Crédit Agricole Normandie-Seine Banque

En difficulté financière. J'envoie des mail, à mon conseiller, aucune réponse, donc j'ai envoyé un mail directement à l'agence qui n'a même pas pris le temps de me réponde non plus. Fuyez cette banque 🏦 Mon conseiller actuel, qui ne sois disant peut rien faire pour ma situation. J'ai pris rdv pour clôturer tout les comptes. Merciiii crédit agricole

Belle expérience client avec Mme Mercier.

Agence du Crédit Agricole 37 rue Jeanne d Arc....The Best 🙏💯👍 Les conseillers sont très motivés ..Très compétents 👍 Tjrs de Bon Conseil 👍 L Équipe est dynamique 💯👍 tjrs souriante 💯 🌞 Trés polie...Bienveillante👍 Très Efficace 💯😎Et avec bcp d Empathie 💯👍 Opérationnelle dès 9h30 du matin....Et avec le Smile 👍 🌞Mille Mercis à cette Super Équipe très pro et tjrs au top 💯 😎 Et très belle continuation 💯 👍👍👍😎 Je recommande et je valide cette Agence Crédit Agricole ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Une conseillère bancaire très efficace, compétente et très à l'écoute de ses clients, afin d'apporter les réponses personnalisées les plus pertinentes : MERCI Séverine MERCIER !

Bon accueil avec une conseillère fort sympathique

Carte bloquée, essayant de contacter mon conseiller par tout les moyens possible aucune réponse. Une personne de l'accueil me réponds et me donnant la ligne supposée être la ligne personnelle de mon conseiller, toujours aucune réponse. Je retente d'appeler l'agence, 18min d'attente pour un robot qui me dit au-revoir. J'ai dû appeler l'agence de Bernay qui ont pu régler le problème à distance. Moins de robots, plus d'humains serait bien mieux, notre argent est entre vos mains le minimum serait de répondre où d'au moins s'excuser et revenir vers nous plus tard, car je comprends néanmoins que l'on puisse être occupé.

Grand professionnalisme de Monsieur Hugo Lefevre, une écoute et une réactivité très professionnelle

Cliente depuis un an suite à plusieurs refus de prêt pour ouvrir une entreprise, j’ai réussi à avoir un prêt familial. J’appelle donc Mme Fiess Amelie pour prendre rendez-vous et ouvrir mon compte professionnel, je précise que je ne fais aucun prêt et là elle me dit qu’elle peut refuser mon dossier que le Crédit Agricole ne me suivra. Peut-être pas alors que j’ai juste besoin d’ouvrir un compte pro. Je n’ai jamais vu cela Bizarrement, j’ai contacté d’autres banques, et là il y a aucun problème pour ouvrir un compte pro. Je basculerais tout mes comptes et ceux de mes enfants dans ma future banque. Cordialement Lefrançois NASTASIA

Toujours bien accueillie avec beaucoup de bienveillance et de compétence. Merci !

Fatima Deflinne du CA est extrêmement réactive et professionnelle, je la recommande ! Toujours un plaisir de l’avoir en conseillère.

Pleine satisfaction de l’accompagnement de mon conseiller Monsieur Lefèvre, toujours à l’écoute et apporteur de solutions sur tous types de sujets.

Conseiller bancaire au top Hugo Lefevre, un vrai professionnel, je remercie sa bienveillance et son écoute ce qui permet une confiance réciproque. Un grand merci à lui.

Je suis très satisfait de ma conseillère Madame Mercier, elle fait toujours preuve d’un bon accompagnement, cherche toujours des solutions et est également de très bon conseil. Elle est vraiment top!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, après avoir été raccroché dessus.

Bien que client Crédit Agricole hors de Rouen, je me suis adressé à l'agence de la rue Jeanne d'Arc pour un problème de règlement par carte. Merci à toute l'équipe pour son aide et tout particulièrement à son Directeur Mr Pascal qui par leurs interventions m'ont permis de régler ce problème.

Mme Loubet est une Conseillère à l'écoute, réactive, disponible qui nous a bien accompagnés dans notre projet immobilier

Nous sommes très satisfaits de notre établissement bancaire et souhaitons remercier particulièrement notre conseillère, Mme VERDIER, pour son professionnalisme et son efficacité. Elle est toujours réactive, de bon conseil, et à su nous accompagner en trouvant des solutions adaptées. L'agence dans son ensemble est également remarquable. Contrairement à certaines banques, l'attente à l'accueil est inexistante, et nous sommes pris en charge rapidement. C'est un vrai plaisir d'avoir un service aussi fluide et efficace. Merci à Mme VERDIER et à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Très satisfait de la réactivité de madame Mercier et de madame Zamochnikoff. De très bonne conseillères très compétentes et agréables. Merci à vous

Bon établissement bancaire. Ma conseillère bancaire, Mme MERCIER, est très réactive et compréhensive. Elle sait apporter des solutions pour aider à régler certaines difficultés.

