Crédit Agricole Nord de France Banque

Mr DUPUICH et Mme VANTOMME sont deux conseillers professionnels et réactiifs à l écoute de des clients. Je suis très satisfaite des services. Je vous conseille fortement cette banque . Mme scherazade .b

Retour d’expérience avec ma conseillère, déception totale !! Je partage ici mon avis en espérant enfin obtenir un retour. Je suis client propriétaire avec un crédit immobilier dans cet établissement, et également investisseur immobilier à mes heures perdues. J’ai sollicité Mme Quaegebeur par e-mail le 21/03/2025 pour un dossier particulier. Elle m’a répondu rapidement le jour même, en me demandant d’envoyer les documents nécessaires. Jusque-là, rien à dire. Malheureusement, la suite a été une expérience très décevante : après plusieurs tentatives pour transmettre les pièces jointes (le système limite fortement la taille des fichiers), je n’ai jamais eu aucun retour. J’ai envoyé des e-mails de relance les 26/03, 02/04, 10/04, 11/04, 12/04, 24/04 et 29/04, sans réponse. Seule exception : un e-mail le 11/04, dans lequel Mme Quaegebeur me redemande… les documents déjà envoyés le 26/03 via leur système. Le téléphone, inutile, sauf pour laisser des messages de rappel... Même en mettant en copie ses collègues, comme indiqué en cas d’absence (Mme Declercq, Mme Seyah), je n’ai reçu aucune réponse de leur part non plus. En bref : aucun suivi, aucune considération, aucun professionnalisme. Je suis toujours en attente d’un retour. Pour ceux qui cherchent un accompagnement sérieux et réactif : FUYEZ !

Crédit agricole nord de France toujours a l'écoute et règle vite les petits soucis je recommande

Professionnalisme et compétence

Bonjour J'ai résilié ma complémentaire santé en janvier 2025, malheureusement l'agence continue de me prélever ce mois-ci (février) !! Je ne comprends pas pourquoi ils agissent de cette manière. Par contre, quand il s’agit de rembourser, ils prennent tout leur temps !! C'est décevant !!

On arrive jamais à les avoir au téléphone !

Ça fais 40 ans que je suis au crédit agricole roubaix barbieux je suis très satisfaite très contente de ma conseillère très bonne personne avec une grande gentillesse je la remercie

Une belle agence, bien tenue, personnel agréable et accueillant. Conseiller au top. Facilité de prendre rdv.

Un manque de professionnalisme et d’efficacité à tout épreuve !

J’ai été cliente pendant 3 mois et durant se laps de temps je n ai rencontré que des problèmes je déconseille sérieusement

Trop sympa

Je vais très régulièrement dans cette agence pour y déposer des chèques.... jamais de bonjour, jamais d au revoir... dommage pour une banque proche de ses clients ...

Bonjour c'est une super agence accueillante disponible merci a vous

Je me suis rendue dans cette agence, samedi 23/03, pour effectuer un virement. J’ai ma CNI et le RIB à disposition. L'agent à l'accueil m'informe qu'elle ne peut pas faire ce virement, elle me fait patienter pour aller se renseigner auprès de sa collègue. En revenant elle m’informe que l’agence de Roubaix n’est pas habilité à effectuer ce virement et me demande de me rendre à mon agence de Douai. Il est midi un samedi.. Aucune solution apportée, personne n'essaye d'appeler mon agence. Je pensais que le crédit agricole était présent partout en France pour accompagner ses clients mais au final, dès qu'on sort de son agence, les autres agences ne semblent pas faire partie de la même banque.. Service décevant J’ai appelé moi même l’agence de Douai (+mail) qui a été très surprise que le virement ne soit pas effectué depuis l’agence de Roubaix.

L'accueil= nul + 3 semaines pour avoir un rdv lors du rdv on ne peut pas répondre a ma demande, pourquoi avoir accepter la prise de rendez-vous ? Situation réglée en une semaine au crédit agricole de croix a quelques rues... Cette agence est a fuire comparé aux autres crédit agricole !

Je suis client depuis de nombreuses annees, j ai toujours ete satisfait des services et de l ecoute. Merci

Ce ne sont que des professionnels bancaires qui travaillent dans cet agence de Crédit Agricole Carrefour Wasquehal.

Catastrophe depuis le depart de madame Becker remplacée par mme De millecamps EXPEDITIVE AUTAINE PAS À L'ÉCOUTE prend de haut...dommage pour elle....avoir ce comportement avec une cliente au compte bien fourni c'est pas très intelligent...plus jamais.

Disponibilité, accueil, services

tout est impeccable

Cliente de l’agence Crédit Agricole ROUBAIX-BARBIEUX , je tiens personnellement à remercier mon conseiller Vincent NUTTIN pour son écoute , sa réactivité, son professionnalisme. Conseiller à recommander vivement.

Professionnel et efficace

L’accueil et le professionnalisme de Mme Lena Delobel lors de mon entretien était impeccable. Souriante et agréable , elle a su comprendre mon besoin et proposer des solutions. Cela me conforte dans l’idée de rester encore chez Credit Agricole, merci Lena.

