Crédit Agricole du Languedoc - Castelnaudary Banque

Je tiens à remercier M. Oumoussa pour son excellent accueil et sa grande clarté lors de notre prise de contact. Il a su m’expliquer de manière très pédagogique les différents produits comme l’assurance vie, les solutions d’épargne et les assurances. Grâce à ses schémas et explications simples, j’ai vraiment pu comprendre les options qui s’offrent à moi. Un très bon conseiller, professionnel et à l’écoute !

Très gentil est a l'écoute et développé bien

J'ai la chance d'être au crédit agricole depuis bien longtemps, je n'ai jamais été déçu par la qualité de l'accueil et j'ai toujours de très bon conseiller. Cela fait quelques temps maintenant que je suis à l'agence de castelnaudary et je ne partirai pour rien au monde. Je remercie chaleureusement mon conseiller Bastien Averseng qui est toujours à l'écoute et qui place l'être humain au centre des intérêts. Encore merci à toute votre équipe.

Incompetent Toujours avec les sourire mais pas efficace.

Cliente depuis plus de 45ans, j'ai vu évoluer le service clients. Je peux dire que j' apprécie beaucoup d'être reçue sans RDV lorsque j'ai un problème. Et même si les conseillers nous proposent des opérations,( c'est leur rôle)ils ne m' ont jamais harcelé pour ça. C'est appréciable .

Réactivité au top au tel comme en direct. Impeccable

Je tiens à remercier tout particulièrement Mr HELIMET, conseiller réactif, compétant, disponible et professionnel...il est d'une grande aide et parfaitement de bon accompagnement.

Mon premier rendez vous à la banque s'est très bien passé ! Mon conseiller, Monsieur Dylan Oumoussa, s'est montré très avenant et professionnel. Je suis absolument satisfaite des services et du crédit agricole languedoc de Castelnaudary.

Je remercie l'accueil, la bonne volonte et attitude responsable de Dylan qui a pu repondre a toutes nos questions. Vous souhaitant excellente continuation.

Très satisfaite de mon rendez-vous avec Mr Amani Un échange agréable, fluide et professionnel. Il a été très à l’écoute, compréhensif et a su répondre à toutes nos questions avec clarté. Nous nous sommes sentis en confiance, c’est vraiment appréciable. Merci pour ce bon moment d’échange ! Mme Garcia et Mr Simul

Monsieur oumoussa ,à été très clair dans ses explications, un très bon rendez-vous.

Très bon accompagnement de la part de Mr OUMOUSSA, il est à l’écoute, réactif et professionnel. Je recommande

Dylan. Très agréable et très clair dans son accompagnement. Très patient et pédagogue. Merci

Très compétent et très aimable ce qui ne gâche rien

Très satisfait ,Mr Oumoussa m’a très bien accompagné. Merci pour sa disponibilité et sa réactivité.

Je tiens à remercier mon conseiller Oumoussa Dylan pour son professionnalisme et surtout ses compétences dans la présentation des supports d'assurance vie. Il a pris le temps de tout m'expliquer de manière claire et détaillée. C'est une personne attentive à vos besoins.

parfait

Très bien reçu et très bien accompagné, un service de qualité et de proximité qu’on apprécie ☺️

Accueil très chaleureux et agréable. Conseil très efficace et très professionnel.

Suite à une négligence d'une conseillère en ligne , pour un changement d'adresse, j'ai rencontré un jeune conseiller ,Mr * Dylan , qui a été très compétent. Heureusement qu'il y a encore des personnes consciencieuses et à l'écoute du client.

Bonjour, Nous avons la chance d'être mis en contact avec Mr Amani. Nous étions dans un autre établissement bancaire depuis de nombreuses années sans véritablement se poser les bonnes questions. Nous sommes aujourd'hui tellement satisfait de notre relation avec Mr Amani. Il a su nous proposer les bons placements, des conseils transparents dans le soucis de nos intérêts et ceux de nos enfants. Il est toujours disponible et à l'écoute permanente de nos besoins. Nous lui sommes reconnaissants pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous n'hésiterons pas à le conseiller à notre entourage proche et amis. Mme Mr Albert Bensoussan

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Bastien Averseng ainsi que Sarah Aparicio pour mon projet immobilier. Je les recommande vivement dû à leur super accompagnement et leur réactivité.