Agence super active pour vous prendre votre argent par contre quand il faut faire un geste pour son client de longue date il y a plus personne. Plus jamais merci et bye. PS, la gestion interne c'est une catastrophe chez eux.

Je suis pleinement satisfait de l'écoute attentive et l'accompagnement de Mme MERCIER. Sa disponibilité constante et la clarté de ses explications, toujours très concrètes, ont été d'une grande aide. Son professionnalisme et son approche bienveillante font vraiment la différence. Merci.

Merci à madame Mercier pour son accueil toujours aussi chaleureux et bienveillant, ainsi que pour ses conseils et son professionnalisme. C’est toujours un plaisir !

Super agence ! Avec de très bons conseillers, je recommande vivement !

Très bonne accueil je n'y connais pas grand chose dans le domaine bancaire mais il m'a tout bien expliqué et trouver des solutions à mais attentes 😁

Nous sommes très satisfaits de notre conseillère Mme Mercier! Toujours très accueillante,avec patience,elle répond de manière réactive et reste à l'écoute des besoins professionnels. Nous recommandons vivement son travail!!

J'ai très bien été reçu par monsieur Lefevre. Ils a su répondre à toutes mes demandes.

Madame Berenice Verdier conseillère, est à l écoute, disponible et agréable, je recommande cette conseillère Merci au credit agricole Cordialement

Monsieur THOMANN mon conseiller, est à mon écoute. Agreable, il m'a accompagné pour mes différentes questions. Il a été de bon conseils lors de la souscription de ma mutuelle. Je recommande ce conseiller.

Nous sommes toujours très bien accompagnés sur divers projet tel que projets immobilier (Par Mr Canu), ainsi que par notre conseillère (Mme Mercier) pour la gestion de nos comptes. Merci le crédit agricole de nous suivre dans nos projets de vie.

Très bonne réactivité de la part de ma conseillère qui m'a proposé de travailler à distance avec une signature électronique. Très confortable.

Très bien accompagné sur divers projets. Immo, auto, besoin de trésorerie, placements ou assurances. Équipe réactive, sérieuse et à l'écoute. Contact toujours agréable. Le site internet est bien conçu et l'application aussi. Je recommande cette banque qui m'accompagne depuis 6 ans.

Accueil téléphonique inexistant. J’ai attendu plus de 20 minutes jusqu’à l’heure de fermeture sans avoir eu d’interlocuteur ! Vous avez répondu : nous rencontrons ces derniers jours, des soucis informatiques et de téléphonie. Pourtant, lorsque j'ai évoqué cette problématique avec votre collègue, il m'a dit répondu que c'était compliqué les mardis, et particulièrement en période estivale.

Une très bonne écoute et réponses à mes demandes. Le service est très bien assuré. Les conseillers sont très disponibles et répondent parfaitement aux attentes. Les horaires de l’agence permettent de si rendre facilement.

Pratique la vente forcée sans complexe. Si finalement vous ne voulez pas souscrire aux 50 assurances annexes on vous répond ceci Le taux de votre crédit immobilier n'est pas encore validé vous savez ? Et finalement on ne va peut être pas pouvoir vous faire la partie à 0% pour les primo accédant . Bref une vente forcée complètement assumée par le conseiller. On prend en otage les clients qui ont forcément besoin d'emprunter pour acheter un bien immobilier. C'est dommage d'entretenir cette mauvaise image du banquier voleur avec de telles pratiques.

J'apprécie cette agence par leur sens d'écoute et les disponibilités des conseillers. Il est possible de parler à un conseiller sans prendre de rdv. Si nécessaire, vous pouvez être reçu sans rdv dans les bureaux à côté de l'accueil pour plus de discrétion. La plage horaire d'ouverture d'agence est très large

Merci à notre conseiller Quentin FOSSE qui fait preuve d'une amabilité sans faille en plus de nous donner des conseils pertinents. Nous nous sentons totalement accompagnés dans nos démarches bancaires C'est un véritable partenaire dans nos projets.

