Crédit Agricole Franche Comté - Agence Hericourt Banque

Super accueil , ayant eu un soucis cela a ete résolu avec le sourire par les jeunes femme à l'accueil, top 👍 .

Super banque, super personnel, super conseillers … bref aucune remarque négative 💪 continuer comme sa et merci à Mme Richard pour son professionnalisme 🤩

Rendez-vous avec ma conseillère Maelys, toujours très bien accueillie et vraiment à l’écoute ! Une conseillère humaine et professionnelle ! Cliente depuis des années c’est un réel plaisir de faire partie du crédit agricole

Équipe au top !! Très à l'écoute du client et beaucoup de patience et de bienveillance. Je recommande ma conseillère Djakoni qui est très professionnelle et prend le temps de trouver des solutions.

Très satisfaite des services du Crédit Agricole et de la relation client!

Très contente de l'agence

Toujours aussi peu agréable de se rendre dans cette agence !

Agence à fuir, mercredi 29 janvier 2025 nous nous rendons à l'agence d'Héricourt pour augmenter notre plafond de virement, nous avons été accueilli par un monsieur à qui nous avons exposé notre demande (augmentation de notre plafond de 1500€ à 2500€) il a pianoté sur son ordinateur et nous a répondu que cela était fait. jeudi 30 janvier 2025 impossible de faire le virement, de nouveau nous nous rendons à l'agence et là Mme Bou.....m notre conseillère nous dis que cela est à cause du débit différé de nos CB qu'il faut attendre que les CB soient débitées. Samedi 1 février 2025 les CB sont débitées et le compte est largement approvisionné mais toujours impossible de réaliser notre virement. Nous nous rendons de nouveau à l'agence en réexpliquant la demande, la personne qui nous reçois , nous demande si nous avons signé un avenant notre réponse non ni à l'agence et rien dans notre espace Crédit Agricole. Nous avons signé en agence avec arrogance et le verbe haut l'agent nous a expliqué que nous pouvions faire ce virement en 2 fois, et donc avec la même arrogance et le même verbe haut, je lui ai répondu que cela ne correspondait pas à la demande. Après retour à notre domicile nous avons pu réalisé notre virement. Nous avons eu l'impression d'avoir été les figurants du film de Francis WEBER UN DINER DE CON

Je ne m’étalerais pas, ne citerais pas de noms Après des années de fidélité je quitte cette banque ne voulant pas confier mes projets à des personnes qui s’y opposent manquant cruellement de professionnalisme Aucun arrangement, flexibilité, « conseil », négociation ou discussion possible. Provenant de conseillers, c’est plutôt l’inverse… Personnel très peu informé du marché actuel et vous affirme des données sans s’être informés en amont…ça craint pour des personnes qui ont votre argent entre leurs mains, Bon courage aux clients restants

Merci à Mme Richard pour ses conseils en terme de placement. Je n'hésiterai pas à lui confier l'intégralité de mes contrats d'assurance en retour de son professionnalisme. Ça faisais un moment que je n'avais pas eu de bonnes conseillère !

Je suis client depuis longtemps au CA d'Héricourt. Et j'en ai toujours été satisfait. D'autant plus maintenant que l'agence a été modernisée totalement, avec des couleurs, du mobilier et des éléments de décor zen et cocooning. La possibilité de prendre en ligne un rdv avec son conseiller est un vrai plus. accueil également avec une personne qui sait nous diriger ou même répondre directement à nos questions et mettre en oeuvre les actions nécessaires. Le personnel est jeune, acceuillant, de bonne écoute. Le service assurance est également top. Et ne cherche pas à forcer la main du client. Rien à redire... c'est 5 étoiles. J'y ai même fait rapatrier le compte de notre copropriété auparavant domicilié à la SG avec là un zéro pointé.

Super conseillers, réactif et gentil. Merci a Madame Rebihi pour son efficacité ! Madame Boussalem pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci encore à toute l'équipe sur Héricourt tous agréable. Je recommande cette banque.

