatif envoyer par mail ce jour

Conseillère Très accueillante, gentille, souriante et disponible. Très satisfaite.

Soit disant le libre service ouvert 7/7 de 6h-22h, mais porte fermée à 20h. Venu exprès pour rien

Une excellente équipe avec un accueil et un accompagnement de mon conseiller, M GARDENGHI Hugo parfait concernant mon projet. Très réactif, disponible et pro. Je recommande vivement cette agence

Je tiens à partager mon expérience dans cette agence. Malgré la dématérialisation à laquelle nous devons nous adapter dans toute les banques et la plupart des services. Les conseillers de cette agence sont omniprésent pour l’accueil et la prise en charge de leur client. J’étais accompagné dans mon achat immo sans relâche depuis la phase projet à la signature finale chez le notaire. Je ne citerais pas de nom en particulier car je ne me souviens plus de tout les interlocuteurs que j’ai eu, c’est pourquoi j’adresse mes remerciements à toute l’équipe de cette agence qui s’est toujours montrée réactive et de bon conseil. Continuez comme ça car la qualité de service se perd malheureusement de nos jours et votre professionnalisme et votre relation client vous fait briller. Bonne continuation

Nous avons été reçu aujourd'hui, sans rdv, sans être clients de l'agence, afin de faire procéder à une opération. La qualité de l'accueil, la disponibilité et la prise en compte de notre demande ont été en tous points excellentes. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

En agence ou au téléphone le contact est professionnel et courtois. Merci d.être toujours à l.écoute de vos clients. Continuez.

Je suis très content de cette agence et je remercie toute l’agence de Vélizy pour leur disponibilité

Quelque soit l'interlocuteur, l'accueil est très agréable, et à l'écoute. Le directeur et ses collaborateurs sont disponibles pour répondre et prendre en considération les demandes ses clients.

Guichet très pratique pour y déposer chèques, espèces,… etc Je ne m’y rend que pour ça et je suis très satisfaite.

Bon accueil, agence de professionnelles! Conseillers agréables et attentifs aux différentes demandes de leurs clients. Mon nouveau conseiller est très à l'écoute, toujours disponible. Je recommande l'agence et mon interlocuteur. J'ai eu un besoin et Mr Potier a su être à l'écoute et réactif.

Agence de piètre qualité, dont le service s'est extrêmement dégradé depuis l'arrivée de son nouveau directeur M. Yassine Raia. Condescendant, nonchalant et totalement indifférent aux besoins de ses clients, j'ai préféré changer de banque après avoir fait les frais d'un manque de professionnalisme patent. J'y étais pourtant cliente depuis plus de 5 ans. Les conseillers mutent désormais très souvent sans que vous ne soyez averti. M. Pauchet était la seule personne aimable restante et vient de partir. Je ne recommande pas du tout cette agence !

Superbe accueil, souriant malgré le masque. Directeur d'agence à l'écoute, une conseillère professionnelle qui propose des solutions adaptées à vos besoins, décroche son téléphone et rappelle lorsqu'elle n'est pas disponible (en rendez-vous) . Une agence que je préconise. Merci

Agence de qualité! Conseillers agréables et attentifs aux différentes demandes de leurs clients. Ils ont trouvé solutions à mes besoins bancaires. Je vous recommande.

J'avais besoin de conseils immobiliers et j'ai été reçu très chaleureusement ! Je suis reparti satisfait après mon rdv ! Je recommande vivement cette agence

Accueil très courtois, personnel à l'écoute. Je suis client depuis un certain temps et je suis toujours aussi satisfait

Personnel de qualité et à l'écoute des attentes des clients. Une très bonne disponibilité des agents.

Je rejoins la liste des avis négatifs. C'est la 3ème agence que je fais aujourd'hui pour essayer en vain de déposer un chèque. Visiblement au CA, on peut partir en vacances tout en se disant que ses clients n'auront pas besoin de déposer d'argent. La qualité de service est tellement déplorable que même les automates jettent l'éponge...

Banque injoigniable, et quand ils le sont et qu'ils ont sois disant regler votre probleme, 2h plus tard sa recommence... j ai eu plein de probleme avec ma carte qui a etait bloquer alors que mon plafond n etais pas depasser, et j avais encore de l argent dessus je ne pouvais pas m en servir!!!

Le personnel est incompétent, non professionnel et d'une nonchalance hallucinante (courrier perdu, message non transmis à la personne concernée, incohérence de discours selon l'interlocuteur, mensonges sur la commande d'un chéquier etc...). J'ai quitté cette agence et la déconseille vivement.