Posté le 9 mars BANQUE MINABLE!!!! Rdv pour un dépôt de capital pour ouverture compte pro. On finance tout nous meme, on ne demande pas de prêt mais la banque veut connaitre toute notre vie comme si on leur demandait un prêt. Une banque même pas capable de faire un dépôt de capital de 1000€. Amélie F. N’EST MEME PAS AU COURANT QUE L’ON PEUT ETRE PRESIDENT D’UNE SAS ET AUTO ENTREPRENEUR. FAUDRAIT REVOIR LES BASES DE VOS CONNAISSANCES PLUTOT QUE DE CONTREDIRE DE TOUTE EVIDENCE LES COMMERÇANTS MIEUX RENSEIGNÉS QUE VOUS!!! N’a de banque que le nom! Edit le 11/3 : 45mn après mon avis le responsable d’agence m’a contacté suite à mon avis pour savoir ce qu’il s’est passé, il devait faire un point avec sa conseillère et me recontacter dans la journée. J’attends encore depuis 2 jours. Quoiqu’il en soit la Société Général bien plus professionnelle m’a ouvert mon compte pro sur place. Donc comme dis dans d’autres avis ils sont plus préoccupés par les avis google que par la clientèle. Edit 2 le 11/3. 15h un samedi après midi. Le responsable me recontacte à nouveau suite à mon edit car il est surpris de mon Edit rajouté ce matin mais mdrrr c’est un vrai cirque cette agence. Mr inutile de me harceler par téléphone sinon ca se fini au commissariat de police je préfère autant vous prévenir. On a plus rien à se dire!!! Vous ne contactez les personnes que pour leur commentaire pour qu’on les retire MAIS JE NE RETIRERAI RIEN!!! Donc faites donc votre réponse avec votre service communication, grand bien vous fasse, je vous ferai aussi une réponse. HALLUCINANT. Je n'ai jamais vu ca auparavant. La Direction Générale su Credit Agricole doit mettre le nez dans cette agence.

Contact aisé (téléphone, mail, RDV), compétence et professionnalisme, qualité de l'accueil et de l'écoute. Seul bémol, le rendement négatif de l'assurance vie, dont ma conseillère n'est pas responsable, ayant été conseillé par une autre personne sur les choix de placement.

Je ne peux répondre à votre réponse précisant que vos lumières s'eteindraient à 20h. Aussi je re créé un nouveau commentaire. Votre commentaire me semble cavalier et laisse induire que j'affirme de fausses informations. Je serai ravie de vous transmettre les photos de chaque étage allumé, avec date et horaire puisque nous sommes vos.voisins. Merci de me fournir votre mail. (Vos horaires ne coïncidant pas avec les miens, je serai déjà sinon venue à votre rencontre pr vous faire remarquer cette anomalie). Je vous invite donc à vous renseigner avant d'écrire de fausses informations. En tant que sociétaire, j'aimerai que ma banque soit cohérente. Merci

Madame MERCIER est une excellente conseillère, elle est gentille, rapide, prend de son temps et surtout très efficace. Elle me propose les meilleurs avantages pour que je puisse faire des économies. C’est un réel plaisir d’être conseiller par cette agence, mais surtout par Madame MERCIER, je recommande fortement l’agence du Crédit Agricole Normandie-Seine.

Je suis très satisfait du traitement de ma demande par ma conseillère Madame Zamochnikoff. Les explications sont toujours claires et les propositions adaptées à ma situation Je la recommande vivement.

Un mois après avoir déposé un chèque de 2500e, celui ci n'est pas sur mon compte. Je vais les voir pour demander de l'aide, la personne à l'accueil me prends toutes mes infos et me dit qu'ils me rappelleront dans la journée. 4 jours après sans nouvelles j'y retourne pour que le monsieur à l'accueil (très professionnel merci à lui !) me dise qu'aucune démarche n'a été enregistrée et qu'il faut juste tout recommencer mais sans me mentir cette fois et en me donnant les détails de comment ça va se passer. Enfin tout ça pour qu'ils me disent qu'ils n'ont aucune idée d'où est le chèque... Génial, je n'ai plus qu'a essayer d'avoir mon ex employeur avec qui ça s'était mal fini de faire un geste pour m'aider à savoir où est ce fameux chèque ! Je ne sais pas si vous êtes au courant mais au milieu d'une pandémie et sans emploi tout le monde ne peut pas jeter de l'argent par les fenêtres ! Surtout que la banque n'a clairement l'air d'en avoir assez peu à faire de tout ça. Edit au 12/10: Le lendemain d'avoir posté cet avis plusieurs personnes de l'agence ont tout mis en œuvre pour résoudre le problème et l'ont fait extrêmement rapidement ce qui donc était possible depuis le début. Vaut-il donc mieux se plaindre sur la place publique plutôt qu'aller directement en agence ?

Erreur sur erreur. Je suis venu car ma carte ne marchait qu'une fois sur deux ,on me la bloque et on envoie la nouvelle a une mauvaise adresse. Le probleme identifier il en renvoi une encore a la mauvaise adresse ... resultat 3 semaine sans cb si jamais ils reussisse par miracle la 3eme tentative. Ke croise les doigts...

RDV pour prêt personnel avec ma conseillère. Ultra agressive, aucune bonne volonté et désinvolte parce que j'avais osé quelques mois avant lui demander à quoi correspondait les différents frais qui m'étaient ponctionnés tous les mois. J'ai depuis résilié tous ces services inutiles et m'en porte beaucoup mieux. La conseillère ? Elle devrait changer de métier... Pire agence de la région, jamais été reçu comme cela...