Reçu par Dylan oumoussa très bon contact très agréable et compétent en général bon contact avec le crédit agricole

J’ai comparé plusieurs banques et assurances (habitation, voiture, multirisques) et déjà d’un point de vue rapport qualité prix/options, le crédit agricole offrait pour nos besoins les meilleures options. Pour moi ce qui a concrétiser notre choix, c’est l’aspect humain. Notre conseiller Mickael Amani est extrêmement professionnel, chaleureux et a l’écoute; je pense que même ma mère si elle était à venir de lui demander conseil, il serait d’une patience angélique. Je suis très heureux de notre choix et de notre conseiller.

Accueil professionnel 👌

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Monsieur Armani, et nous ne pouvons que le recommander ! Il a fait preuve d’une efficacité remarquable tout en restant d’une grande patience et d’une gentillesse rare. Toujours à l’écoute et disponible, il a répondu à toutes nos questions avec clarté et professionnalisme. Grâce à ses conseils avisés, nous nous sommes sentis en confiance à chaque étape. Un vrai plaisir de travailler avec lui ! Merci encore pour votre aide précieuse, Monsieur Armani.

Je suis contente de entretenir avec le conseiller

La plupart du temps on me reçoit sans rdv

Très bonne agence et conseillère au top et rapidité dans les demandes je le recommande fortement

Si vous envisagez de souscrire un financement immobilier auprès du Crédit Agricole Languedoc, réfléchissez-y à deux fois : il y a sans doute de meilleures alternatives ailleurs. Nous avons été pris en charge par Mme Guesnon, une conseillère dont l’incompétence s’est révélée tout au long du processus. Elle a perdu l’intégralité des documents relatifs au financement, fait des erreurs sur nos noms à l’ouverture des comptes, et ouvert des livrets au nom de mon conjoint, mais rattachés à mon espace client. De plus, elle ignorait les tarifs et les remises des offres en cours. Malgré notre demande de recevoir les cartes à domicile, elle les a fait livrer en agence. Elle a également insisté de manière disproportionnée pour que nous souscrivions une assurance décès (indépendante du crédit), alors que nous avons moins de 25 ans, ce qui n’était pas du tout adapté à notre situation. Nous avions l’impression d’être accompagnés par une stagiaire plutôt que par une conseillère bancaire. Mme Guesnon était supervisée par M. Amani, responsable de la partie financement immobilier. Qui a tenté de nous contraindre à souscrire une assurance habitation coûteuse, sans jamais nous dire que sans cela, notre dossier ne serait pas pris en compte. Cette condition n’avait jamais été mentionnée lors des premiers rendez-vous, ni dans nos échanges par mail et par téléphone. Ce n’est qu’au moment de l’ouverture des comptes que cette exigence a été révélée. Pour moi, cela s’apparente clairement à de la tromperie. En plus de tout cela, ils ont attendu le dernier jour de l’offre promotionnelle à 3,50 % pour nous informer qu’ils ne suivraient finalement plus notre projet, après avoir ignoré nos mails pendant une semaine. Pourtant, avant cela, ils nous avaient assuré qu’il était nécessaire d’ouvrir les comptes, car ils étaient certains de nous accompagner jusqu’au bout. Gardez à l’esprit que vous n’êtes pas obligé de vous conformer à toutes les propositions de la banque, surtout si elles ne répondent pas à vos besoins ou si elles vous semblent abusives. D’autres banques pourraient vous offrir des conditions bien plus avantageuses, sans la pression de souscrire à des assurances non nécessaires ou hors de prix. Prenez le temps de comparer les offres et de discuter avec plusieurs établissements. La transparence et le professionnalisme doivent être au cœur de la relation avec votre conseiller bancaire.

Honnêtement si je suis toujours au crédit agricole c’est juste parce que ma conseillère actuel mme aparicio Sarah est vraiment génial si elle venait à partir je ne sais pas si je resterais dans cette banque . Merci à vous d’être vraiment à l’écoute de vos clients et d’essayer de l’ai aider au maximum même si ce n’est pas toujours possible mais au moins vous vous essayez un grand merci à vous .

Une certaine Eugenie m’a mal parlé par telephone de plus, vocabulaire non conforme , demande incomprise par la conseillere obliger de lui redemander par mail ma demande afin qu’elle comprenne qu’il fallais pas seulement écrire le mail mais également rajouter une pièce jointe .. cela fais beaucoup d’où ce commentaire bonne journée. Cordialement

Très bonne banque que du positif et réactif depuis 2019 chez eux aucun souci au contraire je recommande

Une seule personne pour accueillir les clients, plus de six personnes qui attendent derrière moi.... Ou est le personnel ? Aujourd'hui le mardi 29 juillet à 15h10. Vraiment, sa va pas !

