Crédit Agricole Nord de France Banque

Echanges constructifs avec le CA

Bonjour. Arrivés chez eux en octobre, nous avons eu une conseillère qui semblait très bien. En décembre en envoyant un mail je m’aperçois que nous avons changé de conseiller. Aucun mail ni appel pour nous en informer et se présenter n’a été fait ! Ce qui est pour moi la base d’une bonne entente avec son conseiller ! . Cela se fait dans d’autres banques (LCL par exemple). N’ayant aucune réponse satisfaisante à mon mail, j’appelle le 13 février et le 22 février. À chaque fois on me répond «  on vous rappelle ». À ce jour aucun appel ou mail ne m’a été fait suite à ces 2 appels. Heureusement que ce ne sont pas de grands problèmes.J’ai donc pris nos comptes et les ai transmis à Marck où j’ai été client pendant 16 ans sans aucun problème.

Agence de Ardres, dans le Pas-de-Calais, au top ! 😊👍 Des conseillers, des conseillères, à l'écoute, très réactifs et très sympathiques. Dire du mal, souvent gratuitement et lâchement derrière son écran, est très simple ! Mais parfois, il suffit juste de prendre un peu de temps, pour dire quand c'est bien ! 👍

Depuis 4 ans, j'ai fait du Crédit Agricole ma banque principale. J'ai toute confiance en mon conseiller, on peut parler librement, des solutions sont apportées et proposées. Je recommande !

Agence nouvellement aménagée très agréable et fluide. Personnel disponible et sérieux. Conseillés efficaces et impliqués pour les clients.

Très satisfaite de l’agence de Ardres. Ma conseillère Mme Lejeune fait preuve d’une grande disponibilité, et est d’excellent conseil.

très professionnel

Les conseillers de votre agence sont très performant et très agréable Madame Monchy est une excellente conseillère ainsi que toute l'équipe Merci beaucoup

Conseillère au top du top , amabilité, écoute, professionnalisme, je ne regrette pas d'avoir changé de banque !!!!! Merci à l'agence d'Ardres

Toujours bien conseillée et très bon accueil.

Monsieur wolff super conseiller !

Au top ! Agence plus que performante, équipe très réactive et accueillante !

Accueil client sympathique

Notre conseillère est à l'écoute, très compétente et disponible. Nous lui exposons nos attentes et nos projets, elle nous conseille parfaitement.

Conseillère à l'écoute du client très compétente et investi dans son travail aimable et très gentille à recommander sans hésitation les yeux fermés au top parfait merci beaucoup ++++++++++ sommes très satisfait de ses compétences

Mme Lejuste et Mme Gillet sont particulièrement efficaces, bienveillantes et réactives. Mille mercis pour leur dévouement, c'est vraiment appréciable de savoir que des gens sont prêts à donner de leur énergie et de leur temps pour vous aider.

Des incompétents !!!! Très déçu de cette agence !!!! Mettre 4 mois pour avoir nos chéquiers (nous avons fait la demande pour effectuer notre changement d’adresse avant de recommander des chéquiers nous avons envoyé les justificatifs à deux reprises pour finalement que rien ne bouge… nous avons relancé et on nous dit que tout est bon que les chéquiers sont commandés 1 semaine et demi avant de partir en vacances donc forcément nous sommes partis en vacances sans chéquiers heureusement nous n’avons eu aucun problème…. Au retour de vacances soit 2 semaines après les chéquiers ne sont toujours pas arrivés, nous les avons recontacté et là, les chéquiers n’étaient pas commandés… 10 jours plus tard nous recevons enfin nos chéquiers… il y a 15 jours on m’appelle pour me dire qu’un courrier leur a été retourné pour mauvaise adresse, nous leur signalons encore et toujours notre nouvelle adresse qu’ils avaient changé quelques jours avant… et là aujourd’hui nous les relançons pour nos cartes bleues et on nous informe que les cartes ont été envoyé il y 12 jours… et on nous demande si c’est bien la bonne adresse …) Il faudrait peut-être penser à embaucher des personnes compétentes et arrêter de nous faire perdre notre temps !!!! Nous sommes très déçus et regrettons beaucoup notre ancienne agence! Nous avons changer d’agence car nous sommes avons déménagé sur Ardres mais nous aurions mieux fait de rester sur calais!!

Je suis satisfait des renseignements obtenus.

Très bien

Une agence vraiment au top. Une équipe professionnelle et dynamique. Je recommande vivement cette agence

Rendez-vous du 11/03/22, je suis satisfaite de mon conseiller et de mon agence bancaire.

Nouveau conseiller efficace et une nouvelle agence pratique

Je recommande Monsieur Leleu. Un conseiller de qualité, disponible pour ses clients.

Monsieur Leleu est un très bon conseiller, réactif et à l’écoute. Il nous accompagne au mieux et nous donne des conseils personnalisés concernant nos projets. Contrairement à beaucoup de concurrents, il sait se rendre disponible et est d’une grande efficacité ! Je recommande totalement !

Équipe très accueillante Mme Lejeune toujours à l'écoute de mes besoins financiers. C'est l'une des meilleures conseillère que j'ai pu avoir jusqu'à maintenant.

Une banque qui vous écoute et vous aide

Super agence qui répond à nos besoins très rapidement

J'ai eu l'occasion de faire mon prêt il y a quelques mois avec Mme Marie Lhuissier excellente conseillère je recommande !

L'accueil téléphonique est excellent, empreint de courtoisie, d'empathie . Les réponses sont claires, précises et adaptées aux diverses sollicitations du client . A savoir que notre voix au téléphone est parfois reconnue par les employés . Cette forme de reconnaissance vocale signe la perspicacité du personnel et sa disponibilité d'écoute. Conséquemment à cela plus besoin d'annoncer son n° de compte , on gagne du temps . ( SIC). Idem, à l'agence , les personnels oeuvrent dans une atmosphère sereine à votre entière satisfaction . Ils ne manquent pas d'efficacité Au final , que demander de plus ! Rien pour moi , ils remplissent le contrat et font très bien le job .