Je me suis rendue dans cette agence car ma carte bancaire ne fonctionne plus en sans contact. On me propose une nouvelle carte que je dois recevoir une semaine plus tard. La conseillère m'assure que ma carte actuelle fonctionnera en attendant. Et bien non !!!!! Paiement refusé dans les magasins et sur internet. Je me retrouve donc sans moyen de paiement pendant une semaine. La conseillère qui a fait l'erreur ne l'assume même pas et assure qu'il s'agit d'un bug informatique. Elle me met en attente sans arrêt lors de mon appel sans me trouver de réelles solutions. Heureusement mon conseiller d'une autre agence a fait le nécessaire. Je ne reviendrai plus dans cette agence, le personnel est incompétent. C'est une erreur qui ne devrait pas arriver sachant qu'elle me met énormément dans l'embarras.

Je voulais mettre 5 étoile pour leurs niveaux d'incompétence mais ça mérite même pas une étoile. Des conseillers très bas niveaux, 3h30 pour ouvrir un compte pour le fermé 2 jour après sans raison sans justificatif, Je déconseille fortement

Une conseillère m'a un peu forcé la main à propos d'un placement. Quand j'en ai pris conscience, j'ai envoyé le bulletin de rétractation (qu'on ne m'avait pas donné en main propre, évidemment) lié au contrat dans les délais légaux prévus. Soit disant, j'aurai envoyé le bulletin au mauvais service, bien que j'ai reçu à cela un accusé de réception. En faisant pression, j'ai bel et bien récupéré mon capital sans frais. Depuis on me snobbe (j'ai du faire sauter une ou deux primes), j'ai réclamé pendant trois mois une nouvelle carte moins chère à laquelle j'avais le droit, je n'ai jamais eu de réponse de mon conseiller attitré, j'ai fini par laisser tomber. Pas de nouvelles non plus de mon renouvellement de chéquier, commandé depuis deux mois. J'étais au CA Sotteville avant ça, ils étaient bien plus humains, compétants et à l'écoute.

Dans cette banque depuis déjà quelques années, après avoir envoyé un mail à ma conseillère pour obtenir un rdv avec le service responsable des prêts habitat. Celle-ci me prévoit un Rdv téléphonique avec elle même en m'annonçant qu'elle ne gère pas pas cette partie là, mais qu'elle va tenter une simulation, et m'annonce des montants digne d'une plaisanterie. Je demande à être rappelé par le service compétent - 3 semaines plus tard toujours aucun appel.

Un service client qui laisse à désirer, 3 semaines, que j'ai perdue ma carte bancaire, et toujours aucun signe d'envoie de cette dernière. Après avoir expliqué à trois personnes différentes que j'avais changé d'adresse, et quil ne fallait pas envoyer la carte à cette adresse. Je me rends à la banque la semaine dernière, soit une semaine et trois jours sans carte, personne ne savait ou avait été envoyé ma carte. Une communication qui semble t-elle doit être revue. Aujourd'hui, 2 semaines et plus 2 jours sans carte bleue, après une enième relance de ma part, j'apprends que ma carte bleue a été envoyé à mon ancienne adresse. Alors que j'ai notifié à trois personnes différentes que j'avais changé d'adresse, sous mes yeux on l'avait noté. On me propose un geste commerciale qui n'est à mon sens pas du tout à la hauteur du préjudice, puisque j'apprends que je ne vais recevoir ma carte que dans une semaine, soit 3 semaines et 3 jours après la perte de ma carte. J'ai comme une impression qu'on me prend en considération. Je suis cliente fidèle depuis de nombreuses années, je trouve ça honteux de votre part! Ce n'est pas la première fois que je me rends compte que ce service n'est pas à la hauteur, en effet il y a quelques années je me suis retrouvée un mois sans carte bleue, parce que les personne n'avait remonté les bonnes informations aux bonnes personnes. Je trouve ça ni professionnel, et honteux, d'une banque d'une telle ampleur, il ne faut pas oublier que vous proposez et vendez des services,et que nous payons tous les mois un service, il doit être donc à la haute. Votre système de fidélisation est à revoir, ce n'est pas comme ça que je deviendrais fidèle.

J'applaudirais pas cette agence. Je m'y suis rendu le 12 septembre pour ouvrir un compte courant aujourd'hui j'appelle pour savoir où en sont les démarches et l'agent qui me répond me dit qu'il a pas de démarches en cours hors que la personnes qui m'a accueilli le 12 septembre à fait la photocopie de mes documents ! !! Ou sont donc passés mes documents !!!??? Affaire à suivre sa ne va pas se passer comme sa