Bonjour, je n'ai encore jamais écrit d'avis sur internet, mais au point où j'en suis je me devais d'en écrire un pour vous déconseiller de manière évidente cette banque. Je ne vais pas m'étaler mais vous lister tout les points pour vous faire comprendre : - J'ai demandé une augmentation de plafond, ça a pris deux secondes, le lendemain je découvre 10,45€ de frais lié à l'augmentation. Je n'était pas au courant. - J'ai effectué un virement de 2000 euros qui m'a été débité le lendemain, jusque la pas de soucis. Alors que mon compte était alimenté, j'effectue un paiement de 300€ trois jours après, et je reçois un message de paiement refusé en raison d'un solde insuffisant. Impossible, le compte est alimenté à hauteur de 1500 euros. Dans l'incompréhension j'appelle la banque qui me rappelle et m'explique qu'en réalité (alors que j'était déjà débité) l'opération était rester en attente chez eux. Donc j'ai été débité de 2000 euros, il me reste 1500, et comme l'opération est en attente pour eux, cela signifie que le virement de 2000 euros n'est pas encore passé, et que je vais passer à -500euros sur le compte. Situation réglée, le virement passe en accepté et je peux effectuer mon paiement de 300 euros. 2 semaines plus tard la même situation se produit, mais cette fois-ci à la boulangerie... J'appelle l'accueil de la banque qui me répond je n'ai pas le temps de m'occuper de ça. Problème finalement réglé 45 minutes après à attendre près du comptoir... - Ensuite je demande un crédit, celui-ci est accepté mais on me demande énormément de justificatif, et pour la cerise sur le gâteau, on me demande même un reçu pour un précédent crédit. Le temps d'obtenir ce reçu et le temps d'obtenir ensuite le crédit sur le compte je ne pourrai plus acheter le véhicule en question à temps. La vente m'est passé sous le nez. Le rôle d'une banque est d'établir si l'on est solvable ou non à partir de justificatifs tels que notre salaire, l'avis d'imposition, mais de là à justifier des virements, des crédits et des applications... Depuis que j'ai refusé donc de prendre ce crédit en raison du temps que cela prendrai, je suis bloqué dans tout les centres de prêt. J'ai fais une demande à la banque de France afin de savoir si j'était fiché, j'attend leur retour. - Enfin en raison des plafonds qui était trop bas je décide de prendre la carte gold. Une fois reçu je souhaite l'intégrer dans mon téléphone et là impossible, le service client me demande de rallumer mon téléphone, ça ne marche toujours pas et je dois établir donc une fiche incident. Voici tout les problèmes rencontrer en l'espace d'un seul mois avec cette sois disant banque, qui souhaite simplement vous prélever le plus d'argent possible. Au total depuis Janvier 2024, 44,45€ de frais m'on été prélever, hors frais d'abonnement de carte bancaire, qui s'élève à 8€ par mois (16 en temps normal, mais j'ai moins de 30ans). Il existe des banques beaucoup plus réactives avec des frais bien meilleurs. Les avis sur TrustPilote parle d'eux même, avec la note de 2,2/5, pas besoin de s'attarder sur le sujet, vous comprenez qu'il faut fuir de toute évidence cette sois disant banque.

Excellente banque

Agence à éviter Compte professionnel bloqué sans raison Mon activité freinée et ils ne font absolument rien Ne répondent jamais au téléphone

Très bon accueil ! Conseillers à l’écoute des clients , conseils de qualité et très bon accompagnement. Je recommande cet établissement qui nous a bien accompagné sur notre projet. Merci!

Dépôt de liquide toujours en panne. Comment déposé de l argent en dehors de vos horaires. Pénible pénible .

Les petites chaussures noires cirées sont parfois trop grandes pour la fonction

Très serviable et reatif très sympa

au top tres bonne banque rien a dire

Contact humain de haute qualité

Lieu très accueillant, disponibilité et professionnalisme de l'équipe.

J'ai été très bien reçu. Et ce, dès l'ouverture. On m'a apporté une solution en un instant. Merci pour votre professionnalisme.

Personnel très accueillant, réponse par téléphone ou par mail rapide, distributeur, prise en charge de mon dossier, je recommande cette agence

Personnel très accueillant , délais très rapides. Je recommande. !

Répondent rapidement au téléphone et par mail joignables sans problème. Très professionnels et à l’écoute de leurs clients.

Une banque qui répond très bien avec des conseillers à l'écoute et réactif

Très utile