Suite a rdv du 20/12 avec Mme Richard. Comme à son habitude, Mme Richard est très professionnelle et très à l'écoute. Son sourire et sa gentillesse ont rendu ce rendez-vous très convivial et décontracté. On ne peut repartir que satisfait quelle que soit la réponse. Très attachée à la fidélité des clients, Mme Richard ne cherche pas à faire signer un contrat mais dans un premier temps a évaluer la demande. Fier de faire partie de son portefeuille, elle représente a mes yeux, la conseillère que je revois avec plaisir 2 fois par an. Encore mille mercis.

Nickel

Personnelle très accueillant avec des conseillers super sympathique. Jamais eu de problème je recommande vivement ☺️

Suite à un rendez vous avec la Directrice d’agence du crédit agricole Héricourt cette dernière me parle de façon très hautaine, rigole de la situation et me dit qu’elle n’est pas la bonne personne pour m’aider, dois-je aller voir le fleuriste ? De plus je cite « je ne sais pas prendre sur moi, je ne sais pas gérer la situation du haut de mes 24 ans » Excédée de la situation je lui demande si je dois me rendre derrière la gare afin de pouvoir payer mon credit, ce à quoi madame répond :« oui allez y » Avant de finir ce rendez vous elle a fini par me dire qu’elle ne m’aiderai pas parce que mes comptes ne sont pas dans cette banque … Elle a également suggéré à ma maman présente au rendez vous ce jour que j’aille me faire soigner car je devais avoir un problème psychologique. Je dénonce donc une incitation à la prostitution ainsi qu’une forte pression psychologique pendant l’exercice de ses fonctions

On rentre dans l’agence on retire de l’argent, on regarde si l’on voit quelqu’un avant de demander à la borne pour un renseignement et on se fait accuser de fouiller. C’est quoi cette mentalité ? Ne faites pas un open space si vous ne voulez pas des gens dans votre open space. Aucun sens professionnel si vous ne signez pas un crédit à plusieurs milliers d’euros.

Personnel très avenant et maîtrisant les dossiers

Le jeudi 11 juillet vers 16 h nous avions RV avec M. Grandhaye. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme , son écoute attentive , son bon esprit d'analyse , sa réactivité et la rapidité avec laquelle il a traité notre dossier .

Accueil et service exemplaire par Stella qui nous a permis de solutionner notre problème, le tout avec le sourire!

Très bonne agence et très bon personnel, très agréable

Rendez-vous avec Mme Richard pour une ouverture de compte bloqué super bien recu le rendez-vous à été instructifs une conseillère qui prend son temps pour tout expliquer dans le détail et ne lâche pas ses clients. Au TOP👌

Bonjour nous avons été reçu par notre conseillère madame stella Boussama merci à elle de nous avoir fais tous les papiers c est très gentil très sympathique

Très satisfaite des services du Crédit Agricole et de la relation client. Je recommande vivement cette banque.

Suite à notre rendez-vous du vendredi 2/02/2024 nous avons étés reçus par une charmante conseillère qui nous a prodigué de pertinents conseils. Merci et bravo à cette jeune maman et son joli sourire 🙂

J'ai été très satisfaite par leur niveau de service. Des solutions financières sur mesure, des conseillers dévoués, et des transactions d'une fluidité impressionnante. Cette banque définit la perfection en matière de services bancaires. Un choix incontestable pour ceux qui recherchent l'excellence financière.

J’ai été très bien accueilli par du personnel à l’accueil très compétant , on a su répondre à mes besoins avec une communication excellente. Merci !

Nous avions laissé un premier avis d'une étoile. En effet, de nombreux problèmes de communication nous avaient fait vivre une mauvaise expérience client. Toutefois, la responsable d'agence a pris le temps de nous contacter afin de nous apporter des éclairages sur la situation et nous a rassuré sur les engagements de l'agence crédit agricole. Nous souhaitons la remercier d'avoir fait la démarche de nous contacter.