Échange super agréable, merci encore à monsieur Luttin.

Nul de pire en pire impossible de joindre au téléphone depuis vendredi sa réduit le personnel mais gestion de compte sa augmente

Bon accueil physique ou téléphonique et équipe réactive depuis le temps que j’y suis

Merci pour la réactivité du conseiller de l’agence de Barbieux. J’ai envoyé un mail et dans le quart d’heure suivant coup de téléphone de celui-ci et approbation de ma demande écrite. Bravo à cette agence dont je suis client depuis plusieurs dizaines d’années.

Personnel accueillant bien reçu Bonne banque

Accueil expédié, pourtant l'on m'avait recommandé cette agence. À croire qu'ils n'ont pas le souci de leur image, ni de la satisfaction clients. Dommage.

Vraiment une très bonne banque, super rectifie et professionnel je sais que si j'ai un problème ils seront là pour moi ! Merci.

J'ai contacté l'agence en fin de journée, j'ai étais très bien accueilli... Il était très sympathique doté d'un vrai professionnalisme... Merci pour votre prise en charge... Bonne continuation Mme mehal

Bonjour Grâce aux commentaires négatifs je ne souscrirai pas à Cette banque je me renseigne un peu partout. les personnes qui lisent mon message pouvez-vous me conseiller une très bonne banque merci

Très bon suivi du dossier par Mr Dewasmes. Conseil et professionnalisme sont les atouts du Crédit Agricole.

Je ne parlerai pas de la banque en tant que telle car étant belge, je n'ai pas de compte au Crédit Agricole... Mais lors du passage du Tour de France, j'ai eu l'occasion de rencontrer cette équipe qui est d'une gentillesse exceptionnelle ! Encore Merci pour votre compréhension et votre serviabilité !

Je suis dans cette banque depuis 2006 , il sont à l écoute et m’ont toujours suivi dans mes projets ( immobilier etc..). J ai toujours eu un conseiller quand ça le nécessite et les conseillers au guichet sont adorables. Merci à vous

Impossible de contacter la banque même en laissant plusieurs message ils ne rappellent pas donc voilà voilà

Conseillers à l'écoute.

je met 1 Etoile mais je pense qu' elle Nen mérite mm pas conseiller plus que malhonnête après une demande d opposition par mail car j habite dans le sud 1 ans après je me rend compte que celui ci n 'a pas était fait donc je me retrouve avec une somme de 80e a me rembourse avec des mail a appuis on me répond longtemps après que cela n 'est pas possible car il non pas de trace la blague je ne me laisserai pas faire après tant d année chez eux je trouve cela très déplacer banque a fuir ................

C'est une agence injoignable par téléphone. Plusieurs conseillers en peu de temps, aucun courrier ni mail pour prévenir. Je n'ai jamais pu obtenir quoi que ce soit sans contreparties, avec une phase conseil inexistante. Aucun des conseillers que j'ai eu n'a pris la peine d'essayer de me connaître, de faire une vraie connaissance client comme ils devraient le faire. Le service proposé par cette agence est du même niveau qu'une banque en ligne, il faut savoir se débrouiller tout seul et surtout ne rien avoir besoin de leur réclamer, Et pour aller plus loin, porter réclamation auprès du service dédié ne servira à rien non plus, même le directeur, en copie de mail ne prendra pas la peine de vous contacter pour comprendre et apaiser la situation. Si par miracle quelqu'un vous répond, sans complexe on vous dira que vous n'êtes pas le seul client. Bref, agence qui n'a aucun sens de la relation client, et qui commercialement est nulle. Dans cette agence ont fait de la batonnite, rien de plus. Futurs clients, allez ailleurs !

Ils sont loooooooooong

Agence qui ne répond jamais au téléphone, malgré plusieurs messages laissés sur le répondeur de l'agence et de mon conseillé. Aucun contact personnalisé avec le conseillé. A plusieurs reprises j'ai eu besoin d'avoir un conseil et parfois assez urgent mais personne n'a répondu à ma demande. Très déçu de cette agence

Pas déçu de cette banque

Agence fermé malgré... indiqué qu'elle est ouvert ???

Professionnalisme et accueil au top

A fuir. Je les ai consulté pour un rachat de prêt immobilier. Je leur ai précisé 3 fois tout frais inclus. Les offres qui m'ont été faites ne contenaient pas les IRA du prêt original et c'est moi même qui ai du leur préciser ... Ce n'est pas très professionnel pour des financiers et nous avons tous perdus notre temps.

Très déçu de l’acceuil physique et téléphonique je voulais créer un compte bancaire le conseiller au bout du fil étais pas sympas du tout , plus jamais je demanderais cette banque ❌⛔️🚫

Superbe Banque/Assurance! Autant de l’extérieur qu'à l'intérieur! Bonne accueil, Service rendu très vite, pris en charge très rapide collaborateur à l'écoute et compréhensif de plus ils sont très naturels pas la pour vous vendre des choses comme d'autres banques asservie par leurs protocoles. c'est ma banque quoi!! =)