Alexis est très compétents, professionnel et fait preuve d’une grande réactivité. L’ensemble de l’équipe a l’accueil ou la direction sont aimables et professionnels

Je suis satisfaite de l'entretien, mais déçu de ce qui m'a été proposé,juste parce que je ne peux pas verser 20 euros par mois sur le compte de mes petites filles je n'ai pas pu ouvrir une assurance vie. Je me suis donc rabattu sur autre chose.....

Absence de service client

Accueil désastreux entre le faite qu'il y est personnea l'accueil et ensuite on te prend de haut. Banque trop vieille dans son temps, rien n'est jamais mis à jour yu es d'après leur ( obliger de calculer) te bloque tes cartes et ce moque en suscite. Des que nous pouvons nous quittons cet banque. A ne pas recommandé

Conseillère à l’écoute de mes demandes Avec explication à mes questions

De très bons conseils, une écoute attentive et bien veillante. Je vous recommande cette agence et plus particulièrement la directrice.

Precise , éfficace , polie . Mercie

Service déplorable, j’me suis fait pirater, compte vider de 2000 euro, j’me retrouve sans argent , en plein début de mois la banque me fait tourner en bourique, déjà une semaine que mon dossier et au service des fraude sans aucune nouvelle, lorsque que je solite les articles du code monaitaire et financier on m’envoie balader alors que c’est la loi. C’est limite si on me crois pas responsable de lescroquerie. Je demande à mon conseiller les contacte du directeur on m’envoie paitre une enieme fois. Je suis choquée par le manque de professionnalisme de cette banque, on ne me comprend pas, comment aller travailler sans aucun revenu ? Je doit mettre du gasoil acheter de la nourriture, je ne peu strictement rien faire. C’est du grand n’importe quoi, ils ont aucune compatie et aucun respect pour le client. Je vous déconseille vivement d’aller placer votre argent chez des incompétents comme ça. C’est une honte. Je n’est jamais été autan insulter de cette manière, je suis jeune donc clairement on ne me prend pas au sérieux. Déplorable.

Personnelles très professionnelles et agréables

Dame qui repond au telephone de facon tres hautaine. Indigne d’une banque comme le credit agricole.

Agence à revoirs la personne au téléphone désagréable et aparament serait la directrice bravo!!! Aucune écoute impossible de joindre son conseiller qui est soit en vacances soit en formation depuis le début de l'été !!!!!! Impossible de faire des actions depuis le téléphone il faut ce déplacer à chaque fois pour entendre ben on peut le faire part téléphone !!!! Bref aucun respect envers leur clients je déconseille vivement !!! Ils doivent oublier que c'est nous qui mettons de l'argent chez eux est pas l'inverse ....

Accueil déplorable car pas assez de temps ... J'ai posé une question à une dame à l'entré qui m'a gentiment dis que on a pas le temps donc aller voir ailleurs et dans le même temps qui dit a un clients qui demandait un stylos ben celui là vous le voler pas et quand on vient a la banque on ramenne son stylo !! Ha croire que c'est leur fond de roulement les stylos ( même si ceux qui vole des stylos sont très agaçant car c'est égoïste ) très déçu de cette agence

La femme au téléphone est très irrespectueuse, impossible de voir son conseiller en 5 mois!!!!

Bonne banque proposant des compte à des taux intéressant.Les banquiers sont très à l'écoute de leurs clients et prennent le temps de bien expliquer chaque compte.

Vraiment agréable d'être reçu dans l'agence. Des personnes patientes et à écouter. C'est rare et appréciable. Merci

Banque humaine, à l'écoute. Je recommande vivement

Les conseillers sont incompétents ne répondent pas à nos attentes. Nous ne sommes même pas reçu pour clôturer nos comptes après plus de 20 ans. Je déconseille cette banque.

Excellents conseillers et conseillères, travail rapide et très efficace. Toujours à l'écoute, très agréable !